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企業生命周期包括
企業生命周期是位于加州桑塔墨尼卡的愛迪思研究所的創始人,伊查克·愛迪思博士提出的,那么企業生命周期包括哪些內容呢?
企業生命周期圖轉折期的流程再造
特點 | 流程再造的特點 | |
創業期~成長期 | 業務量迅速增加 | 內部流程規范化改造 |
成長期~成熟期 | 鞏固和擴大市場份額 |
充分利用內部資源 內部流程平臺 |
成熟期~延緩期 | 尋找新的利潤增長點 | 外部流程化改造 如虛擬生產、外部供應鏈 |
成熟期~衰落期 | 恐龍型組織 | 激進式的再造 |
一、創業期——成長期:
創業期常采用的直線——職能型組織形態是集權型組織,但是隨著公司規模擴大,人員增加,事務龐雜,管理者的精力不足以應付如此多的工作,因此,管理模式要從“人管人”,變成“制度管人”。
此階段主要的流程再造工作是理清組織的主要流程,加以規范。比如,軟件開發企業推行ISO9000系列的管理制度,通過記錄軟件開發中的關鍵步驟,使軟件的識別需求、概要設計、詳細設計、編碼、調試等開發全過程都有規范的文檔記錄。即使部分員工中途離職,也不至于導致工作的中斷。而且,軟件的開發質量的可預見性也大大提高。
二、成長期——成熟期
企業初具規模后,下屬若干部門/事業部/分公司,涉足不同的地區、產品,為了繼續維系和加強企業的競爭優勢,需要建立一個面向關鍵流程的組織形態。以最能為組織創造價值,最能體現組織核心競爭力的關鍵流程為中心,整合資源,為全組織的各部門提供使用的途徑。
以某大學的行政后勤流程的改造為例。該校以高校后勤服務社會化為契機,利用該大學原來在飲食、住宿管理、校園綠化方面積累的相當經驗,將三校的后勤服務統一管理,消除冗員,減員近四分之一;改造部分后勤服務流程,精簡流程,結果使銷售收入和利潤分別提高了二成左右,而且學生的滿意度調查指數也有明顯上升。
三、成熟期——延緩期
企業的衰落往往是由于顧客需求的變化;或者技術進步;或者宏觀經濟環境的巨變等因素而導致原有業務量萎縮、原有產品被淘汰。比如,居民區拆遷使超市失去顧客群;
VCD取代錄象機;全球經濟一體化使勞動力價格低廉的發展中國家生產的產品更具有價格優勢。如果說,這些因素尚且屬于企業能力范圍以外的不可控因素,那么,組織結構冗余,官僚習氣增長,對市場反應遲鈍,這些因素,則是可控的。進行外部流程再造是一個有效對策。
所謂外部流程再造,即把企業視為流程上的一個節點,把企業與其它外部組織之間業務往來、信息交換視為外部流程,企業占據該流程上最能發揮自身核心競爭力的節點,借助這個虛擬的網絡結構獲得對外部資源的使用支配權,從中得到“雙贏結果”。
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