商務(wù)會(huì)見(jiàn)禮儀
商務(wù)禮儀是人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中，用以維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象，對(duì)交往對(duì)象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是人們?cè)谏虅?wù)場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范、交往藝術(shù)和加之典范。它是一般禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn)。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，商務(wù)禮儀培訓(xùn)，是現(xiàn)代企業(yè)提高美譽(yù)度、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。
如何建立初期的信任感
學(xué)習(xí)禮儀，并不是恪守禮儀的各種尺度和規(guī)范，而是要把禮儀與自己的個(gè)性和周?chē)沫h(huán)境結(jié)合起來(lái)，使對(duì)方感受到你的誠(chéng)意和敬意。這樣的禮儀才是最自然、最符合你身份的，才是最美、最感人的。只有達(dá)到了這個(gè)目的，你才能收獲對(duì)方的好感和信任。
迎客：在哪里迎客
對(duì)于一些比較重要的客人，如果與之邀約了一次會(huì)見(jiàn)，那么就應(yīng)該主動(dòng)安排車(chē)輛上門(mén)去迎接，比如到酒店、機(jī)場(chǎng)，或者客人家里去迎接；對(duì)于一些一般性的客人，我們可以在辦公樓門(mén)前、電梯口，或者是在辦公室門(mén)口迎接。也就是說(shuō)，根據(jù)客人重要性的不同，我們采取不同的迎接方式。如果是在辦公室里迎接客人，客人來(lái)了你一定要起身相迎，即使工作再忙，站起來(lái)迎接客人也是最基本的禮貌。
待客的魅力：表情生動(dòng)
在待客的過(guò)程中，主人應(yīng)該表現(xiàn)出充分而有度的熱情。面部表情一定要生動(dòng)--或關(guān)心、或愉快、或同情、或輕松，總之不能心不在焉、面無(wú)表情。過(guò)分的謙卑和傲慢都是不可取的。我們要用自己的真情實(shí)感把對(duì)別人的尊重坦誠(chéng)自然的表達(dá)出來(lái)，這才是真正的待客之道。
寒暄：基本的“客套”不可少
在商務(wù)會(huì)見(jiàn)的過(guò)程中，當(dāng)然少不了一些寒暄，適當(dāng)?shù)恼f(shuō)一些“您好”、“歡迎”、“辛苦啦”、“希望您下次再來(lái)”、“祝您周末愉快”，或者在工作當(dāng)中適當(dāng)?shù)貙?duì)對(duì)方說(shuō)一些實(shí)實(shí)在在的關(guān)心的話，可以彰顯你的品味。這是我們中國(guó)人禮儀文化的要求，所以切記，寒暄在工作當(dāng)中是必不可少的。
肢體動(dòng)作：大方得體、輕松自然
肢體動(dòng)作大方得體，輕松自然，不論我們?cè)谀睦镉涌腿�，都要大大方方的伸出手�?lái)，做一個(gè)簡(jiǎn)單的引領(lǐng)動(dòng)作；不論是與對(duì)方交談，請(qǐng)對(duì)方就座，還是給對(duì)方遞一杯茶，眼睛都要看著對(duì)方，遞接物品時(shí)，要盡量使用雙手或者右手。
握手禮儀：握手的尺度
一次友好大氣的握手，可以給對(duì)方留下一個(gè)非常好的印象。男子握手有五個(gè)尺度。
1要虎口對(duì)著虎口，滿握。
2手指要彎曲過(guò)來(lái)握住對(duì)方，而不是伸直了手指頭，等對(duì)方來(lái)握。
3握手要有力度。
4握手時(shí)間可長(zhǎng)可短，但在握手的前幾秒一定要看著對(duì)方的眼睛，不能一邊握手一邊跟第三方說(shuō)話。
5握手的距離要合適。當(dāng)兩只手握在一起時(shí)，兩條胳膊之間會(huì)形成一個(gè)V字型。穿正裝的時(shí)候白襯衫的袖子會(huì)從西服的袖口露出來(lái)。
女士握手相對(duì)來(lái)說(shuō)要求沒(méi)有那么嚴(yán)格，女士們可以選擇比較含蓄的握手方式，握手的時(shí)候可以只握住四個(gè)手指頭，不必握滿，但要注意，握住對(duì)方四個(gè)手指的時(shí)候，大拇指也要合到對(duì)方的手指頭上去。
握手禮儀：握手的主動(dòng)權(quán)
誰(shuí)先伸手握手，要看具體的場(chǎng)合，如果是社交場(chǎng)合，則以女士為尊，要等女士先伸手，因?yàn)橛行┡坎辉敢飧鷮?duì)方進(jìn)行肢體上的接觸，所以要不要握手由女士說(shuō)了算。而在商務(wù)、政務(wù)場(chǎng)合則不同。在這類(lèi)場(chǎng)合是不論男女的，論的是級(jí)別高低，此時(shí)應(yīng)該是由位高者先伸手，位低者隨后伸手。
小貼士
正確的鞠躬方法
鞠躬?jiǎng)幼饔袃蓚�(gè)極端不可取：一個(gè)極端是過(guò)分謙卑，頭垂的太低；另一個(gè)極端是抬著頭鞠躬，這樣有點(diǎn)兒點(diǎn)頭哈腰的感覺(jué)。比較得體的鞠躬姿勢(shì)應(yīng)該是頭頸跟脊椎基本上在同一條線上，身體微微地前傾，頭部微微低下，輕松自然的完成鞠躬。政務(wù)場(chǎng)合常見(jiàn)的鞠躬有兩種尺度，一種是以簡(jiǎn)單的致敬或告別為代表的淺度鞠躬，只需要15°鞠躬即可；另一種是以致歉或者感恩為代表的深度鞠躬，以45°鞠躬為宜，不需要90°。
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