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網上開蛋糕店生意火
大學畢業以后,小紅決定在網上開一個蛋糕店,自己創業。在沒有資金,沒有實體店鋪的情況下,借助網絡的優勢,小紅卻在3個月內賣了幾百個蛋糕,并且得到很多買蛋糕人以及合作伙伴的好評。
小紅的成功創業之道有兩方面的原因,一方面,她在網上搜索了多種蛋糕的圖片,把這些圖片做成漂亮的照片,然后加上詳細的介紹,為客戶提供便利;另一方面,她與全國各大城市的蛋糕配送店簽訂合同,建立合作關系。她還記下了每一個客戶的名單,甚至記下他們買蛋糕的故事。
每次當客戶訂蛋糕的時候,她都很熱情的介紹;蛋糕一送到,她就立刻給客戶打電話,洋細咨詢客戶的滿意度。有時候,由于特殊原因,蛋糕并沒有按照約定時間送到,她就會向客戶道歉,真心實意地退款,甚至會免費補送其他的禮物。當客戶預定的蛋糕臨時不要了,或者蛋糕送過去接收人不在家的時候,她也會尊重客戶意見,退款給他。除了和客戶合作愉快,全國許多家蛋糕店也很樂意和她合作。因為她總是想著他們,盡量先和他們結算。在利益分配上,也相互體諒。
客戶每訂一個蛋糕,都有一個美麗的故事在里面,都傳遞著一份真誠的感情,而她,也負責地傳遞著這份愛意。有一次,一個客戶訂了一個蛋糕給遠隔千里的父母。蛋糕送到之后,客戶打來電話說:“父母很激動,都感動的說不出來話了。”小紅真誠地為客戶著想,最終贏得客戶的信賴,也為她的網上蛋糕店帶來了源源不斷的客戶。
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