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      2. 店面調(diào)研報(bào)告

        時(shí)間:2021-01-31 11:36:18 調(diào)研報(bào)告 我要投稿

        店面調(diào)研報(bào)告4篇

          在當(dāng)下社會,越來越多的事務(wù)都會使用到報(bào)告,其在寫作上具有一定的竅門。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢?以下是小編精心整理的店面調(diào)研報(bào)告,歡迎閱讀與收藏。

        店面調(diào)研報(bào)告4篇

        店面調(diào)研報(bào)告1

          一、調(diào)查背景

          安徽百大合家福連鎖超市股份有限公司是由合肥百貨大樓集團(tuán)股份有限公司投資控股的大型綜合超市連鎖企業(yè),是百大集團(tuán)調(diào)整商業(yè)經(jīng)營格局,發(fā)展新型零售業(yè)態(tài)重要戰(zhàn)略舉措下誕生的。公司于20xx年5月成立以來,依托合肥百貨大樓集團(tuán)的品牌、人才、信譽(yù)和資金優(yōu)勢,在集團(tuán)公司連鎖化、規(guī)模化、集約化和多角融合的戰(zhàn)略引導(dǎo)下,不斷致力于大型綜合超市、標(biāo)準(zhǔn)超市、社區(qū)超市的發(fā)展,取得了良好的信譽(yù)和經(jīng)營績,銷售額、利稅總額等各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均名列全省超市業(yè)前列。在合肥大小超市遍地開花的大環(huán)境下,合家福將新一輪的目標(biāo)群體定位在了社區(qū),力求為消費(fèi)者提供更實(shí)惠的便利。

          二、調(diào)查目的

          1、選擇合適開社區(qū)便利店的地域

          2、詳細(xì)了解目標(biāo)區(qū)域的消費(fèi)概況以及競爭者情況,為門店選址提供正確依據(jù)。

          三、調(diào)查對象及抽樣

          根據(jù)第二手資料及初步消費(fèi)分析,加上專業(yè)人員的實(shí)地考察,選定某小區(qū)居民為調(diào)查對象。由于家庭經(jīng)濟(jì)背景的差異,小區(qū)居民收支也會有差別,從而導(dǎo)致消費(fèi)購買習(xí)慣的差異性。為了準(zhǔn)確快速的得出調(diào)查結(jié)果,此次調(diào)查決定采用隨機(jī)抽樣法。

          四、調(diào)查內(nèi)容:

          1、哪些地域適合開便利店

          2、目標(biāo)區(qū)域的周邊環(huán)境

          3、消費(fèi)者收入調(diào)查

          4、競爭者調(diào)查

          五、調(diào)查方法

          實(shí)地考察、現(xiàn)場問卷調(diào)查

          六、樣本量:

          5000份

          七、調(diào)查執(zhí)行控制:

          1、資料收集分析:通過查詢、交換、購買、索取、委托情報(bào)網(wǎng)收集等方法獲取相關(guān)二手資料,注意資料來源并對其進(jìn)行效度評估,篩選有用信息。

          2、實(shí)地考察:對第一步得出的幾個(gè)區(qū)域進(jìn)行考察,包括消費(fèi)潛力、周邊環(huán)境及競爭者。

          3、對目標(biāo)區(qū)域進(jìn)行消費(fèi)者情況調(diào)查

          要求:立地條件:

          (1)坐落于“生活道路”

          所謂“牛活道路”是指商店所處的道路不是一條單純的交通道路,周圍應(yīng)該有—定的住家和單位。這樣可以保證有一定數(shù)量的固定顧客。

          (2)緊挨車站

          這里的車站主要指地鐵車站。或者多部公文車匯集、客流量大的公共汽車車站。緊挨車站可以為商店帶來較多的流動顧客。

          (3)商圈內(nèi)有足量的生活人口

          一般情況下商圈內(nèi)應(yīng)保證有3000人以上的生活人口存在(徒步5—7分鐘之內(nèi))、這樣才能有利于發(fā)揮便利店的便利功能。

          (4)靠近集聚人的場所

          能集聚人的場所主要指政府機(jī)構(gòu)、影劇場、警署、醫(yī)院、學(xué)校、游覽地等。它們可以為商店帶來大量的客流。

          (5)附近有辦公樓街

          有辦公樓存在就有客流存在,辦公樓內(nèi)的客流又是以購買力水平比較高的白領(lǐng)為主,他們對便利店往往具有比較旺盛的即時(shí)需求。

          (6)附近有單身宿舍或單身公寓

          單身宿舍或單身公寓里的居住者對便利的追求特別明顯,這就為便利店的銷售帶來了極大的機(jī)會。

          (7)房租應(yīng)在一天的銷售額以下

          便利店的運(yùn)轉(zhuǎn)必須建立在低成本的基礎(chǔ)之上,房租太高將阻礙便利店的規(guī)模擴(kuò)張。適宜的月房租最好控制在一天的營業(yè)額之內(nèi)。

          (8)競爭者較少

          商圈內(nèi)應(yīng)盡量沒有競爭者、因?yàn)橛辛烁偁帉κ謱⑹股痰甑念櫩头至鳎瑥亩绊懙浇?jīng)濟(jì)效益。

          不適合便利店發(fā)展的因素:

          (1)商圈內(nèi)人口極少

          (2)車流的動線很少

          車流的動線指車輛行走時(shí)的移動路線。如商店所在的位置車流的動線很少,則意味著商店的流動顧客會受影響。

          (3)地下店鋪

          設(shè)在地廠室的便利店由于不能充分發(fā)揮便利店的特殊功能,因此客流會受到影響。主要缺點(diǎn)是:顧客進(jìn)出不方便;店鋪位置不醒目而難以招徠流動顧客。

          (4)要登樓梯的店鋪

          和前者一樣、要登樓梯進(jìn)入商店,會給顧客帶來不方便,從而違背了便利店主要提供方便的原則。

          (5)不能設(shè)店招與燈箱的店鋪

          商店由于受到環(huán)境條件的制約不能設(shè)立店招或燈箱,意味著商店的醒目與一目了然會大打折扣,而便利店的醒目與一目了然是保證客流的重要手段。

          (6)店鋪的形狀不規(guī)則

          長方形或是正方形的商場比較適合便利店的經(jīng)營,如果商場的形狀不規(guī)則,那么在一個(gè)本來營業(yè)面積就很小的空間內(nèi)很難合理地去安排商品的陳列,這就會增加顧客選購商品的時(shí)間。

          競爭者調(diào)查:

          (1)識別競爭者。

          (2)識別競爭對手的策略,力求揚(yáng)長避短,發(fā)揮優(yōu)勢,在競爭中保持主動地位。

          (3)判斷競爭者目標(biāo),有助于推斷每個(gè)競爭者是否對其目前的地位和財(cái)務(wù)成果感到滿意,并由此推斷該競爭者改變戰(zhàn)略的可能性以及對于外部事件(如商業(yè)循環(huán))或其他廠商的行動所作出的反應(yīng)的力量有多大。

          (4)SWOT分析,評估競爭者的優(yōu)勢和劣勢,預(yù)測機(jī)會與威脅。

          (5)判斷競爭者的反應(yīng)模式,從而使企業(yè)能確認(rèn)在什么地方應(yīng)集中優(yōu)勢進(jìn)攻,在什么地方應(yīng)加強(qiáng)防守,在什么地方應(yīng)主動退讓;應(yīng)進(jìn)攻誰,回避誰,擬定較適合企業(yè)的市場競爭戰(zhàn)略,爭取處于較為有利的競爭地位。

          八、人員安排

          二手資料收集分析:3名

          實(shí)地考察人員:3名

          問卷準(zhǔn)備:2名

          問卷調(diào)查人員:3名

          資料整理與數(shù)據(jù)分析:2名

          調(diào)查報(bào)告撰寫:2名

          調(diào)查程序及時(shí)間安排

          二手資料收集分析及調(diào)研方案1周

          實(shí)地調(diào)查1周

          問卷的設(shè)計(jì)1周

          項(xiàng)目準(zhǔn)備階段1周

          問卷調(diào)查階段4天

          數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段3天

          調(diào)查報(bào)告撰寫階段1周

          總計(jì)5周

          九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

          1、策劃費(fèi)20xx

          2、交通費(fèi)1000

          3、信息費(fèi)1000

          4、公關(guān)費(fèi)1000

          5、問卷調(diào)查費(fèi)20xx

          6、統(tǒng)計(jì)報(bào)告費(fèi)1000

          總計(jì)8000

        店面調(diào)研報(bào)告2

          一、前言

          20xx年1月16日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示,截至20xx年12月底,中國的網(wǎng)民規(guī)模突破5億,達(dá)到5.13億,全年新增網(wǎng)民5580萬。只是統(tǒng)計(jì),估計(jì)實(shí)際會更多。網(wǎng)上購物已經(jīng)被眾多的網(wǎng)民接受。報(bào)告顯示,中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億,同比增長17.5%。過去5年內(nèi)助推網(wǎng)民規(guī)模快速增長的幾類人群中,互聯(lián)網(wǎng)普及率即將觸頂,而其他年齡段和教育水平的人群對互聯(lián)網(wǎng)的接受速度很難達(dá)到年輕和高學(xué)歷群體的水平,造成中國的網(wǎng)民增速的放緩。網(wǎng)下手機(jī)的需求量很多。隨著我們網(wǎng)民的大幅度增加,具有一定消費(fèi)水平的網(wǎng)民也會相對增多。其實(shí),手機(jī)網(wǎng)店,就是將在手機(jī)實(shí)體店鋪中的產(chǎn)品展示到網(wǎng)上。網(wǎng)上有相對多的消費(fèi)群體,特別是時(shí)尚的年輕人,他們在網(wǎng)上購物的機(jī)率比較大,網(wǎng)上手機(jī)的市場也比較大。

          二、主題

          現(xiàn)如今隨著電子商務(wù)的發(fā)展,越來越多的人發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)上商店這個(gè)市場,很多擁有自己的實(shí)體店然后再在網(wǎng)上開一家網(wǎng)上商店,這樣相當(dāng)于就是擁有兩家店鋪了。很多的網(wǎng)店都投資來裝修自己的店鋪,購買一些軟件來刷信用是自己的店鋪在短時(shí)間內(nèi)信用就達(dá)到很高,這樣就會有更多的消費(fèi)者前來購買產(chǎn)品。例如:三星中國專賣店,這一網(wǎng)店已經(jīng)達(dá)到一個(gè)皇冠,首先它的網(wǎng)頁制作的水平絕對是相當(dāng)?shù)母撸ㄟ^很多的超鏈接以及一些flash的應(yīng)用,再加上整個(gè)頁面的布局合理化,就給人一種真實(shí)感,所以購買的人也比較多。承諾通訊這家網(wǎng)店也是如此運(yùn)用了很多我們還不會的一些軟件,已經(jīng)達(dá)到四顆鉆了,更值得欣賞的是這家網(wǎng)店還在導(dǎo)航欄中添加了一行動態(tài)文字,告訴消費(fèi)者本店的一些促銷信息等,這更是吸引顧客多看一會的一種方法。三星數(shù)碼科技店,店鋪顏色搭配很單一統(tǒng)用淺綠色給人一種很清新的感覺,所有產(chǎn)品信息都是自動更新,一組一組的來回變換。Hyxtangli也是一家賣三星手機(jī)的網(wǎng)店,現(xiàn)如今開店有兩年了,已經(jīng)達(dá)到四顆鉆了,他店里的部分產(chǎn)品實(shí)行聚劃算團(tuán)購的模式,這樣就會比一般的要便宜些,當(dāng)然就是薄利多銷,購買的消費(fèi)者也比較多。天佑數(shù)碼商城是一家開店快一年的網(wǎng)店,店內(nèi)都是一些價(jià)格很低的各種品牌的手機(jī),當(dāng)中推出一些促銷策略,比如購買滿688元減18元,減后滿688元,送“萬能讀卡器”,送20元店鋪優(yōu)惠券。

          三、結(jié)尾

          看了以上網(wǎng)店以及其他的網(wǎng)店之后才知道跟人家差別有多大,在各方面都是技不如人,我們是初學(xué)者,對各種軟件的使用都是零基礎(chǔ),所以現(xiàn)在開始要學(xué)會各種相關(guān)軟件的使用,平時(shí)不會不懂的當(dāng)然要咨詢老師請求老師的幫忙。一定要把自己的網(wǎng)店裝修的能吸引顧客,當(dāng)然還要遵守淘寶上所有的規(guī)則以免店鋪被淘寶給關(guān)了。對于自己所賣的產(chǎn)品要了如指掌,這樣才能很好地回答顧客的所有問題。在這初級階段我們要克服一起困難把自己的網(wǎng)店開好。

        店面調(diào)研報(bào)告3

          我們分公司分兩批到XX進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),通過實(shí)際體驗(yàn)和觀察學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)我們所需改進(jìn)的方面來彌補(bǔ)我們的不足,分幾方面簡單闡述:

          1、整體裝飾:從裝飾上要比我們專業(yè)和舍得投資,整體色調(diào)一致,春意夏濃,特別裝飾效果大氣,而我們店面裝飾有點(diǎn)小氣,不明顯;

          2、商品擺布、特賣貨區(qū)布置:幾個(gè)店面商品以夏款為主,各品牌貨品要比我們上的早、全,如阿迪達(dá)斯、耐克、真維斯、ABC童裝等;特賣區(qū)布置井然有序,商品有層次、明顯,各種明示牌多而明顯,如"買一贈一""零碼處理區(qū)""今日特價(jià)款""XX特惠折扣"等,都一目了然,吸引人買的感覺,而我們的商品不夠豐滿,活動折扣簡單不明顯;

          3、品牌及細(xì)節(jié):超市類商場以休閑類品牌和折扣店形式為主,商品突出豐滿、價(jià)低、聚人氣;百貨類商場:高端、品牌多,貨品全而豐富,客單價(jià)高;家電類較突出,品牌全、專區(qū)專賣、明示搶眼,品牌廳面積大,色系分類清楚、能顯出品牌檔次,而我們由于面積限制,正掛少、側(cè)掛多給人以太雜太滿的感覺。

          以上通過學(xué)習(xí)結(jié)合我們有限的條件,需要及時(shí)整改以下幾方面:

          1、要求各柜組,要及時(shí)將夏季新款陳列到位,夏款少的柜組及時(shí)溝通;

          2、品牌促銷活動明示牌要精致,貨品要豐滿,促銷花車需更換;

          3、衛(wèi)生上要求柜組清理徹底,也希望客服要求和監(jiān)督公共區(qū)域衛(wèi)生人員;

          4、品牌組合上近兩個(gè)月再次考察品牌,對業(yè)績差的品牌進(jìn)行更換,爭取簽合同前到位。

          店面設(shè)計(jì)調(diào)研報(bào)告

          一.調(diào)研時(shí)間:

          XXXX年XX月XX、XX日

          二:調(diào)研地點(diǎn):

          XX新街口XX商場、XX商場、XX商場、XX商場、XX商城等。

          三、調(diào)研目的:

          通過這幾天的參觀實(shí)習(xí)和調(diào)研,對各種類型的專賣店的觀察,并對具體的案例進(jìn)行分析,增加關(guān)于商業(yè)空間設(shè)計(jì)的知識,進(jìn)一步了解并認(rèn)識到應(yīng)該注意的問題,為今后的室內(nèi)設(shè)計(jì)打下良好的基礎(chǔ)。

          四、調(diào)研內(nèi)容:

          考察商場各專賣店(服裝店、鞋店、包店、珠寶店等)的空間設(shè)計(jì)。

          通過這幾天的調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)商場店內(nèi)裝修設(shè)計(jì)都各具特色,風(fēng)格迥異。隨著生活質(zhì)量的不斷提高,人們對賴以生存的環(huán)境開始重新考慮,并由此提出了更高層次的要求。特別是生活水平和文化素質(zhì)的提高,原先簡單的室內(nèi)設(shè)計(jì)已經(jīng)不能滿足人們的需求了,現(xiàn)在設(shè)計(jì)師們要做的不僅是從色彩,材料,總體預(yù)算上為人們考慮,而且更要在室內(nèi)空間使用上下功夫,只有這樣才能作出更符合人們要求的設(shè)計(jì)。

          隨著多元性的時(shí)代,風(fēng)格、個(gè)性等特別顯得突出,有研究的必要。風(fēng)格和個(gè)性看來比較抽象,但仔細(xì)想來也并非不可捉摸,例如室內(nèi)色彩,有的喜歡強(qiáng)烈的色塊,有的喜歡淡雅,用線腳紋飾。又例如有的喜歡在照明、光和色方面有更多的表現(xiàn);有的喜歡作更多的細(xì)部裝飾。XX商場給人一種活潑,歡快的感覺。

          專賣店的空間設(shè)計(jì)要考慮的要素:

          專賣店形象設(shè)計(jì)是品牌展示的靈魂。品牌時(shí)代,專賣店是其最重要的代言人之一,專賣店設(shè)計(jì)的優(yōu)劣直接影響品牌的傳播和產(chǎn)品的銷售。一個(gè)優(yōu)秀的專賣店設(shè)計(jì)除了在視覺上要求整潔、美觀以外,還要能夠很好的傳達(dá)給顧客相關(guān)的銷售信息,能最大限度的使顧客產(chǎn)生購買的欲望和形成購買的行為。 專賣店往往具有較明顯的特色,其設(shè)計(jì)也與銷售的商品有很大關(guān)系,并體現(xiàn)出較強(qiáng)文化內(nèi)涵。

          服裝品牌風(fēng)格,店面的風(fēng)格:

          在進(jìn)行服裝專賣店設(shè)計(jì)時(shí),根據(jù)服裝品牌風(fēng)格、色彩等特征的不同,對賣場環(huán)境做出相應(yīng)的設(shè)計(jì),在整體協(xié)調(diào)的前提下,形成豐富的變化效果。不同款式、不同品牌的服飾有不同的裝飾風(fēng)格,設(shè)計(jì)時(shí)要賦予時(shí)裝店自己的個(gè)性,在顧客心目中突出形象。在裝修時(shí)要根據(jù)不同的服飾種類來選擇地板裝飾材料和顏色及地板圖形設(shè)計(jì)。比如女裝賣場要有女人味,賣場的線條要流暢、纖細(xì),帶有柔和氣息;

          而男裝則以深沉、粗礦的線條為主,突出陽剛之氣;

          童裝店可以采用不規(guī)則圖案,可在地板上鋪設(shè)一些卡通圖案,顯得天真與活潑。

          專賣店的招牌應(yīng)避免不常用的字。招牌的目的在于使人清楚明白,故弄玄虛只會招致顧客的反感。

          櫥窗是專賣店的眼睛,店面這張臉是否迷人,這只眼睛具有舉足輕重的作用,櫥窗是一種藝術(shù)的表現(xiàn),是吸引顧客的重要手段。走在任何一個(gè)商業(yè)之都的商業(yè)街,都有無數(shù)的人在櫥窗前觀望、欣賞,他們擁擠著、議論著,像是在欣賞一幅傳世名畫。

          商場出入口的設(shè)置:

          在商場設(shè)計(jì)中第一關(guān)便是出入口的設(shè)置,招牌漂亮只能吸引顧客的目光,而入口開闊才能吸引顧客進(jìn)店。入口選擇的好壞是決定商店客流量的關(guān)鍵。商店的出入口設(shè)計(jì)應(yīng)考慮商店規(guī)模、客流量大小、經(jīng)營商品的特點(diǎn)、所處地理位置及安全管理等因素,既要便于顧客出入,又要便于商店管理。

          店面的布置:

          店面的布置最好留有依季節(jié)變化而進(jìn)行調(diào)整的余地,使顧客不斷產(chǎn)生新鮮和新奇的感覺,激發(fā)他們不斷來消費(fèi)的愿望.一般來說,專賣店的格局只能延續(xù)3個(gè)月時(shí)間,每月變化已成為專賣店經(jīng)營者的促銷手段之一。

          店內(nèi)的燈光效果:

          室內(nèi)燈光設(shè)計(jì)5∶3∶1三種光源的黃金定律。這 套“5∶3∶1燈的黃金定律”,所謂“5”是指光亮度最強(qiáng)的集中性光線,如投射燈;“3”是指給人柔和感覺的輔助式光源;“1”則是提供整個(gè)房間最基本照明的光源。集中式光源:集中式光源的燈光為直射燈,以集中直射的光線照射在某一限定區(qū)域內(nèi),讓您能更清楚。不同的光源打在物品上會出現(xiàn)不同的效果,應(yīng)根據(jù)需要選擇適當(dāng)?shù)臒艟撸耘浜系陜?nèi)的整體設(shè)計(jì)。

          地面的設(shè)計(jì):

          地面設(shè)計(jì)與燈光照明色調(diào)要統(tǒng)一,避免燈光照射地面材料上的反光對商品色彩的干擾。有些服飾專賣店通過燈光的多功能光色,使顧客對店內(nèi)裝飾和服飾產(chǎn)生神秘感。

          店內(nèi)的陳列:

          一個(gè)專賣店的空間設(shè)計(jì)不需要很多的.附加裝飾物,其本身的商品就是一種很好的裝飾,將商品進(jìn)行不同的陳列擺放,對其稍加設(shè)計(jì)便可營造出理想的效果。

          陳列架和懸掛的衣服互有襯托

          舒適的購物環(huán)境:

          當(dāng)一個(gè)逛了一整天街的消費(fèi)者,進(jìn)入一個(gè)專賣店時(shí),這時(shí)她最需要的就是一張沙發(fā)或者一把椅子,能夠供她休息。因此,店內(nèi)的休息設(shè)施是不能忽視的,如果將它們按照一定的形式進(jìn)行組合,也會營造出很有價(jià)值的營業(yè)空間,既達(dá)到了供消費(fèi)者休息的功用,又取得了一定的設(shè)計(jì)美感。

          五、調(diào)研體會:

          調(diào)研這么多商場,這么多不同種類的專賣店,每走進(jìn)一個(gè)專賣店給我的感覺就不同,不同品牌有著自己的設(shè)計(jì)風(fēng)格。隨著多元性的時(shí)代,風(fēng)格、個(gè)性等特別顯得突出,有研究的必要。風(fēng)格和個(gè)性看來比較抽象,但仔細(xì)想來也并非不可捉摸,例如室內(nèi)色彩,有的喜歡強(qiáng)烈的色塊,有的喜歡淡雅,用線腳紋飾。又例如有的喜歡在照明、光和色方面有更多的表現(xiàn);有的喜歡作更多的細(xì)部裝飾。 像 李寧、特步、安踏等專賣店,當(dāng)?shù)谝荒_踏進(jìn)去時(shí),就會有強(qiáng)烈的感覺——運(yùn)動的感覺,雖然它沒有做過多的裝飾,也沒有多余的裝飾物,僅僅靠它的商品簡簡單單的陳列就營造出一種運(yùn)動的感覺,再加上燈光的效果,將這種氛圍渲染的更加強(qiáng)烈。

          多謝學(xué)校,老師,給我們這次的調(diào)研機(jī)會,讓我更加堅(jiān)信我們所學(xué)的專業(yè),是非常有前途的,讓我對未來充滿了信心。

        店面調(diào)研報(bào)告4

          沿街店面房的興起是城鎮(zhèn)繁華的一個(gè)重要因素。目前,城鎮(zhèn)新建的沿街建筑,其首層或下面若干層絕大部分為商業(yè)用房,即使是原有沿街兩側(cè)的建筑,隨著城鎮(zhèn)的發(fā)展,其首層往往也改建成了店面房。這些沿街店面房或單獨(dú)建造或附設(shè)在其他建筑內(nèi),經(jīng)營戶大多為個(gè)體工商戶,有的個(gè)體戶一家老小吃住在店面房內(nèi),常年以店為家,一旦發(fā)生火災(zāi),極易造成店毀人亡。如20xx年7月25日,姜堰鎮(zhèn)大慶路28號沿街旅社發(fā)生火災(zāi),造成2人死亡,20xx年10月23日,蘇州吳江市橫扇鎮(zhèn)大橋路45號門面房發(fā)生火災(zāi),造成8人死亡,損失80余萬元。筆者針對當(dāng)前沿街店面房在消防監(jiān)督管理中存在的問題,就沿街店面房的監(jiān)督管理工作談幾點(diǎn)思考。

          一、沿街店面房存在的主要火災(zāi)隱患

          依據(jù)《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》和《高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》,對于建筑層數(shù)不超過2層,建筑面積不超過300平方米的百貨店、理發(fā)店、修理門市部等公共服務(wù)用房稱作商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。對于建筑面積超過300平方米,或者根據(jù)其使用功能,沿街店面房可分為商場、歌舞娛樂放映游藝場所。對于高層民用建筑,沿街店面房被稱為商業(yè)營業(yè)廳。對于附設(shè)于高層民用建筑和多層民用建筑底部的沿街店面房,雖然其消防技術(shù)要求有所不同,但其火災(zāi)危險(xiǎn)性基本相同,沿街店面房主要存在以下火災(zāi)隱患:

          一是“三合一”現(xiàn)象嚴(yán)重。沿街店面房往往底部作為經(jīng)營用房,夾層或二層作為倉庫、住宿使用,形成了集倉庫、經(jīng)營、住宿于一體的典型“三合一”建筑。

          二是建筑物耐火等級低。沿街店面房往往被作為經(jīng)營用房,夾層樓板和樓梯往往采用木質(zhì)材料或未經(jīng)防火處理的鋼質(zhì)材料,降低了建筑物的耐火等級。有時(shí),因造型需要和突出藝術(shù)效果,采用可燃材料裝修,不僅降低了建筑本身的耐火等級,還人為增加了火災(zāi)荷載。

          三是消防設(shè)施配備不到位。大部分沿街店面房在建設(shè)初期按一層進(jìn)行設(shè)計(jì),其消防設(shè)施的設(shè)計(jì)也按一層進(jìn)行考慮,內(nèi)部加了夾層后,其室內(nèi)消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)等消防設(shè)施往往被忽視,有的業(yè)主不僅沒有按加層后的實(shí)際進(jìn)行配套完善,反而將原有消防設(shè)施人為廢除。

          四是疏散設(shè)施達(dá)不到規(guī)范要求。沿街店面房在改造過程中,由于建筑結(jié)構(gòu)的局限,很難達(dá)到規(guī)范的要求,撇開內(nèi)部樓梯的設(shè)置是否符合規(guī)范要求,業(yè)主出于防盜的考慮,底層門窗周圍安裝的防盜網(wǎng)、卷簾門等防盜設(shè)施,在火災(zāi)情況下,妨礙了疏散設(shè)施的正常使用,影響火場逃生。

          二、沿街店面房形成火災(zāi)隱患的原因

          一是設(shè)計(jì)

          的盲目性。沿街店面房建筑面積不大,一般為幾十至幾百平方米不等,底層樓層高度為3-5米,有的店面房樓層高度達(dá)4-9米。開發(fā)商或建設(shè)單位往往將店面房的樓層高度作為賣點(diǎn),致使沿街店面房的樓層高度越建越高,樓層高的可分隔成三層,有的甚至可在中間形成一個(gè)小中庭,設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)時(shí),過于遷就開發(fā)商,沒有從實(shí)際使用需要進(jìn)行通盤考慮,僅局限在平面局部,就事論事,草率設(shè)計(jì)。

          二是改建的隨意性。沿街店面房的經(jīng)營者多為個(gè)體工商戶,其消防安全意識普遍不高。由于經(jīng)營需要,業(yè)主往往在門面房內(nèi)隨意改建、搭建和內(nèi)部裝修,另外,由于市場經(jīng)濟(jì)的激烈競爭,同一間店面房今天是美容院,明天可能就換成了卡拉ok房。

          三是經(jīng)營的多樣性。沿街店面房經(jīng)營項(xiàng)目多樣,一排沿街店面房中,超市、百貨店、飲食店、美容美發(fā)店、茶樓、打字復(fù)印、服裝、裝飾材料、家庭小作坊等應(yīng)有盡有。可以說,老百姓有什么樣的需要,就有什么樣的店面房,什么項(xiàng)目賺錢快,就經(jīng)營什么項(xiàng)目,且沿街店面房改建成公共娛樂場所和經(jīng)營易燃易爆危險(xiǎn)物品的屢見不鮮。

          四是管理的獨(dú)立性。一棟建筑內(nèi)的沿街店面房往往由多個(gè)單獨(dú)的門面房組合而成,各自的門面房自成一體,門面房之間用隔墻進(jìn)行分隔,各自為政,互不干擾。同時(shí)由于面積小、規(guī)模小等原因,一般均未經(jīng)消防、工商、公安等行政許可,日常也難以將其納入管理視線。

          三、加強(qiáng)沿街店面房消防監(jiān)督管理的對策

          一是改進(jìn)消防設(shè)計(jì)。根據(jù)對沿街店面房的實(shí)際使用情況的調(diào)查,一般情況下,對于層高超過5米的店面房,業(yè)主都將其分隔成了兩層,因此,設(shè)計(jì)單位在消防設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)從實(shí)際使用角度出發(fā),按兩層對其進(jìn)行消防設(shè)計(jì)。對于國家規(guī)范沒有明確要求設(shè)置室內(nèi)消火栓和自動噴水滅火系統(tǒng)的建筑底部的沿街店面房,應(yīng)增設(shè)消防水喉或簡易自動噴水滅火設(shè)施,給水管道可直接由市政管網(wǎng)接入,由于店面房位于底層,只要進(jìn)水管的管徑足夠,其消防水喉或簡易自動噴水滅火系統(tǒng)就能基本滿足撲救初起火災(zāi)需要。對于需要設(shè)置室內(nèi)消火栓的店面房,考慮到店面房的獨(dú)立性及利用室內(nèi)消火栓撲救火災(zāi)的可操作性,可采用將室內(nèi)消火栓設(shè)在建筑的外墻上,或者在建筑附件增設(shè)室外消火栓,各門面房自已配置水帶、水槍的方法替代。對已經(jīng)設(shè)置了自動報(bào)警噴淋的店面在改造過程中應(yīng)及時(shí)增加報(bào)警、噴淋設(shè)施。

          二是簡化消防審批。大部分店面房在裝修改造過程中,沒有委托專業(yè)設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)施工圖紙,即使有正規(guī)施工圖,往往也不按圖施工。如果按照正常程序?qū)Φ昝娣康难b修改造工程進(jìn)行消防設(shè)計(jì)審核,僅圖紙這一關(guān),大部分業(yè)主無法提供專業(yè)設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)的施工圖紙,即使有正規(guī)施工圖,按照正常程序進(jìn)行申報(bào),受理、審核,消防部門的審核意見書還沒有發(fā)給業(yè)主,裝修工程可能已基本竣工,達(dá)不到加強(qiáng)源頭監(jiān)督的效果,無論報(bào)與不報(bào)、審與不審,同樣給火災(zāi)隱患的滋生提供了可乘之機(jī)。因此,針對沿街店面房改建的隨意性,消防部門在加大宣傳力度的基礎(chǔ)上,應(yīng)簡化消防行政審批,可通過對建筑面積較小的店面房裝修工程實(shí)行現(xiàn)場確認(rèn)的辦法,出具指導(dǎo)性意見,提高店面房的安全系數(shù)。例如,對于店面房增設(shè)的夾層的樓板、樓梯、室內(nèi)裝修材料等,及時(shí)提出并出具鋼樓梯采用涂刷防火涂料、外包混凝土等措施予以防火保護(hù),樓板采用符合耐火極限要求的材料,裝修材料盡量采用不燃或難燃裝修材料等指導(dǎo)性意見,現(xiàn)場指導(dǎo)的施工人員按照消防安全要求進(jìn)行施工。

          三是加強(qiáng)日常監(jiān)督管理。各行業(yè)主管部門,尤其是公安派出所、物業(yè)管理單位要加強(qiáng)對沿街店面房的日常管理工作,附設(shè)在民用建筑內(nèi)的沿街店面房嚴(yán)禁經(jīng)營油漆等易燃易爆物品。特別是嚴(yán)禁“三合一”場所的出現(xiàn),店面房內(nèi)不要住宿,以確保業(yè)主的生命安全

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