消費行為調研報告范文(精選5篇)
隨著個人的素質不斷提高,報告的使用頻率呈上升趨勢,報告具有成文事后性的特點。相信許多人會覺得報告很難寫吧,以下是小編為大家整理的消費行為調研報告范文(精選5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
消費行為調研報告1
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況,特進行此次調研。調研由本市某大學承擔,調研時間是20___年7月至8月,調研方式為問卷式訪問調研,本次調研選取的樣本總數是2000戶。各項調研工作結束后,該大學將調研內容予以總結,其調研報告如下:
一、調研對象的基本情況
二、專門調研部分
(一)酒類產品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(2)購買因素比較鮮明,調研資料顯示,消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結論,生產廠商的合理定價是十分重要的,創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調研表明,經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%,偶爾換的占43.75%,對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%,持無所謂態度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%?梢钥闯,一旦某個品牌在消費者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫,這對企業的發展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營業員推薦。不難發現,怎樣吸引消費者的注意力,對于企業來說是關鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規模。而對于商家來說,營業員的素質也應重視,因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產品的消費情況
本次調研主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行,調研表明,消費有以下幾個重要特點:
1、消費者認為最好的酒店不是最佳選擇,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消費者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費水平是相適應的,現將幾個主要酒店比較如下:
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性,但也并非絕對如此,例如,長城酒樓、淮揚酒樓,也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費,如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多,特別是手抓龍蝦,在調研樣本總數中約占26.14%,以絕對優勢占領餐飲類市場。
4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點,市場潛力很大,目前的消費量也很大。調研顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%,喜歡火鍋的約占51.14%,在對季節的調研中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結論
1、本市的居民消費水平還不算太高,屬于中等消費水平,平均收入在1000元左右,相當一部分居民還沒有達到小康水平。
2、居民在酒類產品消費上主要是用于自己消費,并且以白酒居多,紅酒的消費比較少,用于個人消費的酒品,無論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳,也有相當一部分消費者持無所謂的態度。對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費,主要集中在中檔消費水平上,火鍋和海鮮的消費潛力較大,并且已經有相當大的消費市場。
消費行為調研報告2
一、大學生對旅游消費的看法和目的
這次調查的學生中有38%認為旅游可有可無,也有11%并不支持旅游,其余51%很支持旅游。而這些大學生中有大部分人旅游的目的是欣賞風景、增長見識,其次是為了要緩解壓力、放松心情,很好有人是純粹性質的玩,還有一部分人是為了找熟人和朋友玩。
二、大學生旅游的地點和時間
據調查顯示,有48%的人比較喜歡水鄉古鎮,其次是名勝古跡,占總人數的41%,而紅色旅游革命區并不受看好,基本沒人愿意去。在出游的時間上,大學生們偏好暑假和節假日。雙休日和寒假并沒多少人愿意在那時出游。一方面是因為雙休日時間比較緊,另一方面是因為寒假比較冷,而且有新年。
三、大學生旅游的方式和旅游信息的來源
在調查中,大學生的出游方式有56%選擇自助游,占了很大部分。其次是和朋友結伴出游,占34%。選擇跟旅游團的有20%,相對來講,年輕人選擇自助游的還是挺多的。而合朋友一起出游
既有個伴又可以增進感情。大學生旅游信息的來源有58是來源于網絡,40%來源于親友介紹,而咨詢旅行社并不受大學生歡迎。
四、大學生一般旅游時間長度和旅游花費
有絕大多數的大學生選擇的旅游時間長度為2-4天,占總人數的69%,6天以上基本沒人,1-2天的占25%。由此可以看出大學生傾向于中短途旅游。
五、大學生旅游的平均花費和其月平均生活費
有43%的學生旅游花費在500元以下,有45%的學生花費在500-1000元,有10%的話費在1000到2020元,還有2%花費在2020元以上。而他們的生活費有52%的人是在500-1000元,500元以下的有25%,1000到2020元的占21%,還有2%人月生活費在2020元以上。
六、大學生旅游費用的來源以及對大學生旅游影響最大的因素
據調查,大學生旅游費用大多源于家庭支持,所占比例為53%,用的是生活費和平時節儉的占16%,靠打工賺取旅游經費的占5%,靠獎學金的就更少了,只占2%。在大學生們看來資金是影響他們旅游的最大因素,其次是時間,而其他兩樣因素所占比例差不多。
通過調查分析,我們可以看出大學生出游一般都選擇在暑假和節假日,他們傾向于中短途旅游,其經費大多源于家庭的支持,他們出游的目的更偏向于精神上的享受。由于大學生沒有獨立的經濟能力,消費水平偏低。應該根據優惠的價格來吸引學生。也可以根據學生這一身份來定一些學生價。
消費行為調研報告3
隨著社會經濟的發展,人們生活水平的提高,通信技術不斷進步以及社會信息化進程的加快,高科技產品成為消費熱點,手機作為其代表之一,已成為人們生活中不可或缺的一部分。如今的手機市場競爭非常激烈,在時代和潮流的影響下,大學生在手機市場上起著舉足輕重的作用。為此,我特意對大學生手機使用情況做了此次調查。下面是我們通過調查得出的一些結論:
一、智能手機更受大學生喜愛
在此次調查中發現,智能手機更加受大學生的喜愛。在我們所調查的人數當中,有75%的同學是Andriod的手機智能系統,6.5%的同學是IOS的智能系統,13.5%的同學是Symbian的智能系統,僅有5%是使用的其他系統。
二、手機費用普遍較低
在學生手機族中,每月手機費用普遍較低。每月消費在30-50元以內的占大多數,大約59.6%。但也存在一些高消費學生,他們的費用在70元以上,大約15.0%,但這只占了一小部分,主要是因為目前學生生活不太寬裕的原因,而且現在移動通訊公司有各種各樣的套餐可供選擇,減少了學生的手機費用。
三、手機費用主要用于發短信:
在被訪者中,絕大多數的學生手機費用主要用于短信方面,大約70%。每天都有成千上萬條的短信飛遍校園內外,這也是大學生手機資費的重要組成部分。大部分的學生每天都有用手機上網的習慣,流量費也是手機費用的主要費用之一。當然,也有一些學生大部分手機費用用于打電話,但這一類群體占少數。
四、手機普及情況及趨勢
信息的極大豐富化、便利化,對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網絡、電臺……廣告鋪天蓋地,宣傳無處不在,在這種外部刺激的作用下,學生手機族的消費動力也得到了提高。據此次調查資料顯示:在被調查者中手機的擁有率高達100%。從調查中我們還可看出:大多數學生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間,占46.8%;手機價格在1000元以下占10.7%,1500-2000元的占31.9%;2000元以上的占8.6%。也就是說,他們需要的是中低檔的手機。
五、購買手機的目的
對手機使用目的的調查發現,大多數學生消費者購買手機的目的是在于方便與家人、朋友、用人單位聯系。對于購買手機與家人聯系這一目的,據調查顯示,多數學生手機族的父母均持肯定態度,而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。
六、學生手機選擇的原則
據調查顯示,學生消費者在購買手機時,最注重的還是質量與實用功能:60%的被調查者表示,好用與耐用是最重要的;此外,還有23%的人認為手機的功能齊全是關鍵。大部分被調查者認為在質量保證的前提下,首先考慮手機的外力觀設計,如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,且多數被調查者均表示,選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能齊全的手機。也有少部分的被調查者表示受到了各種商業廣告對他們的影響比較大。
七、手機更新換代快
社會經濟發展水平的提高,家庭收入的增加,學生消費者的消費心理欲望增強,經濟發展水平的提高,使得手機的商品市場生命周期縮短,手機更新換代的速度加快,使得學生消費者的消費活力被激發出來,大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加,則進一步加強了他們消費的信心,再加上現在科技的飛速進步,各種功能都在手機中慢慢體現出來,導致大學生手機換代快。另外我們調查更換手機的原因的結果顯示有75.5%的同學因為新手機外觀好、樣式新、功能全才更換手機。
八、結論與建議
根據調研的一些主要數據,我們可以清楚地得出以下結論:
隨著科技的不斷進步,經濟的不斷發展,人們生活水平的不斷改善和提高,學生消費者的消費心理欲望增強,手機商品的市場生命周期縮短,手機更新換代的速度加快。多數大學生對手機有極大的心理需求,他們注重手機的款式,注重手機的質量及功能,而且他們也是品牌的忠實擁護者。另外,學生消費者比較喜新厭舊,一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產生不滿。從中我們可以看出,手機消費已經成為了一種時尚。學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體,并且隨著時間的推移,這一特殊的消費群體將越來越表現出其巨大的消費潛力。
因此,提高對他們的注意,加緊開發這片新市場,對于各大手機廠商脫離困境,打破瓶頸,將會起到積極的促進作用。就此,提出幾條建議以供參考:
第一,繼續推行中低檔手機路線,專為學生消費者開發、設計,功能可以不是很全,但必須具備一些學生消費群體比較喜歡的基本功能,特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學生的手機,這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。
第二,對手機銷售商來說,在銷售地點選擇上,主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上,選擇贈送學生喜歡的禮物的方式;在定價上,則選擇中低檔價格。第三,對品牌的廣告代理商來說,強調品牌的情感因素而淡化品牌的功能區別因素,請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人,賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。
第四,在廣告宣傳渠道上,要力爭做到范圍廣,傳播面全。特別要重視的是,隨著網絡的發展,特別是在大學生里,上網己開始普及化了,這一宣傳渠道絕不容忽視。
消費行為調研報告4
一. 調查背景:
在學校的課余時間
二. 調查目標:
對于大學生消費現狀的調查也是對當下大學生的消費水平以及消費結構有一個相對直觀的了解。希望通過我們的這個調查以及我們的共同努力,讓更多的人知道消費、了解消費、學會消費。
三. 調查對象:
在本校對各個專業的學長學姐學弟學妹進行隨機抽樣調查。力求在調查人員上做到人員覆蓋全面,且具有典型性和代表性。
四. 調查方式:
本次調查主要由問卷調查的形式進行的,也有一部分采取訪問的形式。主體以問卷的形式輔以訪問形式力求達到最準確的調查結果。
五.調查預期及安排:
鑒于本小組人員較少,務必進行分工,以達到應有的效率。
。1) 前期準備工作。主要是調查問卷的起草和問卷撰寫過程,具體由譚琳儀和溫智豹負責完成。
。2) 中期調查階段。主要是問卷的核對和完善,并以一定數量的試問卷調查,檢驗問卷設計的合理性,主要工作有李帆完成。
。3) 正式調查階段。主要是調查問卷的發放,回收以及問卷數據的錄入等,主要工作由我們小組共同完成,必要時請同學幫助。
(4) 后期總結階段。主要是調查數據的分析和調查報告的撰寫,由小組完成,調查報告主要由金升撰寫。
六. 預期成果:
在期末之前上交老師,請老師指導,總結經驗和教訓,為以后進行調查打下基礎。
七. 保障條件:
本次調查的實施不僅需要組員的團結合作,更需要學校老師和同學的支持和合作保障。
(1) 需要學校的資金保支持。
。2) 需要老師的指導。
。3) 需要同學的協助。
消費行為調研報告5
一.大學生消費的特點
1.理性消費,注重實際效益
目前雖然大部分大學生沒有經濟來源,生活費用多靠父母供給,但大多數人已形成獨立意識和社會意識,在生活費用方面能夠進行理性的思考,不再全憑個人喜好亂買東西,而會從客觀實際方面考慮是否實用,是否急需等問題。大多數大學生雖未真正體會到社會的艱辛,但在心智上都已基本成熟,會為辛勤勞作的父母著想,明白他們的付出,懂得珍惜父母的血汗錢。 2.熱衷網購多于外出購物
信息急速發展的時代,電腦成為了我們生活中必不可少的物品。近幾年,網絡快速發展,網上交易成了最普通也最便利的途徑。隨著網上銀行、支付寶等網上付費工具的日臻完善,很多大學生更偏愛于網購。只要鼠標輕輕一點,交易便完成了,而且還會有人把我們要買的物品送貨上門,不用出門,不用擠人群,如此輕松的購物方式,吸引了很多大學生消費者。然而我們在看到網購的便利時卻忽略了它的弊端。網購使我們越來越宅,缺乏與人面對面的交流,也讓我們挑選貨物、討價還價的能力日益減弱,不利于大學生進入社會后的發展。
二.大學生消費存在的問題及影響
。ㄒ唬┐髮W生消費狀況存在的問題
根據調查結果顯示,大學生的消費主要用于基本生活消費,學習消費和休閑娛樂消費。就這幾個方面而言,調查顯示,60%的大學生平均每月生活費在1000元以上,每月的學習花費主要集中在20到50元,而每月休閑娛樂消費集中在100到300元,有聚餐習慣大學生平均每月還要多用掉50到150元,至于每月伙食費,被調查者均在300元以上,主要集中在500到600元和600元以上。由此我們可以看出,大學生的消費狀況存在著一些問題。
第一點,大學生消費結構不合理。休閑娛樂消費和聚餐所花費用幾乎要占去每月生活費的30%,且普遍高于花在學習上的費用。
第二點,大學生自控能力較差。調查顯示,有30%的大學生在所熱衷的東西方面會控制不住大肆花錢,有40%的同學在平時花錢時欠考慮,沒有想到這是父母的血汗錢。
(二)大學生消費的影響
大學生不是孤立的,他們始終和家庭與社會相關聯。大學生的消費無疑會給家庭和社會帶來許多影響。
就家庭而言,從問卷調查可以看到,91%的大學生主要的消費來源是家里父母給。而大學的學費和基本的生活費用已經不是一筆小數目,加之大學生的其他諸如娛樂類的需求,無疑會給家庭帶來更大負擔。而且現今的大學生普遍愛攀比,常購買一些高檔通訊工具。手機,電腦都要買,衣服還要買名牌的,而家長因為很愛孩子不想讓孩子在同學之中“丟臉”,也是盡量遷就滿足孩子,家長自己卻節衣縮食,這是一種值得反思的現象。
就社會而言,市場看準了大學生的消費心理和需求,大學生市場應運而生。比如大學剛開學時學校統一發放的手機卡,各種各樣的吸引大學生的手機套餐。市場上的名牌服裝,皮包,還有各種多功能的看起來很酷的手機和電腦,都抓住了大學生的眼球和胃口。一些娛樂性的場所例如KTV等,滿足了大學生的娛樂需求。
三.大學生消費心理分析
摘要:消費心理是指消費者在購買行為全過程中發生的'一系列心理活動,它是消費者對客觀消費對象與其自身主觀消費需求的綜合反映。心理學家按照它發生的先后將其概括為認識過程(感覺、知覺、記憶、思維、想象)、感情過程和意志過程三方面。消費心理從認識過程經歷情感過程直至發展到意志過程,是一個消費購買的決策過程。作為一名新時代的大學生,我們要有合理的消費心理和消費觀念。通過這次問卷調查,在對我校大學生消費行為進行分析后得出,當代大學生的消費既有其合理性和特殊性,同時又明顯存在著消費行為和消費心理上的誤區。
。ㄒ唬┫M心理
1.炫耀心理:即對自尊的需要,過分地注重自身的形象,過度地表現自己,其實質是一種超越自我客觀價值的自我虛構。主要表現為通過購買名牌、貴重商品來達到宣傳自己、夸耀自己的目的。對物質生活的高欲望——追名牌,逐流行。最突出的現象是部分大學生以擁有各類名牌作為炫耀自己的資本,用富裕的物質生活來充實美化自己。據調查,絕大多數大學生的消費來源是家里父母給的,在娛樂方面的花費遠遠超出在學習方面的消費,交際應酬花費可觀。
2.從眾心理:個體受群體其他多數人的影響,而在知覺判斷信仰行為等方面服從大多數人的標準的心理狀態。出于歸屬的需要,大學生渴望得到大家的認可和尊重,融入到集體中,其消費心理受到參考消費群體的影響,而與群體的消費習慣一致。據調查結果顯示,幾乎所有的大學生都有定期出去聚餐的習慣或請朋友吃飯的行為,大學校園中自然而然形成了“生日熱”、“旅游熱”、“老鄉會”等各種形式的聚餐。而隨著信息技術的發展,網購成為了為一種潮流,大部分大學生相較于外出購物更熱衷于網購。
3.攀比心理:在群體活動中,總是想超過他人的一種心理狀態。受社會物質消費的不良影響,在群體模仿消費中出現的壓倒對方以求獨領風騷的畸形心理,是大學生強烈好勝心的副產物。不僅僅是名牌服裝、名牌首飾、名牌包包之間的攀比,現今最突出的要數名牌手機、名牌電腦的大比拼,不少同學甚至常不顧自己家庭條件,為滿足虛榮心,購買高檔的電子產品,追求個性化,超前消費,從而造成不必要的浪費。
4.求異心理:即表觀自我和體現個性。大學生的自我意識日益加強,強烈地追求獨立自主,在做任何事情時,都力圖表現出自我個性。這一心理特征反映在消費行為上,就是喜歡購買一些具有特色的商品,而且這些商品最好是能體現自己的個性特征,對那些一般化、不能表現自我個性的商品,他們一般都不屑一顧。比如有的女大學生為了追求個性,穿超短裙、吊帶衫;有的男大學生頂著個爆炸頭、雞窩頭更勝者是五顏六色的彩虹頭在校園四處游蕩。
5.求實心理:在生活消費中,從自身的需求出發,符合實際,講究實惠。這是一種理智的消費,是事實求是的消費,對個人和社會都有利,是值得大大提倡的。調查報告顯示,還是有許多大學生在購買商品時,比較注重的是質量和價格;對于自己熱衷度低的東西方面,幾乎所有大學生都不會因控制不住自己而大肆花錢;而且大部分大學生的消費主要用于基本生活消費,對于自己想要買的某樣東西在錢不夠時會想到自己存錢而不是像父母要錢。
(二)行為偏頗的原因
1.當今時代,大學生生活在“沒有圍墻”的校園里,與社會保持著密切乃至全方位的接觸,在日常生活中潛移默化得就會受到社會上享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的影響。
2.都說父母是孩子的第一任老師,那么父母在日常生活消費中的原則和立場就是子女最初始的仿效對象。有些父母本身消費觀念存在誤區,那么很自然的,他們孩子的消費觀念中也存在一些惡劣的地方。
3.高校思想政治教育對大學生消費觀教育還沒有形成足夠的重視,在教學中對大學生消費觀的教育指導不夠認真,對大學生的消費心理和消費行為的研究也不夠充足。
四.有關大學生消費的幾點建議
大學生消費不僅僅關系到大學生消費不僅僅關系到自己、學校,而且還是關系到整個社會的問題。現從個人、學校、社會三方面對大學生消費提出幾點建議:
1.對于大學生而言,要樹立自己合理的消費觀念,理智地對待自己的消費,克服攀比情緒。作為一個純消費者,大學生經濟來源大多靠家庭,所以自己的消費要考慮到家庭的經濟狀況,父母的承受能力,還要有自制能力,不能盲目地陷入感性消費的誤區。還應加強合理儲蓄的觀念,增強獨立意識,培養和加強理財能力。在調查時,當問及對理財的認識時,很多同學表示陌生。當問及一學期結束后經濟情況如何時,大部分同學都坦然承認自己的消費已經超出計劃范圍,甚至有些同學還需要向別人借回家的路費,略有剩余的同學也想著如何把剩余的錢花完,只有極個別同學有儲蓄的意識。
2.學校應加強對學生消費觀念培養。目前,高校思想政治教育對學生消費觀教育還沒有形成足夠的重視,對大學生消費心理和行為研究不足,對大學生消費觀的教育指導不夠。因此,應該把大學生良好消費心理和行為的培養作為校園文化建設的重要組成部分。在校園文化建設中設計有關大學生健康消費理念的活動專題,并且持之以恒,以大學生良好的消費心理和行為促進良好生活作風的形成,進而促進良好學風、校風的鞏固與發展。
3.對于社會而言,要積極開拓大學生消費市場,從產品的種類、價格、服務多方面滿足不同經濟條件大學生的需求,同時要規范市場秩序,為大學生確立一個公正的市場環境讓其消費。在很大程度上,大學生的過度消費是因為市場上缺乏自己經濟條件相適應的商品造成的。因此,只有打造一個適合大學生群體的市場,才能改善大學生的消費情況,并帶動高校周邊經濟的發展。
總而言之,只有個人、學校、社會三方面共同努力,才能真正改變當前大學生的消費模式。
總結
綜合上述情況,我們可以看出大學生的消費心理總體上處于成長健全期。他們在不吝于學習消費,也肯投入大把的娛樂花銷;他們會向父母要錢,也有自己的收入來源;他們有時會瘋狂購物,卻鮮少大肆花錢。因此我們可以說大學生充滿的是感性而略摻有理想思考的消費觀。對于流行于時尚的追求似乎更是一個令人彷徨的十字路口——適度追求是合理的,但過分的攀比會產生危險的影響。故而作為大學生,我們需要克服攀比心理,樹立適應時代潮流的科學的消費觀,確立正確的人生準則;其次,我們需要增強獨立意識,培養和加強理財能力,正確認識和使用金錢規律。要只,良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合,其中學生的消費心理和行為更是至關重要。于公于私,我們都要形成健康的消費心理和良好的消費習慣。
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