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      2. 中國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢分析

        時(shí)間:2024-09-02 23:20:54 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人 我要投稿
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          中國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)商業(yè)模式發(fā)展趨勢

          《2016-2020年中國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測報(bào)告》中指出,來互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的商業(yè)模式將不僅僅是保險(xiǎn)營銷渠道在形式上的擴(kuò)展,更是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的優(yōu)勢,致力于解決保險(xiǎn)產(chǎn)品的提供與保險(xiǎn)需求不匹配的問題,充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的保險(xiǎn)數(shù)據(jù)挖掘功能,設(shè)計(jì)和銷售滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶的個(gè)性化和標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。可以從如下兩個(gè)層面進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的深化。

          第一層是“保險(xiǎn)數(shù)據(jù)”+“挖掘”,是指對金融數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和建模,改進(jìn)原來的保險(xiǎn)設(shè)計(jì)模型、方法乃至理論。例如,保險(xiǎn)公司可以基于互聯(lián)網(wǎng)上的動(dòng)態(tài)時(shí)間序列數(shù)據(jù)進(jìn)行信用評(píng)級(jí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等得到一個(gè)更精確的精算結(jié)果。這種數(shù)據(jù)挖掘不僅可以降低保險(xiǎn)公司收集、整理精算數(shù)據(jù)的時(shí)間和成本,并且可以使保險(xiǎn)更加精準(zhǔn)的測算出保險(xiǎn)費(fèi)率和回報(bào)率等,從而可以精確定位客戶需求,從而提供真正滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶的標(biāo)準(zhǔn)化保險(xiǎn)產(chǎn)品。

          第二層是“保險(xiǎn)”+“數(shù)據(jù)挖掘”,這是借用互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)以及基于數(shù)據(jù)挖掘的業(yè)務(wù)模式應(yīng)用于金融服務(wù),本層圍繞的核心是人而不是第一層的數(shù)據(jù)。本層次的數(shù)據(jù)挖掘主要是對用戶行為建模,根據(jù)其風(fēng)險(xiǎn)偏好細(xì)分客戶群研發(fā)和推薦相關(guān)產(chǎn)品。這種行為定向和精確營銷的業(yè)務(wù)模式可以為客戶提供個(gè)性化的服務(wù),甚至可以根據(jù)用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)為每個(gè)用戶都制定一張只屬于自己的保單,使客戶的各方面得到更加有力的保障,使保險(xiǎn)公司的專業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)支持與互聯(lián)網(wǎng)公司提供的渠道和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ),能夠有效的進(jìn)行客戶細(xì)分,從而提供個(gè)性化服務(wù)。

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          “互聯(lián)網(wǎng)”支持保險(xiǎn)公司能夠積極運(yùn)用各種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),在保險(xiǎn)銷售渠道等方面進(jìn)行創(chuàng)新。現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)交易是以互聯(lián)網(wǎng)為工具通過保險(xiǎn)代理人或客服向客戶提供保險(xiǎn)需求等方面的服務(wù)。而智能型互聯(lián)網(wǎng)交易是指不需要借助中介人,通過網(wǎng)絡(luò)直接為客戶匹配險(xiǎn)種和提供智能的保險(xiǎn)售后服務(wù),相當(dāng)于一個(gè)虛擬的智能保險(xiǎn)公司。雖然這是我國現(xiàn)在的國情和監(jiān)管體制所不允許的,但是隨著我國市場自由化和技術(shù)的進(jìn)步,基于互聯(lián)網(wǎng)追求更高效率、更低成本的虛擬保險(xiǎn)交易方式將是一種必然趨勢。

          面對未來保險(xiǎn)公司和互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)的競爭,緊緊抓住市場機(jī)遇,努力進(jìn)行大膽的創(chuàng)新是保險(xiǎn)公司的必然選擇。從市場的長遠(yuǎn)角度看,保監(jiān)會(huì)等的監(jiān)管機(jī)構(gòu)將會(huì)更加鼓勵(lì)保險(xiǎn)營銷模式的創(chuàng)新和保險(xiǎn)市場的良性競爭,推動(dòng)市場積極的提高交易的效率和降低成交成本,同時(shí)也會(huì)加強(qiáng)對這種新的交易方式下違法違規(guī)行為的監(jiān)管,防范可能導(dǎo)致的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。

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