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2016年人力資源管理員考試模擬題及答案
1[多選題] ( )屬于勞動合同的約定條款。
A.試用期限
B.工作內容
C.變更、解除合同
D.第二職業條款
E.勞動保護和勞動條件
參考答案：A,C,D
參考解析：勞動合同的約定條款有以下內容：①試用期限;②保守商業秘密條款;③培訓;④保密事項;⑤補充保險和福利待遇;⑥第二職業條款;⑦變更、解除合同;⑧當事人協商約定的其他事項。
2[單選題] 無固定期限的勞動合同是( )的勞動合同。
A.任意期限
B.應當履行到退休
C.不約定終止日期
D.有一定的工作期限
參考答案：C
參考解析：無固定期限的勞動合同是沒有明確約定合同終止日期的勞動合同。在正常履行勞動合同的情況下，勞動者可以一直工作到退休。
3[單選題] 對企業人員總量、構成、流動的整體規劃統稱為( )。
A.人力資源規劃B.組織規劃C.人員規劃D.戰略規劃
參考答案：C
參考解析：人員規劃是指對企業人員總量、構成、流動的整體規劃，包括人力資源現狀分析、企業定員、人員需求與供給預測、人員供需平衡等。
4[單選題] 以下各項中，不屬于績效考評類型的是( )。
A.工作態度考評B.業績考評C.能力考評D.工作熱情考評
參考答案：D
參考解析：績效考評包括能力、態度和業績考評等具體內容。態度考評與其他項目的區別是，不管你的職位高低，不管你的能力大小，態度考評的重點是工作的認真度、責任度、工作的努力程度，是否有干勁、有熱情，是否忠于職守，是否服從命令等。
5[單選題] 企業在( )階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關系，形成符合實際的期望和積極的態度。
A.轉崗培訓B.晉升培訓C.崗位資格培訓D.崗前培訓
參考答案：D
參考解析：企業在崗前培訓階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關系，形成符合實際的期望和積極的態度。員工崗前培訓的目的是消除員工新進公司產生的焦慮。
6[多選題] 現代人力資源管理的基本測量技術包括( )。
A.工作崗位研究
B.KPI技術
C.關鍵事件訪問
D.BSC技術
E.人員素質測評
參考答案：A,E
參考解析：在人力資源管理的學科體系中，運用現代數學、心理學、生理學、衛生學、人機工程學等學科的研究成果而形成的測量應用技術，可以分成兩大類：一是以工作——“崗位”為研究對象的學問，即工作崗位研究;另一類是以勞動者——“人”的自身品質為研究對象的學問，即人員素質測評。
7[多選題] 公司簡介的功能包括( )。
A.傳達公司的價值觀
B.讓應聘者明確期望
C.讓應聘者對未來工作有心理準備
D.吸引行業內精英
E.使應聘者感到可以信賴
參考答案：A,B,C,E
參考解析：通過編制和發放公司簡介可以起到以下幾個方面的作用：①公司傳達其價值觀，展示真實的公司概況和工作情景可以使應聘者首先進行一次自我篩選，判斷自己與這家公司的要求是否匹配;②公司簡介可以使應聘者清楚地知道什么是可以在這個組織中期望的，什么是不可以期望的;③公司向應聘者全面、真實地介紹公司概況及工作情景會使應聘者感到公司是真誠的，值得信賴的;④公司簡介所呈現出的工作概況以及對具體環境和條件的描述，可以使應聘者對未來發展可能面臨的困難和問題，有一定的思想準備，即使將來在工作中遇到一些困難和問題，他們也不致退縮和回避，而是采取積極的態度，面對困難，想方設法去解決問題。
8[多選題] 事業部制結構的不足在于( )。
A.管理人員增多，企業費用增加
B.容易造成組織機構重疊、管理人員膨脹的現象
C.部門責權不清，彼此之間易產生意見分歧，互相爭名奪利，爭功諉過，難以協調
D.各事業部獨立性強，考慮問題時容易忽視企業整體利益
E.缺乏專業化分工，不利于管理水平的提高
參考答案：B,D
參考解析：事業部制結構的主要不足體現為：①容易造成組織機構重疊、管理人員膨脹的現象;②各事業部獨立性強，考慮問題時容易忽視企業整體利益。A項是超事業部制結構的缺點;C項是職能制結構的缺點;E項是直線制結構的缺點。
9[多選題] 下列各項中，屬于適應性現場培訓的程序的是( )。
A.制訂個別指導計劃書B.確定現場培訓的指導者C.頒發上崗證
D.編寫現場培訓指導書E.培訓結束后對受訓者進行考試或考核
參考答案：B,C,D,E
參考解析：適應性現場培訓的程序包括：①確定培訓項目;②編寫現場培訓指導書;③確定現場培訓的指導者;④培訓結束后對受訓者進行考試或考核;⑤頒發上崗證。制訂個別指導計劃書是以改善績效、培訓人才為目的的現場培訓程序。
10[簡答題] 簡述案例分析法的概念和特點。
參考解析：
(1)案例分析法的概念
案例分析法是指把實際工作中出現的問題作為案例，向參加者展示真實性背景，提供大量背景材料，由參加者依據背景材料來分析問題，提出解決問題的方法，從而培養學員的分析能力、判斷能力、解決問題及執行業務能力。
(2)案例分析法的特點
①案例分析法的目的是提高學生分析問題和解決問題的能力，學生需要在課外完成案例的知識準備，因此，案例分析法是一種較為高級的培訓方法。
�、诎咐治龇ǖ闹黧w是學生。
�、郯咐治龇ǖ膶W習方式是學生通過對案例的分析，從中總結出某些規律，即由案例引出理論。它本質上是一種歸納式學習方法。
�、馨咐治龇ń沂玖巳说男袨榈膭右颍慈嗽谀撤N情景下的行為規律，教師的任務就是引導學生以思考、討論的方式將這些規律找出來。
�、莅咐治龇ㄌ峁┙o學生一個個生動具體的案例，這些案例只是為學生的分析與思考提供問題的情景，它本身并不產生遷移作用。
⑥案例分析法提供的情景是具體的、全方位的，人們的行為可以從多方面進行解釋，很難有一個最優答案。
�、甙咐治龇ǹ梢宰寣W生掌握解決問題的一些基本方法和程序。
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