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采購談判技巧匯總
采購談判，是指企業為采購商品作為買方，與賣方廠商對購銷業務有關事項，如商品的品種、規格、技術標準、質量保證、訂購數量、包裝要求、售后服務、價格、交貨日期與地點、運輸方式、付款條件等進行反復磋商，謀求達成協議，建立雙方都滿意的購銷關系。采購談判的程序可分為計劃和準備階段、開局階段、正式洽談階段和成交階段。下面小編就給大家準備了一些采購談判技巧，大家可以來參考一下。
采購談判技巧 篇1
1、談判前要有充分的準備
知己知彼，方能百戰百勝。采購人員必須了解商品的知識、結構、品類市場及價格、品類供需情況狀況、本企業情況、本企業所能接受的價格底線與上限，以及其他談判的目標，這里就不一一贅述。但必須要提醒大家一定要把各種條件列出先后順序，將重點簡短地寫在紙上，在談判時隨時參考，提醒自己，鞭策自己。
2、只與有權決定的人談判
談判之前，最好先了解和判斷對方的權限所有。采購人員接觸的對象可能有：業務代表、業務各級主管、經理、副總經理、總經理甚至董事長，依供應商的大小而定的。這些人的權限都不一樣，采購人員應盡量避免與無權決定事務的人談判，以免浪費自己的時間，同時也可避免事先將本企業的立場無意中透露給了對方。
3、盡量在本企業辦公室內談判
零售商通常明確要求采購員只能在本企業的業務洽談室里談業務。除了提高采購活動的透明度、杜絕個人交易行為之外，最大的目的其實是在幫助采購人員創造談判的絕對優勢。在自己的地盤上談判，除了有心理上的優勢外，還可以隨時得到其他同事、部門或主管的無線支援，同時還可以節約時間和旅行開支，提高采購員自己的時間利用率和工作上的輸出效率。
4、對等原則
千萬不要單獨與一群供應商的人員談判，這樣對你及其不利。談判時應注意“對等原則”，相當于說：我方的人數與級別應與對方基本上一致。如果對方極想集體談，先拒絕，然后在研究對策。
5、不要表露對供應商的認可和對商品的興趣
交易開始前，對方的期待值會決定最終的交易條件和結果，所以有經驗的采購員，無論遇到多好的商品和價格，都不要過度表露內心的想法。讓提供商得到一個初步印象：費九牛二虎之力，終于獲取了你一點寶貴的時間！永遠不要忘記：在談判的每一分鐘，要一直保持懷疑態度，不要流露與對方想合作的興趣，讓供應商覺得在你心中可有可無，這樣可以比較容易獲得有利的交易條件。
對供應商第一次提出的.條件，有禮貌地拒絕或持以相反意見。采購員可以說：“什么�。俊被蛘摺澳氵@不是開玩笑吧？！”從而使對方產生心理負擔，降低談判標準和期望值。
6、放長線釣大魚
有經驗的采購員通常會想辦法知道對手的需求，因此盡量在小處著手滿足對方要求，然后漸漸引導對方滿足采購人員的需求。但采購員要避免先讓對手知道我公司的需求，否則對手會利用此弱點要求采購人員先作出適當的讓步。因此采購人員不要先讓步，或不能讓步得太多。
7、采取主動
但避免讓對方了解本企業的立場
善用咨詢技術，“詢問及征求要比論斷及攻擊更有成效”，而且在大多數的時候，我們的供應商在他們的領域比我們還專業，多詢問，我們就可獲得更多的市場信息。因此采購員應盡量將自己預先準備好的問題，以“開門見山”的問話方式，讓對方盡量暴露出其所要表達的立場。然后再采取主動攻擊，乘勝追擊，給對方產生足夠的壓力。對方若難以招架，自然會做出一點讓步。
8、必要時轉移話題
若買賣雙方對某細節爭論不休，無法再進行談判，有經驗的采購人員通常會轉移話題，或暫停討論這個話題，然后喝個茶，以緩和這種緊張氣氛，并尋找新的切入點或更合適的談判機會。
9、談判時要避免談判破裂，同時不要草率決定
有經驗的采購人員，不會讓談判完全的處于破裂，否則根本就沒有必要談判了。他總會給對方留一點點的退路，以待下次談判達成最終協議。但另一方面，采購人員須說明：沒有達成協議總比達成協議要來的更好，因為勉強達成的協議可能以后會后患無窮。
很多人在談判時大方向都是心知肚明的，但好的采購人員是把整個談判內容化整為零，談完了一點耗得你筋疲力盡時，他又突然的跳到另一點上去，有時會再繞回剛才那一點。這時，廠家就不一定在每個環節上都知道自己最好的選擇和底線到底是什么了。
其次，對于廠商，你要不斷地告訴他，你已經為他做了些什么，讓他感覺到你已經付出了很多很多。如果談不攏不要著急，暫時的終止這次談判，不要害怕主動終止會帶來什么負面效應，你要和對方斗爭到底。然后在適當的時候，你也要做出一些讓他們大吃一驚的行為，讓他們重新重視你。這并不是說你要堅持不讓步，其實斗爭的主要目的是找到一個雙贏的策略。
10、盡量以肯定的語氣與對方談話
在談判的中期，對于對方有建設性的或自認為聰明的意見和發言時，如果這時你采取否定的語氣有時候很容易激怒對方，讓對方好沒面子，談判因而難以再進行，而且可能還會對你的背后下黑招。故采購人員應盡量肯定對方，稱贊對方，給對方面子，這樣對方也會愿意給你面子。
11、盡量成為一個好的傾聽者
一般而言，供應商業務人員總認為自己能言善到，比較喜歡講話。采購人員知道這一點，應盡量讓他們講，從他們的言談舉止之中，采購人員可聽出他們的優勢和缺點，也可以了解他們談判的立場。
12、盡量從對方的立場說話
很多人誤以為在談判時，應趕盡殺絕，毫不讓步。但事實證明，大部分成功的采購談判都要在彼此和諧的氣氛下進行才可能達成。在相同交涉條件上，要站在對方的立場上去說明，往往更有說服力。因為對方更會感覺到：達成交易的前提是雙方都能獲得預期的利益。
13、以退為進
有些事情可能超出采購人員的權限或知識范圍，采購人員不應操之過急，不應裝出自己有權或了解某事，做出不應作的決定。
此時不妨以退為進，請示領導或與同事研究弄清事實情況后，再答復或決定也不遲，畢竟沒有人是萬事通的。草率倉促的決定通常都不是很好的決定，智者總是深思熟慮，再作決定。古語云：“三思而后行”或“小不忍而亂大謀”，不事情拖到下次解決可能會更好——要知道往往我們能等而供應商不能等。這樣，在談判要結束時，你就聲稱須由上級經理決定，為自己爭取到更多的時間來考慮拒絕或重新考慮一份方案。
14、交談集中在我方強勢點（銷售量、市場占有率、成長等）上
告訴對方我公司目前及未來的發展及目標，讓供應商對我公司有熱枕、有興趣。不要過多談及我方弱勢點，一個供應商的談判高手會攻擊你的弱點，以削減你的強項。
在肯定供應商企業的同時，指出供應商存在的弱點，告訴供應商：“你可以，而且需要做得更好”。不斷重復這個說法，知道供應商開始調整對他自己的評價為止。
15、以數據和事實說話，提高權威性
無論什么時候都要以事實為依據。這里說的事實主要是指：充分運用準確的數據分析 ， 如銷售額分析、市場份額分析、品類表現分析、毛利分析等，進行橫向及縱向的比較。
用事實說話，對方就沒辦法過分夸大某些事情，從而保護住你的原則。首先，作為零售商的采購人員，在談判前，你明確自己的目標是什么？你一定要堅持公司的原則，即使在不得不讓步的情況下，也要反復強調該原則，而且這原則是有數據和分析支持的。你要永遠保持職業化的風格，讓對手在無形中加深“他說的是對的，因為他對這方面很內行”的感覺。
16、控制談判時間
計的談判時間一到，就應真的結束談判離開，讓對方緊張，做出更大的讓步�？赡艿脑挘阉母偁帉κ忠餐瑫r約談過來，讓你的助理故意進來告訴你下一個約談的對象（即他的競爭對手）已經在等待。
17、不要誤認為 50/50最好
因為談雙贏，有些采購員認為談判的結果是 50/50 （二一添做五）最好，彼此不傷和氣，這是錯誤的想法。事實上，有經驗的采購人員總會設法為自己的公司爭取最好的條件，然后讓對方也得到一點好處，能對他們的公司交代。因此站在零售采購的立場上，若談判的結果是 60/40 ， 70/30 ，或甚至是 80/20 ，不應有什么“于心不忍”的。
采購談判技巧 篇2
采購談判技巧之要有彈性
在價格談判中，還價要講究彈性。對于采購人員來說，切忌漫天還價，亂還價格;也不要一開始就還出了最低價。前者讓人覺得是在“光天化日下搶劫”而后者卻因失去彈性而處于被動，讓人覺得有欠精明，從而使價格談判毫無進行的余地。
采購談判技巧之化零為整
采購人員在還價時可以將價格集中開來，化零為整。這樣可以在供應商心理上造成相對的價格昂貴感，會比用小數目進行報價獲得更好的交易。這種報價方式的主要內容是換算成大單位的價格，加大計量單位。如：將“公斤”改為“噸”;“兩”改為“斤”;“月”改為“年”;“日”改為“月”;“小時”改為“天”;“秒”改為“小時”等。
采購談判技巧之過關斬將
所謂“過關斬將”，即采購人員應善用上級主管的議價能力。通常供應商不會自動降價采購人員必須據理力爭。但是，供應商的降價意愿與幅度，視議價的對象而定。如果采購人員對議價的結果不太滿意，此時應要求上級主管來和供應商議價。當買方提高議價者的層次，賣方有受到敬重的感覺，可能同意提高降價的幅度。
若采購金額巨大，采購人員甚至可進而請求更高層的主管(如采購經理，甚至副總經理或總經理)邀約賣方的業務主管(如業務經理等)面談，或直接由買方的高層主管與對方的高層主管直接對話，此舉通常效果不錯。因為，高層主管不但議價技巧與談判能力高超，巨社會關系及地位崇高，甚至與賣方的經營者有相互投資或事業合作的關系。因此，通常只要招呼一聲，就可獲得令人意想不到的議價效果。
采購談判技巧之壓迫降價
所謂壓迫降價，是買方占優勢的情況下，以脅迫的'方式要求供應商降低價格，并不征詢供應商的意見。這通常是在賣方處于產品銷路欠佳，或競爭十分激烈，以致發生虧損和利潤微薄的情況下，為改善其獲利能力而使出的殺手锏。此時采購人員通常遵照公司的緊急措施，通知供應商自特定日期起降價若干; 若原來供應商缺乏配合意愿，即行更換供應來源。當然，此種激烈的降價手段會破壞供需雙方的和諧關系;當市場好轉時，原來委曲求全的供應商，不是“以牙還牙”抬高售價，就是另謀發展，因此供需關系難能維持良久。
采購談判技巧之敲山震虎
在價格談判中，巧妙地暗示對方存在的危機，可以迫使對方降價。通過暗示對方不利的因素，從而使對方在價格問題上處于被動，有利于自己提出的價格獲得認同。這就是還價法的技巧所在。但必須“點到為止”，而且要給人一種“雪中送炭”的感覺，讓供應商覺得并非幸災樂禍、趁火打劫，而是真心誠意地想合作、想給予幫助一一當然這是有利于雙方的幫助，那么還價也就天經地義了。
采購談判技巧 篇3
談判，不是一場生死較量，也不是去追求根本不存在的“5/5雙贏”局面，因為談判過程中，永遠都有信息不對稱的情況存在。供求雙方總會設法為自己的公司爭取最好的條件，然后讓對方也有一定的余地。因此，最終達成的談判結果，有可能是5/5，也很可能是6/4、7/3、8/2、甚至是9/1。
談判前做好充分的準備，不打無準備之仗
談判前，采購人員必須了解所采購產品的基礎知識、市場及價格行情、供需情況狀況、本企業情況、本企業所能接受的價格底線和上限，以及充分了解供應商的基礎數據，如銷售額、市場份額、品類表現、毛利分析，進行充分的橫向及縱向的比較。對產品的深入了解，對對方信息的準確掌握，用事實說話，以數據和分析支持以及專業的`職業素養，是在談判中占據有利地位的前提。同時，要把各種談判條件按照優先順序列出，在談判時隨時參考，不遺不漏。
控制情緒，不要輕易表露態度
在談判中，雙方的期待值會決定最終的交易條件，無論遇到多好的價格條件，都不過度表露內心的看法。對供應商第一次提出的條件，有禮貌的拒絕或持以反對意見，從而使對方產生心理負擔，降低談判標準和期望。但是，一定要避免談判破裂，不要草率決定。采購人員不應該讓談判完全破裂，要成為一個好的傾聽者，同事也要站在對方的立場上說話。很多人誤認為在談判時，應趕盡殺絕，毫不讓步。但事實上大部分成功的談判都要在和諧的氣氛下進行才可能達成。在相同交涉條件上，要站在對方的立場上去說明，往往更有說服力。
盡可能進行主場談判，占據地利優勢
在主場進行商務談判，最大的目的其實是在幫助采購人員創造談判的優勢地位。在國際商務談判中，日本人把主場談判發揮的淋漓盡致。因為在自己的地盤上談判，除了有心理上的優勢外，還可以隨時得到其他同事、部門或主管的必要支援，同時還可以節省時間和旅行的開支，提高采購員自己的時間利用率和工作效率，而且，對于幾百幾千公里的遠距離談判，主場談判可以有效地避免水土不服對身體、精神造成的影響。
確保談判有效性，只與有權決定的人談判
談判之前，最好先了解和判斷對方的權限，采購人員接觸的對象可能有：業務代表、業務員各級主管、經理、副總經理、總經理甚至董事長，依供應商的大小而定的。這些人的權限都不一樣，采購人員應盡量避免與無權決定事物的人談判，以免浪費自己的時間，同時也可避免事先將本企業的立場透漏給對方。同時，不要單獨與一群人談判，在談判中，人數與級別與對方應該大致相同。
以退為進，集中突出自身優勢
如果自身的條件不足以讓對方提起繼續談判的興趣，如年采購額不及對方一個月銷售額的零頭，或是供應商是某一領域的絕對專家和領導者，那么采購就需要告訴對方采購方目前及未來的發展及目標，讓供應商產生興趣。要不斷強化采購額、市場占有率、預期市場增長率等信息，盡可能達成雙方都能滿意的預期。
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