電子商務鄰微小區商業模式解析

電子商務鄰微小區商業模式解析

　　微小區為小區業主提供的多種互動功能，物業可以方便的組織小區活動，業主也可以快速查找小區周邊服務信息，業主之間還可以輕松進行二手交易、拼車等交流互動。那么，下面是由小編為大家整理的電子商務鄰微小區商業模式，歡迎大家參考學習。

　　1. 客戶價值

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　　有鄰的目標是讓鄰居之間相互認識、相互幫助以及分享興趣。之后需要根據選擇城市，現在已經在杭州推廣、北京試點，并根據真實的地理位置驗證所住小區，有鄰是一個基于真實身份信息與 LBS 的社區社交應用。

　　微小區為小區業主提供的多種互動功能，物業可以方便的組織小區活動，業主也可以快速查找小區周邊服務信息，業主之間還可以輕松進行二手交易、拼車等交流互動。還為小區提供了專門的社區模塊，快速建立小區業主的網上家園。微小區主要為小區業主提供小區商家服務，小區商家可方便快速的展示自己的店鋪和各類促銷信息，即方便業主生活，也給物業帶來新的盈利模式。微小區為物業打造專屬功能，可以輕松發布小區公告、辦事指南等，同時還支持工單無線打印。業主還可在微信端進行自助報修、意見反饋，利用微信支付繳納物業費用。充分降低物業管理成本，從而提高物業服務水平，輕松實現微信物業，幫助物業企業全面進入“微物業”時代。

　�、谄髽I方面

　　有鄰通過小區居民之間的交易來收取一定方面的提成，使自己盈利。 微小區通過對進駐微小區的小區商家收取因部分功能產生的提成，如團購等來使自己贏利。

　　2. 商業范圍

　　有鄰：小區居民之間的交流活動

　　微小區：主要是基于一個物業中的業主與商家的交易交流活動

　　3. 目標客戶

　　有鄰的目標客戶主要就是一個小區內的居民，讓小區內的居民產生交流活動或者交易活動。

　　微小區的目標客戶主要有3個方面：第一是小區中的業主。通過微小區平臺，提供業主所需的信息，讓業主能夠更加方便的查找小區的周邊服務信息。以及業主之間的交流活動，讓業主對于自己小區更有融入感。第二則是小區商家，小區商家可以通過微小區來呈現自己近期的活動以及熱銷商品，更加有效的宣傳自己的店鋪和吸引更多的小區業主。第三就是最主要的物業。微小區需要吸引越來越多的物業進駐自己的平臺才能讓自己的平臺更有生命力及活力。

　　4. 定價

　　有鄰主要是鄰居之間的二手交易活動，因此是鄰居之間自己定價，具有一定的優惠性。 微小區則是商家與小區居民之間的交易活動。定價是由商家自己定價，但由于有些還需要抽取平臺提成，因此商品的定價不會是最為優惠的定價，但比較實體店而言還是較為優惠的定價。

　　5. 收入來源

　　有鄰通過小區居民之間的交易來收取一定方面的提成，使自己盈利。

　　微小區通過對進駐微小區的小區商家收取因部分功能產生的提成，如團購等來使自己贏利。

　　6. 關聯活動

　　有鄰目標是讓鄰居之間相互認識、相互幫助以及分享興趣，然后會有二手物品交易或者 贈送之類的關聯活動來使自己的平臺更有活力。 微小區是通過小區物業、小區商家、小區居民三個方面的活動來使自己平臺獲得生命力。微小區的關聯活動則是小區商家進駐小區物業平臺，通過小區居民購買來產生交易。

　　7. 實現

　　有鄰：從最早在杭州試點的20個小區開始，現在“有鄰”已經覆蓋了杭州、北京兩座城市。在杭州，“有鄰”用戶已有60多萬，平均每個小區的用戶達到300人以上。 微小區：目前微小區已在全國十余個省區開展推廣。一方面，與物業公司進行戰略合作;另一方面，同時用開放式的互聯網模式吸引用戶，讓業主通過平臺獲得優質高效物業服務的同時獲得更多生活便利和慈善參與機會，通過讓用戶多重受益而參與。微小區目前的發展模式是，完善產品并建立樣板點，在樣板點檢驗產品和完善商業模式，然后復制樣板點經驗，推廣到重點區域，樹立品牌，積累口碑，從而推廣全國市場，完善渠道。

　　8. 能力

　　有鄰的業務并沒有定位成生活服務，甚至從來沒有考慮過自營服務項目，而是會比較開 放的跟各種生活服務O2O業務合作，真正給用戶帶去有價值的服務。

　　微小區針對小區物業公司，提供了數十種專門針對小區物業的功能，為物業以及業主打造了一個移動互聯化、現代化的使用平臺而努力。在這里，物業可以很方便快捷的發布自己小區的公告，通知，活動，處理業主的報修反饋，在提升服務質量的同時，開拓更多獲取額外收益的項目，如商家入駐，團購提成等等;更可以利用積分系統與業主之間形成一個良好的互動，積分兌換小禮品可以，兌換部分物業費抵用券當然也沒問題;處理報修意見形成工單制度，方便后期查閱處理過程和處理評分。針對小區業主。微小區一直在完善改進業主體驗方面的功能。比如小區內業主的一些交流，二手交易，小區拼車等等，意見報修工單化更提升了業主在使用過程中的方便程度;更有業主卡功能的推出，積累消費積分可以兌換禮品等等。物業更可以利用產品的靈活性，物業可以做出更多的提高業主使用粘性的特色功能，比如業主簽到功能，查詢天氣，車票等等。針對周邊商家。小區商家模塊一直都是微小區平臺的重中之重，要做出一個特色不僅僅是可以讓商家發布一些介紹，留一個電話就完了的，微小區會考慮到讓商家在使用這個功能的時候，能切實給自己帶來顧客，促進消費。商家有自己的管理中心，可以發布編輯自己的店鋪信息，產品信息，優惠活動等等。一個業主活躍的小區平臺，加上一些會產生商業價值的功能，才是一個公眾平臺的良好發展的基礎。為此，微小區的積分體系中，商家就是很重要的一環。

　　9. 持久性

　　有鄰是一個基于小區的移動社交平臺，在這里每一個人都可以感受到善意的問候，通過鄰里間的交流以及互幫互助，改善當前越來越淡的鄰里關系。是一款具有人文性質的APP，小區居民通過有鄰來交流溝通，方便快捷。利用有鄰處理家里的閑置物品，但這個部分在整個 app 中顯得很輕，還有專門的一項是“鄰居贈送”，有鄰想傳遞出溫暖的感覺，要大過金錢的冰冷。具有人文情懷的APP往往是更為吸引人的，也有讓老客戶留下來的欲望。

　　微小區對于有鄰而言則帶有更重的商業模式，如果說有鄰是一款社交軟件的話，那么微小區則更偏向一款物業管理小區的管理軟件，小區商家在微小區平臺上售賣自己的東西，物業管理自己的商家，消費者也就是小區居民通過微小區購買自己心儀的商品。微小區為居民是生活提供了方便便捷的服務。在未來，網絡購物成為主流，微小區則更有有利條件。一個優質的微信公眾帳號應該是兼顧服務與營銷，在良好的服務基礎上獲取更多贏利的可能。而物業則是小區服務的最好的提供者，小區業主關注微信公眾帳號是有多方面的需求，而這些需求的根本則是基于自己生活的小區，單純的一個營銷公眾號壽命必定不會長久。

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