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企業內訓的效率成果提高方法
在培訓與學習中,企業提供的內容應該成為最佳的實踐指南,但事實上,企業經常給員工提供他們改進所需的信息,而非提供運用所獲新知識的機會。這種培訓活動中缺少了某些東西——實踐。員工所需要的是沉浸式學習(Immersive Learning)。
沉浸式學習可以通過下列步驟實施。
第1步:識別需要解決的組織問題。思考人們需要做些什么不同的事情,而不只是改變認知或思維。創立績效目標而非學習目標。盯準目標,目標太大則會永遠無法企及,目標太小則不足以實現多元化實踐。
第2步:分析。尋找假設中的漏洞,做好出現錯誤或意外情況的準備;和別人進行討論,包括利益相關者、學員、客戶、管理人員等;確保已全面理解了問題;找到衡量標準,評估現狀;設定成功的基準,確保這些基準對所有涉及的人員都是有意義的。同時回答一個問題:這是否屬于培訓問題?
第3步:為了實踐進行設計。堅持你所盯準的目標,相信可以擴展學習經驗,用到將來相同的情況中。將設計的內容在目標學員人群中進行測試,分析所得結果。重復測試,提煉經驗。然后根據結果做好改變的準備。在選擇某項沉浸式技術時,請勿忽略受眾或目標,不要被一些“耀眼的表象”所蒙蔽。
第4步:推銷你的解決方案。如果輿論報道較差或不做營銷活動,再好的學習經驗都無濟于事。以組織目標的名義發聲,但從個人角度來設計學習體驗。
第5步:展示你的成果。將培訓分析結果同績效衡量標準相比較,識別兩者差距,做出改進以彌補。在展示時,使用商業用語,用他們明白的術語傳遞你的價值。
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