企業(yè)想要做好就要省下每一分錢
“世界船王”包玉剛說:企業(yè)每節(jié)約一分錢,利潤就多一分錢。企業(yè)想要獲得更多的利潤,就要節(jié)約好每一分錢,無論這個企業(yè)做的有多大,降低成本都是十分必要的。
成本管理已不單純的指財務(wù)核算提出的企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)的直接成本加上期間費用的概念,已被延伸到了一個廣義的范圍。企業(yè)的兼并重組,發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴,加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步,精簡組織結(jié)構(gòu),優(yōu)化資源配置等都被列為了“成本節(jié)約”的范疇。
在這里提倡“有效節(jié)約運(yùn)營成本”。“有效”是指成本節(jié)約要有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),要有利于企業(yè)核心競爭力的形成,要有利于企業(yè)價值創(chuàng)造能力的提升。“節(jié)約”是指從宏觀處把握,從微觀處著手的全方面的使成本水平控制在一定的范圍。“運(yùn)營成本”是指廣義地企業(yè)為提供產(chǎn)品或服務(wù)而所發(fā)生的所有支出。強(qiáng)調(diào)成本節(jié)約的“有效性”,是因為成本管理中仍然可能存在以下誤區(qū):
第一, 成本并不是越低越好。企業(yè)如果一味追求低成本,而以犧牲產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)客戶的時間等條件為代價,可能導(dǎo)致后續(xù)成本的不斷增加,反而削弱了企業(yè)的核心競爭力和價值創(chuàng)造能力。
因此,企業(yè)引入“戰(zhàn)略成本管理”的理念應(yīng)成為發(fā)展趨勢,如果某項成本的降低削弱了企業(yè)的戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢,應(yīng)當(dāng)棄之不用,如果某項成本的投入可以增強(qiáng)企業(yè)的競爭實力,則應(yīng)鼓勵。
第二, 成本管理并不是越細(xì)越好。所有的管理措施均需要考慮投入與產(chǎn)出之間的關(guān)系,在一定的人力、財務(wù)、物質(zhì)資源配置條件下,使成本水平達(dá)到最優(yōu)。
第三, 成本管理并不只是財務(wù)部門的事。成本管理的概念應(yīng)該滲透到企業(yè)的方方面面,應(yīng)上升到企業(yè)文化建設(shè)、體制建設(shè)、戰(zhàn)略規(guī)劃的高度。
第四, 成本管理只重節(jié)約,也要重視預(yù)防。即力求在生產(chǎn)過程中不徒耗無謂的成本浪費,通過改進(jìn)工作方式等措施預(yù)防成本的無效支出。例如,減少廢品損失、節(jié)約能耗、零庫存、作業(yè)分析與改進(jìn)等皆屬成本預(yù)防的范圍。
為實現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營成本的有效節(jié)約,可從以下幾個方面考慮:
一、 標(biāo)桿管理
企業(yè)管理者應(yīng)樹立一切皆可對標(biāo)的理念,具體到成本節(jié)約方面,公司對標(biāo)的途徑是多種多樣的。
內(nèi)部對標(biāo)?稍谄髽I(yè)內(nèi)部尋找標(biāo)桿,尋找企業(yè)成本管理績效最優(yōu)的基層、班組、或個人為代表,對其成本管理現(xiàn)狀進(jìn)行剖析,總結(jié)其先進(jìn)經(jīng)驗和做法,通過“以點帶面”的形式全面推廣,從而帶動公司整體成本管理績效的提升。
外部對標(biāo)。也可以在在企業(yè)外部同行業(yè)、跨行業(yè)選擇標(biāo)桿。通過分析國內(nèi)、國際同行業(yè)競爭對手的成本水平,總結(jié)標(biāo)桿企業(yè)在成本管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗,或者分析為達(dá)到競爭對手相同的成本水平,需要哪些管理舉措,通過“魚骨圖”的形式進(jìn)行詳細(xì)說明并落實,以實現(xiàn)成本有效節(jié)約的目的。
二、價值鏈管理
成本節(jié)約應(yīng)滲透企業(yè)價值創(chuàng)造的各個環(huán)節(jié),深入到企業(yè)的規(guī)劃、設(shè)計、采購、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié),全面、細(xì)致地分析和控制各部門內(nèi)部及部門之間相互聯(lián)系的成本。
例如,美的公司就是通過發(fā)展戰(zhàn)略采購供應(yīng)商合作伙伴,合理控制庫存來提高利潤空間的。對于美的來說,其較為穩(wěn)定的供應(yīng)商共有300多家,其零配件加起來一共有3萬多種。目前,美的空調(diào)成品的年庫存周轉(zhuǎn)率不僅遠(yuǎn)低于戴爾等電腦廠商,也低于年周轉(zhuǎn)率大于10次的韓國廠商。庫存周率提高一次,可以直接為美的空調(diào)節(jié)省超過2000萬元人民幣的費用。由于采取了一系列措施,保證了在激烈的市場競爭下維持了相當(dāng)?shù)睦麧櫋?/p>
因此,成本節(jié)約的范圍不局限于企業(yè)內(nèi)部,還超越企業(yè)邊界進(jìn)行跨組織的成本管理,與企業(yè)價值鏈相關(guān)的上游(供應(yīng)商)與下游(客戶)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,重塑企業(yè)的成本與競爭優(yōu)勢。
三、精細(xì)化管理
精細(xì)化成本管理是指企業(yè)為適應(yīng)集約化和購買化的生產(chǎn)方式,建立目標(biāo)細(xì)分、標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分、任務(wù)細(xì)分、流程細(xì)分的成本管理體制,實行精確計劃、精確決策、精確控制、精確考核的一種科學(xué)管理模式。就是企業(yè)要改變粗放的經(jīng)營方式,逐步實現(xiàn)向精細(xì)化管理方向的邁進(jìn)。精細(xì)化是一種意識,是一種理念,是一種認(rèn)真的態(tài)度,是一種精益求精的文化。
實施精細(xì)化的成本管理,也就要涉及企業(yè)的方方面面,需要財務(wù)部門和其他部門進(jìn)行合作,把產(chǎn)品設(shè)計、營銷網(wǎng)絡(luò)同收入和成本控制有機(jī)結(jié)合起來,實現(xiàn)全程參與。在企業(yè)每一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)都實行有效跟蹤與監(jiān)控,做到企業(yè)的經(jīng)營活動發(fā)展到哪里,成本節(jié)約的觸角就延伸到哪里。
四、流程管理
通過流程的.優(yōu)化和再造,使企業(yè)橫向、縱向管理的職責(zé)更加明確,使崗位的關(guān)鍵工作流程更加清晰、明確、簡潔、合理,消除不增值部分,防范風(fēng)險,提高效率,避免成本浪費。
例如,企業(yè)采購成本的降低,可以通過流程優(yōu)化來幫助實現(xiàn)。通過招投標(biāo)方式引入競爭,充分發(fā)揮公開招標(biāo)中供應(yīng)商之間的博弈機(jī)制,科學(xué)公正的選擇最符合自身成本和利益需求的供應(yīng)商;通過電子化采購方式降低采購處理費用;通過科學(xué)的經(jīng)濟(jì)批量計算合理安排采購頻率和批量降低采購費用和倉儲成本;以及對供應(yīng)商提供的服務(wù)和原料進(jìn)行有選擇的購買。
以科學(xué)的流程管理為平臺,通過制定嚴(yán)格細(xì)致、切實可行的工作規(guī)范和督察機(jī)制,細(xì)化崗位責(zé)任和健全內(nèi)部管理流程,合理節(jié)約成本。
五、標(biāo)準(zhǔn)管理
一流的企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn),通過完善標(biāo)準(zhǔn),可以避免成本浪費,最終使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。
例如:德國人煮雞蛋,用一個專門的容器,長寬高四厘米,正好裝一個大一點的雞蛋,下面有一塊托盤,然后加50 毫升水,一分鐘后水開了,然后再燒三分鐘,關(guān)火。利用余熱再煮三分鐘,接下來用涼水泡三分鐘,使這個蛋很好打開。這樣的操作流程其實簡單明了,但卻使煮出 的雞蛋達(dá)到營養(yǎng)價值的最好狀態(tài)。同樣是煮雞蛋,中國人是把雞蛋往鍋里一放,然后出去洗漱或干點別的,等他回來,看一看,再自我感覺一下,認(rèn)為好了,就拿出來了,沒有什么標(biāo)準(zhǔn)參考。這樣煮雞蛋的結(jié)果對比是,德國人與中國人相比,他們節(jié)約了4/5 的水、2/3 的熱,同時還讓雞蛋達(dá)到了最佳的營養(yǎng)狀態(tài),這就是有無標(biāo)準(zhǔn)管理的差別。如果企業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)管理,可能導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的不穩(wěn)定,運(yùn)行效率的低下,運(yùn)營成本的虛增。
六、企業(yè)文化管理
企業(yè)應(yīng)營造成本節(jié)約的文化氛圍,注重企業(yè)文化潛移默化的滲透效果。成本節(jié)約應(yīng)上升到文化建設(shè)、機(jī)制建設(shè)的高度,樹立牢固的成本節(jié)約意識。
著名的船商、銀行家出身的斯圖亞特對于控制成本和費用開支特別重視。他一直堅持不讓他的船長耗費公司一分錢,他也不允許管理技術(shù)方面工作的負(fù)責(zé)人直接向船塢支付修理費用,原因是“他們沒有錢財意識”。因此,水手們稱他是一個“十分討厭、吝嗇的人”。直到他建立了龐大的商業(yè)王國,他的這種節(jié)約的習(xí)慣仍保留著。
一位在身邊服務(wù)多年的高級職員曾經(jīng)回憶說:“在我為他服務(wù)的日子里,他交給我的辦事指示都用手寫的條子傳達(dá)。他用來寫這些條子的白紙,都是紙質(zhì)粗劣的信紙,而且寫一張一行的窄條子,他會把寫好字的紙撕成一張張條子送出去,這樣的話,一張信紙大小的白紙也可以寫三四條‘最高指示’。”一張只用了 五分之一的白紙,不應(yīng)把其余部分浪費,這就是他“能省則省”的原則。
理財?shù)幕驹瓌t,就是用好每一分錢,企業(yè)想要賺到錢,就要在方方面面都省下更多的錢,把錢都花在刀刃上。“省好錢,用好錢”是一家企業(yè)做大做強(qiáng)的最基本的原則。
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