2017年管理咨詢師實務模擬考試題及答案
一、單項選擇題
1.在對咨詢項目的實施效果進行評價的過程中，關于評價指標設定的原則，下列說法不恰當?shù)氖? )。
A.近期效益分析與遠期效益分析相結合，以近期效益分析為主
B.定量分析與定性分析相結合，以定量分析為主
C.全過程分析與階段分析相結合，以全過程分析為主
D.動態(tài)分析與靜態(tài)分析相結合，以動態(tài)為主
2.對咨詢項目的有效管理，是滿足客戶要求，順利完成咨詢項目的重要方法。咨詢項目管理的內容主要包括( )。
A.計劃管理、人員管理、控制管理、財務管理、風險管理、質量管理
B.計劃管理、現(xiàn)場管理、人員管理、控制管理、財務管理、質量管理
C.計劃管理、人員管理、現(xiàn)場管理、財務管理、過程管理、質量管理
D.客戶管理、人員管理、控制管理、程序管理、風險管理、質量管理
3.客戶在選擇咨詢機構時，會從多角度進行考察，下列因素都是客戶考察的內容，其中客戶最看重的是( )。
A.咨詢產品的報價和增值服務的內容
B.咨詢機構和咨詢人員的信譽、專業(yè)水準和敬業(yè)精神
C.咨詢機構提供的后續(xù)服務時間長短
D.標書或項目建議書制作的專業(yè)性和精美度
4.在同行競爭中，下列哪一項行為符合咨詢公司和咨詢人員的道德規(guī)范?( )
A.采用低價競爭的方式贏得訂單
B.告訴客戶，本公司的強勢和競爭對手的弱項，強調必勝的信念
C.系統(tǒng)介紹本公司的優(yōu)勢、經驗與資源，贏得客戶的信任
D.感到力不能及，但因項目利益較大，采用多種方式獲取訂單
5.下列關于戰(zhàn)略咨詢和戰(zhàn)略管理關系描述，不正確的是( )。
A.兩者在內容方面具有相似性
B.兩者在實施程序方面具有相似性
C.兩者在運用的工具方面具有相似性
D.兩者在承擔責任方面具有相似性
6.戰(zhàn)略咨詢開始階段的關鍵任務是( )。
A.完整、準確地理解、把握和界定客戶需求
B.對客戶的經營狀況進行綜合診斷
C.對外界影響企業(yè)經營業(yè)績的所有因素進行分析和評估
D.對戰(zhàn)略問題的解決提出假設和思路
7.以下對管理咨詢改善作用的理解，最準確的是( )。
A.咨詢人員在企業(yè)進行咨詢活動中，針對其標準化管理體系與同行先進企業(yè)的差距，提出了相關補充和細化建議，提高了本企業(yè)標準化管理水平
B.咨詢人員針對企業(yè)績效考核活動中反復出現(xiàn)的有關問題，提出了具有針對性的建議，以防止同類問題的重復發(fā)生
C.咨詢人員針對企業(yè)提出的安全管理瓶頸問題，借助先進的管理理念和方法，設計了一套具有獨特的管理控制方案，運行實施后獲得了突出效果
D.咨詢人員在輔導企業(yè)的人員招聘活動中，針對活動中出現(xiàn)的問題及時給予具體的指導，保證了人員招聘活動的有效進行
8.咨詢人員在進行管理組織咨詢項目的調查訪談中，重點訪談的對象是( )。
A.基層員工
B.班組長
C.中層以上管理者
D.高層管理者
9.咨詢人員在設計現(xiàn)場管理改善方案時，為獲得具有針對性和可操作性的改善方案，應避免以下哪種不正確的做法?( )
A.經過與客戶反復討論，采用首先解決瓶頸問題，繼而步步深入的方案
B.將本咨詢公司為同行業(yè)同類別企業(yè)所設計的成功方案直接套用，簡單方便
C.根據診斷結果，采用“頭腦風暴法”產生最佳方案
D.根據企業(yè)的管理現(xiàn)狀，采用先試點，取得一定成效再推廣的方案
10.咨詢人員依據改善方案制定了詳細的實施計劃，以下哪項描述違背了制定實施計劃的要求?( )
A.咨詢人員與客戶充分交流后，制定了具有一定指導作用的實施計劃
B.咨詢人員依據以往經驗，制定并提交了實施計劃
C.咨詢人員在充分考慮客戶實際情況后，制定了細致靈活的實施計劃
D.咨詢人員對客戶特別關注的環(huán)節(jié)補充制定了以圖表為主的詳細實施計劃
11.以某個狹窄的購買者群體為焦點，通過為這個小市場上的購買者提供能夠比競爭對手更能滿足購買者需求的有特色定制產品或服務，以戰(zhàn)勝競爭對手的業(yè)務層戰(zhàn)略是( )。
A.差別化戰(zhàn)略
B.最優(yōu)成本供應商戰(zhàn)略
C.基于低成本的聚焦戰(zhàn)略
D.基于差別化的聚焦戰(zhàn)略
12.戰(zhàn)略方案評價與篩選是在戰(zhàn)略構想的基礎上，論證戰(zhàn)略方案可行性。下列各項不屬于戰(zhàn)略方案評價標準的是( )。
A.適用性
B.可接受性
C.可行性
D.一致性
13.人力資源保證措施對戰(zhàn)略的實現(xiàn)起到非常重要的作用。以下選項中不屬于人力資源保證措施實施的是( )。
A.測算適應戰(zhàn)略需要的人員
B.招募和培育戰(zhàn)略需要的員工
C.激勵員工在各自的崗位上發(fā)揮自己的才能
D.競爭對手人員情況的調查
14.組織咨詢是幫助企業(yè)提高管理效率，實現(xiàn)經營目標的智力服務活動，這項活動的主要內容是圍繞( )幾方面進行的。
A.計劃、組織、人員配備、領導、控制
B.組織架構、組織文化、組織人員
C.管理體制、組織機構和運行規(guī)定
D.組織構成、管理模式、激勵機制
15.以下哪一項不符合公司治理結構的要求?( )
A.公司法定代表人可以是董事長、執(zhí)行董事或經理中的任意一人
B.股東人數(shù)較少或規(guī)模較小的有限責任公司，可以不設監(jiān)事會和監(jiān)事
C.股東會是公司的最高權力機構，按《公司法》規(guī)定行使立法權、經營決策權、對董事會和監(jiān)事會的管理權和公司章程規(guī)定的其他職權
D.經理由董事會聘任，對董事會負責，執(zhí)行董事會的決議
16.組織機構的設置應考慮企業(yè)的經營特點和目標。以下描述中，不符合企業(yè)經營目標要求的是( )。
A.規(guī)定下一年度要完成利潤300萬元
B.提出一年內開發(fā)出5項新產品
C.年度目標為開發(fā)新的產品銷售渠道
D.目標為“創(chuàng)一流技術、一流產品”
17.企業(yè)的工作內容是指企業(yè)為了實現(xiàn)其經營目標必須做的管理和業(yè)務方面的事情。一個工業(yè)企業(yè)一般都有3項主要的工作內容，下列描述中不正確的是( )。
A.經營性業(yè)務，其特點是企業(yè)向顧客提高的產品或勞務，直接形成價值和使用價值的業(yè)務工作
B.服務性業(yè)務，其特點是這些業(yè)務工作與生產經營活動沒有直接關系，而是為企業(yè)員工提供必要的工作條件、生活條件和社會服務方面的業(yè)務工作
C.管理性業(yè)務，其特點是處理管理工作的特有對象——信息，從事信息收集、加工、儲存、輸出、決策方案的擬定以及做出決定發(fā)布執(zhí)行等工作
D.輔助性業(yè)務，其特點是直接為基本業(yè)務工作的進行提供必要條件，包括電力、維修、保管等條件
18.某汽車零配廠采用直線職能制的組織結構，共有管理人員40人，其中廠長1人、職能部門經理2人、廠長助理1人、職員13人、車間主任3人、班長8人、組長12人，管理崗位不設副職，廠長的管理幅度為( )人。
A.38
B. 26
C.6
D.39
19.組織中每個部門的職、責、權應保持對等的關系，如果失去平衡，組織將出現(xiàn)混亂。下面有關某企業(yè)原材料采購部門的職責描述，準確的是( )。
A.負責按質按量為生產提供原材料，把握生產進度
B.負責按品種、質量、進度、費用和資金要求為生產提供全部原材料
C.負責生產用的全部原材料的計劃、采購、庫存資金管理和廢舊物資回收處理工作
D.負責采購生產用的全部材料
20.下列關于管理幅度及其影響因素的描述，不正確的是( )。
A.同一名管理者所轄人員職能相似性越高，管理幅度應適當增加
B.同一名管理者所轄人員地理位置越靠近，管理幅度應適當減小
C.同一名管理者所轄人員職能復雜性越高，管理幅度應適當增大
D.同一名管理者所轄人員素質越低，管理幅度應適當減小
【參考答案】
1.A 2.A 3.B4.C 5.D
6.A7.A 8.C 9.B 10.B
11.D 12.D 13.D 14.C 15.B
16.D 17.D 18.A 19.B 20.C
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