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商務(wù)活動(dòng)的會(huì)見(jiàn)禮儀
商務(wù)場(chǎng)合是一個(gè)極其重要的地方,方方面面都需要注意到,一個(gè)細(xì)節(jié)可能會(huì)影響到別人對(duì)您的判斷,下面整理了一些商務(wù)活動(dòng)的會(huì)見(jiàn)禮儀,希望對(duì)大家有所幫助!
迎客:在哪里迎客
對(duì)于一些比較重要的客人,如果與之邀約了一次會(huì)見(jiàn),那么就應(yīng)該主動(dòng)安排車輛上門(mén)去迎接,比如到酒店、機(jī)場(chǎng),或者客人家里去迎接;對(duì)于一些一般性的客人,我們可以在辦公樓門(mén)前、電梯口,或者是在辦公室門(mén)口迎接。也就是說(shuō),根據(jù)客人重要性的不同,我們采取不同的迎接方式。如果是在辦公室里迎接客人,客人來(lái)了你一定要起身相迎,即使工作再忙,站起來(lái)迎接客人也是最基本的禮貌。
待客的魅力:表情生動(dòng)
在待客的過(guò)程中,主人應(yīng)該表現(xiàn)出充分而有度的熱情。面部表情一定要生動(dòng)--或關(guān)心、或愉快、或同情、或輕松,總之不能心不在焉、面無(wú)表情。過(guò)分的謙卑和傲慢都是不可取的。我們要用自己的真情實(shí)感把對(duì)別人的尊重坦誠(chéng)自然的表達(dá)出來(lái),這才是真正的待客之道。
寒暄:基本的“客套”不可少
在商務(wù)會(huì)見(jiàn)的過(guò)程中,當(dāng)然少不了一些寒暄,適當(dāng)?shù)恼f(shuō)一些“您好”、“歡迎”、“辛苦啦”、“希望您下次再來(lái)”、“祝您周末愉快”,或者在工作當(dāng)中適當(dāng)?shù)貙?duì)對(duì)方說(shuō)一些實(shí)實(shí)在在的關(guān)心的話,可以彰顯你的品味。這是我們中國(guó)人禮儀文化的要求,所以切記,寒暄在工作當(dāng)中是必不可少的。
肢體動(dòng)作:大方得體、輕松自然
肢體動(dòng)作大方得體,輕松自然,不論我們?cè)谀睦镉涌腿耍家蟠蠓椒降纳斐鍪謥?lái),做一個(gè)簡(jiǎn)單的引領(lǐng)動(dòng)作;不論是與對(duì)方交談,請(qǐng)對(duì)方就座,還是給對(duì)方遞一杯茶,眼睛都要看著對(duì)方,遞接物品時(shí),要盡量使用雙手或者右手。
握手禮儀:握手的尺度
一次友好大氣的握手,可以給對(duì)方留下一個(gè)非常好的印象。男子握手有五個(gè)尺度。
1要虎口對(duì)著虎口,滿握。
2手指要彎曲過(guò)來(lái)握住對(duì)方,而不是伸直了手指頭,等對(duì)方來(lái)握。
3握手要有力度。
4握手時(shí)間可長(zhǎng)可短,但在握手的前幾秒一定要看著對(duì)方的眼睛,不能一邊握手一邊跟第三方說(shuō)話。
5握手的距離要合適。當(dāng)兩只手握在一起時(shí),兩條胳膊之間會(huì)形成一個(gè)V字型。穿正裝的時(shí)候白襯衫的袖子會(huì)從西服的袖口露出來(lái)。
女士握手相對(duì)來(lái)說(shuō)要求沒(méi)有那么嚴(yán)格,女士們可以選擇比較含蓄的握手方式,握手的時(shí)候可以只握住四個(gè)手指頭,不必握滿,但要注意,握住對(duì)方四個(gè)手指的時(shí)候,大拇指也要合到對(duì)方的手指頭上去。
握手禮儀:握手的主動(dòng)權(quán)
誰(shuí)先伸手握手,要看具體的場(chǎng)合,如果是社交場(chǎng)合,則以女士為尊,要等女士先伸手,因?yàn)橛行┡坎辉敢飧鷮?duì)方進(jìn)行肢體上的接觸,所以要不要握手由女士說(shuō)了算。而在商務(wù)、政務(wù)場(chǎng)合則不同。在這類場(chǎng)合是不論男女的,論的是級(jí)別高低,此時(shí)應(yīng)該是由位高者先伸手,位低者隨后伸手。
如何建立初期的信任感
學(xué)習(xí)禮儀,并不是恪守禮儀的各種尺度和規(guī)范,而是要把禮儀與自己的個(gè)性和周圍的環(huán)境結(jié)合起來(lái),使對(duì)方感受到你的誠(chéng)意和敬意。這樣的禮儀才是最自然、最符合你身份的,才是最美、最感人的。只有達(dá)到了這個(gè)目的,你才能收獲對(duì)方的好感和信任。
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