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最有效的企業(yè)培訓(xùn)手段
很多企業(yè)管理者反映,企業(yè)花錢(qián)做培訓(xùn),有時(shí)候投入很大,卻見(jiàn)不到效果。那么,企業(yè)怎樣培訓(xùn)最有效果呢?以下是小編搜集整理的最有效的企業(yè)培訓(xùn)手段,希望對(duì)你有幫助!
最有效的企業(yè)培訓(xùn)手段 篇1
經(jīng)過(guò)調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn),企業(yè)培訓(xùn)投入大,產(chǎn)出少的原因,大多是沒(méi)做好四個(gè)方面的工作:
第一:調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)積極性。是“要我學(xué)”還是“我要學(xué)”培訓(xùn)效果會(huì)天差地別。要想做到“我要學(xué)”,首先需要制度的規(guī)范。我們知道,培訓(xùn)的最終目的是要產(chǎn)生績(jī)效,而績(jī)效來(lái)源于能力,所以培訓(xùn)要以技能提升為主,這也是培訓(xùn)與教育的最主要區(qū)別。有鑒于次,公司首先一定要建立明確規(guī)范的績(jī)效考核體系,杜絕“干好干壞一個(gè)樣”“濫竽充數(shù)”等現(xiàn)象,產(chǎn)生學(xué)習(xí)的外驅(qū)力;其次要做好工作分析,讓大家明確自己所從事的職位對(duì)個(gè)人的能力要求,以及自己的不足之處,產(chǎn)生學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力。
第二是培訓(xùn)需求調(diào)查。只有經(jīng)過(guò)科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男枨笳{(diào)查,才能決定什么人需要培訓(xùn),需要什么培訓(xùn),需要采取什么培訓(xùn)方式為好,什么時(shí)間來(lái)培訓(xùn),培訓(xùn)該花多少錢(qián)等一系列問(wèn)題。而很多公司是“目前流行什么,就培訓(xùn)什么”,“培訓(xùn)一刀切——所有的人參加同樣的培訓(xùn)!睕](méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的需求調(diào)查,因而存在培訓(xùn)的盲目性。
第三是選擇合適的培訓(xùn)師及培訓(xùn)方法。我們都知道,培訓(xùn)分態(tài)度培訓(xùn)、知識(shí)培訓(xùn)及技能培訓(xùn)三個(gè)方面,針對(duì)不同層面的培訓(xùn),應(yīng)該選用不同的培訓(xùn)師及培訓(xùn)技巧。并非知名培訓(xùn)師就一定好,不知名的培訓(xùn)師就一定不好。“適合的才是最好的”。另外,不同層面的培訓(xùn),所選擇的培訓(xùn)方式也應(yīng)該是不一樣的。
比如態(tài)度培訓(xùn),以談心式、體驗(yàn)式培訓(xùn)為佳;而知識(shí)培訓(xùn)采用講授式或錄像式即可(當(dāng)然采用案例式或互動(dòng)式更佳);而技能方面的培訓(xùn)則唯有互動(dòng)式訓(xùn)練才能達(dá)到最佳的效果。下面,我們看一下態(tài)度培訓(xùn)、知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)三者之間的關(guān)系。
態(tài)度是基石
態(tài)度決定一切,勝利來(lái)源于正確的態(tài)度,而失敗往往來(lái)源于不正確的態(tài)度。培訓(xùn)同樣如此。如果沒(méi)有正確的態(tài)度,就不能有學(xué)習(xí)知識(shí)與技能的內(nèi)驅(qū)力。
知識(shí)是中堅(jiān)力量
有了正確的態(tài)度,能夠?qū)W習(xí)到相關(guān)的知識(shí),而沒(méi)有相關(guān)知識(shí),學(xué)習(xí)起技能來(lái)會(huì)非常的有難度,因而知識(shí)是由態(tài)度到技能的必由之路。
技能是最終目的
只有有了正確的態(tài)度與充分的.知識(shí),才能得到相應(yīng)的技能,如果缺少其中的任何一項(xiàng),都不可能得到較高的技能。
由此可見(jiàn),要想進(jìn)行知識(shí)方面的培訓(xùn),需要首先進(jìn)行態(tài)度的培訓(xùn);而要想進(jìn)行技能提升的培訓(xùn),則須經(jīng)過(guò):培養(yǎng)態(tài)度→傳授知識(shí)→訓(xùn)練能力三個(gè)階段。
很多培訓(xùn)師在培訓(xùn)知識(shí)時(shí),沒(méi)有首先進(jìn)行態(tài)度的培訓(xùn),因而培訓(xùn)效果常常難盡人意,而更多的培訓(xùn)師在進(jìn)行技能訓(xùn)練時(shí),沒(méi)有前期的態(tài)度調(diào)整,與知識(shí)普及,也難以達(dá)到令人滿意的效果。
那么,如何進(jìn)行態(tài)度轉(zhuǎn)變訓(xùn)練呢?是否可以在短時(shí)間內(nèi)改變?nèi)说膽B(tài)度呢?答案是肯定的。
可采用的方法有:體驗(yàn)式培訓(xùn)法,談心法(傾聽(tīng)學(xué)員的牢騷),情景模擬法(切忌說(shuō)教式)等,人數(shù)以20—40人為佳。
是否可以在短時(shí)間內(nèi)增加知識(shí)量呢?答案也是肯定的,通過(guò)培訓(xùn),在短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)張大家的知識(shí)面,須要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)師先期的過(guò)濾、篩選,去蕪存菁,使大家在有限的時(shí)間內(nèi)得到大量的必需信息。
通常可以采用的培訓(xùn)方式有:講授式;案例式;錄像式等,參與人員可多可少。
如何進(jìn)行技能提升培訓(xùn)呢?很多人往往錯(cuò)誤的認(rèn)為培訓(xùn)就是請(qǐng)老師講講課,不注意選擇培訓(xùn)課程,培訓(xùn)師以及培訓(xùn)方式,這樣往往造成培訓(xùn)投入大,產(chǎn)出少,甚至不見(jiàn)效,使得領(lǐng)導(dǎo)不滿意,員工滿腹牢騷。技能提升培訓(xùn)最好的培訓(xùn)方式是互動(dòng)訓(xùn)練,包括:情景模擬、實(shí)戰(zhàn)模擬、沙盤(pán)模擬等多種方式,因?yàn)槭腔?dòng)式教學(xué),所以每班人數(shù)不能太多,以20—40人為佳。尤其要注意的是,技能培訓(xùn)不能像知識(shí)培訓(xùn)那樣采用講授式培訓(xùn),否則容易造成眼高手低,“證書(shū)一大把,遇到問(wèn)題就犯傻”的毛病。
第四是培訓(xùn)后的跟蹤訓(xùn)練。大多數(shù)企業(yè),培訓(xùn)過(guò)后很少進(jìn)行跟蹤訓(xùn)練,只有少數(shù)企業(yè)進(jìn)行一些培訓(xùn)的評(píng)估,這是很多企業(yè)培訓(xùn)效果不佳的原因之一。我們都知道成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)之一就是遺忘速度快。培訓(xùn)之后如果不進(jìn)行培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化訓(xùn)練,所學(xué)到的東西很快就會(huì)遺忘殆盡?鬃釉(jīng)說(shuō)過(guò)“聽(tīng)聽(tīng)而已,很快忘記;用心去看,就能記;親自動(dòng)手,心領(lǐng)神會(huì)!笨梢(jiàn),培訓(xùn)過(guò)后互動(dòng)訓(xùn)練的重要性。
因此,企業(yè)要想讓培訓(xùn)更有效,第一要調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)積極性;第二要進(jìn)行科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)需求調(diào)查;第三要選用合適的培訓(xùn)師及培訓(xùn)方式;第四一定要進(jìn)行培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化訓(xùn)練!
最有效的企業(yè)培訓(xùn)手段 篇2
。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)帶頭的讀書(shū)會(huì)
企業(yè)中如果領(lǐng)導(dǎo)不支持培訓(xùn),培訓(xùn)是沒(méi)有辦法發(fā)展的。有領(lǐng)導(dǎo)支持,培訓(xùn)工作才好做,而領(lǐng)導(dǎo)有帶頭讀書(shū)的習(xí)慣就更加能創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)氛圍。
比如,領(lǐng)導(dǎo)讀到一本好書(shū),推薦給主管和高層去讀,這是有力度的。領(lǐng)導(dǎo)只需要看里面的一句話,在平時(shí)開(kāi)會(huì)的時(shí)候,提一提書(shū)的名字,我想高層或主管就要讀完才能知道領(lǐng)導(dǎo)的意圖,多么好的方式!而公司的員工知道領(lǐng)導(dǎo)最近經(jīng)常引用這本書(shū)中的語(yǔ)句,他能不讀嗎?
領(lǐng)導(dǎo)帶頭讀書(shū)是一個(gè)很好的辦法,不過(guò)中小企業(yè)老板愿意給員工《沒(méi)有任何借口》《把信送給加西亞》《請(qǐng)給我結(jié)果》這樣的書(shū)籍,而規(guī)范化的大企業(yè)會(huì)推薦《贏》《營(yíng)銷(xiāo)管理》《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》等。很多時(shí)候我們推薦書(shū)籍不是要給員工下圈套和洗腦,而是要真正為員工的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)負(fù)責(zé)。沒(méi)有員工傻得不知道你在給他洗腦,這樣不會(huì)有好的結(jié)果的。
要推薦有內(nèi)涵的,長(zhǎng)盛不衰的書(shū)籍,比如《孫子兵法》《道德經(jīng)》《資治通鑒》。當(dāng)然,這些有點(diǎn)古老,當(dāng)下流行的書(shū)籍也是可以的,比如《史玉柱營(yíng)銷(xiāo)》《馬云內(nèi)部講話》《互聯(lián)網(wǎng)+》《微信應(yīng)該這么做才賺錢(qián)》等,總之,領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的風(fēng)向標(biāo),推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力,因此領(lǐng)導(dǎo)帶頭讀書(shū)效果最好。
。ǘ┰露葧(huì)議上的討論
很多公司都是用“以會(huì)代培”的方式開(kāi)展培訓(xùn),這也是一個(gè)很好的方式,在會(huì)議上大家進(jìn)行一些經(jīng)驗(yàn)的交流和分享,對(duì)今后的實(shí)際工作是很有幫助的,而且是在之后的工作中馬上就能用到的,我想人力資源或行政管理者應(yīng)該多多重視。
在月度或是季度會(huì)議中,留出半天或是一天的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)的討論分享,對(duì)于各個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是十分便捷的事情,起碼費(fèi)用方面會(huì)節(jié)省很多,培訓(xùn)部門(mén)的壓力也會(huì)小很多,而且各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人都在,一旦有什么成果可以直接落地執(zhí)行,效率很高。
不過(guò)這樣的培訓(xùn)主要針對(duì)中高層,所以內(nèi)容和老師的選擇都要謹(jǐn)慎,而且要準(zhǔn)備充分。后期主管們回到各個(gè)區(qū)域,還可以復(fù)制傳播給各個(gè)地方的全體員工,形成二次培訓(xùn)擴(kuò)展的作用。
。ㄈ⿲n}培訓(xùn)
在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中,專題培訓(xùn)是最好的培訓(xùn),一般3~5天的培訓(xùn)效果最好,帶有實(shí)踐操作訓(xùn)練的課程7~15天的最好。這種培訓(xùn)主題要鮮明,比如“經(jīng)理人培訓(xùn)班”“金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)”“銷(xiāo)售精英訓(xùn)練班”等,這種系統(tǒng)培訓(xùn)的效果,要比單一的培訓(xùn)要好很多。這也是培訓(xùn)部體現(xiàn)價(jià)值的地方,看到第一期、第二期的學(xué)員不斷成長(zhǎng),會(huì)發(fā)現(xiàn)自己也得到了提升。
搞培訓(xùn)就是要搞專題培訓(xùn),把員工分層次,有針對(duì)性地去搞才能有效解決問(wèn)題,而且這樣的培訓(xùn)最好針對(duì)的都是關(guān)鍵崗位,公司的核心崗位。讓核心崗位人員成長(zhǎng)才有力量,才能讓公司發(fā)展迅速。
。ㄋ模⿴煾祹降
很多時(shí)候,公司集中的統(tǒng)一培訓(xùn)鞭長(zhǎng)莫及,需要用師傅帶徒弟的方式進(jìn)行時(shí)時(shí)培訓(xùn),這種培訓(xùn)是最有效果的。當(dāng)然要有一個(gè)負(fù)責(zé)任的'師傅才好,企業(yè)里面沒(méi)有很好的機(jī)制,師傅是不愿意教徒弟的。不像以前的師徒關(guān)系,徒弟就和仆人一樣,還是免費(fèi)的,因?yàn)樗灰獙W(xué)到了師傅的技能就能安身立命了,師父做出多么大的貢獻(xiàn)啊,F(xiàn)在的企業(yè)培訓(xùn)最根本的思想也來(lái)自師父帶徒弟的成功。我們說(shuō)讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路,行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù),閱人無(wú)數(shù)不如名師點(diǎn)悟。有了師傅的點(diǎn)化,徒弟會(huì)成長(zhǎng)得很快。
。ㄎ澹╊^腦風(fēng)暴分享會(huì)
頭腦風(fēng)暴是非常有效的培訓(xùn)形式,對(duì)培訓(xùn)組織者的能力要求很高,可以讓大家形成一種研討互動(dòng)的氛圍。比如業(yè)務(wù)員回來(lái)了,說(shuō)顧客說(shuō)了一大堆拒絕的話語(yǔ),怎么回答呢?小組的成員每個(gè)人想一條方法,就有幾十條,然后讓業(yè)務(wù)員去實(shí)踐,到工作中去使用,用了后看效果,回來(lái)后再研討。智慧都是這樣產(chǎn)生的,這是集體的智慧,而不是找一個(gè)老師、一個(gè)名師講一個(gè)方法,這一招好像是最有效的方法。
古語(yǔ)有云:“求人不如求己”,更何況高人的方法不一定適合你,自己的路要自己走,自己的溝要自己跨,當(dāng)然團(tuán)隊(duì)的溝就要團(tuán)隊(duì)一起跨,當(dāng)團(tuán)隊(duì)有了自己解決問(wèn)題的能力,那就一切都解決了。如果有效地運(yùn)用這些方法,無(wú)論是成熟的大公司,還是發(fā)展中的中小公司,都會(huì)有良好的效果。
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