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2017社會(huì)工作者初級(jí)《綜合能力》模擬備考試題「附答案」
一、單項(xiàng)選擇題 【下頁有答案】
1.在國際社會(huì)，社會(huì)工作又被稱為( )。
A.社會(huì)福利
B.社會(huì)優(yōu)撫
C.社會(huì)服務(wù)
D.社會(huì)保障
2.社會(huì)工作者需要面對不同的人群開展工作，要求他們合作處理解決遇到的困難和問題，需要了解他們，這就需要社會(huì)工作者具備一定的( )。
A.心理素質(zhì)
B.技術(shù)能力
C.文化能力
D.耐壓能力
3.社會(huì)工作維持社會(huì)秩序的功能主要通過服務(wù)( )來實(shí)現(xiàn)。
A.化解社會(huì)矛盾
B.推動(dòng)社會(huì)互動(dòng)
C.開展公民教育
D.促進(jìn)相互關(guān)懷
4.在政府部門和群眾團(tuán)體中，專門從事職工福利、社會(huì)救助、思想工作等類型的助人活動(dòng)屬于( )。
A.普通社會(huì)工作
B.業(yè)余社會(huì)工作
C.行政性社會(huì)工作
D.專業(yè)社會(huì)工作
5.小明在家里一直嬌生慣養(yǎng)，平時(shí)不喜歡與其他小朋友玩耍，性格非常內(nèi)向，上了小學(xué)后既不愿意與新同學(xué)接觸，也不愿意受學(xué)校規(guī)章制度的約束，經(jīng)常鬧著不肯上學(xué)。于是其家長向社會(huì)工作者小王尋求幫助。在了解情況后，小王在小明的學(xué)校、家庭以及社區(qū)之間不斷協(xié)調(diào)，整合資源，為小明制訂了合理的介入方案。小王的工作體現(xiàn)了社會(huì)工作( )的
特點(diǎn)。
A.多方協(xié)同
B.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法
C.注重專業(yè)價(jià)值
D.職業(yè)助人活動(dòng)
6.社會(huì)工作者在分析服務(wù)對象的困難和問題成因時(shí)，既重視服務(wù)對象的個(gè)人原因，也重視社會(huì)原因。這種分析視角強(qiáng)調(diào)的是( )。
A.社會(huì)決定性
B.個(gè)人適應(yīng)性
C.需要層次論
D.人在環(huán)境中
7.小宋是一名參加工作不久的社會(huì)工作者，在一次接待一名60多歲、聽力有問題的老人時(shí)，由于事先沒有了解到老人的聽力問題，因此在與老人的溝通中輕柔細(xì)語地說話，老人不耐煩地大吼起來，怪罪小宋話說得太小聲。此時(shí)，根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)的( )原則，小宋不僅要道歉而且還要向老人提供服務(wù)。
A.同情
B.保密
c.接納
D.尊重
8.在社會(huì)工作中，( )是專業(yè)社會(huì)工作者對社會(huì)大眾的統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。
A.尊重
B.接納
C.包容
D.保密
9.德國心理學(xué)家勒溫認(rèn)為，人的行為是個(gè)體與環(huán)境相互作用的結(jié)果，他提出的行為公式是B=f(P•E)，其中 E代表( )。
A.行為
B.個(gè)體
C.群體
D.環(huán)境
10.小慶家庭經(jīng)濟(jì)困難，父母常年在外打工，很少與家里聯(lián)系。小慶的母親和奶奶有矛盾，關(guān)系很僵。小慶和爺爺奶奶一起生活，爺爺奶奶年事已高，無力管教小慶的學(xué)習(xí)。小慶最近迷上了去網(wǎng)吧玩網(wǎng)絡(luò)游戲，常常徹夜不歸。造成小慶上述行為的主要家庭原因是( )。
A.家長疏于管教
B.婆媳關(guān)系不佳
c.經(jīng)濟(jì)狀況不好
D.隔代關(guān)系疏離
二、多項(xiàng)選擇題
1.根據(jù)助人自助的理念，在某個(gè)家庭面臨貧困時(shí)，社會(huì)工作者的服務(wù)內(nèi)容包括( )。
A.幫助該家庭分析導(dǎo)致貧困的原因，并提升社會(huì)工作者的專業(yè)素養(yǎng)
B.協(xié)助該家庭形成應(yīng)對貧困的策略，并掌握好緩解壓力的方法
C.配合該家庭采取應(yīng)對貧困的行動(dòng)，并協(xié)助其認(rèn)識(shí)家庭自身的潛能
D.鼓勵(lì)該家庭看到行動(dòng)的成效，并提出社會(huì)工作者的后續(xù)服務(wù)方向
E.為該家庭提供一切經(jīng)濟(jì)援助
2.下列屬于劃分正常行為和偏差行為標(biāo)準(zhǔn)的有( )。
A.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)
B.心理學(xué)標(biāo)準(zhǔn)
C.內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
D.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)
E.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)
3.根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》的規(guī)定，下列屬于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的覆蓋范圍的是( )。
A.機(jī)關(guān)和事業(yè)單位及其職工
B.民辦非企業(yè)單位及其職工
C.社會(huì)團(tuán)體及其職工
D.外商投資企業(yè)其職工
E.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及其職工
4.有一些學(xué)者以服務(wù)對象和成立目的為基礎(chǔ)，將非政府非營利機(jī)構(gòu)分為( )。
A.社會(huì)性
B.政治性
C.公益性
D.服務(wù)性
E.互益性
5.作為一名專業(yè)社會(huì)工作者，必須遵守的原則包括( )。
A.不盜用組織的名義
B.以維護(hù)機(jī)構(gòu)利益為第一
C.履行專業(yè)行為的一般規(guī)定
D.避免瀆職和失職的行為
E.不得夸大專業(yè)資格和能力
6.作為社會(huì)工作者，在接案過程中的工作要求有( )。
A.明確服務(wù)對象的要求
B.給服務(wù)對象以專業(yè)的指導(dǎo)
C.了解求助對象的求助愿望
D.促使有需要的求助對象成為服務(wù)對象
E.初步評估服務(wù)對象的問題和需要
7.個(gè)案工作中，社會(huì)工作者制訂工作計(jì)劃應(yīng)涉及的基本內(nèi)容有( )。
A.服務(wù)對象的婚姻情況
B.工作計(jì)劃的目標(biāo)
C.服務(wù)對象的年齡
D.服務(wù)對象的工作方法
E.服務(wù)開展的期限
8.小組治療模式的理論基礎(chǔ)主要源于( )。
A.社會(huì)學(xué)
B.精神醫(yī)學(xué)
C.心理學(xué)
D.民主論
E.系統(tǒng)論
9.在小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，組員的常見特征包括( )。
A.矛盾的心理與行為特征
B.角色競爭中的沖突
C.對小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感
D.互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理
E.權(quán)力位置與價(jià)值觀的沖突
10.在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，社會(huì)工作者需要考慮( )等因素。
A.小組的目標(biāo)
B.紐員的能力
C.自愿性
D.小組活動(dòng)的基本要素
E.自助性
參考答案及解析:
單選題
1.【答案】C
【解析】社會(huì)工作指的是非營利的、服務(wù)于他人和社會(huì)的專業(yè)化、職業(yè)化的活動(dòng)。在國際社會(huì)，這類活動(dòng)還被稱為社會(huì)服務(wù)或社會(huì)福利服務(wù)。
2.【答案】C
【解析】社會(huì)工作者要對各種各樣的人開展工作，要同他們合作處理和解決他們遇到的困難和問題，就要去了解他們、理解他們，而要真正地理解他們的行為，就必須了解他們?yōu)槭裁催@樣做，他們怎樣看問題，只有這樣，才能真正了解他們的需要，才能真正幫他們之所需。這就要求社會(huì)工作者去理解服務(wù)對象的文化，具有文化能力。由于社會(huì)工作常常要面對困難群體、弱勢群體，而這些群體因?yàn)殚L期處于困難和弱勢地位而形成自己特殊的觀念和生活方式，所以社會(huì)工作要有較強(qiáng)的文化能力，或者說對不同群體的文化有較強(qiáng)的敏感性。
3.【答案】A
【解析】社會(huì)工作主要通過服務(wù)化解矛盾、解決問題，從而達(dá)到維持社會(huì)秩序的效果。在解決問題的方法上，社會(huì)工作不但強(qiáng)調(diào)社會(huì)秩序的重要性，也強(qiáng)調(diào)不盡合理的社會(huì)結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境會(huì)造成社會(huì)問題，因而要通過改變環(huán)境、完善制度來解決問題。所以，社會(huì)工作可以從更深層次上發(fā)揮維持社會(huì)秩序的功能。
4.【答案】C
【解析】當(dāng)前我國對社會(huì)工作有三種不同的理解，即有三種社會(huì)工作：普通社會(huì)工作、行政性社會(huì)工作和專業(yè)社會(huì)工作。其中，行政性社會(huì)工作是在政府部門和群眾團(tuán)體中，專門從事職工福利、社會(huì)救助、思想工作等類型的助人活動(dòng)。有的面向全社會(huì)(如民政部門的社會(huì)救助、老人福利和兒童福利工作)，有的面向本單位成員(如企事業(yè)單位中工會(huì)救濟(jì)和幫助困難職工的工作)。這些工作都是由國家正式人員專門承擔(dān)的助人解困的活動(dòng)，工作人員較少受過助人方面的專業(yè)訓(xùn)練，所以它是行政性、非專業(yè)化的社會(huì)工作。
5.【答案】A
【解析】社會(huì)工作是復(fù)雜的幫助有困難的人及群體的活動(dòng)，與一般助人活動(dòng)相比，它有許多特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：①職業(yè)助人活動(dòng);②注重專業(yè)價(jià)值;③強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法;④注重實(shí)踐;⑤雙方合作;⑥多方協(xié)同。
6.【答案】D
【解析】社會(huì)工作分析問題時(shí)的基本觀點(diǎn)是“人在環(huán)境之中”，認(rèn)為人與社會(huì)環(huán)境是相互依存的。在現(xiàn)代社會(huì)，社會(huì)環(huán)境應(yīng)該為人的正常生活、人的成長與發(fā)展提供適宜的條件，而個(gè)人則有責(zé)任發(fā)揮自已的能力經(jīng)營自己的生活并為社會(huì)發(fā)展作貢獻(xiàn)。這樣，人與社會(huì)環(huán)境的相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)就是社會(huì)工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點(diǎn)。
7.【答案】D
【解析】對服務(wù)對象的尊重與包容是社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則之一，在這里，尊重的含義不僅在于對服務(wù)對象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認(rèn)識(shí)服務(wù)對象自身的生命價(jià)值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們生存和發(fā)展的需要。對社會(huì)工作專業(yè)來說，尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實(shí)踐。在服務(wù)過程中，社會(huì)工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行和價(jià)值觀，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。
8.【答案】B
【解析】在社會(huì)工作中，接納不等于認(rèn)同.它是指社會(huì)工作者對服務(wù)對象的價(jià)值觀與個(gè)人背景特征等的一種包容，也是專業(yè)社會(huì)工作者對社會(huì)大眾的統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。對服務(wù)對象而言，他們每個(gè)人都有權(quán)利獲得專業(yè)社會(huì)工作者提供的專業(yè)服務(wù)。
9.【答案】D
【解析】德國心理學(xué)家勒溫認(rèn)為人的行為是個(gè)體與環(huán)境相互作用的結(jié)果。他提出的行為公式是B=f(P•E)，其中，B代表行為，P代表人，E代表環(huán)境。
10.【答案】A
【解析】在放任型的家庭教養(yǎng)模式中，家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對孩子放任自流。孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會(huì)形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動(dòng)異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。由于爺爺奶奶年事已高，無力管教小慶的學(xué)習(xí)，長期的疏于管教導(dǎo)致了小慶自制能力差，迷上網(wǎng)絡(luò)游戲。
多選題
1.【答案】ABCD
【解析】助人活動(dòng)是社會(huì)工作者和服務(wù)對象雙方圍繞解決困難和問題而展開的持續(xù)互動(dòng)。在助人活動(dòng)中，社會(huì)工作者經(jīng)過分析求助者或服務(wù)對象的問題，選擇科學(xué)的、合適的方法提供服務(wù)，而受助者則根據(jù)自己的需要和對來自社會(huì)工作者的幫助行為的理解而作出反應(yīng)。在這種互動(dòng)過程中，雙方互相理解對方的行動(dòng)，相互合作，共同去實(shí)現(xiàn)克服困難、解決問題的目標(biāo)。
2.【答案】ACDE
【解析】劃分正常行為和偏差行為的常用標(biāo)準(zhǔn)有內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)。
3.【答案】ABCD
【解析】《國務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》指出，城鎮(zhèn)所有用人單位及其職工都要參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)，實(shí)行屬地管理。這也就是說，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的覆蓋范圍是城鎮(zhèn)所有用人單位及其職工，他們須在當(dāng)?shù)貐⒓踊踞t(yī)療保險(xiǎn)。具體來講，該決定確認(rèn)的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的覆蓋范圍是：城鎮(zhèn)所有用人單位，包括企業(yè)(國有企業(yè)、集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、私營企業(yè)等)、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位及其職工。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及其職工、城鎮(zhèn)個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織業(yè)主及其從業(yè)人員是否參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)，則由各省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定。
4.【答案】BCE
【解析】有一些學(xué)者以服務(wù)對象和成立目的為基礎(chǔ)，將非政府非營利機(jī)構(gòu)分為公益性、互益性和政治性三種類別。其中公益性機(jī)構(gòu)是指私人基金會(huì)，提供具有公益目的服務(wù)，主要由傳統(tǒng)的慈善事業(yè)構(gòu)成�；ヒ嫘詸C(jī)構(gòu)的設(shè)立以其會(huì)員的利益為目的，例如各種職業(yè)團(tuán)體。政治機(jī)構(gòu)是在民主社會(huì)中組成的具有獨(dú)特的政治性目的，經(jīng)常影響公共政策制定的組織。
5.【答案】ACDE
【解析】在社會(huì)工作領(lǐng)域，專業(yè)人員必須在實(shí)踐中考慮并履行一些基本的義務(wù)，從而減少倫理上的問題。作為一名專業(yè)社會(huì)工作者，必須遵守以下原則：①履行專業(yè)行為的一般規(guī)定;②以受助者利益考慮為第一，任何時(shí)候都不能損害受助者的利益;③不得夸大專業(yè)資格和能力，不得盜用組織的名義;④在有關(guān)受助者個(gè)人的信息使用和處理上，要知會(huì)受助者并獲得其同意，同時(shí)要嚴(yán)格履行保密原則，確保受助者的隱私不受侵犯，保護(hù)受助者及相關(guān)者的利益不受損害;⑤嚴(yán)格專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，避免瀆職和失職的行為。
6.【答案】ACDE
【解析】個(gè)案工作的工作重點(diǎn)包括：①了解求助者的求助愿望;②促使有需要的求助者成為服務(wù)對象;③明確服務(wù)對象的要求;④初步評估服務(wù)對象的問題和需要。
7.【答案】 ABCE
【解析】收集完了資料并對服務(wù)對象的問題進(jìn)行評估之后，社會(huì)工作者接著面臨的工作重點(diǎn)是與服務(wù)對象一起制訂服務(wù)的工作計(jì)劃，保證為服務(wù)對象提供合適、有效的專業(yè)服務(wù)。服務(wù)工作計(jì)劃的基本內(nèi)容涉及以下六個(gè)方面：①服務(wù)對象的基本情況，包括服務(wù)對象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況和職業(yè)等情況;②服務(wù)對象希望解決的問題，包括主要問題以及其他一些相關(guān)的問題;③工作計(jì)劃的目標(biāo)，包括總目標(biāo)和每一階段的子目標(biāo);④服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要發(fā)掘和運(yùn)用的資源;⑤服務(wù)開展的期限，包括每一階段的時(shí)間安排和總的時(shí)間期限;⑥聯(lián)系方式，包括直接見面和不直接見面的聯(lián)系方式。
8.【答案】BC
【解析】小組治療模式的理論基礎(chǔ)，最早源于精神醫(yī)學(xué)和心理學(xué)，如行為修正理論、學(xué)習(xí)理論等。
9.【答案】BCD
【解析】在小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間溝通和互動(dòng)比小組初期有所增強(qiáng)，但自我肯定、安全感受與真誠的互動(dòng)尚未完全實(shí)現(xiàn)，組員之間會(huì)在價(jià)值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見的顯著特征是：①對小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感;②互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理;③角色競爭中的沖突。
10.【答案】ABD
【解析】在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該掌握和考慮以下幾點(diǎn)：①扣緊小組目標(biāo);②考慮組員的特征及能力;③小組活動(dòng)的基本要素;④經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)。
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