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關于禮儀的細節
在日常生活中,我們或多或少都有了解過育兒知識,下面小編為大家整理了關于禮儀的細節相關內容,歡迎分享,希望對大家有幫助。
禮儀的細節1
一、化妝的禮儀
化妝的基本原則
1.化妝要視時間場合而定。在工作時間、工作場合只能允許工作妝(淡妝)。濃妝只有晚上才可以用。外出旅游或參加運動時,不要化濃妝,否則在自然光下會顯得很不自然。
2.不要非議他人的化妝。由于文化、膚色等差異,以及個人審美觀的不同,每個人化的妝不可能是一樣的。切不可對他人的化妝品頭論足。
3.不要在他人面前化妝。化完妝是美的,但化妝的過程則實在不雅觀。
4.不要借用他人的化妝品。這不僅不衛生,也不禮貌。
5.吊唁、喪禮場合不可化濃妝,也不宜抹口紅,保持素顏,也可化淡妝。
發型要與服飾相協調
與禮服相配:女士在比較莊重的場合,穿禮服時,可將頭發挽在頸后,顯得端莊、高雅;最好剪短發,以免頭發飄來飄去。
與連衣裙相配:如果穿v字領連衣裙,就可將頭發盤起,如果穿外露較多的連衣裙,可選擇披肩發或束發;
與西裝相配:因西裝給人以端莊整潔的感覺,發型也要梳得端莊、大方,不要過于蓬松。
不得在公共場合修剪指甲
社交活動中,人與人之間需要握手。手是儀容的重要部位。一雙清潔沒有污垢的手,是交往時的最低要求。要經常修剪指甲,指甲的長度不應超過手指指尖。修指甲時,指甲溝附近的“暴皮”要同時剪去,不能以牙齒啃指甲。特別值得提出的是,在任何公共場合修剪指甲,都是不文明、不雅觀的舉止。
體毛必須修整
鼻毛不能過長。過長的鼻毛非常有礙觀瞻?梢杂眯〖舻都舳,不要用手拔,特別是當著其他人的面。腋毛在視覺中不美觀也不雅觀。白領男士和女士應有意識地不穿暴露腋毛的服飾。女士在社交活動中穿著使腋窩外現的服裝,必須先剃去腋毛,以免有損整體形象。在社交和公務場合,男士不得穿短褲,不得挽起長褲的褲管。女士在穿裙裝和薄型絲襪時,如露出腿毛,應先將其剃掉。
保持牙齒清潔
牙齒是口腔的門面,牙齒的清潔是儀表儀容美的重要部分,不潔的牙齒被認為是交際中的障礙。在社交場合進餐后,切忌當著別人的面剔牙,可以用手掌或餐巾紙掩住嘴角,然后再剔牙。如果口腔有異味,必要時,嚼口香糖可減少異味,但在他人面前嚼口香糖是不禮貌的,特別是與人交談時,更不應嚼口香糖。
二、西餐的禮儀
(一)刀叉使用禮儀。
1.手握叉子時不要像握大提琴那樣,或像握麥克佩斯夫人的匕首那樣。
2.不要手握刀叉在空中飛來舞去用以強調說話的某一點,也不要將刀叉的一頭搭在盤子上,一頭放在餐桌上。
3.刀叉一旦拿起使用,就不能再放回原處。
4.刀子放在盤子上時,刀刃朝里,頭在盤子里,刀把放在盤子邊緣上。
二、餐巾的使用禮儀。
1.不要拿餐巾去用力擦臉的下部,要輕輕地沾擦。
2.不要抖開餐巾再去折疊,不要在空中像揮動旗子那樣揮動餐巾。
3.餐巾應放在大腿上,如果離開餐桌,要將餐巾放在椅子上,并把椅子推近餐桌,注意動作要輕。
4.用餐結束時不要折疊餐巾;否則,不了解情況的服務生可能會再給別的客人使用。
5.用餐結束時要將餐巾從中間拿起,輕輕地放在餐桌上盤子的左側。
三、服務禮儀
服務禮儀:是各服務行業人員必備的素質和基本條件。出于對客人的尊重與友好,在服務中要注重儀表、儀容、儀態和語言、操作的規范;熱情服務則要求服務員發自內心的熱忱地向客人提供主動、周到的服務,從而表現出服務員良好風度與素養。
四、打電話禮儀
1.選擇打電話的恰當時間
撥打電話應選擇對方方便的時間,休息和用餐時間、節假日一般不宜打電話,更不宜打談公務的電話;用餐時間前半個小時,如果你不請人家吃飯的話,不宜打電話;給海外人士打電話,先要了解時差。
2.說話應當簡明扼要
通話前應當充分準備,通話時應適當問候對方,自報家名,按準備好的內容簡要說明,適可而止,寧短勿長。
3.聲音適當,吐字清晰,語速均勻
聲音太高則震耳,聲音太低則對方難以聽清,要是當時的環境調整聲音的高低。說話時要準確清晰,語速均勻。
4.注意打電話的舉止和環境
在接打電話時,不要以為對方看不見就一邊挖著鼻孔一邊接打,在廁所里不要打電話,如果必須接電話,要最大程度的簡短,不要象嘮家常嗑一樣長篇大論。在餐桌不宜接打電話,如果必須接時,要離開餐桌,或者轉到一邊,不可對著菜盤子大呼小叫。在人多的地方和時候,不宜大聲喧嘩。
5.及時接電話和回電話
一般在鈴聲響過三遍之內接聽,如果說話不方便,應當告知對方過一會打過去,或者和對方約定幾時再打過來;如果發現存在未接聽的電話,一般要主動回話,當然,陌生的電話不再此列。
五、商務禮儀
商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則,用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀,它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
六、社交禮儀
社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質,交際能力等。社交在當今社會人際交往中發揮的作用愈顯重要。通過社交,人們可以溝通心靈,建立深厚友誼,取得支持與幫助;通過社交,人們可以互通信息,共享資源,對取得事業成功大有獲益。
七、職場工作禮儀
辦公場所里的個人形象,即行為舉止要得體,要講究分寸,要與辦公場所的氣氛、環境以及所從事的工作性質相協調。辦公場所里的個人形象主要體現在以下幾個方面:
(一)儀表端莊、大方
要注意個人衛生和整潔,發型要簡潔,給人以干練,清爽的感覺,女士應略施淡妝,不化濃妝。服飾穿戴簡潔、莊重,忌穿牛仔裝或無領無袖的衣服,忌穿拖鞋。
(二)舉止要莊重、文雅
注意保持良好的站姿和坐姿,不要斜身倚靠辦公桌,更不能坐在辦公桌上面。不要在辦公室里吃東西,尤其不要吃瓜子等有響聲的食品。
(三)說話要文明,有分寸
辦公場所不要使用親昵的稱呼。不要總是抱怨、發牢騷或閑聊。
(四)遵守公共道德和行為準則
不要無限制地使用辦公用品。辦公室中的傳真機、公函信封、信紙和其他辦公用品等只是辦公用的。
1.郵件。按照一天處理30封郵件,每封需時5分鐘計算,8個小時中有1/4的時間在處理郵件,這個數字還隨著資質的愈發老成而逐步遞增,規則的目的即是為了減少對方花在郵件上的時間,這樣做將有效提升自身形象。
2.穿著。有道是佛靠金裝,人靠衣裝,這里的潛規則就是:穿的衣服永遠不要比老板的好,開的車永遠不要比上級的貴。假設你要重新進入一個新的工作環境,知道要怎么穿嗎?是的,和團隊的風格保持一致。
3.招呼。在非工作區域,碰上同事多少能隨意攀談上兩句,贊美對方是個不錯的選擇,從穿著和精神狀態上入手,但要把握尺度。至于談不談工作,完全取決于老板的喜好,如果老板樂衷于此,那么碰上他就說吧,也別管是不是在茶水間了。
八、面試禮儀
1.女士服飾:素顏、短發才是標準辦公室形象;佩戴首飾講究“兩宜兩忌”;指甲顏色不夸張,香水不張揚;絲襪以連褲襪為宜,最好帶多雙以防脫絲;鞋子不露根,不露趾。
2.男士服飾:西服顏色以深灰、藏青、黑色為宜;三顆紐扣僅扣上面兩顆;領帶選擇真絲面料,打好后長度不遮擋皮帶扣;西服口袋基本不放東西;西服整體搭配注意“三色原則”。
3.握手:握手比說“您好””很高興見到您“之類的泛泛問候更有意義。
4.同步性:當兩個人在交流時,身體語言會有一些類似于”鏡像效應“的反應,一個人的身體語言感染著另一個人。使得兩個人的動作有相似之處,這就叫做”同步性“。這表明兩個正在交流的人同時進入了同一種虛設情景。
5.姿勢:面試場合自己要有信心,伸腰展背,下顎略收,兩只手很自然地垂放或者相合。
6.眼神接觸:在不回避面試官眼神的同時,也注意不要直勾勾的盯著對方看,在諸位考官的眼神碰撞之間游離也是很有技巧的。眼神迅速轉移是不禮貌的,往往說明你對對方問題的忽略,這一點不可大意,尤其是主考官提問的時候。
7.玩弄頭發:面試時不要玩弄頭發,這是很不合適的。如果是下意識,那要慢慢改掉這個毛病。頭發梳理整齊,感覺打理很好,不遮住眼睛,也不遮住半張臉,至少給人清新的感覺。
九、飯桌禮儀
飯桌上的文化,就是“飲饌文化”的通俗叫法。
“禮”是指飲饌的禮節和。它反映了家族的道德觀念和風俗習慣形成的禮節、儀式和個人的禮貌要求。家宴、便宴要以“長”(家長、長輩)為主,賓宴要以“客”為主。因此,就形成了許多規矩約束家人,尤其對孩子們的約束更加嚴格。
禮有形式之禮和待侍之禮。形式之禮是指禮儀的形式和氛圍所體現的禮,比如宴請場所的選擇、禮儀的檔次、環境的營造、用具的準備,都要體現對客人的一種尊重。待侍之禮是指招待客人和侍奉客人的禮節,如宴席的排座是以長為先、師為先、遠為先的原則,即按輩分排座,家庭教師要優先入座,遠道而來的親戚朋友要優先入座,對待家境貧窮的親戚和朋友更要格外照顧,主人在席間與其交流的時間要長些,敬酒次數要多些,并有意識地向客人介紹他們的“絕活”如棋藝、書法、唱功,以獲得眾人的贊賞和尊重。同時嚴格要求管家和仆人不準慢待這些人。
“孝”家宴時講究要尊重長輩,要盡孝道。
“德”是一種品行,在家族的飲饌中有“讓、度、儉”的要求。
“讓”是要求大家相互謙讓,不要好吃的搶著吃,要先讓別人吃,哪怕都被吃光也不能有怨氣,要做到讓為先;“度”要求喝酒吃飯要有度,不能暴飲暴食,更不能勸酒無度,置人于醉。“儉”是要節儉,不能浪費,尤其要求孩子不能浪費糧食,兩位祖母經常囑咐設宴不要鋪張奢侈。宴席結束后,都要將沒動過筷子和未曾上過桌的菜帶回家。
“教”是飲饌方面的家庭教育。通過口傳身教,耳濡目染,潛移默化地繼承了家族中的老規矩和禮俗,在與家庭教師共同用餐時,祖母總是要求幾位教師給孩子“訓話”,并根據社會時尚向孩子們提出新的要求,看到不好的現象就去指點一下,讓孩子們知道要做什么、不能做什么,寓教于吃中。
筷子使用
1,握筷子的姿勢要規范,中指尖接觸點在筷子的中部,太高、太低或變換指法(如:夾菜時食指指向客人)都不規范。
2,不得在菜肴上亂揮動筷子。
3,不要用筷子穿刺菜肴。
4,不要將筷子含在口中。
5,不要讓菜湯滴下來。
6,不要用筷子去攪動菜。
7,不要把筷子當牙簽。
8,不要用筷子指點別人。
9,需要使用湯匙時,應先將筷子放下。
十、送花禮儀
在社會交往中,送花已越來越成為一種時尚。鮮花是一種高雅的禮品,鮮花象征著美好、吉祥、幸福、友誼,贈送鮮花要特別注重禮儀。送花,在一般場合是送一束,如探慰病人、拜會朋友、參加宴會等。有一定的私交,而僅僅只是表示友誼時,可以送一枝。在比較重大或正式的場合下,如對方開業典禮、慶祝儀式等,可以送花籃,以示隆重。送花既可以是自己親自送,也可以是請花店代送,附上你口授而請花店代筆的賀信或賀卡。送時令鮮花最好,也可以送絹花,但不能送塑料做的假花。
十一、祝壽禮儀
中國人祝壽一般從六十歲或六十六歲開始,不論是六十或六十六都是按虛歲計算,即按實際年齡提前一年。祝壽,也慣稱作“過生日”,老年人一開始“過生日”,以后就須年年過,不能間斷。平常為小慶,逢十如七十、八十、九十等,為大壽,要大慶,不但設宴待客,還唱大戲、放電影,或請嗩吶班子演奏助興。給老人賀壽的人有族內子侄輩和兒孫輩、女兒和女婿、侄女兒和女婿、干女兒和女婿、徒弟、學生、親戚中的晚輩及朋友等,七十歲以上的高壽老人過生日時,街坊鄰居也常備禮慶賀。
十二、新娘禮儀
1.坐姿:上半身的姿態最關鍵
仔細認真聆聽,椅子要淺座一些,和親屬拍照時,上半身的姿態最關鍵,所以,若有了「啊,好不容易能坐下了」這種想行,瞬間就會像泄了氣的皮球似的貓起腰來,很難看的。不能大意,要時刻保持緊張感,特別是如果新娘穿著低胸禮服,坐在椅子的中心處,扭著腰,這樣顯得肩幅寬,體型苗條。穿細長禮服,把腿斜地垂下,可以使腿顯得修長,新郎無精打采地坐著時,褲腿會自動向上提,露出襪子,不雅觀,所以要特別注意,坐下去前,先提一下膝蓋部的褲子。
2.站姿:自然地挺直背脊,互相有意識拼成'八'字形
無論迎接客人還是拍紀念照,站立姿態很重要,因此要特別注意才好。背部有向上伸展感,頭部、臀部和腳后跟成一條直線,上半身有被吊起的感覺。新娘應站在新郎身邊靠后約15厘米處,右手挎新郎左胳膊,兩人的位置象八字,正面拍照感覺最佳。新郎輕曲左胳膊,讓新娘把手插在肘里,要注意的是新娘不要拉著新郎的衣服,讓人有膽怯的感覺。不要死死地抱著新郎的胳膊,好像生怕他會逃跑似的。另外,新郎不應該為了挺直背要過分突出腹部,不要緊挽著新娘,以免踩到裙子,也不要離得太遠。
3.行走:引人注目的入場儀式
有些新娘由于不習慣穿婚紗和高跟鞋,可能會有踩到裙子的意外情況,所以禮服不宜過長,且正確的走路方式是:用腳尖輕踢著裙邊,足底輕擦過地面,嚴格地講,新娘的目光應該是始終直視前方,盡量將視線放于10米前,這樣有利于拍照,但為了安全起見,新娘的視線可以稍稍向下,但不可太過以免影響形象。
4.親吻:自然大方地完面,羞羞答答反覺得很怪
儀式上的親吻具有神圣的意義,二人應該表現得自然,大方,婚禮上當進行宣誓親吻時,莫名其妙的害羞,扭扭捏捏或做作地突出嘴唇接吻反而令人厭惡,照片也好錄像也好,都會相當不自然,正確姿勢如下,新郎輕輕抓著新娘的胳膊,另一只手摟住她的腰,以次作為暗示,新娘將臉稍稍抬,讓旁觀者感覺二人是以很自然的姿態靠近,有一種神秘感,顯得漂亮,接吻的時機由二人先說好,這樣到時候才不會出差錯,新娘應事先用餐巾紙輕輕試去表面濃艷的口紅,免得在新郎臉上留下很清晰的唇印。輕輕抱住胳膊,將臉略上抬更自然,別像蓋章一樣。
5.讀信:一定要表現出充滿真摯的感情
在婚禮上,新郎新娘在朗讀給家人,親戚,朋友的感謝信時一定要非常認真,因為這是婚禮儀式上一個十分嚴肅的場面。真誠的情感就顯得重要。在寫完信之后,本人一定要親自事先練習一下,以免在正式朗讀時有偏差,內容應當真實,能使來賓有所共鳴,盡量營造出一個充滿深情的場面。
6.轉身:輕輕抓住禮服的衣襟,迅速轉身
禮服和一般衣服不同,想只改變一點方向是做不到的,不拖著裙子以夸張姿態轉身的決竅在于,轉身時用與旋轉方向相反的手輕輕抓住裙邊和裙撐稍微向上提,在穿著長裙,披著長披紗時,把它們掛在自己的手腕上,瞬間地快速轉身。
7.笑容:洋溢著幸福的笑容
嘴角上翹,柔和地微笑一對新人臉上的幸福笑容是賓客們喜愛看到的,很多人拍照時的笑臉是刻意堆出來的,拍完了,臉上的笑容也沒有,這樣的笑很假。笑臉的練習方法是:嘴里橫含一根筷子,嘴角上翹,樣子看上去像笑一般,保持嘴形不變,把筷子拿出來,便完成了笑臉,然后反覆操練,練到笑不露齒的程度便大功告成。
8.鞠躬
婚禮上免不了頻頻鞠躬。鞠躬時應一邊微笑一邊微微彎曲上半身并點頭寒暄
。要領:第一,背要直,腰部以上的`身體向前傾。第二,鞠躬時要滿懷感情,彎腰的幅度約15度左右,兩個人要配合,不要'此起彼伏'。
可以保持一秒鐘的停頓,在音樂聲中向主婚人鞠躬時不要忘記必須整個身體正對著他。注意不要突出下巴,只點頭行禮或彎腰過度都會顯得不文雅,注意鞠躬的時候不要抬眼看人。
9.交換戒指
換戒指:實現最浪漫的一幕
緊張了,連戒指也戴不進去!有此尷尬的經歷的人不妨事先多練幾次,新娘幫新郎戴戒指時,新郎彎曲肘部,把手伸到自然彎曲的高度,新娘用左手托新郎的手,右手的拇指,食指和中指握戒指,戴入新郎的無名指,通常,在戴不上去時,新娘會不自覺地夸張起來,緊緊抓住他的手,放到自己的眼皮底下仔細將戒指往他無名指上套,其實這種姿勢很失態,拍出的照片出不好看。
10.切蛋糕:絕好的拍照機會
在婚宴中拍照次數最多的場面就是一對新人切蛋糕的時候,如此近距離拍攝,手指尖的細微動作都會令新郎新娘感到緊張,切蛋糕的正確姿勢是新娘右手持刀,新郎將右手蓋在新娘的右手上,新郎的左手摟住新娘的腰,新娘的左手輔助右手切蛋糕,這種是最美觀的姿勢,并在站姿上依舊保持親密的八字形,而且,兩人的視線保持一致,有利于把照片拍得更完美,新娘右手持刀,新郎將手上蓋住新娘的手。新娘也可以用左手來輔助。兩人的視線必須一致回頭時不要只轉臉,整個身體都要轉。新郎的左手輕搭在新娘的腰部。
11.點蠟燭:如畫般的景象,點亮喜宴蠟燭
挺直背脊是基本中的基本。經常有人在這一點上失敗,因為新郎新娘拿著點火棒在離蠟燭很遠的地方伸手點火,這種姿勢會讓二人突起下巴,張開嘴巴,樣子很可笑,且兩人手臂長度不同,若新郎把手臂完全伸直,新娘就會身體前傾。所以,新郎要考慮新娘手臂的長度以決定站的位置。這稱為'新郎引導式'。新郎的另只手放于新娘腰上,像跳舞一樣,通過手指的暗示來調節距離,將新娘引到離桌子半步之遙處,新娘則要注意,不要忘了將手中的花束正面朝外。離得很遠伸手點蠟燭,由于姿勢不當,下巴隨即抬起,嘴巴出張開了,形象極差,盡可能靠近桌子。姿勢漂亮,收攏下巴,新郎的手放于新娘的腰上,花束面向外側握著。
12.揭面紗:動作穩健,相互配合
新娘應該挺直背,微微蹲身以配合對方婚禮的嚴肅氣氛不應該讓新郎揭面紗的不規范不雅觀動作給破壞,為使新郎更容易地掀起面紗,有必要降低高度,新娘應以慣用腳為主心支撐點,另一只腳向后跨小半步,直著腰板微曲膝蓋,那種曲腰突臀的姿勢會很難看的,還有,掀起的面紗不要讓它亂糟糟地放在頭上,新郎在掀起愛人面紗的同時應該順手幫忙整理一下,這樣無論是從側面還是后面拍照都會相當整齊。
13.干杯:一邊輕舉杯,一邊注意舉杯方式
首先,在聽祝酒辭時,新娘應摘下手套,放在桌子上,酒杯應端至胸前,隨著干杯聲懷著感激心情將酒杯稍斜上舉,幅度若不過大,應該不會讓酒杯遮住臉部,從任何角度拍照都OK。若兩個人的椅子離得遠,可以在站立時靠得近一點,有意地做成"八字形"站姿,這樣整體才顯得美觀,另外,拿酒杯的時候,要安排好手指的位置,聽別人發言時,應用左手穩托杯底.
十三、公交禮儀
(一)候車時的文明禮儀
1.候車時要在站臺或指定地點等候車輛,不要站在車道上候車。
2.排隊候車,按先后順序上車,不要擁擠。
(二)上、下車的文明禮儀
1.等車輛停穩后,依序上下車,不要爭先恐后。
2.遇太擁擠的車輛,不要上車,如強行攀立車門,容易發生危險。
3.上下車時,先下后上,不要爭搶;由前門上車,后門下車。
4.上下車要禮讓,不亂跑,不亂跳。
5.扶助老弱婦孺、殘障者先上車。
6.下車后,不要從車前或車后穿越道路,等車開走后,才可通過。
(三)車內文明禮儀
1.上車后盡量往里走,不要站在車門口。
2.乘客乘車應文明禮貌,主動給老、弱、病、殘、孕及抱嬰者讓座。
3.上車后應當注意乘車安全和妥善保管好所帶財物,不要把頭、手、胳膊伸出窗外。
4.乘客應遵守公共道德,不要在車輛內嬉戲、大聲喧嘩,車廂內禁止吸煙,不得隨地吐痰,亂扔果皮紙屑等雜物,不得兜售商品和散發廣告。
5.在車廂內不要和司機閑談及妨礙駕駛員正常操作。
6.不要為同伴預占座位。
禮儀的細節2
。1)見面禮儀,在中國一般都是握手以表示我們的友好,而外國就不一樣,有吻手禮儀,吻面禮儀,吻面禮儀也成為擁抱禮儀。
(2)餐桌禮儀,它包括很多方面,首先他們有很多的餐具,有叉子,牛油刀,紅酒杯,喝水杯等,餐具比較多,還有就是餐巾,餐巾可以塞入衣領里面,還可以放在腿上,吃飽之后,得把餐具有序的放在餐盤的`一面等等。
。2)社交禮儀,外國人大都比較開放,與陌生人交往時,一般打完招呼,就可以直接交談,與朋友說話時,不能大聲說話,說話的距離不得小于五十厘米,不然會引起對方反感,還有就是不能吐舌頭,外國人很討厭吐舌頭這一動作,他們認為別人吐舌頭是對自己的一種侮辱。
。3)如果事先約定好的就一定要遵守,尤其是時間,千萬不能遲到,一次都不可以,還有就是不能突然去拜訪朋友或者陌生人,還有就是拜訪別人時盡量選擇別人方便的時候,別在別人用餐的時候拜訪。還有就是在拜訪別人的時候,如果別人對你比較厭煩,或者你拜訪的時間已經很長了,就及時告別,不能一直待在那里,到別人家里不能亂翻,亂動他們的東西。
。4)籃球上也有一種特別的禮儀,那就是在罰球后都要和隊友擊掌,跌倒后沒有隊友扶,不站起來,這是當代形成的禮儀,但受很多人的歡迎。
禮儀的細節3
一、辦公的五大語言禮儀
1、早晨進辦公時互相問早,下班回家時互相道別
2、轉接電話時文明用語
3、請求幫助時表達謝意,無論是上下級,秘書還是辦公的后勤人員
4、需要打擾別人先說對不起
5、不議論任何人的隱私
二、辦公的六大身體禮儀
1、進出電梯時為需要幫助的人按住電梯門
2、在同事需要幫助的時候伸出援助之手
3、在開會或同事聚集的場合,不對任何不同意見做出輕蔑的舉止
4、與來訪者握手時做到大方得體,不卑不亢
5、與他人交換名片,雙手送出以示恭敬
6、不在辦公里脫鞋或者將腳伸到桌上
三、辦公的`十大細節禮儀
1、將手機的聲音調低或振動,以免影響他人
2、打電話時盡量放低聲音,如果是私人電話,盡量減少通話時間
3、不翻動其他同事桌上的文件資料,甚至電腦、傳真機上與自己無關的任何資料
4、有任何資料需要移交給他人,一定要貼上小Sticker,寫清時間、內容、簽名并且不忘謝謝
5、將自己辦公桌整理得干干凈凈,不可將廢紙亂丟一地
6、男士盡量不在辦公抽煙,以免污染環境
7、女士盡量不在辦公里化妝、涂指甲,也不穿過分性感的衣服
8、在辦公里見到同事或是來訪者不忘微笑
9、不在辦公里制造流言蜚語或傳播小道消息
10、盡量不在辦公里與同事發生財務糾紛
學習辦公禮儀常識,學會尊重他人,禮貌待人,才能更好的學會為人處事。
禮儀的細節4
(1)、要養成檢查名片夾內是否還有名片的習慣,名片的遞交方式:各個手指并攏,大拇指輕夾著名片的右下,使對方好接拿。雙手遞給客戶,將名片的文字方向朝客戶。
(2)、拿取名片時要雙手去拿,拿到名片時輕輕念出對方的名字,以讓對方確認無誤;如果念錯了,要記著說對不起。拿到名片后,要放置自己名片夾中。
(3)、同時交換名片時,可以右手提交名片,左手接拿對方名片。
(4)、不要無意識地玩弄對方的名片。
(5)、不要當場在對方名片上寫備忘事情。
(6)、上司在旁時不要先遞交名片,要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。
(7)、送名片的禮儀:應起身站立,走向對方,面含笑意,以右手或雙手捧著或拿正面面對對方,以齊胸的高度不緊不慢的遞送過去。與此同時,應說“請多關照”,“請多指教”“希望今后保持聯絡”等,同時向多人遞送名片時,應由尊而卑或由近而遠。
(8)、接受名片的禮儀:要起身站立,迎上前去,說“謝謝”。然后,務必要用右手或雙手并用將對方的名片鄭重的接過來,捧到面前,念一遍對方的姓名。最后,應當著對方的`面將名片收藏到自己的名片夾或包內,并隨之遞上自己的名片。忌諱:用左手接,接過后看也不看,隨手亂放,不回遞自己的名片等。
禮儀的細節5
秘訣一,場所準備:通常一個成功的洽談,洽談的場所很重要,因此洽談人員務必在洽談會之前,安排好或準備好洽談會的三個方面:
1、洽談的場所;
2、布置好洽談的場所;
3、布置好洽談的座次。
秘訣二,禮儀性準備:通常作為一名洽談者應當在洽談會之前,務必準備好相應的儀表方面:
1、男士禮儀方面:
三要:要理發,要剃須,要吹頭發;三不準:不準碰頭亂發,不準留胡子或留大鬢角。
2、女士禮儀方面:
三要:要端正,要素雅發型,要化淡妝;三不準:不準過于摩登或超前的發型,不準染彩色頭發,不準化艷妝或使用香氣過于濃烈的化妝品。
秘訣三,服裝性準備:通常作為一名洽談者應當在洽談會之前,務必準備好相應的.傳統、簡約、高雅、規范的最正式的禮儀服裝準備方面:
1、男士服裝方面:
五要:要穿深色三件套西裝,要穿白襯衫,要戴打素色或條紋式領帶,要穿深色襪子,要穿黑色系帶皮鞋;三不準:不準穿夾克衫,不準穿牛仔褲,不準穿短袖襯衫,不準穿T恤衫,不準穿旅游鞋或涼鞋;
2、女士服裝方面:
四要:要穿深色西裝套裙,要穿白襯衫,要穿肉色長統或連褲式絲襪,要穿半高跟皮鞋;八不準:不準穿緊身裝,不準穿透視裝,不準穿低胸裝,不準穿露背裝,不準穿超短裝,不準穿牛仔裝,不準穿運動裝或休閑裝,不準全身佩戴各式首飾。
禮儀的細節6
接待或拜訪是公務人員在公務活動中的一項經常性的工作。公務人員在接待中和拜訪中的禮儀表現,不僅關系到他本人的形象,而且還涉及到他所代表的組織形象。因此,接待禮儀和拜訪禮儀歷來受到重視。
1、接待人員對來訪者,一般應起身握手相迎,對上級、長者、客戶來訪,應起身上前迎候。對于同事、員工、除第一次見面外,可不起身。
2、不能讓來訪者坐冷板凳。如果自己有事暫不能接待來訪者,應安排秘書或其他人員接待客人。不能冷落了來訪者。
3、要認真傾聽來訪者的敘述。公務往來是“無事不登三寶殿”,來訪者都是為了談某些事情而來,因此應盡量讓來訪者把話說完,并認真傾聽。
4、對來訪者的意見和觀點不要輕率表態,應思考后再作答復。對一時不能作答的,要約定一個時間再聯系。
5、對能夠馬上答復的或立即可辦理的.事,應當場答復,迅速辦理,不要讓來訪者無謂地等待,或再次來訪。
6、正在接待來訪者時,有電話打來或有新的來訪者,應盡量讓秘書或他人接待,以避免中斷正在進行的接待。
7、對來訪者的無理要求或錯誤意見,應有禮貌地拒絕,不要刺激來訪者,使其尷尬。
8、如果要結束接待,可以婉言提出借口,如“對不起,我要參加一個會,今天先談到這兒,好嗎?”等,也可用起身的體態語言告訴對方就此結束談話。
禮儀的細節7
以下一些行為都是我們經常犯的,如果你認為都是一些小缺點的話,那就錯了.這些缺點會使人對你的智慧和能力產生懷疑,任何想要培養個人魅力的人,都應該遠離這些缺點:
1.不注意自己說話的語氣,經常以不悅而且對立的語氣說話;
2.應該保持沉沒的時候,偏偏喋喋不休;
3.打斷別人的話;
4.以傲慢的`態度提出問題,給人一種只有我最重要的印象;
5.不請自來;
6.自吹自擂;
7.嘲笑別人;
8.在不適當的時候的打電話;
9.在電話中談一些別人不想聽的無聊話;
10.與人初次見面,態度暖昧;
11.不管自己了不了解,而任意對某些事情發表意見;
12.公然質問他人意見的可靠性;
13.以傲慢的態度拒絕他人的合理要求;
14.在某某的朋友面前,說一些瞧不起某某的話;
15.指責和自己意見不同的人;
16.無端指責別人的能力低下;
17.請求別人幫忙當被拒絕后心生抱怨;
18.利用友誼來向朋友勒索幫助;
19.與他人交流時措辭不當或使用帶有攻擊性的語言;
20.不顧及他人的感受當眾對其進行責罵,或侮辱;
21.對以往的得失總是掛在嘴邊耿耿于懷;
22.不厭其煩的反復談論一件別人不感興趣的事情。
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