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莫讓郵件營銷成為用戶體驗的拌腳石
郵件是大家經常使用的聯系方式,相信很多的人都有這樣的體會。每當打開郵箱的時候,郵箱里面全是一些商家的最新促銷信息。也許很多時候你根本都不會打開來看一眼,也許你也頭疼要怎么處理這些郵件。對于這些郵件營銷的方式,相信對用戶體驗反而不能帶來很好的用戶體驗。
郵件營銷需要把持住一個度,如果不能把這個度很好的控制,就會對郵件營銷,形成垃圾郵件。什么是垃圾郵件?你是否也毫無意識地向用戶發送過大量的垃圾郵件?現在還有郵件營銷能行得通的地方嗎?
很多的電商企業熱衷于郵件營銷的活動,相信很多的人都有這樣的體會,就是當你在一家電商企業注冊信息以后的,你會第格幾天都會收到主些企業發來的促銷信息;蛟S你對這家網站比較喜歡的話,還對點擊進去進行瀏覽。郵件營銷如果應用得當的話,無論是對你自己還是你的訂閱者,電子郵件營銷都是個非常好用的工具。
郵件營銷沒有必要總是“逼”著用戶去完成某個操作,雖然這是非常奏效的。它還可以讓你的用戶記住你的品牌,這樣的話,當對他們提供的服務有需要時,用戶第一個就會想到你,而不是你的競爭對手。
電子郵件這樣的溝通方式是建立持久穩定關系的有效途徑。相對于一般網站,郵件溝通具有更過的個性化的互動。你可以提問題、鼓勵用戶進行討論,收集建議反饋等。一封成功的電子郵件營銷應該是一種對話,而不是一個獨白。
好的電子郵件營銷不只是讓發件方獲益,還要真心實意地為訂閱者的利益著想。它應該幫助用戶解決問題,讓他們及時了解最新資訊,并提供實際的價值。并且,這也是當初他們訂閱時所期待的。
對于一些電商企業來說,當有人注冊或使用了你的網站、服務或者應用程序時,請記住如果你想要向他們發送通知,要讓他們明確知道,并讓他們有權利選擇不接收。當用戶對你的郵件營銷比較反感時,你就需要對這些進行一個認真的分析。對郵件營銷的周期作一個比較好的規劃,既不能讓用戶對你的信息比較厭煩,也不能讓用戶忘記你。
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