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春節(jié)長假期間中國網民行為變化調研報告
隨著中國互聯(lián)網絡的發(fā)展，越來越多的人開始接觸互聯(lián)網，網民隊伍日益壯大，同時，經濟條件逐步提高，互聯(lián)網基礎設施日趨完善以及工作、學習節(jié)奏不斷加快，人們對互聯(lián)網的使用也越來越頻繁。通過分析網民春節(jié)長假期間使用互聯(lián)網的行為習慣，可以較好的了解春節(jié)期間經濟下互聯(lián)網的商機所在，借此給予企業(yè)假日經濟下客戶合作、推廣等方面的啟發(fā)。
(一)調研情況介紹
1、通過調研，整體訪問呈先增后降，長假期間回升的軌跡。訪問情況呈現(xiàn)出在第4周達到頂峰，然后下降，在春節(jié)前的1周快速下降，到達谷底，，然后在春節(jié)長假期間略微回升的軌跡。
2、電子商務在節(jié)前4周呈上升趨勢，節(jié)前3周達到訪問頂峰。購物網站和旅游網站的訪問人數(shù)，在節(jié)前4周呈上升趨勢，在節(jié)前3周達到頂峰。網民在網絡上購買年貨和禮品以及預定旅游都有提前起，所以春節(jié)前5周到3周是網絡購物和旅游預定的旺季，網民訪問呈上升趨勢。而網上支付作為網絡購物和旅游預定的支付手段，在春節(jié)期間的訪問情況與電子商務活動保持一致。
3、節(jié)前1周，網民訪問量下降，除夕當天降至最低。
根據(jù)調研，網民在春節(jié)長假期間的訪問量較節(jié)前訪問量下降了一半。由于春節(jié)長假，許多在外地工作的網民都返鄉(xiāng)過節(jié)探親，因此網民的訪問量逐漸下降，在除夕當天下降到最低。
4、春節(jié)長假期間，休閑娛樂類網站訪問量上升。在線視頻網站在春節(jié)期間訪問回升，春晚視頻直播網站優(yōu)勢明顯。游戲網站在春節(jié)長假期間訪問人數(shù)上升，小游戲是訪問回升的主要原因。社交網站在春節(jié)期間訪問量也是呈現(xiàn)上升趨勢的，而且性別差異明顯，女性網民受春節(jié)影響小，使用情況高，而男性網民帶動了婚戀交友網站訪問量的上升。
(二)分析預測
1、銀行需要把握春節(jié)前5周至3周的電子商務熱潮。
2、在春節(jié)前1周，銀行可以適當減少營銷投入，節(jié)約成本。
3、在長假期間，銀行應多關注休閑娛樂類媒體，
(三)結論
在電子商務行業(yè)合作方面，銀行需要把握節(jié)前5至3周的電子商務熱潮。在節(jié)前的5至3周，網絡購物和網上旅游預定交易量均出現(xiàn)增長趨勢，相當?shù)木W上支付的需求也會增加，因此網上銀行需要在節(jié)前5至3周之間，加強與電子商務企業(yè)的合作，積極進行營銷和用戶拓展活動，比如網上支付積分雙邊等。
在網絡媒體推廣方面，節(jié)前1周訪問量下降，可以適當減少營銷投入;長假期間，多關注休閑娛樂類媒體。春節(jié)前1周，網民集中返程，在途時間以及走親訪友等占據(jù)了上網時間，加上部分地區(qū)條件不足，都導致了春節(jié)前幾周網民訪問量的下降，銀行可在這段時間內減少網絡推廣。而在春節(jié)長假的1周，網民訪問量比較節(jié)前都呈現(xiàn)回升趨勢，但是多是集中在休閑娛樂類網站，比如視頻、游戲、社交網站，因此，銀行可以多關注這些媒體。同時根據(jù)網民在假日經濟下訪問行為的特點，采取有針對性的推廣策略。
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