2017年企法顧問考試模擬真題
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一、名詞解釋：
(易)1、人力資源(微觀)
(中)2、人力資源管理
(中)3、激勵
二、單項選擇
(難)1、地區(qū)政工干部在調(diào)查所在區(qū)域內(nèi)企業(yè)職工狀況時發(fā)現(xiàn)了三種現(xiàn)象：
(1)某機械廠里大齡未婚青年很多，他們常為自己的婚姻問題而苦惱;
(2)一家地處市郊的絲織廠，由于周圍治安秩序不好，做三班的女工在夜間上下班經(jīng)常遇到流氓的干擾而不安心工作;
(3)某鋼鐵廠有位電子專業(yè)畢業(yè)的中年知識分子，曾經(jīng)利用業(yè)余時間在研制小型電腦方面有所創(chuàng)新，他本人迫切要求從事這方面的專門研究，以爭取早出成果。
以上三種需要分別屬于( )
A 生理需要、安全需要和尊重需要;
B 社交需要、安全需要和尊重需要;
C 生理需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要;
D 社交需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要。
(難)2、對一個尊重占主要地位的人,下列哪種激勵措施最能產(chǎn)生效果( )?
A 提薪 B升職 C解聘威脅 D工作擴大化
(中)3、提出期望理論的是美國心理學(xué)家( )。
A 巴納德 B 弗魯姆 C蘆桑斯 D 馬斯洛
(中)4、提出公平理論的是美國學(xué)者( )。
A 巴納德 B 斯金納 C蘆桑斯 D 亞當(dāng)斯
(中)5、提出強化理論的是美國心理學(xué)家( )。
A斯金納 B 弗魯姆 C蘆桑斯 D 赫茲伯格
(易)6、通過公開考試的辦法，考察應(yīng)試者的知識和才能，并以考試成績?yōu)橐罁?jù)，擇優(yōu)選拔任用人員。此任用方式屬于( )
A聘任制 B 考任制 C競選制 D委任制
(易)7、美國心理學(xué)家馬斯洛提出的著名理論是( )。
A需要層次理論 B 雙因素理論 C期望理論 D 公平理論
(中)8、美國心理學(xué)家弗魯姆提出的理論是( )。
A需要層次理論 B 公平理論 C期望理論 D雙因素理論
(易)9、美國心理學(xué)家赫茨伯格提出的理論是( )。
A雙因素理論 B 需要層次理論 C公平理論 D 期望理論
(中)10、一般適用于員工績效較難量化考評，以腦力勞動為主的管理人員和工程技術(shù)人員。此考評方法為( )。
A工作成果考評 B 綜合考評
C工作行為考評 D 客觀考評
(中)11、一般適用于領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔、管理人員的晉升、職稱評定等場合。此考評方法為( )。
A工作成果考評 B 綜合考評
C工作行為考評 D 客觀考評
(中)12、一般適用于員工的工作成績可以直接量化為具體標(biāo)準(zhǔn)的場合。此考評方法為( )。
A工作成果考評 B 綜合考評
C工作行為考評 D 客觀考評
(易)13、管理方格理論是( )提出來的。
A 布萊克 B穆頓
C布萊克和穆頓 D 亞當(dāng)斯
(中)14、領(lǐng)導(dǎo)者不關(guān)心工作任務(wù)，而只關(guān)心人，熱衷于融洽的人際關(guān)系。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于( )。
A 放任式管理 B 團隊式的管理
C 俱樂部式的管理 D 任務(wù)式管理
(易)15、把完成工作任務(wù)作為一切活動的中心領(lǐng)導(dǎo)者，屬于( )
A 集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)著 B民主型領(lǐng)導(dǎo)者
C 任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者 D關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)者
(中)16、領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心工作任務(wù)，也不關(guān)心人。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于( )。
A 放任式管理 B 團隊式的管理
C 俱樂部式的管理 D 任務(wù)式管理
(中)17、領(lǐng)導(dǎo)者既關(guān)心工作任務(wù)，又關(guān)心人。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于( )。
A 放任式管理 B 團隊式的管理
C 俱樂部式的管理 D 任務(wù)式管理
(中)18、領(lǐng)導(dǎo)者高度關(guān)心工作任務(wù)，而不關(guān)心員工。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于( )。
A 放任式管理 B 團隊式的管理
C 俱樂部式的管理 D 任務(wù)式管理
(易)19、最早提出“經(jīng)濟人”假設(shè)的是( )。
A 法約爾 B 泰羅 C 梅奧 D 馬斯洛
(中)20、“社會人”假設(shè)是( )提出的觀點。
A 現(xiàn)代行為科學(xué) B 人際關(guān)系學(xué)派
C 組織技術(shù)學(xué)派 D 管理過程學(xué)派
(難)21、“自我實現(xiàn)人”假設(shè)是( )提出的觀點。
A 現(xiàn)代行為科學(xué) B 人際關(guān)系學(xué)派
C 組織技術(shù)學(xué)派 D 管理過程學(xué)派
三、判斷題：
(中)1、工作成果考評一般適用于員工績效較難量化考評，以腦力勞動為主的管理人員和工程技術(shù)人員。( )
(易)2、綜合考評一般適用于領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔、管理人員的晉升、職稱評定等場合。( )
(中)3、工作行為考評一般適用于員工的工作成績可以直接量化為具體標(biāo)準(zhǔn)的場合。( )
(中)4、領(lǐng)導(dǎo)者不關(guān)心工作任務(wù)，而只關(guān)心人，熱衷于融洽的人際關(guān)系。此領(lǐng)導(dǎo)方式屬于團隊式的管理 。( )
(中)5、領(lǐng)導(dǎo)者高度關(guān)心工作任務(wù)，而不關(guān)心員工。此領(lǐng)導(dǎo)方式屬于俱樂部式的管理。( )
(中)6、領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心工作任務(wù)，也不關(guān)心人。此領(lǐng)導(dǎo)方式屬于任務(wù)式管理。( )
(中)7、領(lǐng)導(dǎo)者既關(guān)心工作任務(wù)，又關(guān)心人。此領(lǐng)導(dǎo)方式屬于中間道路式的管理。( )
(中)8、領(lǐng)導(dǎo)者只關(guān)心工作任務(wù)，而不關(guān)心人。此領(lǐng)導(dǎo)方式屬于放任式的管理。( )
(易)9、“經(jīng)濟人”假設(shè)最早是由美國管理學(xué)家泰羅提出來的。 ( )
(中)10、“自我實現(xiàn)人”假設(shè)是人際關(guān)系學(xué)派提出的觀點。 ( )
(中)11、“社會人”假設(shè)是現(xiàn)代行為科學(xué)提出的觀點。 ( )
四、簡答題
(中)1、人員激勵的原則是什么?
(中)2、人員激勵的方法有哪些?
(易)3、馬斯洛的“需要層次理論”的內(nèi)容是什么?
(中)4、企業(yè)激勵行為通過那五個子系統(tǒng)來實現(xiàn)?
五、案例分析
(中)(一)北京市有一家企業(yè)，需要大學(xué)畢業(yè)生。在招聘新員工時，應(yīng)聘者條件很低，只要能夠解決戶口、基本居住條件和基本生活費用問題，就愿意在企業(yè)長期工作，以報知遇之恩。但是當(dāng)后來最初提出的條件都得到解決，同時也在企業(yè)學(xué)習(xí)了一些本事以后，他們又另尋高就。企業(yè)經(jīng)營者對此大為惱火，說現(xiàn)在的年輕人真是不講道義，然而又沒有辦法。
你對這個問題是怎么理解的?請運用所學(xué)知識分析理由。(7分)
(中)(二)選舉風(fēng)波
齊山市帳篷廠擁有300多名職工，連續(xù)4年利潤超百萬元。從初創(chuàng)的艱難起步，到現(xiàn)在達到并保持了同行業(yè)中的領(lǐng)先水平，這一成績主要應(yīng)歸功于副廠長兼黨委書記王展志的努力，因為廠長身體長期不佳，基本上不管事。王展志現(xiàn)年50歲，年富力強，在輕工行業(yè)工作了20多年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事中間留下了踏實肯干的印象，多次被評為省級勞模。
1992年初，他被調(diào)任為齊山市帳篷廠副廠長，實際上挑起了負(fù)責(zé)全廠的重任。上任之初，他狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，勇創(chuàng)品牌，很快就打開了局面。在目前國有企業(yè)普遍不景氣的情況下，他意識到設(shè)備落后是本廠發(fā)展的最大障礙，遂四處籌集資金500萬，準(zhǔn)備引進新的生產(chǎn)設(shè)備。與此同時，他還采取措施完善職工的生產(chǎn)、生活設(shè)施，改善職工的勞動條件。
1998年初，廠長去世。主管單位齊山市輕工總公司認(rèn)為帳篷廠的基礎(chǔ)較好，王廠長又在企業(yè)界影響較大，決定在帳篷廠試點選廠長。經(jīng)過征詢廠領(lǐng)導(dǎo)的意見，并在車間和班組進行了摸底，總公司又于3月14日招標(biāo)答辯前，特地選擇了一位聲望一般的工會主席和另一名副廠長作為“陪選”的候選人。3月14日，總公司領(lǐng)導(dǎo)信心十足，邀請了同行業(yè)準(zhǔn)備試點的企進行觀摩，還通知幾家新聞媒體進行采訪，以擴大試點影響。進行完競選演說之后，王展志的心情是舒坦而平靜的。對這次選舉他十分有把握，以為這是板上釘釘?shù)模趫龅目偣绢I(lǐng)導(dǎo)也滿意地和他握手致意。然而，宣布民主投票的結(jié)果時，卻是如此出人意外：250名職工參加投票，三名候選人均不足20票，其余均為投外國明星、國內(nèi)名人的廢票。競選委員會宣布本次投票暫停。事后了解得知，青年職工幾乎全是棄權(quán)或亂投。
一位能干的廠長，為何得不到大部分員工的'認(rèn)可呢?是王廠長真的不勝任工作，還是職工中有其他的選擇?
問題的根源在于：王展志的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)存在重大的缺陷。帳篷廠的青年職工反映，王展志工作方法簡單，態(tài)度生硬，主觀武斷，碰到員工有錯誤的地方就大發(fā)脾氣。他一天到晚都在忙著廠務(wù)，從不與下屬溝通，不去了解員工的需要，職工雖然也知道王廠長是一心為了廠子，但在情感上很難與王廠長產(chǎn)生共鳴。有些職工由于受過王廠長的過火批評，意見很大，經(jīng)常背地里發(fā)牢騷，這種人在青年職工中有一定影響。然而由于中層干部基本上都是由王廠長親自提拔，他們對王廠長相當(dāng)敬畏，所以員工的意見很難通過中層干部到達王廠長的桌面上。另外總公司由于帳篷廠效益獨樹一幟，因而從各方面都相當(dāng)支持王廠長。而且王廠長在企業(yè)界由基層干到高層，對管理工廠很有自己的一套，各種規(guī)章制度、計劃組織都嚴(yán)格而合理，職工的牢騷只能在私下場合引起喝彩，他們也不敢進行消極怠工。而職工認(rèn)為這次選舉是一個絕好的發(fā)表意見的機會，能引起總公司的關(guān)注，并希望能換一個工作作風(fēng)不一樣的廠長。
問題：
1、你是怎樣評價王展志的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)?(2分)
2、為什么王展志會在干部與職工中得到兩種截然不同的評價?(2分)
3、如果你是王展志，并繼續(xù)擔(dān)任廠長，你會采取什么樣的行動?(4分)
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