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監理企業核心競爭力的提升
核心競爭力是一個企業能夠長期獲得競爭優勢的能力,是競爭對手難以模仿和超越的技術或能力對于監理企業來說,它是獲取持續競爭優勢的來源和基礎,是在激烈競爭中不斷發展壯大的必備能力。那么監理企業核心競爭力的提升如何才能提升呢?
一、監理企業核心競爭力的定義
普拉哈拉德與哈默爾指出:所謂核心競爭力是指組織中的積累性學識,特別是關于如何協調不同的生產技能和有機結合的多種技術流的學識。如果說核心競爭力是關于多種技術流之協調整合的,那么它是關于工作組織方式和價值傳遞的。Leonard-Barton則認為企業核心競爭力是使企業獨具特色并為企業帶來競爭優勢的知識體系。國內著名教授張彥寧認為:核心能力是指企業開發獨特產品發展獨特技術和發明獨特營銷手段的能力,它使企業在戰略上與眾不同。從上可以看出理論界對核心競爭力的概念和理論還沒有完全統一,但共同認為核心競爭力是企業在長期的發展過程中形成,不易被對手所模仿,使企業在一定的時間內保持穩定的競爭優勢獲穩定超額利潤的競爭能力。因此我認為建設監理企業核心競爭力應為:在工程建設監理領域中,將資源、知識、能力、機制、環境有機結合形成并保持穩定競爭優勢的獨特合力。
二、提升監理企業競爭力的對策
第一,占領適應自身特色的市場份額。
當今我國監理企業面對的大環境是開放的國際建筑市場,競爭環境異常激烈。一個監理企業必須要謀求一定的市場份額。經過幾年的市場經營,每一個監理企業都會對自身的市場競爭能力和監理市場狀況有一定的了解。在監理市場競爭戰略上如何避虛就實,已經成為監理企業經營者必須考慮的問題。既然企業核心競爭力主要是指一個企業所具有的,在本行業獨樹一幟的,其他企業很難復制模仿的長期競爭優勢,這種競爭優勢又可以實現業主看重的、高于競爭對手的價值,那么與其廣撒網、亂捕魚,倒不如集中自身優勢,占領適應自身特色的市場份額。這也就要求監理企業自己如何在建筑市場上認可自己,定好位立住腳,不僅要體現于建筑產品,還要通過媒體包裝自己,宣傳自己。
第二,完善監理企業內部管理制度。
目前政府管理部門加強對監理從業人員個人信用的管理,這很大程度上是對監理公司管理制度規范化的一個促進,監理企業的發展更要有自己的管理理念,監理企業的管理不是指監理人員在管理工程項目的能力,主要指監理企業內部的管理,涉及監理企業的目標決策、組織結構形成、領導方式、控制方法、創新機制、企業文化等。如對總監資格的選聘上,企業建立自身的標準,對總監待遇的確立依據對總監的考核、工程的實績、業主評價。摒棄“一腳踢”項目承包管理模式,誘導監理人員重視業務素質的提高,建立內部質量保障機制、監督機制,提高服務質量、服務水平。在企業內部業務分配上建立優質優先的原則,集中精稅人員,創造突出業績以營造本企業的競爭優勢。
第三,創新工作管理模式,樹立監理企業新形象。
創新是一個企業的靈魂,唯有不斷創新不斷超越縱觀世界500強企業,它們保持長期持續發展長久競爭優勢的共同點,就是這些企業都非常重視從技術營銷管理等多方面進行全面創新因此,不斷創新是監理企業生存與發展所要面對又一重大課題公路監理企業要想在日趨激烈的市場競爭中占有一席之地,必須從知識經濟的要求出發,從市場環境的變化出發,不斷進行觀念技術質量管理服務制度等諸多方面的創新監理企業要創新,可建立全方位的管家式監理工作模式管家式服務的英譯為 utlerService,最早起源于英國,翻譯過來就叫管家服務在過去,它經常出現在豪門大宅,現在經常用在酒店服務物業管理方面,比如所在公寓的物業管理部有一支專業的物管隊伍,無論是保安清潔上門送餐,還是訂機票訂車等服務都可以提供,相當于有一個專業的貼身管家在打理家務一樣。
第四,提高監理企業的創新能力。
監理企業的創新能力主要指技術創新能力和管理創新能力。在科學技術迅速發展的今天,只滿足于從事前人做過的事情,就不能超越前人,沒有創新就不可能有競爭優勢。一個企業如何結合外部環境和自己的實力創造出市場需要的、符合國情的、能創造出更大價值的產品和服務,這個過程就是創新。工程監理是一種高智能的服務。每一個工程監理項目都有其不同于其它項目的特點。監理企業應根據不同的項目結合以往的工程經驗,創造出符合國際慣例和國內的法律、法規、規章及行業規范,給業主帶來更大價值的服務。這種服務,對監理企業而言,具體主要體現在一個工程的工程質量和行業標準的執行上。但其前提是要有良好的技術能力和管理能力,而良好的技術能力和管理能力不可能一成不變地持久擁有,必然有一定的周期性,只有創新才能保持持久的競爭優勢。監理企業的服務對象是投資工程的業主,業主從投資角度講,建造房屋只是一個過程并不是終極目標。
第五,提升創新增值服務,延伸核心競爭力。
提升創新增值服務是培育監理企業核心競爭力的關鍵,增值服務乃取勝之道,監理企業以增值服務方式拉開與同行的距離比其他方式更為有效,適宜而持久的增值服務會大大增強員工的責任感,使命感和榮譽感,從而提高工作效率,適宜持久的增值服務會大大增強顧客對監理企業的忠誠感,從而培育一大批忠誠的顧客,這一切都會極大提升監理企業的核心競爭力。
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