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2024導游資格證考試《基礎知識》模擬真題及答案
在日常學習、工作生活中，我們需要用到試題的情況非常的多，借助試題可以為主辦方提供考生某方面的知識或技能狀況的信息。一份好的試題都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的2024導游資格證考試《基礎知識》模擬真題及答案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
導游資格證考試《基礎知識》模擬真題及答案 1
一、單選題
1、下列關于中國古代建筑中說法不正確的是：
A.《營造法式》是宋代關于建筑設計、用料、施工的規范性著作，《工部工程做法則例》是清代編修的建筑著作。
B.五臺山南禪寺、佛光寺是我國現存最早的木結構建筑實物。
C.古代建筑的迎面間數為“開間”或稱“面闊”，一般開間數為單數
D.魏晉南北朝時期留下的建筑包括山西芮城永樂宮、敦煌莫高窟、云岡石窟、大足石刻、登封嵩岳寺塔等。
2、下面四組帝王陵墓中，依次采用“以山為陵”“寶城寶頂”“方上”形制的一組為( )。
A.始皇陵、明長陵、唐乾陵
B.始皇陵、明定陵、清昭陵
C.唐乾陵、清裕陵、始皇陵
D.唐乾陵、始皇陵、明長陵
3、我國建筑裝飾彩畫中，以畫山水、人物故事、花鳥蟲魚為主要內容，從江南包袱畫演變而來的彩畫是指( )。
A.和璽彩畫
B.旋子彩畫
C.蘇式彩畫
D.民間彩畫
4、元朝是中國古建筑體系的又一發展時期。梁架結構有了新的創造，形成當時建筑結構的主要特征。現存元代的古建筑有( )
A.五臺山南禪寺
B.泉州清凈寺
C.洪洞廣勝寺
D.河南登封嵩岳寺
5、下列帝王陵墓，秦始皇陵、漢茂陵、唐乾陵及明十三陵依次在( )位置。
A.陜西興平縣、陜西乾縣、陜西臨潼縣、河南鞏義
B.北京昌平、陜西興平縣、河北遵化、陜西乾縣
C.河北易縣、河南鞏義、陜西乾縣、陜西興平縣
D.陜西臨潼縣、陜西興平縣、陜西乾縣、北京昌平
6、屋面雙坡，兩側伸出山墻外，屋面有一條正脊和四條垂脊，兩側墻面以柱子承重。這是中國古代建筑屋頂的( )。
A.硬山頂
B.歇山頂
C.懸山頂
D.廡殿頂
7、下列帝王陵墓，唐乾陵、漢茂陵、明長陵及宋代陵墓依次為( )形制陵墓。
A.寶城寶頂、方上、以山為陵、以山為陵
B.方上、以山為陵、寶城寶頂、方上
C.以山為陵、方上、寶城寶頂、方上
D.以山為陵、寶城寶頂、方上、寶城寶頂
8、我國現存最早的木結構建筑的實物是 。
A.河南登封嵩岳寺塔
B.福建泉州清靜寺
C.太原晉祠圣母殿
D.五臺山南禪寺和佛光寺
9、下列中國傳統屋頂中級別最高的是 。
A.單檐廡殿頂
B.重檐廡殿頂
C.單檐歇山頂
D.攢尖頂
10、漢長城與明長城的最西點、最東點分別是 。
A.臨洮、陰山、鴨綠江、嘉峪關
B.遼東、莆昌海、臨洮、陰山
C.遼東、莆昌海、鴨綠江、嘉峪關
D.莆昌海、遼東、嘉峪關、鴨綠江
11、唐乾陵、明十三陵、秦始皇陵的陵墓樣式分別是 .
A.方上、寶城寶頂、以山為陵
B.以山為陵、寶城寶頂、方上
C.以山為陵、方上、寶城寶頂
D.寶城寶頂、以山為陵、方上
12、屋面雙坡，兩側伸出山墻之外，又稱挑山頂的`屋頂與屋面雙坡，兩側山墻與屋面齊平或略高于屋面的屋頂分別是 .
A.廡殿頂、歇山頂
B.歇山頂、硬山頂
C.懸山頂、硬山頂
D.卷棚頂、廡殿頂
【參考答案】
1 D 2 C 3 C 4 C 5 D 6 C 7 C 8 D 9 B 10 D 11 B 12 C
二、多選題
1、下列對佛教石窟的描述錯誤的是( )
A.我國佛教石窟第三個高潮時期的代表是云岡石窟
B.莫高窟是我國也是世界規模最大的佛教藝術寶庫
C.龍門石窟的象征是第20窟露天大佛
D.克孜爾千佛洞有“戈壁明珠”之譽
2、下列對漢族地區佛教描述正確的是 。
A.“永平求法”標志著佛教開始傳入我國
B.在我國的佛教發展的融合階段中產生了八個主要宗派
C.佛教在宋元明清四朝與中國文化空前廣泛和深入地結合
D.凈土宗是最簡便的法門
3、下列屬于北傳佛教傳播國家或地區的是 。
A.朝鮮
B.緬甸
C.尼泊爾
D.越南
4、佛教稱謂中的四眾弟子不包括下列的 。
A.優婆塞
B.比丘
C.沙彌
D.沙彌尼
5、佛教中三大士是指 。
A.文殊菩薩
B.普賢菩薩
C.觀世音菩薩
D.地藏菩薩
6、我國第一個佛教石窟建造高潮時期是北朝，這個時期的代表是 。
A.敦煌石窟
B.云崗石窟
C.龍門石窟北魏窟
D.大足石刻
7、拉薩三大寺是指 。
A.扎什倫布寺
B.甘丹寺
C.哲蚌寺
D.色拉寺
8、佛教四諦的集諦是對造成痛苦與煩惱原因的分析，大體可以概為 。
A.五陰聚合說
B.十二因緣說
C.天堂地獄說
D.業報輪回說
【參考答案】 1 AC 2 CD 3 AD 4 CD 5 ABC 6 BC 7 BCD 8 ABD
導游資格證考試《基礎知識》模擬真題及答案 2
1.我國各族人民共同的神圣使命和處理我國民族關系的最高準則是(B)。
A.堅持民族平等
B.維護祖國統一
C.堅持民族團結互助
D.促進各民族共同繁榮
2.社會主義的根本任務是(A)。
A.發展生產力
B.消滅剝削
C.共同富裕
D.民主法制建設
3.下列地區中，未列入實施西部大開發戰略的是(A)。
A.山西
B.陜西
C.云南
D.重慶
4.我國民族政策中，民族團結、民族繁榮的政治前提和基礎是(D)。
A.反對民族分裂主義
B.民族互助
C.祖國統一
D.民族平等
5.(C)是每個旅游從業人員的首要條件。
A.講究職業道德
B.敬業，精業
C.愛祖國、愛人民
D.關愛旅游者
6.消費者權益保護法中最核心的一項原則是(C)。
A.公平原則
B.誠實信用原則
C.國家保護消費者合法權益不受侵犯的原則
D.自愿原則
7.旅行社責任保險的'的受益人是(A)。
A.旅行社
B.旅游者
C.旅游主管機構
D.旅行社或旅游者
8.國內旅游業務，僅限于(D)。
A.入境旅游業務
B.出境旅游業務
C.國際旅游業務
D.中國內地居民在境內旅游的業務
9.《導游人員管理條例》規定，導游證的有效期限為(C)。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
10.外國旅游者來中國旅游，發給團體旅游簽證的團隊人數須在(B)。
A.5人以上
B.9人以上
C.12人以上
D.16人以上
導游資格證考試《基礎知識》模擬真題及答案 3
1、某境外團體中有一位游客在華旅游期間因心臟病突發導致死亡。這種情況下，對尸體的處理應該( )。
A.必須在死亡地火化
B.必須運回其國內
C.必須冷凍15天再作處理
D.尊重家屬意見
【參考答案】D
2、境外旅游者在來華途中遺失了行李，導游員應協助失主到機場失物登記處辦理行李丟失和認領手續，并由失主出示( )。
A.護照和機票
B.護照和簽證
C.簽證和行李托運卡
D.護照和行李托運卡
【參考答案】D
3、在對中國古建筑進行導游講解時，略顯次要的是(、)。
A.從時代性和民族性講解其特點
B.從實用性和藝術性講解其功能
C.從虛擬性和實體性講解其風格
D.從經濟性和科學性講解其設計
【參考答案】D
4、當旅游者進入下榻飯店后，地陪如不住在酒店內，則應( )離開飯店。
A.在安排完客人人住事宜后
B.等客人進房后
C.等客人全部入睡以后
D.為客人辦理完入住手續后
【參考答案】A
5、辦理外國入境手續，旅游者應持( )過關。
A.護照、登記牌、申報單
B.護照、健康說明書、機票
C.機票、登記牌、護照
D.健康說明書、海關申報單、護照
【參考答案】D
6、以下哪種導游節奏比較適合于西方旅游者?( )
A.在日程安排上，盡可能緊湊、豐富
B.在游覽內容安排上，盡量體現與旅游者所在國文化的相似性
C.在提供導游服務時，突出講解內容的真實性，由游客自己下結論
D.在安排活動時，盡量體現與旅游者所在國自然地理的差異性
【參考答案】C
7、乘國內航班離開的.團隊旅游者，應提前( )分鐘抵達機場。
A.120分鐘
B.90分鐘
C.60分鐘
D.30分鐘
【參考答案】B
出境或去沿海城市的航班：提前2小時 乘國內線飛機：提前1個半小時 乘火車(輪船)：提前1小時
8、介紹杭州西湖時，先從其概況、傳說、成因講起，繼而講解湖中景物。這種講解方法稱 為( )。
A.突出重點法
B.分段講解法
C.畫龍點睛法
D.虛實結合法
【參考答案】B
9、旅游者在辦理退票手續時，以下哪種說法正確?( )
A.旅游者因家中有事可以退票
B.旅游者因病不能乘機可全額退票
C.由于民航原因，旅游者退票則免收手續費
D.飛機離站前2小時之內退票，應收取票價50%的退票手續費
【參考答案】C
10、一旅游者委托旅行社為其辦理了赴外地商務旅游的各項手續，臨走當天突發急事先法成行，要求取消委托，旅行社應( )。
A.勸說其按照原計劃成行，因當地各項預定已啟動
B.按規定加收加急長途通話費，還可向委托人收取一定的損失費
C.迅速取消，如有損失旅行社承擔
D.迅速取消各項預定并告之委托人扣除所交費用的50%作為違約金
【參考答案】B
11、一名4歲的兒童憑經濟艙機票可免費托運行李額度為( )千克。
A.30
B.20
C.10
D.5
【參考答案】B
持成年票或兒童票的旅客，每人可免費托運行李： 頭等艙40千克 公務艙30千克 經濟艙20千克
12、從事導游職業的人都應該遵守的基本道德規范是( )。
A.自尊自強
B.真誠公道
C.敬業愛崗
D.信譽第一
【參考答案】C
13、導游人員應具備的能力主要包括( )。
A.獨立帶團能力、獨立宣傳講解能力、獨立分析問題能力
B.語語言能力、組織能力、活動能力、公關能力
C.講解能力、服務能力、管理能力、創新能力
D.獨立工作能力、善于與人打交道能力、組織管理能力、導游能力
導游資格證考試《基礎知識》模擬真題及答案 4
1、旅游團乘船經過神女峰時，導游員向游客講述了關于神女的傳說。這種導游方法是：( A )。
A、虛實結合法
B、觸景生情法
C、突出重點法
D、畫龍點睛法
2、清晰流暢是導游語言 的體現。( B )
A、針對性
B、規范性
C、生動性
D、科學性
3、“桂林山水甲天下”，這句導游詞運用的導游講解方法是：( A )。
A、突出重點法
B、概括總結法
C、典故烘托法
D、類比法
4、日本一旅游團從貴陽乘車至凱里途中，導游員結合貴新高等級路上建筑橋梁多的實際，給游客認真介紹了中國的橋、貴州的橋及貴州的橋城，還講起了魯班修橋的故事，這種導游方法是 ( A )。
A、觸景生情法
B、突出重點法
C、畫龍點睛法
D、虛實結合法
5、三門峽導游喜歡用`“船行柳梢”、“天鵝覓蹤”、“黃河水清”來概括三門峽的風景，請問他們采用了何種講解方法( C )。
A、簡單概述法
B、歸總法
C、畫龍點睛法
D、突出重點法
6、導游員在講解景物的過程中，說到關鍵時刻，故意收住話題，引而不發，使游客產生急于了解下文的急迫心理，從而起到欲擒故縱的藝術效果。這種講解方法是( A )。
A、懸念法
B、情景法
C、滲透法
D、重點法
7、旅游車途徑宋慶齡故居時，導游員從宋慶齡的生平、講到對中國福利事業的貢獻，這種講解方法屬于( B )。
A、陳述法
B、滲透法
C、情景法
D、虛實法
8、導游員在講解豫園時，用簡潔的語言突出介紹了豫園與拙政園的不同之處，這種講解方法屬于( B )。
A、滲透法
B、重點法
C、陳述法
D、情景法
9、在旅途中，導游員所講內容游客持有不同意見和觀點，此時，導游員采用何種方法較為妥當?( B )
A、與游客擺事實，講道理
B、注意求同存異，不強人所難
C、不予理睬個別游客
D、告之全團導游員的觀點是對的
10、游客不愿聽講解，導游員采用何種方法較為妥當?( C )
A、告訴游客，希望他們尊重導游員的勞動
B、游客不愿聽講，導游員還得完成任務繼續講
C、分析原因，對癥下藥
D、尊重游客，不愿聽講就不講
11、被游客背后揭短，此時，導游員采取何種方法較為妥當?( C )
A、不予理睬
B、當面與游客說說清楚
C、尋找機會、耐心解釋 D 讓全團游客來評理
12、游客言行出錯時，此時，導游員采用何種方法較為妥當?( B )
A、告訴游客出錯在什么地方
B、尊重游客，采用婉轉的方法
C、不傷和氣，采用暗用方法
D、睜一眼閉一眼，聽之任之。
13、面對旅游者攻擊和誣蔑我國的言論，導游員應( B )。
A、嚴正駁斥
B、耐心解釋
C、請領導協助調解
D、不卑不亢，求同存異
14、游覽杭州西湖時，導游員在具體介紹西湖是瀉湖后，又引用了“西湖明珠自天降，龍飛鳳舞到錢塘”的詩句，這種導游講解方法屬于( C )。
A、陳述法
B、滲透法
C、情景法
D、虛實法
15、“貴人出門，風雨相伴”，導游員充滿激情的言語，使游客放棄了原本因大雨躲在飯店消閑的念頭。導游員這種勸服方法是( C )。
A、誘導式勸服
B、迂回式勸服
C、鼓動式勸服
D、協商式勸服
16、對游客與事實不符的投訴，導游員首先應該( A )。
A、認真傾聽
B、耐心解釋
C、報告旅行社
D、爭取領隊的支持
17、導游員在講解豫園時,用簡潔的語言介紹了豫園與其它園林的不同之處,這種導游講解方法屬于( B )。
A、滲透法
B、重點法
C、類比法
D、情景法
18、旅游車經過上海虹橋開發區時,導游員由虹橋開發區的規模、特色講到浦東開發開放，再順勢介紹上海的經濟發展，這種講解導游講解方法屬于( D )。
A、滲透法
B、重點法
C、類比法
D、情景法
19、某旅行社宴請境外旅游團，導游員小陳以翻譯身份作陪。在餐桌上，小陳應( D )。
A 、致辭以示歡迎
B、為游客布菜
C、談笑風生，引人注目
D、適當介紹名菜佳肴
20、由于氣候原因，旅游團由飛機改乘火車，引起游客不滿。導游員除講清原因外，還說明改乘火車路途時間雖然增長，但可瀏覽沿途風光，聽到各地風物介紹，享受乘飛機得不到的樂趣。這種勸服方法屬于( B )。
A、誘導式勸服
B、迂回式勸服
C、鼓動式勸服 D 協商式勸服
21、導游員既要對景點進行生動講解，又要讓游客自己去感悟景觀之美，這里強調了 的重要性。( D )
A、動態觀賞和靜態觀賞
B、觀賞距離和角度
C、觀賞時機
D、觀賞節奏
22、導游在景區游覽的向導過程中，引領游客在某一特定景觀前停留片刻，通過聯想、感覺來欣賞美、體驗美感，即為( A )。
A、靜態觀賞
B、動態觀賞
C、審美觀賞
D、停留觀賞
23、在導游帶團的行進中，如發現游客注意力集中在馬路上負責交通執勤的退休老人時，就應順著游客的思路解釋退休老人在上海發揮余熱的現狀，進而還可談談中國老年人的生活，由此引出中國孝順老人的`優良美德以及中國老人過著安定、愉快的晚年生活。這種講解方法屬于( D )。
A、突出重點
B、虛實結合
C、制造懸念
D、借景生情
24、“橫看成岒側成峰，遠近高低各不同”，指的是觀賞景物時要( B )。
A、把握觀賞時機
B、把握觀賞位置
C、把握觀賞對象
D、把握觀賞效果
25、導游人員在介紹景物時借題發揮，利用所見的景物制造意境的導游方法稱之為：( B )。
A、突出重點法
B、觸景生情法
C、虛實結合法
D、類比法
26、體現導游語言哲理性的是：( C )。
A、言之有物
B、言之有情
C、言之有理
D、言之有趣
27、導游人員在講解過程中將典故、傳說和景物介紹有機結合的導游方法，叫做( A )。
A、虛實結合法
B、制造懸念法
C、觸景生情法
D、引人入勝法
28、導游語言“八要素”中的“言之有理”要求的是導游語言應( C )。
A、有說明力
B、令人信服
C、以理服人
D、幽默風趣
29、用“古、大、重、綠”四字來描繪南京風光特色的導游手法是( A )。
A、畫龍點睛法
B、突出重點法
C、觸景生情法
D、引人入勝法
30、將一處大景點分為前后銜接的若干部分來講解的導游方法，被稱為( C )。
A、類比法
B、突出重點法
C、分段講解法
D、概括總結法
31、導游員用“山清、水靈、洞奇、石美”來形容桂林風光 ，用的是( D )。
A、 突出重點法
B、類比法
C、角色導引法
D、概括總結法
32、某地陪帶領旅游團參觀高大巍峨的太和殿時，生動的向游客描述了皇帝登基的壯觀場面。這種導游方法是( B )。
A、虛實結合法
B、觸景生情法
C、突出重點法
D、畫龍點睛法
導游資格證考試《基礎知識》模擬真題及答案 5
1 導游服務工作的中心環節是( )。
A. 參觀游覽服務
B. 帶領游客用好第一餐
C. 核對商定日程
D. 人店服務
【參考答案】A
2 一般先給結論，再講具體事實的導游服務方式，比較適合提供給( )。
A. 老年人
B. 西方人
C. 年輕人
D. 東方人
【參考答案】D
3 旅行社在為客人辦理了委托事宜后，應保存( )以備查驗。
A. 委托書
B. 托運單
C. 托運費收據
D. 以上幾項的復印件
【參考答案】D
4 在旅行過程中，如發生交通事故，導游員首先應( )。
A. 保護旅游者安全
B. 保護現場
C. 安撫旅游者
D. 報警
【參考答案】A
5 一美籍華人旅游團在上海短暫旅游，原計劃當晚住宿在蘇州。一部分游客突然提出更改旅游活動計劃，要求當晚就住上海，這時導游員( )。
A.可以直接對客人說：“不行，日程已安排好，不能改變。”
B. 找到領隊，請他來做這部分人的工作，說明更改確實有困難，請他們放棄
C.馬上退掉蘇州住宿，重新在上海訂房
D. 征詢所有人的意見，最后由領隊決定
【參考答案】B
6 導游人員對旅游產品具有( )。
A. 承上啟下、連接內外、協調左右的作用
B. 核心和紐帶的作用
C. 標志和主導的作用
D.反饋和擴散的作用
【參考答案】D
7 一位導游人員在客人都想午休時仍舊不厭其煩地大談特談，這一點違背了導游語言 的( )。
A. 規范性
B. 道德性
C. 適應性
D. 情感性
【參考答案】C
8 私自帶人隨團游覽的導游應扣( )分。
A. 4
B. 2
C. 6
D. 8
【參考答案】A
9 旅游者在娛樂活動方面提出個別要求時，導游員應本著“合理而可能”的原則，妥善處理。下列處理方式中不恰當的是( )。
A.客人要求參加旅行社安排之外的活動時，地陪告之若時間許可，有可能調換
B. 客人提出自費參加別的活動，地陪馬上答應，并陪同前往
C.客人提出去大型娛樂場時，地陪及時提醒客人注意安全
D. 客人請地陪一同去不健康的娛樂場所，地陪斷然拒絕
【參考答案】B
10 我國于( )年建立了全國導游人員資格考試制度。
A. 1987
B. 1989
C. 1995
D. 1999
【參考答案】B
11 性格特征和行為特征表現為較刻板、守時、重諾言的人是( )。
A. 德國人
B. 日本人
C. 英國人
D. 法國人
【參考答案】A
12 一對香港夫婦帶著一名2005年12月出生的孩子和一名2004年10月出生的孩子于2006年11月乘坐杭州至北京的飛機，單張全票價為800元，這個家庭共應付機票款 額( )元。
A. 2080
B. 1760
C. 2000
D. 2400
【參考答案】A
13 全陪在接受旅游團的接待任務后，首先要( )，以便提供針對性服務。
A. 認真與領隊核對、商定日程
B. 弄清并分析旅游團的基本情況，制訂出合理的活動日程
C.提前抵達旅游團入境口岸，同地接社取得聯系，互通情況
D. 認真查閱接待計劃及相關資料，全面掌握旅游團情況，研究該團成員特點和特殊要求
【參考答案】D
14 旅游團內兩位客人因性格不合而產生了很深的'矛盾，以致不愿同桌吃飯，這時地陪應( )。
A. 不予解決，告之應顧全大局
B. 耐心解釋并請領隊調解
C.讓其中一位客人單獨用餐，費用由地接社承擔
D. 請示旅行社，聽從領導意見
【參考答案】B
15 導游語言規范性的最高要求是( )。
A. 語言簡潔明了、用詞得當，表達思想內容時層次分明
B. 語言要具有情感控制和調節的能力
C.語言要抑揚頓挫，富有感情色彩
D. 在并存的多種語言表現形式中選擇最準確、最具有表現力的一種
【參考答案】D
16 旅游團一行15人抵達上海，地陪小王在客人人住飯店之后，開始與領隊商定第二無的日程安排。小王發現領隊所持日程第二天是去周莊，而自己的計劃是上海市區活動，并無周莊旅游這一項，這時地陪小王應( )。
A.婉言拒絕，說明我方不便單方面違反合同
B. 向領隊作詳細解釋、說明工作，并設法將其說服
C.按照領隊所持的計劃活動，但應事先向領隊說明，要按規定收取上海至周莊的南公里費及門票費用
D. 及時報告旅行社查明原因，分清責任
【參考答案】D
17 領隊的全程陪同服務從( )后才算結束。
A. 旅游團出發開始直至回到出發地散團
B. 旅行社交款到全程旅游結束回到家中
C.抵達目的地開始旅游直至旅游目的地全程結束
D. 領隊接到團隊任務直至任務結束回到公司
【參考答案】A
18 對于非正常死亡的旅游者，應由( )出具《死亡鑒定書》。
A. 當地人民政府
B. 當地旅游行政管理部門
C. 當地公安或司法部門的法醫
D.當地公安派出所
【參考答案】C
19 以下不屬于首次沿途導游內容的是( )。
A. 風光風情介紹
B. 飯店介紹
C. 活動日程介紹
D. 飯店設施和基本服務項目介紹
【參考答案】D
20 愛國是各國倫理道德的核心，是導游人員必備的( )修養。
A. 情操
B. 道德
C. 文化
D. 學風
【參考答案】A
21.現代導游發展時期是指( )的時期。
A.20世紀至今
B.第一次世界大戰以后至今
C.第二次世界大戰以后至今
D.20世紀50年代至今
【參考答案】C
22.旅游者的( )是現代旅游發展的基本特性之一。
A.自主性
B.大眾性
C.社會性
D.協同性
【參考答案】B
23.推動導游人員的工作內容從單一發展為綜合的重要因素是( )。
A.經濟發展和社會進步
B.旅游者綜合素質與需求層次的提高
C.旅游者需求的變化與旅游企業提高效益的需要
D.導游人員適應職業發展變化的客觀需要和主觀努力
【參考答案】C
24.對于旅游者的過分和非法要求，導游人員一定要做到( )。
A.堅決予以拒絕
B.假裝聽不見
C.報告上級領導
D.讓領隊予以解決
【參考答案】A
25.散客包價旅游是指( )名以下旅游者采取一次性預付旅費的方式，有組織地按預定計劃進行的旅游形式。
A.9
B.10
C.12
D.15
【參考答案】B
導游資格證考試《基礎知識》模擬真題及答案 6
1.( )的導游人員才有資格從事導游工作。
A.取得全國導游人員資格證書
B.與旅行社簽訂勞動合同或在導游服務公司登記
C.向當地旅游行政部門申領導游證
D.定期參加培訓
E.獲得導游人員等級證書
2.按業務范圍，導游人員可分為( )。
A.職業導游人員
B.全陪導游人員
C.地陪導游人員
D.景點景區導游人員
E.海外領隊
3.導游人員的獨立工作能力主要體現在( )。
A.獨立促銷的能力
B.獨立帶團的能力
C.獨立學習導游技能的能力
D.獨立分析問題、解決問題、處理事故的能力
E.獨立宣傳講解的能力
4.導游能力的要素包括( )。
A.語言
B.知識
C.思想品德
D.職業道德
E.服務技能
5.( )是旅游工作最顯著的一個職業特征，也是旅游工作者必須遵循的行為準則。
A.熱情友好
B.真誠公道
C.團結協作
D.賓客至上
E.耐心細致
6.對誤機(車、船)事故的處理，應做到( )。
A.導游人員應立即向旅行社領導及有關部門報告并請求協助
B.地陪和旅行社盡快與機場(車站、碼頭)聯系，爭取讓旅游團(者)乘最近班次的交通工具離開本站，或改乘其他交通工具前往下一站
C.穩定旅游團(者)的情緒，安排好在當地滯留期間的食宿、游覽等事宜
D.及時通知下一站，對日程做相應的調整并向旅游團(者)賠禮道歉
E.寫出事故報告，查清事故的原因和責任，責任者應承擔經濟損失
7.以下旅游活動由社會動機激發的有( )。
A.到俄羅斯進行貿易洽談
B.湖南籍臺灣同胞回故鄉探親訪友
C.返城知青到當年插隊地重游
D.到北戴河進行氣功療養
E.到白洋淀度假休息
8.旅游期間，旅游者丟失證件、錢物、行李的現象時有發生，導游人員應經常關注旅游者這些方面的`安全并做到( )。
A.多做提醒工作
B.代為保管旅游者的證件
C.切實做好每次行李的清點、交接工作
D.提醒司機清車、關窗并鎖好車門
E.盡量幫游客看管財物
9.民航的運輸飛行主要有( )形式。
A.班期飛行
B.紅眼航班飛行
C.不定期航班飛行
D.加班飛行
E.包機飛行
10.導游人員在導游活動中有( )情形的，扣除8分。
A.拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員
B.擅自中止導游活動
C.講解質量差或不講解
D.私自轉借導游證供他人使用
E.未經旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業務
11.領隊在上團前需要做的物質準備包括( )。
A.領隊證
B.護照及(團隊)簽證
c.團隊名單
D.門票結算單和費用
E.機票
12.旅游者到達某地后，希望探望在當地的親戚朋友，這可能是他們到某地旅游的主要目的之一。當旅游者向導游人員提出此類要求時，導游人員應( )。
A.設法予以滿足
B.婉言拒絕
C.協助聯系
D.讓旅游者自行解決
E.向旅游者講明具體乘車路線
13.導游人員在講解服務中應注意的問題有( )。
A.涉及內容要得體
B.處理好宗教與迷信的關系
C.力戒黃段
D. 避免緘默冷淡
E.對游客有問必答
14.下列選項中，屬于個人事故的是( )。
A.丟失護照
B.攝像機遺忘在公共場所
C.錢包在夜市被盜
D.在游覽景點過程中走失
E.自由活動時走失
15.旅游安全事故主要包括( )。
A.交通事故
B.誤機事故
c.治安事故
D.火災事故
E.食物中毒事故
16.送團前，導游人員應對交通票據進行( )核實。
A.計劃時間
B.變化時間
C.票面時間
D.時刻表時間
E.問訊時間
17.以下屬于地陪送行前的業務準備內容的有( )。
A.做好上下站聯絡工作
B. 核實交通票據
C.商定出行李時間
D.商定第二天叫早、早餐、集合及出發時間
E.及時歸還證件
18。樹立良好的形象，有助于( )。
A.增強旅游者對導游人員的信任感
B.縮短導游人員與旅游者間的心理距離
C.確立導游人員的領導地位
D.地陪取得全陪和領隊的配合和支持
E.彌補導游講解的不足
19.為給客人留下良好的第一印象，導游人員應以( )。表現出神采奕奕的風度來吸引旅游者。
A.真摯的表情
B.禮貌動聽的語言
C.文雅大方的舉止
D. 修飾有度的衣著打扮
E.果斷利索的處事作風
20.為了圓滿完成接待任務，導游服務集體必須互相協作，因為( )。
A.他們有共同的經濟利益，即為各自獲取最大的經濟收益
B.他們有共同的服務對象.即同一旅游團隊的旅游者
C. 他們有共同的工作任務，即執行共同的旅游計劃，為其安排落實各項旅游服務
D.他們有共同的努力目標，即組織好旅游者旅游活動，使旅游者獲得滿意的服務
E.他們代表著各自所在旅行社的利益
【參考答案】
ABC 2.BCDE 3.BDE 4.ABE 5.AD
6.ABCDE 7.BC 8.ACD 9.ADE 10.ABE
11.ABCE 12.ACE 13.ABCD 14.ABDE 15.AC
16.ACDE 17.BCDE 18.AB 19.ABCD 20.BCD
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