施工企業(yè)的信息化建設(shè)
施工企業(yè)信息化建設(shè)問(wèn)題從總體上來(lái)說(shuō)不僅是技術(shù)問(wèn)題,更是一場(chǎng)施工企業(yè)管理模式的革命,是深層次的企業(yè)內(nèi)部變革,涉及企業(yè)內(nèi)部的權(quán)力和利益的重新分配、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和職能的重新調(diào)整,還涉及到企業(yè)管理體制和組織文化方面的改進(jìn)。因此,在施工企業(yè)信息化建設(shè)中,要重塑企業(yè)的管理流程、企業(yè)文化、管理模式,創(chuàng)造出保證信息化建設(shè)成功的企業(yè)環(huán)境。
1、我國(guó)施工企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題
由于體制和歷史的原因,國(guó)內(nèi)許多大型施工企業(yè)在信息化理念、項(xiàng)目管理水平,特別是信息化管理手段方面,與國(guó)外大型承包企業(yè)還存在較大的差距。主要表現(xiàn)在:
(1)許多領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目管理的信息化存在偏見(jiàn),認(rèn)為項(xiàng)目管理信息化就是購(gòu)買(mǎi)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及項(xiàng)目管理軟件;而且在企業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、實(shí)施、培訓(xùn)等方面不愿意花過(guò)多的時(shí)間和費(fèi)用。
(2)部分國(guó)有企業(yè)的信息化建設(shè)還是被動(dòng)的,為了完成上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)或僅僅做一些形象工程。另一種極端則是希望信息化能馬上見(jiàn)效,或短期內(nèi)解決企業(yè)所碰到的問(wèn)題。
(3)施工企業(yè)的信息化是管理信息化,而不是單純的數(shù)據(jù)處理計(jì)算機(jī)化,只有高水平的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),才能深刻理解企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)管理流程,并將信息化手段融入其中,真正讓管理人員與信息系統(tǒng)組成密不可分的人—機(jī)系統(tǒng),這樣才是真正的信息化。
(4)目前,我國(guó)涉足建筑領(lǐng)域信息化的軟件公司大多是開(kāi)發(fā)工具軟件出身,對(duì)企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理流程及施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式不熟悉,往往只靠幾個(gè)月的需求調(diào)查,就開(kāi)始給施工企業(yè)“量身訂做”。這樣不僅影響了施工企業(yè)信息化建設(shè)的效果,甚至造成了一些負(fù)面影響,打擊了企業(yè)信息化建設(shè)的信心。因此,只有先通過(guò)管理咨詢對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方位診斷,進(jìn)行流程優(yōu)化,并制定科學(xué)的分步實(shí)施方案,才能對(duì)癥下藥。
(5)信息化的價(jià)值在于應(yīng)用,要制定企業(yè)信息制度,制定企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn),培養(yǎng)員工按程序、按規(guī)定工作的習(xí)慣。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的信息采集、信息交流,提高數(shù)據(jù)的可靠性和共享性,并通過(guò)提高信息化的實(shí)際效果促進(jìn)信息化工作的可持續(xù)改進(jìn)。
2、施工企業(yè)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵
(1)決策正確是施工企業(yè)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵。目前的企業(yè)信息建設(shè)過(guò)程中過(guò)分強(qiáng)調(diào)技術(shù)的重要性,由單純的技術(shù)專(zhuān)家或技術(shù)廠商為主導(dǎo),而技術(shù)人員又缺乏施工企業(yè)管理及項(xiàng)目管理方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),對(duì)建筑施工企業(yè)的需求分析和項(xiàng)目規(guī)劃實(shí)施的廣度、深度、力度不了解;同時(shí),施工企業(yè)方面又缺乏必要的、系統(tǒng)的信息化知識(shí)和判斷力,在與信息化技術(shù)提供方的博弈中常常處于弱勢(shì),導(dǎo)致盲目聽(tīng)從技術(shù)提供方的游說(shuō),倉(cāng)促上馬信息化項(xiàng)目,陷入“信息化黑洞”,使企業(yè)的信息化建設(shè)成了純技術(shù)問(wèn)題,造成技術(shù)含量很高,但不適用的結(jié)果。這是施工企業(yè)信息化建設(shè)失敗的主要原因之一。因此,需要聘請(qǐng)既懂施工企業(yè)管理又懂信息技術(shù)的專(zhuān)業(yè)人士為企業(yè)信息化建設(shè)提供咨詢服務(wù),以降低由于決策失誤而導(dǎo)致信息化建設(shè)失敗的概率。
(2)現(xiàn)在大多數(shù)建筑施工企業(yè)的管理系統(tǒng)不符合項(xiàng)目管理的要求,因此,建筑施工企業(yè)要開(kāi)發(fā)基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的多項(xiàng)目的管理系統(tǒng)或企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng),必須將項(xiàng)目管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)納入企業(yè)管理系統(tǒng)中通盤(pán)考慮,否則信息化建設(shè)就與實(shí)際的項(xiàng)目管理分離,成了“兩張皮”。
(3)成功的施工企業(yè)信息化建設(shè)離不開(kāi)科學(xué)、規(guī)范的項(xiàng)目管理體系。因此,施工企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中還要構(gòu)建科學(xué)、規(guī)范化的項(xiàng)目管理體系。主要包括項(xiàng)目管理模式、項(xiàng)目管理組織設(shè)置、項(xiàng)目管理組織職能分解、項(xiàng)目管理工作流程、項(xiàng)目管理信息流程、項(xiàng)目管理規(guī)章制度等的規(guī)范化、科學(xué)化。
(4)施工企業(yè)總經(jīng)理重視是信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵。如果一個(gè)施工企業(yè)的總經(jīng)理對(duì)信息化建設(shè)不重視,那么該企業(yè)的信息化建設(shè)不可能成功。因此,施工企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)實(shí)行“—把手”負(fù)責(zé)制,由企業(yè)的總經(jīng)理掛帥,建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和實(shí)施機(jī)構(gòu),并設(shè)立信息主管,由專(zhuān)門(mén)、專(zhuān)人具體負(fù)責(zé)企業(yè)的信息化建設(shè),并能在每年的企業(yè)預(yù)算中規(guī)劃出專(zhuān)項(xiàng)資金,以保證企業(yè)信息化建設(shè)資金投入的需要。
(5)我國(guó)工程項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題已是阻礙我國(guó)企業(yè)信息化水平與效率的主要因素,目前還沒(méi)有完整的建筑施工企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)。因此,在施工企業(yè)信息化過(guò)程中,企業(yè)必須要重視信息化的基礎(chǔ)工作和標(biāo)準(zhǔn)化工作,重視技術(shù)和管理資源的積累以及規(guī)范化,重點(diǎn)要將材料編碼、WBS編碼、費(fèi)用編碼、文件編碼、價(jià)格庫(kù)、文檔結(jié)構(gòu)、文檔分發(fā)矩陣、文檔控制流程等一系列對(duì)大型集成應(yīng)用系統(tǒng)有關(guān)鍵影響的基礎(chǔ)工作落到實(shí)處,從而解決企業(yè)和項(xiàng)目的信息交換標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。
(6)要注意信息系統(tǒng)的安全機(jī)制設(shè)計(jì),加大對(duì)安全防范的投入。如果企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)和信息泄露出去,對(duì)處于激烈競(jìng)爭(zhēng)中的施工企業(yè)無(wú)疑會(huì)是致命打擊。另外,還要注意系統(tǒng)的可靠性,系統(tǒng)的可靠性達(dá)不到要求,會(huì)給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成極大的沖擊,甚至?xí)构ぷ靼c瘓,特別是信息化應(yīng)用達(dá)到一定階段后,企業(yè)及項(xiàng)目會(huì)對(duì)信息系統(tǒng)產(chǎn)生較大的依賴(lài)性。如果初期信息安全設(shè)計(jì)不充分,將會(huì)留下許多后患。
(7)要做好信息化工作,最好找一家大的、有信譽(yù)、負(fù)責(zé)任并有一定行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的軟件公司作為合作伙伴,信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,它將伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)和企業(yè)管理的升級(jí)。這就要求軟件企業(yè)本身要具備一定的生存能力,能夠長(zhǎng)期地為企業(yè)提供維護(hù)及升級(jí)服務(wù)。與此同時(shí),信息化的關(guān)鍵是人的信息化,軟件公司的實(shí)施能力與培訓(xùn)能力更是至關(guān)重要,用戶的使用是信息化成敗的關(guān)鍵之一,因此,要培訓(xùn)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力,培養(yǎng)員工對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)同感。
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