2017年三級人力資源師考試練習(xí)題及答案
1下列對職能制結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的描述不正確的是( )。
A.提高了企業(yè)管理的專業(yè)化程度和專業(yè)化水平
B.可充分發(fā)揮專家的作用，對下級的工作提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)
C.直線領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)得到了減輕
D.責(zé)權(quán)關(guān)系明確
【答案】D
【解析】D項，職能制結(jié)構(gòu)容易導(dǎo)致直線人員和職能部門責(zé)權(quán)不清，彼此之間易產(chǎn)生意見分歧，互相爭名奪利，爭功諉過，難以協(xié)調(diào)，最終必然導(dǎo)致功過不明，賞罰不公，責(zé)、權(quán)、利不能很好地統(tǒng)一起來。
2培訓(xùn)管理的首要制度是( )。
A.培訓(xùn)服務(wù)制度
B.培訓(xùn)考核制度
C.培訓(xùn)激勵制度
D.培訓(xùn)獎懲制度
【答案】A
【解析】培訓(xùn)服務(wù)制度是培訓(xùn)管理的首要制度，雖然不同組織有關(guān)這方面的規(guī)定不盡相同，但目的都是相同的，只要是符合企業(yè)和員工的利益并符合國家法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定就應(yīng)該遵守。
3用人單位安排勞動者加班加點(diǎn)工作，在保障勞動者身體健康的前提下，每月延長的工作時間不得超過( )小時。
A.24
B.36
C.48
D.72
【答案】B
【解析】用人單位延長工作時間，一般每日不得超過1小時。因特殊原因需要的，在保證勞動者身體健康的條件下，每日不得超過3小時，但每月不得超過36小時。
4( )使員工感覺到企業(yè)在招募人員這方面的透明度與公平性，有利于提高員工士氣。
A.推薦法
B.布告法
C.檔案法
D.任命法
【答案】B
【解析】布告法的目的在于企業(yè)中的全體員工都了解到哪些職務(wù)空缺，需要補(bǔ)充人員，使員工感覺到企業(yè)在招募人員這方面的透明度與公平性，并有利于提高員工士氣。
5企業(yè)培訓(xùn)涉及到兩個培訓(xùn)主體，即( )。
A.企業(yè)和決策者
B.企業(yè)和管理者
C.企業(yè)和部門
D.企業(yè)和員工
【答案】D
【解析】企業(yè)培訓(xùn)涉及兩個培訓(xùn)主體，即企業(yè)和員工，這兩個培訓(xùn)主體參與培訓(xùn)的目的存在一定的差別。要想提高培訓(xùn)的效率，就必須建立一套完整的培訓(xùn)制度，通過制度來明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、利益和責(zé)任，理順雙方的利益關(guān)系，使雙方的目標(biāo)和利益盡量相容。
6下列對泰勒模式表述錯誤的是( )。
A.泰勒模式的特點(diǎn)是以目標(biāo)為中心，結(jié)構(gòu)緊密，具有計劃性
B.泰勒模式簡單易行
C.泰勒模式主要用于企業(yè)員工評估
D.泰勒模式的缺點(diǎn)之一是沒有對目標(biāo)本身進(jìn)行評估
【答案】C
【解析】C項，泰勒模式在教育評估理論中占有重要的地位，主要用于學(xué)生評估。
7在績效管理中，通過對下屬員工采取懲罰的手段，以防止和克服它們績效低下的行為，屬于績效改進(jìn)策略的( )。
A.正向激勵策略
B.預(yù)防性策略
C.負(fù)向激勵策略
D.制止性策略
【答案】C
【解析】制定改進(jìn)工作績效的策包括：①預(yù)防性策與制止性策;②正向激勵策與負(fù)向激勵策;③組織變革策與人事調(diào)整策。其中，負(fù)向激勵策又稱為反向激勵策，它對待下屬員：[與正向激勵策完全相反，采取了懲罰的手段，以防止他們績效低下的行為。懲罰的手段主要有扣發(fā)工資獎金、降薪、調(diào)任、免職、解雇、除名、開除等。對下屬員工輕微的過錯采取勸解告誡的方式，以口頭責(zé)備和非語言暗示。如皺眉頭、聳肩等肢體語言，給他們敲警鐘。
8( )是企業(yè)中最基本的協(xié)作關(guān)系和協(xié)作形式。
A.作業(yè)組
B.管理組
C.執(zhí)行組
D.操作組
【答案】A
【解析】作業(yè)組是企業(yè)中最基本的`協(xié)作關(guān)系和協(xié)作形式。它是在勞動分工的基礎(chǔ)上，把為完成某項工作而相互協(xié)作的有關(guān)員工組織起來的勞動集體。
9關(guān)于設(shè)計建議獎時的注意事項，下列說法錯誤的是( )。
A.只要是出于達(dá)到組織目標(biāo)的動機(jī)，都應(yīng)該獲獎
B.獎金的金額應(yīng)該較高，而獲獎的面要較窄
C.如果建議重復(fù)，原則上只獎勵第一個提此建議者
D.如果建議被采納，除建議獎外，還可以給予其他獎金
【答案】B
【解析】在設(shè)計建議獎時的注意事項包括以下幾點(diǎn)：①只要是出于達(dá)到組織目標(biāo)的動機(jī)，都應(yīng)該獲獎;②獎金的金額應(yīng)該較低，而獲獎的面要較寬;③如果建議重復(fù)，原則上只獎勵第一個提此建議者;④如果建議被采納，除建議獎外，還可以給予其他獎金。
10正式通報的優(yōu)點(diǎn)不包括( )。
A.信息不易受到歪曲
B.信息傳遞準(zhǔn)確
C.溝通內(nèi)容易于保存
D.便于雙向溝通
【答案】D
【解析】正式通報說明企業(yè)勞動關(guān)系管理計劃、目標(biāo)、發(fā)布規(guī)定和管理標(biāo)準(zhǔn)等。其優(yōu)點(diǎn)是信息傳遞準(zhǔn)確，不易受到歪曲，且溝通內(nèi)容易于保存。
11某車間計劃在明年生產(chǎn)A產(chǎn)品2000件，B產(chǎn)品500件，C產(chǎn)品200件，其每件的工時定額分別為20、30、40小時，計劃期內(nèi)定額完成率120%，出勤率90%，廢品率8%。該工種的定員人數(shù)為( )人。
A.28
B.32
C.35
D.42
【答案】B
【解析】
12( )的比例越大，表示招聘信息發(fā)布的效果越好。
A.錄用比
B.招聘完成比
C.應(yīng)聘比
D.總成本效用
【答案】C
【解析】應(yīng)聘比=(應(yīng)聘人數(shù)/計劃招聘人數(shù))×100%。應(yīng)聘比說明招募的效果，該比例越大，則招聘信息發(fā)布的效果越好。
13員工在( )情況下，可以提取住房公積金賬戶的存儲余額。
A.離休退休
B.償還購房貸款
C.遷出所在的縣市
D.購買建造翻修自住房
E.與單位終止勞動關(guān)系
【答案】ABCD
【解析】員工可以提取員工住房公積金賬戶內(nèi)的存儲余額的情形包括：①購買、建造、翻建、大修自住房的;②離休、退休的;③完全喪失勞動能力，并與單位終止勞動關(guān)系的;④戶口遷出所在的市、縣或者出境定居的;⑤償還購房貸款本息的;⑥房租超出家庭工資收入的規(guī)定比例的。
14專題講座法的優(yōu)點(diǎn)包括( )。
A.形式比較靈活
B.員工的培訓(xùn)成本比較低
C.內(nèi)容有系統(tǒng)性
D.培訓(xùn)對象易于加深理解
E.可隨時滿足員工某一方面的培訓(xùn)需求
【答案】ADE
【解析】專題講座是針對某一個專題知識，只安排一次培訓(xùn)的培訓(xùn)方法，適合于管理人員或技術(shù)人員了解專業(yè)技術(shù)發(fā)展方向或當(dāng)前熱點(diǎn)問題等。專題講座法的優(yōu)點(diǎn)包括：①培訓(xùn)不占用大量的時問，形式比較靈活;②可隨時滿足員工某一方面的培訓(xùn)需求;③講授內(nèi)容集中于某一專題，培訓(xùn)對象易于加深理解。但講座中傳授的知識相對集中，內(nèi)容可能不具備較好的系統(tǒng)性。
15場地拓展訓(xùn)練可以使團(tuán)隊在( )方面得到收益和改善。
A.變革與學(xué)習(xí)
B.團(tuán)結(jié)合作
C.心態(tài)和士氣
D.共同愿景
E.溝通與默契
【答案】ACDE
【解析】場地拓展訓(xùn)練可以在會議廳里進(jìn)行，也可以在室外的操場上進(jìn)行，因此它既可以作為一次單獨(dú)的完整團(tuán)隊培訓(xùn)項目來開展，又能很好地和會議、酒會、其他培訓(xùn)相結(jié)合，使團(tuán)隊從以下幾個方面得到收益和改善：①變革與學(xué)習(xí);②溝通與默契;③心態(tài)和士氣;④共同愿景。
16績效計劃的實(shí)施流程包括( )。
A.溝通階段
B.形成階段
C.準(zhǔn)備階段
D.預(yù)測階段
E.反饋階段
【答案】ABC
【解析】績效計劃的實(shí)施流程包括：①準(zhǔn)備階段;②溝通階段，是整個績效計劃階段的核心;③形成階段。
17
以下屬于專業(yè)知識和能力的有( )。
A.管理知識
B.人際關(guān)系能力
C.觀察能力
D.財務(wù)會計知識
E.記憶能力
【答案】ABCD
【解析】對基礎(chǔ)知識和素質(zhì)能力的測試，一般包括兩個層次，即一般知識和能力與專業(yè)知識和能力。專業(yè)知識和能力即與應(yīng)聘崗位相關(guān)的知識和能力，如財務(wù)會計知識、管理知識、人際關(guān)系能力、觀察能力等。E項屬于一般知識和能力。
18關(guān)于心理測試，下列表述正確的有( )。
A.主要目的在于淘劣，而不是選優(yōu)
B.心理測試并不難，任何人都可以使用
C.根據(jù)抽樣原則編制測試材料，供測試之用
D.測試的程序、環(huán)境和記分方法都需要有明確的規(guī)定
E.在人事選拔中通常測量能力、性向、成就和人格差異等
【答案】ACDE
【解析】B項，由于心理測試的難度較大，單位應(yīng)選擇專業(yè)的心理測試人員，或委托專業(yè)的人才機(jī)構(gòu)或心理學(xué)研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行測試。
19進(jìn)行培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備工作時，應(yīng)該考慮的因素有( )。
A.培訓(xùn)性質(zhì)
B.行政服務(wù)
C.交通狀況
D.座位安排
E.場地費(fèi)用
【答案】ABCDE
【解析】進(jìn)行培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備工作時，要確認(rèn)培訓(xùn)場地和設(shè)備，須考慮的相關(guān)因素是：①培訓(xùn)性質(zhì);②交通情況;③培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備;④行政服務(wù);⑤座位安排;⑥費(fèi)用(場地、餐費(fèi))等。
20用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則包括( )。
A.勞動法律、法規(guī)
B.勞動合同管理制度
C.勞動定員定額規(guī)則
D.勞動安全衛(wèi)生制度
E.勞動崗位規(guī)范制定規(guī)則
【答案】BCDE
【解析】用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的內(nèi)容包括：①勞動合同管理制度;②勞動紀(jì)律;③勞動定員定額規(guī)則;④勞動崗位規(guī)范制定規(guī)則;⑤勞動安全衛(wèi)生制度;⑥其他制度，如工資制度、福利制度、考核制度、獎懲制度、培訓(xùn)制度等。
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