如何做好產品質量管理

如何做好產品質量管理

　　引導語：形成從供應商管理到制程品質管理，直至遠及客戶管理的整個品質管理鏈，環環相扣，從體系上保證產品和服務的品質。下面是yjbys小編為你帶來的如何做好產品質量管理，希望對大家有所幫助。

　　一、如何做好產品質量管理

　　第一：建立完善的品質控制系統。

　　如我公司現推行的ISO90012000質量管理體系就是一個全員參與、全面控制、持續改進的綜合性質量管理體系，它所規定的文件化體系具有很強的約束力，它貫穿于整個質量體系的全過程、使體系內各個環節環環相扣、互相督導、互相促進。

　　第二：全員參與，落到實處。

　　事實上，在一個公司里，質量問題和所有人密切相關，品管部門的工作是和所有部門的人一起來預防和監督。它包括高層領導的決心和公司和每一位員工的參與。管理層與其高層管理者由于其特有的影響力，對一個系統能否順利推行起著舉足輕重的作用，而基層員工更應牢固樹立“質量第一”的管理思想，精益求精，做到好中求多、好中求快、好中求省，嚴格遵守操作規程，認真做好自檢和互檢，及時發現問題，將發現的質量問題及時通知下一崗位，做到人人把好質量關，對產品質量要認真負責，確保表里如一，嚴禁弄虛作假。生產部管理人員則應認真培養一線工人的質量意識，而不是空洞的說“人人必須重視質量，有質量意識”，要揭示個人工作一個小小不符合要求可能給公司造成的轉化為金錢的巨大損失，要求每個人做每件事時首先了解要求，并使所做的每一步符合要求，讓其明白這是對公司品質管理的一大貢獻。人

　　是生產者，把握著產品質量的量度，是影響質量的主要因素，所以員工從思想上必須有所認識，意識到質量的重要性。記得在海爾公司流行的一句名人名言“什么叫做不簡單?能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單;什么叫做不容易?大家公認的非常容易的事情非常認真的做好就是不容易”。雖然我們一線的操作者每天重復著同樣的工作，但又有幾個能把那份工作認認真真、一絲不茍的做好的呢?

　　第三：管制質量，重在預防。

　　預防的本身必須能夠追溯到產品的開發設計，一個產品質量的好壞，其實開發、設計時已經決定了它的質量，制造過程只是去實現產品設計的過程，這就如同堵洪水，是在洪水到來之前建立堤壩、修防護林、搞環保建設呢?還是等洪水侵襲到家門口才去補救呢?很顯然，前者環保式的方法更經濟、實用。所以，一款新產品在投產之前必須經過試樣、試產到小批量生產個個環節都不應該省略，只有這樣才能將一些潛在的影響生產的質量問題控制在萌芽狀態，才能不斷完善、提高工藝能力。

　　第四：品質文化建設。

　　品質管理始終強調的是每個人的心態問題，要搞好質量，首先得具備端正的心態，然后認認真真做好每一件事，革除工作中的“馬虎”，從而形成一種品質文化、品質理念，品質是人做出來的，如果人對品質理念或態度出現偏差，則品質體系再完善、品質控制方法再先進，都是沒有用的。

　　總之，品質管理，它可以說是一種應用哲學，它主要取決于我們關于品質的理念和態度。當一個企業的每個人都這樣做的時候，那么一種最優秀的品質文化產生了，這也是我們管理所要的最終目標。

　　二、 搞好質量管理的步驟

　　1企業最高管理者了解質量管理理念；

　　2選擇一位非常了解質量管理理念、方法和技術，且經驗豐富的質量負責人；

　　3質量負責人組織策劃質量培訓，最高管理者提供質量導向的培訓；

　　4成立公司質量委員會或類似機構，最高管理者任主任，質量負責人任秘書長，質量管理部 門 為其辦事機構；

　　5做好質量理念、ISO9000標準的培訓，并貫徹實施；

　　6做好質量管理技術（質量計劃、質量控制、質量改進、過程質量控制、生產質量控制、質量檢驗與試驗等）培訓，并貫徹實施

　　7選擇適合企業的質量管理工具（如統計質量控制、標桿分析、質量成本管理、6σ、5S、精益生產等）培訓并實施；

　　8利用GB/T19580《卓越績效評價準則》標準，檢測企業質量管理水平。

　　9在3～8步驟中，由質量負責人組織策劃，并組織實施、檢查、總結；最高管理者負責提供必需的資源，利用各種場合強調質量管理的重要性。

　　三、 質量管理中的兩個關鍵人物

　　1 最高管理者（前臺的或后臺的，關健是要實質的）

　　2質量負責人（以質量管理作為終身職業，為提高質量管理水平為人生價值的人）

　　四、最高管理者的作用

　　簡單的說，就是強化質量，默契配合質量負責人的一切質量活動。

　　其主要職責包括：

　　1 參加質量委員會或類似機構，設定質量目標，提供必需的資源。

　　2 提供質量導向的培訓。

　　3 促進質量改進，考察進展情況

　　4 進行表彰，修改獎勵制度

　　五、質量負責人的作用

　　質量負責人應對質量管理理論、方法和技術非常了解，且經驗豐富。

　　主要職責包括：

　　1質量培訓的策劃；

　　2質量體系策劃、實施、檢查、總結；

　　3向最高管理者匯報質量體系的運轉情況及改進措施。

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