《清單革命》讀書筆記
當(dāng)閱讀完一本名著后,想必你一定有很多值得分享的心得,為此需要認(rèn)真地寫一寫讀書筆記了。你想好怎么寫讀書筆記了嗎?以下是小編精心整理的《清單革命》讀書筆記,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
近期我讀了《清單革命》,發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)已經(jīng)默默地使用了大量的清單。只不過之前,我不知道為什么要使用清單,哪些地方需要使用清單。讀完這本書后,我有一種豁然開朗的感覺。
作者是阿圖·葛文德,他是白宮最年輕的健康政策顧問、影響奧巴馬醫(yī)改政策的關(guān)鍵人物,《時(shí)代周刊》20xx年全球100位最具影響力人物榜單中唯一的醫(yī)生。本書通過結(jié)合實(shí)際如何利用清單,持續(xù)、正確、安全地把事情做好,擺脫工作生活中的混亂、無序和迷茫。
無知之錯(cuò)和無能之錯(cuò)
第一種“無知之錯(cuò)”,是因?yàn)闆]有掌握正確知識(shí)而犯下的錯(cuò)誤。例如,我們沒有學(xué)過電氣知識(shí),自己維修家電結(jié)果弄壞了,這算是無知之錯(cuò)。
第二種是“無能之錯(cuò)”,是因?yàn)槲覀冋莆照_知識(shí),而沒有正確使用而犯下的錯(cuò)誤。例如,我們是飛行員,我們知道起飛前的所有程序,但卻因?yàn)槲覀冊谄痫w的時(shí)候忘記打開方向舵,結(jié)果導(dǎo)致飛機(jī)失事,這就是無能之錯(cuò)。
其實(shí),無能之錯(cuò)是完全可以避免的,但是這種錯(cuò)誤卻不斷地發(fā)生,這是為什么呢?有兩個(gè)方面的原因,也是清單能夠解決問題的兩個(gè)原因。
第一,事多忘記。我們工作中經(jīng)常遇到這種情況,當(dāng)我們接完第一個(gè)的電話,緊接著又有第二個(gè)電話打進(jìn)來,剛接完第二個(gè)電話,又有會(huì)議準(zhǔn)備要開,結(jié)果往往就是我們就忘記了第一通電話的內(nèi)容,導(dǎo)致工作出現(xiàn)疏漏。這也就說明了,不是說我們不去解決這些事情,而是需要處理的太多,導(dǎo)致忘記了。這種情況很常見,人往往在高壓的情況下很容易忘記一些事情。
第二,麻痹大意。我們往往認(rèn)為自己很有經(jīng)驗(yàn),或者相信自己的記憶,導(dǎo)致我們麻痹大意。像我們每年都會(huì)舉行一些大型的活動(dòng),按道理來說,應(yīng)該經(jīng)驗(yàn)很豐富,但是往往會(huì)掉進(jìn)同一個(gè)坑。這就是麻痹大意導(dǎo)致的結(jié)果。
正因?yàn)槲覀內(nèi)菀追笩o能之錯(cuò),所以我們就需要通過制作清單,避免犯錯(cuò)。
清單革命的四大原則
要制作一個(gè)完好的清單,就要符合滿足四大原則:權(quán)力下放、簡單至上、人為根本、持續(xù)改善。
(一)權(quán)力下放
在面對極端復(fù)雜的問題時(shí),上級(jí)應(yīng)該盡可能把權(quán)力下放到一線人員,從“自上而下”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白韵露稀。這樣就能讓系統(tǒng)的各個(gè)人都成為清單的主宰者和參與者。我們平常在組織大型活動(dòng)的時(shí)候,我們也會(huì)制作分工表,時(shí)間進(jìn)度表,明確具體工作是哪個(gè)組室、哪個(gè)同事在跟進(jìn),提高我們的工作效率。
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清單從來都不是大而全的操作手冊,而是理性選擇后的思維工具,抓住關(guān)鍵內(nèi)容比面面俱到更重要。所以,我們要應(yīng)用清單就一定要把它做得簡潔高效。清單上只寫最關(guān)鍵的問題,才能控制最高的質(zhì)量。我們制定的突發(fā)輿情的新聞發(fā)布流程圖,它就介紹了遇到突發(fā)輿情該怎么做,按照流程走下來,可以保證基本不犯低級(jí)錯(cuò)誤。而遇到實(shí)際問題,再加以修正。
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在制定和實(shí)施名單的過程中,要注意以人為本。清單不應(yīng)該是人類的束縛。解決問題的`主角是人,而不是清單。
編制清單的六大要點(diǎn):
1、設(shè)置清晰的檢查點(diǎn):根據(jù)節(jié)點(diǎn)執(zhí)行檢查程序;
2.合適的清單類型:操作確認(rèn)和邊讀邊做二選一;
3.簡明扼要:項(xiàng)目數(shù)量在5-9項(xiàng)之間;
4.用語準(zhǔn)確:使用術(shù)語、避免含糊其辭;
5.注重版式:清單板式整潔,切記雜亂無章;
6.現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn):必須接受檢驗(yàn)、不斷修訂。
例如,我們要做一個(gè)健身減肥的清單,這時(shí)候我們需要列出來。假如我們目標(biāo)是一個(gè)月的時(shí)間要減掉多少斤,那么就要定下每天需要運(yùn)動(dòng)多長時(shí)間,做哪些項(xiàng)目的運(yùn)動(dòng);定期一周或者二周測量一次數(shù)據(jù)。這樣我們可以階段性測量,每天的運(yùn)動(dòng)量、運(yùn)動(dòng)效果、還有怎么根據(jù)實(shí)際來調(diào)整運(yùn)動(dòng)的項(xiàng)目。
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每個(gè)清單都不是萬能的,需要根據(jù)實(shí)際情況,不斷改進(jìn)。即使是最簡單的列表也需要不斷改進(jìn)。簡單和有效總是相互矛盾的。只有不斷改進(jìn),才能使清單始終保證安全、正確、穩(wěn)定,并不斷發(fā)揮作用。
在我們平常工作中,特別是策劃一場大型活動(dòng),總會(huì)有一些突發(fā)的事情,這時(shí)候我們就需要根據(jù)實(shí)際不斷的調(diào)整、優(yōu)化。
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