2016最新夏令營(yíng)溝通中該避免七個(gè)錯(cuò)誤行為
你是否想知道工作時(shí)如何與別人和諧相處?以下是7種行為，可以使你快速消除分歧，改善溝通。每一種行為都會(huì)讓你看起來(lái)比其他人更優(yōu)秀、更重要、更有魅力。
一、打斷別人的講話(huà)。
曾經(jīng)我認(rèn)為我是一個(gè)很善于傾聽(tīng)的人，我很真誠(chéng)地關(guān)注其他人，能夠輕松地加入一個(gè)談話(huà)，聽(tīng)朋友高談闊論，并不時(shí)地給他們鼓勵(lì)。在日常的談話(huà)中，我首先發(fā)表自己的觀點(diǎn)，然后開(kāi)始聽(tīng)其他人講，我經(jīng)常中途打斷他們。大學(xué)畢業(yè)后，我決定重塑一個(gè)全新的自我。我問(wèn)上帝，我應(yīng)該在那方面改善自我，并請(qǐng)求他給我面對(duì)現(xiàn)實(shí)的勇氣。第二天，我開(kāi)始注意到，當(dāng)我打斷別人講話(huà)時(shí)他們的面部表情，我被嚇壞了。我做了個(gè)正確的決定，從此不再打斷別人講話(huà)，這個(gè)決定立即有了效果，它教會(huì)我如果建立友好的談話(huà)。
二、設(shè)想。
這聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)滑稽，不過(guò)這確實(shí)是我們經(jīng)常犯的錯(cuò)誤。我們判斷其他人行為，但是當(dāng)我們相信只有我們自己的設(shè)想可能是正確的，我們就陷入了一個(gè)陷阱。以下是一個(gè)典型的例子，它告訴你“設(shè)想”是怎樣影響你和其他人之間的關(guān)系。
“我和丈夫正在慶祝我們結(jié)婚十周年紀(jì)念日。十年過(guò)的如此之快，令我非常吃驚，與此同時(shí)，我很欣慰這十年以來(lái)，我們夫妻非常和睦。這是一場(chǎng)成功的婚姻，但是這也是來(lái)之不易的——我們都為此而付出努力。其中最大的努力也是我們之間最大的困難——溝通。當(dāng)我們剛結(jié)合到一起的時(shí)候，我們之間出現(xiàn)了一個(gè)矛盾，我們都做了許多設(shè)想。比如，(站在妻子的角度)如果他說(shuō)了某些傷害了我的話(huà)，我就急切的等待他給我道歉，我設(shè)想，如果他真的了解我，關(guān)心我，注意我的感受，他真的愛(ài)我的話(huà)，他一定會(huì)知道此刻我有多心煩，他肯定會(huì)來(lái)給我道歉的。又比如，(站在丈夫的角度)如果我剛才說(shuō)的話(huà)傷害了她，她會(huì)不會(huì)已經(jīng)原諒了我。如果她真的了解我，關(guān)心我，注意我的感受，她真的愛(ài)我的話(huà)，她一定不會(huì)和我計(jì)較那么多的。錯(cuò)!在人際關(guān)系中，一個(gè)人冒犯了另外一個(gè)人，但是他確實(shí)完全不知道發(fā)生了什么，或著他知道自己冒犯了他人，卻設(shè)想別人已經(jīng)原諒了他。這是千真萬(wàn)確的事實(shí)，回想一下在你和其他人之間鬧別扭時(shí)，你是怎么想的。
因此，在與人交往中一定要真誠(chéng)。不要去設(shè)想別人的感受，不要去斤斤計(jì)較，如果你冒犯了其他人，簡(jiǎn)單的三個(gè)字“對(duì)不起”，往往就能夠化解矛盾，如果別人無(wú)意冒犯了你，對(duì)自己說(shuō)三個(gè)字“沒(méi)什么”，就不會(huì)影響你的心情。當(dāng)你一直設(shè)想其他人的行為的時(shí)候，你是在給自己找不開(kāi)心。
三、忘記感謝。
向別人說(shuō)“謝謝”很大程度上從一個(gè)方面顯示了你這個(gè)人的品質(zhì)。我們中多有少人在繁忙的生活中忘記了這一點(diǎn)?回想一下最近一次你非常感激的事情，你忘記了向別人道謝。或許你也想表示你的感激，但是你卻忘記了說(shuō)聲“謝謝”，你讓別人覺(jué)得你不知感恩。在接受別人仁慈的幫助后，我會(huì)立刻說(shuō)聲感謝的話(huà)。我以感恩的.話(huà)語(yǔ)和微笑回以別人的幫助。給幫助你的人寫(xiě)感謝的紙條，雖然，我不擅長(zhǎng)這么做。有時(shí)候，口頭上的感謝就足夠表達(dá)你的謝意了，但是，在某些情況下，寫(xiě)一張感謝信或者紙條更能夠表達(dá)你的謝意。別人幫助你之后，隨即說(shuō)聲“謝謝你!”，如果有必要，身上帶上紙和筆，寫(xiě)一個(gè)簡(jiǎn)短的感謝紙條或者感謝信，讓別人認(rèn)識(shí)到你是一個(gè)知恩圖報(bào)的人，別人也會(huì)更樂(lè)意幫助你。
四、責(zé)備他人。
你要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。過(guò)去的痛苦會(huì)影響你，但是它控制不了你的將來(lái)。當(dāng)你責(zé)備他人的時(shí)候，你就放棄了掌握自己人生的機(jī)會(huì)，逐漸地你被別人左右了你的情緒。曾經(jīng)有一段時(shí)間，我常常責(zé)備他人，我認(rèn)為生活中不管是現(xiàn)在的還是未來(lái)的失敗與困難，都是過(guò)去傷害我的那些人的錯(cuò)誤。不過(guò)現(xiàn)在我明白了，我得為自己的行為負(fù)責(zé)。我決定不再自憐，我要為今天而活，我要把握自己的未來(lái)。不要再怨天尤人，記住，這完全取決于你。
五、不愿付出。
你盡力了嗎?你在努力把你的本領(lǐng)在工作中展現(xiàn)出來(lái)嗎，或者只是做最基本的?你是否把真實(shí)的自己展現(xiàn)在你的朋友們面前，還是出于保護(hù)隱私而表現(xiàn)出你很少的一部分?變得可信些，多與人交往些，自信些。當(dāng)你剛剛認(rèn)識(shí)一些人的時(shí)候，不要對(duì)事情亂下評(píng)論，更不要說(shuō)他們不值得你給出意見(jiàn)。
當(dāng)在交流過(guò)程中輪到你給出意見(jiàn)的時(shí)候，你卻只字不提，不展現(xiàn)你的天賦，也不做任何貢獻(xiàn)，這時(shí)你的行動(dòng)就傳達(dá)了一個(gè)信息：你可能是在暗示你太重要了，或者你不可靠，或者是你沒(méi)有什么見(jiàn)解。當(dāng)然你是個(gè)聰明人，如果你不知道你的強(qiáng)項(xiàng)在哪里，試著發(fā)現(xiàn)它們，如果你害怕遭到拒絕，那么就從上帝那兒來(lái)汲取面對(duì)生活的勇氣，如果你想鍛煉你的本領(lǐng)，那么得保證會(huì)這么去做。整個(gè)世界都在等著你那非凡的加入，當(dāng)你努力嘗試的時(shí)候請(qǐng)牢記上面的第一點(diǎn)。
六、沒(méi)能做到。
借口，借口，借口。你的生活中是否充滿(mǎn)了為沒(méi)能完成某件事而做出的解釋和借口?一個(gè)財(cái)富五百?gòu)?qiáng)公司的CEO可以讓別人等他，可以在會(huì)議上遲到，而不用編任何借口，員工們覺(jué)得這種行為也是領(lǐng)導(dǎo)在公司中權(quán)威地位的一個(gè)體現(xiàn)。但是對(duì)一個(gè)普通人來(lái)說(shuō)，如果約會(huì)遲到，不管他的日程安排怎么滿(mǎn)滿(mǎn)的，總是需要做出一個(gè)解釋的。這種遲到的行為通常會(huì)冒犯別人，給人留下不尊重別人的印象。當(dāng)你需要一再為你的行為做解釋的時(shí)候，你有沒(méi)有想過(guò)別人會(huì)怎么看你?
生活是怎么樣的呢?很多時(shí)候人們完不成任務(wù)：當(dāng)你做承諾的時(shí)候，你信誓旦旦，后來(lái)毀約的時(shí)候，又把你的誠(chéng)信面具撕破，影響了在商業(yè)和人際關(guān)系上的可信度。做一個(gè)信守諾言的人，言出必行，也不要輕易做出承諾。當(dāng)你最后無(wú)奈妥協(xié)的時(shí)候，你在告訴別人你這個(gè)人不怎么樣。如果你想在別人心目中保持良好的印象，那么就要想盡辦法完成任務(wù)，這樣的話(huà)借口就可以留到真正十萬(wàn)火急的時(shí)候了。
下面是讓你可以避免食言的三條建議：
合理安排時(shí)間：你需要時(shí)間來(lái)表現(xiàn)對(duì)你孩子的尊重，其他你所愛(ài)的人也同樣是這樣，但是商業(yè)上的最終期限也很重要，因此需要你做出權(quán)衡，不要輕易的承諾。
對(duì)人忠實(shí)：當(dāng)你不誠(chéng)實(shí)，虛假，向壓力妥協(xié)，背叛自己，做一些昧良心的事，記著要變誠(chéng)實(shí)，對(duì)自己真誠(chéng)，對(duì)別人真誠(chéng)，不要虛偽，做真實(shí)的自己，恪守承諾，不要口是心非，還要對(duì)自己的信仰真誠(chéng)。
集中注意：當(dāng)你感覺(jué)自己對(duì)事情冷漠，表現(xiàn)的懶散的時(shí)候，不要冒險(xiǎn)去做承諾，當(dāng)然也不要生活在擔(dān)心失敗的陰影里。
樹(shù)立一個(gè)你為之奮斗的目標(biāo)，對(duì)于向自己或別人做下的承諾要忠誠(chéng)，努力逐步實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)，完成你所承諾完成的，給別人留下好印象的最好方式就是你的行動(dòng)。
七、批評(píng)別人。
作為一名老師，我的天職就是批評(píng)別人。但是你如果不是我的學(xué)生，事情就不該由我來(lái)管。你身邊有這種喜歡對(duì)別人亂加評(píng)論的人嗎?你有沒(méi)有察覺(jué)到自己也有這種傾向呢?對(duì)你的衣著指指點(diǎn)點(diǎn)，對(duì)你說(shuō)的惡言相對(duì)，譏諷你的想法，或者藐視一些你很在意的事情，這些行為都能夠帶來(lái)緊張的、不和諧的氣氛。你有沒(méi)有被你的不安全感驅(qū)使著去諷刺貶低別人的經(jīng)歷?在你努力變的更好的時(shí)候，你看上去就像研磨劑。你需要知道自己有多棒，而完全用不著去傷害別人，不用為了讓自己感覺(jué)好些而去貶低別人。你對(duì)于這個(gè)世界會(huì)有很大的貢獻(xiàn)，別人所做的貢獻(xiàn)并不會(huì)改變你生活的稟賦。因此，不要不管你的事的時(shí)候，不要對(duì)別人評(píng)頭論足，你會(huì)發(fā)現(xiàn)周?chē)藢?duì)你的態(tài)度改變有多快。
你在溝通的時(shí)候的表現(xiàn)是不是也很糟呢?找出你在溝通中有哪些悲哀的不足，糾正這些不足，從今天開(kāi)始就改變你的生活，相信你能做到的!
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