消費(fèi)行為調(diào)研報(bào)告（精選8篇）
在日常生活和工作中，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報(bào)告嗎？以下是小編收集整理的消費(fèi)行為調(diào)研報(bào)告（精選8篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
消費(fèi)行為調(diào)研報(bào)告1
一． 調(diào)查背景：
在學(xué)校的課余時(shí)間
二． 調(diào)查目標(biāo)：
對(duì)于大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀的調(diào)查也是對(duì)當(dāng)下大學(xué)生的消費(fèi)水平以及消費(fèi)結(jié)構(gòu)有一個(gè)相對(duì)直觀的了解。希望通過(guò)我們的這個(gè)調(diào)查以及我們的共同努力，讓更多的人知道消費(fèi)、了解消費(fèi)、學(xué)會(huì)消費(fèi)。
三． 調(diào)查對(duì)象：
在本校對(duì)各個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐學(xué)弟學(xué)妹進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查。力求在調(diào)查人員上做到人員覆蓋全面，且具有典型性和代表性。
四． 調(diào)查方式:
本次調(diào)查主要由問(wèn)卷調(diào)查的形式進(jìn)行的，也有一部分采取訪問(wèn)的形式。主體以問(wèn)卷的形式輔以訪問(wèn)形式力求達(dá)到最準(zhǔn)確的調(diào)查結(jié)果。
五．調(diào)查預(yù)期及安排：
鑒于本小組人員較少，務(wù)必進(jìn)行分工，以達(dá)到應(yīng)有的效率。
�。�1） 前期準(zhǔn)備工作。主要是調(diào)查問(wèn)卷的起草和問(wèn)卷撰寫(xiě)過(guò)程，具體由譚琳儀和溫智豹負(fù)責(zé)完成。
（2） 中期調(diào)查階段。主要是問(wèn)卷的核對(duì)和完善，并以一定數(shù)量的試問(wèn)卷調(diào)查，檢驗(yàn)問(wèn)卷設(shè)計(jì)的合理性，主要工作有李帆完成。
�。�3） 正式調(diào)查階段。主要是調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放，回收以及問(wèn)卷數(shù)據(jù)的錄入等，主要工作由我們小組共同完成，必要時(shí)請(qǐng)同學(xué)幫助。
�。�4） 后期總結(jié)階段。主要是調(diào)查數(shù)據(jù)的分析和調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)，由小組完成，調(diào)查報(bào)告主要由金升撰寫(xiě)。
六． 預(yù)期成果：
在期末之前上交老師，請(qǐng)老師指導(dǎo)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為以后進(jìn)行調(diào)查打下基礎(chǔ)。
七． 保障條件：本次調(diào)查的實(shí)施不僅需要組員的團(tuán)結(jié)合作，更需要學(xué)校老師和同學(xué)的支持和合作保障。
（1） 需要學(xué)校的資金保支持。
�。�2） 需要老師的指導(dǎo)。
�。�3） 需要同學(xué)的協(xié)助。
消費(fèi)行為調(diào)研報(bào)告2
一．大學(xué)生消費(fèi)的特點(diǎn)
1.理性消費(fèi)，注重實(shí)際效益
目前雖然大部分大學(xué)生沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，生活費(fèi)用多靠父母供給，但大多數(shù)人已形成獨(dú)立意識(shí)和社會(huì)意識(shí)，在生活費(fèi)用方面能夠進(jìn)行理性的思考，不再全憑個(gè)人喜好亂買(mǎi)東西，而會(huì)從客觀實(shí)際方面考慮是否實(shí)用，是否急需等問(wèn)題。大多數(shù)大學(xué)生雖未真正體會(huì)到社會(huì)的艱辛，但在心智上都已基本成熟，會(huì)為辛勤勞作的父母著想，明白他們的付出，懂得珍惜父母的血汗錢(qián)。 2.熱衷網(wǎng)購(gòu)多于外出購(gòu)物
信息急速發(fā)展的時(shí)代，電腦成為了我們生活中必不可少的物品。近幾年，網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展，網(wǎng)上交易成了最普通也最便利的途徑。隨著網(wǎng)上銀行、支付寶等網(wǎng)上付費(fèi)工具的日臻完善，很多大學(xué)生更偏愛(ài)于網(wǎng)購(gòu)。只要鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，交易便完成了，而且還會(huì)有人把我們要買(mǎi)的物品送貨上門(mén)，不用出門(mén)，不用擠人群，如此輕松的購(gòu)物方式，吸引了很多大學(xué)生消費(fèi)者。然而我們?cè)诳吹骄W(wǎng)購(gòu)的便利時(shí)卻忽略了它的弊端。網(wǎng)購(gòu)使我們?cè)絹?lái)越宅，缺乏與人面對(duì)面的交流，也讓我們挑選貨物、討價(jià)還價(jià)的能力日益減弱，不利于大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)后的發(fā)展。
二．大學(xué)生消費(fèi)存在的問(wèn)題及影響
�。ㄒ唬┐髮W(xué)生消費(fèi)狀況存在的問(wèn)題
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生的消費(fèi)主要用于基本生活消費(fèi)，學(xué)習(xí)消費(fèi)和休閑娛樂(lè)消費(fèi)。就這幾個(gè)方面而言，調(diào)查顯示，60%的大學(xué)生平均每月生活費(fèi)在1000元以上，每月的學(xué)習(xí)花費(fèi)主要集中在20到50元，而每月休閑娛樂(lè)消費(fèi)集中在100到300元，有聚餐習(xí)慣大學(xué)生平均每月還要多用掉50到150元，至于每月伙食費(fèi)，被調(diào)查者均在300元以上，主要集中在500到600元和600元以上。由此我們可以看出，大學(xué)生的消費(fèi)狀況存在著一些問(wèn)題。
第一點(diǎn)，大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理。休閑娛樂(lè)消費(fèi)和聚餐所花費(fèi)用幾乎要占去每月生活費(fèi)的30%，且普遍高于花在學(xué)習(xí)上的費(fèi)用。
第二點(diǎn)，大學(xué)生自控能力較差。調(diào)查顯示，有30%的大學(xué)生在所熱衷的東西方面會(huì)控制不住大肆花錢(qián)，有40%的同學(xué)在平時(shí)花錢(qián)時(shí)欠考慮，沒(méi)有想到這是父母的血汗錢(qián)。
�。ǘ┐髮W(xué)生消費(fèi)的影響
大學(xué)生不是孤立的，他們始終和家庭與社會(huì)相關(guān)聯(lián)。大學(xué)生的消費(fèi)無(wú)疑會(huì)給家庭和社會(huì)帶來(lái)許多影響。
就家庭而言，從問(wèn)卷調(diào)查可以看到，91%的大學(xué)生主要的消費(fèi)來(lái)源是家里父母給。而大學(xué)的學(xué)費(fèi)和基本的生活費(fèi)用已經(jīng)不是一筆小數(shù)目，加之大學(xué)生的其他諸如娛樂(lè)類(lèi)的需求，無(wú)疑會(huì)給家庭帶來(lái)更大負(fù)擔(dān)。而且現(xiàn)今的大學(xué)生普遍愛(ài)攀比，常購(gòu)買(mǎi)一些高檔通訊工具。手機(jī)，電腦都要買(mǎi)，衣服還要買(mǎi)名牌的，而家長(zhǎng)因?yàn)楹軔?ài)孩子不想讓孩子在同學(xué)之中“丟臉”，也是盡量遷就滿足孩子，家長(zhǎng)自己卻節(jié)衣縮食，這是一種值得反思的現(xiàn)象。
就社會(huì)而言，市場(chǎng)看準(zhǔn)了大學(xué)生的消費(fèi)心理和需求，大學(xué)生市場(chǎng)應(yīng)運(yùn)而生。比如大學(xué)剛開(kāi)學(xué)時(shí)學(xué)校統(tǒng)一發(fā)放的手機(jī)卡，各種各樣的吸引大學(xué)生的手機(jī)套餐。市場(chǎng)上的名牌服裝，皮包，還有各種多功能的看起來(lái)很酷的手機(jī)和電腦，都抓住了大學(xué)生的眼球和胃口。一些娛樂(lè)性的場(chǎng)所例如KTV等，滿足了大學(xué)生的娛樂(lè)需求。
三．大學(xué)生消費(fèi)心理分析
摘要：消費(fèi)心理是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)行為全過(guò)程中發(fā)生的一系列心理活動(dòng)，它是消費(fèi)者對(duì)客觀消費(fèi)對(duì)象與其自身主觀消費(fèi)需求的綜合反映。心理學(xué)家按照它發(fā)生的先后將其概括為認(rèn)識(shí)過(guò)程（感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維、想象）、感情過(guò)程和意志過(guò)程三方面。消費(fèi)心理從認(rèn)識(shí)過(guò)程經(jīng)歷情感過(guò)程直至發(fā)展到意志過(guò)程，是一個(gè)消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的決策過(guò)程。作為一名新時(shí)代的大學(xué)生，我們要有合理的消費(fèi)心理和消費(fèi)觀念。通過(guò)這次問(wèn)卷調(diào)查，在對(duì)我校大學(xué)生消費(fèi)行為進(jìn)行分析后得出，當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)既有其合理性和特殊性，同時(shí)又明顯存在著消費(fèi)行為和消費(fèi)心理上的誤區(qū)。
（一）消費(fèi)心理
1.炫耀心理：即對(duì)自尊的需要，過(guò)分地注重自身的形象，過(guò)度地表現(xiàn)自己，其實(shí)質(zhì)是一種超越自我客觀價(jià)值的自我虛構(gòu)。主要表現(xiàn)為通過(guò)購(gòu)買(mǎi)名牌、貴重商品來(lái)達(dá)到宣傳自己、夸耀自己的目的。對(duì)物質(zhì)生活的高欲望——追名牌，逐流行。最突出的現(xiàn)象是部分大學(xué)生以擁有各類(lèi)名牌作為炫耀自己的資本，用富裕的物質(zhì)生活來(lái)充實(shí)美化自己。據(jù)調(diào)查，絕大多數(shù)大學(xué)生的消費(fèi)來(lái)源是家里父母給的，在娛樂(lè)方面的花費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出在學(xué)習(xí)方面的消費(fèi)，交際應(yīng)酬花費(fèi)可觀。
2.從眾心理：個(gè)體受群體其他多數(shù)人的影響，而在知覺(jué)判斷信仰行為等方面服從大多數(shù)人的標(biāo)準(zhǔn)的心理狀態(tài)。出于歸屬的需要，大學(xué)生渴望得到大家的認(rèn)可和尊重，融入到集體中，其消費(fèi)心理受到參考消費(fèi)群體的影響，而與群體的消費(fèi)習(xí)慣一致。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，幾乎所有的大學(xué)生都有定期出去聚餐的習(xí)慣或請(qǐng)朋友吃飯的行為，大學(xué)校園中自然而然形成了“生日熱”、“旅游熱”、“老鄉(xiāng)會(huì)”等各種形式的聚餐。而隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)成為了為一種潮流，大部分大學(xué)生相較于外出購(gòu)物更熱衷于網(wǎng)購(gòu)。
3.攀比心理：在群體活動(dòng)中，總是想超過(guò)他人的一種心理狀態(tài)。受社會(huì)物質(zhì)消費(fèi)的不良影響，在群體模仿消費(fèi)中出現(xiàn)的壓倒對(duì)方以求獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的畸形心理，是大學(xué)生強(qiáng)烈好勝心的副產(chǎn)物。不僅僅是名牌服裝、名牌首飾、名牌包包之間的攀比，現(xiàn)今最突出的要數(shù)名牌手機(jī)、名牌電腦的大比拼，不少同學(xué)甚至常不顧自己家庭條件，為滿足虛榮心，購(gòu)買(mǎi)高檔的電子產(chǎn)品，追求個(gè)性化，超前消費(fèi)，從而造成不必要的浪費(fèi)。
4.求異心理：即表觀自我和體現(xiàn)個(gè)性。大學(xué)生的自我意識(shí)日益加強(qiáng)，強(qiáng)烈地追求獨(dú)立自主，在做任何事情時(shí)，都力圖表現(xiàn)出自我個(gè)性。這一心理特征反映在消費(fèi)行為上，就是喜歡購(gòu)買(mǎi)一些具有特色的商品，而且這些商品最好是能體現(xiàn)自己的個(gè)性特征，對(duì)那些一般化、不能表現(xiàn)自我個(gè)性的商品，他們一般都不屑一顧。比如有的女大學(xué)生為了追求個(gè)性，穿超短裙、吊帶衫；有的男大學(xué)生頂著個(gè)爆炸頭、雞窩頭更勝者是五顏六色的彩虹頭在校園四處游蕩。
5.求實(shí)心理：在生活消費(fèi)中，從自身的需求出發(fā)，符合實(shí)際，講究實(shí)惠。這是一種理智的消費(fèi)，是事實(shí)求是的消費(fèi)，對(duì)個(gè)人和社會(huì)都有利，是值得大大提倡的。調(diào)查報(bào)告顯示，還是有許多大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，比較注重的是質(zhì)量和價(jià)格；對(duì)于自己熱衷度低的東西方面，幾乎所有大學(xué)生都不會(huì)因控制不住自己而大肆花錢(qián)；而且大部分大學(xué)生的消費(fèi)主要用于基本生活消費(fèi)，對(duì)于自己想要買(mǎi)的某樣?xùn)|西在錢(qián)不夠時(shí)會(huì)想到自己存錢(qián)而不是像父母要錢(qián)。
�。ǘ┬袨槠H的原因
1.當(dāng)今時(shí)代，大學(xué)生生活在“沒(méi)有圍墻”的校園里，與社會(huì)保持著密切乃至全方位的接觸，在日常生活中潛移默化得就會(huì)受到社會(huì)上享樂(lè)主義、拜金主義、奢侈浪費(fèi)等不良社會(huì)風(fēng)氣的影響。 2.都說(shuō)父母是孩子的第一任老師，那么父母在日常生活消費(fèi)中的原則和立場(chǎng)就是子女最初始的仿效對(duì)象。有些父母本身消費(fèi)觀念存在誤區(qū)，那么很自然的，他們孩子的消費(fèi)觀念中也存在一些惡劣的地方。
3.高校思想政治教育對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀教育還沒(méi)有形成足夠的重視，在教學(xué)中對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀的教育指導(dǎo)不夠認(rèn)真，對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的研究也不夠充足。
四．有關(guān)大學(xué)生消費(fèi)的幾點(diǎn)建議
大學(xué)生消費(fèi)不僅僅關(guān)系到大學(xué)生消費(fèi)不僅僅關(guān)系到自己、學(xué)校，而且還是關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的問(wèn)題�，F(xiàn)從個(gè)人、學(xué)校、社會(huì)三方面對(duì)大學(xué)生消費(fèi)提出幾點(diǎn)建議：
1.對(duì)于大學(xué)生而言，要樹(shù)立自己合理的消費(fèi)觀念，理智地對(duì)待自己的消費(fèi)，克服攀比情緒。作為一個(gè)純消費(fèi)者，大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來(lái)源大多靠家庭，所以自己的消費(fèi)要考慮到家庭的經(jīng)濟(jì)狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷入感性消費(fèi)的誤區(qū)。還應(yīng)加強(qiáng)合理儲(chǔ)蓄的觀念，增強(qiáng)獨(dú)立意識(shí)，培養(yǎng)和加強(qiáng)理財(cái)能力。在調(diào)查時(shí)，當(dāng)問(wèn)及對(duì)理財(cái)?shù)恼J(rèn)識(shí)時(shí)，很多同學(xué)表示陌生。當(dāng)問(wèn)及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情況如何時(shí)，大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出計(jì)劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費(fèi)，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢(qián)花完，只有極個(gè)別同學(xué)有儲(chǔ)蓄的意識(shí)。
2.學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀念培養(yǎng)。目前，高校思想政治教育對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀教育還沒(méi)有形成足夠的重視，對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理和行為研究不足，對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀的教育指導(dǎo)不夠。因此，應(yīng)該把大學(xué)生良好消費(fèi)心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計(jì)有關(guān)大學(xué)生健康消費(fèi)理念的活動(dòng)專(zhuān)題，并且持之以恒，以大學(xué)生良好的消費(fèi)心理和行為促進(jìn)良好生活作風(fēng)的形成，進(jìn)而促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的鞏固與發(fā)展。
3.對(duì)于社會(huì)而言，要積極開(kāi)拓大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)，從產(chǎn)品的種類(lèi)、價(jià)格、服務(wù)多方面滿足不同經(jīng)濟(jì)條件大學(xué)生的需求，同時(shí)要規(guī)范市場(chǎng)秩序，為大學(xué)生確立一個(gè)公正的市場(chǎng)環(huán)境讓其消費(fèi)。在很大程度上，大學(xué)生的過(guò)度消費(fèi)是因?yàn)槭袌?chǎng)上缺乏自己經(jīng)濟(jì)條件相適應(yīng)的商品造成的。因此，只有打造一個(gè)適合大學(xué)生群體的市場(chǎng)，才能改善大學(xué)生的消費(fèi)情況，并帶動(dòng)高校周邊經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
總而言之，只有個(gè)人、學(xué)校、社會(huì)三方面共同努力，才能真正改變當(dāng)前大學(xué)生的消費(fèi)模式。
總結(jié)
綜合上述情況，我們可以看出大學(xué)生的消費(fèi)心理總體上處于成長(zhǎng)健全期。他們?cè)诓涣哂趯W(xué)習(xí)消費(fèi)，也肯投入大把的娛樂(lè)花銷(xiāo)；他們會(huì)向父母要錢(qián)，也有自己的收入來(lái)源;他們有時(shí)會(huì)瘋狂購(gòu)物，卻鮮少大肆花錢(qián)。因此我們可以說(shuō)大學(xué)生充滿的是感性而略摻有理想思考的消費(fèi)觀。對(duì)于流行于時(shí)尚的追求似乎更是一個(gè)令人彷徨的十字路口——適度追求是合理的，但過(guò)分的攀比會(huì)產(chǎn)生危險(xiǎn)的影響。故而作為大學(xué)生，我們需要克服攀比心理，樹(shù)立適應(yīng)時(shí)代潮流的科學(xué)的消費(fèi)觀，確立正確的人生準(zhǔn)則；其次，我們需要增強(qiáng)獨(dú)立意識(shí)，培養(yǎng)和加強(qiáng)理財(cái)能力，正確認(rèn)識(shí)和使用金錢(qián)規(guī)律。要只，良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機(jī)組合，其中學(xué)生的消費(fèi)心理和行為更是至關(guān)重要。于公于私，我們都要形成健康的消費(fèi)心理和良好的消費(fèi)習(xí)慣。
消費(fèi)行為調(diào)研報(bào)告3
一、大學(xué)生對(duì)旅游消費(fèi)的看法和目的
這次調(diào)查的學(xué)生中有38%認(rèn)為旅游可有可無(wú)，也有11%并不支持旅游，其余51%很支持旅游。而這些大學(xué)生中有大部分人旅游的目的是欣賞風(fēng)景、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，其次是為了要緩解壓力、放松心情，很好有人是純粹性質(zhì)的玩，還有一部分人是為了找熟人和朋友玩。
二、大學(xué)生旅游的地點(diǎn)和時(shí)間
據(jù)調(diào)查顯示，有48%的人比較喜歡水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，其次是名勝古跡，占總?cè)藬?shù)的41%，而紅色旅游革命區(qū)并不受看好，基本沒(méi)人愿意去。在出游的時(shí)間上，大學(xué)生們偏好暑假和節(jié)假日。雙休日和寒假并沒(méi)多少人愿意在那時(shí)出游。一方面是因?yàn)殡p休日時(shí)間比較緊，另一方面是因?yàn)楹俦容^冷，而且有新年。
三、大學(xué)生旅游的方式和旅游信息的來(lái)源
在調(diào)查中，大學(xué)生的出游方式有56%選擇自助游，占了很大部分。其次是和朋友結(jié)伴出游，占34%。選擇跟旅游團(tuán)的有20%，相對(duì)來(lái)講，年輕人選擇自助游的還是挺多的。而合朋友一起出游
既有個(gè)伴又可以增進(jìn)感情。大學(xué)生旅游信息的來(lái)源有58是來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，40%來(lái)源于親友介紹，而咨詢旅行社并不受大學(xué)生歡迎。
四、大學(xué)生一般旅游時(shí)間長(zhǎng)度和旅游花費(fèi)
有絕大多數(shù)的大學(xué)生選擇的旅游時(shí)間長(zhǎng)度為2-4天，占總?cè)藬?shù)的69%，6天以上基本沒(méi)人，1-2天的占25%。由此可以看出大學(xué)生傾向于中短途旅游。
五、大學(xué)生旅游的平均花費(fèi)和其月平均生活費(fèi)
有43%的學(xué)生旅游花費(fèi)在500元以下，有45%的學(xué)生花費(fèi)在500-1000元，有10%的話費(fèi)在1000到2020元，還有2%花費(fèi)在2020元以上。而他們的生活費(fèi)有52%的人是在500-1000元，500元以下的有25%，1000到2020元的占21%，還有2%人月生活費(fèi)在2020元以上。
六、大學(xué)生旅游費(fèi)用的來(lái)源以及對(duì)大學(xué)生旅游影響最大的因素
據(jù)調(diào)查，大學(xué)生旅游費(fèi)用大多源于家庭支持，所占比例為53%，用的是生活費(fèi)和平時(shí)節(jié)儉的占16%，靠打工賺取旅游經(jīng)費(fèi)的占5%，靠獎(jiǎng)學(xué)金的就更少了，只占2%。在大學(xué)生們看來(lái)資金是影響他們旅游的最大因素，其次是時(shí)間，而其他兩樣因素所占比例差不多。
通過(guò)調(diào)查分析，我們可以看出大學(xué)生出游一般都選擇在暑假和節(jié)假日，他們傾向于中短途旅游，其經(jīng)費(fèi)大多源于家庭的支持，他們出游的目的更偏向于精神上的享受。由于大學(xué)生沒(méi)有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力，消費(fèi)水平偏低。應(yīng)該根據(jù)優(yōu)惠的價(jià)格來(lái)吸引學(xué)生。也可以根據(jù)學(xué)生這一身份來(lái)定一些學(xué)生價(jià)。
消費(fèi)行為調(diào)研報(bào)告4
為了深入了解本市居民家庭在酒類(lèi)市場(chǎng)及餐飲類(lèi)市場(chǎng)的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)研。調(diào)研由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)研時(shí)間是20___年7月至8月，調(diào)研方式為問(wèn)卷式訪問(wèn)調(diào)研，本次調(diào)研選取的樣本總數(shù)是2000戶。各項(xiàng)調(diào)研工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)研內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)研報(bào)告如下：
一、調(diào)研對(duì)象的基本情況
二、專(zhuān)門(mén)調(diào)研部分
(一)酒類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)情況
1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。
2、白酒消費(fèi)多元化。
(2)購(gòu)買(mǎi)因素比較鮮明，調(diào)研資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠(chéng)度調(diào)研表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%�？梢钥闯觯坏┠硞�(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹(shù)立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類(lèi)市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有著一定的影響作用。
(二)飲食類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)情況
本次調(diào)研主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)研表明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：
消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：
2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周?chē)�，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對(duì)如此，例如，長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。
3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)研樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類(lèi)市場(chǎng)。
4、近年來(lái)，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)研顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對(duì)季節(jié)的調(diào)研中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。
三、結(jié)論
1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒(méi)有達(dá)到小康水平。
2、居民在酒類(lèi)產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi)，并且以白酒居多，紅酒的消費(fèi)比較少，用于個(gè)人消費(fèi)的酒品，無(wú)論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費(fèi)者在買(mǎi)酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無(wú)所謂的態(tài)度。對(duì)新牌子的酒認(rèn)知度較高。
4、對(duì)酒店的消費(fèi)，主要集中在中檔消費(fèi)水平上，火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場(chǎng)。
消費(fèi)行為調(diào)研報(bào)告5
一、市場(chǎng)背景：
在xx年的全球金融危機(jī)的影響下整個(gè)it的市場(chǎng)都呈現(xiàn)萎靡狀態(tài)，但是筆記本電腦仍然保持著穩(wěn)步的增長(zhǎng)。大學(xué)生的電腦行業(yè)也受到其影響，但是總體來(lái)說(shuō)還是處于上升狀態(tài)。隨著it行業(yè)的不斷發(fā)展，人們的生活水平也越來(lái)越高，筆記本電腦越來(lái)越普及。
(1)國(guó)際經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)，人們購(gòu)買(mǎi)能力的不斷增長(zhǎng)。
(2)政府對(duì)國(guó)產(chǎn)高科技產(chǎn)品的優(yōu)惠政策,使國(guó)產(chǎn)品牌在性能上有了不斷提高。
(3)筆記本市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，導(dǎo)致價(jià)格下降與性能提高。
(4)筆記本電腦性能日益完善，已能逐步取代臺(tái)式電腦。
(5)人們對(duì)電腦的需求增加與筆記本電腦本身的優(yōu)越性。
完全可以預(yù)測(cè)，在以后較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，以后狀況仍會(huì)持續(xù)，筆記本電腦需求增長(zhǎng)的趨勢(shì)將在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)得到保持。
學(xué)生市場(chǎng)被眾多廠家一致認(rèn)為是現(xiàn)實(shí)存在，潛力巨大的用戶群。目前，我國(guó)在校大學(xué)生人數(shù)達(dá)1600萬(wàn)人，其數(shù)量正逐步增加。對(duì)于筆記本電腦的消費(fèi)，在研究生與剛剛畢業(yè)的“亞學(xué)生”中也存在一定市場(chǎng)。且他們對(duì)產(chǎn)品的喜好度與大學(xué)生十分接近。學(xué)生市場(chǎng)的基本狀況是：基數(shù)越來(lái)越大，購(gòu)買(mǎi)比例越來(lái)越高。學(xué)生群中搖擺不動(dòng)者的比例也比無(wú)購(gòu)買(mǎi)欲者高。
問(wèn)題：
1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，導(dǎo)致筆記本品牌多樣化，售后服務(wù)反而下降。很多筆記本都容易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。
2.價(jià)格的持續(xù)高漲。其價(jià)格在相同設(shè)置相對(duì)于臺(tái)式電腦的價(jià)格要高，在現(xiàn)在筆記本市場(chǎng)的不斷競(jìng)爭(zhēng)下，許多企業(yè)都不斷的創(chuàng)新，研發(fā)功能更加齊全的筆記本，使得其對(duì)消費(fèi)群眾的消費(fèi)能力要求變高。
3.筆記本需要更加精心的維護(hù)。電池，屏幕的保護(hù)和維修。相對(duì)于臺(tái)式電腦來(lái)說(shuō)，筆記本電腦的維護(hù)和維修比臺(tái)式要求更加高，費(fèi)用比臺(tái)式更高。
4.容易攜帶，也容易被盜竊。目前大部分大學(xué)生使用的是手提電腦，防盜意識(shí)不強(qiáng)，容易被盜竊。
5.筆記本無(wú)線上網(wǎng)速度比較慢。大部分人要求在買(mǎi)筆記本的同時(shí)能送寬帶。
二、研究?jī)?nèi)容與方法
1、研究?jī)?nèi)容：采用問(wèn)卷調(diào)查的方法，對(duì)吉首大學(xué)本科大一至大四學(xué)生進(jìn)行了隨機(jī)抽樣調(diào)查，同時(shí)結(jié)合訪談法，內(nèi)容涉及被調(diào)查者的個(gè)人基本情況、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、筆記本品牌偏好、產(chǎn)品信息來(lái)源等。共面對(duì)面訪談4名吉首大學(xué)本科生，其中包括2名女生和2名男生，涉及不同專(zhuān)業(yè)和年級(jí)，完成1份大學(xué)生報(bào)告和1份市場(chǎng)訪談報(bào)告。調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷120份，共回收問(wèn)卷105份，回收率達(dá)87.5%。其中有效問(wèn)卷100份，占95.2%。在本次調(diào)查中，受訪在校大學(xué)生男生50人，占樣本總數(shù)的50%；女生人數(shù)50人，占樣本總數(shù)的50%。
2、研究方法：采用詢問(wèn)調(diào)查法（問(wèn)卷調(diào)查，訪問(wèn)調(diào)查）和觀察調(diào)查法。
（1）問(wèn)卷調(diào)查也稱(chēng)"書(shū)面調(diào)查法"，或稱(chēng)"填表法"。用書(shū)面形式間接搜集研究材料的一種調(diào)查手段。通過(guò)向調(diào)查者發(fā)出簡(jiǎn)明扼要的征詢單(表)，請(qǐng)示填寫(xiě)對(duì)有關(guān)問(wèn)題的意見(jiàn)和建議來(lái)間接獲得材料和信息的一種方法。
�。�2）訪談?wù){(diào)查是訪談員根據(jù)調(diào)查的需要，以口頭形式，向被訪者提出有關(guān)問(wèn)題，通過(guò)被訪者的答復(fù)來(lái)收集客觀事實(shí)材料，這種調(diào)查方式靈活多樣，方便可行，可以按照研究的需要向不同類(lèi)型的人了解不同類(lèi)型的材料。
�。�3）觀察調(diào)查法是指調(diào)查人員在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)有關(guān)情況直接觀察記錄的一種調(diào)查方法。采用觀察法調(diào)查獲得數(shù)據(jù)的手段，不是直接向被調(diào)查者發(fā)問(wèn)請(qǐng)求回答，而是在他們未注意的情況下由調(diào)查人員使用自己的眼睛或照相機(jī)、錄音機(jī)等輔助儀器進(jìn)行觀察，并記錄觀察結(jié)果。
3、調(diào)查問(wèn)卷信度與效度分析。為了更好地設(shè)計(jì)出一份比較完善的調(diào)查問(wèn)卷，正式發(fā)放問(wèn)卷前我們對(duì)已設(shè)計(jì)完畢的問(wèn)卷進(jìn)行了預(yù)調(diào)查工作，希望通過(guò)得出的初的信度與效度的分析來(lái)適當(dāng)完善問(wèn)卷。為了對(duì)問(wèn)卷的信度進(jìn)行分析，我們?cè)谏匙盂晷^(qū)6棟女生寢室隨機(jī)抽取10位同學(xué)，要求她們分兩次填寫(xiě)同一份問(wèn)卷，間時(shí)間為一周。根據(jù)問(wèn)卷的填寫(xiě)結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)兩次的填寫(xiě)結(jié)果幾乎相同、誤差很小用克倫巴赫α信度系數(shù)法求得信度系數(shù)為0.9232，這反映了我們的原始問(wèn)卷較高的信度。為了對(duì)問(wèn)卷的效度進(jìn)行分析，我們討論了原始問(wèn)卷中的問(wèn)題能否全面地代表我們所研究的主題�？紤]到我組題目設(shè)置中沒(méi)有滿意度調(diào)查的試題，因此我們選擇用邏輯分析法進(jìn)行效度研究，即由研究者評(píng)判所選題項(xiàng)是否“看上去”符合測(cè)量的目的和要求。經(jīng)過(guò)分析，做以下幾點(diǎn)調(diào)整：
�。�1）對(duì)于第6題和第12題，考慮選項(xiàng)的作用，尤為關(guān)注的要點(diǎn)很可能不僅僅只是其中的一點(diǎn)，因此可改為“按重要性大小依次選擇3個(gè)你認(rèn)為最重要的因素”。這樣可以充分了解購(gòu)買(mǎi)者對(duì)筆記本電
腦的真正需求而不至于遺漏關(guān)鍵點(diǎn)。
�。�2）對(duì)于所問(wèn)的題目邏輯不清且具有較高重復(fù)性，如第6題與第12題、第8題與第10題。這些問(wèn)題一定程度上是由于題目側(cè)重點(diǎn)不明確以及層次不明顯所造成的；所以對(duì)于這些提問(wèn)我們將其進(jìn)行修改。
4、數(shù)據(jù)描述。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，50%的同學(xué)已經(jīng)擁有一臺(tái)屬于自己的筆記本，就算暫時(shí)還沒(méi)購(gòu)買(mǎi)筆記本的同學(xué)，其中大部分人認(rèn)為學(xué)生很有必要有一臺(tái)筆記本。其理由是：首先，學(xué)習(xí)需要。其次，娛樂(lè)休閑所需。
（1）筆記本的品牌。調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生所購(gòu)買(mǎi)的筆記本品牌基本上都是聯(lián)想，戴爾，華碩，惠普，倍受大學(xué)生青睞，四者共占調(diào)查總數(shù)的72.2%。而其他品牌問(wèn)津者很少，如海爾、方正、東芝、acer等，所購(gòu)者不多，一起共占27.8%。
（2）筆記本價(jià)格。價(jià)格在4000-5000之間的約為32.7%，在5000-6000之間的約為28.3%。在3000-4000之間的約為28.2%，在3000以下的約為11.23%，其他的約為0.57%。
（3）筆記本性能。大學(xué)生是追求個(gè)性的群體，在筆記本的使用上也不例外，近32.0%的大學(xué)生中意外形設(shè)計(jì)，61.6%的學(xué)生注重硬件系統(tǒng)，其中注重cpu速度的約占47.01%，注重硬盤(pán)容量的約占11.67%，注重內(nèi)存的約占32.42%，其他占8.9%。
�。�4）信息來(lái)源。大學(xué)生對(duì)筆記本產(chǎn)品信息來(lái)源主要是品牌專(zhuān)賣(mài)場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)，分別占42.7%和34.2%，其他通過(guò)大賣(mài)場(chǎng)和電腦城等約占23.1%。
（5）購(gòu)買(mǎi)時(shí)間。調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)筆記本的時(shí)間大部分集中在大一下學(xué)期
�。�6）筆記本的置新。由于大學(xué)生處于經(jīng)濟(jì)來(lái)源有限的時(shí)期，且思想不穩(wěn)定，易受外界環(huán)境影響等特征，使得他們的消費(fèi)存在一定程度的限制性，筆記本的置新的影響因素，主要體現(xiàn)在配置落伍，損害嚴(yán)重和外觀丑陋上，比例分別為28.1%、37.3%、23.1%，而其他因素的比例為11.5%。
三、研究結(jié)果分析
一．對(duì)各種電腦的優(yōu)劣勢(shì)分析
二．結(jié)果分析
現(xiàn)在的筆記本電腦市場(chǎng)已經(jīng)從當(dāng)年的賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的買(mǎi)方市場(chǎng)。賣(mài)方市場(chǎng)是指市場(chǎng)供應(yīng)關(guān)系中出現(xiàn)供不應(yīng)求，買(mǎi)方之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，使賣(mài)方居于有利地位的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)。買(mǎi)方市場(chǎng)是指市場(chǎng)供求關(guān)系中出現(xiàn)供過(guò)于求，賣(mài)方之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，使買(mǎi)方居于有利地位的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，這一轉(zhuǎn)變也是筆記本電腦價(jià)格下降但功能卻增強(qiáng)的原因，因而企業(yè)戰(zhàn)略的每一步都有可能關(guān)系到自身的存亡。
中國(guó)有著如此大的人口基數(shù)成為了國(guó)內(nèi)外各國(guó)廠商所青睞的對(duì)象，國(guó)外老牌筆記本電腦制造商與強(qiáng)大崛起的新銳品牌來(lái)勢(shì)洶洶，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，在如今自由化的國(guó)際市場(chǎng)上淘汰是必然存在的。筆記本電腦的兩大消費(fèi)群體中，學(xué)生就占據(jù)了一大部分。因此，各電腦生產(chǎn)廠商加大了對(duì)學(xué)生市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和管理。
�。ㄒ唬┵�(gòu)買(mǎi)的著重點(diǎn)
58%的同學(xué)表示，在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，最看重性價(jià)比。作為大學(xué)生，學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)都由父母支付，因此，在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候經(jīng)濟(jì)實(shí)惠是最能吸引學(xué)生顧客群的。而且還有人表示，現(xiàn)在科技更新的速度異常地快，想要永遠(yuǎn)走在科技的前沿是不可能的，而且學(xué)生使用筆記本電腦幾乎就是學(xué)習(xí)和娛樂(lè)，幾個(gè)專(zhuān)業(yè)的軟件在學(xué)校的機(jī)房都可以運(yùn)行，因此，一般配置的筆記本是完全可以滿足的。而這部分人所能接受的價(jià)格范圍是4000到6000，他們認(rèn)為此價(jià)格就可以提供一個(gè)很不錯(cuò)的配置。
另有17%的學(xué)生表示他們更在意配置，如顯卡，顯存，cpu等。這部分同學(xué)使用筆記本玩“魔獸世界”等大型網(wǎng)絡(luò)游戲，因此，好的配置可以讓他們更流暢的行走于虛擬的冒險(xiǎn)樂(lè)土。這部分學(xué)生的價(jià)格接受可以高達(dá)10000以上。
如此大的差距可以看出，學(xué)生顧客之中因使用用途的差別也應(yīng)劃分相應(yīng)的針對(duì)市場(chǎng)。
還有19%的同學(xué)會(huì)偏向品牌信譽(yù)好的筆記本電腦。在這部分同學(xué)看來(lái)好品牌就等同于好的性能加好的售后服務(wù)。他們會(huì)擔(dān)心性價(jià)比過(guò)高的產(chǎn)品，因?yàn)檫@些筆記本很可能忽略了防水，防輻射或人性化設(shè)計(jì)等因素。而且在宿舍相對(duì)擁擠和公共的場(chǎng)合，筆記本很容易遭受意外，這時(shí)，一個(gè)良好的售后服務(wù)就是一個(gè)很大的安慰。
�。ǘ┢放苾A向
有34%的學(xué)生傾向于歐美系筆記本品牌，如戴爾，ibm，蘋(píng)果等。人們普遍認(rèn)為歐美系的筆記本以其較高的性價(jià)比，良好的品牌和先進(jìn)的科技贏得了較大的市場(chǎng)。
11%的學(xué)生偏向日系，因?yàn)榧?xì)化日系筆記本的精致和美觀。
23%的學(xué)生欣賞新興的臺(tái)系筆記本，以及26%的學(xué)生信賴大陸系。原因還是性價(jià)比較歐美系更高。
作為以前的硬件供給商，臺(tái)系和大陸系筆記本制造商一直在苦心研究技術(shù)并等待時(shí)機(jī)，扎實(shí)的技術(shù)和低調(diào)的作風(fēng)，加之因?yàn)檫M(jìn)口關(guān)稅的原因，使二者又相對(duì)于歐美系和日系有更高的性價(jià)比，都為新興的臺(tái)系筆記本以及老牌大陸系筆記本贏得了光輝的市場(chǎng)前景。
（三）目前筆記本的不足
59%的學(xué)生認(rèn)為目前筆記本的主要不足時(shí)厚重不方便攜帶，隨著電腦越來(lái)越深入我們的生活
，以及無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的普及，人們的生活和工作也越來(lái)越高效，但是阻止它成為便捷的主要原因就是筆記本電腦還是不夠輕便，盡管相對(duì)于臺(tái)式機(jī)已經(jīng)有了很大的改進(jìn)，但是，在科技日新月異的今天，我們還是期待一場(chǎng)更大的變革。
�。ㄋ模┵�(gòu)買(mǎi)方式
67%的同學(xué)實(shí)在電子城等數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)把自己的筆記本帶回家的。因?yàn)樵谶@里各品牌集中而全面，可以走馬觀花，也可以貨比三家，所以成為了大家的首選。
20%的人選擇區(qū)品牌專(zhuān)賣(mài)，這部分人通常品牌忠誠(chéng)度很高，而且認(rèn)為品牌專(zhuān)賣(mài)店更精致和周到。比如，在電腦遇到狀況的時(shí)候，專(zhuān)業(yè)的人士會(huì)是最了解，而且能提供原廠配件的人。
還有13%的人選擇區(qū)綜合商場(chǎng)，雖然價(jià)格普遍比較高，但是，可以保障質(zhì)量和售后服務(wù)，讓人很放心。
�。ㄎ澹┛偨Y(jié)
經(jīng)過(guò)品牌了解，電腦認(rèn)識(shí)，購(gòu)買(mǎi)和之后一段時(shí)間的使用，人們普遍（95%）認(rèn)為筆記本市場(chǎng)的發(fā)展會(huì)越來(lái)越好，勢(shì)態(tài)上升，秩序井然，商家的信譽(yù)也很令人滿意。
相信隨著科技和社會(huì)的進(jìn)步，筆記本電腦及其制造，銷(xiāo)售商一定會(huì)給人們更好的服務(wù)。
競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)分析：
我們認(rèn)為筆記本電腦競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)主要為壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，這主要是因?yàn)椋?/p>
1.產(chǎn)品差別。不同廠商生產(chǎn)筆記本電腦在外觀、性能、質(zhì)量、售后服務(wù)、商標(biāo)、廣告、宣傳等方面的差別，能夠滿足消費(fèi)者不同的偏好。
2.筆記本電腦市場(chǎng)上有眾多的廠商，也有眾多的消費(fèi)者。
3.老廠商比新廠商有較高的市場(chǎng)占有率，較低的平均成本，較先進(jìn)的科研能力，規(guī)模經(jīng)濟(jì)使新廠商的進(jìn)入有一定障礙
調(diào)查得知，在大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)的筆記本電腦當(dāng)中，聯(lián)想和惠普的數(shù)量分庭抗禮，居于高位。
四、營(yíng)銷(xiāo)建議
1、大學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)特征
大學(xué)生筆記本營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)是筆記本市場(chǎng)的一個(gè)特殊細(xì)分市場(chǎng)，它具有較明顯的消費(fèi)群體特征雷同，這使企業(yè)在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中易于降低開(kāi)發(fā)成本。但同時(shí)它還有著區(qū)別于其他筆記本細(xì)分市場(chǎng)的特征：
�。�1）注重價(jià)格，講究性價(jià)比，相對(duì)更加重筆記本的價(jià)格。根據(jù)調(diào)查顯示，大學(xué)生對(duì)價(jià)格較為敏感，81.53%的學(xué)生認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)筆記本，首先會(huì)考慮的就是價(jià)格，其次依次是性能、品牌、外觀、售后服務(wù)等。在購(gòu)買(mǎi)筆記本過(guò)程中對(duì)外觀和售后服務(wù)要求不高，講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，特別是售后服務(wù)方面只要得到基本滿足即可。此外，大學(xué)生對(duì)筆記本功能的開(kāi)發(fā)充滿興趣，更加重視筆記本的多用性和實(shí)用性。調(diào)查顯示，63.43%大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)筆記本的動(dòng)機(jī)為輔助學(xué)習(xí)，豐富業(yè)余生活知識(shí)，娛樂(lè)休閑；因此，學(xué)習(xí)型、體驗(yàn)型、多功能型的筆記本產(chǎn)品需要進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，且價(jià)格需要控制在3000-6000之間。
（2）購(gòu)買(mǎi)筆記本品牌的選擇以知名度和大眾口碑較好的為主。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，62.5%的大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中易受他人對(duì)產(chǎn)品評(píng)論的影響。對(duì)于筆記本品牌的選擇上，大學(xué)生偏好于聯(lián)想、戴爾、華碩、惠普等知名品牌。
�。�3）對(duì)筆記本外形等設(shè)計(jì)上更注重人性化和便攜性。根據(jù)調(diào)查顯示，87.9%的大學(xué)生偏向于購(gòu)買(mǎi)12-14英寸的筆記本。在筆記本細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)上注重人性化，便于日常使用，攜帶上更輕薄便攜。
�。�4）購(gòu)買(mǎi)方式多以品牌專(zhuān)賣(mài)場(chǎng)和電腦城為主。大學(xué)生自我意識(shí)較強(qiáng)，更喜歡靈活自主且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的購(gòu)買(mǎi)方式；同時(shí)，大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)筆記本具有明顯的安全意識(shí)，更喜歡在專(zhuān)賣(mài)場(chǎng)所購(gòu)買(mǎi)，比較排斥風(fēng)險(xiǎn)較高的購(gòu)買(mǎi)方式，如進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。
�。�5）大學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞迅速。大學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)主要集中在高等院校。大學(xué)生作為一個(gè)集中的消費(fèi)群體，購(gòu)買(mǎi)決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。再加上產(chǎn)品信息不對(duì)稱(chēng)等原因，大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)筆記本常常沒(méi)有充分的前期準(zhǔn)備，情緒易波動(dòng)，從眾心理顯著；同時(shí)，由于市場(chǎng)集中，群體間聯(lián)系廣泛，購(gòu)買(mǎi)信息傳遞迅速。
2.建議
要想做好筆記本電腦銷(xiāo)售，第一件事，就是要先了解自己的產(chǎn)品，這叫知已。熟悉所賣(mài)筆記本電腦的詳細(xì)情況，如功能、配置、個(gè)性特點(diǎn)、電腦行業(yè)知識(shí)、軟硬件情況等，熟悉清楚這些產(chǎn)品的參數(shù)是讓客戶信賴你的基礎(chǔ)。
調(diào)查表明，大部分大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)筆記本時(shí)注重的是性價(jià)比和配置狀況，因此，供應(yīng)商應(yīng)該考慮的是怎樣用最低的成本制造高品質(zhì)的電腦。滿足大學(xué)生這一消費(fèi)群體。
第二點(diǎn)，就是要知彼了，也就是要了解自己的目標(biāo)客戶。我們首先要先搞明白，消費(fèi)者買(mǎi)筆記本電腦到底是買(mǎi)什么，這樣我們才能更好的去整理設(shè)計(jì)自己的銷(xiāo)售策略。其實(shí)所有的消費(fèi)者消費(fèi)的真實(shí)目的并不是將一件商品拿到手里，而是商品背后的利益和感覺(jué)。因此，要學(xué)會(huì)看透消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)筆記本電腦真正意圖是什么，比如說(shuō)送給客戶，要的是品味，自己用，要的是實(shí)惠等等。
第三點(diǎn)，就是要把前兩點(diǎn)綜合運(yùn)用在一起，對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行顧問(wèn)式的引導(dǎo)消費(fèi)。前兩點(diǎn)如何關(guān)連到一塊呢？了解了產(chǎn)品的參數(shù)之后，要對(duì)這些參數(shù)進(jìn)行有機(jī)消化，將這些產(chǎn)品的參數(shù)與消費(fèi)者購(gòu)賣(mài)筆記本電腦真正的意圖聯(lián)系在一起，做到爛熟于胸，不同的人給出不同的產(chǎn)品特點(diǎn)，用不同的促銷(xiāo)資源來(lái)吸引不同的需求的客戶。
3、大
學(xué)生筆記本市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略
對(duì)大學(xué)生筆記本市場(chǎng)開(kāi)發(fā)建議采取，現(xiàn)有市場(chǎng)-新產(chǎn)品的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略，采用差異化市場(chǎng)策略，推出多種信息產(chǎn)品和服務(wù)，并配以多種宣傳促銷(xiāo)手段。
�。�1）體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
所謂體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，就是指企業(yè)以客戶為中心、以產(chǎn)品為道具、以服務(wù)為舞臺(tái)，以滿足消費(fèi)者的心理與精神需求為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)事件、情景的安排以及特定體驗(yàn)過(guò)程的設(shè)計(jì)，讓客戶在體驗(yàn)中產(chǎn)生美妙而深刻的印象或體驗(yàn)，獲得最大程度上的精神滿足的過(guò)程�！绑w驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)”并非是一種營(yíng)銷(xiāo)手段，確切地說(shuō)它是一種營(yíng)銷(xiāo)心理、一種營(yíng)銷(xiāo)文化、一種營(yíng)銷(xiāo)理念，它最大的.幾個(gè)特征就是要求企業(yè)首先要能以顧客需求為導(dǎo)向并且要關(guān)注顧客的個(gè)性以及吸引顧客的主動(dòng)參與。尤其是大學(xué)生這個(gè)極富個(gè)性的消費(fèi)群體而言，對(duì)能體現(xiàn)其個(gè)性產(chǎn)品的追求的把握更是企業(yè)首先要做的事。我們了解到大多數(shù)的大學(xué)生消費(fèi)者并不是專(zhuān)業(yè)的筆記本用戶，他們大都只能靠參考同伴的意見(jiàn)或者銷(xiāo)售人員的解說(shuō)來(lái)選擇買(mǎi)與不買(mǎi)，他們需要的筆記本樣式、配置、性能、鍵盤(pán)，以及音效等等，都無(wú)法從同伴和銷(xiāo)售人員那里得到完美的解答。同時(shí)伴隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈演愈烈，消費(fèi)者尤其是大學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為越來(lái)越趨向于個(gè)性化、情感化和直接參與化。他們更加注重自己在使用或消費(fèi)產(chǎn)品時(shí)的體驗(yàn)感受了。正因?yàn)槿绱�，體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)正勢(shì)如破竹般在各個(gè)行業(yè)中慢慢興起。筆記本電腦市場(chǎng)面對(duì)現(xiàn)在日趨白熱化的競(jìng)爭(zhēng)狀況，也將不得不將這一營(yíng)銷(xiāo)模式擺在自己營(yíng)銷(xiāo)的前沿了，在這樣一個(gè)注重體驗(yàn)的年代，給顧客一個(gè)徹頭徹尾的全新體驗(yàn)，將會(huì)直接影響營(yíng)銷(xiāo)效果。
�。�2）植入式營(yíng)銷(xiāo)
植入式營(yíng)銷(xiāo)又稱(chēng)植入式廣告，是指將產(chǎn)品或品牌及其代表性的視覺(jué)符號(hào)甚至服務(wù)內(nèi)容策略性融入電影、電視劇或電視節(jié)目?jī)?nèi)容中，通過(guò)場(chǎng)景的再現(xiàn)，讓觀眾留下對(duì)產(chǎn)品及品牌印象，繼而達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。在中國(guó)往往將productplacement翻譯為隱性廣告或稱(chēng)其為軟廣告。植入式廣告不僅運(yùn)用于電影、電視，而且被“植入”報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)游戲、手機(jī)短信，甚至小說(shuō)之中。作為大學(xué)生消費(fèi)群體，他們有著自己對(duì)新鮮事物以及潮流趨勢(shì)的追逐與見(jiàn)解，每個(gè)人特立獨(dú)行，但是又不乏對(duì)自身感興趣的人或事的不懈追求。他們每天面對(duì)鋪天蓋地的媒體、廣告等等各式各樣的信息的轟炸，多少會(huì)有點(diǎn)“信息接收疲勞”，那么此時(shí)商家針對(duì)這群消費(fèi)群體誰(shuí)的心理訴求對(duì)得準(zhǔn)，誰(shuí)的動(dòng)機(jī)就容易實(shí)現(xiàn)。大學(xué)生消費(fèi)者們已經(jīng)不再喜歡那些硬生生的推銷(xiāo)方式，而對(duì)一些巧妙設(shè)計(jì)的營(yíng)銷(xiāo)小伎倆反而無(wú)力招架，那么此時(shí)一些別致新穎的“植入”便應(yīng)運(yùn)而生。植入式營(yíng)銷(xiāo)算是廣告但并不招致人反感，它淡化了廣告的性質(zhì)但是加強(qiáng)了廣告的內(nèi)涵，使得產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中有一個(gè)固定的印象。讓人在不知不覺(jué)之間接受產(chǎn)品，并且在觀看之后對(duì)產(chǎn)品或是商家有具體的印象。會(huì)給瀏覽者帶來(lái)探索性，會(huì)讓瀏覽者重點(diǎn)去關(guān)注故事的本身，從而加強(qiáng)了對(duì)商家的產(chǎn)品印象，在這個(gè)過(guò)程中，很少有人會(huì)首先想到這是不是一種宣傳方式，因?yàn)樵谙M(fèi)者接受宣傳的過(guò)程中，消費(fèi)者也被該種銷(xiāo)售方式蘊(yùn)涵的意義所吸引，從而從本質(zhì)上淡化了該種銷(xiāo)售方式屬不屬于傳統(tǒng)宣傳手段，從而改變了自己的心理接受程度。這種方式相比老套的直白廣告更有吸引力，更容易被大眾接受，從而起到了事半功倍的效果。
（3）“病毒式”營(yíng)銷(xiāo)
大學(xué)生消費(fèi)群體從念書(shū)的時(shí)代就開(kāi)始接觸互聯(lián)網(wǎng)，他們每天面對(duì)來(lái)自博客﹑論壇﹑bbs社區(qū)等各種網(wǎng)友集聚地的信息，使得“病毒式”營(yíng)銷(xiāo)這種最獨(dú)特﹑最直接﹑最有效的營(yíng)銷(xiāo)方式得到了一次又一次的驗(yàn)證。所謂病毒式營(yíng)銷(xiāo)是指發(fā)起人發(fā)出產(chǎn)品的最初信息到用戶并且通過(guò)用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾。也就是說(shuō)，通過(guò)提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，“讓大家告訴大家”，通過(guò)別人為你宣傳，實(shí)現(xiàn)“營(yíng)銷(xiāo)杠桿”的作用�！安《臼健睜I(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)在于提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，只有廠家提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，或提供的產(chǎn)品或服務(wù)有與眾不同的亮點(diǎn)時(shí)，公眾才有積極性去傳播。突出產(chǎn)品或服務(wù)的亮點(diǎn)就是差異化，想別人還沒(méi)想的，做別人還沒(méi)做的，不只是簡(jiǎn)單的服務(wù)市場(chǎng)，而是創(chuàng)造市場(chǎng)。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)“病毒式營(yíng)銷(xiāo)”是要達(dá)到這種目的的一個(gè)非常有效而節(jié)省成本的方式，同時(shí)，舉辦“flash創(chuàng)意大賽”可能會(huì)使?fàn)I銷(xiāo)效果達(dá)到最大化。大賽的宣傳本身就是“病毒式”地進(jìn)行，通過(guò)為期兩個(gè)多月作品征集，商家不但獲得了大量的flash作品，而且還包括與筆記本相關(guān)的動(dòng)畫(huà)、情景劇、小游戲等。這些作品除了在大賽網(wǎng)站上刊列，還通過(guò)公司的郵件列表進(jìn)行發(fā)布，很多優(yōu)秀的作品在其他flash推薦網(wǎng)站上也得到廣為傳播，加上網(wǎng)民中的相互推薦，宣傳效果肯定非同一般�？偟膩�(lái)說(shuō)，隨著社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為大學(xué)生消費(fèi)者生活的一部分，未來(lái)會(huì)有更多的大學(xué)生消費(fèi)者把時(shí)間和精力轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上。要想發(fā)展網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的客戶，病毒式營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)成為企業(yè)的利器。
�。�4）推出多種符合大學(xué)生需求的筆記本產(chǎn)品
推出多種有特色的筆
記本產(chǎn)品，滿足大學(xué)生個(gè)性化追求者的需要，這是從根本上有效地開(kāi)發(fā)大學(xué)生筆記本市場(chǎng)的途徑。
消費(fèi)行為調(diào)研報(bào)告6
前言： 在當(dāng)下的這個(gè)時(shí)代，大學(xué)生已成為了一個(gè)龐大的群體，不管是在消費(fèi)，還是在社會(huì)活動(dòng)中，都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用�，F(xiàn)我以一個(gè)普通大學(xué)生的觀點(diǎn)來(lái)闡述我在大學(xué)校園里所調(diào)研的大學(xué)生消費(fèi)狀況和消費(fèi)觀的調(diào)研報(bào)告，這個(gè)調(diào)研主要以網(wǎng)上發(fā)放問(wèn)卷的形勢(shì)來(lái)收集材料，通過(guò)十一長(zhǎng)假的時(shí)間，我收集了50位在校大學(xué)生的基本消費(fèi)情況，現(xiàn)以報(bào)告的形式來(lái)展現(xiàn)我的調(diào)研結(jié)果。
一、調(diào)研對(duì)象與方法
1.對(duì)象：
在校大學(xué)生
2.方法：
問(wèn)卷調(diào)研、人物采訪
二、調(diào)研內(nèi)容分析
1.問(wèn)卷結(jié)果與分析
在這個(gè)問(wèn)題上我調(diào)研了分別不同地區(qū)不同學(xué)校50位在校的大學(xué)生，他們有大一、大二和大三的學(xué)生，根據(jù)調(diào)研結(jié)果得知：調(diào)研結(jié)果主要以大二的學(xué)生為主，50為大學(xué)生中，有58%的學(xué)生的學(xué)校所在地在城市的郊區(qū)，42%的在市區(qū)，由此可以得出場(chǎng)地的選擇與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展有一定的聯(lián)系，將高校的場(chǎng)地設(shè)置在郊區(qū)，就可以將市中心的繁華地帶用于消費(fèi)服務(wù)行業(yè)，通過(guò)高校區(qū)與經(jīng)濟(jì)區(qū)的選址特點(diǎn)說(shuō)明，在一定條件上可以保證高校區(qū)的學(xué)生能夠有一個(gè)安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境，一方面促進(jìn)了社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，另一方面也更好的保障學(xué)生的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)社會(huì)高素質(zhì)人才。
通過(guò)對(duì)家庭人均收入一欄的調(diào)研得知，現(xiàn)在的大部分的大學(xué)生家庭人均年收入都在6000元以上，這與現(xiàn)在的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展來(lái)動(dòng)了家庭人均收入的提高，充分體現(xiàn)了聯(lián)系具有普遍性，任何經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必然帶來(lái)一定的社會(huì)變革。
學(xué)生在校期間的月平均消費(fèi)這一欄的調(diào)研結(jié)果，也可以得知聯(lián)系是普遍存在的，每一件事物的是普遍聯(lián)系的，從學(xué)生在校消費(fèi)的狀況來(lái)看大部分學(xué)生的消費(fèi)都在900—1100元左右，其次是1100—1300元，由此又可以得出，大部分的學(xué)生家庭條件都是比較好的，這又和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)生產(chǎn)力都有一定的聯(lián)系。 每月用于校內(nèi)正餐的費(fèi)用經(jīng)過(guò)調(diào)研得知大部分都在400--600元之間，可見(jiàn)在食堂消費(fèi)的價(jià)格并不高，或許這也和上課的時(shí)間、食堂的排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)短有一定的聯(lián)系，有些學(xué)生會(huì)因食堂的隊(duì)伍過(guò)長(zhǎng)，而不愿意在食堂打飯，也可能是食堂的飯菜不和口味等等，都在一定程度上影響了在食堂的消費(fèi)，這也充分證實(shí)了聯(lián)系的普遍性。以及在月通訊費(fèi)和每月購(gòu)買(mǎi)的日常用品費(fèi)用都和家庭經(jīng)濟(jì)有相關(guān)聯(lián)系，在這個(gè)調(diào)研結(jié)果顯示大部分學(xué)生的月通訊費(fèi)都在30—60之間，也有少部分同學(xué)的月通訊費(fèi)在60—90之間，每個(gè)月的日常用品結(jié)果顯示大部分以女生偏多，這就同樣可以知道女生在日常生活必需品上要多于男生一些，這同樣和社會(huì)經(jīng)濟(jì)有著密切的聯(lián)系，正是社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，帶動(dòng)了家庭的消費(fèi)，以及家庭收入的增加對(duì)日用品的選購(gòu)上對(duì)質(zhì)量的要求也提高了;家庭經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必然帶動(dòng)家庭經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)，促進(jìn)社會(huì)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，同時(shí)帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，反映了事物是永恒發(fā)展的。
現(xiàn)在的大學(xué)都要講求人際關(guān)系，自然這個(gè)也和父母以及老師平時(shí)的耳濡目染有關(guān)，所以每隔一段時(shí)間都會(huì)和同學(xué)一起聚餐，所以在經(jīng)常與同學(xué)聚餐的一欄的調(diào)研結(jié)果得知大部分學(xué)生都會(huì)和同學(xué)一起聚餐，并且大部分都是一兩個(gè)周和同學(xué)聚餐一次，也有些是一兩個(gè)月聚一次的，這些都與現(xiàn)在的社會(huì)交往有著密切的聯(lián)系，證實(shí)了聯(lián)系是普遍存在的;并且與意識(shí)的能動(dòng)作用也有一定的關(guān)系，因?yàn)橐庾R(shí)具有能動(dòng)作用，意識(shí)具有目的性和計(jì)劃性，大部分學(xué)生都是為了可以和同學(xué)建立更加深厚的默契以及友情，都會(huì)像大人們一樣在飯桌上“談事情”;意識(shí)對(duì)指導(dǎo)實(shí)踐改造客觀世界具有指導(dǎo)作用，它會(huì)指導(dǎo)我們?nèi)プ鍪虑�，就如與同學(xué)聚餐等都是意識(shí)在做指導(dǎo)作用。有意識(shí)的存在必然有實(shí)踐的產(chǎn)生，實(shí)踐是發(fā)揮人主觀能動(dòng)作用的主要途徑，就如和同學(xué)聚會(huì)就是一個(gè)發(fā)揮主觀能動(dòng)性的體現(xiàn)。
就現(xiàn)在大學(xué)生所擁有的電腦價(jià)格而言，從調(diào)研結(jié)果得知，現(xiàn)在每個(gè)大學(xué)生都有一個(gè)屬于自己的筆記本電腦，并且筆記本的價(jià)位在3000—5000元之間的偏多，這與現(xiàn)在的社會(huì)生產(chǎn)力有著不可分割的聯(lián)系，正是現(xiàn)在生產(chǎn)力的快速發(fā)展，使得現(xiàn)在的筆記本等高端計(jì)算機(jī)得以普及，并且正是因?yàn)槿绱舜蟛糠謱W(xué)生都選擇在3000—5000元這個(gè)價(jià)位的電腦，因?yàn)楝F(xiàn)在電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代時(shí)間日新月異，待到一定時(shí)間后想換電腦了，就可以更換，避免了因?yàn)閮r(jià)格的原因而有所擔(dān)憂;同時(shí)這也由于家庭條件的改善，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，人們才可以享受高消費(fèi)的水平;同樣現(xiàn)在的大學(xué)都講求信息化，老師布置的作業(yè)以及作業(yè)要求有些都要求在網(wǎng)上完成，在網(wǎng)上上交等。
并且就現(xiàn)在的大學(xué)生對(duì)電腦的使用用途上的調(diào)研，得知現(xiàn)在大部分的大學(xué)生對(duì)電腦的使用上主要以看電影、聽(tīng)音樂(lè)為首，查資料、交友聊天等次之，這都因?yàn)楝F(xiàn)在的大學(xué)，大部分學(xué)生在高中的時(shí)候因?yàn)榉敝氐淖鳂I(yè)負(fù)擔(dān)和老師家長(zhǎng)的壓力下，平時(shí)只能做作業(yè)看書(shū)，突然間到了大學(xué)就會(huì)放開(kāi)心情，大玩特玩，甚至有的同學(xué)還會(huì)為了某部電視劇而通宵達(dá)旦，而只有在作業(yè)多的情況下才會(huì)勉強(qiáng)放棄一會(huì)兒;大學(xué)不僅是一個(gè)校園，同時(shí)是一個(gè)社會(huì)，在大學(xué)里我們大部分學(xué)生都背井離鄉(xiāng)，在外求學(xué)，高中以前的同學(xué)都各奔東西，因?yàn)閷?shí)際的需要，以及交流圈的存在，我們必須廣泛交友，廣泛的接觸社會(huì)，了解社會(huì)，為畢業(yè)之后、為自己的人生打算，必須要多多聯(lián)系同學(xué)，以增強(qiáng)同學(xué)之間的友情，這是實(shí)際的需要，也是每個(gè)人的必備的素質(zhì)。社會(huì)存在決定社會(huì)意識(shí)，社會(huì)意識(shí)反映社會(huì)存在。每個(gè)人都是社會(huì)當(dāng)中的一份子，社會(huì)的發(fā)展必須要求我們這樣，正是因?yàn)楝F(xiàn)在社會(huì)上種種因素的存在，才鑄就了當(dāng)下的社會(huì)。
大學(xué)的生活必然離不開(kāi)生活費(fèi)，現(xiàn)在的大學(xué)里面的大部分學(xué)生都是靠家庭的經(jīng)濟(jì)支撐，唯有少量的學(xué)生平時(shí)還要利用自己的課余時(shí)間來(lái)兼職充實(shí)自己的課余生活，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。聯(lián)系的普遍性說(shuō)明家庭的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和學(xué)生的自主意識(shí)有巨大的聯(lián)系，并且這和學(xué)生自身的意識(shí)也有一定的聯(lián)系，意識(shí)具有主觀能動(dòng)性，它對(duì)改造客觀世界具有指導(dǎo)作用，這些大學(xué)生在選擇兼職的同時(shí)，就已經(jīng)開(kāi)始了對(duì)自己的人生規(guī)劃歷程�，F(xiàn)在物質(zhì)條件的上升，人們對(duì)物質(zhì)的需求越來(lái)越多，這樣就造成了某些大學(xué)生的打扮、攀比現(xiàn)象或者都是為了尋求成就感，在網(wǎng)上購(gòu)物(秒殺)的現(xiàn)象等都造成令人某些學(xué)生覺(jué)得口袋里錢(qián)不夠花的主要原因，說(shuō)起購(gòu)物有些大學(xué)生對(duì)自己平時(shí)的情況，大部分都是在符合心理價(jià)位的前提下就會(huì)買(mǎi)下，意識(shí)對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用，它具有指導(dǎo)、控制人的行為和生理活動(dòng)的作用。學(xué)生經(jīng)過(guò)思考，覺(jué)得符合自己的經(jīng)濟(jì)需求而購(gòu)買(mǎi)的行為是意識(shí)的能動(dòng)作用的體現(xiàn)。但是有些時(shí)候會(huì)覺(jué)得某樣?xùn)|西價(jià)格很高，但是自己有很喜歡，這樣心里就產(chǎn)生了矛盾，矛盾具有同一性和斗爭(zhēng)性，但是在斗爭(zhēng)的雙方，如果有一方可以擊敗另一方，就可以造成不同結(jié)果，比如買(mǎi)下或是不買(mǎi)，在這個(gè)狀況下有些人都會(huì)放棄購(gòu)買(mǎi)，當(dāng)然也有少數(shù)人會(huì)把自己的私房錢(qián)掏出來(lái)購(gòu)買(mǎi)。
任何事物的發(fā)展都離不開(kāi)事物之間的聯(lián)系，因?yàn)槁?lián)系具有普遍性。關(guān)于這個(gè)也有做過(guò)關(guān)于生活費(fèi)調(diào)研統(tǒng)計(jì)：
大部分的大學(xué)生還是覺(jué)得家里給的生活費(fèi)夠用的，富裕的占少數(shù)。并且在花錢(qián)的方式上，大部分的學(xué)生都是邊花邊算的，很少有人去打算過(guò)這些錢(qián)應(yīng)該怎么花的。這些都與家庭的經(jīng)濟(jì)上升，父母給的生活費(fèi)富足有一定的聯(lián)系，家庭經(jīng)濟(jì)的富裕就給孩子的提供了一個(gè)無(wú)憂無(wú)慮繁榮環(huán)境，同時(shí)也就造成了現(xiàn)在的學(xué)生很少會(huì)去想父母掙錢(qián)的情形;造成這樣的結(jié)果也有一個(gè)原因，現(xiàn)在的學(xué)生基本是獨(dú)生子女多，自小就享受著寵愛(ài)，花起錢(qián)來(lái)很少考慮后果，并且現(xiàn)在大學(xué)里面最奉行的談戀愛(ài)，以前在高中里老師父母都是較為反對(duì)的，到了大學(xué)大家都放開(kāi)了心思，自然這樣在戀愛(ài)方面的支出也是必不可少的。對(duì)于這個(gè)現(xiàn)象與我們父母以及學(xué)校的教育規(guī)定也是有脫不了的聯(lián)系，可見(jiàn)聯(lián)系的普遍性、客觀性和多樣性，世上沒(méi)有一件事情是和我們沒(méi)有聯(lián)系的。這樣有些時(shí)候也會(huì)造成一些負(fù)面的影響，比如錢(qián)不夠花了，要向某些同學(xué)借錢(qián)等這些都與平時(shí)的花錢(qián)方式有關(guān)，這就需要我們善于分析事物的具體聯(lián)系，確立整體、開(kāi)放性觀念，正確認(rèn)識(shí)處理好自己的生活，努力為自己營(yíng)建一個(gè)充實(shí)的大學(xué)生活。
2.訪談結(jié)果與分析
就大學(xué)生的消費(fèi)觀以及消費(fèi)狀況的調(diào)研我與某些同學(xué)進(jìn)行了一次談?wù)摚Y(jié)果得知：
現(xiàn)在的大部分大學(xué)生對(duì)自己平時(shí)的生活缺乏打理，而這些都是事出有因的，但是這一切的主要原因是經(jīng)濟(jì)與生產(chǎn)力的發(fā)展，其次是因?yàn)榧彝サ脑�，所以我個(gè)人覺(jué)得，到了大學(xué)就已經(jīng)開(kāi)始走上社會(huì)，就對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更進(jìn)一步的接觸，我們應(yīng)該更加對(duì)自己的行為有所收斂，不管以前的狀況是怎樣的，但現(xiàn)在馬上就要步入社會(huì)，我們應(yīng)該就對(duì)自己有所擔(dān)當(dāng)，對(duì)自己的行為上要更加嚴(yán)謹(jǐn)。
三、建議(對(duì)策)
學(xué)校要多設(shè)勤工助學(xué)崗位;學(xué)�？梢源罅﹂_(kāi)展關(guān)于學(xué)風(fēng)作風(fēng)建設(shè)的活動(dòng);老師在課堂的教學(xué)上也可以進(jìn)行教育等等。
四、結(jié)語(yǔ)
從調(diào)研的結(jié)果顯示大學(xué)生這個(gè)群體的總體狀況還有待與提高，雖然有消費(fèi)有缺點(diǎn)，但是大部分的學(xué)生的消費(fèi)都是可以支撐自己的學(xué)業(yè)，努力拼搏的。 大學(xué)生是社會(huì)的再續(xù)人才，是未來(lái)的主力軍，這個(gè)社會(huì)的發(fā)展離不開(kāi)這一代人的存在，現(xiàn)在的社會(huì)形勢(shì)一定會(huì)激勵(lì)著這一代人更加奮發(fā)圖強(qiáng)，開(kāi)創(chuàng)社會(huì)的新紀(jì)元。
消費(fèi)行為調(diào)研報(bào)告7
一、問(wèn)題的提出
當(dāng)前的消費(fèi)市場(chǎng)中，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的縱深發(fā)展，我們大學(xué)生作為社會(huì)特殊的消費(fèi)群體，我們的消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展，進(jìn)而對(duì)我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。因此，關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生生活消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)和提高我們的“財(cái)商”，在當(dāng)前就成為我們當(dāng)大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體正受到越來(lái)越大的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較輕，群體較特別，有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。一方面，有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面，尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后，都對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點(diǎn)，同時(shí)難免存在一些非理性的消費(fèi)甚至一些消費(fèi)的問(wèn)題。為了調(diào)查清楚大學(xué)生的消費(fèi)問(wèn)題，我們決定在身邊的同學(xué)中進(jìn)行一次消費(fèi)的調(diào)研。
二、問(wèn)卷情況
見(jiàn)附錄，本問(wèn)卷共發(fā)放xxx份，收回有效問(wèn)卷xxx份。發(fā)放以我們周?chē)耐瑢W(xué)為主。
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析
1.總消費(fèi)額
統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，消費(fèi)額主要集中在400——800，對(duì)純消費(fèi)群體，我們覺(jué)得這個(gè)結(jié)果略低。我們認(rèn)為，合適的人數(shù)分布峰值應(yīng)該出現(xiàn)在500——800區(qū)間，其他區(qū)間大概符合正態(tài)分布
2.恩格爾系數(shù)
由表中數(shù)據(jù)可看出，飲食方面支出居于250-350的人數(shù)最多，“吃飯消費(fèi)”占總消費(fèi)的比例較高，因此，大學(xué)生這一群體的恩格爾系數(shù)較高，這可能是這一群體的特點(diǎn)。雖然考慮到，數(shù)據(jù)受限于學(xué)校的物價(jià)水平，但還是可以反映大學(xué)生消費(fèi)支出的大概情況。
3、通訊開(kāi)支
隨機(jī)問(wèn)卷得到的結(jié)果，擁有手機(jī)的同學(xué)居然占到被調(diào)查總?cè)藬?shù)的100%，可見(jiàn)大學(xué)校園手機(jī)的普及率之高。月花費(fèi)高于50元的占到43%，已經(jīng)接近一半。以我們的感覺(jué)，似乎大一的時(shí)候電話方面支出較多，而大二除了極個(gè)別人外似乎這方面的支出銳減，而我們的數(shù)據(jù)也基本反映了這個(gè)特點(diǎn)，，接近八成的同學(xué)每月都很少打電話，或每
4.打工目的方面?zhèn)�電話時(shí)間較短。即使考慮到目前的手機(jī)普及率，大家這方面的消費(fèi)還是比較的合理。
最高的選項(xiàng)是增長(zhǎng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，可以看出，大部分人做家教的目的不在于經(jīng)濟(jì)方面，而只是為增加社會(huì)閱歷，由這點(diǎn)也可以看出大家普遍的經(jīng)濟(jì)狀況較好，有足夠的資金應(yīng)付日常支出。
5.生活資金來(lái)源及家庭收入
九成以上的被調(diào)查者資金主要是由父母或家庭提供這個(gè)數(shù)據(jù)還是說(shuō)明了一些問(wèn)題，這種情況是大學(xué)生的普遍情況。很多社會(huì)因素我們無(wú)法改變，但是我們需要關(guān)注的是，很多人居然認(rèn)為這是天經(jīng)地義的事，即使做家教，也不是為了減輕父母的負(fù)擔(dān)，或是盡早經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，大家經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)之差可見(jiàn)一斑。
6.自我評(píng)價(jià)
結(jié)果顯示，71%的被調(diào)查者認(rèn)為花銷(xiāo)較大，與自己的預(yù)期不符。可是，大家又一直保持著這種花費(fèi)勢(shì)頭，這也算是大學(xué)生消費(fèi)心理脆弱的一定表現(xiàn)。
四.思考
綜合以上的數(shù)據(jù)我們可以看出，大學(xué)生目前正受到社會(huì)的影響，具有多種經(jīng)濟(jì)狀況和消費(fèi)能力的個(gè)體，區(qū)分程度相對(duì)穩(wěn)定。但是大學(xué)生作為一個(gè)群體在消費(fèi)方面是有一些共性的特點(diǎn)。
a、當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)新概念
1.理性消費(fèi)是主流
價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。據(jù)了解，在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。這是因?yàn)橹袊?guó)的大學(xué)生與國(guó)外的不同，經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要是父母的資助，自己兼職掙錢(qián)的不多，這使我們每月可支配的錢(qián)是固定的，大約在300-800元之間，家境較好的一般也不超過(guò)XX元，而這筆錢(qián)主要是用來(lái)支付飲食和日常生活用品開(kāi)銷(xiāo)的。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生們?cè)诨ㄥX(qián)時(shí)往往十分謹(jǐn)慎，力求“花得值”，我們會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。無(wú)論是在校內(nèi)還是在校外，當(dāng)今大學(xué)生的各種社會(huì)活動(dòng)都較以前增多，加上城市生活氛圍、開(kāi)始談戀愛(ài)等諸多因素的影響，我們不會(huì)考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品，相反，我們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買(mǎi)名牌，但質(zhì)量顯然是我們非常關(guān)注的內(nèi)容。
2.追求時(shí)尚和名牌是不老的話題
即使在取消高考年齡限制之后，20歲左右的青年仍是大學(xué)校園的絕對(duì)多數(shù)，我們站在時(shí)代前沿，追新求異，敏銳地把握時(shí)尚，惟恐落后于潮流，這是我們的共同特點(diǎn)。最突出的消費(fèi)就是使用手機(jī)。當(dāng)代大學(xué)生們的消費(fèi)中普遍增加了手機(jī)的消費(fèi)項(xiàng)目。本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)學(xué)生手機(jī)擁有率已達(dá)到每班不低于60%。此外，電腦及相關(guān)消費(fèi)也是我們的追求，小至一張幾十元的上網(wǎng)卡，大至電腦都是當(dāng)代大學(xué)生的寵物，用計(jì)算機(jī)系同學(xué)的話來(lái)形容，我們簡(jiǎn)直就把電腦當(dāng)成自己的“情人知己”。再次是發(fā)型、服裝、飾物、生活用品，大學(xué)校園中都不乏追“新”族。調(diào)查資料也印證了這一點(diǎn)，就所占比例來(lái)看，“是否流行”緊隨價(jià)格、質(zhì)量之后，成為大學(xué)生考慮是否購(gòu)買(mǎi)的第三大因素。至于名牌產(chǎn)品，當(dāng)問(wèn)到“如果經(jīng)濟(jì)許可，會(huì)否購(gòu)買(mǎi)名牌產(chǎn)品”時(shí)，80%的學(xué)生表示肯定。以上充分體現(xiàn)了大學(xué)生對(duì)追求高品質(zhì)、高品牌、高品位生活的需要。
b、當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)狀況存在的問(wèn)題
1.儲(chǔ)蓄觀念淡薄，財(cái)商需培養(yǎng)和加強(qiáng)
財(cái)商”一詞的提出者羅伯特·清崎曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“財(cái)商與你掙了多少錢(qián)沒(méi)關(guān)系，它是測(cè)算你能留住多少錢(qián)以及能讓這些錢(qián)為你工作多久的能力。”在調(diào)查中，當(dāng)問(wèn)及對(duì)“財(cái)商”概念的認(rèn)識(shí)時(shí)，很多同學(xué)表示陌生。當(dāng)問(wèn)及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情況如何時(shí)，大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出計(jì)劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費(fèi)，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢(qián)花完，只有極個(gè)別同學(xué)有儲(chǔ)蓄的意識(shí)�？梢�(jiàn)，當(dāng)前大學(xué)生的財(cái)商需要培養(yǎng)和加強(qiáng)。
2.消費(fèi)差距拉大，出現(xiàn)兩極分化
在關(guān)于月平均消費(fèi)一欄的調(diào)查中，有15.2%的同學(xué)在400元以下“有點(diǎn)痛苦”的生活線上堅(jiān)持學(xué)業(yè);有28.3%的同學(xué)在400-550元之間“勉強(qiáng)過(guò)得去”，有34.4%的同學(xué)在550-900元之間“稍為有點(diǎn)爽”，有14.6%的同學(xué)在900-1400元之間“比較自由”;有7.5%的同學(xué)月消費(fèi)1400元以上可以說(shuō)是“跟著感覺(jué)走”——無(wú)憂無(wú)慮�？梢�(jiàn)，大學(xué)生的消費(fèi)差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國(guó)當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會(huì)大背景下有一定的必然性，但我們相信，隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的進(jìn)一步提高，這些問(wèn)題必將在一定程度上得到改善。
3.消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在不合理因素，女生更為突出
大學(xué)生的生活消費(fèi)從20世紀(jì)70年代至今，至少有一個(gè)方面是共同的，即消費(fèi)的主要組成部分以生活費(fèi)用和購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)資料、用品為主。在生活費(fèi)用中，飲食費(fèi)用又是重中之重，按照青島地區(qū)的物價(jià)水平，以學(xué)生在校每天消費(fèi)十元左右用于基本飲食需要來(lái)估計(jì)，學(xué)生每月凈飲食費(fèi)需300元左右。
我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，在被調(diào)查的197名女生中，83.7%飲食費(fèi)用在300元以下，有的為了保持苗條身材控制自己的食欲，有的為了節(jié)約支出不顧營(yíng)養(yǎng)需要凈選擇廉價(jià)的飯菜;而192名男生中也只有66.4%達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)問(wèn)及他們是否研究過(guò)自己的營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)問(wèn)題時(shí)，比如對(duì)“一杯奶養(yǎng)起一個(gè)民族”說(shuō)法的認(rèn)同時(shí)，90%的同學(xué)表示認(rèn)可，但不怎么在意。當(dāng)我們把飲食結(jié)構(gòu)不合理的問(wèn)題在調(diào)查中指出的時(shí)候，他們當(dāng)中，尤其是女同學(xué)很多都承認(rèn)自己對(duì)健康飲食知識(shí)了解不夠。
4.過(guò)分追求時(shí)尚和名牌，存在攀比心理
在調(diào)查中，一些同學(xué)指出，為了擁有一款手機(jī)或者換上一款最流行的手機(jī)，有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開(kāi)支;有些男同學(xué)為了一雙名牌運(yùn)動(dòng)鞋，有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢(qián)甚至偷錢(qián)以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無(wú)休止的攀比心理。
5.戀愛(ài)支出過(guò)度
在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，一部分談戀愛(ài)的大學(xué)生每月大約多支出100-300元左右，最少的也有50元左右，最高的達(dá)到1000元(比如送名貴禮物給對(duì)方)。他們大多承認(rèn)為了追求情感需要物質(zhì)投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費(fèi)的原則。這是讓人感到憂慮的方面。有趣的是，傳統(tǒng)意義上談戀愛(ài)的費(fèi)用支出一般由男方承擔(dān)的局面已經(jīng)完全被打破，而出現(xiàn)三種情況，即男方全部承擔(dān)、男女方共同承擔(dān)和女方主動(dòng)全部承擔(dān)，女生的戀愛(ài)支出甚至有超過(guò)男方的情況。傳統(tǒng)與現(xiàn)代生活方式在當(dāng)代大學(xué)生中被充分演繹。
c、當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)心理和行為偏頗的原因分析
當(dāng)前大學(xué)生在消費(fèi)上出現(xiàn)無(wú)計(jì)劃消費(fèi)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費(fèi)、戀愛(ài)支出過(guò)度等問(wèn)題，既與社會(huì)大環(huán)境的負(fù)面影響有關(guān)，也與家庭、學(xué)校教育缺乏正確引導(dǎo)不無(wú)關(guān)系。今天的大學(xué)生生活在“沒(méi)有圍墻”的校園里，全方位地與社會(huì)接觸，當(dāng)某些大學(xué)生受到享樂(lè)主義、拜金主義、奢侈浪費(fèi)等不良社會(huì)風(fēng)氣的侵襲時(shí)，如果沒(méi)有及時(shí)得到學(xué)校老師和父母的正確引導(dǎo)，容易形成心理趨同的傾向，在校風(fēng)建設(shè)上注重塑造和強(qiáng)化學(xué)生良好的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)行為，培養(yǎng)學(xué)生良好的消費(fèi)習(xí)慣，這是高校思想政治教育一個(gè)非常重要的內(nèi)容。
d、引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成健康消費(fèi)心理和行為的建議
當(dāng)前，我國(guó)社會(huì)正處于激烈的社會(huì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，雖然社會(huì)經(jīng)濟(jì)與以往比較已經(jīng)取得卓越的成就，但是放眼世界，我們離工業(yè)化發(fā)達(dá)國(guó)家的距離還很遙遠(yuǎn)。當(dāng)代大學(xué)生是未來(lái)社會(huì)建設(shè)的棟梁，引導(dǎo)大學(xué)生繼續(xù)保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的消費(fèi)觀念，反對(duì)奢侈浪費(fèi)、盲目攀比、過(guò)高消費(fèi)等不良消費(fèi)風(fēng)氣，加強(qiáng)大學(xué)生健康的消費(fèi)觀念的培養(yǎng)與塑造，在當(dāng)前國(guó)情下具有非常重要的意義。要正確引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成健康消費(fèi)心理和行為，可以從以下三個(gè)方面著手：
1.加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理和行為的調(diào)查研究。我們認(rèn)為今后老師應(yīng)當(dāng)重視和加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)狀況的關(guān)注，注重研究我們的消費(fèi)心理與行為，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，幫助我們養(yǎng)成健康消費(fèi)心理，形成正確的消費(fèi)觀。
2.培養(yǎng)和加強(qiáng)大學(xué)生的財(cái)產(chǎn)管理能力，指的是一個(gè)人在財(cái)務(wù)方面的智力，即對(duì)錢(qián)財(cái)?shù)睦硇哉J(rèn)識(shí)與運(yùn)用。專(zhuān)家指出，財(cái)商的概念是與智商、情商并列的現(xiàn)代社會(huì)三大不可缺少的素質(zhì)，也是現(xiàn)代教育不可忽略不宜回避的話題�？梢赃@樣理解，智商反映人作為一般生物的生存能力，情商反映人作為社會(huì)生物的生存能力，財(cái)商反映人作為經(jīng)濟(jì)人在經(jīng)濟(jì)社會(huì)里的生存能力。財(cái)商主要包括兩方面的內(nèi)容：其一，正確認(rèn)識(shí)金錢(qián)及金錢(qián)規(guī)律的能力;其二，正確運(yùn)用金錢(qián)及金錢(qián)規(guī)律的能力。我們建議老師圍繞這兩方面的內(nèi)容，在“兩課”教學(xué)活動(dòng)中設(shè)計(jì)生動(dòng)活潑的教學(xué)形式以達(dá)到教育目的。
3.大學(xué)生良好消費(fèi)風(fēng)氣應(yīng)該成為良好校風(fēng)的重要組成部分良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機(jī)組合。其中學(xué)生的消費(fèi)心理和行為是體現(xiàn)學(xué)生生活作風(fēng)的體現(xiàn)。
五、分析
當(dāng)前大學(xué)生在消費(fèi)上出現(xiàn)無(wú)計(jì)劃消費(fèi)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費(fèi)、戀愛(ài)支出過(guò)度等問(wèn)題，既與社會(huì)大環(huán)境的負(fù)面影響有關(guān)，也與家庭、學(xué)校教育缺乏正確引導(dǎo)不無(wú)關(guān)系。
1,今天的大學(xué)生生活全方位地與社會(huì)接觸，當(dāng)某些大學(xué)生受到享樂(lè)主義、拜金主義、奢侈浪費(fèi)等不良社會(huì)風(fēng)氣的侵襲時(shí)，如果沒(méi)有及時(shí)得到學(xué)校老師和父母的正確引導(dǎo)，容易形成心理趨同的傾向，當(dāng)學(xué)生所在家庭可以在經(jīng)濟(jì)上滿足較高的消費(fèi)條件時(shí)，這些思想就會(huì)在他們的消費(fèi)行為上充分體現(xiàn)。
2,父母在日常生活消費(fèi)的原則立場(chǎng)是子女最初始的效仿對(duì)象。有些父母本身消費(fèi)觀念存在誤區(qū)，又何以正確指導(dǎo)自己的孩子呢?
3,學(xué)校教育環(huán)境對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀念培養(yǎng)的重要影響作用�？墒聦�(shí)求是，高校思想政治教育對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀教育還沒(méi)有形成足夠的重視。對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理和行為研究不足 “兩課”教學(xué)中對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀的教育指導(dǎo)不夠。由于對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設(shè)置等因素，與人生觀、勞動(dòng)觀、金錢(qián)觀、國(guó)情觀等重要思想觀念緊密相關(guān)的消費(fèi)觀的專(zhuān)題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒(méi)有充分開(kāi)展，從而也難以達(dá)到真正的指導(dǎo)目的。
另外，校風(fēng)建設(shè)范疇中普遍缺少倡導(dǎo)大學(xué)生勤儉節(jié)約生活消費(fèi)觀的內(nèi)容。大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為除了在個(gè)人喜好、穿著打扮等較少方面比較注重突出個(gè)性以外，他們對(duì)于時(shí)尚品牌、基本生活用品、生活費(fèi)用的額度等主要消費(fèi)內(nèi)容都具有群體從眾心理。高校校風(fēng)主要體現(xiàn)的正是學(xué)生的群體心理和行為特征。在校風(fēng)建設(shè)上注重塑造和強(qiáng)化學(xué)生良好的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)行為，培養(yǎng)學(xué)生良好的消費(fèi)習(xí)慣。
六、結(jié)論與建議
綜合以上分析，我們可以看出大學(xué)生的消費(fèi)心理總體上處于成長(zhǎng)健全期。他們?cè)谫|(zhì)量、價(jià)格、品牌、情緒等諸多影響購(gòu)買(mǎi)的因素里面，他們首先考慮質(zhì)量的因素，但更注重品牌與情緒的影響。因此可以說(shuō)大學(xué)生充滿的是感性而略摻有理性的消費(fèi)觀。而對(duì)于流行與時(shí)尚的追求似乎更是一個(gè)令人彷徨的十字路口。適度的追求是合理的。但過(guò)分的攀比會(huì)產(chǎn)生危險(xiǎn)的影響。
那么對(duì)于大學(xué)生在消費(fèi)中產(chǎn)生的問(wèn)題，我們能提出什么建議：
1.增強(qiáng)獨(dú)立意識(shí)，培養(yǎng)和加強(qiáng)理財(cái)能力
a，正確認(rèn)識(shí)金錢(qián)及金錢(qián)規(guī)律的能力;b，正確運(yùn)用金錢(qián)及金錢(qián)規(guī)律的能力。
2.克服攀比情緒
樹(shù)立適應(yīng)時(shí)代潮流的、正確的、科學(xué)的價(jià)值觀，逐漸確立正確的人生準(zhǔn)則，給自己理性的定位。
通過(guò)這次調(diào)研，我們基本掌握了當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)心理趨勢(shì)及現(xiàn)狀。大學(xué)生的基本生活消費(fèi)大體上是現(xiàn)實(shí)的、合理的，但離散趨勢(shì)明顯，個(gè)體差異大。在以寄生性消費(fèi)為主的大學(xué)生中，培養(yǎng)獨(dú)立的理財(cái)能力、科學(xué)的價(jià)值觀應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。
3.形成大學(xué)生良好消費(fèi)風(fēng)氣
良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機(jī)組合。其中學(xué)生的消費(fèi)心理和行為是體現(xiàn)學(xué)生生活作風(fēng)的重要部分。一旦良好的消費(fèi)習(xí)慣得到培養(yǎng)和加強(qiáng)，就會(huì)對(duì)良好校風(fēng)的塑造起促進(jìn)作用，并形成校風(fēng)助學(xué)風(fēng)的良性循環(huán)。因此，應(yīng)該把大學(xué)生良好消費(fèi)心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計(jì)有關(guān)大學(xué)生健康消費(fèi)理念的活動(dòng)專(zhuān)題，并且持之以恒，以大學(xué)生良好的消費(fèi)心理和行為促進(jìn)良好生活作風(fēng)的形成，進(jìn)而促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的鞏固與發(fā)展。
消費(fèi)行為調(diào)研報(bào)告8
一、大學(xué)生在校情侶消費(fèi)調(diào)查分析
針對(duì)在校大學(xué)生情侶消費(fèi)有個(gè)合理的指標(biāo)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查平臺(tái)共收集問(wèn)卷160份，問(wèn)卷共設(shè)計(jì)17個(gè)問(wèn)題，調(diào)查對(duì)象確定為在校大學(xué)生。此次調(diào)查顯示，18%的為剛進(jìn)學(xué)校的大一新生，22%的為學(xué)習(xí)緊張中的大二學(xué)生，40%課堂上坐立不定的大三學(xué)生，20%的為就業(yè)壓在心頭的大四學(xué)生。其答題男生占56%。
�。ㄒ唬┐髮W(xué)生消費(fèi)的主要來(lái)源
大多數(shù)大學(xué)生每年為湊不起學(xué)費(fèi)而發(fā)愁，湊起了學(xué)費(fèi)，但生活消費(fèi)也不是小數(shù)，這錢(qián)從哪里來(lái)？
調(diào)查顯示，在校大學(xué)生有著不同的生活消費(fèi)來(lái)源。生活消費(fèi)來(lái)源于父母，父母是自己的錢(qián)囊，當(dāng)沒(méi)有錢(qián)時(shí)第一個(gè)想到的是自己的父母，再加上大多孩子是父母的獨(dú)生子女，當(dāng)孩子往家打電話，父母的第一句話是，孩子有錢(qián)花沒(méi)？其向父母要錢(qián)的占91%；有10%兼職，他們有的周一到周五在校學(xué)習(xí)，周六周天勤工撿學(xué)；有的白天上課，晚上打工掙錢(qián)；還有的撿破爛等，他們的生活消費(fèi)來(lái)源是如此艱難。如寧夏大學(xué)校園之星被評(píng)為自強(qiáng)之星的寧夏師范學(xué)院政法系的孫連忠，以撿破爛不但維持著自己的費(fèi)用，還照顧著年邁多病的父親。13%的來(lái)自獎(jiǎng)助學(xué)金，他們以獲得獎(jiǎng)助學(xué)金為生活消費(fèi)來(lái)源，獎(jiǎng)助學(xué)金這一政策，解決了不少大學(xué)生的生活消費(fèi)；其生活消費(fèi)來(lái)源于前三項(xiàng)都有的占3%，這些大學(xué)生生活消費(fèi)來(lái)源是很廣闊的。從以上數(shù)據(jù)得知父母承擔(dān)消費(fèi)比自己兼職和獎(jiǎng)助學(xué)金高68個(gè)百分點(diǎn)�？梢�(jiàn)，父母承擔(dān)還是大學(xué)生消費(fèi)的主要來(lái)源。
�。ǘ┐髮W(xué)生的生活消費(fèi)范圍和用途
大學(xué)生的生活消費(fèi)受家庭經(jīng)濟(jì)條件和個(gè)人的因素的影響存在著不同的消費(fèi)范圍，有著不同的消費(fèi)用途。
調(diào)查顯示，大學(xué)生每月消費(fèi)范圍在400—600元之間，所占比例為39%，他們以滿足正常的生活消費(fèi)；400元以下生活消費(fèi)額是最少的，其占比為10%；1000元以上的為大學(xué)生消費(fèi)火爆額，其占比為9%。這樣花銷(xiāo)范圍、這樣的花銷(xiāo)數(shù)額，主要花銷(xiāo)在哪里？用于吃飯、買(mǎi)衣服、娛樂(lè)、生活用品、電話費(fèi)等，是在校大學(xué)生吃飯的主要花銷(xiāo)點(diǎn)，其吃飯占據(jù)首位，占比為94%；生活用品是在校大學(xué)生的第二大開(kāi)銷(xiāo)，用于購(gòu)買(mǎi)洗漱用品、及一些化妝用品，由于當(dāng)前市場(chǎng)價(jià)格的影響，以39%占據(jù)次位；用于買(mǎi)衣服、娛樂(lè)、電話費(fèi)這方面的花銷(xiāo)比分別占22%、23%、4%，而用于前五項(xiàng)都有的占4%。
家長(zhǎng)認(rèn)為在校大學(xué)生吃飯以在食堂為主要點(diǎn)，這其不然，在學(xué)校外面吃飯的頻率一周一兩次的比例占69%；在外面吃飯將近50%的占19%；超過(guò)50%的占7%；幾乎不在學(xué)校吃飯的占5%。
（三）大學(xué)生戀愛(ài)消費(fèi)
在大學(xué)校園里常有這個(gè)樣的話，大學(xué)不戀愛(ài)不是一個(gè)完整的大學(xué)人生，為此在校大學(xué)生戀愛(ài)到處可見(jiàn)。戀愛(ài)是需要經(jīng)營(yíng)的，戀愛(ài)是需要錢(qián)的，在網(wǎng)上經(jīng)常會(huì)看到這樣一些話語(yǔ)，沒(méi)有錢(qián)你談什么戀愛(ài)。
從在校大學(xué)生中調(diào)查顯示，大學(xué)生現(xiàn)有戀人的占48%。當(dāng)兩個(gè)人在一起時(shí)，他們經(jīng)常找一些活動(dòng)，如吃飯、看電影、旅行等，那么他們的支出是不是和原來(lái)一樣，大學(xué)生認(rèn)為戀愛(ài)后覺(jué)得每月支出比單身多的占40%；沒(méi)有比單生時(shí)多的占8%。支出多、那么多多少，比原來(lái)多20%以下的占21%，多20%—50%占21%、多50%—80%占5%，看出基本超過(guò)他一個(gè)人支出的一半以上；多80%以上占1%，將近達(dá)到兩個(gè)人生活支出的生活消費(fèi)，兩人在一起將是四個(gè)人的花銷(xiāo)。而這些多出的消費(fèi)用于哪些方面，人以吃為重，和戀人一起吃飯占據(jù)首位比為34%；送禮物、電話費(fèi)、交通費(fèi)、是他們的多出來(lái)的第二大消費(fèi)方面，其比分別占17%、16%、11%；小于10%的有看電影、旅行；用于以上幾個(gè)方面消費(fèi)都有的占2%。
怎樣才能表達(dá)出你對(duì)他、她的愛(ài)情之感，大學(xué)生經(jīng)常會(huì)為情侶買(mǎi)什么東西，從圖6可以看出，具有特殊意義的物品，如情侶項(xiàng)鏈、鐲子、耳環(huán)等飾品占33%，日常生活用品，如化妝品，其占比為10%；買(mǎi)食品水果占14%；不為情侶買(mǎi)東西的僅占3%。
不同的環(huán)境，不同的消費(fèi)。大學(xué)生情侶之間一起吃飯會(huì)選擇什么樣的飯店，根據(jù)調(diào)查顯示，選擇地?cái)偸叫〉�、一般飯館、環(huán)境比較好的飯店、學(xué)校食堂，其比例分別為11%、34%、9%、1%，可以看出一般飯店占居首位，其與選擇在學(xué)校食堂吃飯相差33個(gè)百分點(diǎn)。
�。ㄋ模┠蟹绞亲畲蟮呢�(cái)主
大學(xué)生情侶消費(fèi)中，買(mǎi)單是男方的最大消費(fèi)，他為二人的生活消費(fèi)承擔(dān)著大部分的資金，他是生活中的財(cái)主。
根據(jù)調(diào)查顯示，吃飯及一些共同消費(fèi)通常由男方買(mǎi)單，其比例占29%；而僅認(rèn)為女方買(mǎi)單的占3%；男女AA制占1%，輪流買(mǎi)單的比占16%，從數(shù)據(jù)看出男方買(mǎi)單大于女方，其相差26個(gè)百分點(diǎn)，輪流買(mǎi)單占居次位。由于大學(xué)生認(rèn)為較合適的付賬方式，男方負(fù)責(zé)大部分占18%，輪流買(mǎi)單、誰(shuí)有錢(qián)誰(shuí)買(mǎi)單的比占11%，AA制占8%，女方不負(fù)責(zé)付賬。
（五）戀愛(ài)關(guān)系的確立，需要朋友、禮物的見(jiàn)證
大學(xué)生當(dāng)兩人的戀愛(ài)關(guān)系確立后，通常請(qǐng)朋友吃飯，為了見(jiàn)證戀愛(ài)關(guān)系的深厚，其比占32%。某一大學(xué)某女生宿舍有這樣不成文的規(guī)定，當(dāng)誰(shuí)有男朋友時(shí)，必須讓她男朋友請(qǐng)全宿舍舍友吃飯，為了相互認(rèn)識(shí)，其每次花銷(xiāo)在400元左右；不請(qǐng)朋友吃飯的占16%。相互贈(zèng)送情侶禮物，情侶服飾是他們的首選產(chǎn)品，是最佳禮物，其比占38%，對(duì)戒、情侶裝，居于次位占36%，生活必需品占4%，不知道占4%；對(duì)情侶產(chǎn)品和贈(zèng)送禮物都不感興趣的占2%。情侶產(chǎn)品、生活物品的購(gòu)買(mǎi)，需要逛街，而兩人逛街覺(jué)得刺激消費(fèi)的占80%，覺(jué)得沒(méi)有刺激消費(fèi)的占20%。
二、大學(xué)生情侶消費(fèi)中存在的問(wèn)題
（一）情侶消費(fèi)數(shù)額較大
大學(xué)生活中有每月花銷(xiāo)1000元以上的，這讓人不可思議，正常的消費(fèi)大學(xué)生認(rèn)為在400—800之間，這已維持他們正常生活消費(fèi)。
�。ǘ└改赋蔀樽约簮�(ài)情的買(mǎi)單者
大學(xué)生情侶之間生活，生活消費(fèi)支出的比單身時(shí)超出了80%，兩人都這樣就是四人花銷(xiāo)的費(fèi)用，父母能為你承擔(dān)的起嗎？如果父母承擔(dān)，這不是成為你們的愛(ài)情買(mǎi)單者，父母背后的心酸有誰(shuí)知曉。
�。ㄈ┠锚�(jiǎng)學(xué)金的大學(xué)生太少
大學(xué)生在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持60分萬(wàn)歲，多一分浪費(fèi)學(xué)習(xí)態(tài)度，是大學(xué)生獲得獎(jiǎng)學(xué)金人數(shù)較少，從生活消費(fèi)的主要來(lái)源看，拿獎(jiǎng)助學(xué)金的學(xué)生僅占13%，而只獲獎(jiǎng)學(xué)金的自然不多。
三、對(duì)大學(xué)生情侶消費(fèi)的建議
首先大學(xué)生要以學(xué)習(xí)為目的，優(yōu)秀成績(jī)?yōu)橘Y本，獲得獎(jiǎng)助學(xué)金成為你的生活消費(fèi)來(lái)源，你的生活消費(fèi)才有支持力；其次，在情侶消費(fèi)中有一個(gè)合理的指標(biāo)，因?yàn)閻?ài)情不是用錢(qián)堆起來(lái)的；再次，別讓父母為自己承擔(dān)著愛(ài)情的買(mǎi)單者。
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