2017房產經紀人話術(精選)
對于房產經紀人來說,整理一些話術是很有必要的,下面yjbys小編為大家準備了房產經紀人的必備話術,歡迎閱讀。
話術范例一
顧客:“我隨便看看!”(顧客建起心理防線,想擺脫物業顧問}
置業顧問:“哦!昨天有個業主要出國,委托我們放了一個盤,不知您有沒有興趣進來了解一下?”(置業顧問立即拋出一個“小便宜“,通常來講,業主出國前賣樓一般價格會相對便宜;而對于便宜的東西,大多人都會感興趣,會順從的接受安排,入店了解一下,注意,此處,置業顧問沒有用“買”,而是用“有沒有興趣進來了解一下″來減輕顧客的壓力,以達到讓顧客入店的目的)
話術范例二
置業顧問:“先生/小姐,請問有什么可以幫到您?”(置業顧問開始接近顧客)
顧客:“我隨便看看!“(顧客建起心理防線,想擺脫置業顧問}
置業顧問:“哦!昨天有個業主放了一個超值盤,他因急著籌錢,降了5萬元,不知您有沒有興趣進來了解一下?”(置業顧問立即拋出一個“業主急著籌錢,便宜了5萬元”的小便宜)
話術范例三
置業顧問:“先生/小姐,請問有什么可以幫到您?”(置業顧問開始接近顧客)
顧客:“隨便看看!”(顧客建起心理防線,想擺脫置業顧問)
置業顧問:“哦!昨天有個客人因急著要調到外地工作,委托我們放了一個盤,不知您有沒有興趣進來了解一下?”(工作緊急調動,讓顧客產生乘機壓價、占小便宜的想法)
方法技巧
故做巧合,向顧客拋出“小便宜”:
1、出國式:以業主出國因而放盤為由,讓顧客以為有便宜貨可撿。
2、籌錢式:通常以業主生意籌錢降價為由,讓顧客想撿便宜貨。
3、生病式:以業主家人需要錢治病為由,讓顧客產生撿便宜貨的心理。
置業顧問以“不知有沒有興趣進來了解一下”來緩沖顧客心理壓力。置業顧問引導顧客入店、坐下并提供優質服務,詳細了解顧客需求。
客戶砍價話術整理
我就這么多錢,再多了就買不起了 。舉一些曾經因為猶豫錯過購買時機,花更多錢買房的案例。表示理解,同時也傳遞給她,我們一定會幫助她去全力爭取,但不宜給能爭取到得具體數字承諾。(特別是對客戶貸款的,在沒有把握確定評估價、貸款數額之前別亂承諾。)。
以退為進,同時給臺階下。如房子很值,找親朋周轉一下也值得。我從別處也看好一套,這個不行就定那套 很從容大方的面對,當她說的是真的,重點突出這套房子更適合他。
真誠的了解那套房子,然后真誠的與它比較,給予客戶真誠的建議和強烈的信心,因為對客戶來說選擇這套和選擇那套沒有對錯,沒有本質的區別,都有優劣勢,最關鍵的是幫助客戶做果斷的決定,猶豫是最大的內耗,浪費時間和精力。
開盤才多少錢?現在賣這么高? 有時客戶的問題不一定都要回答,可能是一笑而過,所有的問題都解釋過多就會給人感覺你不夠自信,你太想推銷,太訓練有術,會讓客戶可能不舒服。(參考)所以有一種方式就是不回答,讓他感覺房價漲是正常的事。
用事實說話,給予客戶購買后的信心,同時現在不做決定未來再漲,不但錯過房子增值的收益,還要花更多的錢來買房。
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