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房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須防范的誤區(qū)
現(xiàn)在不少人都覬覦房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè),紛紛參加考試,準(zhǔn)備投身于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì),急于“賺快錢(qián)”,其實(shí)這就是一種誤區(qū)了,那么房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須防范的誤區(qū)有哪些呢?
一防:前期準(zhǔn)備不夠,把握市場(chǎng)不準(zhǔn)
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)同其他生產(chǎn)企業(yè)一樣,在新產(chǎn)品投產(chǎn)之前必須經(jīng)過(guò)認(rèn)真的市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃后,才能投產(chǎn),否則必然找不到市場(chǎng)空白點(diǎn),滯銷情況在所難免。簡(jiǎn)而言之——能及時(shí)把握動(dòng)、靜態(tài)市場(chǎng)和客戶需求,那就占有決勝千里的必要條件。
二防:照貓畫(huà)虎的項(xiàng)目定位和推廣主題
眾所周知,模仿和跟風(fēng)很流行,近幾年房地產(chǎn)行業(yè)更具此特點(diǎn)。比如北京東部某區(qū)的項(xiàng)目,幾乎沒(méi)有一個(gè)不是把客戶鎖定在國(guó)貿(mào)CBD白領(lǐng)階層的,是否有人想到國(guó)貿(mào)CBD白領(lǐng)有多大購(gòu)買力,能否消耗掉每年200萬(wàn)平方米的開(kāi)發(fā)量?實(shí)際上客戶統(tǒng)計(jì)資料表明,白領(lǐng)只占CBD成交客戶的5%— 8%;在推廣主題上,更是幾乎都與白領(lǐng)有關(guān)。再比如輕軌概念,更是大篇幅地大抄特抄,我們是否想過(guò)既然大家共有的優(yōu)勢(shì)還能是優(yōu)勢(shì)嗎?還有必要去宣傳嗎?為客戶省點(diǎn)廣告費(fèi)、降點(diǎn)房?jī)r(jià),豈不樂(lè)哉?
三防:脫離目標(biāo)客戶的習(xí)性
任何房地產(chǎn)項(xiàng)目都脫離不開(kāi)業(yè)主,項(xiàng)目的產(chǎn)品策劃是否符合客戶群的生活特征和生活習(xí)慣?也就是說(shuō)是否能夠滿足業(yè)主生活的需求,自然是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵所在。任何一個(gè)脫離客戶習(xí)性的項(xiàng)目注定是死盤(pán)。
四防:大盤(pán)項(xiàng)目,市場(chǎng)應(yīng)變力度不夠
幾年前北京的某些大盤(pán)地產(chǎn)項(xiàng)目,確實(shí)一度爆出冷門(mén),引起市場(chǎng)強(qiáng)烈反響,形成熱銷之勢(shì),這只能說(shuō)當(dāng)時(shí)沒(méi)有太多好項(xiàng)目而已。近幾年來(lái),市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化,然而有的項(xiàng)目沒(méi)有及時(shí)調(diào)整自己的思路,尋找新的推廣點(diǎn)和新的客戶群,產(chǎn)品品質(zhì)沒(méi)有提升,一直延續(xù)以往開(kāi)發(fā)思路,在強(qiáng)大的市場(chǎng)沖擊之下,顯得后勁不足。逐漸使項(xiàng)目在市場(chǎng)上的形象處于“有名無(wú)度”的狀態(tài),其主要原因在于其宣傳點(diǎn)比較分散,人人都知道項(xiàng)目,但都不知道項(xiàng)目具體好在哪里?不能激起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,大大地降低了項(xiàng)目的市場(chǎng)價(jià)值。這就是致使某些大盤(pán)項(xiàng)目由暢銷向死盤(pán)急速轉(zhuǎn)變的根本原因之一,也是大盤(pán)項(xiàng)目的通病。
五防:銷售組織、管理跟不上,忽視售前售后服務(wù)
目前,某些項(xiàng)目在市場(chǎng)上雖然有競(jìng)爭(zhēng)力,但是它的銷售組織沒(méi)有跟上,表現(xiàn)出以下幾方面弊端:一是項(xiàng)目賣點(diǎn)沒(méi)有提煉出來(lái),導(dǎo)致銷售思路混亂,任憑銷售員自己去理解、發(fā)揮。二是銷售講解不過(guò)關(guān),不能將項(xiàng)目的現(xiàn)狀、前景解釋清楚,沒(méi)有統(tǒng)一說(shuō)辭,降低客戶對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)知度。三是沒(méi)有一個(gè)詳細(xì)的銷售流程,銷售不規(guī)范。四是銷售培訓(xùn)后,缺乏有效的監(jiān)督執(zhí)行,培訓(xùn)效果難以體現(xiàn)。五是售后服務(wù)跟不上,對(duì)業(yè)主的意見(jiàn)不聞不問(wèn),致使老客戶的作用無(wú)法發(fā)揮,同時(shí)還會(huì)造成前期業(yè)主入住時(shí)矛盾重重,影響項(xiàng)目后期正常銷售。六是一問(wèn)一答式的傳統(tǒng)銷售模式繼續(xù)沿用,蘿卜白菜愛(ài)買不買。七是銷售隊(duì)伍缺少自信心和對(duì)項(xiàng)目的理解、熱愛(ài)。
六防:小盤(pán)項(xiàng)目,營(yíng)銷推廣靠硬廣告
一般小盤(pán)項(xiàng)目自身的成本偏高,很難承擔(dān)大量的廣告費(fèi)用,很多小盤(pán)項(xiàng)目靠提高房?jī)r(jià)來(lái)平衡項(xiàng)目龐大的硬廣告開(kāi)支,將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)毫不負(fù)責(zé)地轉(zhuǎn)嫁給業(yè)主?珊芏嗳藚s忽略了自己面臨的是越來(lái)越冷靜的消費(fèi)者,他們?cè)缫亚逍训卣J(rèn)識(shí)到項(xiàng)目的一舉一動(dòng)都是在耗費(fèi)自己的錢(qián),所以消費(fèi)者會(huì)冷靜地考慮你消耗的費(fèi)用是否合理、是否為自己著想。越做硬廣告,客戶越觀望——這是與客戶溝通過(guò)程中所得出的結(jié)論。
七防:輕視管理,質(zhì)量、進(jìn)度不保
中國(guó)的房地產(chǎn)企業(yè)雖然沒(méi)有達(dá)到向管理要效益的階段,但是業(yè)主對(duì)工程施工、銷售乃至房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管理要求,已經(jīng)上升到了一定程度,尤其是加入WTO后,房地產(chǎn)業(yè)注定也要與國(guó)際接軌,所以項(xiàng)目管理水平的提高必須提上日程。管理混亂將導(dǎo)致工程質(zhì)量下降,施工進(jìn)度延期,這是業(yè)主最關(guān)注的,也是開(kāi)發(fā)商與業(yè)主之間矛盾的根源之一。如果一旦形成連鎖反映,就會(huì)產(chǎn)生惡性循環(huán),項(xiàng)目就無(wú)法正常實(shí)施下去。
八防:炫賣點(diǎn)的過(guò)度追求
大家可以回想一下,有多少地產(chǎn)大腕所操作的項(xiàng)目中途夭折,他們?yōu)楹螘?huì)把諸多很好的項(xiàng)目給做成死盤(pán)?只因?yàn)樗麄兊?ldquo;概念”太脫離實(shí)際,要么開(kāi)發(fā)商無(wú)法實(shí)現(xiàn),要么客戶一時(shí)難以接受。“不怕做不到,就怕想不到”的錯(cuò)誤屢見(jiàn)不鮮,確實(shí)值得我們引起足夠的重視。
九防:開(kāi)發(fā)商以勢(shì)壓人,欺行霸市,精神蒙騙
諸多死盤(pán)告誡我們:開(kāi)發(fā)商以勢(shì)壓人,欺行霸市必?cái)。如某某年齡段的客戶恕不接待、某某級(jí)別以下的人士禁止入內(nèi)、沒(méi)有預(yù)約不能看房等等,這種“別出心裁”的策劃,應(yīng)該說(shuō)是再愚蠢不過(guò)的。因?yàn)樗幸鉄o(wú)意中傷害了人們的自尊和人格,同時(shí)將自己鎖定的客戶群加以孤立,使他們產(chǎn)生反感和顧慮到種種社會(huì)壓力,所以這類項(xiàng)目受到社會(huì)和消費(fèi)者的譴責(zé)是有理由的。
十防:操盤(pán)手專業(yè)面過(guò)窄
房地產(chǎn)業(yè)融合自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治、金融等各個(gè)方面的專業(yè)知識(shí),如建筑、結(jié)構(gòu)、水暖、電、氣、總圖、經(jīng)濟(jì)分析、園藝、管理、營(yíng)銷等學(xué)科,涉及國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域,如建筑、機(jī)械、交通運(yùn)輸、市政公用、規(guī)劃、金融等,因此需要從業(yè)人員的專業(yè)面廣,否則就會(huì)顧此失彼,忙中出錯(cuò)。
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