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房產經紀人的成功的兩大法寶
出擊再出擊,一個銷售人員惟有不斷的向自己挑戰,鍥而不舍,才能獲得成功,作為房產經紀人也不例外,下面的房產經紀人的成功的兩大法寶,希望對大家有所幫助!
房產經紀人的法寶——“嘴巴甜”
很多年以前,某頂級房產經紀人曾經拜訪過一個準客戶,這個準客戶有一張很大很大的準單子,但是他脾氣很怪異,長的一個禿頭,像阿Q聽不得人家說“燈”這個字一樣,他也很忌諱別人談到他的這個部位。準客戶的“地方支援中央”的發型雖然梳地油光锃亮,但是那卻是他心中“隱隱的痛”。
房產經紀人當年的一句贊美的話,至今還被當做教材,他對準客戶說“先生啊,我覺得你的頭真不錯啊”——客戶臉上已經有了慍色——房產經紀人接著說:“我爸爸也是這樣的頭發,但是怎么梳也梳不出你的效果啊。”——客戶哈哈大笑。
推銷技巧中用的贊美絕不是簡單的“拍馬屁”,贊美有四大原則:
第一:語調要熱誠生動,不要像背書稿一樣。
第二:一定要簡要,白話,流利順暢,要講平常所說的話。
第三:要有創意,贊美別人贊美不到的地方。
第四:要溶入客戶的公司和家庭。
房產經紀人的法寶——“腰要軟”
都說謙虛使人進步,成熟的稻穗都是彎著腰,越成功要越謙虛,越是要向別人學習。
做了那么多年的銷售,房產經紀人更象是一個把技巧都溶入血液和習慣中的武林高手,現在,他在一點點地把這些技巧細分,但是,技巧是沒有先后沒有主次的,關鍵是看你怎么運用,怎么用最合適的手段來處理最糟糕的事情。
如果把專業化推銷流程細分的話,可以是以下步驟:
接近顧客,產品展示,促成,成交,異議處理,拒絕,問題,接受
無論是什么類型的銷售,推銷的流程總是一樣的,但是并不是所有的推銷流程都需要這幾步,有些人就是不要你展示產品,有些人就是不用你促成。流程只是一個一般的武術套路,克敵制勝也許需要你把套路來來回回地演練上好幾遍,但也許只要那么一兩招。
完全消化購買點是很重要的,這是銷售的基礎。清楚自己的產品有什么特色,能拿什么去吸引人——這也就是所謂的產品的賣點。
純熟的推銷話術和動作——做推銷,就是要象一個專業的演員——擁有著純熟的演技,一場推銷就象是一場“秀”。
銷售人員還要有一顆善解人意的心,所謂“入山看山勢”就是這個道理。銷售人員要做推銷原則的化身——“忘我”和“無我”。不管你的客戶要不要你的產品,你都要做你該做的推銷的動作。拒絕是每個銷售人員成長過程中幾乎每天都要碰到的事情,但是,我們不能因為要遭受拒絕而不做推銷的動作。客戶的反應不外乎這三種:
1) 神經病
2) 不說話
3) 太好了!
我們不指望每個客戶都說“太好了!”同樣,我們也不會碰到每個客戶都說你是“神經病”。每個拜訪的客戶都是人民幣,推銷永遠都是大數法則,和你拜訪的客戶數成正比。
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