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      1. 房產經紀人經典話術傭金

        時間:2024-11-02 18:10:11 經紀人 我要投稿
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        房產經紀人經典話術(關于傭金)

          對于房產經紀人來說,最重要的還是傭金,因為這是關乎自己的切身利益的,yjbys小編下面為你整理了一些關于傭金的話術,希望對你有所幫助。

        房產經紀人經典話術(關于傭金)

          1、 你們的傭金能打折嗎?

          思路:有時客戶就是試探,所以剛開始別太認真。同時轉移看房或談房子等。

          A:驚訝的回答:打折!XX先生,都是這樣,3%是行情。就小公司打折,但服務、安全都保障不了。咱先看房,主要是房子滿意比什么都強。

          B:我們公司就是追求較好品質,我一定努力從找房、房價、售后服務都會讓您滿意,讓您覺得付我這些傭金是值得的。我們先帶您看房好嗎?

          C:我的服務一定讓您覺得值得付我3%的傭金。

          D:我努力幫您談房價,幫您做好服務,保證交易的資金、法律安全,相信比什么都強,您說呢?倒時候覺得值得付更多,但我們只收3%。

          2、 過完戶在給你們傭金?

          A:都這樣的啊!你去哪家公司都一樣,簽完合同就刷傭金的。我們公司品牌這么好,在行業和客戶中口碑都非常好,您還擔心什么呢!

          思路:哀兵策略

          B:X姐,我們基本工資很低的,才800元,您不刷傭,我下個月除了房租就沒飯吃了。

          C:月底時:您現在刷了,那這個月我們店就是全公司的較好團隊,那較好團隊為您服務您是不是覺得很好呢?我們全店的人都會感謝您的。

          D:我們公司規定簽約當日就要收傭金,如果沒有收的話我們沒有辦法把單子交到總部,這樣我們就不能開展辦理后續工作。

          3、 我朋友剛買了一套房子,你們公司收了2個點,你們不給我優惠我就不簽了。

          思路:你要防客戶“詐”你。如果說的很明確哪個店某位經紀人,那這時你要說出不一樣的理由來。如果還是很堅持,那你自己要靈活把握了。

          A:很堅定地回答:不可能。

          B:我們店是全公司的品牌服務魁首店,所以傭金肯定是不打折的。

          C:那可能是之前那個經紀人為您服務時很不到位。我們服務肯定不一樣,您看房子我幫您找到非常好的,房價也談的低 ,服務也會做得非常好,您放心,您一定覺得值,不是打折,我想關鍵是服務有價值對吧。

          D:那您真是厲害,我們公司是從來不打折的,而且我相信您說的也有這么回事,但是公司現在有規定不能打折,但既然您朋友也在我們這買的,也算半個老客戶了,我一定讓我們店長和區經理申請一下,我本人是沒有這個權利的。

          4、 跟其他國內公司看的房子,要求傭金打折。

          思路:一定要先穩住客戶,能夠先把握住客戶不被別的公司拉走,同時馬上約房東。

          如果很堅持,那靈活處理。

          A:XX先生,相信您找我也不是為了傭金打點折,對吧。一定是相信我們公司的品牌,相信我們的服務才找我們。關鍵是資金安全,法律上不要有什么風險,服務品質也能有保證,您說呢?

          B:XX先生,我們的傭金真的不能打折,關鍵現在房子別的公司也在看,您剛才也看到了,我們還有客戶呢?要不咱們先把房東約過來談談,好房子速度就是要快,錯過房子那不好找啊!(如果不行就退一下,同時要探得客戶出傭的低價)到時候我在向我們區經理申請一下。

          C:我們這邊傭金可能比別人的高一些,但是我又能力把房價給您談到XXX萬,而且您也看得出我小X在服務上的用心,這樣我先把房東約過來談,因為我同事還有一個客戶也剛看完,現在正在和家人商量呢。最關鍵的是我們能定到這套這么超值的房子,對吧,X姐?

          D:XX先生,我也一定和您一起努力跟我們經理申請一下,房東這邊也談的差不多了,這套房子是我們今天主推的房源,其他店已經好幾個客戶看了,也有個客戶要定,現在就看誰快!我們現在先約房東過來好嗎,半個小時店里見吧,您帶好身份證和定金。

          5、 我個人給你2萬,咱們走別公司了。

          思路:很堅定地告訴客戶,我們不可能,我絕對不會這么做,這是人品問題,這樣反而會贏得客戶的尊重。同時也建議客戶為了安全,為了良心,為了人格不要這么做,會因小失大的。較后一定要給客戶臺階下,當他開玩笑。

          A:肯定不行,我百分百不會這么做,我們都不會這么做。

          B:XX先生,誰敢收您2萬塊錢啊,收了您信他嗎?這樣的人您敢讓他做嗎?房產這么大價值的商品,交易中都是很專業的,包括法律中的問題,資金風險的問題,一旦有什么問題不是這2萬,是幾百萬,是會耗費您的無數精力、時間,感覺會很難受,特別難受,到時候誰會為您負責?(舉例,講故事)

          C:我建議您千萬不要這么做,XX先生您想買房子不在乎這幾萬塊錢,我們公司會幫您做一切流程,包括產權抵押(講案例,講故事私下銷售的風險)我真的是為您著想,這樣不值得。

          D:這樣XX先生,像您這么做我早就發了,我們公司對這樣的現象是立刻開除,這不是錢的問題,是人品的問題,我們公司是很優秀的企業,我希望在公司會有更好的發展,我也不想做一半就離開了,而是想長久經營。我知道XX先生,您也就是跟我開開玩笑罷了。您也不是這樣的人。

          E:我們公司是一家大公司,招人都是大專以上學歷,是很正規的?赡軇e的公司會這么做,但是我們不會因為一點個人利益而損壞公司的利益和品牌,X姐您也是明事理的人,我們在外面真的不容易,您還是別為難我們了,您放心我一定會幫您把房子的后期做好,我還想把您服務好了,以后您還會介紹朋友給我不是么?(說話別太嚴肅,笑著說)

          6、 傭金先給你一部分,等過完戶在給你剩下的

          思路:體現我們是從一而終的服務,不會因為收了傭金就不用心做事。實在不行就退一小步,在網簽或銀行監管資金時刷!這是底線。

          (注:會有些特殊情況,客戶就是堅持要過戶后在給,這時見好就收不要破壞客戶關系,抓緊時間辦理后期爭取能提前收回來。)

          話術1:X姐,我們都是簽完合同就刷傭金的,說實話即使您刷了傭金我也發不了工資的,必須要等我們全部的服務做完才會發的。另外,假如在過戶當中出現一些需要我們來承擔的責任時,總不能什么都沒收就承擔吧,這對我們來說也是不公平的,再說了因為我們的錯誤導致過不了戶也的退還給您。

          話術2:大姐,既然您在我們這買的房子,也就是相信我,相信我們公司,那你也把傭金刷給我們吧,也省的您再跑一趟。

          7、每個公司都有這房子,你們打折就在你們這里簽

          思路:不要因為一點點傭金打折這樣的小事錯失一套好的房子,現在市場下不缺客戶只缺這樣的好房子,能定到好房才是最重要的,傭金客戶都是認可的。銷售自己,銷售公司,品牌服務無價,打折公司的服務業可能會打折。

          話術1、X姐,您知道我是第1時間就給您打電話的,也是我第1個帶您看房的),這市場下信息時最重要的,我也錯失了給其他客戶推薦的機會,等其他人都知道這超值的房子后,房價必然會被抬上去,這對誰來說都是不小的損失,所以您就不要談傭金了,我同時那邊還在給他客戶推薦呢,能定到這房子就很不錯了。(注意說話的語氣,要很誠懇)

          話術2、X姐,說實話我在全公司10000多人中是銷售魁首,我服務的客戶都是老客戶,從來沒有打過折,而且我的客戶常常給我介紹客戶,有的客戶就是沖著我的服務在我這里賣房的,對我信得過。我相信,通過我的服務您也一定會成為我的老客戶的!(語氣沉穩,眼神堅定)

          話術3、X姐,這套房子是我們區域主推的房源,您要是打折需要我們的區域的所有的店長同意才行,而且其他店里也有客戶看上,這房子基本不會打折。

          8、要是過不了戶,你們退傭金嗎?

          思路:不要亂承諾,要中立的回答,如果是我們的責任,可以退。

          話術:如果是因為我們的責任導致無法過戶的,我們會全額退款。如果是買賣雙方有一些沒做到位的導致延遲過戶,我們會協調雙方爭取過戶,按照以往的案例情況,我們都可以過戶。我們會積極的配合,關鍵是看雙方也要積極配合辦理。

          9、你們沒有做什么事情,帶我看一套房子就收這么多傭金?

          思路:核心說明我們服務的高效、專業。我們就是能夠給客戶省時省力!很多人就是沖著我們的服務來找我們的。

          話術1:那先生你喜歡我帶你看一套房子,你就能買到合適的呢,還是我帶你看半年才能買到房子,你找我們公司不也是想短時間內幫你專業高效的提供較優質的服務,我們的價值也就在這里。收你這點錢根本就不貴了。

          話術2、我們提倡的就是專業、高效的服務,同時能節省出您和房東許多時間,許多精力。您也許還沒有體會到,有很多客戶看房時間越長買房就越難做決定,很是痛苦,現在這套房一定是非常適合您的,您相信我沒問題的!(可舉例說客戶看了很多沒買到,市場漲了后,沒辦法就又多花錢買了)

          話術3、XX先生,說實話,如果沒有這套合適的房子,您就是在給我6個點的傭金也沒有用,您說對不對,我們的工作就是在短時間內高效的幫您找到合適您的房子,機會難得不要因小失大啊!

          10、傭金都交了,為什么還要收過戶費,貸款服務費呢?

          思路:說明各項費用的作用和收取的理由,貸款服務費建議你稱作擔保服務費

          話術:XX先生這個問題是客戶對我們的誤解,是這樣的,傭金是我們業務部提供的居間服務的收費,過戶費用是我們后期權證部收的費用,貸款服務費又稱作擔保服務費,是擔保公司從您貸款到放貸款給房東時做擔保而收取的費用,我們是做品牌的不會亂收費用。這個你就放心。

          11、臨時談傭金,當著房東面和我們談傭金。

          思路:較好能夠事先鋪墊好房東,如果在談判中隔離不能夠及時進行,我們還可以求助房東的力量。不過大部分情況下少有能做的基本上就是隔離,隔離開房東后,然后我們和客戶進一步溝通,就算是放價也不要當著房東的面談。如果放,轉準時機一定要快,否則作用不大。

          話術1、(思路:事先的鋪墊)XX先生,是這樣的。一會兒談單的時候客戶一定會砍價,我們就咬住不放就好了,然后我看情況讓您出來咱們在放一些,這樣大家都舒服一點。這客戶也許看放價下不來就打我們傭金的主意了。XX先生,我們也是賺個辛苦錢。到時候您就別說話,或者就說我們不容易之類的行嗎?我先謝謝您了!

          話術2、(思路:先發短信,:XX先生,我們想和客戶單獨聊一下傭金。麻煩您出來做一下好嗎?)對客戶:X姐,哎呦,您看著房價我也給您談的差不多了,傭金我真的努力爭取了,現在我們經理就在這,您要是不滿意您就和他說。對經理(思路:苦肉計,做樣子給客戶看):經理,你看看,姐也不容易,大老遠跑過來就為了定這套房子,現在價錢也差不多了,就是傭金姐覺得有些高,要不你在和區經理申請一下,我也想今天就簽下這個單子的。對客戶:X姐,其實我們真的挺不容易的,您看現在都10點多了,我的同事還在幫他的客戶找房子呢,也還在幫不錯的房東找客戶呢。您今天就能把這套房子簽下來,啥也不差了,傭金也沒有問題。我這邊前期服務做得怎么樣您自己知道,我說后期的服務會比前期的更好。(思路:給信心)您就定了吧!

          話術3、(思路:鋪墊房東,一會兒會接到同事扮成其他中介打來的電話,讓他心里有數)對客戶:X姐,真的可以定了,剛才我們經理也幫您申請了,區經理說較低也就是老客戶的折扣了。您看各方面都不錯了,真的可以了。(思路:此時房東電話,房東演戲,掛機)對客戶:您看看X姐,房東坐在這了還有中介想拉房東去談,現在的房子很多人要,咱們在猶豫就沒了!

          12、房子不是你們帶看的,也收這么多錢?

          思路:銷售我們的服務,銷售我們品牌,銷售我們與房東的關系。總之不能有不是我們帶看的就一定要打折的念頭。而且我們要盡快讓房東過來談,順勢搞定客戶,如果糾結于傭金就視當時的局面而定,折的不多就簽掉。

          話術1(思路:銷售公司,銷售業主關系)XX先生,說實話這個房源我們公司和房東的關系很好,上次沒帶您看是因為房東不方便,沒回來,F在我們經理正在房東家里和房東溝通,一會兒就和房東一起過來,我們盡可能爭取較低的價錢讓您買到這套房子。這房子也挺搶手的,您肯定知道。咱們別因為一點傭金錯過了這樣一套適合自己的房子。我們別的同事也有客戶,就是幫我才壓著自己的客戶不讓來談的。我們公司就是這樣,團隊合作。每個人都希望團隊出色。所以大家也不希望好不容易爭取來的單子以打折收場。您真的可以定了。

          話術2、(思路:無論如何拖住客戶,然后順勢簽約)XX先生,我們還是先和房東見面談一下吧,F在也有別的公司有客戶要談,機會錯過了可就沒有了。傭金這個問題,待會兒我一定和你配合,和我們店長申請,所以咱還是考慮這房子是不是今天就能定啊!您定金帶了嗎?………

          13、如果你們不折傭金,我也有辦法找到房東,我都有他的電話。

          思路:這時候的客戶一般是在試探我們的底線,也有些破罐子破摔的味道在里面。這個時候我們要盡可能的平靜或者不在乎,千萬不要先亂了自己的陣腳。不可以激怒對方,激化這之間的矛盾,更不可以威脅、恐嚇客戶。比如說你要是怎樣怎樣,馬上公司的法務部就會介入;我就是在這一個小區做的,天天在這周邊活動,真不希望發生一些“不愉快”的事情等等。這樣的話不要說。將心比心,你的客戶都是有良心的,你一定可以打動他。

          話術1:XX先生,可能我們前期的服務有些做的有些不夠到位的地方,才讓您有了折傭的想法。(思路:以退為進,先抑后揚。承認自己的不足,讓對方心知肚明。)我們的傭金啊,真的是打不了太多的折扣,但我可以保證今后的服務會做的更好。(思路:話不要說的太死,并承諾售后服務質量,提高對方滿意度)我知道XX先生是有素質的一等人士,搞個電話號碼肯定不費吹灰之力。但我相信您不會這么做的。(思路:表明自己的立場,也暗示客戶不要做有失身份的事情)我一直把您當做我人生中的貴人來看,您的好多話都深深地影響著我。我相信大哥不會為了這么一點傭金而違背了您自己的原則。(思路:再次強調違規操作,客戶的良心要受到譴責的)XX先生,現在您真的可以簽了,別再猶豫了。

          話術2:(思路:如果怎么說都沒用,對方就是死豬不怕開水燙。那我們就一定要擺出無所謂的態度)如果XX先生您真的去找房東了,也沒問題,說實話我真的攔不了你,但我依然會去認認真真的做好我的本職工作的!(思路:慎用,盡量不要把話說絕對)

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