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鐵娘子董明珠：成功需付出代價
誰能想到有“鐵娘子”之稱的董明珠會親自為一款產品代言?2013年9月，她代言的晶弘冰箱廣告登陸央視頻道，在《新聞聯播》和《焦點訪談》間的黃金時段播出。
特立獨行——是過去相當長一段時間內，貼在董明珠和格力電器身上的標簽。當國內外絕大多數家電企業積極開拓多元化業務時，格力和董明珠卻一直在堅持走專業化路線。
現在高調代言晶弘冰箱，背后釋放出的是格力逐步打破“格力”品牌一統天下的局面，實行跨品類經營的明確信號。
不過，在空調之外產品的具體經營方式上，董明珠非常謹慎。雖手握先進制冷技術，但格力并不直接生產冰箱，晶弘冰箱亦非格力電器旗下的品牌，格力選擇成為冰箱核心部件壓縮機的供應商，通過尋找合作伙伴來發展這一業務。
比起冰箱，格力在小家電領域的新布局更為清晰。目前，格力已經有油煙機、爐具、凈水機、電飯煲、抽濕機、凈化器、加濕器、電風扇等一系列小家電產品。今年4月，格力電器在珠海投資3000萬元成立了名為“珠海大松生活電器有限公司”的全資子公司。格力內部已經對小家電品類進行調整，將專注于凈水機等幾個利潤空間較大的品類。董明珠也透露，今年年底，格力小家電產品將統一換標，以“大松”品牌繼續運作，她還在多個場合推銷過格力的凈水機產品。
更大膽的嘗試還在后頭——格力電器或將涉足金融業務。格力電器曾發布公告稱，公司控股子公司珠海格力集團財務有限責任公司與珠海橫琴村鎮銀行股東進行了前期接觸。雖未達成任何合作意向，也足以勾起人們的興趣。
顯然，在去年率領格力首次實現營收破千億大關，成為中國第一家憑借單一品類產品躋身“千億俱樂部”的家電企業后，董明珠要完成她自己提出的“每年營收增長200億元，5年之后格力營收將達2000億元”目標，需要找到更多的新大陸。
曾有人說，“偉大的靈魂都是雌雄同體。”這大概是來自女性主義者的褒揚。
董明珠成功以后，很希望外界能夠在事業層面，模糊性別的差異。
但恐怕要令她失望的是，幾乎所有的媒體訪問，都無法模糊她的性別：一個女人，36歲孤身來到珠海，從底層的業務員做起，一步一步走到總裁的位置上，兩次入選美國《財富》雜志“全球50名最有影響力的商界女強人”，成就了一個被寄予厚望的民族品牌。而且，在中國復雜的商業環境里，在國有體制內，她依然能堅持原則和個性，有棱有角。
這當然很不可思議。她說是因為她沒有私心，任何時候再強悍、再霸道，也只是為了企業利益，而非個人。
成功的代價
2010年，格力空調對外宣稱掌握了核心技術。年末，董明珠獲得了CCTV中國經濟年度人物創新獎。她向世界宣布，格力20年超越了世界100年。
她的事業正如日中天。她的企業與整個國家的發展同步，正從“中國制造”轉向“中國創造”。
當然，她堅信她還會有更好的時候。
“我想用這些數字來說明一個企業的成長：1994年底，我接手格力電器時，實際年銷售才4個億左右，但去年我們已經實現600億的銷售，在世界上連續六年銷量排在第一，繳納稅款37億。”
董明珠對《中國經濟周刊》說，這么多年來，銷售收入從幾億增長到幾百億，員工人數從幾千人增長到幾萬人，作為一個女性，她從不把性別作為一個條件，在這個崗位上，責任一直是第一位。“一個好的領導者，必須具有強勢的責任感。我想的第一件事就是不被烏紗帽左右，如果你認為我做得太過分了，把我免掉了也不足為奇。但如果給我做，我一定要堅持原則。”
1994年底，在格力電器最困難的時候，董明珠接過了經營部長一職，經歷了很多改革。一年之后，銷售收入增長了7倍，達到28億。
這一年的一些事，讓她忘不了。
剛剛上任不久，她就免掉了總經理的人。因為董明珠當了部長之后在銷售部門立了一個規矩：規定必須到款后才能發貨。“他違反了規定。正常情況下，通報一下就算了，但我將他降了一級。”
對于這樣嚴厲的處罰，當時的總經理也覺得不太可理解。“后來我說，你給我的權力太小了，如果權力大，我可能就把他開除了。因為這看似是一件很小的事情，但這涉及到公司的制度，通過這個事件樹立了正氣。”
另一件事，也許更讓她無法忘記。
1995年，格力空調全國貨源緊張，一個經銷商找到董明珠的哥哥，希望通過他的關系拿到格力空調，按2%給他提成。她哥哥向她提出了拿貨要求，結果被她拒絕了。同時，她也停掉了這個經銷商的貨。
“當時是1995年，到現在16年過去了，我哥哥到現在也沒有理解，他認為我手中有權力，卻沒有用好，沒有為家人謀利。”
但董明珠仍然認為，正是因為堅持了原則，通過這樣嚴格的管理，格力電器從1995年以后沒有了應收款，從1997年到現在沒有在銀行貸過一分錢。
“如果我是普通員工，我可以有很多的好朋友聚在一起。”但她成為“領導”后，她家大門幾乎拒絕了所有熟人和朋友。
她倔強地認為自己從來沒有犯過錯。“那當然了。我不能犯錯誤，因為這么大的團隊靠你來引航，如果不小心引錯了方向，那不是開玩笑的。你要更多地考慮集體的得失，所以你不能犯錯。”從這個角度，她說她從來不犯錯。
“就連遺憾也沒有嗎?”記者問。
她瞪著眼睛認真地想了一會兒說，“好像沒有”。說完后，自己也笑了，再補充一句“真的”。
在她看來，所謂領導者，無論男性或女性，都應該適用同一評價標準：責任、奉獻和追求，要堅持的原則不能改變。“作為一個女性，要領導一幫男士，怎么能讓他們信服你，真的不是靠簡單的親和力，是要靠智慧的。而且你要比他更加執著和拼搏，你要比他做得更好，你的判斷力比他更強。”
她從來沒覺得自己從女性的溫柔及親和中獲得了什么好處。“有人認為女性可能容易博得別人的同情或支持，女性的親和、柔和是一種女性領導力。我不這樣認為。管理就是鐵的，剛性的，制度是不可隨意改變的。”
她對《中國經濟周刊》直言不諱：“我是女人，但我蠻討厭人家說女性。我對性別沒有特別敏感的地方。”她甚至提出，“我們女性自己也應該把婦女節什么的取消掉，為什么過這種節?我覺得這本身就是一種歧視。”
“創造好環境不僅要靠政府”
董明珠有很強的道德優越感，一直強調責任、奉獻和追求，她渴望公平公正的秩序和環境，甚至為此不惜與“衙門”對簿公堂。當然，她也懂“退一步的藝術”。
2010年，持續一年多的格力“廢標案”終以“和解”落下了帷幕。她說她對案子的結果很滿意，“最起碼這個現象引起了廣東省政府、省人大的高度重視。”
董明珠堅持原則，但更懂得見好就收。她很能調整自己的心態。“創造一個公平公正的環境，也是企業要履行的事情。創造一個好的環境不僅僅要靠政府，而要靠所有的人。我們每一個人都不怕犧牲自己，不就沒問題了嗎?”
去年，她跟人討論蝸居的問題說，“如果所有的企業家都解決了員工的住房問題，那政府還有什么難?房子貴不貴跟你已經沒有關系了。”她這樣說的前提是，格力電器已經解決了員工的住宿問題，“現在新蓋的樓房都是兩個人一間房間，一線工人啊。”
她說，這是一種責任。這當然會贏得政府和社會的掌聲，只是她的企業家朋友們并不一定會贊同。
56歲的董明珠看起來依然年輕。但已經有人關心她的接班人問題，“有人帶著善意，有人帶著惡意，競爭對手要讓這個話題引起市場動亂，希望以此誤導整個市場啊。”
她承認，國企最大的問題是可持續發展，未來領導人是誰，這可能是一大難題。“決定企業好壞的不是體制問題，而是領導人的能力。”
“有人說把制度建好交給誰都行，我說錯了。實際上不管什么時代，領導人的作用都不可忽視，即領導力的問題。格力選人的條件很簡單，道德擺在第一，能力次之，坐在這個崗位的人一定是忘我地，能夠舍棄自己所有利益的人，這個企業才有希望。”
她堅持認為，最優秀的企業家應該是為社會作出貢獻的，被別人尊重的。一個優秀的企業，須與國家的發展同步，社會和國家的利益高于企業的利益，這個國家才有希望。
董明珠說，她有一個遠大的追求，“我希望自己是一個能夠幫助別人的人，是一個能夠改變別人命運的人。”
“人的追求決定了這一切。我現在走到哪里去，人家一聽單位，之后說‘格力空調很好啊’，那我就很幸福。如果我走到哪里去，人家一聽單位，某某的(她脫口而出一個競爭對手的名字)，說‘呃，太差了’。幸福嗎?縱使我有萬貫家產，也肯定不幸福。”她不忘調侃她的競爭對手，表情豐富，令人莞爾。
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