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2017三級(jí)人力資源師考試仿真題及答案
一、單選題
1[單選題] 企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本前提是( )。
A.工作任務(wù)分析
B.工作崗位說明
C.培訓(xùn)內(nèi)容排序
D.培訓(xùn)需求分析
參考答案：D
參考解析：培訓(xùn)需求分析是企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本前提。
2[單選題] 員工對(duì)一旦完成任務(wù)就可獲得報(bào)酬的信念稱為( )。
A.效價(jià)
B.期望
C.態(tài)度
D.動(dòng)機(jī)
參考答案：D
參考解析：組織報(bào)酬制度的設(shè)計(jì)和應(yīng)用是否能夠成為最有效的激勵(lì)員工的手段，能否使組織報(bào)酬的分配得到最大的回報(bào)，取決于組織及其管理者如何理解員工工作的動(dòng)機(jī)，只有了解員工想要的和他們覺得有意義的(而不一定是管理者想要的或感覺有意義的)，才能實(shí)現(xiàn)這樣的回報(bào)。
3[單選題]勞務(wù)關(guān)系的客體是指( )
A.勞務(wù)關(guān)系管理制度
B.勞務(wù)關(guān)系的當(dāng)事人
C.勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)
D.勞動(dòng)關(guān)系主體的權(quán)利義務(wù)所指向的事務(wù)
參考答案：D
參考解析：勞務(wù)關(guān)系作為一種民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系，與其他法律關(guān)系的構(gòu)成要素一樣，包括主體、內(nèi)容和客體三部分。其中，勞務(wù)關(guān)系的客體指主體權(quán)利義務(wù)所指向的事務(wù)，既包括行為，也包括物、智力成果及其他體現(xiàn)具有物質(zhì)或非物質(zhì)利益性質(zhì)的事務(wù)。
4[單選題] 在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應(yīng)采取( )戰(zhàn)略。
A.扭轉(zhuǎn)型
B.增長型
C.防御型
D.多種經(jīng)營型
參考答案：A
參考解析：在SWOT分析圖中：①位于第1象限的企業(yè)擁有強(qiáng)大的內(nèi)部優(yōu)勢(shì)和眾多的環(huán)境機(jī)會(huì)，可以采取開發(fā)市場、增加產(chǎn)量等增長型戰(zhàn);②位于第Ⅱ象限的企業(yè)有外部機(jī)會(huì)，但缺少內(nèi)部條件，可以采取扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)，改變企業(yè)內(nèi)部的不利條件;③位于第Ⅲ象限的企業(yè)有外部威脅，內(nèi)部狀況又不佳，應(yīng)當(dāng)采取防御型戰(zhàn)，以避開威脅和消除劣勢(shì);④位于第Ⅳ象限的企業(yè)擁有內(nèi)部優(yōu)勢(shì)，而外部存在威脅，應(yīng)利用自身優(yōu)勢(shì)開展多種經(jīng)營，避免或減輕外在威脅的打擊，分散風(fēng)險(xiǎn)，尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì)。
5[單選題] 面試考官根據(jù)面試階段的感受對(duì)應(yīng)聘者做出主觀評(píng)價(jià)，這屬于( )。
A.第一印象
B.對(duì)比效應(yīng)
C.暈輪效應(yīng)
D.錄用壓力
參考答案：A
參考解析：第一印象也稱為首因效應(yīng)，即面試考官根據(jù)開始幾分鐘，甚至是面試前從資料(如筆試、個(gè)人簡歷等)中得到的印象對(duì)應(yīng)聘者作出評(píng)價(jià);對(duì)比效應(yīng)即面試考官相對(duì)于前一個(gè)接受面試的應(yīng)聘者來評(píng)價(jià)目前正在接受面試的應(yīng)聘者的傾向;暈輪效應(yīng)就是“以點(diǎn)帶面”，從某一優(yōu)點(diǎn)或缺陷出發(fā)去評(píng)價(jià)應(yīng)聘者其他方面。錄用壓力即當(dāng)上級(jí)對(duì)招聘結(jié)果有定額要求時(shí)，面試考官對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)就會(huì)偏高，或由于招聘時(shí)間緊迫，為完成招聘任務(wù)，不得不加快速度，急于求成。
6[單選題] 案例評(píng)點(diǎn)培訓(xùn)的程序主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，除了( )。
A.學(xué)習(xí)提出解決問題的方法
B.注重案例的遴選
C.實(shí)際角色分析案例
D.案例點(diǎn)評(píng)和升華
參考答案：A
參考解析：案例評(píng)點(diǎn)培訓(xùn)的程序主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：注重案例的遴選、實(shí)際角色分析案例、案例點(diǎn)評(píng)和升華。
7[單選題] 高層培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、員工文化素質(zhì)培訓(xùn)宜采用( )的培訓(xùn)方式。
A.分散
B.邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)
C.集中
D.完全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)
參考答案：C
參考解析：高層培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、員工文化素質(zhì)培訓(xùn)和某些基本技能培訓(xùn)宜采用集中的培訓(xùn)方式。
二、多選題
8[多選題]衡量體質(zhì)的主要指標(biāo)有( )
A.體力
B.體格
C.感覺力
D.心態(tài)
E.知覺力
參考答案：ABCE
參考解析：人員體質(zhì)是指人體的健康水平和對(duì)外界的適應(yīng)能力。衡量體質(zhì)的主要指標(biāo)有：(1)體格。如身高、體重、胸圍、臂長等，它反映了人體發(fā)育的情況和健康狀況。(2)體力。人體活動(dòng)時(shí)所能付出的力量，如握力、拉力、耐力等。(3)感覺力和知覺力。感覺是最簡單的心理過程，是形成各種復(fù)雜心理活動(dòng)的基礎(chǔ)。感覺深入的結(jié)果是知覺，它是反映客觀事物整體形象和表面聯(lián)系的心理過程。
9[多選題] 對(duì)員工培訓(xùn)的績效成果進(jìn)行評(píng)估時(shí)，評(píng)估方法包括( )。
A.態(tài)度調(diào)查
B.原始記錄
C.現(xiàn)場觀察
D.定額標(biāo)準(zhǔn)
E.統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)
參考答案：BCE
參考解析：績效成果可以用來評(píng)價(jià)受訓(xùn)者通過該項(xiàng)目培訓(xùn)對(duì)個(gè)人或組織績效所產(chǎn)生的影響程度，同時(shí)也可以為企業(yè)人力資源開發(fā)、培訓(xùn)費(fèi)用計(jì)劃等決策提供依據(jù)。績效成果包括由于員工流動(dòng)率或事故發(fā)生率的下降導(dǎo)致的成本降低，以及產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量的提高或顧客服務(wù)水平的改善。常用的評(píng)估方法有原始記錄、現(xiàn)場觀察和統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)三種。
10[單選題]員工的薪酬主要根據(jù)其近期勞動(dòng)績效來決定，薪酬隨勞動(dòng)績效量的不同而變化。這種企業(yè)薪酬制度類型稱為( )。
A.能力薪酬制
B.組合薪酬制
C.工作薪酬制
D.績效薪酬制
參考答案：D
參考解析：績效薪酬是以員工的工作業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)支付的薪酬，支付的唯一根據(jù)或主要根據(jù)是工作成績和勞動(dòng)效率。
三、簡答題
11[簡答題] 簡述勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用的類別和職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算編制審核程序。
參考解析：
(1)職業(yè)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用的類別。
1)勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用。
2)勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施更新改造費(fèi)用。
3)個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品費(fèi)用。
4)勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。
5)健康檢查和職業(yè)病防治費(fèi)用。
6)有毒有害作業(yè)場所定期檢測費(fèi)用。
7)工傷保險(xiǎn)費(fèi)。
8)工傷認(rèn)定、評(píng)殘費(fèi)用等。
(2)職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算編制審核程序。
1)企業(yè)最高決策部門決定企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理的總體目標(biāo)和任務(wù)，并應(yīng)提前下達(dá)到中層和基層單位。
2)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理職能部門根據(jù)企業(yè)總體目標(biāo)的要求制定具體目標(biāo)，提出本單位的自編預(yù)算。
3)自編預(yù)算在部門內(nèi)部協(xié)調(diào)平衡，上報(bào)企業(yè)預(yù)算委員會(huì)。
4)企業(yè)預(yù)算委員會(huì)經(jīng)過審核、協(xié)調(diào)平衡，匯總成為企業(yè)全面預(yù)算，并應(yīng)在預(yù)算期前下達(dá)相關(guān)部門執(zhí)行。
5)編制費(fèi)用預(yù)算。
6)編制直接人工預(yù)算。
7)根據(jù)企業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算表、制造費(fèi)用預(yù)算表及產(chǎn)品制造成本預(yù)算表的相關(guān)預(yù)算項(xiàng)目對(duì)職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算進(jìn)行審核。
12[簡答題]簡述超事業(yè)部制的主要缺點(diǎn)
參考解析：由于超事業(yè)部制增加了管理層次，一方面，會(huì)加大企業(yè)內(nèi)部的橫向、縱向的協(xié)調(diào)與溝通的工作量，降低決策與執(zhí)行的效率;另一方面，也會(huì)帶來管理人員和管理成本增加等一些新的問題。
13[簡答題] 某地一家知名電子科技研發(fā)公司，每年都要從高等院校的MBA畢業(yè)生中選拔一批后備的管理人才，經(jīng)過認(rèn)真研究，公司人力資源部決定通過資格審查和筆試等方法，按照一定比例進(jìn)行人員篩選，然后采用無領(lǐng)導(dǎo)小組的方式，進(jìn)行第三輪的人員精選，最終挑選出符合崗位要求的候選人。公司人力資源主任領(lǐng)導(dǎo)讓招聘專員小李提出一個(gè)具體的實(shí)施方案，并做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。
請(qǐng)結(jié)合本案例回答以下問題：
(1)在組織無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作?
(2)編制討論題目的類型有哪些?
參考解析：
(1)面試前的準(zhǔn)備工作：
1)編制討論題目，題目的質(zhì)量直接影響到無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的有效性。
2)設(shè)計(jì)評(píng)分表，評(píng)分表包括評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分范圍。
①應(yīng)從崗位分析中提取特定的評(píng)價(jià)指標(biāo)。
②評(píng)價(jià)指標(biāo)不能太多、太復(fù)雜，通常應(yīng)將評(píng)價(jià)指標(biāo)控制在10個(gè)以內(nèi)，否則測評(píng)官
無法在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確給出評(píng)判。
③確定各能力指標(biāo)在整個(gè)能力指標(biāo)中的權(quán)重以及其所占分?jǐn)?shù)。
3)編制計(jì)時(shí)表，計(jì)時(shí)表主要是用于控制整個(gè)討論時(shí)間及記錄各被評(píng)價(jià)者發(fā)言次數(shù)和時(shí)間。
4)對(duì)考官的培訓(xùn)，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)分是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的工作，雖有客觀的可操作的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，但終究是一種主觀評(píng)價(jià)。
5)選定場地，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的考場環(huán)境要滿足安靜、寬敞、明亮等條件。
6)確定討論小組，討論小組的人數(shù)一般為6～9人。
(2)題目類型。
1)開放式問題。
2)兩難式問題。
3)排序選擇型問題。
4)資源爭奪型問題。
5)實(shí)際操作型問題。
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