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      2. 有效進行職場溝通的技巧

        時間:2024-09-09 02:19:10 口才交際 我要投稿
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        有效進行職場溝通的技巧

          職場上我們要與各種各樣的人打交道。這時候我們就要有溝通的技巧了。下面,小編為大家分享有效進行職場溝通的技巧,希望對大家有所幫助!

        有效進行職場溝通的技巧

          臨時性工作的及時反饋

          有時上級會安排臨時性的工作給你,這些工作可能非常緊急,上級會要求隨時反饋完成期限,這也是讓上級增進對你信任度的機會。

          有過這樣的員工:公司送貨發生了車禍,導致貨物大量破損,經銷商拒絕接貨。為避免更多的損失,領導告訴負責該市場的業務代表,讓他親自參與這次事件的處理,并隨時跟領導保持聯系。但等到夜里十點也沒有消息,打電話居然關機了。最后送貨司機只得把產品又拉回了工廠,公司多付出了上萬元的損失。

          第二天聯系上該員工時,他居然說和朋友去喝酒給忘了。從此,領導對他的工作能力與態度充滿了質疑。

          把事做好的同時把人做好

          從進入職場開始,就要把塑造自己的品牌作為一項重要的事來做。而把事做好是基本的,同時也要把人做好。把人做好更是一個人品牌塑造的重要條件,你在職場上的聲譽會決定職場的長度和寬度。

          在現代的中國,人品依然是企業用人的重要標準。你的人品是需要大家通過與你共事看出來的,也是一個長期積累的過程。不僅要在單位內還要在行業內、在業界樹立你良好形象。

          當然好人不是指長袖善舞、八面玲瓏,而是人一定要學會承擔責任,不去做有害他人和組織的事情。

          學會尊敬和服從上級

          職場之所以會有上下級,是為了保證團隊工作的開展。上級掌握了一定的資源和權力,考慮問題是從團隊角度考慮而難以兼顧到個體。尊敬和服從上級是確保團隊完成目標的重要條件。員工不站在團隊的高度來思考問題,只站在自己的角度去找上級的麻煩甚至恃才傲物,這樣的員工很難生存更談不上走得好遠。

          對上級領導,應及時溝通

          在實際工作中,有的工作需要一定的時間來保證�?赡茉谝欢〞r期內你的工作還沒有讓別人看到顯著成績,這時不要和你的上級距離太遠,要創造條件去和他溝通,要讓他知道你的進度和計劃和要取得的成績。

          然而,有的職場新手甚至老手容易犯的錯誤卻是,越是沒有成績越是不愿去找上級溝通,認為自己沒有面子,對上級采取敬而遠之的態度。這樣的風險很大,因為你業績低迷上級本身就不會滿意,會對你的工作能力產生懷疑;如果再不了解工作狀況和進度,還會認為你沒有努力工作。時間一長,你就可能進入要被淘汰的黑名單了。

          跨部門溝通的原則

          現在越來越多的工作需要跨部門協作才能完成,跨部門溝通不良經常讓我們耗費很大精力卻難以達到預期的效果,甚至彼此反目成仇,冤冤相報,兩敗俱傷。你認為火燒眉毛的事情,在其它部門看來,不是“無關緊要”就是“太忙沒時間”;好不容易組織個跨部門的會議,結果大家扯皮推諉、相互挑刺、相互攻擊最終不歡而散。

          只要掌握幾個典型基本原則,進行無障礙的跨部門溝通,并非難事:

          一、溝通前先做好準備

          二、了解其它部門的語言

          三、開誠布公,是最好的對策

          四、呈現事實,專注中心議題

          五、創造共同目標,合作共贏

          通過正常的途徑與方式去反饋

          一個團隊的決定有可能是對的,也有可能不太合理。但決定具備一定的權威性和強制力,也是保障一個團隊正常運轉的必要條件,是從大局和整體的角度出發的。員工先換位思考,如果對團隊的利益有保障就要服從。如果有不盡完善的地方,要選擇正常的程序和方式提出建議等待回復,只要決定沒有觸犯法規,員工應該服從。

          此外,在日常工作中,應履行工作程序,不可越級匯報工作和問題,除非特別緊急或特殊情況的發生。越級匯報是個打破管理秩序的手段,會造成管理上的混亂。

        《&.doc》
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            有效進行職場溝通的技巧

              臨時性工作的及時反饋

              有時上級會安排臨時性的工作給你,這些工作可能非常緊急,上級會要求隨時反饋完成期限,這也是讓上級增進對你信任度的機會。

              有過這樣的員工:公司送貨發生了車禍,導致貨物大量破損,經銷商拒絕接貨。為避免更多的損失,領導告訴負責該市場的業務代表,讓他親自參與這次事件的處理,并隨時跟領導保持聯系。但等到夜里十點也沒有消息,打電話居然關機了。最后送貨司機只得把產品又拉回了工廠,公司多付出了上萬元的損失。

              第二天聯系上該員工時,他居然說和朋友去喝酒給忘了。從此,領導對他的工作能力與態度充滿了質疑。

              把事做好的同時把人做好

              從進入職場開始,就要把塑造自己的品牌作為一項重要的事來做。而把事做好是基本的,同時也要把人做好。把人做好更是一個人品牌塑造的重要條件,你在職場上的聲譽會決定職場的長度和寬度。

              在現代的中國,人品依然是企業用人的重要標準。你的人品是需要大家通過與你共事看出來的,也是一個長期積累的過程。不僅要在單位內還要在行業內、在業界樹立你良好形象。

              當然好人不是指長袖善舞、八面玲瓏,而是人一定要學會承擔責任,不去做有害他人和組織的事情。

              學會尊敬和服從上級

              職場之所以會有上下級,是為了保證團隊工作的開展。上級掌握了一定的資源和權力,考慮問題是從團隊角度考慮而難以兼顧到個體。尊敬和服從上級是確保團隊完成目標的重要條件。員工不站在團隊的高度來思考問題,只站在自己的角度去找上級的麻煩甚至恃才傲物,這樣的員工很難生存更談不上走得好遠。

              對上級領導,應及時溝通

              在實際工作中,有的工作需要一定的時間來保證�?赡茉谝欢〞r期內你的工作還沒有讓別人看到顯著成績,這時不要和你的上級距離太遠,要創造條件去和他溝通,要讓他知道你的進度和計劃和要取得的成績。

              然而,有的職場新手甚至老手容易犯的錯誤卻是,越是沒有成績越是不愿去找上級溝通,認為自己沒有面子,對上級采取敬而遠之的態度。這樣的風險很大,因為你業績低迷上級本身就不會滿意,會對你的工作能力產生懷疑;如果再不了解工作狀況和進度,還會認為你沒有努力工作。時間一長,你就可能進入要被淘汰的黑名單了。

              跨部門溝通的原則

              現在越來越多的工作需要跨部門協作才能完成,跨部門溝通不良經常讓我們耗費很大精力卻難以達到預期的效果,甚至彼此反目成仇,冤冤相報,兩敗俱傷。你認為火燒眉毛的事情,在其它部門看來,不是“無關緊要”就是“太忙沒時間”;好不容易組織個跨部門的會議,結果大家扯皮推諉、相互挑刺、相互攻擊最終不歡而散。

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              三、開誠布公,是最好的對策

              四、呈現事實,專注中心議題

              五、創造共同目標,合作共贏

              通過正常的途徑與方式去反饋

              一個團隊的決定有可能是對的,也有可能不太合理。但決定具備一定的權威性和強制力,也是保障一個團隊正常運轉的必要條件,是從大局和整體的角度出發的。員工先換位思考,如果對團隊的利益有保障就要服從。如果有不盡完善的地方,要選擇正常的程序和方式提出建議等待回復,只要決定沒有觸犯法規,員工應該服從。

              此外,在日常工作中,應履行工作程序,不可越級匯報工作和問題,除非特別緊急或特殊情況的發生。越級匯報是個打破管理秩序的手段,會造成管理上的混亂。