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電商O2O閉環模式是什么意思
到現在2015年了，O2O模式仍是是非常熱門的詞匯�，F在互聯網巨頭都開始搞O2O這一塊兒，直接使得O2O這個詞紅得發紫了。然而相信很多人知道O2O很流行很“高大上”。
今天我想用自己對O2O的理解去解釋，我喜歡說，都是逼，裝什么玩意。整那些讓人聽不懂的都是一些偽大師，說白了就是忽悠你的，實實在在的懂就是懂。
一、o2o模式到底是什么意思;
二、O2O具體實際操作案例;
三、O2O的發展模式;
四、O2O具體操作方法;
五、B2B,C2C,P2P分別是什么意思?
六、揭秘O2O的真實商業模式。
接下來我從這六個方面詳細解讀讓你徹底明白究竟什么是O2O的意思，O2O具體在是集中怎么操作等關于O2O的所有問題：
一、o2o模式到底是什么意思：
自從2011年8月份，O2O的概念被提出，并且在當年的11月份被引入中國以來，O2O模式這一概念就好像給久無新意的中國互聯網行業，打了一針興奮藥劑。O2O這個詞也如麥當勞，星巴克這些舶來品一樣，“吹”遍了大江南北，成為了中國互聯網行業的時髦詞。
一直都沒有人對O2O模式有過一個明確的定義，因此給了大家無限的想象和發揮的空間。有人認為O2O是通過互聯網營銷，擴大線下店的宣傳半徑，為線下店帶來更多的客戶。這樣的理解的對嗎?
說個例子，你在成都開個店，在網上把店吹出了花，能夠吸引到上海的客戶到你的線下店消費嗎?可能有客戶到成都出差，會慕名過來一次，但是這樣肯定不是O2O模式的全部。
也有人認為O2O可以理解為將到店的客戶吸引到線上，然后通過線上的營銷手段，增加線下店的回頭率。這樣的理解也對嗎?也對，因為確實通過線上，增加了一種和客戶更直接，便捷和效率更高的溝通方式，從而增強了線下店和客戶的聯接，提高返客率，從而提高了線下店的收益。
說到O2O，我覺得不能脫離了商業的本質，以及在過去的十年里，商業世界的變化。
什么是O2O商業的本質?
如果總結所有的商業形態，不論是新的舊的，實體的還是虛擬的，你就會發現這些各種各樣商業形態，其實都脫離不了商業非常關鍵的4個環節：引流，轉化，支付，客情管理。
二、O2O具體實際操作案例：
你準備開一個飯店，首先需要選擇一個好的口岸。好的口岸的標準是人流量大，不是陰鋪，位置突出，周邊配套要好等等，這些標準的目的其實都是你為了在飯館開張后，能夠提高引流的效率而制定的一個選擇標準。
后續不論是飯店的起名，剛開飯店時的開業慶典，開店初期的優惠，以及雇傭人手發放的DM單，線上優惠券，寫的一些軟文，電視采訪廣告等等，都是你引流的一些手段。
如果這些你都做的不錯，成功的將人群都吸引到了你的飯店里，那恭喜你。你的下一個目標是讓進入到店的人群，更多的人轉化為你的客戶，在你的店里消費。
可能我們的飯店這個例子有點特別，因為作為吃飯的地方，從人們進入你的店的選擇開始，就存在了很大的幾率會成為你的客戶，但是也不排除，進來的人群由于店面裝修較差，展示圖片不夠吸引人，菜品菜名不夠吸引人，甚至你的店小二的一個表情都成為了影響到這些人群變成你的客戶的影響因素。
客戶在店里點了菜后，享受完一頓美味佳肴后，就會結賬買單。這是一個典型的支付環節。不過目前線下以現金結算為主，當然有一些也會采用信用卡或者儲蓄卡刷卡支付的方式，當然也不能排除以后客戶會通過支付寶，微信支付等各種支付方式來完成。
目前其實很多線下店的后期的客勤管理手段缺乏。目前基本的方式都是通過辦理會員卡，或者留下手機號，后續通過短信推廣，電話回訪等方式。這些方式要么是一種單向的方式，要么是一種非用戶友好的方式，其實后期的客情管理并不是很理想。
在某些行業，其實只是對客戶信息記錄的方式做出了一些改變，但是對客戶互動的方式并沒有根本性的變化，直到微信的出現，才讓這種方式出現了一些改觀。
三、O2O的發展模式
上面講的O2O模式的例子就基本描述了一個商業涉及到的具體的4個環節。你可以拿這樣4個環節和目前很多創業項目或者公司的業務進行對比，你會發現基本所有的創業項目或者公司業務都能被放到這4個環節中的某一個或者二個環節，或者只是通過資源整合，完成4個環節在某些細分領域的應用而已。
而目前為止在這樣4個環節上都有所布局的也就只有阿里和騰訊了。但具體到每個環節上也是各有長短。
想當年，初入互聯網的小編曾今豪情萬丈的試圖打造從引流，支付到客情管理的所有O2O環節的移動商業平臺，現在想明白后，頓覺“不明覺厲”。
那這十幾年中，我們的商業世界究竟發生了哪些變化?
在過去的十年，最顯著的變化就是電子商務從陽春白雪變成了下里巴人，變成了大家的一種生活方式。2003年的非典成為了電子商務發展的一個拐點，大家突然發現原來在家里也可以完成購物的行為，而且更為方便和便捷。
從2003年開始，一個線上的虛擬商業世界開始逐漸形成，并且這個商業世界保持了每年超過30%的速度增長，遠遠超過了GDP的增速。十年時間，這個商業世界除了總體規模發生了變化外，其模式也從傳統單一的B2B，發展到C2C，再到B2C等多種模式。
但是你認真分析會發現，過去十年，這個線上的虛擬世界只是取代了原來一些產品在線下的銷售，而這個虛擬的商業世界和現實的商業世界是獨立的，分離的。而進入這個虛擬的商業世界的商品，主要以標準商品為主。
因此盡快經過了十多年時間的飛速發展，盡管線上的商業世界已經發展為了超過二萬億規模的龐然大物，但是和整個社會的零售總額相比，它也只占了10%左右的份額，而線下的商業世界仍然占據了90%以上。
一方面是由于大眾的購物習慣的慣性所致，而另外一方面也是由于在線下存在的很多體驗和服務類的商品，天然的排斥虛擬的線上商業世界。
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