物資采購質量管理辦法

物資采購質量管理辦法

　　物資采購質量控制工作作為一項龐大的系統工程，建立完善的采購質量控制體系以及物資采購綜合評價體系，不僅可以科學化、規范化采購工作以及對采購資源和采購流程做出進一步整合，還能夠提高采購的質量和效率。那么物資采購質量管理有哪些辦法呢?一起來看看!

　　1 物資采購質量管理存在的問題

　　1.1 采購質量管理制度不健全 由于缺乏實踐經驗和制度研究，采購質量管理配套規章制度不健全。由于制定的采購質量管理實施細則、采購機構議事規程和操作規程以及采購人員崗位職責等配套規章制度不符合實際，從而導致采購管理和運行缺乏規范性和可操作性。

　　1.2 物資采購評價機制不健全 目前關于物資采購質量控制的理論研究和實踐雖然已經具有一些成果，但是沒有提出關于物資采購質量控制相關的數量分析，仍舊局限于提出問題、分析問題和說明問題的解決思路上，從而導致定性的分析結果不能夠體現研究問題的精確性。此外，在采購質量控制相關指標量化取得的成果由于沒有建立完善的.指標，從而無法得出準確的結果。因此，本文為了實現對物資采購的有效控制，在結合物資采購實際工作的基礎上組織并建立了一套完整的物資采購綜合評價指標體系。

　　2 加強物資采購質量管理的對策

　　2.1 建立物資采購全面質量管理保證體系 采購質量管理控制主要致力于使采購產品滿足質量的要求。采購質量管理控制作為質量管理的一個重要組成部分，隨著企業越來越重視整合和發揮核心能力，已經成為提升企業和新能量以及挖掘利潤增長點的關鍵。目前，我國在采購質量控制的實踐中對于采購質量控制流程、技術以及活動的系統性應用還比較薄弱，造成這種現象的主要原因是由于在研究過程中不僅能夠針對企業的采購管理將全面質量管理涉及的質量控制技術和采購質量控制活動結合起來，也不能將ISO9000族標準的要求和采購閉環質量控制進行緊密的結合。因此，將采購的控制過程按照供應鏈管理和PDCA循環原理劃分為四個階段：

　　2.1.1 事前預防――采購策劃階段 制定采購過程的質量控制文件、供應商的選擇策劃、對供應商的資格進行評定以及對供應商進行綜合評價是此階段質量控制的重點。

　　2.1.1.1 采購需求分析 首先，企業應當根據產品形成過程擁有的核心能力以及資源缺口情況分析采購需求。同時，為了保證采購過程的可行性和穩定性，根據研發和生產需要以及在對所需外購物資狀況進行全面了解的基礎上對采購需求予以確定，當然對采購產品的技術和市場因素進行充分論證也是十分必要的。其次，為了保證整個采購活動能夠有效地執行，必須對采購管理的流程和規范予以明確，這就需要企業不斷的完善采購質量控制職能的人員、機構以及信息和設備等軟硬件等資源。

　　2.1.1.2 采購重要性分級 我們在對采購進行重要性分級的時候最常采用的是ABC分類法，此類劃分方法主要是依據產品質量特性、采購或項目對企業產品實現過程以及經營業務的影響程度進行的，即采購項目根據產品質量和經營業績對其影響程度分為三類：關鍵類、重要類和一般類。

　　2.1.1.3 制定采購質量控制文件 首先，除了對規定選擇、評價以及重新評價供應商的準則、內容和程序予以明確外，還需要明確企業相關部門的質量控制和協調的職責;其次，為了確保供應商能夠完全理解這些要求，不僅要對采購項目的技術要求、監視和測量規程和適用范圍進行規定外，還要求采購部門及時與供應商進行有效的溝通;最后，根據正式批準的采購文件協調采購過程從而確保采購文件的準確性和完整性。

　　2.1.1.4 供應商選擇與管理策劃 供應商在選擇管理策略的時候會根據企業所處的環境不同而做出不同的選擇，因此，根據企業的發展戰略和核心競爭力情況，企業成立了供應商評價小組對供應商進行了分類，從而不僅確保提出的供應商選擇策略適應企業或行業的發展，同時還能夠制定相應的實施步驟和規則。

　　2.1.1.5 供應商資格評定 主要包括四種方法：①為了評定供應商的質量保證能力，現場審核其質量管理體系;②對產品樣品進行監視、測量和試驗;③與其他用戶的使用經驗性比，對供應商產品的質量狀況和信譽等進行調查后評定其顧客滿意度;④與以往類似產品的交貨質量情況以及交付后提供相關服務和技術支持能力進行對比。

　　2.1.2 動態控制――采購質量管理實施階段 確定供應商、合同評審以及對制造過程的質量監控和協調是本階段控制的重點。

　　2.1.2.1 確定采購計劃 在確定采購計劃的時候，除了確定所需采購的物資、設備清單以及購買順序外，還要提供具體的采購時間表和各階段的采購費用控制方案。為了形成明確的采購計劃，可以采用關鍵路線法、網絡分析法以及計劃評審法或甘特圖法對采購進度計劃進行綜合平衡。

　　2.1.2.2 確定供應商 企業根據采購計劃首先應當在合格的供應商中針對每個采購項目篩選三家作為候選，不僅要向供應商詢價，還要求供應商提供采購產品項目形成過程的流程圖;然后組織相關部門對詢價結構進行綜合比較后最終確定供應商。

　　2.1.2.3 合同洽談 在確定供應商的基礎上進行合同洽談以及雙方認可和確認。在合同中不僅要明確供需雙方的權利和責任，還應當將質量的要求作為洽談的重點。包括：產品的標識、監視和測量記錄以及可追溯性的要求;實施外部設計審核;對關鍵崗位人員資格的要求;質量保證協議;實施第二方質量管理體系審核;關于包裝運輸以及發貨和交貨方式的要求;不合格品控制和處理以及解決爭端的規定等。

　　2.1.2.4 合同評審 按照規定的程序，在正式簽訂合同之前都要對合同進行評審從而確保采購合同完整、準確、詳細。除了質量、設計、工藝以及監視和測量等有關部門對合同中的技術協議、驗收協議和質量保證協議進行適用性以及內容正確合理性審查外，還應當對合同中引用或借鑒的法律法規和標準等予以評審，此外，還要求確定合同的條款是否符合法律法規的規定以及雙方的權利義務是否明確等。將評審通過的合同移交合同批準人審批后準備簽約;否則，將繼續圍繞合同的內容進行洽談。最后，如果現場的供應商不能夠很好地滿足質量要求的時候需要重新確定供應商。

　　2.1.2.5 合同簽約與變更評審 經過企業主觀領導審批的采購合同可以委托相關部門與供應商簽約，從而形成正式生效的采購合同。對于簽訂的合同如有變更需要進行協商解決，除了辦理合同變更手續外還要對變更結果進行評審。

　　2.1.2.6 制造過程監督 企業為了保證采購和外包過程質量控制的完整性，應當按照合同的要求，在合同生效后規定的時間內與供應商進行溝通，同時組織相關人員對合同的執行情況予以監督，一旦發現問題及時與供應商進行權益交涉。為了在采購項目的形成過程中更好地改進實施質量，不僅要對質量控制進行監控，還要從管理和技術上進行協調和幫助。

　　2.1.3 事后改進――采購質量管理檢查階段 進貨監視和測量作為此階段質量控制的重點，為了驗證產品能否滿足要求，企業應當按照交付計劃對采購的產品進行監視和測量。首先，隨著提交產品，供應商必須提供合格證、技術說明書以及質量檢驗證明等質量記錄;其次，運用技術標準和規范確定進貨監視和測量的范圍，然后對于產品根據其重要程序、可行性以及供應商的質量保證能力選擇抽樣檢驗或全檢。

　　2.1.4 供應商動態管理質量控制 經常性評價和對供應商實行動態管理是本階段的重點。

　　2.1.4.1 保留與采購有關的質量記錄 針對合格供應商目錄、供應商基本情況調查結果和認證資料、供應商綜合能力評價結果以及生產條件重大變更記錄、首批樣品質量檢測報告、過程監督結果和進貨檢驗記錄、重要質量問題記錄等相關質量記錄，企業除了予以保留外，還應當將其存入相應的供應商檔案中。此外，還應當保存好各批產品的識別記錄，為了在出現質量爭端時予以追溯，應當根據具體情況明確規定保存期限和借用手續。

　　2.1.4.2 經常性評價 對供應商進行經常性評價主要包括兩方面，即質量管理體系評價和產品質量評價。為了保證供應商的質量管理體系具有適宜性和有效性，企業應當定期審核供應商的質量管理體系。在評價供應商質量管理體系的運行結果時，可以通過建立基于固有質量滿足能力、交付準確即時性和服務準確即時性等方面評價指標的滿意度評價模型。

　　2.1.4.3 供應商動態管理 在經常性評價的基礎上，企業為了確定供應商在供應鏈關系中的層次級別，應當根據供應商績效和采購項目的重要性定期對所有供應商進行動態分級管理。同時，在合格的的供應商名單中，對同類供應商進行優先級主次排序，應當重新對采購質量下降、信息反饋后糾正措施不力以及質量改進效果不明顯的供應商進行資格評定。此外，對于發生較大質量問題或違反合同規定的`供應商，應當采取書面形式通知處置結果。

　　2.2 建立物資采購綜合評價指標體系 此體系不僅是綜合評價物資采購工作的依據和標準，更是綜合反映各種質量屬性的指標集。為了使建立的系統具有更好的擴展性和可修改性，可以進一步優化根據非序列多層次目標的準則建立的采購綜合評價指標體系結構，對于評價體系，根據評價的需要可以修改、添加以及補充相應的指標。物資采購綜合評價指標體系根據采購要素和控制要點可以劃分為以下三方面內容：

　　2.2.1 產品質量指標 通過審查供應商的資質能夠獲取這類指標的相關數據，其主要包括物資的技術性能、價格水平、質量保證以及社會效用四方面。此外，對于該指標的考察主要從所購物資產品的性價和效用角度進行的。

　�、偌夹g性能。此指標作為產品質量指標的基礎，能夠直接影響用戶的滿意度。②價格水平。價格水平作為物資采購部門進行市場調查的重要內容之一，對于制定物資采購決策具有重要的參考價值。③質量保證。在采購過程中，主要對供應商的生產許可證、產品質量合格證以及相關的質量認證材料進行審核。④社會效用。采購物資對用戶單位、物資投入的工作環境和社會環境等產生的效用水平即物資的社會效用。它是采購部門長遠發展以及提高部門信譽度和核心競爭力的重要內容。

　　2.2.2 采購質量指標 該指標可以通過采購資金的運行狀況和采購績效的相關數據獲得，此指標作為采購質量的效能指標，主要從宏觀上考察了物資采購的適時性、集約性、統籌性以及采購實踐的創新性。

　　①采購行為對物資流動產生的時間效應即為適時性，為了有效的提高采購適時性的核心內容，應當適時把握采購的時機。②對于集中對物資進行采購所獲得的批量經濟效益即為集約性。③在采購工作中，關于組織計劃、協調以及控制等職能運行的整體效率即為統籌性。目前，整合采購工作流程已經成為提高采購統籌性的關鍵。④采購的創新性主要表現為采購工作經驗的升華以及采購流程的再造，它已經成為促進采購工作發展的源泉和動力。

　　2.2.3 項目管理指標 以項目管理為基礎劃分該類指標，通過考察采購工作的各個階段來對采購項目管理中包括的編制采購文件、抽檢物資以及供應商的履約情況等控制窯頂進行評價。從采購實施過程和對供應商管理中能夠獲取該類指標的相關數據。

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