企業商務禮儀介紹

企業商務禮儀介紹

　　新經濟時代，企業商務禮儀是企業制勝的潛在資本。商務人士要有怎樣的商務形象才能良好的展示企業和組織的形象是現代企業商務禮儀重點培訓的內容。使得人們在商務交際活動中恰當的運用禮儀。

　　企業禮儀培訓——商務人士職業形象

　　一、形象來自于自身魅力

　　古人有“相由心生”的說法，就是指一個人內心的想法會有相應的外在表現。同樣，商務人士要想塑造成功的職業形象，要注意自己的個人魅力。

　　魅力有三個來源：

　　魅力來自心靈：善良寬容，關心別人，為他人著想，尊重別人，尊重自己。心靈的魅力可以體現一個人的修養。

　　魅力來自行為：一些基本行為規范能使你自如地處事，自如地扮演你在生活和工作中的角色。行為的'魅力可以體現一個人的品味。

　　魅力來自形象：給人以美好的感覺和印象是促使事業成功的良策。一個人的魅力可以通過外表體現出來。

　　因此，塑造成功的職業形象就要從思想、行為和外表上下功夫：

　　思想是職業形象的核心內容，包括一個人的職業理想、職業信念、職業道德、職業品質、職業心理等。

　　行為是職業形象的運作機制，包括工作能力、為人處事、人際交往等。

　　外表系統是職業形象的外在表現，包括眼神、表情、服裝、服飾、動作等。

　　二、成功人士職業形象：

　　目光有力，敢于正視前方、正視要看的人和物，與別人的目光進行合理的接觸。

　　站立、行走時，抬頭挺胸，腰桿挺直。

　　坐下時，手、腿、腳擺放合理，不亂動。

　　說話時講究措辭，語調、聲音高低適中，手勢配合得當。

　　舉手、抬足、轉身、靜動的力度、頻度適中。

　　穿與身份、地點、時間等配套的衣服，配用物品品質好。

　　企業商務禮儀培訓——職場禮儀

　　商務人士名片使用技巧：

　　商務活動總初次見面時，首先要以親切態度打招呼，并報上自己的公司名稱，然后將名片遞給對方，注意，名片夾的放置位置很有講究，應放在西裝的內袋里，不應從褲子口袋里掏出。

　　遞接名片時最好用左手，名片的正方應對著對方，名字向著對方，最好拿名片的下端，讓對方易于接受。

　　接過后要點頭致謝，不要立即收起來，也不應隨意玩弄和擺放，而是認真讀一遍，要注意對方的姓名、職稱，并輕讀不出聲，以示敬重。對沒有把握念對的姓名，可以請教一下對方，然后將名片放入自己口袋或手提包、名片夾中。

　　名片除在面談時使用外，還有其它一些妙用：

　　商務人士去拜訪他人時，對方不在，可將名片留下，主人來后看到名片，就知道你來過了;

　　把注有時間、地點的名片裝入信封發出，可以代表正規請柬，比口頭或電話邀請顯得正式;

　　向主人贈送小禮物，如讓人轉交，則隨帶名片一張，附幾句恭賀之詞，無形中關系又深了一層;

　　熟悉的客人家中發生了大事，不便當面致意，寄出名片一張，省時省事，又不失禮。

　　從某種意義上說，現代的'市場競爭是一種形象競爭，企業樹立良好的形象要靠其中每個員工的共同努力才能成功。因此，商務人士更要懂得一定的企業商務禮儀，注重自己的職業形象，為企業形象加分。

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