怎樣提升員工培訓質量

怎樣提升員工培訓質量

　　隨著企業管理的變革和發展，培訓將越來越被企業和個人所重視，但是員工培訓工作卻經常遭遇冰山或瓶頸。那么到底如何來改善這種狀況呢?需要多方共同的努力。

　　一、需求調查方面現在做員工培訓的人都知道培訓前要做需求調查，但是需求調查確實提供有價值的信息還是僅僅形式，就受限于兩方面的影響。

　　一是企業在進行員工培訓需求調查時，要從企業發展戰略的角度去思考問題，認真分析企業戰略，抓住企業戰略意圖實現過程中的一些障礙，并努力通過培訓幫助組織清除這些障礙。脫離戰略性考慮的培訓計劃，雖然在企業現階段工作中可能會起到一定作用，但必將因與企業整體發展規劃脫節而落后被動，所以企業要從長遠的角度明確培訓的需求;同時要各部門經理需了解本部門目前的人員狀況，即能夠知道企業短期、中期的培訓需求，根據企業戰略目標分解給部門的任務以及部門運作的瓶頸來分析本部門的培訓需求。所以需求調查的大忌就是：只由培訓部門來進行需求調查。

　　這次在進行全公司培訓需求調查時，我們便忽視了這個問題，在調查準備期由于缺乏對企業戰略目標的深刻理解加之和部門經理的溝通較少，而沒有很好地從整體上把握企業現階段需求的狀況，而采用了開放式的需求調查，發放的問卷給大家答復也帶來一定的困難，內容寬泛，難以選擇，或者之前大家也都沒有深刻地思考過自己的培訓需求，加之需求調查的引導不明確，因而反饋的信息非常有限。在以后的工作中我們會總結經驗，希望在相關同事的支持下，能夠準確把握需求的層次和內容，為培訓工作的有效開展打好基礎。而作為培訓需求的對象--各級員工而言，需要做的就是要清楚你自己需要什么。先問："我完全勝任目前的工作嗎?"，如果答案是"否"，找出是什么原因阻礙了自己，需要培訓的內容就是培訓需求;如果完全滿足了崗位勝任力的需求，那么就需要問分析個人的職業目標，下一步您期望的工作內容、職責、甚至待遇和位置是什么?再分析實現以上目標，需要具備何種能力?清楚了這些東西后，您即可以給自己設定一個職業規劃，有條不紊地提高您綜合技能。俗話說："機會是給有準備的人的"，只要你準備好了，有機會來臨時，你很快就可以脫穎而出，獲取職業的成功。而作為培訓工作的相關負責人，其實就是企業培訓需求的代言人，一定要很好地理解企業的愿景和現狀，同時各部門的負責人一定要參與企業培訓工作，并擔任部門培訓工作的負責人，企業高管層、部門經理對培訓給予重視和支持后，培訓部負責協調、落實并對培訓工作的效果負責。當然培訓部根據需求調查制定培訓計劃及課程需求后，還應反復與各部門經理、相關參訓人多次溝通，以期達到最切合實際的效果。

　　二、培訓實施方面只要需求調查得到了切實有效的信息。而且培訓部制定了符合需求的培訓計劃，包括預算各方面得到審批后，培訓部即可按部就班地組織各項培訓活動了，培訓組織的前期準備要達到的標準是：確定人選、時間、場地、各種需用資料;培訓期間要保證培訓的正常進展，培訓所需設施的正常運轉，培訓期間的組織紀律、必要時充當學員和講師溝通的橋梁，做好后勤服務工作;保證培訓工作順利進行。

　　三、培訓后的效果應用階段如果說培訓實施是萬里長征邁出的前99步，那么培訓效果的應用就是最后那決定成敗的一步，培訓所帶來的一切收益和效果，最終都要通過培訓效果的應用、工作績效的改善來體現，否則培訓工作就還是無意義的賠錢賺吆喝。但是培訓效果要落到實處，決非一人之力，它需要合適的環境和各種支持、重視、以及必要的失敗和演習。需要培訓部、受訓人、受訓人主管、公司制度等四方面的共同努力，培訓部需要重視對培訓效果應用的考核力度，給受訓人必要的壓力;受訓人需要對學習的知識融會貫通并找到與實際工作相結合的途徑;受訓人的直接主管應對受訓人給以必要的鼓勵和指導，安排其從事應用新知識的工作，對其工作改進***現的問題給予指導;企業制度需要對于創新和學習給一些空間和寬容，學習和應用是一個漫長的過程，給其適應和熟悉的時間，尤其是關于管理體制創新和改革方面的內容，推行的過程中可能會打破原有的習慣，初期會造成看似不便的問題，而且創新也難免會遭遇失敗，就更需要企業制度給予充分的支持和寬容。

　　只有在這四方的共同努力下，培訓的效果才真正有可能落到實處，培訓也才有可能會為企業培養出需要的人才，真正推動企業的發展。說說道道來看，培訓無疑是企業全體需要關注的事情，培訓部門固然要全面負責，但是離開各個單元的協助和努力，就很難保證實效。同人力資源的管理一樣，培訓部門是一個策劃和服務的部門，提供一切可能需要的知識，但是最終的效果體現還是落在全體同仁的肩上，企業猶如一臺大機器，而我們是其中的各個運轉環節，彼此的協調運轉才是企業不斷發展的源動力。希望我們彼此攜手、共同努力，從員工培訓中汲取養份茁壯成長，讓企業在個體的不斷成長中走向輝煌。

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