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彭羅斯：克服企業(yè)成長的障礙
一樣的創(chuàng)業(yè)開公司，為什么有的企業(yè)能夠不斷發(fā)展壯大，而有些企業(yè)卻不能?
制約成長的因素
通過研究“產(chǎn)業(yè)型企業(yè)”的成長歷程，彭羅斯發(fā)現(xiàn)：在企業(yè)成長一系列動態(tài)復雜過程中，存在某些因素，能夠在刺激企業(yè)擴張的同時，又制約著企業(yè)成長的速度。這些因素的制約包括了以下幾個方面：
首先，企業(yè)內(nèi)部資源的“閑置”所導致的生產(chǎn)擴張受到制約。這里的資源“閑置”并不是指企業(yè)家主觀意愿造成的一種資源浪費，而是由于資源客觀存在著“不可分割”的特性所造成的資源無法充分利用。例如：一個醫(yī)藥企業(yè)雇傭一個化學家進行新型藥品的研發(fā)，每天進行“生產(chǎn)性服務”所需要化學家進行實驗研究的時間只有4個小時，但企業(yè)還必須花費全天的傭金雇傭他，這并不是由于化學家被有意識地“閑置”，而是因為如果他每天將“研究”這一生產(chǎn)性服務完全發(fā)揮的話，企業(yè)最終受到生產(chǎn)能力與產(chǎn)品產(chǎn)量的限制，無法充分發(fā)揮化學家“研究”這一服務的價值。
其次，成長過程中生產(chǎn)性服務與管理服務周期性脫節(jié)導致的擴張受限。隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴大，生產(chǎn)性服務的擴張需要更多的企業(yè)家服務與管理服務與之進行匹配，進而完成產(chǎn)品或服務的輸出，而這一匹配過程中需要通過引入有經(jīng)驗的“內(nèi)生管理者”來獲取。彭羅斯認為“經(jīng)驗”這一寶貴的知識資源產(chǎn)生于本企業(yè)的一系列具體的“生產(chǎn)性服務”過程中，“經(jīng)驗”需要企業(yè)內(nèi)部的人力資本在一個漫長的周期中進行積淀。人力資源的積累在某種意義上是企業(yè)成長的促進因素，但是在企業(yè)發(fā)展的過程中還會因為與企業(yè)擴張速率的脫節(jié)而限制進一步擴張，這就是所謂“彭羅斯曲線”的內(nèi)涵。
再次，外部市場需求有限性對擴張規(guī)模的抑制作用。彭羅斯認為在企業(yè)擴張歷程中存在這樣一種狀況，企業(yè)利用外購大量資源的方式迅速擴大了生產(chǎn)規(guī)模，但生產(chǎn)出來成倍數(shù)量的產(chǎn)品或服務后卻發(fā)現(xiàn)外部“需求”不足。這主要是由產(chǎn)業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律性所決定的。隨著產(chǎn)業(yè)趨于成熟，產(chǎn)業(yè)擴張速度超過了人口增速，并且由于人們對某種特定產(chǎn)品需求的有限性，最終使得市場需求日益飽和。企業(yè)由于內(nèi)部資源積累不斷擴張的生產(chǎn)能力會逐步與市場需求達到一種均衡，并隨后超越外部市場需求，造成一定程度的產(chǎn)能過剩，這樣企業(yè)的擴張就會面臨著一種“市場瓶頸”.
最后，生產(chǎn)性機會“不確定性”與“風險性”所導致的企業(yè)擴張規(guī)模低于預期。由于市場信息不對稱，企業(yè)任何一項“生產(chǎn)性機會”都面臨著“不確定性”與“風險性”.其中“不確定性”是企業(yè)家對于開發(fā)機會之后產(chǎn)生預期收益的一種判斷，某種程度上反映了企業(yè)家對利用某種“生產(chǎn)性機會”的信心;“風險”意為對某項“生產(chǎn)性機會”開發(fā)之后可能會引起的損失，也就是一系列行為之后產(chǎn)生的結(jié)果。由于“不確定性”與“風險性”的客觀存在，企業(yè)在進行一項新的“生產(chǎn)性機會”開發(fā)前，總會有意識地低估市場需求而提高成本的預期，以此在一定程度上抵消最終可能造成的損失。這樣，企業(yè)實際的擴張規(guī)模會在一定程度上受到“不確定性”與“風險性”的約束。
如何化解成長的煩惱
要克服成長的障礙，首先要盡量避免內(nèi)部資源的“閑置”.彭羅斯認為企業(yè)家要善于利用敏銳的“洞察力”挖掘各種資源之間潛在的匹配關(guān)系，將相似的產(chǎn)品或服務劃分為同一類“產(chǎn)品群”，同一類“產(chǎn)品群”的劃分取決于不同的產(chǎn)品或服務可能具有的相同成本。例如：如果多種商品共享同一銷售渠道，就提高了“銷售”這一管理服務的利用率，在一定程度上避免了資源的“閑置”.
由于使用各種潛在服務的可能性會隨著經(jīng)驗的積累與知識的更新發(fā)生變化，先前原本被認為無用的服務會變得可以使用，并且這些新知識往往會以從外界購買新設(shè)備的方式展現(xiàn)出來。如：制藥企業(yè)購買新型設(shè)備，使得研究人員的更多科研成果能夠轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，這就導致了研究人員這一“專業(yè)資源”利用效率的提高。因此，企業(yè)家要善于構(gòu)建有益于不斷學習新知識的企業(yè)文化，在企業(yè)內(nèi)部形成全體成員不斷學習的慣例。
經(jīng)驗的獲取源于企業(yè)內(nèi)部各種生產(chǎn)性服務與管理服務的“繼承性積累”，并且企業(yè)內(nèi)部的管理資源往往是作為一個整體單位發(fā)揮作用的。因此，企業(yè)要特別重視內(nèi)部人力資源的擴充與團隊凝聚力的提升，建立良好的企業(yè)內(nèi)部晉升機制，使得有經(jīng)驗的員工獲得足夠的激勵，并得以保存在企業(yè)內(nèi)部。
另外，還可以通過多樣化的擴張戰(zhàn)略，以更為有效地利用各種內(nèi)部資源。企業(yè)擴張的方向如果是在其他全新的產(chǎn)品或服務領(lǐng)域，則往往會通過共享內(nèi)部的各種資源從而產(chǎn)生新的競爭優(yōu)勢。如：鋼鐵公司要利用焦炭進行冶煉，提煉焦炭的過程中會產(chǎn)生出煤焦油等“副產(chǎn)品”，而煤焦油對于化工類企業(yè)來說是一種重要的原材料，此時鋼鐵公司若能同時利用這些副產(chǎn)品進行一些化工產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)，則會具有生產(chǎn)成本上的比較優(yōu)勢。
企業(yè)成長的動態(tài)復雜過程中，企業(yè)規(guī)模的擴張與生產(chǎn)能力的不斷增強并不會必然導致效率的低下，但毋庸置疑的是，伴隨企業(yè)規(guī)模的擴張所帶來的各種影響，會導致企業(yè)的一些“機體”性質(zhì)發(fā)生本質(zhì)的變化。在這一點上，彭羅斯與愛迪斯的論斷相一致。企業(yè)在不同的發(fā)展階段都將面臨著不同的發(fā)展障礙，這些限制企業(yè)成長的內(nèi)部與外部因素總是作為一個整體在特定的階段制約企業(yè)的成長。而這些限制性內(nèi)外因素產(chǎn)生抑制成長的作用，并不是絕對的，在企業(yè)家具有前瞻性的預期與極富創(chuàng)新精神的決策下，通過重組企業(yè)內(nèi)部價值鏈并更準確地匹配外部市場條件，會源源不斷產(chǎn)生全新的企業(yè)擴張動力。
正如沒有永遠卓越的企業(yè)，同樣也不存在恒定不變的企業(yè)擴張速率。企業(yè)成長過程中各種周期性限制因素的克服，企業(yè)成長潛能的釋放，最終仍舊取決于企業(yè)的內(nèi)部資源、管理能力與企業(yè)家發(fā)展規(guī)劃的相互作用過程。正如彼得·杜拉克所言：“當今的經(jīng)濟已由管理的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型為創(chuàng)新的經(jīng)濟”，創(chuàng)新精神當之無愧是企業(yè)家整合內(nèi)部資源進行成長的“催化劑”.市場機會總會隱藏于經(jīng)濟環(huán)境中，而消費者需求并不總是“顯性的”，企業(yè)家在固有資源稟賦基礎(chǔ)上，進行創(chuàng)造性重組資源與創(chuàng)新性的開發(fā)市場需求，最終會使得企業(yè)超越限制的擴張成為可能。
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