2017初級社會工作者《工作實務》模擬習題「附答案」
一、單項選擇題
1.老年社會工作中，社會工作者在做喪親輔導時，提供的支持性服務不包括( )。
A.家庭輔導
B.家務服務
C.技能培訓
D.提供情感支持
2.老年社會工作中，在( )階段，重點是與老人進行良好的溝通。
A.接案
B.預估
C.介入
D.制訂計劃
3.婦女社會工作者王曉主要為在婚姻家庭方面有問題的婦女服務，因此她在工作中應當注意的原則是( )。
A.家庭視角的家庭工作原則及性別和婦女為本的原則
B.男性視角的家庭工作原則及家庭和婦女為本的原則
C.男性視角的家庭工作原則及性別和婦女為本的原則
D.性別視角的家庭工作原則及家庭和婦女為本的原則
4.目前我國很多地方尤其是農村地區，重男輕女的思想仍很嚴重，有些婦女因為沒有生男孩導致其在家中沒有地位。為了孩子，這些婦女對家人尤其是丈夫的虐待忍氣吞聲。在幫助這些婦女的過程中，社會工作者的下列做法不符合社會工作干預原則的是( )。
A.關注這些婦女的安全
B.責怪這些婦女的忍氣吞聲
C.與這些受害婦女建立信任的專業關系
D.尊重這些受害婦女的人格獨立，提升她們的自信心
5.蔡女士和丈夫結婚已有10年，婚后感情一直很好。但是最近丈夫因在生意上遭到重創，經常拿蔡女士出氣，常常因為一點小事就對她拳腳相加，而且其丈夫的實施暴力越來越頻繁，蔡女士滿身是傷，精神上也處于崩潰邊緣。她擔心自己繼續這樣生活下去，有朝一日會喪命于丈夫的暴力之下。她想離開這個家庭，于是前來向社會工作者小宋尋求幫助。社會工作者以下處理方式中，最恰當的是( )。
A.與蔡女士一起找她丈夫理論
B.請律師找蔡女士的丈夫商談離婚事宜
C.勸說蔡女士千萬不要激怒丈夫，以免受到更大的傷害
D.應蔡女士的要求，將她安置到相關庇護場所
6.提高老人的照顧質量是養老機構的工作目標，不同的照顧模式有不同的工作目標和重點。“園藝模式”的工作重點是( )。
A.創造良好的居住環境
B.提供合理膳食
C.提供醫療服務
D.滿足老人的社會和情感需要
7.殘疾人面臨的困難中，農村殘疾人在( )方面比城市的情況略好些。
A.住房困難
B.社會服務
C.社會交往
D.經濟困難
8.老年社會工作者陸婷發現，在接待的一些上了年紀的老人中，很多老人在知覺、智力、理解問題過程、解決問題、學習及再學習過程、內驅力的能力，以及情緒等方面出現降低和反應遲緩的現象。這屬于老年人( )。
A.生理的老化
B.心理的老化
C.身體的老化
D.器官的老化
9.張大爺在老伴去世后一直一個人住在鄉下，由于兒女們都生活在城里，無法照看老人，于是就委托鄰居代為照顧。某日社會工作者沈月前去探訪，卻發現張大爺的房間不僅凌亂，而且散發著刺鼻的異味，張大爺躺在床上，床頭放著幾瓶藥，床邊放著尿盆，他反復地說：“這些日子我太麻煩人了。”鄰居說，張大爺在兩周前出門遛彎時不慎摔倒，造成骨折，上周出院后回家靜養。上述情況表明，張大爺目前生活存在的風險因素是( )。
A.身體虐待
B.情感虐待
C.他人疏于照顧
D.自我忽視
10.張老伯因中風住院，經過一段時間治療，病情好轉，正在恢復之中。張老伯希望能出院回家，并繼續進行康復治療和訓練。為了讓他出院后既能得到很好的照顧，又能繼續康復治療，社會工作者小王與張老伯的家屬、社區的相關機構聯系后，為他出院后的生活做了以下安排：張老伯住在家中，每天上午由家屬送他去社區康復中心進行康復治療和訓練;下午由康復中心的工作人員送他去社區日間照顧中心;傍晚再由日間照顧中心工作的鄰居順便送他回家。小王為張老伯所做的照顧計劃屬于( )。
A.社區照顧
B.鄰里照顧
C.機構照顧
D.家庭照顧
二、多項選擇題
1.社會工作中，服務對象的來源包括( )。
A.主動求助者
B.由他人介紹
C.由機構轉介
D.由相關部門提供
E.由社會工作者通過外展工作而成為服務對象
2.小強半年前跟隨父母從農村來到城市讀書。由于城鄉學習條件的差距，小強很難適應新的學習環境，面臨很大的學習壓力，性格變得越來越沉默，不愿與同學交往，還時常受到老師的批評。社會工作者小劉評估了小強的情況后，決定對小強除了進行個案輔導之外，同時在宏觀層面開展相關服務。小劉可以開展的宏觀服務包括( )。
A.心理輔導
B.課業輔導
C.法規倡導
D.政策研究
E.家庭輔導
3.小江是一名醫務社會工作者，她可以為醫生和患者之間溝通交流提供的工作有( )。
A.減少醫療糾紛
B.調解醫生和患者之問的沖突
C.保證通暢的、高效的溝通渠道
D.提供疾病、醫療服務以及醫學科學的信息
E.創造熟悉的、舒適的溝通環境
4.成成的父母在他三歲時就離異了，他跟隨父親生活，父親平日工作繁忙，鮮有時問與成成溝通交流，甚至從沒參加過一次家長會。父親每次只是一味地用金錢去彌補沒有陪成成一起成長的遺憾，久而久之，成成的性格越發內向，不愿與人溝通，每次父親給錢后就會一個人到網吧玩游戲，經常一待就是好幾天。上初中后，成成的成績非常差，由于經常逃學曠課，被學校勒令退學，成了失學青少年。在退學后的一年時間里，成成的狀態不但沒有改變，反而干脆把自己封閉起來，沉迷于網絡游戲。如果你是社會工作者，成成的父親前來向你求助，你認為應該為成成開展的服務有哪些?( )
A.鼓勵成成自強自立，任何人不得干涉
B.對成成的家庭教養方式進行輔導
C.開展社區工作，建立青少年就業支持網絡
D.對成成開展輔導，協助其修正行為方式
E.轉介成成參加同齡人小組活動，增強與人交往的能力
5.老年社區工作方案包括的服務有( )。
A.居家服務
B.健康教育
C.社區中心服務
D.社區人住設施服務
E.健康促進活動方案
6.與城鎮殘疾人相比，農村殘疾人更突出的困難是( )。
A.心理障礙
B.交通不便
C.體力勞動困難
D.社會服務難
E.農村缺醫少藥
7.性別視角的婦女社會工作的主要特點有( )。
A.關注婦女的多樣性
B.尊重和傾聽婦女的聲音和經驗
C.理解和接納婦女的現實處境
D.“個人的即社會的”
E.注重本土婦女工作經驗的總結和提煉
8.目前，單親母親家庭在社會中并不少見，而這些家庭往往都面1臨相同或相似的問題，主要有( )。
A.再婚困難
B.就業困難
C.婆媳關系緊張
D.親子關系和孩子教育
E.社會對單親母親的歧視和偏見
9.在我國，城鄉困難家庭如果要申請最低生活保障，應該首先向哪些機構或組織提交申請?( )。
A.市政府
B.社區居委會
C.街道辦事處
D.村民居委會
E.鄉鎮人民政府
10.魏女士和丈夫結婚后育有一女，夫妻倆感情一直很好，但是兩年前丈夫開始以工作繁忙為借口經常夜不歸宿，后來魏女士發現丈夫有了外遇，憤怒之下的她將事情告訴了上學的女兒。此后，倆人開始鬧離婚，女兒不忍看著父母分開，于是想通過努力學習來挽回父母的婚姻。但是這期間，魏女士因心情欠佳經常對女兒發脾氣，在女兒升入高中后，父母頻繁的爭吵使她無法安心學習，導致成績一落千丈。父母離婚后，女兒與魏女士生活在一起，但是女兒開始抱怨她，并不時地與她頂撞。面對女兒的變化，魏女士感到很無助，于是前來向社會工作者張萍求助。張萍介入此案，則以下介入策略正確的是( )。
A.張萍把工作重點放在了改善母女關系上
B.間接地批評魏女士不應該把自己的婚姻糾葛告訴女兒直至影響女兒
C.用家庭溝通理論重建魏女士和女兒之間的溝通模式，改善母女的溝通現狀
D.幫助魏女士和女兒合理地疏解和宣泄積壓在心里的負面情緒
E.首先對魏女士進行心理治療和安慰，因為是魏女士的婚姻失敗造成了母女的關系緊張
參考答案及解析:
一、單項選擇題
1.【答案】D 社會工作者要幫助老人及其家人把喪親視為一個過程、一個長期的系列調整過程，在生活方式和態度上有所改變。老人及其家人可能也需要得到支持性服務方面的資訊，幫助他們在所愛的人去世后重新組織自己的生活。這些支持性服務包括個人或家庭輔導、家務服務、技能培訓、房屋修繕和維護、提供支持性小組、社會和娛樂性活動等。
2.【答案】A 同一般的個案工作一樣，老年人個案工作通常也要經過接案、預估、計劃、介入、評估與結案六個階段。除了一般性的工作方法外，各階段還有一些其他要點需要關注。(1)在接案階段，很重要的一點是跟老人進行良好的溝通。(2)在預估階段要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況。(3)在制訂計劃階段要充分吸收老人參與，即便是身體孱弱的老人，也希望能盡量掌控自己的事情。(4)在介入階段要定期追蹤進展情況。(5)在評估階段要重視老人的主觀評價。
3.【答案】D 與家庭一起工作的原則包括性別視角的家庭工作原則、家庭為本和婦女為本的原則。故正確答案為D。
4.【答案】B 針對婦女暴力的干預原則有：(1)接納受害婦女描述的問題而不是責怪受害者。(2)尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的自信心。(3)關注受害婦女的安全。(4)與受害婦女建立信任、真誠的專業關系。故選項B的做法是錯誤的。
5.【答案】D 一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。如果社會工作者發現，她的問題不僅涉及主動開口談及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時幫助。例如，她要離婚但很貧窮，社會工作者就要為她聯絡法律援助;如果她想離開暴力的家庭，社會工作者就要聯系庇護所;如果婦女還帶著孩子，社會工作者就要妥善安置孩子，提供暫時的住宿，并且在這個期間積極尋找法律等方面的幫助;如果這個婦女因為受到傷害而需要上醫院看病，社會工作者就要聯系醫療社會工作者，留下檢查的證據，以便尋求法律援助。由此可見，蔡女士想離開這個暴力的家庭，社會工作者小宋應該應她的要求，將她安置到相關庇護場所。故選D。
6.【答案】D “園藝模式”的首要任務是滿足老人未得到滿足的需要，開發老人的能量和未得以實現的能力。“園藝模式”所提供的照顧是以人為本的，重點是老人的社會和情感要求。
7.【答案】A 城鎮殘疾人家庭面臨的問題，對于生活在農村的殘疾人來說也普遍存在著，只是在住房困難方面，農村殘疾人比城市的情況略好。
8.【答案】B 心理學意義上的老化是指老年人個人的感官過程的變化。包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學習及再學習過程、內驅力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產生的反應遲緩現象。
9.【答案】C 老人受到他人疏于照顧時的癥狀有：盡管安排了他人照顧老人，但老人的個人衛生差、褥瘡沒有得到護理治療、水分攝取不足或營養不良，以及缺乏適當的看管，老人的居住條件不安全或不衛生。本題中，對張大爺的描述符合以上癥狀。
10. 【答案】A 社區照顧正在由服務導向型向需求導向型轉變，即不是由機構根據自己的觀點來決定提供什么樣的服務，而是基于服務對象的需求來提供服務。提供優質的社區照顧需要了解本社區老年人的基本需求，包括宏觀層面的這一特定年齡群體的需求以及具體到每個個體的需求，基于對這些需求的了解再制訂出相應的服務方案，落實服務方案并追蹤和評估服務的結果。老年社區照顧服務體系的內容通常包括：咨詢與轉介、志愿者與代際融合項目、教育項目、老年中心與娛樂、就業項目、收入項目、營養與餐飲項目、健康照顧與生活安康、心理健康服務、法律服務、交通服務、住房服務、個案管理、居家照顧、照顧人緩解服務、長期照顧服務等。故正確答案為A。
二、多項選擇題
1.【答案】ABCE 服務對象的來源通常有三種情況：一是主動求助者;二是由他人介紹或機構轉介來的;三是由社會工作者通過外展工作，而成為服務對象的。
2.【答案】CDE 宏觀社會工作實務活動，也稱為改變環境的工作，即間接介入，是指以個人、家庭、小組、組織和社區以至于更大的社會系統為關注對象，由社會工作者代表服務對象采取行動，通過介入服務對象以外的其他系統間接幫助他們。本題案例中，對小強的輔導還需要家庭的幫助以及社會政策層面的介入幫助和法律的強制性要求。 AB兩項都屬于個案輔導的內容。
3.【答案】CDE 為了改善醫患關系，醫務社會工作者可以成為搭建醫生和患者之間溝通交流的橋梁。它的內容包括：一是促進醫患信息交流。二是保證醫患溝通渠道通暢。三是創造醫患溝通的良好環境。四是形成文明友好的醫患溝通交流方式。由此可知，正確答案為CDE。
4.【答案】BCDE 根據案例可知，成成目前的問題主要有：親子溝通不良、沉迷網絡、缺乏人際交往能力、缺乏就業意識等。選項BCDE是分別針對家庭關系、就業、人際交往、行為方式4個方面的問題而開展的服務，A項屬于社會工作者的作為，并沒有為成成提供相應的服務。故本題選BCDE。
5.【答案】ACD 老年社區工作方案常常包括三類服務：(1)居家服務。(2)社區中心服務。(3)社區入住設施服務。
6.【答案】BCDE 城鎮殘疾人家庭存在的問題，對于生活在農村的殘疾人來說也普遍存在著，只是在住房困難方面，農村殘疾人比城市的情況略好。而農村殘疾人更為突出的困難是： (1)交通不便。(2)體力勞動困難。(3)農村缺醫少藥，給殘疾人家庭求醫治病造成了比城市更多的困難。(4)社會服務難。
7.【答案】 ABCE 從性別的視角看，婦女社會工作的主要特點包括：(1)關注婦女的多樣性。婦女不是一個整齊劃一的整體，呈現出多樣性的特征。(2)關注婦女的聲音和經驗。 (3)理解和接納婦女的現實處境。(4)“個人的即政治的”。(5)注重本土婦女工作經驗的總結和提煉。
8.【答案】ABDE 單親母親家庭是因為喪偶或者離異以及其他一些原因而導致的只有母親和孩子一起組成的家庭。單親母親家庭常常面臨的問題有：親子關系和孩子教育，單親母親的貧困化、就業困難、再婚困難，社會對單親母親的歧視和偏見，以及缺乏針對單親母親家庭的社會保障等。
9.【答案】BCDE 城鄉困難家庭希望申請城市居民最低生活保障或者專項社會救助的，都需要首先向所在街道或者鄉鎮人民政府提出書面申請：有些地方的街道或鄉鎮人民政府委托社區居民委員會或者村民委員會代為受理居民的社會救助申請。
10.【答案】ACD 五個備選項中，BE項不符合家庭社會工作的具體工作原則，故是錯誤的，答案選ACD。
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