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2017年三級心理咨詢師《理論知識》仿真試題及答案
一、單項選擇題
1.職業(yè)道德具有“一定的強制性”，其根本含義是 ( )。
A.從業(yè)人員可以根據(jù)自己的需要，自由靈活把握職業(yè)道德
B.所有職業(yè)均無法律法規(guī)層次的“強制性”規(guī)定
C.一些職業(yè)道德規(guī)范屬于職業(yè)紀律的要求
D.個人自覺的自我約束性
參考答案： C
參考解析：職業(yè)道德具有“一定的強制性”，企業(yè)人員違反了具有法律效力的職業(yè)合同等時，就有可能受到法律的處罰。
2.根據(jù) 《公民道德建設實施綱要》的規(guī)定，下列說法中正確的 ( )。
A.要把道德特別是職業(yè)道德作為從業(yè)人員崗前和崗位培訓的唯一內容
B.要把遵守職業(yè)道德的情況作為考核、獎懲從業(yè)人員的重要指標
C.要把服從領導要求的狀況作為從業(yè)人員職務晉升的決定因素
D.要把經(jīng)濟效益作為從業(yè)人員聘用的根本標準
參考答案： B
參考解析：道德評價是人們依據(jù)一定的道德原則和規(guī)范，對自己或他人的行為進行是非、善惡判斷，表明自己態(tài)度和價值傾向的活動。道德評價的特點：擴散性和持久性。 《公民道德建設實施綱要》規(guī)定，“要把道德特別是職業(yè)道德作為崗前和崗位培訓的重要內容，幫助從業(yè)人員熟悉和了解與本職工作相關的道德規(guī)范，培養(yǎng)敬業(yè)精神。要把遵守職業(yè)道德的情況作為考核、獎懲的重要指標。促使從業(yè)人員養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，樹立行業(yè)新風”。
3.下述范疇中，屬于道德評價的是 ( )。
A.善惡
B.大小
C.高低
D.新舊
參考答案： A
參考解析：道德是以善與惡、好與壞、偏私與公正等作為標準來調整人們之間的行為的。
4.下述范疇中，屬于道德評價的是 ( )。
A.“正常”與“不正常”
B.“應該”與“不應該”
C.“明白”與“不明白”
D.“滿意”與“不滿意”
參考答案： B
參考解析：所謂道德評價是人們依據(jù)一定的道德原則和規(guī)范，對自己或他人的行為進行是非、善惡判斷，表明自已態(tài)度和價值傾向的活動。人們總是自覺或不自覺地進行善惡、是非、榮辱、正義與邪惡、誠實與虛假等評價。
5.根據(jù)馬克思主義基本原理，決定道德發(fā)展狀況的根本因素是 ( )。
A.社會輿論
B.風俗習慣
C.經(jīng)濟關系
D.領導示范
參考答案： C
參考解析：一個社會的道德的性質和內容，是由社會生產(chǎn)方式和經(jīng)濟關系(即物質利益關系)決定的：有什么樣的生產(chǎn)方式、經(jīng)濟關系，就有什么樣的道德體系。
6.關于節(jié)約，正確的說法是 ( )。
A.節(jié)約與以人為本的理念不相符合
B.在物質條件充分的情況下，無須崇尚節(jié)約
C.今天所倡導的節(jié)約主要指物質生產(chǎn)領域，而非個人生活領域
D.不管職業(yè)高低，人人都要節(jié)約
參考答案： D
參考解析：節(jié)約具有下列特征：①時代表征性。隨時代變化的不同，人們對節(jié)約有不同的認識，這是節(jié)約的時代性特征。在工業(yè)不發(fā)達、物質財富匱乏時，節(jié)約意味著省吃儉用，以最大限度地節(jié)制、節(jié)省作為維持生存的手段。當經(jīng)濟發(fā)展到一定程度，物質財富有了明顯增加，節(jié)約意味著對資源的合理運用，并將降低成本、提高效益納入節(jié)約的內容之中，這是一個顯著的變化。②社會規(guī)定性。對于任何企業(yè)，無論是國內還是國外，對公共資源的節(jié)約，均有著大體一致的看法。一方面，國家、企業(yè)將節(jié)約納入制度規(guī)范;另一方面，節(jié)約資源是對全民的道德要求，并非指特殊的群體或階層，是包括從業(yè)人員在內的全體公民的規(guī)范。③價值差異性。關于節(jié)約問題的看法，如什么是節(jié)約，節(jié)約的程度、方法和作用等，因人們的經(jīng)歷、教育和財富的不同，在不同的人那里，會有不同的觀點，有較大的價值差異性。
7.關于“公道”的理解中，正確的是 ( )。
A.付多少錢，辦多少事
B.對所有服務對象按照同一標準給予服務
C.給每個人以應得的服務
D.扶弱抑強是公道的本質
參考答案： C
參考解析：公道是指給予行為對象其應得而不給其不應得的行為和品德。堅持公道要平等待人、公私分明、堅持原則、追求真理。
8.從業(yè)人員在職業(yè)活動中應遵循的內在的道德準則是 ( )。
A.愛國、守法、自強
B.求實、嚴謹、規(guī)范
C.誠信、敬業(yè)、公道
D.忠誠、審慎、勤勉
參考答案： D
參考解析：職業(yè)活動內在的道德準則，即忠誠、審慎、勤勉。
9.關于誠信，正確的說法是 ( )。
A.忠誠單位領導
B.任何時候都不說假話
C.真實無欺，遵守約定和踐行承諾
D.善意的謊言體現(xiàn)了誠信的社會價值
參考答案： C
參考解析：“誠”就是真實，不欺騙;“信”就是遵守約定，踐行承諾。所以，誠信就是真實無欺，遵守約定和踐行承諾的行為。同時，考生應注意誠信的特征，即通識性、智慧性、止損性、資質性，可能會以多選題的形式出現(xiàn)。
10.“不找任何借口”，這是世界500強企業(yè)關于優(yōu)秀員工的12條核心標準之一，其意思是 ( )。
A.埋頭苦干，無需向任何人解釋工作中的失誤
B.學會對自己的一切行為負責
C.剝奪員工為自己辯護的權利
D.工作中出了事故，只能在主觀上找原因
參考答案： B
參考解析：優(yōu)秀員工的12條核心標準，其中“不找任何借口”為不管遇到什么樣的環(huán)境，都必須學會對自己的一切行為負責，屬于自己的事情就應該千方百計地把它做好。只要自己還是企業(yè)里的一員，就應該不找任何借口，投入自己的忠誠和責任心。將身心徹底地融入企業(yè)，盡職盡責，處處為自己所在的企業(yè)著想。
11.我國社會主義職業(yè)道德的核心是 ( )。
A.愛崗敬業(yè)
B.童叟無欺
C.開拓創(chuàng)新
D.為人民服務
參考答案： D
參考解析：社會主義職業(yè)道德確立了以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求，以愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會為主要規(guī)范和主要內容，以社會主義榮辱觀為基本行為準則。
12.中國傳統(tǒng)道德中的“見利忘義、以義取利”的基本含義是 ( )。
A.大義凜然、視死如歸
B.毫不利己、專門利人
C.君子獲利、取之有道
D.兩肋插刀、義不容辭
參考答案： C
參考解析：見利思義、以義取利是中華民族的又一傳統(tǒng)美德，包括以道義為先、義利雙行、重義輕利、與人以利等不同層次。中國古代思想家強調在“義”、“利”發(fā)生矛盾時，應當“先義后利”、“見利思義”，反對“重利輕義”和“見利忘義”。同時，考生應注意我國傳統(tǒng)職業(yè)道德的精華的內容，包括：公忠為國的社會責任感;恪盡職守的敬業(yè)精神;自強不息，勇于革新的拼搏精神;以禮待人的和諧精神;誠實守信的基本要求;見利思義，以義取利的價值取向。
13.下列說法中，符合“公道”本質要求的是 ( )。
A.見仁見智，不存在普遍認可的公道
B.執(zhí)行領導的決定是從業(yè)人員堅持公道的根本依據(jù)
C.千人一致、萬人一律的一視同仁體現(xiàn)了公正的本質要求
D.堅持人格上的平等是實踐公正職業(yè)規(guī)范要求的重要原則
參考答案： D
參考解析：公道的要求表現(xiàn)在四個方面：平等待人、公私分明、堅持原則、追求真理。平等待人在本質上的精神就是認為服務對象和自己在人格上是平等 的，服務對象之間在人格上也是平等的，應該得到一樣的對待。所以D選項符合題意。
14.“今天工作不努力，明天努力找”，這句話所蘊含的意思是 ( )。
A.不要把工作當回事兒
B.工作十分好找
C.敬業(yè)精神十分重要
D.未來會更好
參考答案： C
參考解析：從企業(yè)用人的實踐來看，那些具有高度敬業(yè)精神的員工，無論走到哪里都是“香悖�！�，都會成為企業(yè)重用的對象。社會有句話，說得非常在理，“不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)”，“今天工作不努力，明天努力找工作”。這正說明了敬業(yè)精神的重要性。
15.職業(yè)活動內在的道德準則是 ( )。
A.慎獨、克己、復禮
B.正義、公道、忠恕
C.無私、仁愛、奉獻
D.忠誠、審慎、勤勉
參考答案： D
參考解析：忠誠、審慎和勤勉是職業(yè)活動中內在的三個具有原則意義的道德準則。忠誠是指從業(yè)人員忠實于服務對象并對自己的委托人認真擔負職責、以尋求實現(xiàn)職責的最優(yōu)效果的強烈態(tài)度和意向。審慎是指選擇最佳的手段以實現(xiàn)職責最優(yōu)的結果，并努力規(guī)避風險。審慎要求重視過程和結果，仔細思考各種手段的利弊得失，盡可能地選擇好的手段。勤勉就是要求從業(yè)者在規(guī)定的時間范圍內，非常投入，集中精力做好事情，不能分心，不能偷懶，不能三心二意。
16.下列做法中，違背“公道”要求的是 ( )。
A.某公司給女性員工一些特殊待遇
B.某男來公司半年受賞識被提拔為經(jīng)理助理
C.某公司招聘員工，初中以下學歷者被排除在外
D.某車間規(guī)定員工如廁時間不得超過五分鐘
參考答案： A
參考解析：公道是指給予行為對象其應得而不給其不應得的行為和品德。
17.從業(yè)人員在職業(yè)活動中應遵循的內在的道德準則是 ( )。
A.真誠、寬容、和諧
B.細致、熱情、敬業(yè)
C.忠誠、審慎、勤勉
D.科學、自由、民主
參考答案： C
參考解析：忠誠、審慎和勤勉是職業(yè)活動中內在的三個具有原則意義的道德準則。忠誠是指從業(yè)人員忠實于服務對象并對自己的委托人認真擔負職責，以尋求實現(xiàn)職責的最優(yōu)效果的強烈態(tài)度和意向。審慎是指選擇最佳的手段以實現(xiàn)職責最優(yōu)的結果，并努力規(guī)避風險。審慎要求重視過程和結果，仔細思考各種手段的利弊得失，盡可能地選擇好的手段。勤勉就是要求從業(yè)者在規(guī)定的時間范圍內，非常投入，集中精力做好事情，不能分心，不能偷懶，不能三心二意。
18.作為職業(yè)道德規(guī)范，誠信的特征是 ( )。
A.通識性、智慧陛、止損性、資質性
B.規(guī)定性、模糊性、贏利性、資質性
C.規(guī)范性、智慧性、止損性、資源性
D.通識性、客觀性、自損性、互利性
參考答案： A
參考解析：誠信在職業(yè)生活中不僅是一種道德要求，也是一種謀略和技能。誠信和其他職業(yè)道德相比，具有以下特征：通識性、智慧性、止損性、資質性。
19.對待工作崗位，正確的觀點是 ( )。
A.雖然自己并不喜歡目前的崗位，但不能不專心努力
B.敬業(yè)就是不能得隴望蜀，不能選擇其他崗位
C.樹挪死，人挪活，要通過崗位變化把本職工作做好
D.企業(yè)遇到困難或降低薪水時，沒有必要再講愛崗敬業(yè)
參考答案： A
參考解析：既然你已從事了現(xiàn)在的職業(yè)，就是對社會、對人生、對未來做出了承諾，必須以崇敬的心態(tài)對待手上的這份工作，勉勵自己，認認真真，兢兢業(yè)業(yè)，所以A選項正確。愛崗，就是熱愛自己現(xiàn)在從事的工作崗位，一個人能夠做到愛崗，能夠從工作中獲得滿足，這是幸福的事情，但是，愛崗并不是說一個人必須自始至終守在同一工作崗位上，愛崗并不排斥去選擇別的崗位，所以B選項錯誤。一個人應該慎重選擇自己的職業(yè)崗位，一旦選擇就不要輕易換來換去，只有在迫不得已、實在不適合的時候，才做出更換決定，所以C選項錯誤。企業(yè)遇到困難，這是常見的現(xiàn)象，在這種情況下，最需要的是每一位企業(yè)員工與企業(yè)同呼吸，共命運，風雨同舟，共同承擔起責任，勇敢地面對挑戰(zhàn)，幫助企業(yè)走出暫時的困境，所以D選項錯誤。
20.關于“誠信”的說法，正確的是 ( )。
A.堅持“誠信”，必須反對“誠信”條件論
B.“誠信”與否，應以“義”作為基本前提
C.堅持“誠信”是在眼前小事上吃虧，但符合其長遠利益
D.善意的謊言不違背誠信的要求
參考答案： A
參考解析：誠信的本質內涵是真實、守諾、信任，即尊重實情、有約必履、有諾必踐、言行一致、贏得信任。反對誠信的條件論，因為如若大家都抱此種心理，誰會是第一個誠信者呢，因此，我們在同他人交往中，自己要抱著誠實守信的態(tài)度，唯有如此，社會才會形成守信的良好風氣。所以A選項正確。再者，守信以“義”為前提，但人們的諾言、協(xié)議、契約等，只有合乎該社會和時代的基本要求，才具有正當性，人們才有踐行的必要，對于那些本身就違背社會正義和法律的諾言、協(xié)議、契約等，就不具有履行的正當性，所以B選項過于絕對，是錯誤的。人們講誠信，是一種道德應該的表現(xiàn)，不存在吃虧與否的問題，所以C選項錯誤。誠信的本質內涵是真實、守諾、信任，所以謊言不管是不是善意的，都是違背誠信的要求的，所以D選項錯誤。
21.關于辦事公道，正確的說法是 ( )。
A.堅持辦事公道，要求當事人不講人情
B.人們得到了他應該得到的東西，是為公道
C.一個人做了一件公道的事情就說明他是公道的人
D.公道自古不變，其標準歷來是統(tǒng)一的
參考答案： A
參考解析：辦事公道是指從業(yè)人員在辦事時要公正、客觀、不徇私情，按照同一標準和同一原則處理問題，這是職業(yè)道德的一項基本準則。對于企事業(yè)、從業(yè)人員來說，辦事公道就意味著要堅持職業(yè)原則。同時，考生應注意從業(yè)人員都應該遵循的職業(yè)道德，包括“五個要求”，即愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。
22.中國古代 《庖丁解牛》的故事所反映的職業(yè)道德精神是 ( )。
A.敬業(yè)
B.勇敢
C.誠信
D.守紀
參考答案： B
參考解析：庖丁對自己工作的敬業(yè)精神是其技藝達到出神入化的重要因素，使其成為古代匠人的代表。
23.“誠信”作為職業(yè)道德規(guī)范，其“智慧性”是指 ( )。
A.事先充分考慮個人的利弊得失
B.正直而不圓滑，明智而不迂腐
C.知己知彼，不要一味講誠信
D.少言而多思，慎行以避禍
參考答案： B
參考解析：誠信的智慧性是指在不改變誠信宗旨精神的前提下，說真話、辦實事、守約定的誠信。道德的表現(xiàn)方式可以是多種多樣的，要審時度勢，講究方法和策略。
24.社會主義職業(yè)道德建設的核心是 ( )。
A.企業(yè)和諧發(fā)展
B.為人民服務
C.員工職業(yè)理想的實現(xiàn)
D.技術創(chuàng)新
參考答案： B
參考解析：社會主義職業(yè)道德以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求，以愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會為主要規(guī)范和主要內容，以社會主義榮辱觀為基本行為準則。
25.下列說法中，對“敬業(yè)”的理解不正確的是 ( )。
A.員工敬業(yè)度的概念最早是由美國學者蓋洛普提出的
B.想在競爭中取勝的公司必須設法培養(yǎng)每個員工的敬業(yè)意識
C.敬業(yè)精神強烈的員工能夠得到更多的自我發(fā)展的機會
D.敬業(yè)精神會影響企業(yè)的績效，但不會影響企業(yè)的穩(wěn)定性
參考答案： D
參考解析：“員工敬業(yè)度”最早是由美國著名社會學家蓋洛普博士提出來，他認為，員工敬業(yè)度是在給員工創(chuàng)造良好的環(huán)境、發(fā)揮其優(yōu)勢基礎上，使每個員工作為自己所在單位的一分子，產(chǎn)生一種歸屬感與主人翁精神。敬業(yè)是一個部門或單位發(fā)展壯大的需要，是重要的無形資產(chǎn)，是其競爭力的重要組成部分。所以D選項錯誤。敬業(yè)是從業(yè)人員事業(yè)成功的保證;敬業(yè)是企業(yè)發(fā)展壯大的根本。
26.“差之毫厘.謬之千里”，這一箴言所蘊涵的職業(yè)道德規(guī)范是 ( )。
A.誠信
B.合作
C.敬業(yè)
D.公道
參考答案： C
參考解析：“差之毫厘，謬之千里”這一箴言所蘊涵的職業(yè)道德規(guī)范是敬業(yè)，強化責任意識，責任重于泰山。
27.有人說：“認真做事，只能把事情做對;用心做事，才能把事情做好”。這句話所蘊含的意思是 ( )。
A.用心做事最重要，即使做不好也是值得肯定的
B.聰明才智是把事情做好的關鍵
C.敬業(yè)精神是干好工作的根本前提
D.創(chuàng)新精神是開創(chuàng)事業(yè)新局面的時代要求
參考答案： C
參考解析：敬業(yè)，就是把自己應該做的事情做實做細，精益求精，創(chuàng)造一流。一個人具備了強烈的敬業(yè)精神，就意味在工作中能夠嚴格要求自己，以積極心態(tài)、飽滿熱情投入到工作中來，做好每一件事情;就能夠為了完成工作任務，做到勤奮踏實，勇于創(chuàng)新，不怕吃苦;就能夠自覺遵守各項規(guī)章制度，不做損害集體的事情。
28.關于職業(yè)良心的說法中，正確的是 ( )。
A.如果公司老板對員工好，那么員工干好本職工作就是有職業(yè)良心
B.公司安排做什么，自己就做什么是職業(yè)良心的本質
C.職業(yè)良心是從業(yè)人員按照職業(yè)道德要求盡職盡責地做工作
D.一輩子不“跳槽”是職業(yè)良心的根本要求
參考答案： C
參考解析：對從業(yè)人員來說，最基本的職業(yè)道德要素包括職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)義務、職業(yè)紀律、職業(yè)良心、職業(yè)榮譽、職業(yè)作風。職業(yè)良心，即從業(yè)者在履行職業(yè)義務中所形成的對職業(yè)責任的自覺意識和自我評價活動。人們所從事職業(yè)和崗位的不同，其職業(yè)良心的表現(xiàn)形式也往往不同。例如：商業(yè)人員的職業(yè)良心是“誠實無欺”，醫(yī)生的職業(yè)良心是“治病救人”.從業(yè)人員能做到這些，良心就會得到安寧;反之，內心則會產(chǎn)生不安和愧疚感。
29.關于職業(yè)技能，正確的說法是 ( )。
A.職業(yè)技能決定著從業(yè)人員的職業(yè)前途
B.職業(yè)技能的提高，受職業(yè)道德素質的影響
C.職業(yè)技能主要是指從業(yè)人員的動手能力
D.職業(yè)技能的形成與先天素質無關
參考答案： B
參考解析：職業(yè)技能是指從業(yè)人員從事職業(yè)勞動和完成崗位工作應具有的業(yè)務素質，包括職業(yè)知識、職業(yè)技術和職業(yè)能力。所以B選項符合題意。職業(yè)技能的作用體現(xiàn)在兩個方面：職業(yè)技能保障和促進企業(yè)的發(fā)展;職業(yè)技能是人們謀生和發(fā)展的必要條件和重要保障。
30.下列范疇中，屬于職業(yè)道德要素的是 ( )。
A.職業(yè)分工
B.職業(yè)收入
C.職業(yè)榮譽
D.職業(yè)特征
參考答案： C
參考解析：職業(yè)道德要素包括：職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)義務、職業(yè)紀律、職業(yè)良心，職業(yè)榮譽和職業(yè)作風。
31.關于“紀律”的理解，正確的是 ( )。
A.用來約束下屬的紀律，上級可以不遵守.
B.強調紀律，會制約、削弱從業(yè)人員的創(chuàng)造性
C.紀律是增強企業(yè)執(zhí)行力的重要保證
D.權力在誰手里，紀律的制定權就在誰的手里
參考答案： C
參考解析：職業(yè)紀律是指在特定的職業(yè)活動范圍內，從事某種職業(yè)的人們所必須共同接受、共同遵守的行為規(guī)范。它要求勞動者在職業(yè)活動中遵守秩序、執(zhí)行命令，履行自己的職責。制定和執(zhí)行紀律是樹立企業(yè)形象的現(xiàn)實需要，職業(yè)紀律是維系企業(yè)組織健康，保持良好企業(yè)形象的基本規(guī)矩。職業(yè)紀律不僅影響著企業(yè)的外在形象，而且還關系到企業(yè)的生存和發(fā)展。
32.關于職業(yè)，正確的說法是 ( )。
A.職業(yè)僅僅是從業(yè)人員謀生的手段
B.職業(yè)體現(xiàn)了勞動者責任、權利和利益的有機統(tǒng)一
C.職業(yè)是公司老板設置并用來獲取利潤的平臺
D.員工勝任職業(yè)的唯一衡量標準是職業(yè)能力
參考答案： B
參考解析：職業(yè)具有的三方面含義：第一，職業(yè)是人們謀生的手段和方式;第二，通過職業(yè)勞動使自己的體力、智力和技能水平不斷得到發(fā)展和完善;第三，通過自己的勞動，履行對社會和他人的責任。以上三點說明，職業(yè)是勞動者責任、權利和利益的有機統(tǒng)一。
33.在我國，正確處理不同利益矛盾之間的關系應該堅持的基本原則是 ( )。
A.個人主義
B.和諧觀念
C.愛國主義
D.集體主義
參考答案： D
參考解析：在社會主義市場經(jīng)濟條件下，集體主義作為公民道德建設的原則，是社會主義經(jīng)濟、政治和文化建設的必然要求。在處理各種不同利益關系中，都應當堅持集體主義原則。集體主義，是指一切從集體出發(fā)，把集體利益放在個人利益之上，在兩者發(fā)生沖突時，堅持集體利益高于個人利益的價值觀念和行為準則。
34.一個人在無人監(jiān)督的情況下，能夠自覺按道德要求行事的修養(yǎng)境界是 ( )。
A.誠信
B.仁義
C.反思
D.慎獨
參考答案： D
參考解析：為提高道德修養(yǎng)，從業(yè)人員尤其應注意在獨立工作或獨處時要具有高度的職業(yè)良心，在任何時候都能嚴格按照職業(yè)道德要求去做，在獨處中強化職業(yè)道德情感。為提高精神境界，古人特別強調要做到“慎獨”�！吧鳌本褪侵斏鳌⒕X的意思，“獨”是指沒人看見自己獨處。作為一種道德修養(yǎng)的境界，“慎獨”強調道德修養(yǎng)必須達到在無人監(jiān)督時，仍能嚴格按照道德規(guī)范的要求做事。
35.關于職業(yè)化，正確的說法是 ( )。
A.職業(yè)化是一種自律性的工作態(tài)度
B.職業(yè)化的最終目標是建立從業(yè)人員從一而終的職業(yè)導向
C.職業(yè)化不提倡人的主動性和創(chuàng)造性
D.從構成內容看，職業(yè)化的核心是職業(yè)化技能
參考答案： A
參考解析：職業(yè)化也稱“專業(yè)化”，是一種自律性的工作態(tài)度。職業(yè)化就是一種按照職業(yè)道德要求的工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即以嚴格的職業(yè)道德標準，在合適的時間，合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事，并圓滿完成自己所承擔的工作職責。它要求從業(yè)人員在道德、態(tài)度、知識、技能、觀念、思維、心理、行為等方面都符合職業(yè)規(guī)范和標準。職業(yè)化包含著3個層次的內容：核心層是“職業(yè)化素養(yǎng)”，中間層是“職業(yè)化技能”，外在層是“職業(yè)化行為規(guī)范”。
36.關于職業(yè)化，正確的說法是 ( )。
A.職業(yè)化是一種自律性的工作態(tài)度
B.職業(yè)化的最終目標是建立從業(yè)人員從一而終的職業(yè)導向
C.職業(yè)化不提倡人的主動性和創(chuàng)造性
D.從構成內容看，職業(yè)化的核心是職業(yè)化技能
參考答案： A
參考解析：職業(yè)化也稱“專業(yè)化”，是一種自律性的工作態(tài)度。職業(yè)化就是一種按照職業(yè)道德要求的工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即以嚴格的職業(yè)道德標準，在合適的時間，合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事，并圓滿完成自己所承擔的工作職責。它要求從業(yè)人員在道德、態(tài)度、知識、技能、觀念、思維、心理、行為等方面都符合職業(yè)規(guī)范和標準。職業(yè)化包含著3個層次的內容：核心層是“職業(yè)化素養(yǎng)”，中間層是“職業(yè)化技能”，外在層是“職業(yè)化行為規(guī)范”。
37.我國社會主義職業(yè)道德的核心是 ( )。
A.以人為本
B.為人民服務
C.團結協(xié)作
D.集體利益至上
參考答案： B
參考解析：社會主義職業(yè)道德確立了以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求，以愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會為主要規(guī)范和主要內容，以社會主義榮辱觀為基本行為準則。
38.在下列中國傳統(tǒng)職業(yè)道德言論中，符合現(xiàn)代職業(yè)素質要求的是 ( )。
A.士為知己者死
B.君子敏于事而慎于言
C.衣食足而知榮辱
D.民無信不立
參考答案： D
參考解析：職業(yè)道德的“五個要求”為愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會�！� 民無信不立”符合誠實守信的要求。
39.關于職業(yè)紀律，正確的說法是 ( )。
A.職業(yè)紀律是企業(yè)用于約束和控制從業(yè)人員的合法工具
B.職業(yè)紀律應該由企業(yè)管理人員單方面制定
C.遵守或違背職業(yè)紀律的狀況折射著員工的勞動態(tài)度和敬業(yè)精神
D.堅持相對寬松的職業(yè)紀律是以人為本的具體體現(xiàn)
參考答案： C
參考解析：職業(yè)紀律要求勞動者在職業(yè)活動中遵守秩序，執(zhí)行命令，履行自己的職責。遵守或違背職業(yè)紀律的狀況是評價職業(yè)活動狀況的基本行為尺度。
40.根據(jù)職業(yè)道德理論，實施職業(yè)化管理將更加注重員工職業(yè)活動的 ( )。
A.非個性化規(guī)范
B.去過程性轉化
C.無流程化改造
D.反標準化建設
參考答案： A
參考解析：職業(yè)化也稱為“專業(yè)化”，是一種自律性的工作態(tài)度。簡單地講，職業(yè)化就是一種按照職業(yè)道德要求的工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即以嚴格的職業(yè)道德標準，在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事，并圓滿完成自己所承擔的工作職責。它要求從業(yè)人員在道德、態(tài)度、知識、技能、觀念、思維、心理、行為等方面都符合職業(yè)規(guī)范和標準，而不提倡個}生化。所以A選項符合題意。
4 1.“忠誠、審慎、勤勉”是職業(yè)活動的 ( )。
A.內在道德準則
B.基本原則
C.外在輿論要求
D.行為規(guī)范
參考答案： A
參考解析：忠誠、審慎和勤勉是職業(yè)活動中內在的三個具有原則意義的道德準則。忠誠是指從業(yè)人員忠實于服務對象并對自己的委托人認真擔負職責、以尋求實現(xiàn)職責的最優(yōu)效果的強烈態(tài)度和意向。審慎是指選擇最佳的手段以實現(xiàn)職責最優(yōu)的結果，并努力規(guī)避風險。審慎要求重視過程和結果，仔細思考各種手段的利弊得失，盡可能地選擇好的手段。勤勉就是要求從業(yè)者在規(guī)定的時間范圍內，非常投入，集中精力做好事情，不能分心，不能偷懶，不能三心二意。
42.關于職業(yè)化管理，正確的說法是 ( )。
A.職業(yè)化管理是一種主要靠直覺和靈活應變來從事職業(yè)活動的管理方式
B.職業(yè)化管理是一種以績效結果為導向而不再強調過程管理的管理方式
C.職業(yè)化管理要求員工在合適的時間、地點，以合適的方式做合適的事
D.職業(yè)化管理十分注重人性化的需要，而不是一味強調僵硬標準的管理
參考答案： C
參考解析：職業(yè)化管理要求不是靠直覺和靈活應變，而是靠職業(yè)道德、制度和標準，可以說，職業(yè)化管理是一種建立在職業(yè)道德和職業(yè)精神基礎上的法治，所以A選項錯誤。職業(yè)化管理在文化上的體現(xiàn)是重視標準化和規(guī)范化。職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即以高度的職業(yè)道德標準，在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事，并實現(xiàn)預期的職責目標，所以C選項正確。
43.“誠信”作為職業(yè)道德規(guī)范，其“智慧性”是指 ( )。
A.事先充分考慮個人的利弊得失
B.正直而不圓滑，明智而不迂腐
C.知己知彼，不要一味講誠信
D.少言而多思，慎行以避禍
參考答案： B
參考解析：誠信的智慧性是指在不改變誠信宗旨精神的前提下，說真話、辦實事、守約定的誠信。道德的表現(xiàn)方式可以是多種多樣的，要審時度勢，講究方法和策略。
44.職業(yè)道德的具體功能是 ( )。
A.導向功能、規(guī)范功能、整合功能、激勵功能
B.導向功能、示范功能、整合功能、激勵功能
C.教育功能、規(guī)范功能、整合功能、強化功能
D.導向功能、懲罰功能、凝聚功能、激勵功能
參考答案： A
參考解析：職業(yè)道德有導向、規(guī)范、整合、激勵等具體功能，引導職業(yè)活動沿著健康、有序、和諧的方向前進。
二、多項選擇題
45.對于從業(yè)人員而言，講求“信用”，包括 ( )。
A.擇業(yè)信用
B.崗位責任信用
C.離職信用
D.物質信用
參考答案： ABC
參考解析：職業(yè)生活中的個人信用表現(xiàn)在擇業(yè)、從業(yè)以至離業(yè)的全過程中，是個人信用道德品質在職業(yè)生活中的體現(xiàn)。為使我們能夠融入集體，贏得集體信任，必須努力做到下列三點：擇業(yè)信用;崗位責任信用;離職信用。
46.職業(yè)道德規(guī)范——“合作”的特征包括 ( )。
A.唯利性
B.互利性
C.平等性
D.社會性
參考答案： BCD
參考解析：合作的特征是互利性;平等性;社會性。
47.在職業(yè)活動中，踐行“合作”規(guī)范的具體要求是 ( )。
A.求同存異
B.互助協(xié)作
C.委曲求全
D.避免競爭
參考答案： AB
參考解析：合作的要求包括三個方面：求同存異、互助協(xié)作、公平競爭。
48.下列選項中，屬于職業(yè)道德特征的是 ( )。
A.模糊的行業(yè)性
B.適用范圍上的無限性
C.表現(xiàn)形式的多樣性
D.一定程度的強制性
參考答案： CD
參考解析：職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們在職業(yè)活動中應該遵循的，依靠社會輿論、傳統(tǒng)習慣和內心信念來維持的行為規(guī)范的總和。職業(yè)道德的特征包括：鮮明的行業(yè)性;適用范圍上的有限性;表現(xiàn)形式的多樣性;一定的強制性;相對穩(wěn)定性;利益相關性。
49.下列說法中，屬于世界500強企業(yè)關于優(yōu)秀員工核心標準的是 ( )。
A.良好的人際關系
B.注重細節(jié)，追求完美
C.善于對工作的失誤進行合理化解釋
D.個性化的執(zhí)行能力
參考答案： AB
參考解析：世界500強企業(yè)關于優(yōu)秀員工的12條核心標準是：敬業(yè)精神;忠誠;良好的人際關系;團隊精神;自動自發(fā)地工作;注重細節(jié)，追求完美;不找任何借口;具有較強的執(zhí)行力;找方法提高工作效率;為企業(yè)提好的建議;維護企業(yè)形象;與企業(yè)共命運。所以，A、B兩邊項符合題意。
50.關于從業(yè)人員律己寬人、融入團隊，正確的觀念是 ( )。
A.凡事不計較，不拿原則約束同事關系
B.要嚴格要求自己，也要同樣嚴格要求他人
C.與人為善，熱心幫助他人
D.善于與同事溝通交流，努力向先進和模范學習
參考答案： CD
參考解析：關于從業(yè)人員律己寬人、融入團隊，正確的觀念是：小事寬容待人，大事把握原則。要嚴于律己，寬以待人。與人為善，熱心幫助他人。善于與同事溝通交流，努力向先進和模范學習。
51.關于踐行“誠信”職業(yè)規(guī)范——“尊重事實”的要求，員工要努力做到 ( )。
A.堅持正確原則，不為個人利害關系左右
B.澄清事實，主持公道
C.主動擔當，不自保推責
D.敢于在任何場合有一說一，有二說二
參考答案： ABC
參考解析：誠信對從業(yè)者要求首先是尊重事實，從客觀存在的事實出發(fā)。要做到這些，需要從以下幾個方面著手：堅持正確原則，不為個人利害關系左右;澄清事實，主持公道;主動擔當，不自保推責。
52.關于敬業(yè)的說法中，正確的是 ( )。
A.以尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè)
B.那種把工作作為一種生活享受的想法是完全錯誤的
C.對職業(yè)存留敬畏之心
D.敬業(yè)的本質是按上司要求做
參考答案： AC
參考解析：敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè)，甚至對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。
53.在職業(yè)活動中，踐行“節(jié)約”規(guī)范的具體要求是 ( )。
A.愛護公物
B.節(jié)約資源
C.艱苦奮斗
D.節(jié)衣縮食
參考答案： ABC
參考解析：節(jié)約的要求包括：愛護公物;節(jié)約資源;艱苦奮斗。
54.堅守崗位的基本要求是 ( )。
A.遵守規(guī)定
B.履行職責
C.臨危不退
D.相機而動
參考答案： ABC
參考解析：堅守工作崗位，就是要做到：遵守規(guī)定;履行職責;臨危不退。同時，考生應注意敬業(yè)的要求，包括：強化職業(yè)責任;堅守工作崗位;提高職業(yè)技能。
55.從業(yè)人員做到真誠不欺，要 ( )。
A.出工出力
B.不搭“便車”
C.坦誠相待
D.寧欺自己，勿騙他人
參考答案： ABC
參考解析：從業(yè)人員做到真誠不欺，就是要做到：誠實勞動，不弄虛作假;踏實肯干，不搭便車;以誠相待，不欺上瞞下。所以A、B、C三選項符合題意。同時，考生應注意誠信的要求，包括四個方面：尊重事實、真誠不欺、講求信用、信譽至上。
56.國家出臺 《關于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》的意義在于 ( )。
A.制止商業(yè)賄賂行為
B.限制商品的大規(guī)模流動
C.扶持民族工業(yè)發(fā)展
D.維持公平競爭秩序
參考答案： AD
參考解析：《關于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》第一條規(guī)定：為制止商業(yè)賄賂行為，維護公平競爭秩序，根據(jù) 《中華人民共和國反不正當競爭法》的有關規(guī)定，制定本規(guī)定。所以A、D兩選項符合題意。
57.在中國傳統(tǒng)職業(yè)道德中，敬業(yè)的含義包括 ( )。
A.執(zhí)事敬
B.專心致志，以事其業(yè)
C.敬字功夫，及是圣門第一義
D.不怠慢，不放蕩
參考答案： ABCD
參考解析：敬業(yè)指對所做的工作持一種虔誠、恭敬、認真負責的態(tài)度。敬業(yè)包含了四層含義：①恪盡職守，②勤奮努力，③享受工作，④精益求精。在中國傳統(tǒng)職業(yè)道德中，孔子、朱嘉等人關于敬業(yè)有多種表述。
58.從業(yè)人員堅持“平等待人”的要求，應樹立 ( )。
A.市場面前顧客無差異的觀念
B.按照貢獻取酬的觀念
C.按德才謀取職位的觀念
D.等價服務的觀念
參考答案： ABC
參考解析：平等待人是指從業(yè)人員在職業(yè)活動中，以公平、對等的態(tài)度對待領導、同事和顧客等人的行為。平等待人是員工具有公道素質的重要表現(xiàn)，要達到這個要求，必須到以下三個方面的要求：樹立市場面前顧客平等的觀念;樹立按貢獻取酬的平等觀念;樹立按德才謀取職位的平等觀念。
59.在職業(yè)生涯中，從業(yè)人員“講求信用”包括 ( )。
A.擇業(yè)信用
B.崗位責任信用
C.離職信用
D.朋友情感信用
參考答案： ABC
參考解析：職業(yè)生活中的個人信用表現(xiàn)在擇業(yè)、從業(yè)以至離業(yè)的全過程中，是個人信用道德品質在職業(yè)生活中的體現(xiàn)。為使我們能夠融入集體，贏得集體信任，必須努力做到下列三點：擇業(yè)信用;崗位責任信用;離職信用。
60.關于如何培養(yǎng)職業(yè)情感，正確的認識是 ( )。
A.只有從事符合個人興趣的工作，才能激發(fā)職業(yè)情感
B.向英雄模范人物學習，有助于培養(yǎng)職業(yè)情感
C.以小“善”去小“惡”，堅持點滴積累以鞏固職業(yè)情感
D.時時反思自己的不足，有利于強化職業(yè)情感
參考答案： BCD
參考解析：職業(yè)道德情感是指從業(yè)人員在職業(yè)活動中對事物進行善惡判斷所引起的情緒體驗。職業(yè)道德情感具有認識鑒別功能，是從業(yè)人員選擇職業(yè)行為的直接動因。在職業(yè)道德修養(yǎng)領域中善惡之別，涇渭分明，善雖小，仍然不失其為善;惡雖小，也終究是惡。所以從業(yè)人員對自己任何不符合職業(yè)道德的言行，都務必注意克服，將其消滅在萌芽狀態(tài)之中，“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”。只有從一點一滴的小事做起，才能積小成大，為人民建功立業(yè)，也正是在點點滴滴的行為體驗中，職業(yè)道德情感才能得以加強和鞏固，使自身的修養(yǎng)達到一種崇高的境界。同時，在日常工作生活中，還要經(jīng)常進行自我反思，增強自律性。
61.職業(yè)化是按照職業(yè)道德要求以實現(xiàn)工作狀態(tài)的 ( )。
A.標準化
B.規(guī)范化
C.制度化
D.人性化
參考答案： ABC
參考解析：職業(yè)化也稱“專業(yè)化”，是一種自律性的工作態(tài)度。職業(yè)化就是一種按照職業(yè)道德要求的工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即以嚴格的職業(yè)道德標準，在合適的時間，合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事，并圓滿完成自己所承擔的工作。
62.關于“奉獻”的職業(yè)道德特征是 ( )。
A.目的和態(tài)度上的非功利性
B.要求上的普遍性
C.人性上的本善性和社會性
D.實踐上的人人可為性
參考答案： ABD
參考解析：奉獻的特征表現(xiàn)在三個方面：非功利性;普遍性;可為性。非功利性是奉獻的本質屬性，不管奉獻以何種方式表現(xiàn)，也不管以何種成果提供，均具有非功利性。普遍性是指，奉獻是對全體從業(yè)人員的要求，并非指某些特定的群體，或某些特定的人物�？蔀樾允侵福瑢臉I(yè)人員來說，奉獻不僅人人應當去做，而且人人可以做到�！叭私钥沙蓤蛩础�，人皆可做奉獻。
63.關于“職業(yè)紀律”正確的說法是 ( )。
A.嚴格執(zhí)行職業(yè)紀律有助于職業(yè)道德水準不斷提高
B.防得了君子防不了小人，職業(yè)紀律只對遵守它的人才起作用
C.所有從業(yè)人員都能遵守職業(yè)紀律，職業(yè)紀律就失去了存在價值
D.職業(yè)紀律不僅關系到企業(yè)形象，也關系到員工個人發(fā)展
參考答案： AD
參考解析：遵守職業(yè)紀律關系到員工個人事業(yè)成功與發(fā)展，嚴守職業(yè)紀律是職業(yè)成功發(fā)展的基礎，是正確職業(yè)發(fā)展觀的反映，有助于提高人們的工作能 力。企業(yè)具有良好的執(zhí)行力靠的是紀律。
64.對從業(yè)人員“追求真理”的具體要求包括 ( )。
A.要加強學習
B.要敢于犧牲
C.不要盲目從眾
D.不盲目為上
參考答案： ABCD
參考解析：職業(yè)活動中，從業(yè)人員應以追求真理為榮。追求真理的具體表現(xiàn)為要加強學習，要敢于犧牲，不盲目從眾，不盲目唯上。
65.職業(yè)道德規(guī)范——“奉獻”對實現(xiàn)職業(yè)理想的具體意義在于 ( )。
A.具有奉獻精神，能把職業(yè)當作事業(yè)來做
B.對工作積極主動，總會遇到成才的機遇
C.能夠使個人價值融入到集體價值之中
D.能夠改善人際關系，從而創(chuàng)造好的工作環(huán)境
參考答案： ABC
參考解析：奉獻是從業(yè)人員實現(xiàn)職業(yè)理想的途徑，具體表現(xiàn)在三個方面：具有奉獻精神，能把職業(yè)當作事業(yè)來做，所以A選項正確;具有奉獻精神，對工作積極主動，總會遇到成才的機遇，所以B選項正確;具有奉獻精神，能使個人價值融入集體價值之中，所以C選項正確。通過此道真題，考生應注意奉獻的重要性，其體現(xiàn)在四個方面：奉獻是企業(yè)健康發(fā)展的保障;奉獻是從業(yè)人員履行職業(yè)責任的必由之路;奉獻有助于創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;奉獻是從業(yè)人員實現(xiàn)職業(yè)理想的途徑，可能會以多選題的形式出現(xiàn)。
66.社會主義職業(yè)道德的特征是 ( )。
A.自主性與創(chuàng)造性相統(tǒng)一
B.階級性與人民性相統(tǒng)一
C.先進性與廣泛性相統(tǒng)一
D.物質性與精神性相統(tǒng)一
參考答案： BC
參考解析：社會主義職業(yè)道德是人類歷史上一種新型的職業(yè)道德，它是社會主義社會各行各業(yè)的勞動者在職業(yè)活動中必須共同遵守的基本行為準則，它是判斷人們職業(yè)行為的具體標準，也是社會主義道德在職業(yè)生活中的反映。其特征表現(xiàn)在三個方面：繼承性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一;階級性和人民性相統(tǒng)一;先進性和廣泛性相統(tǒng)一。
67.下列做法中，符合領導對員工信任的要求的是 ( )。
A.不強制下屬工作
B.經(jīng)常征求下屬的意見
C.善于從下屬的角度考慮問題
D.下屬出現(xiàn)工作失誤時，不予處罰
參考答案： ABC
參考解析：領導者要抱著誠懇的態(tài)度與員工互相配合。具體來說，遵守以下要則：不強制下屬工作，凡事必先征求下屬的同意;誠懇對待員工;與下屬相處密切;當下屬工作出錯時，不一昧地處罰下屬，而是指導下屬;關懷下屬的成功;遵守與下屬約定的事項;尊重下屬的自尊心;從下屬的立場考慮問題;平等待人;不會瞧不起下屬。綜上所述，A、B、C三項符合題意。
68.關于“節(jié)約”的說法中，正確的是 ( )。
A.節(jié)約使企業(yè)降低生產(chǎn)成本
B.節(jié)約促使企業(yè)創(chuàng)新技術
C.節(jié)約是從業(yè)人員立足企業(yè)的品質
D.節(jié)約的本質要求是省吃儉用
參考答案： ABC
參考解析：節(jié)約是企業(yè)興盛的重要保證，表現(xiàn)在四個方面：節(jié)約是企業(yè)制度的重要內容;節(jié)約使企業(yè)增強成本意識;節(jié)約使企業(yè)重視產(chǎn)品質量;節(jié)約促使企業(yè)創(chuàng)新技術。所以A、B兩項正確。節(jié)約的重要性表現(xiàn)在三個方面：節(jié)約是企業(yè)興盛的重要保證;節(jié)約是從業(yè)人員立足企業(yè)的品質;節(jié)約是從業(yè)人員事業(yè)成功的法寶。所以C選項正確。一般說來，職業(yè)活動中的節(jié)約，是指從業(yè)人員愛惜和節(jié)制、節(jié)省使用企業(yè)財物及社會資源的行為。所以D選項錯誤。
69.從業(yè)人員做到堅持原則，要 ( )。
A.立場堅定不移
B.注重情感
C.方法適當靈活
D.和氣為重
參考答案： AC
參考解析：堅持原則就是為人處世以企業(yè)的規(guī)章制度為準則，不能以個人好惡、人情世故為標準。從業(yè)人員在職業(yè)活動中，堅持原則應注意下面幾點：堅持原則，立場要堅定;堅持原則，方法要靈活;堅持原則，要以德服人。
70.下列屬于“紀律”范疇的是 ( )。
A.辦事規(guī)程
B.行為準則
C.制度規(guī)定
D.朋友約定
參考答案： ABC
參考解析：制度是“要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行為準則”，規(guī)定是“對某一事物做出關于方式、方法或數(shù)量、質量的決定”，規(guī)范是“約定俗成或明文規(guī)定的標準”，規(guī)章是“規(guī)則章程”，這些內容同樣屬于職業(yè)紀律的范疇。一般來說，職業(yè)紀律是指在特定的職業(yè)活動范圍內，從事某種職業(yè)的人們所必須共同接受、共同遵守的行為規(guī)范。它要求勞動者在職業(yè)活動中遵守秩序、執(zhí)行命令，履行自己的職責。
71.從業(yè)人員在職業(yè)技能上堅持“與時俱進”的要求包括 ( )。
A.立足時代，充分認識職業(yè)技能加快發(fā)展更新的特點
B.立足國際，實施以模仿、復制為主的職業(yè)技能提高策略
C.立足未來，踐行終身學習的理念
D.立足實際，樹立只有掌握高技能才能擁有一切的職業(yè)意識
參考答案： AC
參考解析：與時俱進的三個立足點：立足時代，充分認識職業(yè)技能加快發(fā)展更新的特點;立足國際，充分認識我國總體的職業(yè)技能水平與西方發(fā)達國家的 差距;立足未來，踐行終身學習的理念。
72.在職業(yè)活動中，踐行“合作”的基本要求是 ( )。
A.求同存異
B.唯利協(xié)作.
C.公平競爭
D.有求必應
參考答案： AC
參考解析：合作的要求包括三個方面的內容：求同存異;互助協(xié)作;公平競爭。
73.從業(yè)人員踐行職業(yè)道德規(guī)范——“節(jié)約”的基本要求是 ( )。
A.愛護公物
B.節(jié)約資源
C.艱苦奮斗
D.計較得失
參考答案： ABC
參考解析：節(jié)約的要求包括：愛護公物;節(jié)約資源;艱苦奮斗。
74.“節(jié)約”作為職業(yè)道德規(guī)范，其特征包括 ( )。
A.人為號召性
B.身份特定性
C.價值差異性
D.社會規(guī)定性
參考答案： CD
參考解析：節(jié)約的特征包括三個方面：①時代表征性。隨時代變化的不同，人們對節(jié)約有不同的認識，這是節(jié)約的時代性特征。②社會規(guī)定性。對于任何企業(yè)，無論是國內還是國外，對公共資源的節(jié)約，均有著大體一致的看法。③價值差異性。關于節(jié)約問題的看法，如什么是節(jié)約，節(jié)約的程度、方法和作用等，因人們的經(jīng)歷、教育和財富的不同，在不同的人那里，會有不同的觀點，有較大的價值差異性。
75.關于作為職業(yè)道德規(guī)范的“節(jié)約”，理解正確的是 ( )。
A.任何人、事、物形成浪費的，均屬于不道德行為
B.小氣、吝嗇與節(jié)約是一對不可調和的矛盾’
C.時代發(fā)展對節(jié)約提出了不同的要求，是節(jié)約的時代表征性
D.價值差異性并不否定節(jié)約的社會規(guī)定性要求
參考答案： ACD
參考解析：從道德層面上來看，浪費為社會道德所不容，即使浪費的是個人錢財。節(jié)約就是吝嗇、小氣、怕花錢，這是極大的誤解。節(jié)約具有時代表征性、社會規(guī)定性和價值差異性。
76.職業(yè)技能的特點包括 ( )。
A.遺傳性
B.專業(yè)性
C.層次性
D.綜合性
參考答案： BCD
參考解析：本題旨在考查考生對職業(yè)技能的內涵、特點與作用的掌握情況。①時代性。職業(yè)技能不是一成不變的，一般來說，它總是與時俱進、不斷發(fā)展的，隨著時代的進步職業(yè)的發(fā)展會對從業(yè)人員職業(yè)技能提出更高的作業(yè)標準和技術要求。②專業(yè)性。職業(yè)技能與特定職業(yè)和崗位相聯(lián)系，是從業(yè)人員履行特定職業(yè)責任所必備的業(yè)務素質，不同的職業(yè)需要不同的技能，不同的崗位對職業(yè)技能提出不同的標準和要求。③層次性。職業(yè)技能的層次性受兩個方面因素的影響，首先，在同一職業(yè)領域的相同崗位上，由于工種的級別要求和技術含量存在客觀差異性，導致職業(yè)技能出現(xiàn)層次差異性;其次，由于個人的天賦和主觀努力不同，導致人們的職業(yè)技能存在一定的差異。④綜合性。許多工作任務的完成和職業(yè)責任的履行，僅僅依靠某項技能是遠遠不夠的，而是多種素質綜合作用的結果。
77.誠信對于企業(yè)發(fā)展的意義在于 ( )。
A.誠信是企業(yè)形成持久競爭力的無形資產(chǎn)
B.誠信是企業(yè)發(fā)展壯大之后必須重點加強的管理任務
C.誠信是維護企業(yè)良好形象的內在要求
D.誠信是企業(yè)組織績效的保證
參考答案： ACD
參考解析：誠信關系著企業(yè)的興衰，表現(xiàn)在三個方面：誠信是企業(yè)形成持久競爭力的無形資產(chǎn);誠信是企業(yè)樹立良好形象的需要;誠信是企業(yè)組織績效的保證。同時，考生應注意誠信的重要性，包括兩個方面：誠信關系著企業(yè)的興衰;誠信是個人職業(yè)生涯的生存力和發(fā)展力。
78.下列屬于 《中華人民共和國反不正當競爭法》規(guī)定的不正當競爭行為是 ( )。
A.經(jīng)營者使用了與知名商品近似但仔細辨別能夠區(qū)分的商標
B.政府運用行政權力，限制外地商品進入本地市場
C.為與對手競爭，經(jīng)營者以低于對手但不低于成本的價格銷售商品
D.采取抽獎式的有獎銷售，將最高獎的金額設置為5500元
參考答案： BD
參考解析：《中華人民共和國反不正當競爭法》第五條規(guī)定：經(jīng)營者不得采用下列不正當手段從事市場交易，損害競爭對手：(一)假冒他人的注冊商標;
(二)擅自使用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢，或者使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝潢，造成和他人的知名商品相混淆，使購買者誤認為是該知名商品，所以A選項不符合題意，不當選。第七條第二款規(guī)定：政府及其所屬部門不得濫用行政權力，限制外地商品進入本地市場，或者本地商品流向外地市場，所以B選項符合題意，當選。第十一條規(guī)定：經(jīng)營者不得以排擠競爭對手為目的，以低于成本的價格銷售商品，所以C選項不符合題意，不當選。第十三條規(guī)定：經(jīng)營者不得從事下列有獎銷售：(一)采用謊稱有獎或者故意讓內定人員中獎的欺騙方式進行有獎銷售;(二)利用有獎銷售的手段推銷質次價高的商品;(三)抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額超過五千元，所以D選項符合題意，當選。
79.通用電氣總裁杰克?韋爾奇認為，“任何一家想競爭取勝的公司必須設法使每個員工敬業(yè)�！毕铝姓f法中，與韋爾奇的觀點相符合的是 ( )。
A.只有員工高度敬業(yè)的企業(yè)才會充滿希望
B.企業(yè)管理的重要任務之是推動每一個員工努力工作
C.員工的敬業(yè)精神是由企業(yè)管理者決定的
D.非競爭性企業(yè)無需塑造員工的敬業(yè)精神
參考答案： AB
參考解析：員工越敬業(yè)，企業(yè)越有活力，效益也越好。企業(yè)管理的重要任務之一是推動每一個員工努力工作。員工的敬業(yè)精神是任何企業(yè)和單位都需要的。
80.下列做法中，符合“堅持原則”要求的是 ( )。
A.立場堅定
B.方法靈活
C.以德服人
D.不近人情
參考答案： ABC
參考解析：堅持原則就是要以企業(yè)的規(guī)章制度為準則，不能以個人的好惡、人情世故為標準。堅持原則，立場要堅定，方法要靈活，要以德服人。
81.影響職業(yè)技能發(fā)展的主要因素包括 ( )。
A.職業(yè)知識
B.職業(yè)技術
C.職業(yè)能力
D.職業(yè)道德
參考答案： ABC
參考解析：職業(yè)技能是指從業(yè)人員從事職業(yè)勞動和完成崗位工作應具有的業(yè)務素質，包括職業(yè)知識、職業(yè)技術、職業(yè)能力。
82.一般從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程，具體要求包括 ( )。
A.牢記操作規(guī)程
B.演練操作規(guī)程
C.堅持操作規(guī)程
D.自創(chuàng)操作規(guī)程
參考答案： ABC
參考解析：在實際工作中，從業(yè)人員要做到執(zhí)行操作規(guī)程，就務必要牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、一切按照操作規(guī)程辦事。同時，遵守和踐行職業(yè)紀律包括學習崗位規(guī)則、執(zhí)行操作規(guī)程、遵守行業(yè)規(guī)范、嚴守法律規(guī)范四個層面。
83.從業(yè)人員在選擇離職時，關于離職信用的基本要求是 ( )。
A.按照合同規(guī)定離職
B.做好離職前的工作交接
C.保守離職單位的商業(yè)秘密
D.努力獲取新單位的商業(yè)秘密以為原單位服務
參考答案： ABC
參考解析：離職信用有三方面的要求：其一，不能隨意離職，必須履行就職時與單位或公司簽訂的履職時間合同，所以A選項正確。其二，遵守單位離職申請規(guī)定，做好離職前的工作交接。避免出現(xiàn)“人走項目癱”的局面，所以B選項正確。其三，離職前后，不能只考慮自己的利益，不考慮就職單位的工作和需要。員工職場的誠信問題主要集中在三個環(huán)節(jié)上：第一，招聘環(huán)節(jié)中，應聘者提供假學歷、假資歷，甚至假身份;第二，工作環(huán)節(jié)中，員工特別是職業(yè)經(jīng)理人的誠實勞動和信守約定的問題;第三，離職信用問題，能否保守商業(yè)秘密，或恪守公平競爭的規(guī)則，不背信棄義去投靠競爭對手，所以C選項正確，D選項錯誤。通過此道真題，考生還應注意誠信的要求，表現(xiàn)在：尊重事實、真誠不欺、講求信用、信譽至上四個方面，可能會以多選題的形式出現(xiàn)。
84.“不找任何借口”是世界500強企業(yè)關于優(yōu)秀員工的12條核心標準之一。其意思是 ( )。
A.對自己的行為負責
B.把自己的事情千方百計做好
C.投入自己的忠誠和責任心
D.擯棄一切個****利意識
參考答案： ABC
參考解析：優(yōu)秀員工的12條核心標準，其中“不找任何借口”為不管遇到什么樣的環(huán)境，都必須學會對自己的一切行為負責。屬于自己的事情就應該千方百計地把它做好。只要自己還是企業(yè)里的一員，就應該不找任何借口，投入自己的忠誠和責任心。將身心徹底地融入企業(yè)，盡職盡責，處處為自己所在的企業(yè)著想。
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