大學生手機市場的調(diào)研報告

大學生手機市場的調(diào)研報告

　　在現(xiàn)實生活中，報告與我們的生活緊密相連，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編整理的大學生手機市場的調(diào)研報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

大學生手機市場的調(diào)研報告1

　　大學生是一個使用智能機非常重要的群體，基本上有80%以上的學生都會持有一部智能機，甚至有許多大學生的日常生活已經(jīng)離不開智能機。使用智能手機上網(wǎng)、社交、了解信息，儼然已成為他們生活中不可缺少的一部分。因此，我們的問卷調(diào)查主要針對的是在校大學生對于使用智能機之后與傳統(tǒng)機有那些改變以及對生活的影響。

　　調(diào)查目的：通過對大學生選擇智能手機的原因的了解，了解大學生對于使用智能手機之后與傳統(tǒng)手機之間有那些改變以及對生活的影響。

　　一、 實踐過程及其內(nèi)容介紹：

　　首先，我對淘寶網(wǎng)進行了各方面的了解，并搜集整理了大量的關于手機的信息，基本上對于手機的類型，分類，功能及市場銷售狀況等有了一定的了解，并運用了隨機抽樣的方式對周邊同學的手機種類進行了劃分，我的目的就是了解現(xiàn)階段中國人民對于手機的偏好及手機市場存在的一些問題進行分析，為大家今后買手機指明一條道路，防止奸商哄抬物價或者是以次充好。實踐過程中雖然我和人接觸的機會比較少，但是我接觸了很多賣手機的淘寶賣家及二手手機市場還有深圳手機批發(fā)市場的賣家，他們了解很多買家不清楚的內(nèi)幕，這些資料非常的寶貴，至少今后我來買手機的時候不會上當受騙，但是對于中國手機市場，我只能用混亂來形容。

　　經(jīng)過一個假期手機的洗禮，我已經(jīng)從一個手機白癡變?yōu)榱艘粋�對手機市場有一定了解的“狡猾”的買家，下面就是我的分析結(jié)果。

　　二、 調(diào)查結(jié)果分析

　　1. 以下是淘寶網(wǎng)上大部分有銷售量的品牌手機

　　從表格的數(shù)據(jù)可以看出，國內(nèi)知名的品牌，至少是從淘寶上可以找得到的品牌來看，國內(nèi)有12個品牌，國際有11個品牌，可以說國內(nèi)手機廠商在國人的心中還是有一定的地位的，至少從品牌的數(shù)量角度分析，國內(nèi)的廠商還不錯。 但是我們再來分析，國內(nèi)廠商，專注于手機行業(yè)的廠商有酷派，金立，步步高，魅族，小米共5家，國際廠商專注于手機行業(yè)的有諾基亞，黑莓，摩托羅拉，HTC共四家，我們發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)專注于手機研發(fā)生產(chǎn)的這5家企業(yè)幾乎都是小廠家，而國際的這幾個廠商幾乎個個都是響當當?shù)拿�字。這一輪，國際廠商完勝。

　　2. 各品牌銷售比例

　　內(nèi)品牌手機10年的銷量，所以盡管想魅族小米等手機在國人中的口碑還不錯，但是和國際一線大廠比較差距還是非常明顯的。希望國內(nèi)品牌手機繼續(xù)努力。

　　3. 在售種類比較

　　但是從賣手機的角度看，品牌旗下產(chǎn)品數(shù)量對于銷量上是有很大影響的，當然蘋果除外。

　　4. 從價格層面上分析

　　國際品牌行貨通常在3000元左右的價位，國內(nèi)手機的價位在1500左右，而之所以國際品牌銷量如此之大，和水貨有很大關系，水貨國際手機基本在20xx左右，性能出眾，而國內(nèi)品牌的代表，現(xiàn)在是魅族和小米，小米1999，魅族新款是2999，已經(jīng)和國際品牌持平，因此雖然國人叫好，但是并不是非常的好賣。

　　5. 手機種類分析

　　中國的手機主要分為兩類，及水貨和行貨，水貨機基本是從香港亞太歐

　　洲偷運而來，沒有關稅，相對于國內(nèi)行貨價格上有一定的優(yōu)勢，但是此類機器通常沒有保修，對于追求穩(wěn)定的用戶不適用，但是中國的經(jīng)濟發(fā)展水平導致水貨手機明天比行貨手機受歡迎。

　　6. 賣家分析

　　目前，國人買手機通常是三個渠道，各大商場如國美蘇寧等手機賣場，二是一些電子市場，如珠海的灣仔沙電腦城，第三個就是淘寶等電子商務網(wǎng)站。國美蘇寧等賣場只出售行貨手機，質(zhì)量可靠，售后服務周到。電子市場幾乎不出售行貨手機，而且國人也沒有去那里買行貨手機的習慣，往往奸商都出現(xiàn)在那里。淘寶等電子商務網(wǎng)站亦是如此，商家通常打出保真等字樣。 7. 手機成本分析

　　各大賣場的手機通常是廠家直供貨，售價較高，但是由于所交稅費較多，成本也較高，利潤空間并不是很大，加之售后服務所占比例也很大，使得行貨手機銷售量始終不溫不火。電子市場賣的水貨手機售價較為低廉，進貨成本也較低，因為沒有關稅的影響，通常，水貨賣家是在固定地點提貨，以箱為單位，不查手機質(zhì)量，一次拿走，這樣價格較低，而電子市場賣家的通常做法是在手機按照成色進行分類之后，拿去深圳進行外殼的翻新，這其中有一種特殊的機型叫做韓版機或是某國家的定制手機，這類手機通常是中國人去到外國之后的違約機，幾乎可以說是零成本，我們可以看到，很多電子市場的韓版機叫價在20xx左右，比其他港版歐版手機要便宜300-500元，但是利潤空間是最大的，當然這類手機的中文支持是有問題的，所以網(wǎng)上的各大手機論壇里面就出現(xiàn)了各種制作漢化的牛人團隊，其實多半就是一些電子市場和淘寶商家雇來的人才，目的是促進韓版機的`銷售。

　　淘寶等電子商務網(wǎng)站的手機與電子市場所售機型屬于同類，由于網(wǎng)絡店鋪開店成本較低，所以手機價格會比實體店來得低些，但是由于監(jiān)管等問題，這類店鋪里的機器成色質(zhì)量參差不齊，其中深圳的店鋪最多，在走訪深圳手機市場的賣家的時候，賣家告訴我，手機只要電路板沒有換過，其實就算是質(zhì)量比較過關的手機，所謂的全新原電等只是一種說辭，電池上面的時候痕跡用電筆一抹就干干凈凈了，外殼磨損了，換一個山寨的外殼，一兩個月只能是沒人會發(fā)現(xiàn)的，而往往好一點的手機屏幕所占的成本較高，深圳商家會選擇把原裝的屏幕拆下來單賣，換成成本低廉的山寨屏幕，普通消費者根本發(fā)現(xiàn)不了，這也是為什么淘寶店鋪中同樣的水貨手機不同店鋪差價會在500元以上的原因。而在二手手機市場，手機的手機通常更為低廉，很多賣家不屑于翻新的伎倆，所以同種成色的機器，二手手機實體店的手機價格會比淘寶上免的翻新機低500元左右。

　　三、 購買建議

　　資金充足的買家建議購買大型商場的行貨手機，質(zhì)量更有保證，而在只能及充斥的時代，建議購買高端一些的產(chǎn)品，這類產(chǎn)品的在兩年之內(nèi)是不會被淘汰的，資金不是很充足的買家可以考慮國內(nèi)品牌的手機，如魅族小米華為中興等，這類手機價格也相對較低，性能較國際大廠有缺陷，但是普通玩家是體會不出來的，而像魅族小米這種專注一款手機的廠家是值得推薦的，其優(yōu)化更加完善，當然這類廠家硬件質(zhì)量一般，相比來說聯(lián)想的硬件更為過硬，但是系統(tǒng)優(yōu)化做的一般，手機作為我們?nèi)粘Ｉ�活中的一個常用的交流工具，在現(xiàn)代生活中，也扮演著越來越重要的作用，同樣，也很少有人會離開手機。因此在中國手機市場的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮�，國�?nèi)外手機的各個品牌都想在中國這個巨大的市場上分得一杯羹。而作為大學生的我們正是這些手機商家們所重點關注并開發(fā)的領域——

　　關鍵詞：手機 中國 大學生

　　一、調(diào)查報告概述

　　本次論文調(diào)查報告以重慶&&大學主校區(qū)學生為主，以問卷形式給出，由于正值暑假，采訪對象主要是在相同宿舍(男：北4. 女：北6.）

　　二、問卷調(diào)查結(jié)果分析

　　(一) 調(diào)查對象比例分析

　　X Y

　　男 女

　　大一 0(0.00%) 0(0.00%)

　　大二 4(9.30%) 6(17.65%)

　　大三 29(67.44%) 25(73.53%)

　　大四 10(23.26%) 3(8.82%)

　　小計由圖可以看出，調(diào)查的對象主要集中的大三的學生中，這是因為大三的學生比較具有代表性，大三的學生對大一和大二的學生的消費觀念及購買觀念都

　　有很深刻的影響，又不同于大四的學生，面臨工作，需要更好手機，對手機的求更是不一樣。大三的學生在校收到大學的氛圍影響比較大，其價值觀和消費觀更是帶有隆重的大學生特點。所以，選擇大三的學生更能夠代表此次調(diào)查的目的性，更能夠反映數(shù)據(jù)的意義。

　　此次調(diào)查中，大三的學生占到了70%，使得更加具有代表性，其使用的手機類型，使用的工具和方式都能夠比較準確的體現(xiàn)一個大學生的所需。其中，我們可以知道，男女比例是相對穩(wěn)定的。這樣的結(jié)果也是問卷準確性的要求。

　　(二) 男女對手機款式的不同要求分析

　　男女存在比較顯著的審美觀和價值觀的差異，所以研究男女對手機的需求，不僅僅是有助于市場的發(fā)展，同時有利于培養(yǎng)各自的消費態(tài)度和增進對異性的需求了解。

　　由圖可以看出，男女對不同手機款式的需求是大不一樣的。其中，男生對于直板手機的需求占到了62.79%，而對于翻蓋手機的使用卻是2.33%，女生卻有14.71%的女生使用翻蓋手機。使用滑蓋手機的比例男生是：18.6%，女生是：

　　23.53%。相對而言，女生的滑蓋使用者多于男生。觸屏手機的使用者男生比女生多5%左右。

　　我們可以看出，男女對于直板手機的偏好是差不多的。但是對于翻蓋手機的喜歡卻是大不一樣的，女生比男生更加偏愛翻蓋手機。在其他方面，男生都要比女生多。

　�。ㄈ�）男女對于3G手機的使用偏好

　　男女對于3G手機的使用態(tài)度也是不一的，并不是手機什么最先進就會都喜歡，所以對于大學生這一比較理性的消費者，購買是否是3G的手機也是值得分析。

　　由圖看出，在男女生中，男生和女生使用3G手機的人數(shù)明顯不如沒有使用的人，造成這一現(xiàn)在的原因是多方面的：

　　1、對3G手機不理解，沒有形成消費購買意識。

　　2、當前現(xiàn)狀不需要，認為3G手機并不會給自己的學習生活產(chǎn)生多大影響。

　　3、現(xiàn)在的經(jīng)濟能力不允許自己使用比較昂貴的3G手機。

　　4、認為中國的網(wǎng)絡通信技術不足以支持所謂的3G，消費者購買沒有多大使用價值。

　　5、其他原因造成其沒有購買使用。

　　其中，男生使用3G手機的人數(shù)明顯比女生多，這說明在女生的心目中，3G并不是一個非常重要的概念，而對于比較追求科技時尚的男生3G所代表的意義就比較重要了。在沒有使用3G 手機的學生中，同樣是女生比較多。女生在電子產(chǎn)品的追求方面是不如男生，這是一個明顯的問題。加大宣傳力度，尤其是在女生心目中形成深刻印象成為該市場領域的非常重要的措施。

　�。ㄋ模�對于3品和功能使用的對比

　　或許有人購買了3品，但是其對于3品功能的使用情況卻是不一的，這是值得分析的，既是對該市場發(fā)展的一個探索，更是對大學生消費者的購買意識的認知培養(yǎng)。買了，沒有用，還不如不買�；蛘咧皇且驗閻勖孀�。這是個特別的話題，這里不說明了。 XY 是

　　有 8(38.10%)

　　沒有 13(61.90%)

　　小計 21 XY

　　有 6(10.71%)

　　沒有 50(89.29%)

　　小計 56

　　X=是否使用3G手機 Y=是否使用3G手機功能

　　從中可以看出，購買了3G手機的同學，其使用了3G功能的微乎其微，購買了3G手機卻沒有使用功能的人占了大半。這是大家對3G了解不夠，或者大家不需要。3G市場是個很有潛力的市場，也是電子產(chǎn)品，尤其是手機的發(fā)展方向，對于培養(yǎng)消費者的消費意識顯得相當重要。對于大學生使用3G功能都是如此，對于其他的普通消費者更少。

　�。ㄎ澹�對于手機品牌偏好的分析

　　大學生是個比較講究個性和流行的消費群體，因此在手機的購買上突出的顯示出了個人的特點。對于購買不同品牌的手機，其原因不一，這里不做深入討論，只是對于手機的份額做出一定解釋說明。

　　在接受調(diào)查的學生中，有41.6%的學生選擇諾基亞，后面是三星，占到了19.5%，索愛手機占到11.7%。這些是名牌手機，其使用者相當?shù)亩啵�這是很正常的。大學生對于更多的，比如蘋果，黑莓等手機的購買使用比較少，這也是這些高端手機缺失市場。相對于學生，使用這些手機是很奢侈的，也沒有多少必要。因為手機在很短的時間內(nèi)就會更新?lián)Q代，學生購買手機通常不會局限在長時間使用，而是出于新潮等原因，這些我們后面會討論到。這里，使用國產(chǎn)手機的人數(shù)也不少，同時使用非品牌機的人數(shù)也是不少，這說明大學生使用手機不僅僅是為了品牌，也會因為其他的原因購買。由于數(shù)據(jù)容量較小，所以得到的結(jié)果顯得很單薄，但是也是具有代表性的。

大學生手機市場的調(diào)研報告2

　　一、調(diào)查目的：

　　了解手機在大學生中的狀況<>近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調(diào)查對象，對校園里的手機市場作一次調(diào)研。

　　二、調(diào)查對象：

　　大學生

　　三、調(diào)查項目和調(diào)查表：

　�。ㄒ姼郊�1——問卷）

　　四、調(diào)查時間：

　　10月01日——10月25日

　　五、調(diào)查方式：

　　網(wǎng)絡問卷

　　為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡上進行調(diào)查的方式。

　　這樣做的好處是顯而易見的：

　　1、提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用A、ET平臺開發(fā)，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

　　2、調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數(shù)在20天左右的時間內(nèi)輕松突破1000人，最后達到了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個數(shù)字是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的。

　　3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設計了一個調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面，對調(diào)查數(shù)據(jù)進行自動的'跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等

　　六、調(diào)查方法：

　　1、由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調(diào)查問卷。

　　2、電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

　　3、動員調(diào)查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式

　　主要有二：

　　一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查

　　二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

　　4、調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析

　　5、撰寫調(diào)研報告

大學生手機市場的調(diào)研報告3

　　一、調(diào)查背景

　　1976年4月1日，蘋果公司由幾名年輕人創(chuàng)立。

　　幾十年幾經(jīng)風浪的蘋果公司在1996年重新由喬布斯掌舵之后，它在電子科技領域的創(chuàng)新動作就不曾停止，它先后推出了iPod、iMac等象征著新時代的電子產(chǎn)品，給眾多消費者帶來了新的電子科技的體驗。

　　蘋果公司在20xx年1月9日推出iPhone掀起了數(shù)字通信領域的消費高潮，隨后陸續(xù)推出的iPhone系列產(chǎn)品，尤其是iPone4及之后的iPone4s更是幾乎成為一種新時代的新時尚，街頭巷尾都能看見它的身影。

　　20xx年9月21日凌晨，蘋果公司宣布推出iPhone5s和iPhone5c兩款新的.iPhone系列手機，這掀起了世界范圍內(nèi)的iPhone購買潮，無數(shù)人不惜排長隊只為了擁有這款電子通信界的新寵。

　　在iPhone如此火爆的背景下，我們小組決定對蘋果公司的iPhone產(chǎn)品在北京范圍內(nèi)消費者展開調(diào)查。

　　二、調(diào)查目的

　　根據(jù)目前蘋果公司iPhone用戶迅速擴大，本次研究主要包括以下兩個方面：

　　1、蘋果市場狀況、市場份額、競爭對手狀況

　　2、消費者行為及原因，消費者行為習慣和態(tài)度、消費者產(chǎn)品策略

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　四、調(diào)查方式和方法

　　1、網(wǎng)絡問卷調(diào)查

　　數(shù)據(jù)收集方法：為了滿足真實性和可比性，將問卷試題放到網(wǎng)絡問卷星上，通過郵件、QQ鏈接等方法發(fā)放問卷，以便了解消費者信息。

　　2、人員發(fā)放問卷調(diào)查

　　數(shù)據(jù)收集方法：針對學校人員發(fā)放調(diào)查問卷，了解北京高校校內(nèi)學生蘋果消費者行為狀況。

　　五、調(diào)查區(qū)域、對象

　　研究區(qū)域：北京地區(qū)

　　被訪者條件：年齡不限，月收入在3500以上及在校學生，學歷不限。

　　六、抽樣方案

　　1、北京高校校內(nèi)隨機抽取

　　2、北京地區(qū)通過QQ查找出北京地區(qū)各個區(qū)域的部分QQ號碼，并用QQ郵件方式按比例發(fā)放網(wǎng)絡問卷。

　　從理論上講，樣本量越大，抽樣誤差越少，結(jié)果代表性就越好，在考慮時間和費用因素的同時，采用以下樣本抽查：

　　校內(nèi)發(fā)放問卷30份，網(wǎng)絡問卷星發(fā)放問卷70份。合計共100份。

大學生手機市場的調(diào)研報告4

　　——《大學生手機市場調(diào)查》

　　指導教師： 路曉蘭

　　小組成員： 程婉瑩 代西墻 葛衡

　　李佳偉 湯永 汪毅輝

　　謝綻娗 縐田 縐興婕

　　柳汀松

　　20xx年6月16日

　　目錄

　　一、摘要 ········································3

　　二、引言 ········································3

　　三、調(diào)查目的 ····································3

　　四、調(diào)查內(nèi)容 ····································4

　　五、調(diào)查進程 ····································4

　　六、調(diào)查結(jié)果與分析 ····························5-25

　　七、結(jié)論與建議 ··································26

　　八、附錄 ·····································27-29

　　一、摘要

　　 隨著人們生活水平的提高，手機消費群體也在不斷擴大�，F(xiàn)代社會手機不再是個別人物身份的象征，也不再是大人們的專用，年輕人，尤其是大學生儼然成為了一新的消費群體。越來越多的商家也開始把大學生作為手機購買群中最重要的消費群體之一，開始為大學生量身制作很多款適合學生的手機。手機作為信息傳播新媒介，已經(jīng)成為大學生日常必備的通訊工具，手機對大學生生活、學習及健康都產(chǎn)生了深刻的影響。

　　本次調(diào)查就大學生手機品牌的使用情況和選機時考慮的因素及大學生對自己未來手機品牌期望等方面進行了調(diào)查。我們小組于20xx年4月2日至6月16日對江漢大學在校學生進行調(diào)查。通過小組成員按一定比例隨機發(fā)放電子版問卷進行調(diào)查，以此來了解大學生手機品牌使用情況，對電子商品的促銷可起作用。

　　二、引言

　　手機作為一個二十世紀末的產(chǎn)物，它的發(fā)展初期作為一個簡單通訊工具，走到現(xiàn)在成為一個新的信息攜帶者，手機優(yōu)越性在某些方面已經(jīng)超過報紙、雜志等信息載體。手機在大學生中已不再是奢侈品，幾乎是人手一部的`通訊工具，大學生擁有一部自己喜歡的手機已不再是很遙遠的事情了，越來越年輕化的手機無論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化。購買手機大學生越來越多而且更換手機也越來越快。手機已經(jīng)是我們?nèi)粘Ｉ�活中不可或缺的電子產(chǎn)品，大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不可忽視的消費群體，他們對于手機的選擇往往有不同的想法，本小組專門對大學生手機機型選擇進行調(diào)查。

　　三、調(diào)查目的：

　　1、通過調(diào)查了解大學生的手機使用情況和手機消費情況。

　　2、了解大學生手機的獲取來源和主要用途。

　　3、分析手機對大學生各方面的影響。

　　4、了解大學生對手機各方面性能的要求

　　四、調(diào)查內(nèi)容

　　1、調(diào)查項目：大學生與手機的調(diào)研報告

　　2、調(diào)查方法：問卷調(diào)查

　　3、調(diào)查范圍：江漢大學。

　　4、調(diào)查對象：江漢大學在校學生（以大一大二和大三學生為主，大四學生實習）

　　5、調(diào)查地點：江漢大學宿舍樓。

　　6、調(diào)查時間：20xx年4月2日——16日。

　　7、調(diào)查組織：程婉瑩 代西墻 葛衡

　　李佳偉 湯永 汪毅輝

　　謝綻娗 縐田 縐興婕

　　柳汀松

　　五、調(diào)查進程：

　　1、開會討論調(diào)查的主題和方式。通過討論確定從大學生的手機來源、主要用途、消費方式、對大學生的影響等方面進行。

　　2、設計問卷：

　　程婉瑩 代西墻：搜集調(diào)研所需要的資料并加以整理。

　　李佳偉 湯永 ：選定主題初步設計問卷題目。

　　葛衡 汪毅輝：請部分好友進行試卷測試，分析題目是否具有客觀性和代表性。 謝綻娗 縐田 ：最后確定問卷題目，進行問卷調(diào)查，將調(diào)研結(jié)果進行分析整理。 縐興婕 柳汀松：根據(jù)問卷結(jié)果制作分析報告。

　　六、調(diào)查結(jié)果與分析

　　大學生手機市場調(diào)查問卷－自定義查詢

　　作者：不再木頭人時間：20xx年6月16日

　　調(diào)查背景： 參考資料

　　調(diào)查方法： 問卷調(diào)查

　　開始時間：20xx-4-2

　　結(jié)束時間：20xx-6-16

　　樣本總數(shù)：187 份

　　原始數(shù)據(jù)來源：/report/3232840.aspxqc= 本報告分析內(nèi)容：自定義查詢

　　本報告樣本篩選規(guī)則：

　　本報告包含樣本數(shù)量：187份

　　數(shù)據(jù)與分析：

　　第1題您的性別 [單選題]

大學生手機市場的調(diào)研報告5

　　由問卷可以看出，我們對手機的價格分成了不同的檔次，對于每個價位，大學生的偏好是不一樣的。且男女對于手機的價格更是不一樣。我們將對男女的不同進行檢驗判斷，分析比較。

　　一 調(diào)查方案

　　(一)調(diào)查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。

　　(二)調(diào)查對象：在校生

　　(三)調(diào)查程序：

　　1 設計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

　　2 進行網(wǎng)絡聊天調(diào)查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;

　　3 根據(jù)回收網(wǎng)絡問卷進行分析，具體內(nèi)容如下：

　　(1)根據(jù)樣本的購買場所、 價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數(shù);

　　(2)根據(jù)各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;

　　二、問卷設計

　　大學生手機使用情況調(diào)查問卷

　　三、 數(shù)據(jù)分析

　　根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

　　(一)根據(jù)學生手機市場份額分析

　　(二)學生消費群的普遍特點

　　作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

　　1 學生消費群的普遍特點：

　　1)沒有經(jīng)濟收入;

　　2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;

　　4)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

　　5)品牌意識強烈，喜愛產(chǎn)品;

　　(三)學生消費者購買手機的準則和特點

　　通過調(diào)查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調(diào)查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀/大小/厚薄

　　材料/顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，內(nèi)在也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學生還是比較看重實際的'。

　　一、調(diào)查目的：了解手機在大學生中的狀況

　　近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調(diào)查對象，對校園里的手機市場作一次調(diào)研，。

　　二、調(diào)查對象：大學生

　　三、設計調(diào)查項目和調(diào)查表

　　四、調(diào)查時間：XX年10月01日——XX年10月25日

　　五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡問卷

　　為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡上進行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

　　1.提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子平臺開發(fā)，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

　　2.調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數(shù)在20天左右的時間內(nèi)輕松突破1000人，最后達到了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個數(shù)字是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的。

　　3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設計了一個調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面，對調(diào)查數(shù)據(jù)進行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等

　　六、調(diào)查方法：

　　1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調(diào)查問卷。

　　2.電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

　　3.動員調(diào)查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

　　4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析

　　5.撰寫調(diào)研報告

　　七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

　　本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。

　　1．大學生手機擁有和需求狀況：

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68％的學生擁有手機。同時26％的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，61％學生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

　　2．學生手機的使用要求分析

　　①最重質(zhì)量

　　選擇手機時,消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

　　另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

　�、谥械蜋n產(chǎn)品較受歡迎

　　在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至XX元的消費者占15%，XX元以上的占12%。

　�、圪彊C地點較集中

　　對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識

大學生手機市場的調(diào)研報告6

　　一、調(diào)查目的：了解手機在大學生中的狀況

　　近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調(diào)查對象，對校園里的手機市場作一次調(diào)研，。

　　二、調(diào)查對象：大學生

　　三、設計調(diào)查項目和調(diào)查表

　　四、調(diào)查時間：XX年10月01日——XX年10月25日

　　五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡問卷

　　為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡上進行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

　　1.提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子平臺開發(fā)，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

　　2.調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數(shù)在20天左右的時間內(nèi)輕松突破1000人，最后達到了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個數(shù)字是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的。

　　3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設計了一個調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面，對調(diào)查數(shù)據(jù)進行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等

　　六、調(diào)查方法：

　　1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調(diào)查問卷。

　　2.電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

　　3.動員調(diào)查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

　　4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析

　　5.撰寫調(diào)研報告

　　七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

　　本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。

　　1．大學生手機擁有和需求狀況：

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68％的學生擁有手機。同時26％的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，61％學生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

　　2．學生手機的使用要求分析

　�、僮钪刭|(zhì)量

　　選擇手機時,消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

　　另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

　　②中低檔產(chǎn)品較受歡迎

　　在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至XX元的消費者占15%，XX元以上的占12%。

　　③購機地點較集中

　　對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

　�、苁謾C品牌比較復雜

　　在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦5.00%，其他的有7.50%。

　　⑤手機用途比較統(tǒng)一

　　大學生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的，各占9.8％。家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

　�、奘謾C費用普遍較低

　　在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40％，在100元以內(nèi)的占88％。但也存在一些高消費學生，在100―300元內(nèi)的占12％，其中200－300這一高消費段也占6％。超過300元手機費用的基本沒有。

　�、叱渲悼ǔ蔀橹饕�服務方式，手機費用主要用于發(fā)短信。

　　在被訪者中，有近82％的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務的占87％。這充分說明了，學生的消費能力有限。

　　3．學生手機族的消費動力分析

　　確切地說，消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的，當一個消費需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

　　第一.社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。

　　第二.新經(jīng)濟、新文化、新觀念，學生消費者的消費行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟基礎決定上層建筑，新的經(jīng)濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學生消費者大多受新經(jīng)濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在。

　　第三.信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。

　　總的說來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的'發(fā)展。

　　4．學生手機族的消費動機分析

　　經(jīng)過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種：

　　第一.求實購買動機。據(jù)調(diào)查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認為手機的售后服務質(zhì)量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等因素的影響。

　　第二.求新購買動機。學生消費者在購買手機時，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61％的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學生手機族這一購買動機的產(chǎn)生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學生消費群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐

大學生手機市場的調(diào)研報告7

　　1999年，對于中國移動通信業(yè)而言，無疑是經(jīng)歷著產(chǎn)業(yè)深刻變化，進一步走向成熟的一年.無論是從移動通信業(yè)資費的大幅下調(diào)、手機設備的市場演化、服務項目的調(diào)整、服務質(zhì)量的逐步改善，還是移動通信業(yè)運營體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面，移動通信業(yè)在取得良好發(fā)展的同時，也存在不少的不足之處。表現(xiàn)在市場發(fā)展上，移動通信用戶進一步快速增長，運營企業(yè)市場競爭態(tài)勢更趨合理，為中國移動通信業(yè)跨入新世紀奠定了較好的基礎。本調(diào)查采用隨機抽樣方法，通過對北京市城八區(qū)302位普通消費者的調(diào)查，就1999年北京移動通信市場的發(fā)展水平 、發(fā)展狀況以及消費者對1999年移動通信市場重大事件的認知 、態(tài)度和市場現(xiàn)狀的評價等方面進行了研究，調(diào)查結(jié)果可推論北京城八區(qū)18—50歲的普通消費者，一定程度上也反映了中國移動通信業(yè)的發(fā)展狀況、市場現(xiàn)狀及其存在的問題。

　　1999年末移動通信市場現(xiàn)狀：

　　手機普及狀況。調(diào)查顯示，北京市18—50歲的人群中，有略超過半數(shù)(52.2%)的被訪者使用手機，可見至1999年底，北京市場手機的發(fā)展水平是比較高的，占經(jīng)濟活動型人口的一半左右。不同年齡消費者手機的擁有率存在較大差異(見表1)，調(diào)查顯示，18—29歲，30—39歲，40—49歲手機擁有率分別為43.4% 68.2%和43.2%，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結(jié)構(gòu)比重進行加權(quán)平均，則大致可推算1999年底北京市城八區(qū)手機普及率約為30%，即每10個人約擁有3部手機。以北京城八區(qū)擁有650萬人口計，城區(qū)手機用戶達195萬。

　　消費者特性：

　　就消費者而言，除年齡外，不同性別 、學歷、職業(yè)和以往的人群手機的擁有情況必然存在較大的差異。

　　調(diào)查顯示：

　　就性別而言，男性擁有率要明顯高于女性，近六成(59.7%)男性被訪者擁有手機，女性被訪者則為四成強(43.2%);

　　就年齡而言，30—39歲的中青年消費者擁有率最高，超過2/3，18—29歲，40—49歲組擁有率要低得多;

　　就學歷而言，隨學歷升高，擁有率顯著升高，特別是以高中與大專學歷為分界點，差異明顯，即手機擁有者主要集中在大專以上學歷人群，高中以下學歷較少;

　　從收入水平看，隨收入升高，手機擁有率明顯升高，以月收入3000元及1500元為分界點，月收入3000元以上者擁有率高達手機市場調(diào)研報告學習素材左右，1500元以下者為12—30%，低于平均擁有率，1500—3000元者為65%左右，亦高于平均擁有率。

　　從職業(yè)類型看，手機擁有以企事業(yè)單位管理人員為最(80%左右)，其次是個體業(yè)主 自由職業(yè)者和公務員(60—70%)，再次是專業(yè)技術人員和普通職員(50—60%)，工人和服務人員擁有率最低，僅為5%左右。

　　可見，手機用戶群主要集中于30—39歲，大專以上學歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費群體，值得注意的是月收入達到1500元的中等收入人群正日益成為手機大眾化趨勢的主要目標消費。

　　對于北京市場的兩大運營商中國移動通信公司(原中國電信，下同)和中國聯(lián)通，二者的消費群體在年齡上存在某種細微差別，比較而言，中國聯(lián)通更受18—29歲的青年人群的青睞，而中國移動通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。

　　調(diào)查顯示，1999年底，北京手機市場的品牌分布狀況與以往相比并沒有太大的改觀。傳統(tǒng)三強摩托羅拉、愛立信、諾基亞仍然占據(jù)市場的領先者地位，三者總和市場占有率超過80%，其它品牌均難以望其項背。其次是西門子、飛利浦、三星等第二集團品牌，市場占有率10%左右，其它品牌還有松下、阿爾卡特 、高通等國外品牌，市場占有率均很低。在電信長城cdma手機中，除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，雖然1999年是眾多國產(chǎn)手機廠商發(fā)動大規(guī)模廣告宣傳攻勢的一年，但北京的市場現(xiàn)狀仍然未能給國產(chǎn)手機留下太多的市場空間，國產(chǎn)手機市場業(yè)績不佳，既有歷史的原因，也有其技術 宣傳和服務策略等方面的原因，如何做好國產(chǎn)手機這篇大文章，在手機市場上分一杯羹，其路還正長。

　　1999移動通信發(fā)展狀況：

　　移動通信發(fā)展態(tài)勢。調(diào)查顯示，所有擁有手機的被訪者中34.4%在1998年前購買手機，40.9%在1998年內(nèi)購買手機，24.7%在1999年內(nèi)購買�？梢钥闯�，近幾年中，1998年是手機增長最快的一年，雖然調(diào)查數(shù)據(jù)存在一定的偏差，仍足以表明1998年內(nèi)北京手機的增長率近乎翻了一番。事實上，全國手機用戶在1998年內(nèi)亦從1000萬增至XX萬。進入1999年，雖然手機市場仍處在高速增長之中，但增長速度已顯著放慢，從調(diào)查看，1999年北京市場增長無論從絕對數(shù)量還是相對速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟較發(fā)達的特大城市，手機普及率幾近30%，雖然年內(nèi)手機入網(wǎng)資費持續(xù)下調(diào)，但其它資費如通話單價和月租費等仍保持不變，手機增長放慢是不難理解的，但以此推論全國市場的發(fā)展趨勢則失之偏頗。因此，在北京這樣手機普及率較高的大城市，為促進手機的持續(xù)發(fā)展，進一步降低手機的使用成本包括通話單價、裸機價格、入網(wǎng)費和月租費等長期成本，將是一種必然的選擇。

　　手機消費群體特性及其趨勢。就1999年購買手機的消費者自身特性而言，從性別看男性仍高于女性，分別占55%和45%左右;從年齡看，以18—29歲和30—39歲的青年人和中青年人為主，分別占43%左右;從學歷看，以大專以上學歷特別是大學以上學歷為主;從收入看，則以月收入1500—3000元者為最多，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。與1998年購機者相比，1999年購機者表現(xiàn)出了一些明顯的趨勢。

　　(1)雖然女性購機者仍處于少數(shù)，但女性購機者越來越多，從36.5%增至45.1%。

　　(2)購機者年齡分布趨向于分散，從集中于30—39歲的中青年人群逐步分散至18—29歲青年人和40歲以上的中年人。

　　(3)購機人群繼續(xù)集中于高學歷人群，但趨勢已不很明顯，這可能與北京消費者普遍具有較高學歷有關。

　　(4)由于手機各種價格的持續(xù)下調(diào)，手機消費日益大眾化，使手機能夠為更多的中低收入者購買，表現(xiàn)為1999年購機者進一步趨向中、低收入者，且分散至各個收入階層，而高收入者由于普及率高，購機比重反而下降。

　　消費者運營商及手機品牌選擇。調(diào)查顯示，與1998年相似，1999年購機者的運營商選擇基本狀況仍是移動通信公司多于中國聯(lián)通。電信長城cdma選擇比重仍很低，但與1998年相比，1999年消費者對中國移動通信公司的選擇略有下降(約2個百分點)。中國聯(lián)通則略有上升(約3個百分點)，電信長城cdma穩(wěn)中略降。中國聯(lián)通的緩慢上升，顯露出移動通信市場正緩慢發(fā)生著有利于消費者的市場競爭態(tài)勢。從消費者的手機選擇看，除傳統(tǒng)三強仍居主導地位，且摩托羅拉有進一步加強之勢外，手機選擇進一步多元化，處于第二集團的西門子、飛利浦、三星等品牌有所上升，升幅為1—4個百分點不等，而國產(chǎn)品牌則仍是雷聲大，雨點小，消費者選擇很少。

　　消費者購買行為。中國移動通信業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)走過了十幾年的歷程，早期的手機消費者越來越多地需要更換手機(保留原號)或者新購手機重新入網(wǎng)，淘汰原有手機。1999年新購手機中，這兩種情形比較明顯。調(diào)查表明，1999年內(nèi)平均每售出6部手機，就有一部是新購手機入網(wǎng)，淘汰原有手機(包括原號)，一部是新購手機，替換原有手機，其余4部是首次購買手機入網(wǎng)。其中，對中國移動通信公司用戶而言，淘汰原有手機而入網(wǎng)和替換手機的比例分別為9.1%和18.2%，首次入網(wǎng)者占72.7%，中國聯(lián)通用戶首次入網(wǎng)占58.8%，淘汰和替換原有手機分別占23.5%和17.7%。均為新入網(wǎng)或淘汰原有手機入網(wǎng)，而無替換手機的情形。

　　購買價格。調(diào)查顯示，1999年手機市場裸機價格在進一步下降的同時，價格差別很大，有的高達6000元以上，有的則低至1000元左右，這與手機市場進一步細分化，產(chǎn)品/服務功能逐漸拉開檔次密切相關。裸機平均價格則降至XX元左右，這也是手機購買者逐漸向中低收入階層過濾的主要原因。至于入網(wǎng)費，1999年內(nèi)兩次下調(diào)，其中中國移動通信公司分別下調(diào)至1000元和700元左右，平均為920;中國聯(lián)通則分別下調(diào)至780元和300-500元左右，平均為580元左右�？傮w而言，調(diào)查表明最低為300元(電信長城cdma手機除外)，最高亦不過1250元，平均水平約為780元。

　　1999移動通信市場主要事件消費者認知：

　　1999年移動通信市場熱點不斷，內(nèi)容涉及資費政策、運營商服務、手機終端以及中美wto電信協(xié)議等諸多方面。調(diào)查顯示，被訪者認知最高的事件是手機資費(入網(wǎng)費)下調(diào)(83.4%)，其次是中美wto有關電信協(xié)議的基本內(nèi)容(74.2%)，再次是雙頻手機進入市場(64.7%)和中國移動通信公司從中國電信剝離(51.9%)。被訪者認知較高的還有上網(wǎng)手機(41.7%)和聯(lián)通手機直撥ip電話(38.3%)。電信長城cdma手機話費降價一半(34.9%)，預付費sim卡手機的'推出(32.2%)，網(wǎng)上拍賣手機(31.9%)，手機點播信息增值服務(26.4%)和聯(lián)通手機免費郵寄話費清單(26.1%)等認知度都不高，位居最后�？v觀以上熱點問題，可以看出，被訪者認知度最高的是有關移動通信的產(chǎn)業(yè)政策問題，特別是資費政策，顯示消費者對手機資費政策的關注。電信長城cdma手機由于用戶規(guī)模小，其熱點政策影響小，故認知度不高。

　　其次是對各類手機產(chǎn)品的關注，特別是去年年初就已成為熱點的雙頻手機的推出，年內(nèi)大肆廣告宣傳的國產(chǎn)手機的推出等。對于運營商推出的一些服務項目如預付費sim卡手機，手機點播信息增值服務及交費服務等認知不是很高，一方面顯示消費者對這些問題不是很關注，同時亦顯示運營商推出的服務宣傳不夠或目標受眾有限。至于被訪者對上述熱點事件印象最深的三件事，結(jié)果表明，印象最深事件的排序與被訪者的認知基本一致，印象度最高的是手機資費(入網(wǎng)費)下調(diào)(70.8%)和中美wto電信協(xié)議的基本內(nèi)容(39.2%)，其次是中國移動通信公司從中國電信剝離(34.7%)，雙頻手機進入市場(22.3%)和國產(chǎn)手機進入市場(22.0%)等，蓁各項排序基本與認知度排序基本一致。

　　1999影響手機購買的原因及消費者對市場現(xiàn)狀的評價

　　調(diào)查表明，1999年，影響被訪者購買手機的主要原因，最重要的是雙向收費不合理(63.6%)，其次是有替代品(54.5%) 本人用不上(39.2%)和通話單價偏高(34.3%) 再次是裸機價格偏高(26.6%) 入網(wǎng)費偏高(15.4%)和月租費偏高，其它原因如服務 話音質(zhì)量等不是很重要。綜合起來看，除去有替代品和本人用不上等無需求原因外，影響潛在消費者購機的主要原因還在于價格，特別是通話單價，而雙向收費歸根結(jié)底還是手機的通話單價問題，這已成為購買使用手機的最主要障礙。對于話音質(zhì)量、運營商服務質(zhì)量等，由于潛在用戶未使用手機，則僅是購買使用手機后才會考慮的問題。

　　不同年齡、收入水平的潛在用戶在影響購買使用手機的主要因素方面亦存在較大的差異。研究表明，除雙向收費不合理和有替代品外，18-29歲的年青人影響因素重要是通話單價偏高和裸機價偏高，而40歲以上的中年人影響購買的最主要原因是本人用不上等無需示的原因。從收入水平看，除雙向收費不合理和有替代品外，中、低收入者主要原因依次是通話單價偏高和本人用不上，中等收入者是正好相反，而高收入者不購買則主要是由于有替代品和雙向收費不合理。這表明，年齡越輕，收入水平越低，通話單價偏高對他們購機行為的影響越大。因此，在目前情況下，手機市場要獲得更快的增長，仍需不斷降低費用特別是通話單價和裸機價格。

　　調(diào)查表明，被訪者對1999年移動通信業(yè)的評價最不滿意的方面，最重要的是手機通話單價高(72.3%)，遠高于其它各項，其次是裸機價格高(39.5%) 入網(wǎng)費高(37.5%)和月租費高(32.8%)，三者相差不大，再次是手機配件(如電池等)以次充好(23.6%)，而通話質(zhì)量差(17.6%) 覆蓋范圍差(16.6%) 手機維修服務差(15.5%) 不能獲得話費詳細清單(14.2%)和交費不方便(12.5%)等均不很高。且這種評價在不同年齡、收入等特性的人群中差別并不明顯。這再次表明，通話單價高以及手機價格、入網(wǎng)費和月租費等資費水平偏高既是消費者對1999年市場現(xiàn)狀最為不滿意的方面，也是影響潛在用戶購買手機的最主要障礙。因此，不斷調(diào)低手機的各項資費標準，仍將是今后手機市場發(fā)展的大勢所趨，而隨著移動通信產(chǎn)業(yè)的不斷的成熟和進入wto帶來的競爭壓力，也將是理所當然的。

大學生手機市場的調(diào)研報告8

　　一、調(diào)查目的：

　　了解手機在梅州大學生中的狀況

　　近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調(diào)查對象，對梅州大學校園里的手機市場作一次調(diào)研。

　　二、調(diào)查對象：

　　市大學生

　　三、調(diào)查時間：

　　20xx年8月01日——20xx年10月8日

　　四、調(diào)查方式：

　　網(wǎng)絡問卷

　　網(wǎng)絡問卷的優(yōu)點：

　　1.提高效率，減少調(diào)查工作量。

　　2.調(diào)查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷（設置了的是梅州ip），回答我們答卷的大學生朋友人數(shù)最后達到了2350人。這個數(shù)字是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的。

　　3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設計了一個調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面，對調(diào)查數(shù)據(jù)進行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等

　　五、調(diào)查方法：

　　1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調(diào)查問卷。

　　2.電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

　　3.動員調(diào)查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

　　4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析

　　5.撰寫調(diào)研報告

　　六、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

　　本次調(diào)查共有2350人參加并且完成了問卷，來自梅州市一所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。

　　1．大學生手機擁有和需求狀況：

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有80％的學生擁有手機。同時23％的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，15％學生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

　　2．學生手機的使用要求分析

　�、僮钪刭|(zhì)量

　　選擇手機時，消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量31%，外型19%，價格18%，功能8%，品牌11%，售后服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的`通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

　　另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

　�、谥械蜋n產(chǎn)品較受歡迎

　　在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外，有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至xx元的消費者占15%，xx元以上的占12%。

大學生手機市場的調(diào)研報告9

　　手機作為我們?nèi)粘Ｉ�活中的一個常用的交流工具，在現(xiàn)代生活中，也扮演著越來越重要的作用，同樣，也很少有人會離開手機。因此在中國手機市場的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮模瑖鴥?nèi)外手機的各個品牌都想在中國這個巨大的市場上分得一杯羹。而作為大學生的我們正是這些手機商家們所重點關注并開發(fā)的領域——

　　關鍵詞：手機 中國 大學生

　　一、調(diào)查報告概述

　　本次論文調(diào)查報告以重慶&&大學主校區(qū)學生為主，以問卷形式給出 ，由于正值暑假，采訪對象主要是在相同宿舍(男：北4. 女：北6.）

　　二、問卷調(diào)查結(jié)果分析

　　(一) 、調(diào)查對象比例分析 XY 男 女

　　大一 0(0.00%) 0(0.00%)

　　大二 4(9.30%) 6(17.65%)

　　大三 29(67.44%) 25(73.53%)

　　大四 10(23.26%) 3(8.82%)

　　小計 43 34

　　由圖可以看出，調(diào)查的對象主要集中的大三的學生中，這是因為大三的學生比較具有代表性，大三的學生對大一和大二的學生的消費觀念及購買觀念都

　　有很深刻的影響，又不同于大四的學生，面臨工作，需要更好手機，對手機的求更是不一樣。大三的學生在校收到大學的氛圍影響比較大，其價值觀和消費觀更是帶有隆重的大學生特點。所以，選擇大三的學生更能夠代表此次調(diào)查的目的性，更能夠反映數(shù)據(jù)的意義。

　　此次調(diào)查中，大三的學生占到了70%，使得更加具有代表性，其使用的手機類型，使用的工具和方式都能夠比較準確的體現(xiàn)一個大學生的所需。其中，我們可以知道，男女比例是相對穩(wěn)定的。這樣的結(jié)果也是問卷準確性的要求。 (二) 、男女對手機款式的不同要求分析

　　男女存在比較顯著的審美觀和價值觀的差異，所以研究男女對手機的需求，不僅僅是有助于市場的發(fā)展，同時有利于培養(yǎng)各自的消費態(tài)度和增進對異性的需求了解。

　　由圖可以看出，男女對不同手機款式的需求是大不一樣的。其中，男生對于直板手機的需求占到了62.79%，而對于翻蓋手機的使用卻是2.33%，女生卻有14.71%的女生使用翻蓋手機。使用滑蓋手機的比例男生是：18.6%，女生是：

　　23.53%。相對而言，女生的滑蓋使用者多于男生。觸屏手機的使用者男生比女生多5%左右。

　　我們可以看出，男女對于直板手機的偏好是差不多的。但是對于翻蓋手機的喜歡卻是大不一樣的，女生比男生更加偏愛翻蓋手機。在其他方面，男生都要比女生多。

　　（三）、男女對于3G手機的使用偏好

　　男女對于3G手機的使用態(tài)度也是不一的，并不是手機什么最先進就會都喜歡，所以對于大學生這一比較理性的消費者，購買是否是3G的手機也是值得分析。

　　由圖看出，在男女生中，男生和女生使用3G手機的人數(shù)明顯不如沒有使用的人，造成這一現(xiàn)在的原因是多方面的：1、對3G手機不理解，沒有形成消費購買意識。2、當前現(xiàn)狀不需要，認為3G手機并不會給自己的學習生活產(chǎn)生多大影響。3、現(xiàn)在的經(jīng)濟能力不允許自己使用比較昂貴的3G手機。4、認為中國的網(wǎng)絡通信技術不足以支持所謂的3G，消費者購買沒有多大使用價值。5、其他原因造成其沒有購買使用。

　　其中，男生使用3G手機的'人數(shù)明顯比女生多，這說明在女生的心目中，3G并不是一個非常重要的概念，而對于比較追求科技時尚的男生3G所代表的意義就比較重要了。在沒有使用3G 手機的學生中，同樣是女生比較多。女生在電子產(chǎn)品的追求方面是不如男生，這是一個明顯的問題。加大3品的宣傳力度，尤其是在女生心目中形成深刻印象成為該市場領域的非常重要的措施。

　　（四）、對于3品和功能使用的對比

　　或許有人購買了3品，但是其對于3品功能的使用情況卻是不一的，這是值得分析的，既是對該市場發(fā)展的一個探索，更是對大學生消費者的購買意識的認知培養(yǎng)。買了，沒有用，還不如不買�；蛘咧皇且驗閻勖孀印＿@是個特別的話題，這里不說明了。 XY 是

　　有 8(38.10%)

　　沒有 13(61.90%)

　　小計 21

　　XY

　　有 6(10.71%)

　　沒有 50(89.29%)

　　小計

　　56

　　X=是否使用3G手機 Y=是否使用3G手機功能

　　從中可以看出，購買了3G手機的同學，其使用了3G功能的微乎其微，購買了3G手機卻沒有使用功能的人占了大半。這是大家對3G了解不夠，或者大家不需要。3G市場是個很有潛力的市場，也是電子產(chǎn)品，尤其是手機的發(fā)展方向，對于培養(yǎng)消費者的消費意識顯得相當重要。對于大學生使用3G功能都是如此，對于其他的普通消費者更少。

　　（五）、對于手機品牌偏好的分析

　　大學生是個比較講究個性和流行的消費群體，因此在手機的購買上突出的顯示出了個人的特點。對于購買不同品牌的手機，其原因不一，這里不做深入討論，只是對于手機的份額做出一定解釋說明。

　　在接受調(diào)查的學生中，有41.6%的學生選擇諾基亞，后面是三星，占到了19.5%，索愛手機占到11.7%。這些是名牌手機，其使用者相當?shù)亩�，這是很正常的。大學生對于更多的，比如蘋果，黑莓等手機的購買使用比較少，這也是這些高端手機缺失市場。相對于學生，使用這些手機是很奢侈的，也沒有多少必要。因為手機在很短的時間內(nèi)就會更新?lián)Q代，學生購買手機通常不會局限在長時間使用，而是出于新潮等原因，這些我們后面會討論到。這里，使用國產(chǎn)手機的人數(shù)也不少，同時使用非品牌機的人數(shù)也是不少，這說明大學生使用手機不僅僅是為了品牌，也會因為其他的原因購買。由于數(shù)據(jù)容量較小，所以得到的結(jié)果顯得很單薄，但是也是具有代表性的。 （六）、購買手機價格的分析以及男女對手機價格的偏好分析

　　由問卷可以看出，我們對手機的價格分成了不同的檔次，對于每個價位，大學生的偏好是不一樣的。且男女對于手機的價格更是不一樣。我們將對男女的不同進行檢驗判斷，分析比較。

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