創業:教你如何利用情報戰勝競爭對手

創業:教你如何利用情報戰勝競爭對手

　　企業獲取競爭情報往往是零散的、不成系統的，這樣容易使決策的依據不足，甚至做出錯誤的判斷。如何降低決策失誤的風險呢?需要將競爭情報的管理日�；�、規范化和系統化�！　�

　　1.在同業競爭中如何辨識自己的競爭對手?

　　在同業競爭中有許多的競爭者參與競爭，然而對于一個資源有限的企業來說，他不可能把同行業中所有的競爭參與者作為自己的競爭對手。

　　這里需要明確競爭對手的概念。同行業中競爭的參與者并不都是競爭對手，只有那些有能力與你的企業相抗衡的競爭者才是你的競爭對手。

　　企業在選擇競爭對手的時候與自身的戰略定位是有關系的。

　　首先是競爭領域的選擇。我們知道一個行業中會有很多的細分市場，企業對細分市場的選擇，就是選擇了自己在這個細分領域的競爭對手。

　　其次是競爭區域的選擇。對于一個企業來說，在這個區域可能是你的主要的競爭對手的一家企業，在另外的一個區域可能是另外的一家。在全國范圍內，又會出現另外的一家競爭對手。所以企業需要關注的是多層次的競爭對手。

　　競爭目標的選擇。每一個企業都會有自己的愿景，也就是說企業對未來的一種預期。這種預期決定了企業為之奮斗的目標。在企業實現目標的道路上，會出現很多的來自競爭者的阻礙，在這些阻礙中，主要的阻礙便是來自于你的競爭對手。

　　企業通過對上述三個方面的分析，便可以得出自己的主要的競爭對手是誰，然后對每一個競爭對手給出一個清晰地描述，包括在哪個領域、那個區域以及對企業實現目標的壓力是什么。

　　2.企業如何利用競爭情報贏得優勢?

　　隨著經濟的發展，企業之間的競爭也越來越激烈。競爭優勢來自于企業的核心競爭力，企業之間的競爭主要是核心競爭力的競爭。那么在今天這樣一個信息高度發達的時代，一個企業還有什么可以稱得上是核心競爭力?是技術?還是管理?就目前的狀況，多數的行業技術已經沒有什么可以保密的，管理更是如此。只有不斷的學習和創新才是企業的唯一的核心競爭力。所以這個時代被稱為是超競爭的時代。

　　在超競爭環境下，要利用競爭情報贏得競爭優勢，企業要做好以下幾點工作：

　　第一，根據企業的實際需要，建立自己的情報監測體系，建立定期的信息匯編上報制度。這個競爭情報體系可以包括很多的內容：競爭對手情報部分、有關競爭對手的一般統計數據、趨勢圖、主要競爭對手列表、市場總體規模統計數據、競爭對手新聞、競爭對手簡介、合作伙伴的主要信息、私人討論區、行業總覽：以及根據各職能部門信息需要設置的欄目等等。

　　第二，建立關鍵情報課題制度。高管層以及各職能部門定期地提出需要的研究課題。情報部門對課題進行篩選確定，然后根據確定的課題，收集情報，開展研究工作。

　　第三，讓競爭情報根好的為戰略管理服務。戰略管理主要是加強了企業對環境變化的適應性。要將收集到的情報切實的應用于企業的戰略管理。

　　3.為什么要監測企業的競爭力?

　　我們總會聽到有人說，某某企業在國內市場上具有很強的競爭力。

　　那么競爭力到底有多強，和競爭對手相比強在哪里，卻沒有一個準確的說法。企業競爭力監測可以在一定的程度上解決這個問題。

　　中國社會科學院工業經濟研究所，早在1995-1998年間就進行了“中國企業國際競爭力研究”。在上述成果的基礎上，由國內著名的產業經濟學家金培教授主持，借助《中國經營報》的媒體優勢，完成了中國經營報企業競爭力監測項目。并對國內的上市公司進行了競爭力的排名，形成了一套競爭力監測的指標體系。在這套指標體系里面包括了顯示性指標和分析性指標。顯示性指標是競爭力強弱的結果，分析性指標是競爭力強弱的原因。

　　企業建立自己完善的競爭力監測體系，最重要的理順了思路，使原來掌握的競爭對手的凌亂的資料更加系統化。同時通過對競爭對手的監測，企業了解了競爭對手的狀況，也明白了自身競爭力強弱的原因，為企業的決策提供科學的依據。

　　4.影響戰略選擇和戰略決策的關鍵情報要素有哪些?

　　戰略分析是戰略選擇和戰略決策的基礎。戰略分析主要包括了以下幾個方面的內容：對宏觀環境的分析、對行業環境的分析、對競爭對手的分析、對潛在的競爭對手的分析、對替代品的分析、對供應商和經銷商的分析、對內部資源的分析等等。競爭情報主要是外部的，不包括企業的內部資源狀況。

　　所以影響戰略選擇和戰略決策的關鍵的情報要素應該包括以下的內容：

　　國家的宏觀經濟政策、政治環境、法律法規的變化;

　　行業的發展趨勢以及行業政策的變化;

　　競爭對手的一般統計數據及變化的趨勢;

　　競爭對手的戰略舉措;

　　供應商的討價還價能力的變化;

　　經銷商的討價還價能力的變化;

　　主要的替代品市場的發展趨勢。

　　5.企業為什么需要競爭情報部門?

　　21世紀是信息經濟的時代，信息對于企業的生存與發展起到了決定性的作用。競爭情報作為企業信息的重要的組成部分，越來越受到企業的重視。

　　競爭情報可以幫助企業更好的掌握競爭對手的信息，把握企業的發展方向，使企業更靈活的適應環境的變化，使企業迅速的作出戰略決策。

　　企業獲取的競爭情報往往是零散的、不成系統的，這樣容易使決策的依據不足，甚至于做出錯誤的判斷。如何降低決策失誤的風險呢?這就需要將競爭情報的管理日常化、規范化和系統化。成立專門的競爭情報部門是將競爭情報管理基礎。

　　6.建立競爭情報系統應該注意什么問題?

　　第一，在企業內部培育競爭情報文化。競爭情報文化是指企業領導對競爭情報工作重視和支持，企業員工積極參與企業的競爭情報工作，并且在日常的工作中能夠主動的獲取競爭情報，使用競爭情報。在這樣的一種文化氛圍內，企業的競爭情報系統會更好的運行。

　　第二，將情報獲取的正式渠道與人際網絡很好的結合起來。今天由于互聯網的迅速發展，信息的傳播速度越來越快，其中有很多的偽信息。所以要將正式渠道和人際網絡很好的結合起來。正式渠道用于獲取信息，人際網絡用于驗證信息。

　　第三，建立完善的競爭情報管理制度。制度是競爭情報系統得以正常運行的保障。不然，企業競爭情報系統的建設就可能流于形式，，沒有實際的應用意義。

　　第四，培養情報工作人員多方面的素質。在企業里，很多的情報人員只收集信息不分析信息，也不對決策者的需求進行分析和了解。作為一個情報人員，應具備多方面的素質，做好領導的參謀。

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