2016最新信息化提升競爭力
核心竟?fàn)幜κ瞧髽I(yè)針對特定的環(huán)境，根據(jù)自身的能力要素特點，形成企業(yè)獨有的，競爭對手在短時間內(nèi)不可模仿的企業(yè)能力，使企業(yè)在市場竟?fàn)幹斜３謨?yōu)勢。信息時代使企業(yè)生存的內(nèi)外環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化，信息在人們生活和工作中已經(jīng)起到了越來越重要的作用。
1企業(yè)的楊心競爭力
1.核心競爭力的概念
核心竟?fàn)幜κ侵感纬赡軌騽?chuàng)造客戶價值的專門技能和技術(shù)，它以企業(yè)技術(shù)能力為核心，通過企業(yè)戰(zhàn)略決策，系統(tǒng)控制、市場營銷、組織管理以及企業(yè)文化的相互整合，以獲得長期競爭優(yōu)勢的能力。核心競爭力不僅是企業(yè)在本行業(yè)、本領(lǐng)域獲得明顯竟?fàn)巸?yōu)勢的保障，而且還是企業(yè)開辟新領(lǐng)域、建立新的利潤增長點，甚至是建立新的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、實現(xiàn)戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)移、尋求不斷發(fā)展的重要手段川。
1.2企業(yè)核心競爭力的特征
價值性核心競爭力有助于企業(yè)實現(xiàn)顧客所看重的核心價值，如能顯著降低成本、提高企業(yè)效率、提高產(chǎn)品質(zhì)量、增加顧客的效用等，從而為企業(yè)創(chuàng)造長期的竟?fàn)幹鲃訖?quán)，給企業(yè)帶來竟?fàn)巸?yōu)勢。獨特性核心競爭力是企業(yè)發(fā)展過程中長期培育和積淀而成的，孕育于企業(yè)文化，深深融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中，為該企業(yè)員工所共同擁有。因此它是特定企業(yè)的特定組織結(jié)構(gòu)、特定企業(yè)文化、特定企業(yè)員工群體綜合作用的產(chǎn)物，是企業(yè)個性化的產(chǎn)物，難以被其他企業(yè)所模仿和替代。延展性核心竟?fàn)幜梢詽B透到企業(yè)的方方面面，以維系整個企業(yè)的運(yùn)行發(fā)展。在企業(yè)能力體系中，核心競爭力是核心，可使企業(yè)在原有竟?fàn)庮I(lǐng)域中保持持續(xù)的竟?fàn)巸?yōu)勢，也可圍繞核心能力進(jìn)行相關(guān)市場的拓展，通過創(chuàng)新獲取該市場領(lǐng)域的持續(xù)競爭優(yōu)勢。動態(tài)性企業(yè)核心能力總與一定時期的產(chǎn)業(yè)動態(tài)、管理模式以及企業(yè)資源等變量高度相關(guān)，隨著彼此相關(guān)的變化，核心競爭能力的動態(tài)發(fā)展演變是客觀必然的，曾經(jīng)是核心能力可能演變?yōu)槠髽I(yè)的一般能力。
1.3企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素
企業(yè)核心競爭力可能會來自多個方面，可能是決策層的戰(zhàn)田備現(xiàn)劃，也可能是業(yè)務(wù)過程的某個環(huán)節(jié)，比如研發(fā)、制造、營銷等;一般來說，可分為以下幾個方面:企業(yè)的經(jīng)營能力企業(yè)的生存和發(fā)展是經(jīng)營出來的，就是生產(chǎn)制造、營銷和研發(fā)等各環(huán)節(jié)的契合。企業(yè)根據(jù)自己的經(jīng)營特點，對企業(yè)運(yùn)營的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行戰(zhàn)略謀劃和模式革新，當(dāng)某種企業(yè)特有的運(yùn)營模式難以在短時期內(nèi)被復(fù)制，其本身就能創(chuàng)造出強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢，是培育和提升企業(yè)核心競爭力的重要途徑。企業(yè)的管理能力良好的管理能力是企業(yè)核心競爭力的重要來源之一。由于企業(yè)發(fā)展的歷史不同，管理者的經(jīng)驗和偏好不同，更為主要的是員工在技能、經(jīng)驗、認(rèn)知等各方面存在差異，因此企業(yè)管理能力具有鮮明的個性化特征，這成為企業(yè)之間最為本質(zhì)的差異，是無法模仿的。因此這種企業(yè)獨特的管理理念和文化可以成為企業(yè)核心竟?fàn)幜Φ闹匾蛩亍?/p>
企業(yè)的綜合創(chuàng)新能力創(chuàng)新就是改變原有的規(guī)則和方法，對現(xiàn)存的業(yè)務(wù)或管理流程中的某些環(huán)節(jié)進(jìn)行革新。它是企業(yè)打造其核心竟?fàn)幜Φ膭恿υ慈�，只有不斷倉嘶才能形成企業(yè)自身的特色，才能使企業(yè)在全球化和激烈的競爭的市場環(huán)境具有短時期內(nèi)不被超越的競爭優(yōu)勢。為此，企業(yè)必須準(zhǔn)確把握世界科技和市場發(fā)展動態(tài)，制定相應(yīng)創(chuàng)新戰(zhàn)略，使技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新等協(xié)調(diào)展開。同時要求企業(yè)的決策層、管理層、業(yè)務(wù)層要有敏銳的觀察捕捉新事物的能力，根據(jù)市場和社會變化提出大膽新穎的推測和設(shè)想，進(jìn)行認(rèn)真周密的論證，不斷地創(chuàng)新和適應(yīng)市場，保持企業(yè)的竟?fàn)巸?yōu)勢。
2信息時代對企業(yè)楊心競爭力的影響
2.1信息時代的特點
工業(yè)時代的特點是物質(zhì)性，所有產(chǎn)品者提以實物形式生產(chǎn)銷售并使用，企業(yè)資本積累速度較慢，當(dāng)企業(yè)形成一定的規(guī)模和競爭力后，這種竟?fàn)巸?yōu)勢可以維持較長的時間。而隨著信息在企業(yè)資源以及企業(yè)價值增殖中越來越重要，工業(yè)時代的這種競爭優(yōu)勢已經(jīng)越來越不明顯，尤其是現(xiàn)在12世紀(jì)的信息時代，生產(chǎn)力高度發(fā)達(dá)，互聯(lián)網(wǎng)遍及世界各地，對于企業(yè)來說信息時代的特點是:公司的規(guī)模大小與其創(chuàng)造的價值的大小沒有必然的聯(lián)系。在Itnernte的世界中，大公司可以變的很小，小公司可以變的很大。主要因素是企業(yè)所掌握的信息，以及利用信息能獲取的最大商業(yè)價值。
市場環(huán)境的變化已經(jīng)不可預(yù)測，迅速且另人難以置信。隨著信息的爆炸式增長，人們可以獲取其所需的任何信息和知識�？蛻舻亩鄻有孕枨蟮玫搅俗畲蠡捏w現(xiàn)，因此企業(yè)所面臨的市場也變幻莫測。因此信息時代的企業(yè)在向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)過程中不斷轉(zhuǎn)變觀念，不斷地試驗，投資和計劃，以適應(yīng)多變的環(huán)境。企業(yè)經(jīng)營方式的多樣化和區(qū)域局限性的打破�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展導(dǎo)致了新的企業(yè)經(jīng)營模式的發(fā)展。電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展不僅使企業(yè)有可能以新的方式組織經(jīng)營，提供新產(chǎn)品和服務(wù)，而且?guī)缀蹩梢栽谒查g之內(nèi)把那些產(chǎn)品和服務(wù)銷售給成千上萬的人，打破了營銷的地區(qū)壁壘，使企業(yè)信息交流變得直接和簡單，擴(kuò)大了企業(yè)的輻射范圍。新的時代特點導(dǎo)致現(xiàn)代企業(yè)面臨的風(fēng)險和危機(jī)更多，企業(yè)必須正視在信息時代企業(yè)競爭優(yōu)勢可以在短時期內(nèi)出現(xiàn)和消失的現(xiàn)實，也必須更加注重信息化對于企業(yè)核心竟?fàn)幜﹃P(guān)鍵作用。信息技術(shù)正在從產(chǎn)品的信息含量和經(jīng)營管理的信息化兩個方面迫使企業(yè)重視和加強(qiáng)信息化建設(shè)。
2.2信息化對企業(yè)楊合竟?fàn)幜Φ年P(guān)鍵作用
創(chuàng)新離不開信息化在企業(yè)創(chuàng)新中，信息化扮演著推動者的角色。例如在體制創(chuàng)新中，如果沒有有效的資產(chǎn)管理信息體系的支持，不僅做不到產(chǎn)權(quán)清晰，更做不到資產(chǎn)的保值和增值。如果沒有有效的管理信息系統(tǒng)，就無法實現(xiàn)崗位責(zé)任的確定和崗位責(zé)任的監(jiān)督，也無法實現(xiàn)資產(chǎn)經(jīng)營者責(zé)任的履行。在技術(shù)創(chuàng)新中，如果不能運(yùn)用信息技術(shù)收集市場信息，就不能進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品和工藝的研發(fā)。而在管理創(chuàng)新中，企業(yè)如沒有利用信息技術(shù)手段來實現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部資源的整合，就不能充分利用企業(yè)有限資源去實現(xiàn)價值最大化，而且如果沒有從研發(fā)到制造，從客戶到供應(yīng)，從財務(wù)、資金到產(chǎn)品庫存的信息支持是無法實現(xiàn)業(yè)務(wù)重組和管理模式創(chuàng)新的。從這個意義上說，信息化是實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新的一個重要手段。
信息化改進(jìn)了核心競爭力的要素企業(yè)核心竟?fàn)幜κ且粋�內(nèi)涵豐富的概念，包括產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、營銷、管理等各個層面。企業(yè)信息化為這些要素注入了新的活力。信息化改變了企業(yè)的傳統(tǒng)競爭方式。它使企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與中間商的竟?fàn)帲鸩睫D(zhuǎn)變?yōu)橹苯用嫦蛳M者的競爭。由以往的以產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計為中心的競爭，轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨芾砗蜖I銷為中心的競爭;由以往的產(chǎn)品和服務(wù)成本與質(zhì)量的有形競爭轉(zhuǎn)變?yōu)闋幦∠M者信心的虛擬竟?fàn)�。信息化擴(kuò)大了競爭領(lǐng)域�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)打破區(qū)域局限性，既為企業(yè)提供了新的竟?fàn)幏绞�，又為企業(yè)提供了新的競爭空間。信息技術(shù)的發(fā)展減少企業(yè)與消費者之間的環(huán)節(jié)，縮短距離，降低企業(yè)交易成本，提高成本優(yōu)勢。信息技術(shù)減少出錯率實現(xiàn)了企業(yè)業(yè)務(wù)流程的高效化。據(jù)統(tǒng)計，在設(shè)計、規(guī)劃方面，用計算機(jī)輔助設(shè)計與規(guī)劃，可使出錯率從手工設(shè)計、規(guī)劃時的5%降低到現(xiàn)在的1%，其工效提高6一8倍，投資至少節(jié)省2%一5%，產(chǎn)品試制周期縮短1/3一1/2。大大提高了企業(yè)的工作效率和資金利用率。
信息化促進(jìn)了核心競爭力的內(nèi)涵建設(shè)。企業(yè)信息化由于信息注支術(shù)的大量采用，改進(jìn)和強(qiáng)化了企業(yè)物流、資金流及信息流的集成管理，對企業(yè)固有的經(jīng)營思想和管理模式帶來了根本性的變革，最終導(dǎo)致企業(yè)竟?fàn)幜Φ脑鰪?qiáng)。信息化可以加強(qiáng)合作，充分利用外部資源。由于任何企業(yè)所擁有的資源都是有限的，它不可能在所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都獲得競爭優(yōu)勢，因而企業(yè)要想在競爭中獲勝，就必須將有限的資源集中在核心業(yè)務(wù)上。與此同時，企業(yè)必須與全球范圍內(nèi)的在某一方面具有競爭優(yōu)勢的相關(guān)企業(yè)建立緊密的戰(zhàn)略合作關(guān)系，將本企業(yè)中的非核心業(yè)務(wù)交由合作企業(yè)來完成，充分發(fā)揮各自獨特的競爭優(yōu)勢，從而提高競爭能力。
3在當(dāng)前我國信息化環(huán)境下提升企業(yè)核心競爭力的策略
當(dāng)前如何運(yùn)用信息技術(shù)促進(jìn)企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營、管理和創(chuàng)新能力，提高企業(yè)的核心競爭力，是我國企業(yè)在應(yīng)對國際與國內(nèi)市場激烈競爭、迎接經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn)時一個不容回避的問題。
3.1構(gòu)建信息化環(huán)境下的企業(yè)核心競爭力體系
要想利用信息化技術(shù)來提升企業(yè)競爭力，就一定要從企業(yè)整體出發(fā)，對企業(yè)進(jìn)行全面管理，因此要建立一個符合信息化發(fā)展的竟?fàn)幜w系結(jié)構(gòu)。構(gòu)建核心競爭力的橫向結(jié)構(gòu)橫向結(jié)構(gòu)指的是企業(yè)中各項業(yè)務(wù)流程，包括物流、資金流等的信息化。首先要在企業(yè)業(yè)務(wù)流程中消除部門壁壘，明確各部門在流程中所承擔(dān)的職責(zé)。以流程管理代替職能管理，并對流程中相關(guān)部門職責(zé)進(jìn)行描述，并形成制度。規(guī)范業(yè)務(wù)，并確定流程中的關(guān)鍵控制點。梳理業(yè)務(wù)流程，刪除流程中不必要和冗余的'環(huán)節(jié)，然后對關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，以事物發(fā)生的自然過程對流程進(jìn)行重新設(shè)計，成為提高企業(yè)運(yùn)行效率的重要途徑。使信息將業(yè)務(wù)流程的各個環(huán)節(jié)中流動起來，打破各部門之間的“信息孤島”。信息在企業(yè)業(yè)務(wù)流程中傳遞流暢，實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息共享，提高了工作效率。構(gòu)建核心競爭力的縱向結(jié)構(gòu)縱向結(jié)構(gòu)是指企業(yè)的管理層從決策層、管理層到業(yè)務(wù)層獲取、利用信息的能力。
信息時代企業(yè)競爭力的一個重要因素就是獲取和處理信息能力，因為正確的決策的基礎(chǔ)則是信息。對企業(yè)來說怎樣比對手早一步獲有效的市場信息顯得尤其關(guān)鍵，這正是信息技術(shù)的優(yōu)勢，而這種優(yōu)勢依賴于從企業(yè)管理業(yè)務(wù)層到?jīng)Q策層的信息傳遞，包括業(yè)務(wù)層和管理層對信息的收集、整理加工、分析研究的準(zhǔn)確性和有效性，從而使決策層把企業(yè)決策建立在及時、可靠、高效的信息的基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步加強(qiáng)對企業(yè)資源有效開發(fā)利用進(jìn)而提高企業(yè)的決策科學(xué)化水平。
人力資源和創(chuàng)新理念貫穿體系在競爭力體系中，有兩個因素是始終貫穿在體系的每一個環(huán)節(jié)中，就是人力資源和創(chuàng)新，這是因為:推進(jìn)企業(yè)信息化，提升核心竟?fàn)幜Γ瞬攀歉�。因此要盡快建立與企業(yè)核心競爭力體系相應(yīng)的人力資源管理體系，包括引人和培養(yǎng)既善于經(jīng)營管理又懂得現(xiàn)代信息技術(shù)，還具備管理理念的復(fù)合型人才，將人力資源的規(guī)劃和管理滲透到體系的每個流程中去，對人才進(jìn)行全方位的培養(yǎng)和管理。
創(chuàng)新是信息化企業(yè)楊白競爭力的重要因素，而競爭力體系的構(gòu)建就是提高企業(yè)創(chuàng)新的速度和能力。因此創(chuàng)新理念應(yīng)核滲透到體系的每一個環(huán)節(jié)中去，提高企業(yè)的敏捷性和應(yīng)變能力。這是因為企業(yè)只看到信息化帶來的效益而沒有認(rèn)清企業(yè)信息化發(fā)展所必須的條件和背景。所以我們在實施信息化的時候一定要注意:信息化要與企業(yè)實際相結(jié)合，才能全面提升競爭力。企業(yè)要根據(jù)自身的行業(yè)特點和經(jīng)營特色，設(shè)計適合自身的核心競爭力體系結(jié)構(gòu)，才能為信息化的成功實施奠定一個良好而且重要的基礎(chǔ)。
不要重技術(shù)而輕管理。有些企業(yè)過分強(qiáng)調(diào)軟件技術(shù)的重要性，把企業(yè)信息化作為技米部門負(fù)責(zé)的項目，這是認(rèn)識上的誤區(qū)，企業(yè)信息化僅僅是一種更為先進(jìn)的管理方式和更為科學(xué)的管理手段，但是這一切的基礎(chǔ)仍然是管理理念。’信息化是全員參與的工作。信息化的實施不僅要求企業(yè)各部門的協(xié)調(diào)和配合，更要求企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。特別是打破部門壁壘的業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計，尤其需要全體員工的大力支持才能進(jìn)行下去。
4總結(jié)和展望
雖然我國信自北發(fā)展仍處于初級階段，但經(jīng)過20余年的改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)，企業(yè)信息化已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ)和成效;但我們還要認(rèn)清信息化發(fā)展的路還長，還要繼續(xù)努力建設(shè)，使信息化對于企業(yè)降低成本、提高效率、擴(kuò)大市場，進(jìn)而增強(qiáng)其核心競爭力起到更為關(guān)鍵的作用。面對世界強(qiáng)國的競爭，用信息化迅速提升企業(yè)的競爭力，是我們應(yīng)對挑戰(zhàn)的有力武器之一。
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