2017年四級人力資源師考試多選題類型（附答案）
1、企業縱向一體化的主要目的包括( )。
A.控制原料生產的成本
B.把供應商的利潤轉化成自己的利潤
C.進行不同行業的戰略轉移
D.獲取價值鏈重組的利益
E.培育新的增長機會
參考答案：ABD
參考解析：企業縱向一體化的主要目的包括：①控制原料生產的成本、質量和數量;②把供應商的利潤轉化成自己的利潤;③控制產品的分銷渠道，減少產品的庫存積壓;④獲取價值鏈重組的利益;⑤擴大企業在特定市場和行業內的規模和競爭力。CE兩項屬于企業不相關多樣化的目的。
2、企業經營環境中對現有競爭對手分析應從( )人手。
A.競爭對手的數目
B.競爭對手的經營策略
C.競爭對手的產品差異化
D.行業成長過剩
E.固定成本的高低
參考答案：ABCDE
參考解析：企業經營環境中對現有競爭對手的分析包括：①現有競爭對手的數目;②現有競爭對手的經營戰略;③競爭對手的產品差異化;④固定成本的高低;⑤行業成長過剩。
3、企業能力效率分析主要包括( )。
A.生產率
B.各種投入要素的成本
C.工藝設計水平
D.產能的利用程度
E.能否一貫地提供滿足用戶需要的產品和服務
參考答案：ABCD
參考解析：分析企業能力時，效率和效果是兩個主要的標準。影響企業經營活動的效率因素主要包括：①各種投入要素的成本，如原材料、勞動力等生產要素;②生產率，即單位要素的產出;③工藝設計水平;④產能的利用程度。
4、成熟行業的戰略制定對策有( )。
A.市場細分
B.工藝創新
C.選擇合適的買主
D.參與國際競爭
E.合理組合產品
參考答案：BCDE
根據成熟行業的特點，企業可以制定相應的戰略對策，包括：①明確一種競爭戰略;②合理組合產品;③合理定價;④工藝創新;⑤擴大用戶的產品范圍;⑥購買廉價資產;⑦選擇合適的買主;⑧工藝流程的選擇;⑨參與國際競爭。
5、選擇風險型決策的前提包括( )。
A.有一個明確的決策目標
B.存在兩個以上可供選擇的方案
C.可測算出種種自然狀態發生的客觀概率
D.可測算出不同方案在不同自然狀態下的損益值
E.存在著不以決策人意志為轉移的各種自然狀態
參考答案：ABCDE
參考解析：風險型決策是一種隨機決策，選擇風險型決策的前提包括：①有一個明確的決策目標，如最大利潤、最低成本、最短投資回收期;②存在兩個以上可供選擇的方案;③存在著不以決策人意志為轉移的各種自然狀態;④可測算不同方案在不同自然狀態下的損益值;⑤可測算出種種自然狀態發生的客觀概率。
6、企業的外部經營環境可以分為宏觀環境和微觀環境，其中微觀環境包括( )。
A.經濟環境
B.法律環境
C.產業環境
D.市場環境
E.政治環境
參考答案：CD
參考解析：按照對企業經營活動影響的密切程度，企業的外部經營環境可以分成宏觀環境和微觀環境。其中，微觀環境指市場和產業環境，企業的生產經營活動直接處于微觀環境的影響下。
7、企業經營環境的微觀分析包括( )。
A.現有競爭對手分析
B.顧客力量分析
C.潛在競爭對手分析
D.市場力量分析
E.國際競爭對手分析
參考答案：ABC
參考解析：企業經營環境的微觀分析包括五個方面：①現有競爭對手的分析;②潛在競爭對手分析;③替代產品或服務威脅的分析;④顧客力量的分析;⑤供應商力量的分析。
8、按照在購買決策過程中的作用不同，消費者的'角色可分為( )。
A.倡議者
B.需求者
C.供給者
D.購買者
E.使用者
參考答案：ADE
參考解析：按在決策過程中的作用不同，消費者在購買決策中扮演的角色可分為以下五種：①倡議者，即首先提出或有意向購買某一產品或服務的人;②影響者，即其看法或建議對最終決策具有一定影響的人;③決策者，即對是否買、為何買、如何買、何處買等購買決策作完全或部分最后決定的人;④購買者，即執行購買決策的人;⑤使用者，即實際消費或使用產品或服務的人。
9、成熟期企業可以采取的營銷策略有( )。
A.市場改良
B.市場營銷組合改良
C.產品改良
D.增強銷售渠道功效
E.適時降價
參考答案：ABC
參考解析：成熟期企業的營銷重點是維持市場占有率并爭取利潤最大化，可以采取的營銷策略有：①市場改良。這種策略不是要改變產品本身，而是發現產品的新用途和尋求新的用戶等，以擴大產品銷售。②產品改良。這種策略是通過產品自身的改變來滿足顧客的不同需求，以擴大產品的銷售量。產品改良包括品質改良、特色改良、式樣改良和附加產品改良。③市場營銷組合改良。這種策略是通過改變市場營銷組合因素，刺激銷售，達到延長產品的成長期、成熟期的目的。DE兩項是成長期企業可以采取的營銷策略。
10、進行量本利分析找出盈虧平衡點的方法，包括( )。
A.數軸法
B.公式法
C.比較法
D.圖解法
E.坐標法
參考答案：BD
參考解析：進行量本利分析的主要問題是找出盈虧平衡點，尋找的方法有：①圖解法。以y軸表示收入或費用，以x軸表示產量，繪成直角坐標圖。②公式法。公式法可分為銷售量計算法和銷售額計算法。
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