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2017年三級心理咨詢師《理論知識》仿真試題及答案
一、單項選擇題
1.職業道德具有“一定的強制性”，其根本含義是 ( )。
A.從業人員可以根據自己的需要，自由靈活把握職業道德
B.所有職業均無法律法規層次的“強制性”規定
C.一些職業道德規范屬于職業紀律的要求
D.個人自覺的自我約束性
參考答案： C
參考解析：職業道德具有“一定的強制性”，企業人員違反了具有法律效力的職業合同等時，就有可能受到法律的處罰。
2.根據 《公民道德建設實施綱要》的規定，下列說法中正確的 ( )。
A.要把道德特別是職業道德作為從業人員崗前和崗位培訓的唯一內容
B.要把遵守職業道德的情況作為考核、獎懲從業人員的重要指標
C.要把服從領導要求的狀況作為從業人員職務晉升的決定因素
D.要把經濟效益作為從業人員聘用的根本標準
參考答案： B
參考解析：道德評價是人們依據一定的道德原則和規范，對自己或他人的行為進行是非、善惡判斷，表明自己態度和價值傾向的活動。道德評價的特點：擴散性和持久性。 《公民道德建設實施綱要》規定，“要把道德特別是職業道德作為崗前和崗位培訓的重要內容，幫助從業人員熟悉和了解與本職工作相關的道德規范，培養敬業精神。要把遵守職業道德的情況作為考核、獎懲的重要指標。促使從業人員養成良好的職業習慣，樹立行業新風”。
3.下述范疇中，屬于道德評價的是 ( )。
A.善惡
B.大小
C.高低
D.新舊
參考答案： A
參考解析：道德是以善與惡、好與壞、偏私與公正等作為標準來調整人們之間的行為的。
4.下述范疇中，屬于道德評價的是 ( )。
A.“正�！迸c“不正�！�
B.“應該”與“不應該”
C.“明白”與“不明白”
D.“滿意”與“不滿意”
參考答案： B
參考解析：所謂道德評價是人們依據一定的道德原則和規范，對自己或他人的行為進行是非、善惡判斷，表明自已態度和價值傾向的活動。人們總是自覺或不自覺地進行善惡、是非、榮辱、正義與邪惡、誠實與虛假等評價。
5.根據馬克思主義基本原理，決定道德發展狀況的根本因素是 ( )。
A.社會輿論
B.風俗習慣
C.經濟關系
D.領導示范
參考答案： C
參考解析：一個社會的道德的性質和內容，是由社會生產方式和經濟關系(即物質利益關系)決定的：有什么樣的生產方式、經濟關系，就有什么樣的道德體系。
6.關于節約，正確的說法是 ( )。
A.節約與以人為本的理念不相符合
B.在物質條件充分的情況下，無須崇尚節約
C.今天所倡導的節約主要指物質生產領域，而非個人生活領域
D.不管職業高低，人人都要節約
參考答案： D
參考解析：節約具有下列特征：①時代表征性。隨時代變化的不同，人們對節約有不同的認識，這是節約的時代性特征。在工業不發達、物質財富匱乏時，節約意味著省吃儉用，以最大限度地節制、節省作為維持生存的手段。當經濟發展到一定程度，物質財富有了明顯增加，節約意味著對資源的合理運用，并將降低成本、提高效益納入節約的內容之中，這是一個顯著的變化。②社會規定性。對于任何企業，無論是國內還是國外，對公共資源的節約，均有著大體一致的看法。一方面，國家、企業將節約納入制度規范;另一方面，節約資源是對全民的道德要求，并非指特殊的群體或階層，是包括從業人員在內的全體公民的規范。③價值差異性。關于節約問題的看法，如什么是節約，節約的程度、方法和作用等，因人們的經歷、教育和財富的不同，在不同的人那里，會有不同的觀點，有較大的價值差異性。
7.關于“公道”的理解中，正確的是 ( )。
A.付多少錢，辦多少事
B.對所有服務對象按照同一標準給予服務
C.給每個人以應得的服務
D.扶弱抑強是公道的本質
參考答案： C
參考解析：公道是指給予行為對象其應得而不給其不應得的行為和品德。堅持公道要平等待人、公私分明、堅持原則、追求真理。
8.從業人員在職業活動中應遵循的內在的道德準則是 ( )。
A.愛國、守法、自強
B.求實、嚴謹、規范
C.誠信、敬業、公道
D.忠誠、審慎、勤勉
參考答案： D
參考解析：職業活動內在的道德準則，即忠誠、審慎、勤勉。
9.關于誠信，正確的說法是 ( )。
A.忠誠單位領導
B.任何時候都不說假話
C.真實無欺，遵守約定和踐行承諾
D.善意的謊言體現了誠信的社會價值
參考答案： C
參考解析：“誠”就是真實，不欺騙;“信”就是遵守約定，踐行承諾。所以，誠信就是真實無欺，遵守約定和踐行承諾的行為。同時，考生應注意誠信的特征，即通識性、智慧性、止損性、資質性，可能會以多選題的形式出現。
10.“不找任何借口”，這是世界500強企業關于優秀員工的12條核心標準之一，其意思是 ( )。
A.埋頭苦干，無需向任何人解釋工作中的失誤
B.學會對自己的一切行為負責
C.剝奪員工為自己辯護的權利
D.工作中出了事故，只能在主觀上找原因
參考答案： B
參考解析：優秀員工的12條核心標準，其中“不找任何借口”為不管遇到什么樣的環境，都必須學會對自己的一切行為負責，屬于自己的事情就應該千方百計地把它做好。只要自己還是企業里的一員，就應該不找任何借口，投入自己的忠誠和責任心。將身心徹底地融入企業，盡職盡責，處處為自己所在的企業著想。
11.我國社會主義職業道德的核心是 ( )。
A.愛崗敬業
B.童叟無欺
C.開拓創新
D.為人民服務
參考答案： D
參考解析：社會主義職業道德確立了以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求，以愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會為主要規范和主要內容，以社會主義榮辱觀為基本行為準則。
12.中國傳統道德中的“見利忘義、以義取利”的基本含義是 ( )。
A.大義凜然、視死如歸
B.毫不利己、專門利人
C.君子獲利、取之有道
D.兩肋插刀、義不容辭
參考答案： C
參考解析：見利思義、以義取利是中華民族的又一傳統美德，包括以道義為先、義利雙行、重義輕利、與人以利等不同層次。中國古代思想家強調在“義”、“利”發生矛盾時，應當“先義后利”、“見利思義”，反對“重利輕義”和“見利忘義”。同時，考生應注意我國傳統職業道德的精華的內容，包括：公忠為國的社會責任感;恪盡職守的敬業精神;自強不息，勇于革新的拼搏精神;以禮待人的和諧精神;誠實守信的基本要求;見利思義，以義取利的價值取向。
13.下列說法中，符合“公道”本質要求的是 ( )。
A.見仁見智，不存在普遍認可的公道
B.執行領導的決定是從業人員堅持公道的根本依據
C.千人一致、萬人一律的一視同仁體現了公正的本質要求
D.堅持人格上的平等是實踐公正職業規范要求的重要原則
參考答案： D
參考解析：公道的要求表現在四個方面：平等待人、公私分明、堅持原則、追求真理。平等待人在本質上的精神就是認為服務對象和自己在人格上是平等 的，服務對象之間在人格上也是平等的，應該得到一樣的對待。所以D選項符合題意。
14.“今天工作不努力，明天努力找”，這句話所蘊含的意思是 ( )。
A.不要把工作當回事兒
B.工作十分好找
C.敬業精神十分重要
D.未來會更好
參考答案： C
參考解析：從企業用人的實踐來看，那些具有高度敬業精神的員工，無論走到哪里都是“香悖悖”，都會成為企業重用的對象。社會有句話，說得非常在理，“不愛崗就會下崗，不敬業就會失業”，“今天工作不努力，明天努力找工作”。這正說明了敬業精神的重要性。
15.職業活動內在的道德準則是 ( )。
A.慎獨、克己、復禮
B.正義、公道、忠恕
C.無私、仁愛、奉獻
D.忠誠、審慎、勤勉
參考答案： D
參考解析：忠誠、審慎和勤勉是職業活動中內在的三個具有原則意義的道德準則。忠誠是指從業人員忠實于服務對象并對自己的委托人認真擔負職責、以尋求實現職責的最優效果的強烈態度和意向。審慎是指選擇最佳的手段以實現職責最優的結果，并努力規避風險。審慎要求重視過程和結果，仔細思考各種手段的利弊得失，盡可能地選擇好的手段。勤勉就是要求從業者在規定的時間范圍內，非常投入，集中精力做好事情，不能分心，不能偷懶，不能三心二意。
16.下列做法中，違背“公道”要求的是 ( )。
A.某公司給女性員工一些特殊待遇
B.某男來公司半年受賞識被提拔為經理助理
C.某公司招聘員工，初中以下學歷者被排除在外
D.某車間規定員工如廁時間不得超過五分鐘
參考答案： A
參考解析：公道是指給予行為對象其應得而不給其不應得的行為和品德。
17.從業人員在職業活動中應遵循的內在的道德準則是 ( )。
A.真誠、寬容、和諧
B.細致、熱情、敬業
C.忠誠、審慎、勤勉
D.科學、自由、民主
參考答案： C
參考解析：忠誠、審慎和勤勉是職業活動中內在的三個具有原則意義的道德準則。忠誠是指從業人員忠實于服務對象并對自己的委托人認真擔負職責，以尋求實現職責的最優效果的強烈態度和意向。審慎是指選擇最佳的手段以實現職責最優的結果，并努力規避風險。審慎要求重視過程和結果，仔細思考各種手段的利弊得失，盡可能地選擇好的手段。勤勉就是要求從業者在規定的時間范圍內，非常投入，集中精力做好事情，不能分心，不能偷懶，不能三心二意。
18.作為職業道德規范，誠信的特征是 ( )。
A.通識性、智慧陛、止損性、資質性
B.規定性、模糊性、贏利性、資質性
C.規范性、智慧性、止損性、資源性
D.通識性、客觀性、自損性、互利性
參考答案： A
參考解析：誠信在職業生活中不僅是一種道德要求，也是一種謀略和技能。誠信和其他職業道德相比，具有以下特征：通識性、智慧性、止損性、資質性。
19.對待工作崗位，正確的觀點是 ( )。
A.雖然自己并不喜歡目前的崗位，但不能不專心努力
B.敬業就是不能得隴望蜀，不能選擇其他崗位
C.樹挪死，人挪活，要通過崗位變化把本職工作做好
D.企業遇到困難或降低薪水時，沒有必要再講愛崗敬業
參考答案： A
參考解析：既然你已從事了現在的職業，就是對社會、對人生、對未來做出了承諾，必須以崇敬的心態對待手上的這份工作，勉勵自己，認認真真，兢兢業業，所以A選項正確。愛崗，就是熱愛自己現在從事的工作崗位，一個人能夠做到愛崗，能夠從工作中獲得滿足，這是幸福的事情，但是，愛崗并不是說一個人必須自始至終守在同一工作崗位上，愛崗并不排斥去選擇別的崗位，所以B選項錯誤。一個人應該慎重選擇自己的職業崗位，一旦選擇就不要輕易換來換去，只有在迫不得已、實在不適合的時候，才做出更換決定，所以C選項錯誤。企業遇到困難，這是常見的現象，在這種情況下，最需要的是每一位企業員工與企業同呼吸，共命運，風雨同舟，共同承擔起責任，勇敢地面對挑戰，幫助企業走出暫時的困境，所以D選項錯誤。
20.關于“誠信”的說法，正確的是 ( )。
A.堅持“誠信”，必須反對“誠信”條件論
B.“誠信”與否，應以“義”作為基本前提
C.堅持“誠信”是在眼前小事上吃虧，但符合其長遠利益
D.善意的謊言不違背誠信的要求
參考答案： A
參考解析：誠信的本質內涵是真實、守諾、信任，即尊重實情、有約必履、有諾必踐、言行一致、贏得信任。反對誠信的條件論，因為如若大家都抱此種心理，誰會是第一個誠信者呢，因此，我們在同他人交往中，自己要抱著誠實守信的態度，唯有如此，社會才會形成守信的良好風氣。所以A選項正確。再者，守信以“義”為前提，但人們的諾言、協議、契約等，只有合乎該社會和時代的基本要求，才具有正當性，人們才有踐行的必要，對于那些本身就違背社會正義和法律的諾言、協議、契約等，就不具有履行的正當性，所以B選項過于絕對，是錯誤的。人們講誠信，是一種道德應該的表現，不存在吃虧與否的問題，所以C選項錯誤。誠信的本質內涵是真實、守諾、信任，所以謊言不管是不是善意的，都是違背誠信的要求的，所以D選項錯誤。
21.關于辦事公道，正確的說法是 ( )。
A.堅持辦事公道，要求當事人不講人情
B.人們得到了他應該得到的東西，是為公道
C.一個人做了一件公道的事情就說明他是公道的人
D.公道自古不變，其標準歷來是統一的
參考答案： A
參考解析：辦事公道是指從業人員在辦事時要公正、客觀、不徇私情，按照同一標準和同一原則處理問題，這是職業道德的一項基本準則。對于企事業、從業人員來說，辦事公道就意味著要堅持職業原則。同時，考生應注意從業人員都應該遵循的職業道德，包括“五個要求”，即愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。
22.中國古代 《庖丁解牛》的故事所反映的職業道德精神是 ( )。
A.敬業
B.勇敢
C.誠信
D.守紀
參考答案： B
參考解析：庖丁對自己工作的敬業精神是其技藝達到出神入化的重要因素，使其成為古代匠人的代表。
23.“誠信”作為職業道德規范，其“智慧性”是指 ( )。
A.事先充分考慮個人的利弊得失
B.正直而不圓滑，明智而不迂腐
C.知己知彼，不要一味講誠信
D.少言而多思，慎行以避禍
參考答案： B
參考解析：誠信的智慧性是指在不改變誠信宗旨精神的前提下，說真話、辦實事、守約定的誠信。道德的表現方式可以是多種多樣的，要審時度勢，講究方法和策略。
24.社會主義職業道德建設的核心是 ( )。
A.企業和諧發展
B.為人民服務
C.員工職業理想的實現
D.技術創新
參考答案： B
參考解析：社會主義職業道德以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求，以愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會為主要規范和主要內容，以社會主義榮辱觀為基本行為準則。
25.下列說法中，對“敬業”的理解不正確的是 ( )。
A.員工敬業度的概念最早是由美國學者蓋洛普提出的
B.想在競爭中取勝的公司必須設法培養每個員工的敬業意識
C.敬業精神強烈的員工能夠得到更多的自我發展的機會
D.敬業精神會影響企業的績效，但不會影響企業的穩定性
參考答案： D
參考解析：“員工敬業度”最早是由美國著名社會學家蓋洛普博士提出來，他認為，員工敬業度是在給員工創造良好的環境、發揮其優勢基礎上，使每個員工作為自己所在單位的一分子，產生一種歸屬感與主人翁精神。敬業是一個部門或單位發展壯大的需要，是重要的無形資產，是其競爭力的重要組成部分。所以D選項錯誤。敬業是從業人員事業成功的保證;敬業是企業發展壯大的根本。
26.“差之毫厘.謬之千里”，這一箴言所蘊涵的職業道德規范是 ( )。
A.誠信
B.合作
C.敬業
D.公道
參考答案： C
參考解析：“差之毫厘，謬之千里”這一箴言所蘊涵的職業道德規范是敬業，強化責任意識，責任重于泰山。
27.有人說：“認真做事，只能把事情做對;用心做事，才能把事情做好”。這句話所蘊含的意思是 ( )。
A.用心做事最重要，即使做不好也是值得肯定的
B.聰明才智是把事情做好的關鍵
C.敬業精神是干好工作的根本前提
D.創新精神是開創事業新局面的時代要求
參考答案： C
參考解析：敬業，就是把自己應該做的事情做實做細，精益求精，創造一流。一個人具備了強烈的敬業精神，就意味在工作中能夠嚴格要求自己，以積極心態、飽滿熱情投入到工作中來，做好每一件事情;就能夠為了完成工作任務，做到勤奮踏實，勇于創新，不怕吃苦;就能夠自覺遵守各項規章制度，不做損害集體的事情。
28.關于職業良心的說法中，正確的是 ( )。
A.如果公司老板對員工好，那么員工干好本職工作就是有職業良心
B.公司安排做什么，自己就做什么是職業良心的本質
C.職業良心是從業人員按照職業道德要求盡職盡責地做工作
D.一輩子不“跳槽”是職業良心的根本要求
參考答案： C
參考解析：對從業人員來說，最基本的職業道德要素包括職業理想、職業態度、職業義務、職業紀律、職業良心、職業榮譽、職業作風。職業良心，即從業者在履行職業義務中所形成的對職業責任的自覺意識和自我評價活動。人們所從事職業和崗位的不同，其職業良心的表現形式也往往不同。例如：商業人員的職業良心是“誠實無欺”，醫生的職業良心是“治病救人”.從業人員能做到這些，良心就會得到安寧;反之，內心則會產生不安和愧疚感。
29.關于職業技能，正確的說法是 ( )。
A.職業技能決定著從業人員的職業前途
B.職業技能的提高，受職業道德素質的影響
C.職業技能主要是指從業人員的動手能力
D.職業技能的形成與先天素質無關
參考答案： B
參考解析：職業技能是指從業人員從事職業勞動和完成崗位工作應具有的業務素質，包括職業知識、職業技術和職業能力。所以B選項符合題意。職業技能的作用體現在兩個方面：職業技能保障和促進企業的發展;職業技能是人們謀生和發展的必要條件和重要保障。
30.下列范疇中，屬于職業道德要素的是 ( )。
A.職業分工
B.職業收入
C.職業榮譽
D.職業特征
參考答案： C
參考解析：職業道德要素包括：職業理想、職業態度、職業義務、職業紀律、職業良心，職業榮譽和職業作風。
31.關于“紀律”的理解，正確的是 ( )。
A.用來約束下屬的紀律，上級可以不遵守.
B.強調紀律，會制約、削弱從業人員的創造性
C.紀律是增強企業執行力的重要保證
D.權力在誰手里，紀律的制定權就在誰的手里
參考答案： C
參考解析：職業紀律是指在特定的職業活動范圍內，從事某種職業的人們所必須共同接受、共同遵守的行為規范。它要求勞動者在職業活動中遵守秩序、執行命令，履行自己的職責。制定和執行紀律是樹立企業形象的現實需要，職業紀律是維系企業組織健康，保持良好企業形象的基本規矩。職業紀律不僅影響著企業的外在形象，而且還關系到企業的生存和發展。
32.關于職業，正確的說法是 ( )。
A.職業僅僅是從業人員謀生的手段
B.職業體現了勞動者責任、權利和利益的有機統一
C.職業是公司老板設置并用來獲取利潤的平臺
D.員工勝任職業的唯一衡量標準是職業能力
參考答案： B
參考解析：職業具有的三方面含義：第一，職業是人們謀生的手段和方式;第二，通過職業勞動使自己的體力、智力和技能水平不斷得到發展和完善;第三，通過自己的勞動，履行對社會和他人的責任。以上三點說明，職業是勞動者責任、權利和利益的有機統一。
33.在我國，正確處理不同利益矛盾之間的關系應該堅持的基本原則是 ( )。
A.個人主義
B.和諧觀念
C.愛國主義
D.集體主義
參考答案： D
參考解析：在社會主義市場經濟條件下，集體主義作為公民道德建設的原則，是社會主義經濟、政治和文化建設的必然要求。在處理各種不同利益關系中，都應當堅持集體主義原則。集體主義，是指一切從集體出發，把集體利益放在個人利益之上，在兩者發生沖突時，堅持集體利益高于個人利益的價值觀念和行為準則。
34.一個人在無人監督的情況下，能夠自覺按道德要求行事的修養境界是 ( )。
A.誠信
B.仁義
C.反思
D.慎獨
參考答案： D
參考解析：為提高道德修養，從業人員尤其應注意在獨立工作或獨處時要具有高度的職業良心，在任何時候都能嚴格按照職業道德要求去做，在獨處中強化職業道德情感。為提高精神境界，古人特別強調要做到“慎獨”。“慎”就是謹慎、警覺的意思，“獨”是指沒人看見自己獨處。作為一種道德修養的境界，“慎獨”強調道德修養必須達到在無人監督時，仍能嚴格按照道德規范的要求做事。
35.關于職業化，正確的說法是 ( )。
A.職業化是一種自律性的工作態度
B.職業化的最終目標是建立從業人員從一而終的職業導向
C.職業化不提倡人的主動性和創造性
D.從構成內容看，職業化的核心是職業化技能
參考答案： A
參考解析：職業化也稱“專業化”，是一種自律性的工作態度。職業化就是一種按照職業道德要求的工作狀態的標準化、規范化、制度化，即以嚴格的職業道德標準，在合適的時間，合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事，并圓滿完成自己所承擔的工作職責。它要求從業人員在道德、態度、知識、技能、觀念、思維、心理、行為等方面都符合職業規范和標準。職業化包含著3個層次的內容：核心層是“職業化素養”，中間層是“職業化技能”，外在層是“職業化行為規范”。
36.關于職業化，正確的說法是 ( )。
A.職業化是一種自律性的工作態度
B.職業化的最終目標是建立從業人員從一而終的職業導向
C.職業化不提倡人的主動性和創造性
D.從構成內容看，職業化的核心是職業化技能
參考答案： A
參考解析：職業化也稱“專業化”，是一種自律性的工作態度。職業化就是一種按照職業道德要求的工作狀態的標準化、規范化、制度化，即以嚴格的職業道德標準，在合適的時間，合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事，并圓滿完成自己所承擔的工作職責。它要求從業人員在道德、態度、知識、技能、觀念、思維、心理、行為等方面都符合職業規范和標準。職業化包含著3個層次的內容：核心層是“職業化素養”，中間層是“職業化技能”，外在層是“職業化行為規范”。
37.我國社會主義職業道德的核心是 ( )。
A.以人為本
B.為人民服務
C.團結協作
D.集體利益至上
參考答案： B
參考解析：社會主義職業道德確立了以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求，以愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會為主要規范和主要內容，以社會主義榮辱觀為基本行為準則。
38.在下列中國傳統職業道德言論中，符合現代職業素質要求的是 ( )。
A.士為知己者死
B.君子敏于事而慎于言
C.衣食足而知榮辱
D.民無信不立
參考答案： D
參考解析：職業道德的“五個要求”為愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會�！� 民無信不立”符合誠實守信的要求。
39.關于職業紀律，正確的說法是 ( )。
A.職業紀律是企業用于約束和控制從業人員的合法工具
B.職業紀律應該由企業管理人員單方面制定
C.遵守或違背職業紀律的狀況折射著員工的勞動態度和敬業精神
D.堅持相對寬松的職業紀律是以人為本的具體體現
參考答案： C
參考解析：職業紀律要求勞動者在職業活動中遵守秩序，執行命令，履行自己的職責。遵守或違背職業紀律的狀況是評價職業活動狀況的基本行為尺度。
40.根據職業道德理論，實施職業化管理將更加注重員工職業活動的 ( )。
A.非個性化規范
B.去過程性轉化
C.無流程化改造
D.反標準化建設
參考答案： A
參考解析：職業化也稱為“專業化”，是一種自律性的工作態度。簡單地講，職業化就是一種按照職業道德要求的工作狀態的標準化、規范化、制度化，即以嚴格的職業道德標準，在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事，并圓滿完成自己所承擔的工作職責。它要求從業人員在道德、態度、知識、技能、觀念、思維、心理、行為等方面都符合職業規范和標準，而不提倡個}生化。所以A選項符合題意。
4 1.“忠誠、審慎、勤勉”是職業活動的 ( )。
A.內在道德準則
B.基本原則
C.外在輿論要求
D.行為規范
參考答案： A
參考解析：忠誠、審慎和勤勉是職業活動中內在的三個具有原則意義的道德準則。忠誠是指從業人員忠實于服務對象并對自己的委托人認真擔負職責、以尋求實現職責的最優效果的強烈態度和意向。審慎是指選擇最佳的手段以實現職責最優的結果，并努力規避風險。審慎要求重視過程和結果，仔細思考各種手段的利弊得失，盡可能地選擇好的手段。勤勉就是要求從業者在規定的時間范圍內，非常投入，集中精力做好事情，不能分心，不能偷懶，不能三心二意。
42.關于職業化管理，正確的說法是 ( )。
A.職業化管理是一種主要靠直覺和靈活應變來從事職業活動的管理方式
B.職業化管理是一種以績效結果為導向而不再強調過程管理的管理方式
C.職業化管理要求員工在合適的時間、地點，以合適的方式做合適的事
D.職業化管理十分注重人性化的需要，而不是一味強調僵硬標準的管理
參考答案： C
參考解析：職業化管理要求不是靠直覺和靈活應變，而是靠職業道德、制度和標準，可以說，職業化管理是一種建立在職業道德和職業精神基礎上的法治，所以A選項錯誤。職業化管理在文化上的體現是重視標準化和規范化。職業化就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即以高度的職業道德標準，在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事，并實現預期的職責目標，所以C選項正確。
43.“誠信”作為職業道德規范，其“智慧性”是指 ( )。
A.事先充分考慮個人的利弊得失
B.正直而不圓滑，明智而不迂腐
C.知己知彼，不要一味講誠信
D.少言而多思，慎行以避禍
參考答案： B
參考解析：誠信的智慧性是指在不改變誠信宗旨精神的前提下，說真話、辦實事、守約定的誠信。道德的表現方式可以是多種多樣的，要審時度勢，講究方法和策略。
44.職業道德的具體功能是 ( )。
A.導向功能、規范功能、整合功能、激勵功能
B.導向功能、示范功能、整合功能、激勵功能
C.教育功能、規范功能、整合功能、強化功能
D.導向功能、懲罰功能、凝聚功能、激勵功能
參考答案： A
參考解析：職業道德有導向、規范、整合、激勵等具體功能，引導職業活動沿著健康、有序、和諧的方向前進。
二、多項選擇題
45.對于從業人員而言，講求“信用”，包括 ( )。
A.擇業信用
B.崗位責任信用
C.離職信用
D.物質信用
參考答案： ABC
參考解析：職業生活中的個人信用表現在擇業、從業以至離業的全過程中，是個人信用道德品質在職業生活中的體現。為使我們能夠融入集體，贏得集體信任，必須努力做到下列三點：擇業信用;崗位責任信用;離職信用。
46.職業道德規范——“合作”的特征包括 ( )。
A.唯利性
B.互利性
C.平等性
D.社會性
參考答案： BCD
參考解析：合作的特征是互利性;平等性;社會性。
47.在職業活動中，踐行“合作”規范的具體要求是 ( )。
A.求同存異
B.互助協作
C.委曲求全
D.避免競爭
參考答案： AB
參考解析：合作的要求包括三個方面：求同存異、互助協作、公平競爭。
48.下列選項中，屬于職業道德特征的是 ( )。
A.模糊的行業性
B.適用范圍上的無限性
C.表現形式的多樣性
D.一定程度的強制性
參考答案： CD
參考解析：職業道德是從事一定職業的人們在職業活動中應該遵循的，依靠社會輿論、傳統習慣和內心信念來維持的行為規范的總和。職業道德的特征包括：鮮明的行業性;適用范圍上的有限性;表現形式的多樣性;一定的強制性;相對穩定性;利益相關性。
49.下列說法中，屬于世界500強企業關于優秀員工核心標準的是 ( )。
A.良好的人際關系
B.注重細節，追求完美
C.善于對工作的失誤進行合理化解釋
D.個性化的執行能力
參考答案： AB
參考解析：世界500強企業關于優秀員工的12條核心標準是：敬業精神;忠誠;良好的人際關系;團隊精神;自動自發地工作;注重細節，追求完美;不找任何借口;具有較強的執行力;找方法提高工作效率;為企業提好的建議;維護企業形象;與企業共命運。所以，A、B兩邊項符合題意。
50.關于從業人員律己寬人、融入團隊，正確的觀念是 ( )。
A.凡事不計較，不拿原則約束同事關系
B.要嚴格要求自己，也要同樣嚴格要求他人
C.與人為善，熱心幫助他人
D.善于與同事溝通交流，努力向先進和模范學習
參考答案： CD
參考解析：關于從業人員律己寬人、融入團隊，正確的觀念是：小事寬容待人，大事把握原則。要嚴于律己，寬以待人。與人為善，熱心幫助他人。善于與同事溝通交流，努力向先進和模范學習。
51.關于踐行“誠信”職業規范——“尊重事實”的要求，員工要努力做到 ( )。
A.堅持正確原則，不為個人利害關系左右
B.澄清事實，主持公道
C.主動擔當，不自保推責
D.敢于在任何場合有一說一，有二說二
參考答案： ABC
參考解析：誠信對從業者要求首先是尊重事實，從客觀存在的事實出發。要做到這些，需要從以下幾個方面著手：堅持正確原則，不為個人利害關系左右;澄清事實，主持公道;主動擔當，不自保推責。
52.關于敬業的說法中，正確的是 ( )。
A.以尊敬、虔誠的心靈對待職業
B.那種把工作作為一種生活享受的想法是完全錯誤的
C.對職業存留敬畏之心
D.敬業的本質是按上司要求做
參考答案： AC
參考解析：敬業，就是尊敬、尊崇自己的職業。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業，甚至對職業有一種敬畏的態度，他就已經具有敬業精神了。
53.在職業活動中，踐行“節約”規范的具體要求是 ( )。
A.愛護公物
B.節約資源
C.艱苦奮斗
D.節衣縮食
參考答案： ABC
參考解析：節約的要求包括：愛護公物;節約資源;艱苦奮斗。
54.堅守崗位的基本要求是 ( )。
A.遵守規定
B.履行職責
C.臨危不退
D.相機而動
參考答案： ABC
參考解析：堅守工作崗位，就是要做到：遵守規定;履行職責;臨危不退。同時，考生應注意敬業的要求，包括：強化職業責任;堅守工作崗位;提高職業技能。
55.從業人員做到真誠不欺，要 ( )。
A.出工出力
B.不搭“便車”
C.坦誠相待
D.寧欺自己，勿騙他人
參考答案： ABC
參考解析：從業人員做到真誠不欺，就是要做到：誠實勞動，不弄虛作假;踏實肯干，不搭便車;以誠相待，不欺上瞞下。所以A、B、C三選項符合題意。同時，考生應注意誠信的要求，包括四個方面：尊重事實、真誠不欺、講求信用、信譽至上。
56.國家出臺 《關于禁止商業賄賂行為的暫行規定》的意義在于 ( )。
A.制止商業賄賂行為
B.限制商品的大規模流動
C.扶持民族工業發展
D.維持公平競爭秩序
參考答案： AD
參考解析：《關于禁止商業賄賂行為的暫行規定》第一條規定：為制止商業賄賂行為，維護公平競爭秩序，根據 《中華人民共和國反不正當競爭法》的有關規定，制定本規定。所以A、D兩選項符合題意。
57.在中國傳統職業道德中，敬業的含義包括 ( )。
A.執事敬
B.專心致志，以事其業
C.敬字功夫，及是圣門第一義
D.不怠慢，不放蕩
參考答案： ABCD
參考解析：敬業指對所做的工作持一種虔誠、恭敬、認真負責的態度。敬業包含了四層含義：①恪盡職守，②勤奮努力，③享受工作，④精益求精。在中國傳統職業道德中，孔子、朱嘉等人關于敬業有多種表述。
58.從業人員堅持“平等待人”的要求，應樹立 ( )。
A.市場面前顧客無差異的觀念
B.按照貢獻取酬的觀念
C.按德才謀取職位的觀念
D.等價服務的觀念
參考答案： ABC
參考解析：平等待人是指從業人員在職業活動中，以公平、對等的態度對待領導、同事和顧客等人的行為。平等待人是員工具有公道素質的重要表現，要達到這個要求，必須到以下三個方面的要求：樹立市場面前顧客平等的觀念;樹立按貢獻取酬的平等觀念;樹立按德才謀取職位的平等觀念。
59.在職業生涯中，從業人員“講求信用”包括 ( )。
A.擇業信用
B.崗位責任信用
C.離職信用
D.朋友情感信用
參考答案： ABC
參考解析：職業生活中的個人信用表現在擇業、從業以至離業的全過程中，是個人信用道德品質在職業生活中的體現。為使我們能夠融入集體，贏得集體信任，必須努力做到下列三點：擇業信用;崗位責任信用;離職信用。
60.關于如何培養職業情感，正確的認識是 ( )。
A.只有從事符合個人興趣的工作，才能激發職業情感
B.向英雄模范人物學習，有助于培養職業情感
C.以小“善”去小“惡”，堅持點滴積累以鞏固職業情感
D.時時反思自己的不足，有利于強化職業情感
參考答案： BCD
參考解析：職業道德情感是指從業人員在職業活動中對事物進行善惡判斷所引起的情緒體驗。職業道德情感具有認識鑒別功能，是從業人員選擇職業行為的直接動因。在職業道德修養領域中善惡之別，涇渭分明，善雖小，仍然不失其為善;惡雖小，也終究是惡。所以從業人員對自己任何不符合職業道德的言行，都務必注意克服，將其消滅在萌芽狀態之中，“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”。只有從一點一滴的小事做起，才能積小成大，為人民建功立業，也正是在點點滴滴的行為體驗中，職業道德情感才能得以加強和鞏固，使自身的修養達到一種崇高的境界。同時，在日常工作生活中，還要經常進行自我反思，增強自律性。
61.職業化是按照職業道德要求以實現工作狀態的 ( )。
A.標準化
B.規范化
C.制度化
D.人性化
參考答案： ABC
參考解析：職業化也稱“專業化”，是一種自律性的工作態度。職業化就是一種按照職業道德要求的工作狀態的標準化、規范化、制度化，即以嚴格的職業道德標準，在合適的時間，合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事，并圓滿完成自己所承擔的工作。
62.關于“奉獻”的職業道德特征是 ( )。
A.目的和態度上的非功利性
B.要求上的普遍性
C.人性上的本善性和社會性
D.實踐上的人人可為性
參考答案： ABD
參考解析：奉獻的特征表現在三個方面：非功利性;普遍性;可為性。非功利性是奉獻的本質屬性，不管奉獻以何種方式表現，也不管以何種成果提供，均具有非功利性。普遍性是指，奉獻是對全體從業人員的要求，并非指某些特定的群體，或某些特定的人物。可為性是指，對從業人員來說，奉獻不僅人人應當去做，而且人人可以做到�！叭私钥沙蓤蛩础�，人皆可做奉獻。
63.關于“職業紀律”正確的說法是 ( )。
A.嚴格執行職業紀律有助于職業道德水準不斷提高
B.防得了君子防不了小人，職業紀律只對遵守它的人才起作用
C.所有從業人員都能遵守職業紀律，職業紀律就失去了存在價值
D.職業紀律不僅關系到企業形象，也關系到員工個人發展
參考答案： AD
參考解析：遵守職業紀律關系到員工個人事業成功與發展，嚴守職業紀律是職業成功發展的基礎，是正確職業發展觀的反映，有助于提高人們的工作能 力。企業具有良好的執行力靠的是紀律。
64.對從業人員“追求真理”的具體要求包括 ( )。
A.要加強學習
B.要敢于犧牲
C.不要盲目從眾
D.不盲目為上
參考答案： ABCD
參考解析：職業活動中，從業人員應以追求真理為榮。追求真理的具體表現為要加強學習，要敢于犧牲，不盲目從眾，不盲目唯上。
65.職業道德規范——“奉獻”對實現職業理想的具體意義在于 ( )。
A.具有奉獻精神，能把職業當作事業來做
B.對工作積極主動，總會遇到成才的機遇
C.能夠使個人價值融入到集體價值之中
D.能夠改善人際關系，從而創造好的工作環境
參考答案： ABC
參考解析：奉獻是從業人員實現職業理想的途徑，具體表現在三個方面：具有奉獻精神，能把職業當作事業來做，所以A選項正確;具有奉獻精神，對工作積極主動，總會遇到成才的機遇，所以B選項正確;具有奉獻精神，能使個人價值融入集體價值之中，所以C選項正確。通過此道真題，考生應注意奉獻的重要性，其體現在四個方面：奉獻是企業健康發展的保障;奉獻是從業人員履行職業責任的必由之路;奉獻有助于創造良好的工作環境;奉獻是從業人員實現職業理想的途徑，可能會以多選題的形式出現。
66.社會主義職業道德的特征是 ( )。
A.自主性與創造性相統一
B.階級性與人民性相統一
C.先進性與廣泛性相統一
D.物質性與精神性相統一
參考答案： BC
參考解析：社會主義職業道德是人類歷史上一種新型的職業道德，它是社會主義社會各行各業的勞動者在職業活動中必須共同遵守的基本行為準則，它是判斷人們職業行為的具體標準，也是社會主義道德在職業生活中的反映。其特征表現在三個方面：繼承性與創造性的統一;階級性和人民性相統一;先進性和廣泛性相統一。
67.下列做法中，符合領導對員工信任的要求的是 ( )。
A.不強制下屬工作
B.經常征求下屬的意見
C.善于從下屬的角度考慮問題
D.下屬出現工作失誤時，不予處罰
參考答案： ABC
參考解析：領導者要抱著誠懇的態度與員工互相配合。具體來說，遵守以下要則：不強制下屬工作，凡事必先征求下屬的同意;誠懇對待員工;與下屬相處密切;當下屬工作出錯時，不一昧地處罰下屬，而是指導下屬;關懷下屬的成功;遵守與下屬約定的事項;尊重下屬的自尊心;從下屬的立場考慮問題;平等待人;不會瞧不起下屬。綜上所述，A、B、C三項符合題意。
68.關于“節約”的說法中，正確的是 ( )。
A.節約使企業降低生產成本
B.節約促使企業創新技術
C.節約是從業人員立足企業的品質
D.節約的本質要求是省吃儉用
參考答案： ABC
參考解析：節約是企業興盛的重要保證，表現在四個方面：節約是企業制度的重要內容;節約使企業增強成本意識;節約使企業重視產品質量;節約促使企業創新技術。所以A、B兩項正確。節約的重要性表現在三個方面：節約是企業興盛的重要保證;節約是從業人員立足企業的品質;節約是從業人員事業成功的法寶。所以C選項正確。一般說來，職業活動中的節約，是指從業人員愛惜和節制、節省使用企業財物及社會資源的行為。所以D選項錯誤。
69.從業人員做到堅持原則，要 ( )。
A.立場堅定不移
B.注重情感
C.方法適當靈活
D.和氣為重
參考答案： AC
參考解析：堅持原則就是為人處世以企業的規章制度為準則，不能以個人好惡、人情世故為標準。從業人員在職業活動中，堅持原則應注意下面幾點：堅持原則，立場要堅定;堅持原則，方法要靈活;堅持原則，要以德服人。
70.下列屬于“紀律”范疇的是 ( )。
A.辦事規程
B.行為準則
C.制度規定
D.朋友約定
參考答案： ABC
參考解析：制度是“要求大家共同遵守的辦事規程或行為準則”，規定是“對某一事物做出關于方式、方法或數量、質量的決定”，規范是“約定俗成或明文規定的標準”，規章是“規則章程”，這些內容同樣屬于職業紀律的范疇。一般來說，職業紀律是指在特定的職業活動范圍內，從事某種職業的人們所必須共同接受、共同遵守的行為規范。它要求勞動者在職業活動中遵守秩序、執行命令，履行自己的職責。
71.從業人員在職業技能上堅持“與時俱進”的要求包括 ( )。
A.立足時代，充分認識職業技能加快發展更新的特點
B.立足國際，實施以模仿、復制為主的職業技能提高策略
C.立足未來，踐行終身學習的理念
D.立足實際，樹立只有掌握高技能才能擁有一切的職業意識
參考答案： AC
參考解析：與時俱進的三個立足點：立足時代，充分認識職業技能加快發展更新的特點;立足國際，充分認識我國總體的職業技能水平與西方發達國家的 差距;立足未來，踐行終身學習的理念。
72.在職業活動中，踐行“合作”的基本要求是 ( )。
A.求同存異
B.唯利協作.
C.公平競爭
D.有求必應
參考答案： AC
參考解析：合作的要求包括三個方面的內容：求同存異;互助協作;公平競爭。
73.從業人員踐行職業道德規范——“節約”的基本要求是 ( )。
A.愛護公物
B.節約資源
C.艱苦奮斗
D.計較得失
參考答案： ABC
參考解析：節約的要求包括：愛護公物;節約資源;艱苦奮斗。
74.“節約”作為職業道德規范，其特征包括 ( )。
A.人為號召性
B.身份特定性
C.價值差異性
D.社會規定性
參考答案： CD
參考解析：節約的特征包括三個方面：①時代表征性。隨時代變化的不同，人們對節約有不同的認識，這是節約的時代性特征。②社會規定性。對于任何企業，無論是國內還是國外，對公共資源的節約，均有著大體一致的看法。③價值差異性。關于節約問題的看法，如什么是節約，節約的程度、方法和作用等，因人們的經歷、教育和財富的不同，在不同的人那里，會有不同的觀點，有較大的價值差異性。
75.關于作為職業道德規范的“節約”，理解正確的是 ( )。
A.任何人、事、物形成浪費的，均屬于不道德行為
B.小氣、吝嗇與節約是一對不可調和的矛盾’
C.時代發展對節約提出了不同的要求，是節約的時代表征性
D.價值差異性并不否定節約的社會規定性要求
參考答案： ACD
參考解析：從道德層面上來看，浪費為社會道德所不容，即使浪費的是個人錢財。節約就是吝嗇、小氣、怕花錢，這是極大的誤解。節約具有時代表征性、社會規定性和價值差異性。
76.職業技能的特點包括 ( )。
A.遺傳性
B.專業性
C.層次性
D.綜合性
參考答案： BCD
參考解析：本題旨在考查考生對職業技能的內涵、特點與作用的掌握情況。①時代性。職業技能不是一成不變的，一般來說，它總是與時俱進、不斷發展的，隨著時代的進步職業的發展會對從業人員職業技能提出更高的作業標準和技術要求。②專業性。職業技能與特定職業和崗位相聯系，是從業人員履行特定職業責任所必備的業務素質，不同的職業需要不同的技能，不同的崗位對職業技能提出不同的標準和要求。③層次性。職業技能的層次性受兩個方面因素的影響，首先，在同一職業領域的相同崗位上，由于工種的級別要求和技術含量存在客觀差異性，導致職業技能出現層次差異性;其次，由于個人的天賦和主觀努力不同，導致人們的職業技能存在一定的差異。④綜合性。許多工作任務的完成和職業責任的履行，僅僅依靠某項技能是遠遠不夠的，而是多種素質綜合作用的結果。
77.誠信對于企業發展的意義在于 ( )。
A.誠信是企業形成持久競爭力的無形資產
B.誠信是企業發展壯大之后必須重點加強的管理任務
C.誠信是維護企業良好形象的內在要求
D.誠信是企業組織績效的保證
參考答案： ACD
參考解析：誠信關系著企業的興衰，表現在三個方面：誠信是企業形成持久競爭力的無形資產;誠信是企業樹立良好形象的需要;誠信是企業組織績效的保證。同時，考生應注意誠信的重要性，包括兩個方面：誠信關系著企業的興衰;誠信是個人職業生涯的生存力和發展力。
78.下列屬于 《中華人民共和國反不正當競爭法》規定的不正當競爭行為是 ( )。
A.經營者使用了與知名商品近似但仔細辨別能夠區分的商標
B.政府運用行政權力，限制外地商品進入本地市場
C.為與對手競爭，經營者以低于對手但不低于成本的價格銷售商品
D.采取抽獎式的有獎銷售，將最高獎的金額設置為5500元
參考答案： BD
參考解析：《中華人民共和國反不正當競爭法》第五條規定：經營者不得采用下列不正當手段從事市場交易，損害競爭對手：(一)假冒他人的注冊商標;
(二)擅自使用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢，或者使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝潢，造成和他人的知名商品相混淆，使購買者誤認為是該知名商品，所以A選項不符合題意，不當選。第七條第二款規定：政府及其所屬部門不得濫用行政權力，限制外地商品進入本地市場，或者本地商品流向外地市場，所以B選項符合題意，當選。第十一條規定：經營者不得以排擠競爭對手為目的，以低于成本的價格銷售商品，所以C選項不符合題意，不當選。第十三條規定：經營者不得從事下列有獎銷售：(一)采用謊稱有獎或者故意讓內定人員中獎的欺騙方式進行有獎銷售;(二)利用有獎銷售的手段推銷質次價高的商品;(三)抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額超過五千元，所以D選項符合題意，當選。
79.通用電氣總裁杰克?韋爾奇認為，“任何一家想競爭取勝的公司必須設法使每個員工敬業�！毕铝姓f法中，與韋爾奇的觀點相符合的是 ( )。
A.只有員工高度敬業的企業才會充滿希望
B.企業管理的重要任務之是推動每一個員工努力工作
C.員工的敬業精神是由企業管理者決定的
D.非競爭性企業無需塑造員工的敬業精神
參考答案： AB
參考解析：員工越敬業，企業越有活力，效益也越好。企業管理的重要任務之一是推動每一個員工努力工作。員工的敬業精神是任何企業和單位都需要的。
80.下列做法中，符合“堅持原則”要求的是 ( )。
A.立場堅定
B.方法靈活
C.以德服人
D.不近人情
參考答案： ABC
參考解析：堅持原則就是要以企業的規章制度為準則，不能以個人的好惡、人情世故為標準。堅持原則，立場要堅定，方法要靈活，要以德服人。
81.影響職業技能發展的主要因素包括 ( )。
A.職業知識
B.職業技術
C.職業能力
D.職業道德
參考答案： ABC
參考解析：職業技能是指從業人員從事職業勞動和完成崗位工作應具有的業務素質，包括職業知識、職業技術、職業能力。
82.一般從業人員執行操作規程，具體要求包括 ( )。
A.牢記操作規程
B.演練操作規程
C.堅持操作規程
D.自創操作規程
參考答案： ABC
參考解析：在實際工作中，從業人員要做到執行操作規程，就務必要牢記操作規程、演練操作規程、一切按照操作規程辦事。同時，遵守和踐行職業紀律包括學習崗位規則、執行操作規程、遵守行業規范、嚴守法律規范四個層面。
83.從業人員在選擇離職時，關于離職信用的基本要求是 ( )。
A.按照合同規定離職
B.做好離職前的工作交接
C.保守離職單位的商業秘密
D.努力獲取新單位的商業秘密以為原單位服務
參考答案： ABC
參考解析：離職信用有三方面的要求：其一，不能隨意離職，必須履行就職時與單位或公司簽訂的履職時間合同，所以A選項正確。其二，遵守單位離職申請規定，做好離職前的工作交接。避免出現“人走項目癱”的局面，所以B選項正確。其三，離職前后，不能只考慮自己的利益，不考慮就職單位的工作和需要。員工職場的誠信問題主要集中在三個環節上：第一，招聘環節中，應聘者提供假學歷、假資歷，甚至假身份;第二，工作環節中，員工特別是職業經理人的誠實勞動和信守約定的問題;第三，離職信用問題，能否保守商業秘密，或恪守公平競爭的規則，不背信棄義去投靠競爭對手，所以C選項正確，D選項錯誤。通過此道真題，考生還應注意誠信的要求，表現在：尊重事實、真誠不欺、講求信用、信譽至上四個方面，可能會以多選題的形式出現。
84.“不找任何借口”是世界500強企業關于優秀員工的12條核心標準之一。其意思是 ( )。
A.對自己的行為負責
B.把自己的事情千方百計做好
C.投入自己的忠誠和責任心
D.擯棄一切個****利意識
參考答案： ABC
參考解析：優秀員工的12條核心標準，其中“不找任何借口”為不管遇到什么樣的環境，都必須學會對自己的一切行為負責。屬于自己的事情就應該千方百計地把它做好。只要自己還是企業里的一員，就應該不找任何借口，投入自己的忠誠和責任心。將身心徹底地融入企業，盡職盡責，處處為自己所在的企業著想。
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