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      1. 人力資源師怎么做好離職面談

        時間:2023-03-18 16:32:39 人力資源師 我要投稿
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        人力資源師怎么做好離職面談

          離職面談不只是普通的日常交流,實(shí)際上離職面談也是有技巧可言的。那么人力資源師怎么做好離職面談呢,一起來看看!

        人力資源師怎么做好離職面談

          1、面談的準(zhǔn)備工作

          1)了解離職者的基本情況。包括姓名﹑年齡﹑部門﹑職稱﹑到職時間等;

          2)根據(jù)離職者的情況,準(zhǔn)備面談的話題;

          3)安排面談的時間、地點(diǎn)、布置環(huán)境,力求讓接受面談?wù)咴谝环N輕松的狀態(tài)下把真實(shí)的想法表達(dá)清楚。

          2、面談的過程安排

          1)請面談?wù)呷胱,以握手、點(diǎn)頭、微笑等開場;

          2)自我介紹,表明身份,簡要闡述本次面談的話題和目的;

          例如:您好,我是人力資源部XXX,今天約您過來主要是想與您談一下關(guān)于您離職的情況,以便于我們做好以后的工作,今天面談的結(jié)果我會為您保密,不會對您造成任何不良影響。

          3)提出問題,范圍盡量要廣,給對方充分的空間表達(dá);

          例如:您方不方便談一下都是哪幾個方面促使您做出這個決定呢?而不是說:您覺得這里的工資讓您滿意嗎?

          4)深入了解情況,如果對方不拒絕的話;

          例如:如果對方說公司管理制度不完善,那么不妨問一下:您覺得哪些方面需要改進(jìn)呢?

          5)面談過程中要注意對方的情緒變化,站在外方的角度考慮,提問的過程中體現(xiàn)出公司對員工的關(guān)懷;

          6)尊重對方,盡量避免提出涉及離職人員個人隱私的問題;

          7)面談結(jié)束,感謝對方配合,以握手等方式客氣地送對方離開,并祝對方有一個美好的前途。

          3、做好面談記錄

          面談前征求對方意見,如果對方同意做記錄,應(yīng)當(dāng)于面談過程中及時做好記錄。如果對方覺得“白紙黑字”,擔(dān)心不良后果,造成面談時態(tài)度拘緊,不能傾談,就應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ奖硎厩敢,用心聽對方談話要點(diǎn),于面談后第一時間記錄下與該離職人員的面談情況。

          4、整理面談記錄、總結(jié)規(guī)律、提出建議

          1)面談結(jié)束后,及時對面談記錄做出整理,總結(jié)出該離職者的原因及規(guī)律。提出分析報告,交經(jīng)理審核并保存資料。

          2)總結(jié)自己在此次面談中的得失,發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢,改正不足,以期下次面談做得更好。

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