個(gè)人調(diào)查報(bào)告匯編15篇
在人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的今天，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，報(bào)告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。其實(shí)寫(xiě)報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難，下面是小編為大家整理的個(gè)人調(diào)查報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人調(diào)查報(bào)告1
借款申請(qǐng)人李某于20xx年04月10日向我行申請(qǐng)個(gè)人助業(yè)貸款78萬(wàn)元，東昌府支行個(gè)人部客戶經(jīng)理根據(jù)借款申請(qǐng)人提供的貸款資料對(duì)借款申請(qǐng)人的主體資格、資信狀況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、還本付息能力及擔(dān)保情況進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況匯報(bào)如下:
一、客戶基本情況
借款申請(qǐng)人李某，生于X年X月X日，男，漢族，身份證號(hào)碼:XXXX,有效期:20xx年07月04日至20xx年07月04日,現(xiàn)住址：xxxx。該客戶現(xiàn)經(jīng)營(yíng)XXX批發(fā)部。營(yíng)業(yè)執(zhí)照有效期20xx年12月08日至20xx年12月07日，營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：XXXX，經(jīng)營(yíng)者姓名:李某,組成形式：個(gè)人經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所：香江市場(chǎng)XXXX，經(jīng)營(yíng)范圍：服裝,批發(fā)零售。營(yíng)業(yè)執(zhí)照已年審，且納稅正常，經(jīng)調(diào)查, 在本批發(fā)部成立前李某經(jīng)營(yíng)批發(fā)部地點(diǎn)位于聊城鐵塔市場(chǎng)，原營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證件已注銷(xiāo)收回，認(rèn)定借款申請(qǐng)人李某實(shí)際經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)已達(dá)5年以上。因購(gòu)進(jìn)一批服裝特向我行申請(qǐng)辦理個(gè)人助業(yè)貸款78萬(wàn)元。
二、客戶工作情況
經(jīng)客戶經(jīng)理實(shí)地調(diào)查，借款申請(qǐng)人李某在聊城從事本行業(yè)5年以上，經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)豐富，收入穩(wěn)定。
三、客戶資信狀況
通過(guò)查詢(xún)借款申請(qǐng)人李某及其配偶劉某的資信狀況，征
信顯示借款申請(qǐng)人李某有信用卡賬戶8個(gè),共享信用額度
7.4754萬(wàn)元, 有歷史逾期記錄一次,24個(gè)月內(nèi)有逾期記錄2次, 借款申請(qǐng)人李某有貸款余額54.6602萬(wàn)元，其中信用社20萬(wàn)貸款已結(jié)清（附還款憑證），實(shí)際貸款余額為34.6602萬(wàn)元，有歷史逾期記錄3次,24個(gè)月內(nèi)有逾期記錄一次，無(wú)擔(dān)保。借款申請(qǐng)人配偶劉某有信用卡賬戶6個(gè),24個(gè)月內(nèi)未還最低還款次數(shù)3次,24個(gè)月內(nèi)有5次逾期記錄,均于當(dāng)月還款，無(wú)貸款,無(wú)擔(dān)保。申請(qǐng)人李某及其配偶劉某信用情況符合我行個(gè)人助業(yè)貸款業(yè)務(wù)的要求。
經(jīng)我行客戶經(jīng)理實(shí)地核實(shí)：借款申請(qǐng)人李某及其配偶劉某，具有完全民事行為能力，身份證件合法有效，資信狀況、主體資格符合我行信貸條件規(guī)定，通訊工具真實(shí)、有效，貸款用途符合經(jīng)營(yíng)范圍。借款申請(qǐng)人已在我行開(kāi)立個(gè)人結(jié)算賬戶，并有良好的合作意愿。
四、客戶還本付息能力分析
借款申請(qǐng)人李某本次擬申請(qǐng)我行個(gè)人助業(yè)貸款78萬(wàn)元，用于購(gòu)進(jìn)服裝，貸款本息可通過(guò)以下兩種方式償還：
（1）通過(guò)借款申請(qǐng)人所經(jīng)營(yíng)的XX批發(fā)部營(yíng)業(yè)收入還款，根據(jù)客戶提供的3個(gè)銀行卡賬戶明細(xì)：20xx年01月16日至20xx年04月16日，共計(jì)收入57筆，金額約184.88萬(wàn)，預(yù)計(jì)該批發(fā)部年銷(xiāo)售收入800萬(wàn)左右，年利潤(rùn)80萬(wàn)元。至20xx年04月16日賬戶余額約35萬(wàn)元。
第一還款來(lái)源充足,具備足額歸還本息的能力。
（2）通過(guò)借款申請(qǐng)人家庭資產(chǎn)還款。借款申請(qǐng)人家庭資產(chǎn)充足，擁有4處房產(chǎn)，價(jià)值約240萬(wàn)元；汽車(chē)2輛，約20萬(wàn)元；現(xiàn)有存貨價(jià)值約200萬(wàn)元；
借款申請(qǐng)人家庭總資產(chǎn)：存折余額35萬(wàn)元+房產(chǎn)240萬(wàn)+汽車(chē)20萬(wàn)元+存貨200萬(wàn)元≈495萬(wàn)元。
借款申請(qǐng)人家庭凈資產(chǎn)：總資產(chǎn)495萬(wàn)元-34.6602萬(wàn)元≈460萬(wàn)元。
通過(guò)以上對(duì)借款申請(qǐng)人經(jīng)營(yíng)收入、資產(chǎn)狀況等方面的分析，認(rèn)定借款申請(qǐng)人借款期間，第一還款來(lái)源真實(shí)、穩(wěn)定，收入水平合理，具備按期足額償還貸款本息的能力。
五、擔(dān)保分析
借款申請(qǐng)人李某本次申請(qǐng)個(gè)人助業(yè)貸款78萬(wàn)元，擬采用其本人名下的兩套房產(chǎn)作抵押:
李某共有四套房產(chǎn):
一套位于古樓辦事處建設(shè)西路香江光彩大市場(chǎng)廣州路60號(hào)，面積134.55平方米，房屋所有權(quán)人：李某,評(píng)估價(jià)值73.12萬(wàn)元。該套房產(chǎn)用于本次抵押貸款。
二套房產(chǎn)位于古摟辦事處建設(shè)東路香江光彩大市場(chǎng)香江西一街19幢1至3層39號(hào)，面積104.42平方米，房屋所有權(quán)人：李某，評(píng)估價(jià)值56.91萬(wàn)元。該套房產(chǎn)用于本次抵押貸款。
三套房產(chǎn)位于古樓辦事處三里鋪小區(qū)17#樓，建筑面積112.86平方米，該套房產(chǎn)價(jià)值約為60萬(wàn)元。
四套房產(chǎn)位于古樓辦事處三里鋪小區(qū)51#樓，建筑面積87.4平方米，該套房產(chǎn)價(jià)值約為48萬(wàn)元。
李某房產(chǎn)價(jià)值合計(jì)：73.12萬(wàn)元+56.91萬(wàn)元+60萬(wàn)元+48萬(wàn)元=238.03萬(wàn)元。
本次貸款抵押人擬用第一套和第二套房產(chǎn)作抵押，抵押人房產(chǎn)情況：①位于古樓辦事處建設(shè)西路香江光彩大市場(chǎng)廣州路60號(hào)，房屋所有權(quán)證號(hào)：XX號(hào)，房屋所有權(quán)人：李某，共有情況：?jiǎn)为?dú)所有，房屋坐落: XX,登記時(shí)間:20xx.11.11,規(guī)劃用途:商住,總層數(shù):3層,建筑面積:134.55平方米，該房產(chǎn)所屬土地證號(hào)：XXX。土地使用權(quán)人：李某；坐落：XXXXX；用途：商業(yè)住宅；使用權(quán)類(lèi)型：出讓?zhuān)K止日期：20xx.03.29，使用權(quán)面積：47.16平方米。②位于新區(qū)辦事處建設(shè)西路香江光彩大市場(chǎng)香江西一街19幢1-3層39號(hào)，房屋所有權(quán)證號(hào)：XXXXX號(hào)，房屋所有權(quán)人：李某，共有情況：?jiǎn)为?dú)所有，房屋坐落: XXXX號(hào),登記時(shí)間:20xx.03.31,規(guī)劃用途:商住,總層數(shù):3層,建筑面積:104.42平方米，該房產(chǎn)所屬土地證號(hào)：XXXXX。土地使用權(quán)人：李某；坐落：古樓建設(shè)西路北；用途：商業(yè)住宅；使用權(quán)類(lèi)型：出讓?zhuān)K止日期：20xx.03.29，使用權(quán)面積：36.8平方米。
第一套房產(chǎn)于20xx年01月12日抵押給中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司山東省聊城市市中支行,于20xx年04月19日注銷(xiāo)抵押。
經(jīng)我行客戶經(jīng)理實(shí)地調(diào)查：借款抵押人李某提供抵押房
產(chǎn)，完好可用，位于聊城市內(nèi)繁華地段，變現(xiàn)能力強(qiáng)。抵押房產(chǎn)與有效權(quán)屬證件記載的內(nèi)容一致。經(jīng)客戶經(jīng)理到市土地管理局實(shí)地調(diào)查，借款申請(qǐng)人提供抵押房產(chǎn)項(xiàng)下的土地當(dāng)前未設(shè)定抵押。
20xx年04月20日經(jīng)XXX評(píng)估有限公司出具的房地產(chǎn)抵押評(píng)估報(bào)告，兩套房產(chǎn)價(jià)值分別為73.12萬(wàn)元、56.91萬(wàn)元，共計(jì)130.03萬(wàn)元。該評(píng)估有效期3個(gè)月，借款申請(qǐng)人提供的抵押房產(chǎn)為商業(yè)住宅，結(jié)合房產(chǎn)的現(xiàn)值和評(píng)估價(jià)值，根據(jù)當(dāng)前周邊市場(chǎng)價(jià)值，我行認(rèn)為聊城永輝房地產(chǎn)評(píng)估有限公司評(píng)估的價(jià)值是符合實(shí)際情況的。經(jīng)我行客戶經(jīng)理實(shí)地調(diào)查核實(shí),參照周邊當(dāng)前市場(chǎng)行情，確認(rèn)XXXX評(píng)估有限公司評(píng)估方式和價(jià)值符合實(shí)際情況,符合我行抵押條件。
根據(jù)我行個(gè)人助業(yè)貸款管理辦法：“商品住房抵押率最高不超過(guò)評(píng)估價(jià)值的70%，要求房產(chǎn)所處環(huán)境較好，但以唯一住所抵押的，抵押率最高不超過(guò)評(píng)估價(jià)值的60%。別墅、自建房、排屋、商鋪或?qū)懽謽堑盅旱�，抵押率不得超過(guò)評(píng)估價(jià)值的60%，以商鋪、寫(xiě)字樓抵押的，抵押物應(yīng)位于城區(qū)或集鎮(zhèn)中心的主要街道�！钡腵規(guī)定。我行根據(jù)我市房地產(chǎn)的實(shí)際情況，確定其抵押率為60%，其抵押價(jià)值計(jì)算為：評(píng)估價(jià)值130.03萬(wàn)元×60%=78.018萬(wàn)元。
房產(chǎn)抵押價(jià)值78.018萬(wàn)元，借款申請(qǐng)人本次申請(qǐng)房地產(chǎn)抵押貸款78萬(wàn)元，符合我行個(gè)人助業(yè)貸款管理辦法的規(guī)定。
六、貸款用途分析
通過(guò)對(duì)借款申請(qǐng)人提供的商品購(gòu)銷(xiāo)協(xié)議分析，該筆貸款的用途為購(gòu)進(jìn)服裝，借款申請(qǐng)人經(jīng)營(yíng)的XXXX批發(fā)部，于20xx年04月15日與XXXX公司簽訂購(gòu)銷(xiāo)合同，合同銷(xiāo)售總金額132.9萬(wàn)元 ，付款方式為電匯或轉(zhuǎn)賬，需方將貨款打入供方指定帳戶，指定帳戶為：XXX，農(nóng)行卡號(hào)為XXXX，此筆貸款用于購(gòu)進(jìn)服裝。經(jīng)調(diào)查，借款用途合規(guī)合法，符合個(gè)人助業(yè)貸款用途范圍。
七、調(diào)查結(jié)論
根據(jù)以上調(diào)查情況，借款申請(qǐng)人符合辦理個(gè)人助業(yè)貸款的條件，根據(jù)客戶經(jīng)營(yíng)情況,按年銷(xiāo)售收入1/5測(cè)算,同意借款人辦理個(gè)人助業(yè)貸款人民幣78萬(wàn)元，授信期限五年，單筆用信期限一年，額度在有效期內(nèi)可循環(huán)使用，利率執(zhí)行同期基準(zhǔn)利率上浮30%，用款方式為受托支付方式，還款方式為按月還息，到期還本，采取房地產(chǎn)抵押擔(dān)保方式，貸款發(fā)放后五級(jí)分類(lèi)擬為正常。
個(gè)人調(diào)查報(bào)告2
一、 借款人情況
（一） 、基本情況
借款人姓名、性別、年齡、身份證號(hào)、學(xué)歷、職稱(chēng)、婚姻狀況、現(xiàn)居住地址及工作地址、聯(lián)系方式、家庭成員、個(gè)人及家庭有無(wú)不合理大額負(fù)債、個(gè)人及家庭成員有無(wú)重大慢性疾病、有無(wú)賭博、吸毒等不良嗜好。
備注：
1. 婚姻狀況說(shuō)明（已婚者提供結(jié)婚證、未婚者提供未婚證明、
離婚者提供離婚證） 。
2. 職稱(chēng)：自然人客戶具有的重要專(zhuān)業(yè)資格（包括經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)
師等專(zhuān)業(yè)資格）與職業(yè)資格（包括律師、醫(yī)生、注冊(cè)會(huì)計(jì)師等職業(yè)資格。
3. 居住地址通過(guò)查驗(yàn)自然人客戶真實(shí)住址的水電費(fèi)單、固定電話
費(fèi)單、物業(yè)管理費(fèi)單等，并檢查相關(guān)費(fèi)用額發(fā)生及支付是否具有連貫性，是否存在拖欠等相關(guān)情況。
4. 聯(lián)系方式包括但不限于家庭固定電話，借款人移動(dòng)電話，借
款人單位固定電話，借款人配偶移動(dòng)電話，借款人配偶工作固定電話。
（二） 、信用情況
通過(guò)人民銀行征信系統(tǒng)和有無(wú)利害關(guān)系第三方評(píng)價(jià)（從親戚，鄰居，以往合作關(guān)聯(lián)人）：，查詢(xún)借款人是否有惡意拖欠銀行、其他單位和個(gè)人借款及貨款的歷史，恪守信用等情況。有無(wú)犯罪記錄及糾紛。
（三） 、收入支出情況
個(gè)人及家庭總收入及來(lái)源，上家庭總支出及去向，家庭純收入及上年度人均收入等情況及相關(guān)證明文件原件（如工資存折、房屋出租租賃合同協(xié)議、村民分紅憑證、相關(guān)股權(quán)證明及其他收入證明文件）。
（四） 、資產(chǎn)負(fù)債情況
1、不易變現(xiàn)財(cái)產(chǎn)：房屋間數(shù)及結(jié)構(gòu)，平方面積、座落位置、購(gòu)建時(shí)間、變現(xiàn)價(jià)值；其他不易變現(xiàn)財(cái)產(chǎn)及變現(xiàn)價(jià)值。
2、主要可變現(xiàn)的財(cái)產(chǎn) ：
�。�1）、機(jī)械設(shè)備名稱(chēng)、數(shù)量及變現(xiàn)價(jià)值；
�。�2）、交通運(yùn)輸工具及變現(xiàn)價(jià)值；
�。�3）、家電器具及變現(xiàn)價(jià)值；
�。�4）、存貨及變現(xiàn)價(jià)值；
�。�5）、存款及其他變現(xiàn)價(jià)值等；
（6）、主要可變現(xiàn)價(jià)值合計(jì)。
3、負(fù)債情況
寫(xiě)清原貸款金額，貸款金融機(jī)構(gòu)，貸款形態(tài)、欠息金額和其它負(fù)債（比如私人借款）等，計(jì)算資產(chǎn)負(fù)債比例。
二、 調(diào)查貸款用途及還款情況
借款主要用于干什么？是否符合國(guó)家政策，市場(chǎng)前景如何？項(xiàng)目行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景如何借款人的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)如何？借款人的經(jīng)營(yíng)理念及管理模式如何？生產(chǎn)技術(shù)水平、原材料供貨及銷(xiāo)售情況，結(jié)算方
式，預(yù)計(jì)效益如何？借款人的自有資金多少，尚缺資金多少，多長(zhǎng)時(shí)能收回成本，什么時(shí)間能還清貸款。
三、 調(diào)查抵押物情況
屬于保證擔(dān)保方式的`貸款，寫(xiě)清保證擔(dān)保人基本情況（同借款人基本情況）與資產(chǎn)負(fù)債狀態(tài)、分析評(píng)估擔(dān)保資格，擔(dān)保人的資金來(lái)源等；屬于抵押擔(dān)保的貸款，要寫(xiě) 清抵押物的名稱(chēng)，存放具體地點(diǎn)、數(shù)量、（房產(chǎn)寫(xiě)明座落位置結(jié)構(gòu)、間數(shù)、層數(shù)、平方面積，寫(xiě)清占地和建筑面積、附簡(jiǎn)易平面圖）估價(jià)、變現(xiàn)能力等。
四、 總訴
通過(guò)對(duì)借款人基本情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況個(gè)效益情況的分析，結(jié)合抵押擔(dān)保情況對(duì)貸款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過(guò)分析，測(cè)試本筆貸款給公司帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和合作潛力，調(diào)查人要在進(jìn)行貸款綜合效益分析的基礎(chǔ)上，總體評(píng)價(jià)客戶的“經(jīng)濟(jì)實(shí)力、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，信用，風(fēng)險(xiǎn)狀況”結(jié)合借款用途、還款來(lái)源和計(jì)劃明確以下事項(xiàng)：1、貸與不貸；2貸款方式；3貸款金額；4貸款期限；5貸款利率；6還款方式7. 出帳前須落實(shí)的限制及保護(hù)性條款等。
個(gè)人調(diào)查報(bào)告3
一、前言
我認(rèn)為，實(shí)訓(xùn)就是人的經(jīng)歷。不需要賦予他太高的意義與期待。他是人生的一個(gè)經(jīng)歷，是一個(gè)過(guò)程�；蛟S影響一個(gè)人一生，或許就什么也不是。能夠影響也未必就是好事，要看影響的是哪些方面。
一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)在不知不覺(jué)中已經(jīng)度過(guò)，里面包含著很多的艱辛，同時(shí)也身受著收獲。一個(gè)星期可以說(shuō)是很短也可以說(shuō)是很長(zhǎng)，短的是時(shí)間跑的飛快，還沒(méi)讓人感覺(jué)出其中的味道出來(lái)；而慢的確是那種在實(shí)訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗(yàn)，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當(dāng)然那些實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問(wèn)題后來(lái)都成了一份份收獲與成功的喜悅。
這次實(shí)訓(xùn)的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)也是我們這個(gè)學(xué)期的課程，在學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的過(guò)程中我們也是進(jìn)行過(guò)操作的，所以這次的實(shí)訓(xùn)對(duì)于我們也不是陌生的。通過(guò)此次實(shí)際操作訓(xùn)練使學(xué)生了解市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，也使得我們學(xué)會(huì)了許多的關(guān)于這方面的東西，雖然談不上有多大的影響，但是我相信這至少會(huì)對(duì)我們所有人有所幫組的。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，在分組的時(shí)候沒(méi)有達(dá)到自己理想的分組狀態(tài)，但我還是克服了相關(guān)的困難，和組員們一起完成了本次的實(shí)習(xí)。根據(jù)分工，我負(fù)責(zé)本次調(diào)查實(shí)習(xí)的調(diào)查方案的擬寫(xiě)、資料匯總和調(diào)查報(bào)告的擬寫(xiě)，在調(diào)查方案擬寫(xiě)過(guò)程中我了解到了許多書(shū)面上沒(méi)有寫(xiě)到的東西。從網(wǎng)絡(luò)上看了一些寫(xiě)作調(diào)查方案和調(diào)查報(bào)告的范文，從中學(xué)習(xí)到了該如何擬寫(xiě)調(diào)查方案和調(diào)查報(bào)告，了解了相關(guān)的格式和內(nèi)容中要涉及那些資料和那些事項(xiàng)等等。也從本次的調(diào)查報(bào)告和調(diào)查方案的擬寫(xiě)過(guò)程中鍛煉提高了自己的學(xué)做水平和運(yùn)用能力。
在擬寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)了很多的問(wèn)題。比如說(shuō)在組員調(diào)查過(guò)程中調(diào)查的資料不完整，調(diào)查的某些數(shù)據(jù)不真實(shí)等調(diào)查中出現(xiàn)的問(wèn)題，但這些都在我們組員的正確思想帶動(dòng)下予以改正，并重新作了調(diào)查，統(tǒng)計(jì)了較真實(shí)、較準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和資料。
除了在擬寫(xiě)報(bào)告發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不真實(shí)之外，還發(fā)現(xiàn)在調(diào)查方案中的問(wèn)題，比如有些數(shù)據(jù)或者資料不能反映出調(diào)查目的，不能體現(xiàn)本次調(diào)查的主題，對(duì)此，我也對(duì)調(diào)查方案和調(diào)查問(wèn)卷予以了改進(jìn)，并得到了良好的效果。
在擬寫(xiě)調(diào)查報(bào)告和統(tǒng)計(jì)匯總資料數(shù)據(jù)的過(guò)程中，我深深體會(huì)到課堂知識(shí)的運(yùn)用，在以后的工作和學(xué)習(xí)中很多時(shí)候都會(huì)應(yīng)用到相關(guān)的知識(shí)。還深深的感到自己在課堂知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)候沒(méi)有學(xué)得很扎實(shí)，在匯總資料的時(shí)候還要找到書(shū)上的內(nèi)容才能繼續(xù)下去。所以在以后的學(xué)習(xí)中一定要把一切都牢牢掌握并在必要的時(shí)候合理的利用以求更好。
三、心得體會(huì)
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，自己收獲很多，下面詳細(xì)介紹自己的三點(diǎn)重要體會(huì)：首先，明確調(diào)查目的；
市場(chǎng)調(diào)查的目的是為決策者提供決策依據(jù)。利用市場(chǎng)調(diào)查的部門(mén)可以是企業(yè)、公司、團(tuán)體以及任何一切企事業(yè)單位的管理決策層或個(gè)人。市場(chǎng)調(diào)查的目的可能是為了制定長(zhǎng)遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略性規(guī)劃，也可能是為制定某階段或針對(duì)某問(wèn)題的具體政策或策略，提供依據(jù)。調(diào)查可以是學(xué)術(shù)性的，也可以是實(shí)用性的。
因此，在我們做調(diào)查的初期，必須明確調(diào)查目的，由于我們忽視了這一點(diǎn)，導(dǎo)致在初期我們開(kāi)會(huì)討論的時(shí)候，出現(xiàn)了很多分歧或者說(shuō)方向性的錯(cuò)誤，導(dǎo)致浪費(fèi)了一些時(shí)間，后來(lái)在丁老師的指導(dǎo)下，我們明確了調(diào)查的目的，那就是，通過(guò)對(duì)五大小區(qū)現(xiàn)有住戶的有關(guān)寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)的調(diào)查，了解用戶的需求以及滿意度狀況，分析聯(lián)通在這五個(gè)小區(qū)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況不佳的真實(shí)原因，提出并設(shè)計(jì)有效地營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，幫助聯(lián)通在這五大小區(qū)更進(jìn)一步開(kāi)展寬帶業(yè)務(wù)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。第二，問(wèn)卷設(shè)計(jì)；
這份問(wèn)卷的設(shè)計(jì)離不開(kāi)小組同學(xué)的齊心協(xié)力，組長(zhǎng)的作用當(dāng)然明顯，但大家的積極配合起到了很大的幫助，團(tuán)隊(duì)的良好協(xié)作對(duì)問(wèn)卷的高效高質(zhì)量完成起到了很大的作用。問(wèn)卷設(shè)計(jì)是一項(xiàng)十分細(xì)致的工作，一份好的問(wèn)卷應(yīng)做到：內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要，信息包含要全；問(wèn)卷問(wèn)題安排合理，合乎邏輯，通俗易懂；便于對(duì)資料分析處理。此外，在問(wèn)卷的措辭要注意幾個(gè)方面：
�。╨）遵守準(zhǔn)確性原則，總措辭表達(dá)意思要準(zhǔn)確并完整，不要模棱兩可。一個(gè)問(wèn)題只詢(xún)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，不要隨意為被調(diào)查者做假設(shè)。答案選項(xiàng)要準(zhǔn)確詳盡，避免互相交叉或包容；
�。�2）遵循可靠性原則，避免使用過(guò)于生僻、專(zhuān)業(yè)的詞語(yǔ)。必須使用時(shí)，應(yīng)進(jìn)行定義和說(shuō)明。措辭要標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、具體，防止不同被調(diào)查者對(duì)同一問(wèn)題的理解不同，同時(shí)還有可比性；
�。�3）注意可維護(hù)性原則，語(yǔ)句標(biāo)準(zhǔn)，口徑統(tǒng)一。
第三，要調(diào)整好自己。
（1）要全心全意地投入自己選擇所要做的事，尊重選擇。既然選擇了，就要好好地去做，努力把自己的工作做好，全力做好工作，完成任務(wù)。
（2）積極主動(dòng)，大膽表現(xiàn)自我。很多人都已習(xí)慣聽(tīng)別人說(shuō)，覺(jué)得別人比自己強(qiáng)的人，別人說(shuō)的都比自己好、正確。但這次實(shí)踐使我發(fā)生了改變——要告訴別人自己的想法！實(shí)踐過(guò)程中，問(wèn)問(wèn)題，說(shuō)出一些自己的建議、想法，跟大家坐在一起聊聊天雖然不知道恰不恰當(dāng)，但說(shuō)出來(lái)一起交流，表達(dá)自己的想法，也了解他人的.想法，感覺(jué)很是有趣，也調(diào)動(dòng)大家的積極性！
�。�3）實(shí)踐與理論相結(jié)合，提升自己的能力。回首這次實(shí)習(xí)的過(guò)程，雖然時(shí)間短暫，我只能走馬觀花似地去接觸和吸收新事物，但我通過(guò)實(shí)踐也學(xué)到了很書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，既增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了實(shí)踐操作能力、豐富了生活閱歷，這將是我走向社會(huì)的一筆最為寶貴的財(cái)富，同時(shí)通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我把自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高了自身解決問(wèn)題的能力。走向社會(huì)，參加實(shí)踐，幫助我們擺正了自己的位置：不盲目自大，也不過(guò)分自卑。
四、結(jié)尾
經(jīng)過(guò)此次的實(shí)訓(xùn)認(rèn)識(shí)，我們收獲了很多。走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會(huì)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)性和殘酷性。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄�、籠中鳥(niǎo)，絲毫感受不到社會(huì)工作的復(fù)雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過(guò)著空虛、無(wú)聊的生活，現(xiàn)在想想真不應(yīng)該。我們學(xué)到的知識(shí)好少。沒(méi)有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能，書(shū)本上的理論和知識(shí)與現(xiàn)實(shí)有很大的差距，我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力，就業(yè)前景非�？捎^。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會(huì)上需求更多的是實(shí)際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，這對(duì)我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當(dāng)存高遠(yuǎn)，事應(yīng)求卓越。前途是光明的，道路是曲折的。所以，再也不要覺(jué)得無(wú)事可做了，其實(shí)我們的路很長(zhǎng)，道很遠(yuǎn)。
個(gè)人調(diào)查報(bào)告4
隨著20xx年我國(guó)金融業(yè)的全面對(duì)外開(kāi)放，外資銀行的步步入侵，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)作為高利潤(rùn)、高增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)，漸已成為中外金融機(jī)構(gòu)搶奪客戶的利器。未來(lái)將是我國(guó)理財(cái)市場(chǎng)高速發(fā)展的階段，一場(chǎng)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的變革正在向縱深推進(jìn)。正因?yàn)槿绱耍瑸榱思霸缌私夂驼莆諅�(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)，以應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的需要，我們對(duì)當(dāng)前商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查。
據(jù)調(diào)查，各商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展雖然具備了一定的條件和基礎(chǔ)，但在產(chǎn)品、宣傳、營(yíng)銷(xiāo)、人員等方面仍受到制約，并存在著相關(guān)的一些問(wèn)題。
一、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題
1、思想認(rèn)識(shí)有偏面性。根據(jù)二八定律法則，大部分人認(rèn)為個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)就是對(duì)20%的客戶營(yíng)銷(xiāo)。的確，從客戶貢獻(xiàn)度來(lái)確定戰(zhàn)略重點(diǎn)和分配銀行資源，這無(wú)疑是銀行集約化、精細(xì)化經(jīng)營(yíng)的明智選擇。但銀行要由經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品向經(jīng)營(yíng)服務(wù)、品牌、文化方面發(fā)展，就不能對(duì)低端客戶“一放了之”、“一棄了之”。誰(shuí)又能保證得了今天那80%的客戶不會(huì)是明天那20%的客戶。應(yīng)該盡量的多了解客戶的個(gè)人信息，對(duì)于一些有潛力可挖的客戶要盡力向他們推介新的金融產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，以期搶得營(yíng)銷(xiāo)的先機(jī)。
2、理財(cái)產(chǎn)品過(guò)于單一。盡管商業(yè)銀行的理財(cái)產(chǎn)品創(chuàng)新不斷，但與市民的理財(cái)意愿還有一定差距。究其原因，是理財(cái)產(chǎn)品過(guò)于單一，同質(zhì)性較大，缺乏一攬子的理財(cái)產(chǎn)品。且老百姓已不再滿足于一家金融企業(yè)提供的單一品牌的服務(wù)與產(chǎn)品，需要的是市場(chǎng)上最合適自己的各種類(lèi)型、各種品牌的金融服務(wù)與產(chǎn)品組合。
3、新產(chǎn)品宣傳和培訓(xùn)不到位。在新的理財(cái)產(chǎn)品推出同時(shí)，經(jīng)常會(huì)忽略對(duì)內(nèi)部人員的宣傳，造成只有具體負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的相關(guān)部門(mén)了解該理財(cái)產(chǎn)品的情況，其他部門(mén)則知之甚少。且宣傳的方式還停留在橫幅、告示牌、印刷材料等傳統(tǒng)介質(zhì)上。另外，基層一線人員普遍缺少理財(cái)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在銷(xiāo)售新理財(cái)產(chǎn)品時(shí)又缺乏對(duì)這些人員的培訓(xùn)，造成一線人員在宣傳營(yíng)銷(xiāo)時(shí)只能簡(jiǎn)單根據(jù)宣傳材料照本宣科，根本談不上銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品所需要的專(zhuān)業(yè)要求。
4、客戶經(jīng)理缺乏綜合素質(zhì)。銀行的大多數(shù)客戶經(jīng)理只具有銀行會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄或信貸等某一方面的工作經(jīng)驗(yàn)，在專(zhuān)業(yè)技能和營(yíng)銷(xiāo)技巧上很難適應(yīng)客戶經(jīng)理內(nèi)在質(zhì)的要求。隨著客戶的日趨成熟，由被動(dòng)接受銀行轉(zhuǎn)變?yōu)閾駜?yōu)選擇銀行，他們對(duì)金融服務(wù)的要求越來(lái)越高，沒(méi)有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，沒(méi)有一定的公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)能力，根本無(wú)法適應(yīng)客戶、市場(chǎng)和商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要。
二、對(duì)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的'建議
針對(duì)當(dāng)前個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題，以及同業(yè)行處的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提出以下幾個(gè)建議僅供參考。
1、加快客戶細(xì)分。開(kāi)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，必須對(duì)客戶群體進(jìn)行細(xì)分，壓濾機(jī)濾布在此基礎(chǔ)上確定銀行的目標(biāo)客戶群，并采取差異化的分層服務(wù)方式。根據(jù)我國(guó)實(shí)際，通過(guò)對(duì)客戶的資產(chǎn)規(guī)模、年齡階段、所在區(qū)域三個(gè)方面進(jìn)行細(xì)分后，銀行可把中高收入、中青年、住所區(qū)域較好的等有潛力的客戶確定為目標(biāo)客戶群體，對(duì)其可進(jìn)行一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)形式，而其他客戶一般以柜臺(tái)及自助設(shè)備服務(wù)為主。
2、提供最佳的理財(cái)服務(wù)。根據(jù)客戶需求，在實(shí)現(xiàn)個(gè)人金融資產(chǎn)流動(dòng)性、安全性和盈利性的前提下，應(yīng)根據(jù)不同客戶的需求為客戶量身定做設(shè)計(jì)綜合理財(cái)方案，即在現(xiàn)有理財(cái)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)基金、分紅類(lèi)型的保險(xiǎn)及購(gòu)買(mǎi)國(guó)債等投資的最佳組合咨詢(xún)，以期為客戶帶來(lái)更高的收益。
3、加大新產(chǎn)品的宣傳和培訓(xùn)。在銷(xiāo)售新的理財(cái)產(chǎn)品之前，應(yīng)做好前期的籌備工作，指定專(zhuān)業(yè)人士就具體理財(cái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)宣傳營(yíng)銷(xiāo)方案，方案中應(yīng)針對(duì)不同客戶提出不同營(yíng)銷(xiāo)策略，力求在實(shí)際工作中能切實(shí)可行。并加大對(duì)基層一線人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期組織員工學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)策劃、投資、保險(xiǎn)等各種理財(cái)基本課程。在內(nèi)部人才有限的情況下，可聘請(qǐng)外部專(zhuān)業(yè)人士來(lái)強(qiáng)化培訓(xùn)。
4、培養(yǎng)復(fù)合型的客戶經(jīng)理。作為聯(lián)系銀行與客戶之間的橋梁，銀行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)人，商業(yè)銀行應(yīng)加大加快對(duì)客戶經(jīng)理的培養(yǎng)力度和速度，提升客戶經(jīng)理的整體素質(zhì)，在熟悉理財(cái)產(chǎn)品的同時(shí)，還要求精通會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄、信貸和法律等方面的相關(guān)知識(shí)，并通過(guò)對(duì)客戶優(yōu)質(zhì)的系列貼心服務(wù)，來(lái)提高對(duì)銀行的滿意度，培養(yǎng)自己忠實(shí)的客戶群體，樹(shù)立商業(yè)銀行良好的品牌服務(wù)形象。
個(gè)人調(diào)查報(bào)告5
日前發(fā)布的《深交所20xx年個(gè)人投資者狀況調(diào)查報(bào)告》顯示，對(duì)于注冊(cè)制、深港通等今年資本市場(chǎng)重要工作，過(guò)半投資者認(rèn)為對(duì)股市總體利好。
其中，52%的投資者認(rèn)為注冊(cè)制改革將增加投資者新股選擇數(shù)量，抑制上市發(fā)行價(jià)格過(guò)高現(xiàn)象，對(duì)股市總體上是利好。48%投資者認(rèn)為注冊(cè)制改革下垃圾股將被多數(shù)人拋棄。
為了解青年投資者對(duì)證券市場(chǎng)的態(tài)度，本次調(diào)查首次增加了青年潛在股票投資者，認(rèn)定范圍為20~29歲之間過(guò)去12個(gè)月未進(jìn)行過(guò)股票交易的個(gè)人。
調(diào)查顯示，青年潛在股票投資者主要的投資品種為互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品(57%)、銀行理財(cái)產(chǎn)品(48%)和公募基金(23%)。
深交所《20xx年個(gè)人投資者狀況調(diào)查報(bào)告》發(fā)布
日前，深圳證券交易所完成了《深交所20xx年個(gè)人投資者狀況調(diào)查報(bào)告》，為全面掌握投資者狀況，有針對(duì)性地做好教育和服務(wù)工作，提供了大量一手資料。
此次調(diào)查系深交所自20xx年以來(lái)開(kāi)展的第六次年度調(diào)查活動(dòng)，調(diào)查問(wèn)卷由深交所投資者教育中心與綜合研究所共同設(shè)計(jì)，內(nèi)容包括投資者受教育程度、投資者交易習(xí)慣與決策方式、證券公司風(fēng)險(xiǎn)教育及投資者服務(wù)狀況、投資者對(duì)投資產(chǎn)品的需求及互聯(lián)網(wǎng)金融的態(tài)度等多個(gè)方面。既包括在之前歷年調(diào)查基礎(chǔ)上的跟蹤調(diào)查，也包含一些新的熱點(diǎn)問(wèn)題。為保證調(diào)查的科學(xué)性與嚴(yán)謹(jǐn)性，深交所一直委托知名調(diào)查機(jī)構(gòu)尼爾森(中國(guó))執(zhí)行此次調(diào)查項(xiàng)目，負(fù)責(zé)調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放與回收統(tǒng)計(jì)工作。
根據(jù)不同年齡段投資者的'特點(diǎn)，調(diào)查采用了網(wǎng)絡(luò)在線訪問(wèn)方式。最終取得的總體有效樣本為3649。其中股票投資者有效樣本為3549，最大抽樣誤差
有關(guān)調(diào)查結(jié)果摘錄如下：
一、投資者對(duì)股票的投資信心和交易活躍度持續(xù)提升
20xx年個(gè)人投資者對(duì)股票投資的信心和交易活躍度都有所提升，主要表現(xiàn)在：
二、七成個(gè)人投資者接受過(guò)高等教育，創(chuàng)業(yè)板投資者受教育程度高于非創(chuàng)業(yè)板投資者
三、投資者資產(chǎn)組合多元化程度變化不大，各類(lèi)投資品種中，公募基金滲透率較上年下降
四、創(chuàng)業(yè)板投資者在收益期望和風(fēng)險(xiǎn)承受能力上仍高于非創(chuàng)業(yè)板投資者
五、投資者獲取投資信息的渠道使用上較去年略微下降
從板塊差異來(lái)看，創(chuàng)業(yè)板投資者在信息獲取方面使用的渠道要多于非創(chuàng)業(yè)板投資者，平均信息來(lái)源渠道為3.8種，非創(chuàng)業(yè)板投資者為2.9種。非創(chuàng)業(yè)板投資者仍更依賴(lài)熟人推薦，而創(chuàng)業(yè)板投資者則更注重從股票走勢(shì)、公司公告、金融機(jī)構(gòu)研究報(bào)告等渠道收集信息后自己做綜合判斷。
六、券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，傭金率維持低值，券商對(duì)投資者的服務(wù)力度變化不大
七、個(gè)人投資者仍普遍認(rèn)為融資融券交易風(fēng)險(xiǎn)較大，大都持謹(jǐn)慎心態(tài)參與交易;大部分投資者認(rèn)為融資融券對(duì)股市是中性或正面作用
八、對(duì)于股票期權(quán)，投資者了解程度不高，主要持觀望態(tài)度
九、網(wǎng)絡(luò)銀行、第三方支付平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)理財(cái)?shù)然ヂ?lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品滲透率持續(xù)加強(qiáng)，投資者對(duì)規(guī)范p2p網(wǎng)貸行業(yè)有強(qiáng)烈期待
調(diào)查顯示，第三方支付平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)理財(cái)、網(wǎng)絡(luò)銀行是投資者認(rèn)知度和投資者使用普及率最高的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，聽(tīng)說(shuō)過(guò)這三種的受訪者比例分別為87%、85%和79%，使用過(guò)或想嘗試的投資者比例分別為70%、63%和52%。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)，投資者最擔(dān)心的仍是網(wǎng)絡(luò)信息安全風(fēng)險(xiǎn)(占受訪者40%)，其次是虛假信息欺詐風(fēng)險(xiǎn)(占受訪者23%)。
對(duì)于p2p網(wǎng)貸理財(cái)產(chǎn)品，99%的投資者采取了風(fēng)險(xiǎn)控制措施，投資者采用的主要風(fēng)險(xiǎn)控制措施分別為甄選p2p平臺(tái)(如考察其股東背景、注冊(cè)資金、管理團(tuán)隊(duì)、交易規(guī)模、知名度等)(65%)、投資期限較短、流動(dòng)性較好的產(chǎn)品(57%)和選擇不同的p2p平臺(tái)進(jìn)行分散投資(52%)。問(wèn)及如何促進(jìn)p2p網(wǎng)貸行業(yè)健康發(fā)展時(shí)，投資者最看重的三條措施分別為對(duì)投資人的資金進(jìn)行第三方托管(75%)、落實(shí)實(shí)名制(73%)、設(shè)置一定的行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻(71%)。
十、青年股票投資者受教育程度更高，但資產(chǎn)量較少，同時(shí)投資知識(shí)水平和風(fēng)險(xiǎn)承受能力相對(duì)更低;此外，超四成青年潛在股票投資者表示希望進(jìn)入股市，但缺乏相關(guān)投資知識(shí)
十一、從投資者地區(qū)差異來(lái)看，華東地區(qū)投資者資產(chǎn)量和證券投資知識(shí)得分最高，中心城市投資者資產(chǎn)量遠(yuǎn)高于非中心城市，但在投資知識(shí)得分和股票投資占比上中心和非中心城市相差不大
十二、展望20xx年證券市場(chǎng)，投資者對(duì)監(jiān)管層加大對(duì)證券違法違規(guī)行為的打擊力度、恢復(fù)t+0回轉(zhuǎn)交易制度、允許未盈利互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)板上市、ipo注冊(cè)制改革和深港通開(kāi)通都有較多期待
對(duì)于ipo注冊(cè)制改革，過(guò)半投資者(52%)認(rèn)為注冊(cè)制改革將增加投資者新股選擇數(shù)量，抑制上市發(fā)行價(jià)格過(guò)高現(xiàn)象，對(duì)股市總體上是利好，還有48%投資者認(rèn)為注冊(cè)制改革下垃圾股將被多數(shù)人拋棄，價(jià)值投資、成長(zhǎng)投資將逐步成為市場(chǎng)的主流，認(rèn)為注冊(cè)制改革將導(dǎo)致上市公司ipo提速，股市擴(kuò)容，對(duì)股市總體上是利空的投資者僅占30%。對(duì)于深港通，在20xx年底開(kāi)通滬港通的背景下，68%的股票投資者認(rèn)為開(kāi)通深港通對(duì)深市是利好。此外，85%的股票投資者表示如果允許未盈利互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)板上市，有必要制定針對(duì)性的行業(yè)信息披露指引。
個(gè)人調(diào)查報(bào)告6
為了使我院領(lǐng)導(dǎo)層更加深入了解我院學(xué)生的思想道德修養(yǎng)水平，以便日后更切實(shí)地做好我院學(xué)生的思想道德教育工作，我小組以問(wèn)卷調(diào)查的方式向我院大一新生進(jìn)行了關(guān)于大學(xué)生思想道德修養(yǎng)水平的調(diào)查，此次調(diào)查為期兩天，整理分析數(shù)據(jù)用時(shí)兩個(gè)星期，整個(gè)調(diào)查過(guò)程共用時(shí)三個(gè)星期，得到有效樣本40個(gè)。本次調(diào)查的完成得到了相關(guān)人員的大力配合與支持。
首先，我小組成員集合各方意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真考慮和共同協(xié)商，確定調(diào)查主題。調(diào)查主題確定后，小組成員內(nèi)部進(jìn)行分工合作。為了更好地完成分工，履行承諾以及更好地解決工作中出現(xiàn)的糾紛，我小組成員簽訂了合作合同，與此同時(shí)，調(diào)查工作有了順利的開(kāi)始。俗話說(shuō)：“團(tuán)結(jié)就是力量”。此次調(diào)查活動(dòng)能夠順利開(kāi)展，全賴(lài)于我小組成員能夠團(tuán)結(jié)合作、各盡其力、共同協(xié)商。所以，團(tuán)結(jié)合作是做好各項(xiàng)工作的前提。
進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和回收問(wèn)卷是整個(gè)調(diào)查工作中最重要也是最艱難的一部分�；蛟S是近期的調(diào)查問(wèn)卷較多，許多人對(duì)問(wèn)卷調(diào)查已經(jīng)厭煩，以至于不愿意填寫(xiě)問(wèn)卷。有的`人甚至?xí)f(shuō)：“隨便填個(gè)字母就可以啦”！但經(jīng)過(guò)我小組成員的不懈努力，最終成功得到有效樣本40個(gè)。有足夠的耐心和親和力才能與被調(diào)查者進(jìn)行交流，獲得被調(diào)查者的回復(fù)。
調(diào)查報(bào)告是整個(gè)調(diào)查工作的結(jié)晶，更是必不可少的一部分。本人和另一名組員擔(dān)任的正是這一環(huán)節(jié)的工作，因此倍感光榮。剛開(kāi)始數(shù)據(jù)分析時(shí)已感到困難重重，寫(xiě)報(bào)告時(shí)更是無(wú)從下手。但經(jīng)過(guò)不斷推敲，分析其中規(guī)律，我倆同心協(xié)力，共同完成了這一任務(wù)。
盡管我組此次順利完成了調(diào)查工作，但工作過(guò)程中仍存在不足。效率不高是我們最大的問(wèn)題。今后一定在工作前做好更周密的計(jì)劃，提高工作效率。
個(gè)人調(diào)查報(bào)告7
一、調(diào)查目的
通過(guò)24h回顧法對(duì)膳食攝入量進(jìn)行評(píng)估，從而了解在一定時(shí)期內(nèi)個(gè)人膳食攝入狀況以及膳食結(jié)構(gòu)、飲食習(xí)慣，借此來(lái)評(píng)定正常營(yíng)養(yǎng)需要得到滿足的程度，并制定出適合自己的營(yíng)養(yǎng)膳食，調(diào)整自己的膳食結(jié)構(gòu)。
二、調(diào)查方法
采用24h回顧法，記錄自己一天攝入的各種食物的`種類(lèi)和數(shù)量。按《食物成分表》計(jì)算出自己一天中各種營(yíng)養(yǎng)素和能量的平均攝入值。
三、調(diào)查內(nèi)容
1、調(diào)查一天的飲食并記錄營(yíng)養(yǎng)素?cái)z入量
2、與膳食營(yíng)養(yǎng)參考攝入量做對(duì)比并做出評(píng)價(jià) 3、根據(jù)調(diào)查結(jié)果，優(yōu)化自己的膳食營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)
四、調(diào)查對(duì)象
姓名：王妍
性別：女
年齡：23
身高：165cm
體重：52kg
五、調(diào)查結(jié)果
24小時(shí)膳食回顧調(diào)查表
食物營(yíng)養(yǎng)成分計(jì)算表
六、結(jié)果分析與評(píng)價(jià)
24h各類(lèi)食物的攝入量(單位g)
�、俚鞍踪|(zhì)功能比=蛋白質(zhì)攝入量×4/總能量攝入量×100%=24.9%。
�、谔妓衔锕δ鼙�=碳水化合物攝入量×4/總能量攝入量×100%=23.1%。
�、壑竟δ鼙�=脂肪攝入量×9/總能量攝入量×100% =52%。
根據(jù)DRIs推薦的膳食能量來(lái)源比例，來(lái)自蛋白質(zhì)的能量應(yīng)占10％～15％，來(lái)自脂肪的能量占20％～30％，來(lái)自碳水化合物的能量比例占55％～65％。
七、結(jié)論與建議
綜合這次的營(yíng)養(yǎng)調(diào)查，可以發(fā)現(xiàn)自己三大宏量膳食營(yíng)養(yǎng)素中蛋白質(zhì)攝入量過(guò)高，脂肪和碳水化合物的攝入量基本符合要求，應(yīng)該少吃蛋白質(zhì)含量高的食物。缺少粗糧的攝入，其他營(yíng)養(yǎng)素中磷、鈣基本符合標(biāo)準(zhǔn)，但鐵的攝入量相對(duì)偏低，以后多吃含鐵量較高的食物，如菠菜、木耳、動(dòng)物內(nèi)臟等。維生素C的含量極低，建議加大蔬菜和水果的攝入量。
個(gè)人調(diào)查報(bào)告8
人類(lèi)發(fā)展進(jìn)入21世紀(jì)的腳步已經(jīng)來(lái)到，科技的飛速發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步給大學(xué)生提出了更高的要求，要適應(yīng)新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)人才的需求，不僅要具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和高超的業(yè)務(wù)水平，還要具備一定的綜合素質(zhì)，除了要有較深厚的理論基礎(chǔ)外，更需要具有實(shí)際工作能力和實(shí)際操作能力，所以只停留在書(shū)本上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要求學(xué)生們具有較強(qiáng)的應(yīng)用能力，實(shí)踐活動(dòng)則是達(dá)到這一目的的必由之路。
一、調(diào)查目的
受浙江知識(shí)產(chǎn)權(quán)局委托，赴公司進(jìn)行專(zhuān)利問(wèn)卷調(diào)研，了解企業(yè)或個(gè)人對(duì)于專(zhuān)利的申請(qǐng)、運(yùn)用和保護(hù)的情況，鑒于此作為國(guó)家專(zhuān)利政策的實(shí)施方向。
二、調(diào)查對(duì)象
寧波市慈溪市指定被調(diào)研企業(yè)及個(gè)人
三、調(diào)查方式
攜專(zhuān)利問(wèn)卷前往指定的不同企業(yè)找到公司的專(zhuān)利負(fù)責(zé)人做問(wèn)卷調(diào)查并留下其聯(lián)系方式，蓋好公司公章。個(gè)人問(wèn)卷要求填寫(xiě)相關(guān)真實(shí)信息。
四、調(diào)查時(shí)間：xx年7月20日——xx年08月20日
五、調(diào)查內(nèi)容
專(zhuān)利問(wèn)卷分為a與b卷，分別為企業(yè)專(zhuān)利權(quán)人信息和專(zhuān)利信息，主要針對(duì)公司對(duì)于專(zhuān)利的申請(qǐng)、運(yùn)用和保護(hù)的情況。
六、調(diào)查結(jié)果
問(wèn)卷完成率在95%左右，成功地完成了老師規(guī)定的完成率，靠自己實(shí)踐奮斗而獲得社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和鍛煉的能力。
七、感想
第一次參加大學(xué)的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我明白了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們大學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。
近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟！
今年的暑假注定不平凡，因?yàn)閺奈覀兪钇趯?zhuān)利調(diào)研慈溪小分隊(duì)接收到指導(dǎo)老師的下發(fā)的129份企業(yè)以及個(gè)人專(zhuān)利調(diào)查問(wèn)卷起，我們的為期一個(gè)月的調(diào)研任務(wù)就開(kāi)始了。
我當(dāng)選了我們組的組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)這項(xiàng)暑期實(shí)踐項(xiàng)目在慈溪的工作任務(wù)。7月18日我從慈溪乘車(chē)趕到寧波市區(qū)，開(kāi)始了這艱辛的歷程。剛開(kāi)始幾天，我先分配相應(yīng)的問(wèn)卷到我們小組成員手中，讓他們著手完成自己的任務(wù)，介于公平，我根據(jù)每人的現(xiàn)實(shí)情況分配了問(wèn)卷，小組總共7個(gè)成員（包括我），在一個(gè)星期之內(nèi)每人都接收了任務(wù)，至此，我的分配工作結(jié)束，期間我還發(fā)郵件短信，打電話聯(lián)系老師，及時(shí)通知我們組的問(wèn)卷分發(fā)狀況以及其中出現(xiàn)的問(wèn)卷錯(cuò)誤問(wèn)題。
從問(wèn)卷下發(fā)的第二周起，我開(kāi)始落實(shí)自己的任務(wù)。因?yàn)槲蚁冗x擇了幾家附近的幾個(gè)鎮(zhèn)的企業(yè)，所以我騎車(chē)去做了調(diào)查。一周后，我乘公車(chē)又去了較遠(yuǎn)的幾家公司和個(gè)人住址。
期間碰到不少的冷漠拒絕，但我一次次登門(mén)，一次次請(qǐng)求，最終在老師和科技局的幫助下坎坷完成了大半任務(wù)。調(diào)查中，我要感謝王宇華和廖紅老師，她們幫助我解決了很多調(diào)查中的難題。我也會(huì)在每周三周六詢(xún)問(wèn)每位調(diào)查成員的調(diào)查狀況以及出現(xiàn)的問(wèn)題，向老師匯報(bào)工作進(jìn)度。老師發(fā)來(lái)的相關(guān)文件都認(rèn)真閱讀，具體落實(shí)里面補(bǔ)充的要求。
在調(diào)研期限的最后一周，我們小組分組進(jìn)行遠(yuǎn)的鎮(zhèn)的調(diào)查。當(dāng)然組隊(duì)任務(wù)的問(wèn)卷數(shù)目是根據(jù)實(shí)際情況劃分到參加此次任務(wù)的每位組員完成數(shù)中。炎熱的天氣，漫長(zhǎng)的道路，不可預(yù)料的冷遇，一次次打擊著我們組員的信心，磨練著我們的意志。為了確保每份問(wèn)卷的完整性和準(zhǔn)確性，我們?cè)诋?dāng)場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)卷后，回去仍然要根據(jù)規(guī)則檢查幾遍。有時(shí)一天下來(lái)，人曬黑了，又受到冷漠的待遇，在沒(méi)有交通工具的條件下行走十幾公里就是為了尋找可能已經(jīng)不存在的公司或個(gè)人，疲憊得竟然可以在回家途中的大巴車(chē)上美美地打個(gè)瞌睡。
以下是我在這近一個(gè)月得出的關(guān)于實(shí)踐的結(jié)論：
關(guān)于錢(qián)。對(duì)于一個(gè)即將或已經(jīng)走上社會(huì)的人，生活的物質(zhì)來(lái)源基本是用錢(qián)買(mǎi)的，此次調(diào)查是有償調(diào)查，可是你減去你所花的成本，你獲得的收入只能說(shuō)是辛苦費(fèi)了。相對(duì)于錢(qián)的微不足道，我卻在這個(gè)月得到了無(wú)法用錢(qián)換得的東西。我進(jìn)一步了解了我們這個(gè)小城市的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況，企業(yè)分布情況，經(jīng)濟(jì)重心的落腳點(diǎn)，特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，尤其是作為中國(guó)小家電城，我們的不足和優(yōu)勢(shì)都很凸顯。在調(diào)查專(zhuān)利這一方面，慈溪的企業(yè)有做得好的'也有待加強(qiáng)的，我們主要是貼牌生產(chǎn)，創(chuàng)新方面不是很好。雖然有很多企業(yè)專(zhuān)利擁有量也不少，但是橫向縱向比較，還是存在后勁不足的危險(xiǎn)。你在其中真的會(huì)發(fā)現(xiàn)許多我們平時(shí)很難看到的現(xiàn)象，你學(xué)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)才是無(wú)價(jià)之寶。
關(guān)于人際交往。在這次調(diào)查中，我有一個(gè)人去或者組隊(duì)去，都碰到了很多釘子。其中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一開(kāi)始你就錯(cuò)了。想想自己怎么自我介紹的，怎么面對(duì)面地談話，言行舉止的得體，對(duì)會(huì)對(duì)對(duì)方留下印象，而且，你遇見(jiàn)的大部分是公司老總，恭敬是必須的，因?yàn)楫吘鼓闶窃谇髣e人辦事。人家很忙，你要學(xué)會(huì)等待；人家出差，你要聯(lián)系好時(shí)間，即使跑去幾趟也是沒(méi)辦法的；人家拒絕，那就得說(shuō)明一下調(diào)查的嚴(yán)肅性，實(shí)在不行只能聯(lián)系老師或者當(dāng)?shù)乜萍季至恕?/p>
我們有時(shí)在門(mén)衛(wèi)一步就卡住了，我們不光要說(shuō)明來(lái)意，而且要笑顏以對(duì)，即使在他們對(duì)你冷淡時(shí)，還是那句話，別人沒(méi)收你什么好處，你憑什么要求他通知領(lǐng)導(dǎo)，放你進(jìn)公司？公司跟政府一樣，都有各自的規(guī)矩。
還有，現(xiàn)實(shí)就是現(xiàn)實(shí)，你不能把它帶到夢(mèng)里，大白天做夢(mèng)的也不是凡人了，而前提恰恰是你是凡人。學(xué)會(huì)尊重，在合理情況下，別人也不會(huì)為難你的。
關(guān)于公司的管理。二十天左右的時(shí)間里我去過(guò)大大小小二十來(lái)家公司，他們的管理模式大同小異，都是部門(mén)化管理。很大的區(qū)別是大公司的工作人員素質(zhì)一般較高，給人印象好，廠房布置也很得體，具有一套完整的管理程序；相反，小公司之所以做不大，除了資金問(wèn)題外，人員配備，工作人員素質(zhì)，管理方式，生產(chǎn)模式都做得不夠好。
思考下，為什么人多的企業(yè)生產(chǎn)效率高，人少的反而效率低呢？我遇到一家家庭式五金生產(chǎn)公司，老總態(tài)度惡劣，到我調(diào)查結(jié)束我也沒(méi)能完成此份問(wèn)卷，指導(dǎo)老師也聯(lián)系了很多次，我也跑了好幾趟，工作人員強(qiáng)硬拒絕。我很惱火，老師也是，但最后通過(guò)郵件方式解決了�？聪�，老板對(duì)政府工作的不支持，工作人員的不友好的態(tài)度，一切都在說(shuō)明這家企業(yè)很難做大做強(qiáng)，缺少與政府的交流，與外界的聯(lián)系，公司只能接接小訂單了。
雖然管理細(xì)化，但我發(fā)現(xiàn)集權(quán)現(xiàn)象很?chē)?yán)重。一般調(diào)查的企業(yè)都是私人控股，表面上有很多部門(mén)，但部門(mén)負(fù)責(zé)人仍需請(qǐng)示上級(jí)，而且對(duì)于專(zhuān)利的不重視體現(xiàn)得很突出，大部分公司沒(méi)有專(zhuān)利部門(mén)，都是大的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)專(zhuān)利，而他們卻對(duì)于調(diào)查的專(zhuān)利了解很少，棘手的問(wèn)題又出先了。在聯(lián)系過(guò)程中，部門(mén)之間推來(lái)推去，從管理部、人事部、公司辦、財(cái)務(wù)部又重回到了管理部。有時(shí)打電話你就像在繞圈子，公司內(nèi)部的電話轉(zhuǎn)接不停，最后無(wú)語(yǔ)的是還是沒(méi)有結(jié)果。
關(guān)于學(xué)習(xí)和實(shí)踐。一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。
實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。
認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。
理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
總結(jié)。這個(gè)暑假挺充實(shí)，因?yàn)橛邢嗤慕?jīng)歷，才有了相同的語(yǔ)言，我和我們小組的成員經(jīng)常打電話交流經(jīng)驗(yàn)和技巧，更多的是互相安慰，因?yàn)閹缀跄愠鋈プ稣{(diào)查就會(huì)有抱怨，心里郁悶氣憤都十分正常，做到心理平衡的及時(shí)調(diào)整，迎接更艱巨的任務(wù)，才是我們當(dāng)務(wù)之急。最后，還是很高興磕磕碰碰走完了這條彎曲的路，基本完成了目標(biāo)問(wèn)卷（有些是無(wú)效問(wèn)卷），辛苦沒(méi)有白費(fèi)。
我作為一個(gè)小組長(zhǎng)，沒(méi)有辜負(fù)老師的交代，自己也認(rèn)為對(duì)得住了我們小組的每個(gè)成員。最后的最后我只是想再簡(jiǎn)單感謝我們小分隊(duì)的各位組員還有不辭辛勞幫組我們完成問(wèn)卷的老師們，真心說(shuō)聲謝謝！
個(gè)人調(diào)查報(bào)告9
二十世紀(jì)后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)，文化飛速發(fā)展，在人們已經(jīng)具備了豐衣足食的條件下，娛樂(lè)也逐漸走進(jìn)了人們的生活，還扮演著重要的角色，而不能不提的就是“明星”了。校園中，正火爆的刮著“追星”的龍卷風(fēng)，這風(fēng)威力極其猛烈，許多中學(xué)生都身陷于此。為了真切了解同學(xué)們的追星情況，所以進(jìn)行調(diào)查。
調(diào)查內(nèi)容：
首先，我們給同學(xué)們喜歡的偶像分一下。經(jīng)過(guò)調(diào)查，我們總結(jié)出喜歡影星的占20%，喜歡歌手的占65%，喜歡科學(xué)家的占5%，喜歡體育明星的占9%，其他的占1%。從這個(gè)調(diào)查結(jié)果來(lái)看，明星偶像占了總數(shù)的85%。說(shuō)明同學(xué)們大部分都喜歡明星偶像，而對(duì)其他的不太感興趣。
“追星的利與弊是家長(zhǎng)同學(xué)討論的問(wèn)題，認(rèn)為利大于弊的學(xué)生有80%，，而在家長(zhǎng)中卻占了30%。75%的學(xué)生態(tài)度是這樣：偶像就是天空中的一顆閃亮的星，它指引著一個(gè)人向著心中的理想一步步邁進(jìn)。有了心目中的“偶像”才會(huì)去努力，反而成了學(xué)習(xí)上的動(dòng)力，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性。又經(jīng)調(diào)查，追星的占95%，迷戀追星的占5%，受追星影響學(xué)習(xí)的占15%，不受追星影響學(xué)習(xí)的占60%，起促進(jìn)作用的占25%。
其實(shí)，追星的利于弊并不重要，主要在于學(xué)生，也就是“追星族”的自我把握，自我控制怎么樣。追星要有個(gè)‘度’，要把握好“追星”的船舵，不要迷失了自我，迷失了方向！
一、問(wèn)題的提出
據(jù)調(diào)查我國(guó)現(xiàn)有盲人500多萬(wàn)，低視力人近千萬(wàn)，尤其是在兒童及青少年當(dāng)中，患病率極高。全國(guó)學(xué)生體質(zhì)健康調(diào)研最新數(shù)據(jù)表明，我國(guó)小學(xué)生近視眼發(fā)病率為22.8%，中學(xué)生為55.2%，高中生為70.3%。為什么會(huì)有這么多的.人近視？?jī)H僅是不良用眼習(xí)慣造成的嗎？
二、調(diào)查方法
1、查閱有關(guān)的書(shū)籍。
2、詢(xún)問(wèn)老師和家長(zhǎng)，了解近視的主要原因。
3、詢(xún)問(wèn)同學(xué)，并做好調(diào)查報(bào)告。
三、調(diào)查情況和資料整理（表格）
姓名是否近視近視的原因
嚴(yán)凱琳近視在光線太弱的光下看書(shū)
梁幸蔚近視看電視的時(shí)間太長(zhǎng)
駱駿岷近視長(zhǎng)時(shí)間的坐在電腦、電視前
丘子浩近視看電視的時(shí)間太長(zhǎng)
四、結(jié)論
�。�1）近視的主要原因
1、在光線太弱的光下看書(shū)
2、看電視的時(shí)間太長(zhǎng)
3、長(zhǎng)時(shí)間的坐在電腦、電視前
4、看電視距離太近
5、寫(xiě)作業(yè)時(shí)的姿勢(shì)不正確
�。�2）提出建議
鑒于以上幾點(diǎn)不良隱患，我想在這里給大家提出幾點(diǎn)建議：
1、要認(rèn)真做眼保健操。
2、不要在光線太弱的地方看書(shū)，不要一邊走一邊看書(shū)，不要躺下看書(shū)。
3、注意作息時(shí)間的安排，不能讓眼睛長(zhǎng)期處于疲勞狀態(tài)。
4、不要看太多的電腦和電視。
眼睛是心靈的窗戶，我們一定要好好愛(ài)護(hù)它！
個(gè)人調(diào)查報(bào)告10
前不久，國(guó)家稅務(wù)總局下發(fā)了《關(guān)于個(gè)人住房轉(zhuǎn)讓所得征收個(gè)人所得稅有關(guān)問(wèn)題的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》），對(duì)于個(gè)人住房轉(zhuǎn)讓所得征收個(gè)人所得稅有關(guān)問(wèn)題作了進(jìn)一步明確，并且此《通知》已于20xx年8月1日?qǐng)?zhí)行。在此，筆者對(duì)于此《通知》的實(shí)行，進(jìn)行了一番社會(huì)調(diào)查，以了解部分市民對(duì)此新法律條文的看法與意見(jiàn)。以下是調(diào)查結(jié)果的基本情況：
調(diào)查范圍：__省__縣國(guó)家稅務(wù)局家屬住宅小區(qū)
調(diào)查時(shí)間：20xx年8月7日---8月20日
�。ㄒ唬┝⒎康模�
很多被調(diào)查者認(rèn)為，對(duì)個(gè)人轉(zhuǎn)讓住房（俗稱(chēng)“二手房”）所得征收個(gè)人所得稅僅是這次《通知》中有所規(guī)定。實(shí)際上，根據(jù)1994年起實(shí)施的《中華人民共和國(guó)個(gè)人所得稅法》，對(duì)“財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓所得”項(xiàng)目應(yīng)征收個(gè)人所得稅。這里所說(shuō)的財(cái)產(chǎn)，包括房產(chǎn)、汽車(chē)等大宗財(cái)產(chǎn)。因此，個(gè)人轉(zhuǎn)讓住房取得的所得，從1994年起就應(yīng)按“財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓所得”項(xiàng)目繳納個(gè)人所得稅。1999年，財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局、建設(shè)部聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于個(gè)人出售住房所得征收個(gè)人所得稅有關(guān)問(wèn)題的通知》，對(duì)個(gè)人轉(zhuǎn)讓住房所得征收個(gè)人所得稅的一些非凡情況規(guī)定了優(yōu)惠政策，但對(duì)個(gè)人轉(zhuǎn)讓住文章版權(quán)歸作者所有!房所得征收個(gè)人所得稅的基本政策始終未變。所以，這次國(guó)家稅務(wù)總局發(fā)出《通知》，并不是出臺(tái)新的法規(guī)，只是對(duì)原有的規(guī)定進(jìn)一步完善和細(xì)化。
關(guān)于國(guó)家出臺(tái)《通知》的目的,97的被調(diào)查者都認(rèn)為是為了限制當(dāng)今中國(guó)社會(huì)上出現(xiàn)的“炒房熱”現(xiàn)象。即打擊許多投機(jī)倒把的商人通過(guò)倒賣(mài)二手房而抬高房?jī)r(jià)，以獲得暴利。這一目的可認(rèn)為是《通知》實(shí)施的最主要的目的。
�。ǘ锻ㄖ肥┬械膬�(yōu)點(diǎn)
房屋是人類(lèi)生存立命之所，是關(guān)系著國(guó)計(jì)民生的大事。如今，中國(guó)社會(huì)存在的一個(gè)普遍的關(guān)于房屋的問(wèn)題就是主要在大城市里存在嚴(yán)重的炒房現(xiàn)象，這導(dǎo)致房?jī)r(jià)的大幅度上漲，致使很多人喪失了基本的生活條件——住。房?jī)r(jià)的上漲不僅會(huì)使一般人的生活負(fù)擔(dān)加重，還會(huì)拉大貧富差距。因?yàn)椋捶康娜税盐樟私^大部分的房屋，借多次轉(zhuǎn)賣(mài)而獲取暴利，也就是說(shuō)，大量因房?jī)r(jià)抬高而贏得的利潤(rùn)是轉(zhuǎn)入少數(shù)的炒房人手里，那么，需要以房屋作為安身之所的普通工薪階級(jí)的人就得隨著房?jī)r(jià)的肆意增長(zhǎng)而花更多的錢(qián)，這明顯增重了個(gè)人負(fù)擔(dān)，而且使那些把握房?jī)r(jià)的'“有錢(qián)人”更加有錢(qián)，而那些要為購(gòu)買(mǎi)房子付出很大代價(jià)的“沒(méi)錢(qián)人”更加沒(méi)錢(qián)�！锻ㄖ返膶�(shí)行，是政府為了打擊這種不正常的炒房現(xiàn)象而出臺(tái)的，它根據(jù)各個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)以及房?jī)r(jià)的不同征收不同稅率的個(gè)人所得稅，比如北京的二手房轉(zhuǎn)讓就必須繳納20的個(gè)人所得稅。這樣，那些原來(lái)一直靠炒房而獲得暴利的暴發(fā)戶們的收入便大大減少，那么自然，炒房的熱潮會(huì)漸漸減退，房?jī)r(jià)也會(huì)有所下降，這對(duì)那些需要購(gòu)房以用為生活用房的老百姓來(lái)說(shuō)是“百利而無(wú)一害”的。
除以上觀點(diǎn)外，還有以下幾點(diǎn)調(diào)查時(shí)所提到的《通知》施行的優(yōu)點(diǎn)：
1.推進(jìn)稅務(wù)機(jī)關(guān)依法行政，加強(qiáng)對(duì)二手房交易所得的個(gè)人所得稅征管。依法征稅是稅法賦予稅務(wù)機(jī)關(guān)的一項(xiàng)基本職責(zé)。近年來(lái)，由于多方面原因，一些地方二手房交易所得的個(gè)人所得稅征管不夠理想，其中規(guī)定不夠具體、征管程序不夠嚴(yán)密是一個(gè)原因。因此，明確了有關(guān)規(guī)定，就會(huì)使規(guī)范治理，并且易確保政策執(zhí)行到位。
2.根據(jù)實(shí)際情況，完善有關(guān)規(guī)定。個(gè)人所得稅法及其實(shí)施條例規(guī)定對(duì)個(gè)人轉(zhuǎn)讓房屋所得計(jì)稅時(shí)答應(yīng)扣除房屋原值和合理費(fèi)用，但規(guī)定不夠具體。《通知》區(qū)分不同類(lèi)別房屋分別規(guī)定其原值，如商品房就是購(gòu)置該房屋時(shí)實(shí)際支付的房?jī)r(jià)款及交納的相關(guān)稅費(fèi)為準(zhǔn)；而自建住房是以實(shí)際發(fā)生的建造費(fèi)用及建造和取得產(chǎn)權(quán)時(shí)實(shí)際交納的相關(guān)稅費(fèi)為準(zhǔn)。并且答應(yīng)合理扣除按揭購(gòu)房貸款利息和裝修費(fèi)用等，使得其可行性加強(qiáng)，同時(shí)也減輕了納稅人稅負(fù)。
3.便于征納雙方操作，維護(hù)納稅人合法權(quán)益�！锻ㄖ犯鶕�(jù)稅收征管法第三十五條的規(guī)定，明確對(duì)納稅人申報(bào)收入不實(shí)的，征收機(jī)關(guān)依法有權(quán)根據(jù)有關(guān)信息核定其轉(zhuǎn)讓收入；對(duì)不能提供房屋原值等有關(guān)涉稅資料的，稅務(wù)機(jī)關(guān)可以在住房轉(zhuǎn)讓收入的1~3比例內(nèi)核定應(yīng)納個(gè)人所得稅額，加大了稅收?qǐng)?zhí)法力度。同時(shí)，要求稅務(wù)機(jī)關(guān)在嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行住房轉(zhuǎn)讓所得個(gè)人所得稅優(yōu)惠政策的基礎(chǔ)上，認(rèn)真落實(shí)優(yōu)化納稅服務(wù)的要求，為納稅人完稅提供便利，做好納稅保證金的退還工作，保護(hù)納稅人合法權(quán)益。
(三)《通知》施行的弊端
調(diào)查顯示，許多人在支持《通知》實(shí)行的同時(shí)，還指出其有很多弊端，以下列出較為典型的幾點(diǎn)：
1.《通知》的施行著實(shí)可以抑制炒房現(xiàn)象，但是也會(huì)給很多人帶來(lái)不便，甚至有時(shí)候，會(huì)使很多真正需要住房的人的合法利益不能得到保障。比如，對(duì)二手房轉(zhuǎn)讓個(gè)人所得征收個(gè)人所得稅很明顯會(huì)使二手房交易減少，那么對(duì)一些剛工作或者收入不高但急需要買(mǎi)房的人來(lái)說(shuō)，他們的利益就要受損。同時(shí)，二手房交易量減少，一時(shí)間人們對(duì)房子的需求量卻不會(huì)有太多下降，非凡是中國(guó)人口呈上升趨勢(shì)，對(duì)房屋的需求只會(huì)有增無(wú)減。無(wú)論如何，一手房以及租賃房屋的交易一定會(huì)有所上升，那么，這種形勢(shì)下，難免會(huì)有部分人利用人們對(duì)房屋的需求抬高一手房?jī)r(jià)格以及租賃房的租金。那么，限制“二手房炒房熱”的實(shí)質(zhì)目的——為了限制房?jī)r(jià)，減少?lài)?guó)民對(duì)住房的購(gòu)買(mǎi)負(fù)擔(dān)，就會(huì)因?yàn)橐皇址糠績(jī)r(jià)的上漲以及租賃房租金的提高變得毫無(wú)效益。
2.《通知》中雖然對(duì)房屋的原值、轉(zhuǎn)讓住房過(guò)程中繳納的稅金以及有關(guān)合理費(fèi)用做了較為具體的分類(lèi)以及說(shuō)明，使稅務(wù)部門(mén)對(duì)二手房交易所得的個(gè)人所得稅的征管有一定的幫助，但是，在實(shí)際中，它還是存在許多實(shí)施方面的問(wèn)題。比如,二手房市場(chǎng)的買(mǎi)賣(mài)雙方可能會(huì)首先經(jīng)過(guò)協(xié)商,把需要上報(bào)并且登記的賣(mài)房?jī)r(jià)弄得低于實(shí)際的交付款額,而這一現(xiàn)象在筆者對(duì)__省__縣房產(chǎn)局工作人員進(jìn)行訪問(wèn)時(shí)得知確實(shí)存在。那么,這就說(shuō)明《通知》這項(xiàng)法律條文還存在不足之處，輕易讓有些鉆法律空子的人得逞。同時(shí),面對(duì)一些非凡情況,例如當(dāng)人情與法有摩擦?xí)r,法律條文中不可能應(yīng)有盡有的列舉出來(lái)，那么，該如何更為妥善的處理，就沒(méi)有一個(gè)明確的說(shuō)法。
（四）對(duì)立法部門(mén)完善《通知》的一些意見(jiàn)和建議
一些被調(diào)查者認(rèn)為，國(guó)家不能用統(tǒng)一的政策對(duì)待這一問(wèn)題，因?yàn)槊總�(gè)地方的經(jīng)濟(jì)、文化等方面各不相同，有的經(jīng)濟(jì)較為落后的地方由于其經(jīng)濟(jì)條件限制根本在近期內(nèi)不會(huì)存在什么炒房現(xiàn)象，那假如同樣要征收二手房轉(zhuǎn)讓所得的個(gè)人所得稅，就很可能會(huì)使其地區(qū)的房產(chǎn)業(yè)受阻，那么，對(duì)這些地方而言，雖然《通知》的施行可以預(yù)防炒房現(xiàn)象的產(chǎn)生，但是，就其現(xiàn)在本身狀況，這是對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展沒(méi)有什么益處，甚至還可能會(huì)部分阻礙其發(fā)展的。因此，應(yīng)該因地制宜，具體情況具體對(duì)待，應(yīng)由各地方政府制定一些相關(guān)政策一起實(shí)行。
還有一些人指出，國(guó)家可以把房屋關(guān)系如同對(duì)煙草的控制進(jìn)行治理，那么，就能最有效益的降低“炒房熱”。當(dāng)然，筆者認(rèn)為這并不妥當(dāng)，因?yàn)檎慕槿�，可能�?huì)導(dǎo)致房產(chǎn)經(jīng)濟(jì)效益大跌，而且操作困難。
第三個(gè)建議是,可以考慮以個(gè)人戶口為準(zhǔn),限制每個(gè)人在同一地區(qū)的房子擁有量,最好是在同一地區(qū)個(gè)人房屋擁有量不超過(guò)2所。但是,筆者認(rèn)為這種方式是治標(biāo)不治本，因?yàn)槌捶空呖梢园褜儆谧约旱亩址康囊运说拿x辦理房產(chǎn)證，而且這種方式也會(huì)對(duì)許多真正需要房屋的人造成極大不便。
以上，是本人對(duì)個(gè)人住房轉(zhuǎn)讓所得征收個(gè)人所得稅有關(guān)問(wèn)題的調(diào)查情況，其中反映了__省__縣國(guó)家稅務(wù)局家屬區(qū)內(nèi)部分居民對(duì)此法律條文實(shí)施的一些看法。
個(gè)人調(diào)查報(bào)告11
摘要：改革開(kāi)放以來(lái)，經(jīng)濟(jì)快速穩(wěn)定發(fā)展，社區(qū)居民的生活也發(fā)生了翻天覆地的變化。我們小組利用暑假時(shí)間在伊山華庭小區(qū)針對(duì)小區(qū)居民生活進(jìn)行調(diào)查總結(jié)，讓我們對(duì)城鎮(zhèn)生活有了一定的了解，并且豐富了我們的暑假生活。
關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)發(fā)展 社區(qū)居民生活 變化
正文：
（一）居民的消費(fèi)增加，生活質(zhì)量明顯提高
由于受消費(fèi)價(jià)格的影響，吃的比重上升，穿、住、交通通信等都略有下降，而醫(yī)療保健和教育費(fèi)用的比重上升了，消費(fèi)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了新的變化。服務(wù)性消費(fèi)、旅游支出、交通通訊、文化娛樂(lè)服務(wù)消費(fèi)、美容用品和美容費(fèi)支出成為居民生活中的五大消費(fèi)熱點(diǎn)和亮點(diǎn)，有力地推動(dòng)了總體消費(fèi)水平。食品消費(fèi)由量的滿足轉(zhuǎn)向質(zhì)的提高。食品市場(chǎng)供應(yīng)豐富，品種繁多，居民在吃飽的基礎(chǔ)上，更加注重質(zhì)量的提高。人們的食品消費(fèi)注重合理調(diào)整膳食結(jié)構(gòu)，葷素搭配，粗細(xì)結(jié)合，追求食品的營(yíng)養(yǎng)性、科學(xué)性、均衡性和多樣性。保健、環(huán)保的綠色食品倍受人們的青睞。從主要食品消費(fèi)量看，主食穩(wěn)定，副食上升。各類(lèi)蔬菜人均消費(fèi)明顯上漲，各種鮮奶及奶制品人均消費(fèi)也同比增長(zhǎng)很多。
�。ǘ┥鐓^(qū)居民文化生活的繁榮
社區(qū)是城市組織中的重要細(xì)胞，居民對(duì)社區(qū)的概念越來(lái)越深刻，對(duì)于社區(qū)的依賴(lài)性也越來(lái)越大。當(dāng)前社區(qū)越來(lái)越趨向于大型化、多功能化，更注重營(yíng)養(yǎng)良好的人文環(huán)境和社區(qū)公共文化設(shè)施的建設(shè)。人們渴求的不僅是居住面積的`增加和環(huán)境設(shè)施的配套，更重要的是生活質(zhì)量，特別是精神生活質(zhì)量的提高。
據(jù)調(diào)查顯示，72%的居民認(rèn)為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)重視業(yè)余文化活動(dòng)，業(yè)余文化活動(dòng)有政策保障。如下?lián)芙?jīng)費(fèi)保障業(yè)余活動(dòng)設(shè)施的建設(shè)，現(xiàn)以建有籃球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)、乒乓球場(chǎng)、社區(qū)健身場(chǎng)地等。63%的居民認(rèn)為社區(qū)業(yè)余文化活動(dòng)以居民自發(fā)組織為主，社區(qū)組織開(kāi)展為輔。經(jīng)常舉行秧歌、健身舞等活動(dòng)。
�。ㄈ┥鐓^(qū)居民生活中存在的問(wèn)題和解決方法
1.消防問(wèn)題：農(nóng)村人口大量向城市轉(zhuǎn)移，人口集中居住趨向明顯。然而，過(guò)去住宅建設(shè)中相關(guān)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范中對(duì)居民住宅消防設(shè)計(jì)要求相對(duì)較低，造成了相當(dāng)部分住宅建筑，消防的歷史遺留問(wèn)題較多。加上大多數(shù)居民在日常生活中不自覺(jué)走進(jìn)消防誤區(qū)，近幾年來(lái)，居民住宅火災(zāi)頻率升高，傷亡人數(shù)也呈上升趨勢(shì)。居民火災(zāi)已成為威脅城鄉(xiāng)居民生命、財(cái)產(chǎn)安全的最大敵人。
想要消除消防問(wèn)題，要 充分利用廣播、電視、報(bào)紙等窗口，加大對(duì)居民防火的宣傳力度。重點(diǎn)針對(duì)居民火災(zāi)的起火特點(diǎn)，從室內(nèi)裝修，用火用電，液化氣、天然氣的安全使用，火場(chǎng)逃生等方面進(jìn)行分階段、循環(huán)性的宣傳，不斷加強(qiáng)全社會(huì)的安全防火意識(shí)，使社會(huì)整體的安全防火意識(shí)形態(tài)從無(wú)知走向求知的健康發(fā)展道路；加強(qiáng)對(duì)青少年的消防教育，本著由淺入深，循序漸進(jìn)的原則，注重學(xué)校及家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育。制定分兩步走的實(shí)施方案，即第一步從消防小常識(shí)入手，培養(yǎng)青少年的防火意識(shí)；第二步加強(qiáng)消防法律法規(guī)、知識(shí)的教育，培養(yǎng)青少年的消防技能，激發(fā)青少年在預(yù)防火災(zāi)方面的主觀能動(dòng)性，最終達(dá)到“教育一個(gè)孩子，帶動(dòng)一個(gè)家庭，影響整個(gè)社會(huì)”的良好效果。并有效地控制家用電器對(duì)人體的傷害，避免火災(zāi)事故故。
2.社區(qū)文體活動(dòng)組織乏力 。一是開(kāi)展文化活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足。盡管各級(jí)政府對(duì)社區(qū)文化建設(shè)的資金投入逐年增加，但通過(guò)調(diào)查分析，經(jīng)費(fèi)不足仍是影響和制約社區(qū)文化發(fā)展的重要因素，因此造成部分街道、社區(qū)的群眾性文化活動(dòng)缺乏經(jīng)常性、持續(xù)性及周期性。二是社區(qū)居民對(duì)文化活動(dòng)功能的認(rèn)識(shí)尚不全面，缺乏自主意識(shí)。不僅能使居民受到效果顯著的教育，而且能強(qiáng)化他們的社區(qū)意識(shí)，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。三是社區(qū)文化活動(dòng)參與群體的單一化制約了社區(qū)文化的發(fā)展。目前社區(qū)在組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)時(shí)，依靠的對(duì)象、參與的對(duì)象和服務(wù)的對(duì)象多是老年群體、部分失業(yè)人員等“弱勢(shì)群體”，而在職中青年或?qū)W生卻參與不多，造成社區(qū)文化活動(dòng)參與群體的單一化，文化活動(dòng)的功能未能真正體現(xiàn)。
要想解決這一問(wèn)題，一要加強(qiáng)社區(qū)公共設(shè)施建設(shè)。二要進(jìn)一步加大公益性崗位工作人員的培訓(xùn)力度，不斷提高他們的自身素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，并出臺(tái)相應(yīng)的績(jī)效考核制度，確保服務(wù)工作落到實(shí)處。三要多渠道籌措社區(qū)文化建設(shè)資金。目前，社區(qū)文化發(fā)展，政府投入固然重要，但社區(qū)在經(jīng)費(fèi)籌集方面還是大有可為的。如現(xiàn)在很多企業(yè)有宣傳品牌和開(kāi)發(fā)客戶的需求，而社區(qū)就是一個(gè)很好的合作平臺(tái)，社區(qū)可以利用現(xiàn)有資源和企業(yè)聯(lián)合舉辦一些
社區(qū)文化活動(dòng)。這既豐富了社區(qū)文化活動(dòng)的內(nèi)容，又拓展了社區(qū)文化活動(dòng)的載體。四要以文化為紐帶，培養(yǎng)共同的社區(qū)意識(shí)，提高居民參與度。社區(qū)文化建設(shè)要以社區(qū)文化活動(dòng)的普及和深化作為切入點(diǎn)，以社區(qū)道德規(guī)范的提倡和養(yǎng)成作為支撐點(diǎn)，以社區(qū)精神的提煉和培育作為核心點(diǎn)，以社區(qū)良好形象的營(yíng)造和展示作為關(guān)鍵點(diǎn)，推動(dòng)社會(huì)健康穩(wěn)步向前發(fā)展.。
個(gè)人調(diào)查報(bào)告12
一、目的和意義
膳食調(diào)查是營(yíng)養(yǎng)調(diào)查的內(nèi)容之一，通過(guò)本實(shí)驗(yàn)（實(shí)習(xí)），掌握最基本的膳食計(jì)算方法，學(xué)習(xí)如何評(píng)價(jià)膳食的合理性，并提出建議。
二、膳食調(diào)查方法
膳食調(diào)查有稱(chēng)重法、查帳法、回顧詢(xún)問(wèn)法（24h個(gè)人膳食詢(xún)問(wèn)法）、化學(xué)分析法。本實(shí)驗(yàn)采用24h個(gè)人膳食回顧詢(xún)問(wèn)法，對(duì)大學(xué)生膳食進(jìn)行計(jì)算評(píng)價(jià)。
三、膳食調(diào)查步驟
第一步：以個(gè)人為單位記錄調(diào)查表，可以是自己或某個(gè)同學(xué)，收集攝食資料，要求不少于5天（節(jié)、假日應(yīng)除開(kāi)）。每日應(yīng)有早、中、晚餐，少數(shù)同學(xué)還有三餐以外的'零食，也應(yīng)計(jì)算在內(nèi)。
第二步：依次計(jì)算完成表1～6各項(xiàng)內(nèi)容。（表中的表格不夠可增加，最好直接用Excel做表格，以方便后面的計(jì)算）
表1 每人每日攝入各類(lèi)食物攝入量登記表；
表2 每人平均每日營(yíng)養(yǎng)素?cái)z入量計(jì)算表；
表3 每人平均每日膳食評(píng)價(jià)表（與DRIs中的RNIs或AIs相應(yīng)值比較）； 表4 每人平均每日三餐熱量分配； 表5 每人平均每日熱量來(lái)源； 表6 每人平均每日蛋白質(zhì)來(lái)源。
表1 每人每日攝入各類(lèi)食物攝入量登記表；
表2 每人平均每日營(yíng)養(yǎng)素?cái)z入量計(jì)算表；
表3 每人平均每日膳食評(píng)價(jià)表（與DRIs中的RNIs或AIs相應(yīng)值比較）；
表4 每人平均每日三餐熱量分配；
個(gè)人調(diào)查報(bào)告13
一、調(diào)查背景：
隨著教育的大眾化，大學(xué)門(mén)檻越來(lái)越低。大學(xué)生數(shù)量激增，畢業(yè)人數(shù)也在不斷增加。在就業(yè)方面卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了畢業(yè)人數(shù)的需求。因此，畢業(yè)就等于失業(yè)，已經(jīng)成為不鮮的事實(shí)。人才大量的流失，對(duì)整個(gè)社會(huì)來(lái)講是一個(gè)很大的損失。在這樣的情況下，畢業(yè)大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題已經(jīng)成為整個(gè)社會(huì)問(wèn)題。大學(xué)畢業(yè)生的激增，也提醒了畢業(yè)生競(jìng)爭(zhēng)激烈的訊息。由此，對(duì)這樣的問(wèn)題，有關(guān)事業(yè)單位對(duì)畢業(yè)生有了新的要求。要實(shí)現(xiàn)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，既有能力又有學(xué)歷的畢業(yè)生，才能在畢業(yè)生的群體中脫穎而出。獲得更好的就業(yè)機(jī)會(huì)。
二、調(diào)查目的：
1.增進(jìn)大學(xué)生反省自身的缺點(diǎn)，提高大學(xué)生對(duì)自己綜合能力的關(guān)注性。
2.使大學(xué)生了解交際關(guān)系的主觀性與客觀性。
3.幫助大學(xué)生盡快認(rèn)識(shí)自我，學(xué)校為學(xué)生提供就業(yè)引導(dǎo)，使學(xué)生能謀取理想職業(yè)。
4.提高自己的綜合能力，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
三、調(diào)查思路：
按照研究性學(xué)習(xí)的一般過(guò)程：確定課題——設(shè)計(jì)研究方案——作開(kāi)題報(bào)告——探索研究——報(bào)告研究成果。
1.闡述收集資料的主要信息，反應(yīng)客觀實(shí)際。
2.使自己親身體驗(yàn)工作環(huán)境，體會(huì)學(xué)生在工作中遇到的問(wèn)題，以個(gè)人親身體驗(yàn)的社會(huì)實(shí)際，分析問(wèn)題并解決問(wèn)題。
3.總結(jié)研究成果，匯報(bào)體驗(yàn)感受。
將于20xx年7月15日在廣州市白云區(qū)大源村福源山莊對(duì)平和酒樓進(jìn)行調(diào)查。
四、調(diào)查方法：
運(yùn)用個(gè)案的分析方法，體會(huì)更真實(shí)的問(wèn)題。
(二)調(diào)查報(bào)告內(nèi)容：
正文：
20xx年6月9日上午，麥可思研究院與《麥可思研究》編輯部在中國(guó)社會(huì)科學(xué)院舉行“XX中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告發(fā)布暨研討會(huì)”。這是就業(yè)藍(lán)皮書(shū)的第五年度發(fā)布，時(shí)逢中國(guó)大學(xué)畢業(yè)生“史上最難就業(yè)年”，備受關(guān)注。
XX屆大學(xué)生畢業(yè)半年后的就業(yè)率(90.9%)比XX屆(90.2%)略有上升。其中，本科院校XX屆畢業(yè)生半年后的就業(yè)率為91.5%，比XX屆(90.8%)略有上升;高職高專(zhuān)院校XX屆畢業(yè)生半年后的就業(yè)率(90.4%)比XX屆(89.6%)略有上升。但是，麥可思與騰訊教育頻道合作的XX屆畢業(yè)生流向調(diào)查顯示，從20xx年10月29日至20xx年4月10日，被調(diào)查的XX屆碩士畢業(yè)生簽約率為26%，低于 XX屆同期11個(gè)百分點(diǎn);本科畢業(yè)生為35%，低于XX屆同期12個(gè)百分點(diǎn);高職高專(zhuān)畢業(yè)生為32%，低于XX屆同期13個(gè)百分點(diǎn)。目前 XX屆高校畢業(yè)生總體簽約進(jìn)程與上屆相比明顯下滑。
在這樣的情況下，給大學(xué)生的心理帶來(lái)了很大的壓力，影響了大學(xué)生追求夢(mèng)想的道路，已經(jīng)阻礙了社會(huì)的進(jìn)步。在這樣嚴(yán)峻的環(huán)境下，就業(yè)成為了畢業(yè)大學(xué)生的考驗(yàn)。
那在這樣一個(gè)就業(yè)壓力繁重的社會(huì)，我們又得如何提高自己，又應(yīng)該如何為自己的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)呢!我想實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，腳踏實(shí)地才是解決問(wèn)題的硬道理。
下面是我在大學(xué)生活的總結(jié)及對(duì)大學(xué)生暑期實(shí)踐調(diào)查成果的認(rèn)識(shí)和感悟。
大一學(xué)年。懵懵懂懂，正好形容我們這個(gè)年級(jí)的新生。雖然一個(gè)學(xué)年已經(jīng)過(guò)去了，但是很多東西都不為我所熟知。我們只知道在追夢(mèng)的日子很美好，大學(xué)的日子很美好，對(duì)整個(gè)社會(huì)環(huán)境和秩序也抱著很美好的態(tài)度。抱著這份心情，我憧憬著自己在不遠(yuǎn)的將來(lái)可以立足于社會(huì)的巔峰。盡管想象的世界非常美好，可這都不會(huì)是現(xiàn)實(shí)。未來(lái)的社會(huì)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)充滿了夢(mèng)幻色彩。
在我大一下學(xué)期的期末，我還是像以往的日子那樣平靜。但是在學(xué)生會(huì)工作的日子，交流是不可避免的。因此我也認(rèn)識(shí)了很多學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，其中也有即將畢業(yè)的大四學(xué)生。開(kāi)始我覺(jué)得認(rèn)識(shí)這些學(xué)習(xí)的長(zhǎng)輩，無(wú)非就是聽(tīng)聽(tīng)他們講述人生的大道理罷了�？墒窃趯W(xué)校舉行的招聘會(huì)上，讓我對(duì)學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)們有了新的認(rèn)識(shí)。我在他們找工作的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了未來(lái)的自己，頓時(shí)我平靜的生活有了一絲絲波瀾。為什么自己會(huì)受到這樣的影響呢!原因就是，在招聘會(huì)上，很多的畢業(yè)生都找不到像樣的工作，不是專(zhuān)業(yè)不對(duì)口就是待遇很低。在擁擠的人群中，我總能看到一些失落的面孔，還有一大堆被丟棄的簡(jiǎn)歷。我隨手看了地上的一些簡(jiǎn)歷，發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生還是很優(yōu)秀的。我想畢業(yè)生的命運(yùn)將會(huì)是我的前車(chē)之鑒!明白了現(xiàn)實(shí)的殘酷，我的內(nèi)心有了新的想法。
就業(yè)是我遲早都要面對(duì)的，因此我想讓自己獲得更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。體會(huì)更多社會(huì)實(shí)際，讓自己在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。在大學(xué)的第一個(gè)暑假，我選擇了社會(huì)實(shí)踐，這次的目標(biāo)是繁華的都市——廣州!
廣州是中國(guó)的一線城市。因?yàn)榉比A，所以在各類(lèi)的消費(fèi)水平都很高。能在廣州市中心呆下去的人都是非富即貴，一個(gè)窮人是很難在這里生存的。因此沒(méi)有很好的能力是很難闖進(jìn)都市圈的前沿。
作為大一的新生，我想在這里找工作，并不是一件容易的事情。很多的工作要求都是大學(xué)畢業(yè)生。我以暑假工的名義去找工作，那就難上加難了，沒(méi)有哪家公司愿意給暑假工鍛煉的機(jī)會(huì)。連續(xù)很久的時(shí)間，因?yàn)槭罴俟さ纳矸�，所以很多面試的結(jié)果都是不了了之。
這次我有一個(gè)親身經(jīng)歷的例子!
剛一放假，我充滿期待，馬上就來(lái)到廣州。我想在這里定能很好的完成社會(huì)實(shí)踐調(diào)查的任務(wù)。滿懷信心去了全國(guó)百?gòu)?qiáng)企業(yè)“君華集團(tuán)”應(yīng)聘“形象崗”的工作。通過(guò)一場(chǎng)場(chǎng)的面試，經(jīng)理和總經(jīng)理都覺(jué)得我很適合，便叫我到集團(tuán)的總部去應(yīng)聘。得意洋洋的我以為自己很了不起了，居然能讓老總那么賞識(shí)。后來(lái)了到了君華集團(tuán)的總部，我突然感到自己非常的渺小。因?yàn)榫A集團(tuán)的總部居然在廣州的最高建筑中，目標(biāo)在59層，在乘坐電梯的一段路程中就讓我遇到了很多世界各地的人，不同的語(yǔ)言總讓我感覺(jué)頭昏腦脹。我想在這里工作的人都是很有潛力的人吧!果不其然，和我一起來(lái)應(yīng)聘的人還有很多，都是本科畢業(yè)的大學(xué)生。
我填寫(xiě)了應(yīng)聘書(shū)，在應(yīng)聘書(shū)上寫(xiě)了本科學(xué)歷還有很多的獲獎(jiǎng)情況，我想這樣會(huì)是我絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。抱著信心滿滿的心情在總部前臺(tái)等待著。一場(chǎng)面試之后又一場(chǎng)面試，到最后自己露餡了。在面對(duì)面試官的提問(wèn)下，我說(shuō)自己是暑假工。因?yàn)檫@樣一句話，所以我也無(wú)緣在這樣環(huán)境下鍛煉了。我失業(yè)了!
失業(yè)的心情雖然不好受，但是我還是堅(jiān)持繼續(xù)尋找著我的最終歸屬。因?yàn)橛辛艘淮问〉慕?jīng)驗(yàn)，加上不屈不撓的精神，我也降低了自己對(duì)工作的要求。
后來(lái)在市郊的一家酒店找到了工作。在這里從事“服務(wù)員”的工作，這里沒(méi)有很大的競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)闆](méi)有要求填簡(jiǎn)歷;沒(méi)有要求本科畢業(yè)的學(xué)歷;也沒(méi)有要求文化水平的高低。只要自己能夠吃苦耐勞;艱苦奮斗;按時(shí)上班;服從上司的領(lǐng)導(dǎo)就可以了，所以我也很順利的進(jìn)入了市中心以外的商圈。
酒店位于廣州市，白云區(qū)市郊，大源村。地處偏僻，坐車(chē)不夠方便，不過(guò)待遇還好!提供房子，包吃住，月薪1800元。
服務(wù)員的工作任務(wù)并不繁重，只是要負(fù)責(zé)酒店的衛(wèi)生和招呼客人的酒菜，其他沒(méi)有很高的文化要求。不過(guò)做為我大學(xué)生的我難免會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)屈才，不僅我自己這樣認(rèn)為，很多同樣的工作者也這樣認(rèn)為。也會(huì)因?yàn)樽约菏谴髮W(xué)生，應(yīng)聘這樣的工作而引來(lái)一場(chǎng)諷刺的熱潮，所以有些委屈。不過(guò)我工作很積極，在工作中老板和經(jīng)理總會(huì)無(wú)時(shí)無(wú)刻的表?yè)P(yáng)我。老板和經(jīng)理經(jīng)常說(shuō)我能夠吃苦耐勞;艱苦奮斗;堅(jiān)信自己的信念。保持這樣的狀態(tài)下去，以后一定能夠有很大的成就。老板對(duì)我的'要求是要好好學(xué)習(xí)，既要拿到學(xué)歷，也要有能力。這樣才能立足于現(xiàn)在的社會(huì)。
總結(jié)社會(huì)之所以會(huì)有兩種人兩種看法的原因及表現(xiàn)。
第一種人：不看好大學(xué)生從事普通工作而諷刺大學(xué)生的，原因表現(xiàn)在自身素質(zhì)不夠高，普遍不了解大學(xué)生未來(lái)所隱藏的潛力;自身答不到預(yù)期的水平，以諷刺他人來(lái)達(dá)到自己的心理平衡。
第二種人：看好大學(xué)生的一方出于鼓勵(lì)，對(duì)大學(xué)生的未來(lái)表現(xiàn)出積極的態(tài)度，同時(shí)作為集體的領(lǐng)導(dǎo)階層，必須顧及所有員工的心理，引導(dǎo)員工向正確的方向前進(jìn);領(lǐng)導(dǎo)其本身也是大學(xué)畢業(yè)后創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的成果，普遍能夠體會(huì)同等性質(zhì)的學(xué)生，其綜合素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了普通的工作者。
社會(huì)各式各樣的人很多，加上我是在酒樓里工作，所以跟陌生人打交道的機(jī)會(huì)也很多。來(lái)來(lái)往往的客人很多，很多人都是社會(huì)上的名流或者是富甲一方的富商。在閑暇時(shí)刻總會(huì)有很多機(jī)會(huì)與他們交流溝通的機(jī)會(huì)，借這樣的機(jī)會(huì)我也向一些人請(qǐng)教了其中成功的經(jīng)驗(yàn)。交流多了，慢慢覺(jué)得，其實(shí)與人交流大道理都是其次，關(guān)鍵是怎樣才能把一個(gè)陌生人聊成熟人的本事。
總結(jié)社會(huì)中與人交流的技巧。
(一)與人拉近距離，主動(dòng)向陌生人示好。
(二)把陌生人當(dāng)成主角，積極提出問(wèn)題。
(三)請(qǐng)教的態(tài)度與別人交流，懂得傾聽(tīng)。
(四)禮貌待人，在最后時(shí)刻懂得言謝。
就業(yè)是殘酷的，有些并不是因?yàn)閷W(xué)習(xí)好就能得到最終的青睞。能收到青睞的大學(xué)畢業(yè)生不僅要有能力，還要有口才。在社會(huì)中能夠在巔峰的領(lǐng)導(dǎo)者都表現(xiàn)為一個(gè)高素質(zhì)，高綜合能力的人。他不會(huì)看不起任何一個(gè)普通的工作者。
是金子到哪里都會(huì)發(fā)光，哪里都會(huì)有自己的容身之地。不必太在乎別人的眼光，好好的做自己，這個(gè)社會(huì)需要的是擁有綜合能力強(qiáng)的人才，而不需要愛(ài)計(jì)較、愛(ài)虛榮、愛(ài)面子的普通員工;也不需要不奮斗、不負(fù)責(zé)、不思進(jìn)取的大學(xué)畢業(yè)生。能實(shí)現(xiàn)最終夢(mèng)想的人，永遠(yuǎn)都有一段曲折的經(jīng)歷;放下面子、不屈不撓、艱苦奮斗。
在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下，反映出了新的就業(yè)方式。這個(gè)社會(huì)不能有只注重學(xué)歷而不注重能力，也不能有只注重能力而不要了學(xué)歷。我們要不斷的提高個(gè)人素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)綜合的能力，才你能闖進(jìn)社會(huì)的前沿，實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”。
個(gè)人調(diào)查報(bào)告14
暑假里我在泉州市“中國(guó)一汽奔騰”4S店進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，在二個(gè)月里維修使我對(duì)維修站的整車(chē)銷(xiāo)售、備件供應(yīng)、售后服務(wù)、維修技術(shù)以及信息反饋等有了一定的了解認(rèn)識(shí)和深刻體會(huì)�，F(xiàn)在我以一個(gè)實(shí)踐生的了解和認(rèn)識(shí)來(lái)介紹一下汽車(chē)“4s”店的優(yōu)勢(shì)與弊端。 維修項(xiàng)目基本為更換機(jī)油等一些保養(yǎng)項(xiàng)目以及一些小型的維修項(xiàng)目。八小時(shí)的工作雖 然是三點(diǎn)一線的機(jī)械工作，可是我卻學(xué)會(huì)了很多，至少是在學(xué)校里學(xué)不到的實(shí)實(shí)在在的“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了其中的利與弊。雖然汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速，但仍存在許多問(wèn)題，我認(rèn)為其中弊端主要為以下幾點(diǎn) ：
一、 服務(wù)觀點(diǎn)淡薄是比較普遍的問(wèn)題
各種類(lèi)型的專(zhuān)賣(mài)店，大部分建立不久，考慮汽車(chē)銷(xiāo)售多，為用戶服務(wù)少，隊(duì)伍還沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的訓(xùn)練和教育,素質(zhì)較差，缺乏全心全意為用戶服務(wù)的思想，尚未建立起規(guī)范的服務(wù)制度和辦法。對(duì)汽車(chē)故障的排除和維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量重視不夠，新加入汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)的廣大后來(lái)者，他們參加服務(wù)貿(mào)易大多是以營(yíng)利為目的，更缺乏服務(wù)意識(shí)。 作為汽車(chē)下游的售后服務(wù)業(yè)，在中國(guó)加入wto以后因所特有的“本土化”性質(zhì)，使經(jīng)營(yíng)者們獲得了優(yōu)勢(shì)。但從目前看，這些先天優(yōu)勢(shì)還不足以成為參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力，更無(wú)法以此與外國(guó)經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行抗衡。 維修成本較高，用戶負(fù)擔(dān)較重。由于逐漸采取換件修理和修理費(fèi)用隨意提高， 增加了用戶的負(fù)擔(dān)，甚至有些專(zhuān)賣(mài)店更換的零件由易損件發(fā)展到一些總成件，如有些著名品牌的汽車(chē)居然更換轉(zhuǎn)向橫直拉桿以類(lèi)的總成件,更增加了
用戶的負(fù)擔(dān)，這在實(shí)行品牌戰(zhàn)略的今天是不應(yīng)該的. 汽車(chē)保險(xiǎn)和購(gòu)車(chē)信貸等金融方面也存在著 一些問(wèn)題。主要是制度不健全,做法不規(guī)范造成的，有待進(jìn)一步改善。汽車(chē)服務(wù)越來(lái)越成為與生活息息相關(guān)的主題，汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到大部分家庭的日常生活。據(jù)悉，這一份報(bào)告是繼“20xx中國(guó)汽車(chē)品牌銷(xiāo)售滿意度調(diào)研報(bào)告”之后的.第二份報(bào)告，該系列調(diào)查報(bào)告均出自中國(guó)本土權(quán)威的市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)——“中國(guó)汽車(chē)品牌顧客滿意度調(diào)查”。擔(dān)當(dāng)調(diào)研任務(wù)的聯(lián)信天下是國(guó)內(nèi)知名的消費(fèi)者調(diào)查專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，致力于打造消費(fèi)者最信賴(lài)的自主調(diào)研品牌。歷時(shí)半年多的20xx年售后服務(wù)滿意度調(diào)研，是在23396位購(gòu)車(chē)3到8個(gè)月新車(chē)主的反饋基礎(chǔ)上作出的，涵蓋了全國(guó)26座主要城市的48個(gè)汽車(chē)品牌。該售后整體滿意度主要是根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商的表現(xiàn)來(lái)衡量的，分為九大因子，分別是(按權(quán)重排列)：?jiǎn)栴}經(jīng)歷、消費(fèi)者便利的服務(wù)、維修接待服務(wù)、保養(yǎng)維修服務(wù)過(guò)程、交車(chē)提車(chē)過(guò)程、維修保養(yǎng)的質(zhì)量、維修跟蹤服務(wù)，24小時(shí)救援服務(wù)、投訴處理。售后服務(wù)滿意度指數(shù)，總分為1000分，分?jǐn)?shù)越高，表明顧客對(duì)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商的保養(yǎng)和維修服務(wù)越滿意。 調(diào)研報(bào)告研究發(fā)現(xiàn)，售后服務(wù)普遍存在不規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)，將嚴(yán)重制約中國(guó)汽車(chē)行業(yè)的健康發(fā)展。93%的被調(diào)查者對(duì)“多次返修率”不滿意；56%的被調(diào)查者擔(dān)心，4S店或特約經(jīng)銷(xiāo)商在維修過(guò)程中“偷工減料”，提供劣質(zhì)配件；51%的被調(diào)查者認(rèn)為，服務(wù)觀點(diǎn)淡薄是4S店或特約經(jīng)銷(xiāo)商存在的比較普遍的問(wèn)題；68%的被調(diào)查者認(rèn)為，顧客的反饋信息并未得到滿意回應(yīng)或解決；73%的被調(diào)查者表示，質(zhì)量保修期后會(huì)選擇社會(huì)修理廠；但是，對(duì)社會(huì)修理廠
的維修質(zhì)量表示擔(dān)心的被調(diào)查者竟達(dá)62%。 此外，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化的市場(chǎng)，諸多停產(chǎn)車(chē)型的售后服務(wù)問(wèn)題也為消費(fèi)者心里平添隱憂。在一項(xiàng)相關(guān)問(wèn)題中，有27%的被調(diào)查者對(duì)停產(chǎn)車(chē)型的售后服務(wù)表示擔(dān)心。 中國(guó)汽車(chē)品牌滿意度調(diào)查組委會(huì)負(fù)責(zé)人指出，在未來(lái)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，很大程度上將是顧客資源的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)服務(wù)做得好就將贏得更多的消費(fèi)者，贏得了消費(fèi)者也就贏得了品牌的未來(lái)。汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展一個(gè)不容忽視的因素就是售后服務(wù)，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行業(yè)健康有序的發(fā)展�，F(xiàn)在車(chē)主們提出越來(lái)越多個(gè)性化需求，如果想讓客戶認(rèn)可你的服務(wù)，我們就一定要將服務(wù)產(chǎn)品定義得更加明確放心。對(duì)于國(guó)內(nèi)的汽車(chē)行業(yè)來(lái)說(shuō)，商家不但要保證品質(zhì)，而且還需要提供一流的維修技術(shù)和售后服務(wù)，讓顧客們有超值放心的感受，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝。
二、具體分析一下國(guó)內(nèi)、外的售后狀況
�。ㄒ唬﹪�(guó)外售后狀況 從世界經(jīng)濟(jì)多年來(lái)的發(fā)展看，連鎖經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演的角色越來(lái)越受到關(guān)注,同時(shí)也無(wú)處不影響人們的生活。連鎖經(jīng)營(yíng)在服務(wù)業(yè)、零售業(yè)和餐飲業(yè)的行業(yè)取得的成功有目共睹，應(yīng)該說(shuō)加盟連鎖是歷史上非常成功的經(jīng)營(yíng)概念。 汽車(chē)售后的服務(wù)領(lǐng)域是一個(gè)大市場(chǎng)，今后一定將是各方競(jìng)爭(zhēng)的重要陣地.特別是國(guó)外服務(wù)業(yè)的進(jìn)入，由于其強(qiáng)大的資金支持和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)概念，會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)的售后服務(wù)市場(chǎng)形成相當(dāng)大的沖擊。比如，汽車(chē)租賃業(yè)，最終將走上連鎖店的經(jīng)營(yíng)方式。國(guó)外的知名汽車(chē)租賃公司都有上千家連鎖店，極具競(jìng)爭(zhēng)力和知名度，國(guó)內(nèi)公司要想發(fā)展壯大，這種聚沙成塔的過(guò)程必不可少。 國(guó)外
汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)表明，售后服務(wù)連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)在于可以加盟連鎖的經(jīng)營(yíng)者在不需要大量資金的情況下很快拓展自己的業(yè)務(wù)體系，同時(shí)可以使加盟商在缺少行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的情況下，降低風(fēng)險(xiǎn)投資，順利解決商業(yè)過(guò)程中的很多問(wèn)題，能在創(chuàng)業(yè)之初就順利的以成熟的面貌開(kāi)始經(jīng)營(yíng)。
�。ǘ﹪�(guó)內(nèi)發(fā)展不規(guī)范國(guó)內(nèi)幾大汽車(chē)生產(chǎn)廠都沒(méi)有對(duì)租賃業(yè)投入太多的熱情。使得制造業(yè)與租賃業(yè)之間產(chǎn)生了脫節(jié)現(xiàn)象 當(dāng)然，這與國(guó)家的相關(guān)規(guī)定的制約也有關(guān)系。在國(guó)外每個(gè)大的汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)都有汽車(chē)租賃業(yè)務(wù)的子公司或控股公司。這些租賃公司對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到舉足輕重的作用。例如，美國(guó)汽車(chē)全國(guó)銷(xiāo)量30%都是由租賃消化掉的。國(guó)內(nèi)汽車(chē)制造企業(yè)還要在市場(chǎng)上多下些功夫。 國(guó)內(nèi)以連鎖經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的汽車(chē)租賃業(yè)，其加盟店多是以授權(quán)進(jìn)行特許經(jīng)營(yíng)的,這種形式并不是最理想的，因?yàn)檫@樣難以管理，也不容易做到連鎖店所要求做到的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，只有加盟店以參股、控股、資產(chǎn)合作的方式加盟連鎖店，整個(gè)企業(yè)才能有凝聚力，大家都以主人翁的姿態(tài)出現(xiàn)，才能對(duì)抗來(lái)自市場(chǎng)各方面的壓力。 國(guó)內(nèi)以連鎖經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的汽車(chē)租賃業(yè)，其加盟店多是以授權(quán)進(jìn)行特許經(jīng)營(yíng)的,這種形式并不是最理想的，因?yàn)檫@樣難以管理，也不容易做到連鎖店所要求做到的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，只有加盟店以參股、控股、資產(chǎn)合作的方式加盟連鎖店，整個(gè)企業(yè)才能有凝聚力，大家都以主人翁的姿態(tài)出現(xiàn)，才能對(duì)抗來(lái)自市場(chǎng)各方面的壓力。 國(guó)內(nèi)的汽車(chē)維修市場(chǎng)一直以來(lái)都存在著品牌的缺位。連鎖經(jīng)營(yíng)的模式正可以彌補(bǔ)這樣的缺憾，連鎖化經(jīng)營(yíng)的一大特點(diǎn)是網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量眾多，同時(shí)對(duì)車(chē)主而言也更有品牌保障。
連鎖店統(tǒng)一收費(fèi)、統(tǒng)一形象，配件來(lái)源充足，技術(shù)實(shí)力雄厚，這種模式具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。在美國(guó)，最大的汽修企業(yè)就是連鎖集團(tuán)，擁有數(shù)千家門(mén)店。在這種模式下，困擾車(chē)主的收費(fèi)不透明等問(wèn)題就可以得到有效解決。連鎖經(jīng)營(yíng)就是要降低利潤(rùn)、營(yíng)造良好的后市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。汽車(chē)后市場(chǎng)的連鎖品牌經(jīng)營(yíng)從馳耐普、美麗獅這些以賣(mài)產(chǎn)品為主的經(jīng)營(yíng)模式開(kāi)始，如今已逐步過(guò)度到月福、愛(ài)義行這些以提供服務(wù)為主要贏利模式的連鎖經(jīng)營(yíng)，將來(lái)這個(gè)模式會(huì)逐漸成熟，出現(xiàn)更多的知名連鎖汽車(chē)維修企業(yè)。連鎖化、品牌化經(jīng)營(yíng)要求這類(lèi)維修廠規(guī)模較大，生產(chǎn)設(shè)備精良，維修人員受過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)，在技術(shù)上具有權(quán)威性，服務(wù)對(duì)象主要是品牌車(chē)。
個(gè)人調(diào)查報(bào)告15
玉環(huán)位于浙江東南沿海，縣域由玉環(huán)本島、楚門(mén)半島和135個(gè)外圍島嶼及海礁構(gòu)成，、陸域378平方公里，古志記載,早在新石器時(shí)代，人類(lèi)就開(kāi)始在玉環(huán)大地上繁衍生息、創(chuàng)造文明。夏、周時(shí)期，玉環(huán)為"揚(yáng)州之域"。清朝雍正六年（1782年）置玉環(huán)廳。民國(guó)元年，廢廳設(shè)縣，改稱(chēng)玉環(huán)縣。1962年4月，隸臺(tái)州專(zhuān)區(qū)（現(xiàn)臺(tái)州市）管轄。據(jù)志書(shū)記載，玉環(huán)縣名源自海島奇觀：晨霧繞島，形狀如環(huán)；上有流水，潔白如玉--玉環(huán)由此得名。
一個(gè)沒(méi)有鐵、沒(méi)有銅、沒(méi)有木資源貧乏的縣城，卻誕生了“中國(guó)閥門(mén)之都”、“中國(guó)五金建材出口基地”、 “中國(guó)汽車(chē)零部件產(chǎn)業(yè)基地”、“中國(guó)新古典家具精品生產(chǎn)基地”等九大國(guó)字號(hào)品牌。一個(gè)面積僅有378平方公里的彈丸小島上，卻擁有年產(chǎn)值超億元的企業(yè)95家，年實(shí)現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值800多億元。玉環(huán)人民以海島居民特有的豪爽、包容、拼搏、誠(chéng)信的.人文精神，走出了一條以民營(yíng)經(jīng)濟(jì)為核心的具有玉環(huán)特色的工業(yè)強(qiáng)縣之路。
改革開(kāi)放以前，玉環(huán)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)十分薄弱，直到70年代末仍然維持"一農(nóng)二漁三鹽"的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)格局。
黨的十一屆三中全會(huì)以來(lái)，玉環(huán)人民積極創(chuàng)造和發(fā)揮機(jī)制靈活的優(yōu)勢(shì)，解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，由一個(gè)落后的海島小縣變成經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的第一次歷史性騰飛。從1978年到20xx年，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值從7916萬(wàn)元增加到116. 29億元，增長(zhǎng)145．9倍；財(cái)政總收入從847萬(wàn)元增加到12．2142億元，增長(zhǎng)143倍；農(nóng)村居民人均純收入從120元增加到7225元，增長(zhǎng)59．2倍。20xx年度社會(huì)經(jīng)濟(jì)綜合發(fā)展水平名列全國(guó)各縣（市）第29位。
"八五"以來(lái)，玉環(huán)五度躋身"中國(guó)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)縣" 行列，是全國(guó)綜合改革試點(diǎn)縣、全國(guó)科技工作先進(jìn)縣、全國(guó)體育先進(jìn)縣、全國(guó)生態(tài)示范區(qū)建設(shè)試點(diǎn)縣和浙江省首個(gè)小康縣"、"新農(nóng)村縣"和省科技進(jìn)步先進(jìn)縣、教育強(qiáng)縣，被列為浙江省首批提前基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的縣（市、區(qū)）和規(guī)劃發(fā)展的中等城市之一。可以說(shuō)，玉環(huán)已健步跨入我國(guó)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)行列，成為全國(guó)較具希望和活力的區(qū)域之一。
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