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2017下半年四級(jí)人力資源考試預(yù)測(cè)題（附答案）
一、單選題
1.( )又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個(gè)人在同一心理測(cè)量中幾次測(cè)量結(jié)果的一致性。
A.信度
B.效度
C.難度
D.標(biāo)準(zhǔn)化
參考答案：A
參考解析：信度(Re1iabi1ity)又稱穩(wěn)定性或可信性，指一個(gè)人在同一心理測(cè)量中幾次測(cè)量結(jié)果的一致性。信度越高，測(cè)驗(yàn)越可靠。
2.職業(yè)道德修養(yǎng)包括( )等。
A.職業(yè)規(guī)范修養(yǎng)、職業(yè)禮儀修養(yǎng)、職業(yè)道德理論修養(yǎng)
B.職業(yè)著裝修養(yǎng)、職業(yè)禮貌用語(yǔ)修養(yǎng)、職業(yè)道德情感修養(yǎng)
C.職業(yè)理論知識(shí)修養(yǎng)、職業(yè)道德情感修養(yǎng)、職業(yè)道德意志
D.職業(yè)合作修養(yǎng)、職業(yè)交談修養(yǎng)、職業(yè)接待修養(yǎng)
參考答案：C
參考解析：職業(yè)道德修養(yǎng)包括職業(yè)理論知識(shí)修養(yǎng)、職業(yè)道德情感修養(yǎng)、職業(yè)道德意志等。
3.關(guān)于遵紀(jì)守法，你認(rèn)為正確的說(shuō)法是( )。
A.只要品德端正，學(xué)不學(xué)法無(wú)所謂
B.金錢對(duì)人的誘惑力要大于法紀(jì)對(duì)人的約束力
C.法律是由人執(zhí)行的，執(zhí)行時(shí)不能不考慮人情和權(quán)力等因素
D.遵紀(jì)守法與職業(yè)道德要求有一致性
參考答案：D
參考解析：A項(xiàng)：遵紀(jì)守法首先應(yīng)知法懂法。B項(xiàng)：無(wú)事實(shí)根據(jù)。C項(xiàng)：在執(zhí)法過(guò)程中應(yīng)做到執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。
4.( )是一種最高層次的職業(yè)道德。
A.敬業(yè)
B.合作
C.誠(chéng)信
D.奉獻(xiàn)
參考答案：D
參考解析：“不以追求報(bào)酬為目的”是奉獻(xiàn)的最根本特性，也是我們判斷是否奉獻(xiàn)的重要標(biāo)準(zhǔn)，因此奉獻(xiàn)在職業(yè)道德領(lǐng)域中處于最高層次。
5.你工作干得很出色，公司給你增加了薪水。同事們都來(lái)祝賀你，有的人半真半假地“嘻嘻”道：“你得請(qǐng)客吧。不然我們一起讓領(lǐng)導(dǎo)把你的薪水降下來(lái)。”你會(huì)( )。
A.認(rèn)為工作是自己干出來(lái)的，沒(méi)有必要請(qǐng)大家的客
B.認(rèn)為同事要求請(qǐng)客只是開個(gè)玩笑而已，沒(méi)有必要當(dāng)真
C.感謝大家對(duì)自己的幫助，口頭上答應(yīng)請(qǐng)客，但不一定兌現(xiàn)
D.順勢(shì)借這個(gè)機(jī)會(huì)請(qǐng)客，和大家共同聚一聚
參考答案：D
參考解析：可以借請(qǐng)客的機(jī)會(huì)和大家溝通一下，互相聯(lián)絡(luò)感情，要處理好和同事之間的關(guān)系，這對(duì)自己以及公司的發(fā)展都很重要，而不要什么也不做或口頭上答應(yīng)請(qǐng)客，但不兌現(xiàn)，這會(huì)疏遠(yuǎn)同事的。
6.工資結(jié)構(gòu)線可表示各崗位的相對(duì)價(jià)值與實(shí)付工資對(duì)應(yīng)的數(shù)值關(guān)系。工資結(jié)構(gòu)線愈陡，各等級(jí)之間薪酬差距( )。
A.愈大
B.愈小
C.不變
D.不確定
參考答案：A
參考解析：通常用“工資結(jié)構(gòu)線”來(lái)表示各崗位的相對(duì)價(jià)值與實(shí)付工資對(duì)應(yīng)的數(shù)值關(guān)系。工資結(jié)構(gòu)線越陡，各等級(jí)之間工資差距越大，表示企業(yè)對(duì)于貢獻(xiàn)價(jià)值不同的崗位，采用的是拉大企業(yè)工資差距的薪酬策。
7.下列社會(huì)關(guān)系中，屬于勞動(dòng)法調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系是( )。
A.某公司向職工集資而發(fā)生的關(guān)系
B.勞動(dòng)者甲與勞動(dòng)者乙發(fā)生借款關(guān)系
C.兩企業(yè)之間簽訂勞務(wù)輸出的合同關(guān)系
D.某民工被個(gè)體餐館錄用為服務(wù)員產(chǎn)生的關(guān)系
參考答案：D
參考解析：勞動(dòng)法律關(guān)系是指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過(guò)程中所形成的勞動(dòng)者(雇員)與用人單位(雇主)之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，即雇員與雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。
8.小張?jiān)谀称髽I(yè)正式工作已滿一年，企業(yè)每月付給他300元的工資，假設(shè)該企業(yè)所在地區(qū)的最低工資標(biāo)準(zhǔn)是370元/月，按法律規(guī)定，小張可得到的賠償金為( )元。
A.168
B.420
C.840
D.1680
參考答案：C
參考解析：勞動(dòng)者與企業(yè)之間就最低工資發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，按《中華人民共和國(guó)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例》處理。欠付一個(gè)月以內(nèi)的向勞動(dòng)者支付所欠工資20%的賠償金;欠付三個(gè)月以內(nèi)的向勞動(dòng)者支付所欠工資50%的賠償金;欠付三個(gè)月以上的向勞動(dòng)者支付所欠工資100%的賠償金。拒發(fā)所欠工資和賠償金的，對(duì)企業(yè)和責(zé)任人給予經(jīng)濟(jì)處罰。企業(yè)欠付一年，小張可得賠償金=(370-300)×12=840(元)。
9.企業(yè)若要進(jìn)行全員培訓(xùn)，應(yīng)采用( )。
A.崗前培訓(xùn)
B.脫產(chǎn)培訓(xùn)
C.在崗培訓(xùn)
D.輪崗培訓(xùn)
參考答案：參考解析：全員培訓(xùn)是有計(jì)劃、有步驟地對(duì)所有員工進(jìn)行的培訓(xùn)和訓(xùn)練。A項(xiàng)：崗前培訓(xùn)針對(duì)的是新人職的員工。B項(xiàng)：脫產(chǎn)培訓(xùn)的費(fèi)用一般比較高，對(duì)工作影響大，并不適合于全員培訓(xùn)。D項(xiàng)：輪崗對(duì)于儲(chǔ)備高層人員的培養(yǎng)比較有效，不適合全員培訓(xùn)。
10.混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法屬于( )的考評(píng)方法。
A.按具體形式區(qū)分
B.以員工行為對(duì)象
C.依員工工作成果進(jìn)行
D.對(duì)員工工作態(tài)度實(shí)施
參考答案：A
參考解析：混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法屬于按具體形式區(qū)分的考評(píng)方法。按具體形式區(qū)分的考評(píng)方法，可以是以員工的品質(zhì)、工作態(tài)度和行為，或者是以員工的最終成果為主要內(nèi)容對(duì)員工或組織進(jìn)行考評(píng)，其主要特點(diǎn)是采用了不同的測(cè)量和評(píng)鑒方式。
11.實(shí)際工資的計(jì)算公式是( )。
A.貨幣工資÷價(jià)格
B.貨幣工資÷價(jià)格指數(shù)
C.貨幣工資×價(jià)格
D.貨幣工資×價(jià)格指數(shù)
參考答案：B
參考解析：實(shí)際工資是指經(jīng)價(jià)格指數(shù)修正過(guò)的貨幣工資，用以說(shuō)明工資的實(shí)際購(gòu)買能力，其計(jì)算公式為：實(shí)際工資=貨幣工資÷價(jià)格指數(shù)。
12.下列社會(huì)關(guān)系中，屬于勞動(dòng)法調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系是( )。
A.某公司向職工集資而發(fā)生的關(guān)系
B.勞動(dòng)者甲與勞動(dòng)者乙發(fā)生借款關(guān)系
C.兩企業(yè)之間簽訂勞務(wù)輸出的合同關(guān)系
D.某民工被個(gè)體餐館錄用為服務(wù)員產(chǎn)生的關(guān)系
參考答案：D
參考解析：勞動(dòng)法律關(guān)系是指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過(guò)程中所形成的勞動(dòng)者(雇員)與用人單位(雇主)之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，即雇員與雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。
13.企業(yè)采用廣告形式招聘各類人才的優(yōu)點(diǎn)不包括( )。
A.信息發(fā)布迅速
B.能讓所有的適合崗位的人員看到
C.成本比較低
D.可利用廣告渠道發(fā)布遮蔽廣告
參考答案：B
參考解析：企業(yè)采用廣告形式招聘各類人才的優(yōu)點(diǎn)是：①工作崗位空缺的信息發(fā)布迅速;②同許多其他吸引方式相比，廣告渠道的成本比較低;③在廣告中可以同時(shí)發(fā)布多種類別工作崗位的招募信息;④廣告發(fā)布方式可以給企業(yè)留出足夠的時(shí)間、機(jī)會(huì)和空間，挑選公司所需要的各類人才;⑤對(duì)于招募初級(jí)、中級(jí)水平的一般員工來(lái)說(shuō)，分類廣告是一種富有成效的招聘手段;⑥企業(yè)還可以利用廣告渠道發(fā)布遮蔽廣告(bindadvertisements)。招聘廣告的一大缺陷是，正在工作并且安于現(xiàn)狀的人不會(huì)去看，這就意味著廣告只能被一部分適合工作崗位的人員看到。
14.招聘申請(qǐng)表的特點(diǎn)不包括( )。
A.節(jié)省時(shí)間
B.能夠準(zhǔn)確了解應(yīng)聘者
C.同一單位申請(qǐng)表項(xiàng)目是相同的
D.提供后續(xù)選擇的參考
參考答案：C
參考解析：招聘申請(qǐng)表是由單位設(shè)計(jì)，包含了工作崗位所需的基本信息，并用標(biāo)準(zhǔn)化的格式表示出來(lái)的一種初級(jí)篩選表，招聘申請(qǐng)表有以下特點(diǎn)：①節(jié)省時(shí)間;②準(zhǔn)確了解;③提供后續(xù)選擇的參考。
15.關(guān)于績(jī)效管理與績(jī)效考評(píng)，正確的說(shuō)法是( )。
A.績(jī)效考評(píng)是以績(jī)效管理為基礎(chǔ)的人力資源管理的子系統(tǒng)
B.績(jī)效考評(píng)是績(jī)效管理的重要支撐點(diǎn)
C.績(jī)效管理為績(jī)效考評(píng)的運(yùn)行與實(shí)施提供了依據(jù)
D.相比而言，績(jī)效考評(píng)更注重員工績(jī)效與組織績(jī)效的有機(jī)結(jié)合
參考答案：B
參考解析：績(jī)效考評(píng)僅僅是績(jī)效管理活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是考評(píng)者按照特定程序，采用一定方式方法，根據(jù)預(yù)定的量化指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的行為和結(jié)果進(jìn)行測(cè)量、考核、評(píng)價(jià)的過(guò)程。它在績(jī)效管理的全過(guò)程中居于舉足輕重的地位，成為績(jī)效管理系統(tǒng)運(yùn)行的重要支撐點(diǎn)。
16.關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)，不正確的說(shuō)法是( )。
A.促進(jìn)員工現(xiàn)在和未來(lái)工作績(jī)效的提高
B.最大限度地使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配
C.最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
D.以員工的職業(yè)生涯規(guī)劃為出發(fā)點(diǎn)
參考答案：D
參考解析：現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)是指企業(yè)從自身的生產(chǎn)發(fā)展需要出發(fā)，積極通過(guò)學(xué)習(xí)訓(xùn)練等手段提高員工的工作能力、知識(shí)水平及潛力發(fā)揮，最大限度地使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配，促進(jìn)員工現(xiàn)在和未來(lái)工作績(jī)效的提高，最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的一個(gè)系統(tǒng)化的行為改變過(guò)程。
二、多選題
1.從業(yè)人員保守企業(yè)秘密，正確的做法是( )。
A.閑談莫涉及企業(yè)的核心技術(shù)
B.制作所謂的假秘密散發(fā)出去，迷惑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
C.向親朋好友講訴企業(yè)內(nèi)幕時(shí)，要控制在很小的范圍內(nèi)
D.企業(yè)有危害社會(huì)和國(guó)家的“秘密”，要敢于揭露
參考答案：AD
參考解析：在職業(yè)生活中保守商業(yè)秘密就不僅是職業(yè)道德的要求，也是法律規(guī)范的要求。A、D兩項(xiàng)屬于保守秘密的正確做法。
2.人的發(fā)展特征包括( )。
A.充分發(fā)展的可能性
B.階段性
C.發(fā)展方向的多樣性
D.長(zhǎng)期性
E.發(fā)展結(jié)果的差異性
參考答案：ACE
參考解析：人的發(fā)展具有下列特征：①充分發(fā)展的可能性;②發(fā)展方向的多樣性，個(gè)體與生俱來(lái)的差異是多樣性發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，紛繁復(fù)雜的社會(huì)需要是人的多樣性發(fā)展的外在要求;③發(fā)展結(jié)果的差異性，體現(xiàn)在不同的發(fā)展方向、發(fā)展層次、個(gè)性特長(zhǎng)等方面。
3.下列說(shuō)法中，不違背從業(yè)人員辦事公道原則的是( )。
A.某汽車公司一款車型存在質(zhì)量隱患，該公司只對(duì)部分地區(qū)實(shí)行招回制度
B.某小學(xué)教師發(fā)現(xiàn)班內(nèi)一學(xué)生有數(shù)學(xué)特長(zhǎng)，給他“開小灶”輔導(dǎo)
C.某百貨公司對(duì)年長(zhǎng)者實(shí)行優(yōu)先購(gòu)物，但對(duì)其他顧客沒(méi)有這一優(yōu)惠規(guī)定
D.某美容院只給女士提供服務(wù)，不對(duì)男士開放
參考答案：CD
參考解析：汽車公司的做法會(huì)使其他地區(qū)使用該種汽車的客戶利益受損，有失公道;對(duì)有數(shù)學(xué)特長(zhǎng)的學(xué)生“開小灶”輔導(dǎo)，會(huì)對(duì)其他學(xué)生學(xué)習(xí)心理產(chǎn)生不良的影響。
4.崗位的調(diào)查方法包括( )。
A.技術(shù)會(huì)議法
B.結(jié)構(gòu)調(diào)查表
C.關(guān)鍵事件法
D.活動(dòng)記錄法
E.檔案資料法
參考答案：ABCDE
參考解析：崗位的調(diào)查方法包括：①技術(shù)會(huì)議法，亦稱專家討論法，是指召開由對(duì)被調(diào)查崗位有深入了解和研究的專家圍繞崗位調(diào)查項(xiàng)目分別發(fā)表自己的意見(jiàn)以獲得崗位信息的一種方法;②結(jié)構(gòu)調(diào)查表，即根據(jù)崗位調(diào)查的具體內(nèi)容和要求，預(yù)先設(shè)計(jì)出崗位調(diào)查表，由被調(diào)查崗位的員工及其他相關(guān)人員填寫，最后通過(guò)對(duì)調(diào)查表的整理匯總，采集崗位信息的方法;③日志法;④關(guān)鍵事件法，即由崗位調(diào)查者對(duì)承擔(dān)本崗位工作的操作者的勞動(dòng)行為進(jìn)行觀察，將其“最好”和“最差”(或者“有效”和“無(wú)效”)的行為進(jìn)行登記記錄的方法;⑤設(shè)計(jì)信息法;⑥活動(dòng)記錄法，即在調(diào)查崗位過(guò)程中，根據(jù)崗位原有的設(shè)計(jì)文件、藍(lán)圖和設(shè)計(jì)參數(shù)，對(duì)人一機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行全面深入的調(diào)查分析，掌握勞動(dòng)者與勞動(dòng)資料、勞動(dòng)對(duì)象之間的配置關(guān)系，采集相關(guān)信息的方法;⑦檔案資料法，即查閱現(xiàn)存的各種與崗位活動(dòng)有關(guān)的檔案資料，采集相關(guān)信息的方法。
5.經(jīng)濟(jì)性裁員的條件主要有( )。
A.用人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間
B.用人單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難確需裁減人員
C.用人單位產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整期間
D.用人單位外遷期間
E.用人單位產(chǎn)品滯銷期間
參考答案：AB
參考解析：經(jīng)濟(jì)性裁員的條件包括：①用人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間的;②用人單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難確需裁減人員的。當(dāng)這些條件出現(xiàn)時(shí)，裁減人員，應(yīng)向工會(huì)或全體職工說(shuō)明情況，聽(tīng)取工會(huì)或職工的意見(jiàn)，并要向勞動(dòng)行政部門報(bào)告。
6.( )是人力資源開發(fā)的根本目標(biāo)。
A.人的發(fā)展
B.有效運(yùn)用人的潛能
C.企業(yè)發(fā)展
D.有效開發(fā)人的潛能
E.社會(huì)發(fā)展
參考答案：BD
參考解析：人力資源開發(fā)是為充分、科學(xué)、合理地發(fā)揮人力資源對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極作用而進(jìn)行的資源配置、素質(zhì)提高、能力利用、開發(fā)規(guī)劃等一系列活動(dòng)，而使人的潛能得到開發(fā)和有效運(yùn)用則是人力資源開發(fā)的最根本目標(biāo)。
7.下列對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益的保護(hù)表現(xiàn)為優(yōu)先保護(hù)的有( )。
A.對(duì)企業(yè)裁員進(jìn)行嚴(yán)格限制
B.保護(hù)女職工的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件
C.優(yōu)先錄用原企業(yè)被裁人員或下崗人員
D.企業(yè)貼有“安全第一，生產(chǎn)第二”的標(biāo)語(yǔ)
E.為了擴(kuò)大就業(yè)，盡量保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益
參考答案：AD
參考解析：優(yōu)先保護(hù)是指勞動(dòng)法對(duì)勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的利益都給予合法保護(hù)的同時(shí)，優(yōu)先保護(hù)在勞動(dòng)關(guān)系中事實(shí)上處于相對(duì)弱勢(shì)地位的勞動(dòng)者。
8.在組織信息處理過(guò)程中，要對(duì)信息的可靠性進(jìn)行分析。評(píng)估信息源可靠性的標(biāo)準(zhǔn)包括( )。
A.提供信息是否具有代表性
B.提供信息的動(dòng)因
C.是否擁有所提供信息的所有權(quán)
D.過(guò)去提供信息的質(zhì)量
E.信息源的可信度
參考答案：BCDE
參考解析：信息的可靠性分析是指根據(jù)信息的可能準(zhǔn)確度和信息源可靠性，對(duì)所搜集的信息進(jìn)行評(píng)級(jí)的過(guò)程。評(píng)估信息源可靠性的標(biāo)準(zhǔn)有：過(guò)去提供信息的質(zhì)量、提供信息的動(dòng)因、是否擁有所提供信息的所有權(quán)，以及信息源的可信度。
9.使用崗位歸類法進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)時(shí)，主要步驟包括( )等。
A.獲取崗位信息
B.崗位分類，將相似的崗位劃分為一類
C.選擇等級(jí)參照物并劃分崗位等級(jí)
D.崗位分級(jí)，將復(fù)雜程度相似的崗位劃為一級(jí)
E.對(duì)崗位進(jìn)行排序
參考答案：BD
參考解析：使用崗位歸類法進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)時(shí)，主要包括兩個(gè)步驟：①崗位分類，將相似的崗位劃分為一類;②崗位分級(jí)，將復(fù)雜程度相似的崗位劃為一級(jí)。A、C、E三項(xiàng)屬于使用排序法進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)的步驟。
10.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是培訓(xùn)的物質(zhì)載體，其必須承擔(dān)的任務(wù)包括( )。
A.培訓(xùn)的規(guī)模
B.規(guī)劃培訓(xùn)的內(nèi)容
C.培訓(xùn)的時(shí)間和活動(dòng)場(chǎng)所
D.培訓(xùn)的成本核算
E.培訓(xùn)的師資配備
參考答案：ACE
參考解析：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是培訓(xùn)的物質(zhì)載體，是開展培訓(xùn)活動(dòng)的重要物質(zhì)保證之一。如培訓(xùn)的規(guī)模、培訓(xùn)的活動(dòng)場(chǎng)所、培訓(xùn)的時(shí)間、培訓(xùn)的師資配備等，都是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須承擔(dān)的任務(wù)。
11.某企業(yè)采取欺騙的手段與某勞動(dòng)者訂立了勞動(dòng)合同。根據(jù)勞動(dòng)法，該合同為無(wú)效勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同的無(wú)效，由( )確認(rèn)。
A.企業(yè)管理者
B.企業(yè)工會(huì)
C.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)
D.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)
E.人民法院
參考答案：CE
參考解析：無(wú)效勞動(dòng)合同從訂立時(shí)起就沒(méi)有法律約束力;如果合同屬于部分條款無(wú)效，其余部分仍然有效，勞動(dòng)合同的無(wú)效由勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)或人民法院確認(rèn)。
三、簡(jiǎn)答題
1.請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)組織信息采集的程序。
參考解析：第一階段，調(diào)研準(zhǔn)備階段。調(diào)研人員通過(guò)對(duì)企業(yè)有關(guān)情況、信息、情報(bào)、資料的初步分析和非正式調(diào)研，確定調(diào)研的主題內(nèi)容和范圍。
(1)初步情況分析
(2)非正式調(diào)研
(3)確定調(diào)研目標(biāo)
第二階段，正式調(diào)研階段。這是最主要和最關(guān)鍵的階段。調(diào)研人員應(yīng)確定獲取相關(guān)信息的手段與方法。
(1)決定采集資料信息的來(lái)源和方法
(2)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷和抽樣方法
(3)實(shí)地調(diào)查，又稱現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查
2.簡(jiǎn)述員工績(jī)效考評(píng)的類別。
參考解析：按照績(jī)效考評(píng)的對(duì)象不同，可將績(jī)效考評(píng)分為以下五種形式：
(1)上級(jí)考評(píng);
(2)同級(jí)考評(píng);
(3)下級(jí)考評(píng);
(4)自我考評(píng);
(5)外人考評(píng)。
3.吳先生分配至SM公司工作，2000年3月被借調(diào)到SM公司上級(jí)公司的交易部(以下簡(jiǎn)稱交易部)工作。2001年3月起，吳先生離開交易部，與好友一起從事商貿(mào)活動(dòng)。
2001年4月，SM公司在實(shí)行全員勞動(dòng)合同制時(shí)與吳先生簽訂了無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。2002年7月，吳先生與他人合伙伴開辦了某實(shí)業(yè)有限公司，并自任總經(jīng)理。2003年1月20日，交易部因吳先生一直未上班，致函SM公司將其退回。此后，吳先生未回SM公司上班。2005年12月4日，SM公司在清理整頓時(shí)，發(fā)現(xiàn)吳先生長(zhǎng)期不上班并在外經(jīng)商的情況，遂以吳先生違反勞動(dòng)法為由，對(duì)其做出了除名決定，并于同年12月19日開出通知單。2005年12月23日，吳先生在收到通知單，獲悉被除名的決定之后，隨即向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出仲裁申請(qǐng)，要求SM公司撤銷除名決定并補(bǔ)發(fā)2001年3月至2005年10月的工資。
請(qǐng)回答：當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)應(yīng)當(dāng)如何裁決這一案件，其主要依據(jù)是什么?
參考解析：當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁議員會(huì)應(yīng)當(dāng)駁回吳先生的仲裁申請(qǐng)，依據(jù)如下。
(1)勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。訂立勞動(dòng)合同的目的是為了在勞動(dòng)者和用人單位之間建立勞動(dòng)法律關(guān)系，規(guī)定勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。
(2)《勞動(dòng)法》第三十九條規(guī)定，勞動(dòng)者嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同。自吳先生與SM公司簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同后，并沒(méi)有按照勞動(dòng)合同的規(guī)定履行自己的義務(wù)，嚴(yán)重違反了用人單位的規(guī)章制度，因此，SM公司有權(quán)解除與吳先生的勞動(dòng)合同，將其除名。
(3)《勞動(dòng)法》第二十九條規(guī)定，用人單位與勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)按照勞動(dòng)合同的約定，全面履行各自的義務(wù)。在勞動(dòng)合同履行過(guò)程中，勞動(dòng)者必須參加到用人單位的勞動(dòng)組織中，擔(dān)任一定職務(wù)或工種、崗位的工作，服從用人單位的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，遵守用人單位的勞動(dòng)紀(jì)律，內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則和各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)享有用人單位的工資、勞動(dòng)保險(xiǎn)和福利待遇。從2001年3月到2005年10月，吳先生既沒(méi)有在交易部上班，也沒(méi)有回SM公司上班。吳先生在履行勞動(dòng)合同的過(guò)程中，違反了勞動(dòng)合同的約定，因此，也不能享有用人單位的工資、勞動(dòng)保險(xiǎn)和福利待遇。所以，吳先生無(wú)權(quán)要求SM公司補(bǔ)發(fā)2001年3月到2005年10月的工資。
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