文書檔案管理工作心得

文書檔案管理工作心得

　　檔案是由文件轉化而來的，文件是檔案的前身，檔案是文件的歸宿，接下來是小編為大家搜集的文書檔案管理工作，供大家參考，希望可以幫助到大家。

　　文書檔案管理工作心得范文(一)

　　醫院文書檔案管理工作即醫院記錄各類重大事項活動，記載醫院公文分類、傳遞、歸檔等內容的資料的收集與管理工作。作為記錄醫院管理歷史的資料意義重大，它是做好醫院檔案管理工作的重要任務之一。做好醫院文書管理工作不僅能使醫院各級以及患者能夠有效獲得所需信息，也對醫院的健康良好發展具有重大意義。

　　同時，醫院要利用新的技術與方法，為患者提供更有效更便捷的查詢服務，不斷提升自身的能力與設備水平，促進醫院各項工作的開展，幫助醫院實現業務完善。

　　一、醫院文書檔案管理工作中普遍存在的問題

　　(一)檔案管理人員素質水平不足

　　一些檔案管理人員專業能力、職業素養、道德水平參差不齊，表現為工作時缺乏嚴謹態度、不能熟練工作、文化水平低、對專業知識不了解等，影響了醫院檔案管理工作的正常進行，使其他問題變得更加突出。

　　(二)部分單位不能有效地利用醫院文書檔案

　　一些單位缺乏檔案利用意識，對檔案利用缺乏概念，不重視檔案保存與利用，常常造成檔案毀壞與人力浪費。另一方面，一些單位由于管理不注意或者歷史遺留問題，在檔案管理的職責和機構上較為混亂，檔案存放職責不明確，甚至醫療檔案以及各類病理檔案和圖文檔案不通過存放于綜合檔案室進行管理，而是存放于各個科室。一遇到問題要么混亂不明，要么推卸責任，影響了正常工作的進行。

　　(三)檔案文書管理工作硬件條件差，管理工作難以展開

　　由于各類現實情況，檔案工作的硬件條件常常顯得十分有限，比如缺少檔案存放位置或檔案管理條件不佳等，限制了檔案管理工作的效果。計算機以及電子技術不斷應用于檔案管理技術之中，需要文書管理的技術與觀念不斷轉化，應用各類計算機技術，提高查找和管理速度。

　　二、對于做好醫院文書管理工作的要求

　　規范性。醫院文書檔案的規范性表現為：記錄規章的嚴格，記錄格式的簡潔，記錄紙張的標準。規范性是做好醫院文書檔案的起始和核心要求，也是做好醫院文書檔案的基礎所在。

　　保密性。醫院檔案的保密性關系到患者健康與醫院利益，一旦泄露會對醫院的聲譽與利益造成重大損失。醫院工作人員要保證自身的道德水平并加強檔案保密意識，堅持職業道德，以醫院利益為重，認識到檔案工作的重要性，做好檔案保密工作。

　　標準性。檔案工作對流程工作水平要求很高，在檔案工作的各部分都有嚴格的步驟與程序規章。對于各方面規章不完善，檔案工作不健全的醫院，要從上至下加強檔案意識，加強檔案管理人員的培訓，建立完善的檔案管理制度。

　　服務性。醫院各類檔案最終還是為醫院各項工作服務，主要是為領導決策與各科室工作提供幫助。建立在線查詢體系與檔案室，使職工患者能便利地查詢所需檔案與資料，在醫院申請上級幫助或評審時，做好資料提供，保證資料快速以及準確無誤。在領導決策時，提供過往資料，協助領導做出決策。

　　三、醫院做好文書檔案管理工作的一些方法

　　優化檔案利用。對于檔案工作，應當加強檔案利用培訓，增強醫院各級檔案利用意識與能力，杜絕遇事不決之情況。同時對檔案卷宗要加強保護，在分類整理中認真整理，既要使無關材料不至于混入，也要避免有用材料的損壞與遺失。

　　提高硬件實力。醫院文書檔案管理人員需要提高自身工作能力，學習新知識新方法，充分利用電子技術。

　　整理利用醫院文書檔案，不僅可以便利醫院工作人員和患者，也能有效提升醫院整體的工作效率，因此醫院文書檔案管理人員不僅要做好檔案的管理與收集工作，也要積極分類整理醫院文書檔案，為醫院相關管理者和使用者提供便利。

　　加強檔案管理人員的專業培訓。對于檔案管理工作而言，工作人員的能力是最為重要的。提高檔案管理人員的素質，建立完善的檔案管理工作體制，是做好檔案管理工作必不可少的要素。切實解決檔案各類管理問題，首先提升檔案管理人員的素質。通過聘用優秀人才、加強專業知識與技能培訓、進行職業教育等方式，可以有效提升專業人員的知識與技能，對檔案管理工作起到幫助作用。

　　做好檔案保密工作的方法。醫院目前的檔案類型分為紙質與電子兩種，對于紙質檔案而言，較為清楚明確，不容易泄露與偽造，而電子檔案的保密工作則較為困難，其內容格式可以隨意變化，也可以在不同的地方隨意下載保存，難以保證其準確性與保密性。因此對于電子檔案的保存要樹立嚴密的規章，通過更換密碼、人員輪換、數據加密的方式來保證檔案的安全。

　　如何在檔案工作中保持程序性和標準性。對于卷章的順序內容要盡力完善與統一，醫院檔案數量龐大，對于卷章內容的管理能夠有效減少問題，提升工作效率。對于放入卷中的檔案內容要加以篩選，剔除無用重復的檔案，劃清檔案年限，將類似內容的檔案加以規整。同時也要注意檔案的保護，不至于損壞或遺失檔案引發事故。

　　遵照各類醫院檔案管理標準的規章制度，在遞送、使用、翻閱規章時要遵守規章紀律，保持檔案的完整有效。

　　提高檔案管理工作的服務精神。檔案管理工作與醫院其他工作相同，都是以服務為基本。為了優化檔案作用，搞好檔案的收集整理編制工作，使其內容清晰流暢，更好地為醫院的醫療工作所服務，對檔案管理工作人員的服務精神進行培訓必不可少。加強檔案管理工作人員服務精神培訓，加強其工作熱情，端正其工作態度，確定一切為工作服務的方針，最終提高檔案管理工作的工作成果。

　　爭取各方面支持與協助。文書檔案管理工作需要領導的理解與支持。領導的重視對于做好文書檔案管理工作必不可少。如何爭取到領導的支持與關注取決于檔案工作人員的自我覺悟與工作態度，這要求檔案工作人員踏實肯干，認真務實，提高道德與知識水平，提高業績與能力，更好地為醫院工作服務。同時也要主動加強領導的檔案意識，宣傳檔案管理作用的重要性，多多匯報工作，完成各類檔案的整理工作，使檔案工作為領導決策產生幫助。另一方面是要獲得其他科室同事的支持。增進工作對檔案需求的了解，加強他們對檔案工作的了解，獲得他們對檔案工作的理解與支持，從而對檔案工作的進行和發展起到積極作用。

　　文書檔案管理工作心得范文(二)

　　檔案是由文件轉化而來的，文件是檔案的前身，檔案是文件的歸宿。檔案是單位各項工作的真實記錄，是各項事業持續發展的重要依據，既能指導現實工作又能為查考歷史提供重要的憑據。如何和檔案工作，實現文書檔案管理的規范化、科學化，是新時期文書和檔案管理人員的歷史責任。筆者從事文書和檔案管理工作多年，結合實際工作談談對做好文書和檔案工作的認識和體會。

　　一、爭取領導重視是做好文檔工作的前提

　　1、愛崗敬業，爭取領導的重視。領導是否重視文檔工作，在很大程度上取決于對文檔人員工作的滿意度。因此，要想使單位的文書檔案工作有起色，首先要爭取領導重視，文檔工作人員還要注重完善自我，熱愛本職工作，忠于職守，忠實肯干，發揮主觀能動性，干出業績，干出水平，讓領導滿意，更好地為單位的發展服務。

　　2、加強宣傳，增強領導的檔案意識。單位領導對文檔工作不夠重視，大多都是因為缺乏檔案意識，認為文書和檔案工作不是主要的部門，可有可無。這就需要文檔人員經常向領導宣傳文檔工作。首先，要勤向領導匯報文書和檔案工作情況，使領導受觸動、受啟發;其次，要努力做好檔案服務工作，及時為領導提供上級機關和檔案部門下發的相關文件材料，為領導提供檔案利用信息，使領導逐漸認識到文書檔案工作的重要性。

　　二、實施檔案管理現代化是加強文檔管理工作必由之路

　　隨著改革的深入發展，文檔管理面臨著許多亟待解決的問題，諸如文件和檔案數量越來越多，給保管和提供利用帶來困難。管理方法手段的落后直接影響了文件和檔案質量等，只有實現文檔管理現代化，才能有效地加以解決。

　　1、掌握現代化管理技能，提高綜合素質。電子計算機技術在文檔管理中的運用，使文件的形成、運行、積累、轉換等各個環節與造化辦公相銜接，系統地完成文件的起草、修改、刪減、檢索、打印、登記、匯集統計等工作，這種現代化管理技術，迫切需要文檔管理工作者去掌握和運用。文檔管理數字化、信息化是信息社會對文檔工作的必然要求，也是文檔工作者的努力方向。所以，文檔管理人員要結合本崗位工作，邊學習邊操作，在提高業務素質，特別要注重計算機知識、信息技術的學習，努力使自己成為綜合型文檔管理人才。

　　2、利用現代化技術整理檔案。紙質檔案的整理工作繁瑣，勞動強度大。而利用計算機整理文件，則可以收到事半功倍的效果。在人工立卷時，立卷人根據自己的理解對文件進行分類，雖然都按照統一的標準，但因每個人的理解鉿同，對同一個文件的分類不盡相同，就不可避免地產生分類不準確的現象，影響案卷的質量，給今后的利用工作帶來不便。而按照新的《歸檔文件整理規則》，不需要擬定案卷標題，以件為單位，不僅省時省力，而且利用計算機檢索達到方便快捷，既降低了人為因素在文件歸檔工作中的影響，又可發揮計算機管理優勢，提高了工作效率。真正達到了簡化整理、深化檢索的目的。

　　三、加強在職教育，提高文書檔案管理人員的整體素質

　　文書和檔案管理人員的業務能力直接影響檔案管理工作的質量，為了使檔案工作人員能夠適應工作的需要，要充分發揮檔案工作人員的積極性、主動性和創造性，努力提高文檔人員的知識水平和管理能力。由于文件及檔案種類和載體的多樣化，管理方法要不斷更新，因此，對文檔工作人員在業務知識、科學知識以及管理操作能力待方面都提出了新的更高要求。原來那些傳統的業務知識與工作方法，已不能適應新的形勢，所以，必須對文檔人員進行在職教育培訓，盡快培養一批既能掌握新技術，又能熟悉文檔專業知識的人才。

　　1、進一步提高文檔管理人員對文檔工作的認識。增強管理意識。文檔管理是一項專業性很強的工作，它要求管理人員既要有高度的工作責任感、良好的職業道德、求真務實的工作態度、樂于奉獻的工作精神，又要有扎實的專業理論知識、科技知識，尤其是運用現代化科技手段和先進的管理方法管理文檔的基本技能。因此，文檔管理工作人員只有具備扎實的專業知識，開拓視野、優化籍貫結構、提高綜合素質，才能做好新時期的文檔管理工作。一是通過各種形式宣傳《檔案法》、《檔案人員職業道德》、《文書學》和國家有關文檔工作規定，使文檔案管理人員充分認識到搞好文檔管理工作是自己應盡的法律責任和義務;二是把文件材料的形成、積累、歸檔、收集、整理、鑒定、統計和開發利用作為檔案人員的職責范圍，建立一個文檔管理組織的領導體系，加強對文檔工作的領導、檢查和考核，不為提文檔管理工作水平。

　　2、加強制度建設，建立長效培訓機制。首先，要建立健全在職教育的長效管理制度，如省檔案局及地市檔案局舉辦的各類專業培訓班;其次，要建立在職教育的約束和激勵機制。約束和激勵機制可以促使文檔管理工作人員產和緊迫感和危機感，積極主動地參加在職教育，努力更新知識，提高業務能力和水平。比如，將在職教育與文書檔案人員專業技術職稱評定掛鉤，對不參加檔案專業知識培訓的取消評聘資格，激勵文檔工作者增強參加在職教育的主動性和積極性。

　　3、明確在職教育的原則，選擇課程內容。相對于正規學校教育而言，在職教育具有更直接的目的性、現實性和時效性。在職教育應從實際出發，按崗位、分層次、多、多形式地進行。堅持“學用結合、按需施教、注重實效”的方針，切實遵守學有所用、用有所長的原則。第一，學習文檔專業知識。為文檔專業人員提供系統學習文檔專業知識的新理論、新方法、新觀念的機會，彌補一次性教育的不足;第二，相關學科知識。文書和檔案工作融會了許多相關學科知識，如哲學、歷史學、心理學、行為學、公共關系學等，在職教育應注重對相關科學知識的補充和更新;第三，現代科技知識�，F代科學技術的廣泛應用是文檔工作的特征之一，也是文檔現代化管理的標志之一，文檔工作者應加強對信息技術、計算機、科技軟件等新技術的學習。

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