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企業外部溝通的四個方面
對現代企業來說，光悶頭做好企業自身內部工作還遠遠不夠，還需要企業不斷加大外部渠道溝通的力度，尤其是各種公關活動的有序開展，才能使企業在社會上不斷取得應有的聲譽。小編收集到企業外部溝通的四個方面，希望能幫到大家。
1.企業在發展中應密切聯系社會，關注民生。
企業除了不斷開發推出優質低廉的產品之外，還要盡量多與社會各個方面進行交流，把企業的營銷活動搞活搞好，做得要有聲色，在社會上引起轟動。比如除固定節假日之外，要尋找各種機會，不斷推出各種名目的促銷活動，抓住中國傳統節日和西方重大節日時機，進行感恩答謝。對社會上組織的各種有意義的公益活動應積極參加，采用不同的方式介入進來，處處體現企業的聲音，其目的就是抓住一切機會多與社會深入接觸，融入其中，在活動中傾聽外部對企業的意見和建議，將有效溝通融化在與社會的廣泛交流中去，促進社會公眾與企業之間的相互了解和認識，于無形中提升企業自身的形象和品牌影響。
另外，企業要積極參與有意義的捐贈活動。比如國家遇到自然災害、貧困群體、養老院等等，大企業要有計劃地實施捐贈救助行使企業的社會公民的責任和義務。目前，公眾對企業的社會責任都比較看重。尤其是在國家遇到重大自然災害時，主要看大企業(民營、私人)捐了多少善款，用其數額來衡量企業對社會行使的責任有多大。這在一定程度上說是有一定道理的，但并非全部。企業行使對社會的責任和貢獻的形式有多種多樣的。
因此，對公眾來講，要全面客觀地來看待企業，把企業放到一個相對較長的時間內就其社會責任和義務做綜合性的分析，以判別企業對社會的貢獻值，這是需要的。
2.企業應加大與政府部門的公關力度。
企業要加大與政府、工商、稅務、法院、公安、交通等部門的聯系，經常與其互動，達成一種默契，通過電子郵件、短信等形式傳達企業有關資訊，擴大企業在政府層面的美育度、知名度。這就要求企業平時應多走動多聯系，建立走訪制度，加深了解，尋求有效溝通，讓政府部門知道企業在守法做事、在依法經營、在依法納稅，等等，努力爭做好企業公民，獲得政府部門各方面的有力支持，保持良好的關系，這一點在今天看來尤為重要。
通過各種公關活動的開展，可以進一步打消有關政府部門對企業認識上的一些偏見或看法，有利于企業發展環境的建立。
3.企業應不斷重視與媒體部門的交流。
現代企業在今天，要不斷加大和重視媒體的力量。企業資訊部門應定期向各類媒體發布多種信息，包括產品信息、管理創新信息、企業文化活動、企業重大節日、企業發展中的疑難問題等。這些信息要讓媒體了解，不斷引起媒體的關注，并配合媒體采訪做好企業的對外輿論服務工作。同時，企業資訊部門要對媒體資源做到妥善管理，及時跟蹤。要采用多種形式經常性地和媒體進行交流，尋求媒體對企業的關注、支持和理解，與媒體成為朋友。例如企業資訊部門可以安排企業管理者與媒體見面、發布信息、報告、演講，與之互動交流。或邀請媒體到企業參觀訪問，與員工代表座談交流、暢談心聲。這都是有效的企業與媒體的互動內容，這種與媒體良好關系的建立對企業來說也是非常有意義的。況且，媒體的持續關注更有利于企業良性的發展。
4.有能力的企業要重視展館建設。
如果企業能有固定場所或渠道與社會相接觸那是再好不過的事了。比如企業宣傳場館(展覽館、博物館)的建設，就是一種很好的方式，可以系統展示企業發展的歷史，及時將企業新技術新業務亮相與演示，觀眾可以隨時來這里參觀，了解企業，通過這些新技術新業務再看企業的發展艱辛歷程就會感覺到做企業不容易，也更會包容企業，理解企業。這些企業展館是固定的，帶有一定的企業財富色彩，企業文化拓展的領地，更容易被社會大眾所接受。
目前，有的企業已在重視文化展館的建設。例如海爾、聯想;電信運營商中有中國電信在不同省市也建有展館。就現在來看，通信業對文博展館建設的熱情還是比較高的，中國移動、中國聯通亦都行動起來，用不同的展示方式展現企業的發展，這都是非常好的現象。事實證明，利用博物館等展館來對外宣傳、實施溝通，展示企業，融入社會，看來是可取的，更是有效的做法。
企業經營本身就是在做外部溝通
1、搞好企業與政府的溝通，可以及時了解行業的相關政策，及時改變戰略趨利弊害避免損失。如果能得到政府扶持那不更是美事。
2、搞好其他企事業單位和社會團體的關系，可以擴大社會的影響力，增加企業的知名度和美譽度。
3、搞好與經銷商之間的關系，可以及時把握市場動向，而且，要知道 企業的產品好不好賣，很大程度上取決于經銷商是不是主推你的產品。
4、搞好與競爭對手的關系，避免惡性競爭，形成產業聯盟。
5、搞好消費者的關系，在消費者心中樹立了良好的企業形象，還擔心產品銷不出去？
6、搞好與職工家屬的關系，員工會更有向心力。到時候即使有員工想跳曹，家屬也不讓啊。
企業搞好外部關系的重要性有很多，以上是重點中的重點。
企業溝通簡介
企業溝通是企業經營管理工作的專用術語。溝通就是管理。企業溝通屬于管理學的范疇，它是基于企業經營組織的生存與發展而客觀存在的一種人心管理和信息管理。
企業溝通作用
溝通就是傳播。企業溝通也同屬于傳播學的范疇，它是基于溝通本身的信息流動特性而產生的信息影響力。
溝通就是經營。企業溝通又同屬于營銷學的范疇，它是基于企業的商業利益特質而附加的利益追求功能。
溝通就是維系關系。企業溝通還同屬于公共關系學的范疇，它是基于企業溝通的對象的群體性（內部員工群體和社會公眾群體）特征而不可忽視的形象策略和表達技巧。
企業溝通就是通過反映經營者思想的語言、文字，對與本企業生產銷售和產品購買等相關人員的一種信息交流和情感互動，以求得認識的統一和目標的一致，從而促進企業的經營順利、財路暢達。
企業溝通與其他組織溝通或人際溝通不同的是，它帶有明顯的經濟利益目的，也就是說，它的語言交流與信息傳達是為創造經營價值而服務的，所以，企業溝通對于想謀求更大利益的經營者來說一直被視為企業最重要的管理工作之一。
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